促销员培训课程PPT(共 49张)
促销员培训课程ppt(49张)
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具有极强的创造情感和表现自我的才能 还是艺术大师,你描绘的生活画面栩栩如生, 展现在顾客 面前如同现实
促销员培训课程(ppt49页)
促销员培训课程(ppt49页)
十二、专业的促销员从不贬低同行
你不惧怕竞争,相反,会喜欢竞争 你对自己的本行具有十足的信心
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台阶四 孤立异议 让顾客的异议钻进死胡同,出不来。 如:顾客:“据说你的洗衣机洗不干净”
回答:“是的,您说的不错,不过这种情况出现在极不爱卫生 的人身上,他穿了半个月的臭袜子必须仍掉才算干净 您这样体面的人士绝不会这样做”
顾客一般不会承认自己是龌龊的人,那么他的异议同时就死掉了
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二、成交技巧
优秀的推销员总是幸运的,而幸运总是青睐于那些有准备的人 让我们作好准备,进入令人激动的成交部分 一个不变的法则: 请记住,无论何时何地,当专业的推销员提出成交请求后他必须 闭上嘴,保持沉默,一直沉默,克制要说话的冲动,直到用户作 出反映
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九、促销员做事要有条不紊
你的记事本每天都有新的内容 总是知道你目前所处的位置
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十、促销员能够显示权威
能将你的信心传达给潜在的顾客 你是牧羊人,而顾客就是你的羊群
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台阶五 战胜异议 从正面直接回答顾客的异议,正面阐述产品性能优质的一面,让优质 的性能战胜顾客的疑虑。
促销员培训教材(PPT 41张)
![促销员培训教材(PPT 41张)](https://img.taocdn.com/s3/m/3dc19221bb68a98271fefa6c.png)
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1、不是井里没有水,而是你挖的不够深。不是成功来得慢,而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀,给来的人一个惊喜,也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你,让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事,所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。口里不说多余的话,自然祸就少。腹内的食物能减少,自然病就少。思绪中没有过分欲,自然忧就少。大悲是无泪的,同样大悟 无言。缘来尽量要惜,缘尽就放。人生本来就空,对人家笑笑,对自己笑笑,笑着看天下,看日出日落,花谢花开,岂不自在,哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服,脏了就拿去洗洗,晒晒,阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好,何必自寻烦恼,过好每一个当下,一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么,你都要从落魄中站起来重振旗鼓,要继续保持热忱,要继续保持微笑,就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽,永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽,是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽,是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽,是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事,不可避免地发生,阴晴圆缺皆有规律,我们只能坦然地接受;有些事,只要你愿意努力,矢志不渝地付出,就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界,不如改变自己。管好自己的心,做好自己的事,比什么都强。人生无完美,曲折亦风景。别把失去看得过重,放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人, 人做到了,心悟到了,相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了,你就会明白,在世上,你就是你,你痛痛你自己,你累累你自己,就算有人同情你,那又怎样,最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发 悲心,饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋! 16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣, 但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。 17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
《促销员培训课程》PPT课件
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二 促销人员的定位
• 1 企业形象的代言人 • 2 产品信息的传播者 • 3 消费者的顾问 • 4 市场信息的反馈者
三 促销前的准备工作
• 1 仪表服饰的准备 • 2 有关促销宣传品及礼品的准备,
带好有关报表
• 3 与店主寒暄问候,确认当日促销 活动
• 4 监察产品是否充足,提前做பைடு நூலகம்货 架上产品生动化陈列
促销员培训课程
一:促销的重要意义 二:促销人员的定位 三: 促销前的准备工作
四: 促销禁忌 五: 实战技巧与问答
一 促销的重要意义
• 促销不等于卖酒 • 促销是真正和消费者接触的一个环节,因
此促销人员在推动产品销售的同时,更重 要的是向消费群体定向传递产品和品牌信 息的一个过程,是一个市场的情报人员
• 3 客人:你们酒卖了一年了吧,都快 过时了,我还是喝绿牛吧,新出的
• 答:我们酒卖了一年多了,其实到现 在也一直是流行酒,而且去年销量还 突破了100万瓶,这说明了乌海二锅头 的品质还是受到了消费者的认可的, 流行也好,过时也好,喝酒永远是品 质第一呀,您觉得呢?
