现代物流管理复习资料

5. 现代物流业下：“客户”的涵义 6.物流服务水平的确定：根据顾客对暂时缺货的 反应来确定；成本与收益平衡；ABC分析法； 物流服务审计
第七章：库存管理
1.效用-两面性
●成本 ●机会和效用 ●库存主要的弊端
2. 库存的成本
●购买成本，订货成本，储存成本，缺货成本
3. ABC分类法（基本原理，和分类标准）
上海海洋大学爱恩学院
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现代物流管理
考试安排
一、单选题（1.5分×10=15分） 二、多选题（ 3分×5=15分） 三、判断题（ 2分×5=10分） 四、案例分析计算题（15+15+10=40分） 五、论述题（20分）(3选1，考卷上出现3道 题目)
第一章：现代物理管理概述
1.现代物流管理概述
1.物流学的主要观点
●商物分离 ●黑大陆与物流冰山说 ●第三个利润源说 ●效益背反说(哪些因素是会形成约束) 2. 包装 ●包装的定义 、功能
第二、三、四、五章：物流系统及其构成
3.运输
●各种方式明显的特点 ● 功能、作用 ●在大物流系统中的特点
4.储存
●仓库最基本的功能-储存 ●自有仓库、公共仓库和第三方仓库的决策
第十一章：第三方物流
1.第一、二、三、四、五方物流的区别
2.第三方物流的作用 3. 第三方物流的价值-从三个角度分析
4. 第四方物流的含义 5. 第三方物流（外包业务）兴起的原因
计算分析题
1.经济订货批量与物流客户服务（二选一，考卷 只会出现一题）。（15分） 2. 物流供应链管理（15分） 3. 物流成本计算（10分）
4. 经济订货批量模型，及其扩展模型 ●优缺点 ●计算公式
第七章：库存管理
5.牛鞭效应
6. 库存的功能
第八章：物流供应链管理
1.供应链管理的概念
2. 供应链功能：
●物理功能、市场调节功能（结合类型理解）
3.供应管理的四大支点：
以顾客为中心， 相互协作的双赢理念， 优化信息流程， 强调企业的核心竞争力
⊙物流与商流的关系与区别 PPT ⊙核心：研究成本与服务，提升增值服务 ⊙物流创造的四个效用
2.物流概念的发展进程
物流个 别管理
物流功能 系统化管 理（PDM） 介于PD与 Logistic s之间 企业内物 流一体化 管理（LM) 供应链物 流管理 （SCLM）
第二、三、四、五章：物流系统及其构成
论述题 （20分）
1. 形式：三选一（考卷上有三题供大家选择）
2. 范围：第十一章：第三方物流 第六章：物流客户服务 课外观看视频：中国物流顽症
4. 物流管理与供应链管理的区别
第九章：物流成本管理
1. 影响物流成本的因素
●竞争性因素 ●产品因素 ●环境因素 ●管理因素
第十章：物流标准化
1.物流标准的种类 ●统一性、技术、工作标准及作业规范
2. 物流标准化的形式
●简化，统一化，系列化，通用化，组合化 3.物流系统标准化的核心：集装基础模数尺寸 （600mm * 400mm）
●保证有货、保证送达、保证质量
2. 影响物流服务的因素
●缺货水平 ●订货信息 ●信息的准确性 ●订货周期的稳定性 ●其他因素：特殊送货、订货的便利性、替代产品
3. 作为物流系统设计最主要的因素
第六章：物流客户服务
4.客户的分类
●市场营销角度：方便、经济、道德、个性 ●物流角度：关键、合适、常规客户
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5. 装卸搬运
●合理化-提高装卸搬运的物流活性指数、六不原则 ●在大物流系统中的特点
第二、三、四、五章：物流系统及其构成
6.流通加工
●定义 ●与生产加工的区别
7.配送
●定义、本质 ●作用：库存合理化，提高配送效率，提高服务水平
8. 物流信息
●特点
第六章：物流客户服务
1.物流服务系统的中心-顾客的需求