五 实战技巧与问答
• 4 客人:你们礼品太少了,档次也低, 没有什么兴趣
四 促销禁忌
• 1 不能在客人未喝完时,就将所有 酒开启
• 2 对已答应给予礼品的顾客,一定 要当时兑现,以免造成不良误会
• 3 交易促成后,切不可将客人置之 不理
五 实战技巧与问答
• 1 .客人:喝惯了XX酒,不想换其他牌 子了
促销员培训专题教育课件
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6. 工作程序
货品展示/营业准备
促销员仪表
演示货品 主要功能
根据顾客需要 简介产品“FBA”
示范讲解 使用措施
附加推销 关联产品
处理顾客 关注问题
提醒保修卡 及购物票收存
多谢 及道别
接待顾客 再次回访问询
招呼顾客
主动问询及 了解顾客需求
简介维修 及售后服务 安排顾客付款 调试所售新机
顾客转介别人 或反复消费
(3)了解产品能给经销商带来多少收益 *市场分析,了解你旳经销商 *经销商旳利益和企业旳利益
(4)与竞争对手优缺陷比较 *了解竞争产品情况 *了解竞争对手产品营销策略,从容应对,掌握主动
(5)己所不欲,勿施于人
3、促销员旳三大基本功:
*脚勤~手勤~嘴勤 *一般客户~熟客~“朋友”
4,促销员旳衣着规范
1.殷勤接待 2.多了解其需要 3.关注他想和大家所分享旳事情 4.关注他所关心旳人 5.多加提议,加紧决定
1.在适当初才与之主动招呼
2.不要与他们硬碰 3.听从顾客指示 4.不要催促
1.强调产品旳物有所值 2.详细解释产品带给顾客旳好处 3.要有耐心 4.对产品知识掌握精确
一、促销员与顾客非语言接触:
*为了产生一种自信,在工作时不为仪表担忧 *给客户一种稳重,规范和依赖感 *最佳旳第一印象,会带来合作旳信心 *客户对促销员旳可信度和影响力旳评判体目前:
语言 7% ,语气 38%, 视觉 55%
5,促销员旳行为规范
*心理语言旳坚(坚定旳自信心) *身体语言旳挺(身体挺拔,落落大方,步伐矫健) *心灵语言旳了解销售旳个性 和特征,其工作程序和工作目旳以及为实现销售目旳 而必备之专业素养,销售技巧,同步经过有关项目之 操作简介和分析,使其初步掌握旳知识具有针对性和 实战意义, 能尽快在销售旳详细工作中付诸实施。
促销员培训课程.ppt
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笑是福,微笑是金,微笑是美。 作为一名促销员,一家要把微笑当作一项基本功来练习之,掌握之。
促销员的基本礼仪--安全距离
(1)人与人之间的安全距离1.2米 (2) 亲密接触交谈: 0~45 厘米 (3) 私人距离朋友、熟人或亲戚之间:45-120厘米 (4) 礼貌距离一般社交活动,或在办公,办理事情时:120-360 (5) 一般距离 适用于非正式的聚会,如在公共场所听演出等:360-750。
表情举止:表情的第一要素:眼神。 ①那种困倦的、漠视、茫然的眼神最要不得。 ②要学会眼睛“说话”,用眼神打招呼。 ③如果顾客仅仅是从你的面前经过,并无停留之意,
这时最好的举止便是用眼神传递你的问讯, 让他得到这样的信息:“如果需要,我将乐于帮助您,无声胜有
声。” 表情的第二要素便是微笑,微笑是一种魔力,它可以化解迷惑、猜疑;
一心态
• 懂业、敬业、爱 业
二法规
• 国家法律 • 单位规定
三技巧
• 客户心理学 • 语言学 • 沟通技巧
四熟识
• 单位、企业 • 产品 • 行业知识 • 竞争品牌
导购是一门艺术--四熟识
竞争 品牌
产品知识 销售方法
行业 知识
术语 行规、约定
产品
企业
生产 包装、规格 使用 保存、保质期 卖点、缺点 质量要求
• 眼睛:无分泌物,避免血丝 • 鼻子:不露毛,忌当众抠鼻 • 口腔:无残留物,口气清新 • 指甲:定期修剪,没有污垢 • 男士胡子:每日一理刮干净 • 女士首饰:以少为宜合规范
促销员的基本礼仪 --仪态之站姿
躯干挺直、头部端正、双肩放松
★ 躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、 头部端正、微收下颌;
促销员销售技巧培训课件(ppt 69页)
![促销员销售技巧培训课件(ppt 69页)](https://img.taocdn.com/s3/m/7581da26bb68a98271fefaaf.png)
第4步:达成销售(Closing)
没有达成的原因:
顾 拒绝改变 客 情绪不好 的 预算不够 原 品牌陌生 因
没获得好感
自 举止反常
身 夸大事实
的
哄骗 术语过多
原 沟通不当
因 展示失败
姿态过高
没有达成的原因:
• 被动销售 • 导购自身胆怯,害怕被拒绝 • 没有捕捉购买信号 • 放弃继续努力
如何辨别购买信号
“宣传是我们的义务 购买是顾客的权利”
做到“三个坚持”:
• 坚持100天
• 坚持“4不退让”原 则
• 坚持“50-15-1”原 则
• 坚持 l/3原则
做好导购工作的三个条件
•一是企图心 •二是企图心 •三是企图心
与各位同仁共勉
•学
竞
•习
争
•创
超
•新
越
•终 •端 •才
业 绩
•能
自
•制
会
•胜
惊
人
倾听法
• 要决(耳朵,眼睛,心)
• 五个层次(听而不闻,虚应故事,选择的 听,专注的听,设身处地的听)
• 及时反馈(语言重复、述说,表情点头、 微笑等)
你是听话的高手吗?
回答选择很少,有时候,总是
1、我让说话的人把话说完 2、我确定自己了解对方的观点后再回答 3、我聆听重要的论点 4、我试着去了解对方的感受 5、我先想到解决的方法才发言 6、我发出聆听的附和声 7、别人说话时我会做笔记 8、我以坦荡的心聆听 9、即使对方是个无趣的人我也让他把话说完 10、我注视说话的人 11、我耐心的聆听 12、我问问题来确定自己了解情况
语言上的购买信号:
• 反复关心某一优点或缺点 • 询问赠品的情况 • 征询同伴的意见 • 关心售后服务或效果
《促销员的培训》PPT课件
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十四、售后服务处理规范
1、对购物后回头咨询的,应热情、耐心的予以解答 2、对待投拆,应热情接待,确认投诉内容是否确因本企 业的产品或服务引起;若不是也必须耐心解释 。 3、确因本企业的产品或服务引起的,应确认是否因使用不 当引起的;对于用法不当引起的,应悉心讲解,并表示 歉意。 4、确因质量问题引起的,应予退、换货,并表示歉意(若 企业允许,可送给某种赠品等;)处理后取得卖场盖章 证明,交促销主管上报企业。 5、问题较严重的,应先安抚好顾客情绪,并马上向促销主 管或其他上级汇报。
2019/1/20 6
六、促销人员的工作规范
1、促销工作前的准备工作:
(1)检查、准备产品,包括续补产品、陈列 (2)促销用具的准备,赠品、样品、奖券、背板、 展示台及各种仪器的清洁、布置。 (3)促销员的服装准备。
2、促销宣传品:
(1)店内POP海报可以有效刺激消费者的视觉感受。 (2)散发广告宣传单。
2019/1/20 37
十四、售后服务处理规范
6、促销主管必须迅速核定事实,与顾客取得联系(最好是登门 拜访),表达歉意,按抚其情绪,了解其要求,商洽合适解 决办法,达成初步谅解;注意不可拖延,以防事态扩大。 7、马上填制《投诉处理办法申请表》,向售后服务主管得出申 请,获准后方可执行;售后服务主管必须迅速作出决策,不 得拖延。 8、及时与顾客协调处理,并取得相关部门证明(如鉴定报告、 诊断病历卡、费用发票等),签订《投诉处理协议》,达成 正式谅解。 9、月底将所有相关资料(卖场小票或证明、相关部门证明、顾 客有效证件复印件、上级批复的申请、协议等)寄回营销部。 10、整个处理过程应注意隔离事件,严防事件被媒体进行不利报 2019/1/20 38 道。
促销员培训及管理技巧.ppt
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• 4、不按要求标准进行现场布置的,一罚款5元/人次;针对超市买赠活 动执行 时,要求借货时分三步: A、到仓库借;B、到货架上取;C、到冰箱拿;(借货需找超市酒水 营业员)
• 5、私自处理赠品的,被发现或被举报情况属实的一次性罚款5元; • 6、私自在卖场饮用试饮水,带出赠品或者试饮水者,罚款5元,如果
必须将促销服交给督导或小组长; • 18、每周活动结束后,必须按照督导/小组长的要求集中填写日报表,上缴
物资,不遵守者,扣罚5元,情节严重者拒绝发放工资。 • 19、发现3点违反上述规定,而小组长没有罚款的,直接对小组长罚款20元; • 20、差物资或是物资毁坏,要及时向督导或MO报备。21 • 备注:罚款部分,以签字确认的形式进行,扣罚金额在工资中进行体现
19
19
促销员罚款规范(根据当区情况作更改)
• 1、上班时间为9:30-18:30(9:30指现场全部已经布置完毕,包括促销 员着装 ,18:30指收现场东西,中午13:00-14:00为休息时间);未按 时完成现场布置 或提前收点的,罚款5元人/次;
• 2、不按要求着装的(因天气变化原因造成的可以提前报备,经许可可以 适当改变着装),一次性罚款5元;
集团与公司介绍
食品制造与销售
零售通路Biblioteka 康师傅控股頂超控股
连锁餐饮
食品制造与销售
顶巧控股
台灣味全公司
8
康师傅控股下属事业群架构
康师傅控股有限公司
方便食品事业群
糕饼事业群
饮品事业群
配套事业群
顶益
顶园
顶津
顶通/顶正
康师傅饮品群分公司分布
《促销员培训教材》
![《促销员培训教材》](https://img.taocdn.com/s3/m/97f2e0c314791711cd7917b0.png)
促销人员培训促销艺术篇:成功促销自己专题一:促销是什么1、什么是促销什么是促销呢?促销包括两个方面的含义:一方面是帮助厂家出售产品;另一方面是帮助消费者满足需求。
例如,顾客的目标是买太阳眼镜,有的是为了要耍酷;有的是怕阳光过强,怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹;有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼,没有东西遮着红肿的眼睛,不方便出门,因此要买一副太阳眼镜。
每个人的特殊需求不一样,不管是造型多酷的太阳眼镜,如果是镜片的颜色比较透光的话,那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位顾客的特殊需求。
因此,促销的定义对我们而言是非常简单的。
也就是说,你能够找出商品所能提供的特殊利益,帮助满足顾客的特殊需求。
我们告诉了你,促销是什么,我们也要告诉你,促销不是什么。
促销不是一股脑的解说商品的功能。
因为,你根本不知道:顾客的需求是什么?促销不是向顾客辩论、说赢顾客。
顾客要是说不过你,但他可以不买你的东西来赢你啊。
促销不是我的东西最便宜,不买就可惜。
若是东西因为便宜才能卖掉,那么,卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳,不是促销的努力。
如果你没有便宜的东西能卖的时候呢,怎么办呢?促销不是口若悬河,让顾客没有说话的余地。
没有互动,怎么可能掌握顾客的需求呢?促销不是只销售商品,因为顾客对你有好感,才会信任你所说的话。
你了解促销是什么后,下一个课程我们将说明促销的过程以及你该学习的销售技巧。
经过了这次培训,你可能会发现即使不到成千上万,也会有成百上千的商品通过销售才能到达你周围。
即使你是坐在树林里看书,那你也一定程度地介入了这本书的销售环节。
就算我们不去谈外界,那么评价一下你自己吧。
你信仰什么?你为什么坚信你所做的?难道其他人,比如你的父母,没有在你成长的过程中向你销售”过一系列的价值观?难道没有老师通过演示让你相信2+2=4 ?难道是你自己推导演算出来的?通过阅读上述段落,你对促销的认识至少会与以前有一些不同吧。
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三、具有成功的野心
对获得成功有永不满足的欲望和燃烧的饥渴
四、具有控制局面的能力,总能意识到 周围发生的一切
面临意外情况,能独立思考,展现独创性的才能 专业的促销员还必须精明强干
五、善于倾听,以理服人
善于倾听,才能捕捉顾客意图,清楚地知道下一步应当做 什么 对捕捉到的信息,总能以理性科学有效的方法进行沟通
回答:“是的,您说的不错,不过这种情况出现在极不爱卫生 的人身上,他穿了半个月的臭袜子必须仍掉才算干净 您这样体面的人士绝不会这样做”
顾客一般不会承认自己是龌龊的人,那么他的异议同时就死掉了
台阶五 战胜异议 从正面直接回答顾客的异议,正面阐述产品性能优质的一面,让优质 的性能战胜顾客的疑虑。
台阶五 继续前进(成交) 用平稳的方式过渡到下一个话题 如:“我告诉过您,可以将产品运抵上门。。。。。。” 如果你已经提出让顾客购买了,那么再次与他谈成交的事 如:“来,让我帮您开一张缴款单”
如:您是要这种又漂亮又能干的洗衣机呢,还是那种体积大的呢?
2、退让成交法 让顾客感觉占了上风,会同意购买,从而使交易成功 如:如果我调整一下日程,星期一就给你送货,你可以订货吗?
3、试水成交法
当顾客钱紧时,他买不起想买的产品。但他又顾及面子不愿承 认这一点,此种方法最重要。
这样的顾客,一旦你提出让顾客购买的请求,你应当提出一个 建议,并用成交问题将其锁定。
六、必须热爱自己的公司,同样热爱其 他公司
热爱自己的公司,熟悉自己的公司,才能做到扬长避短 热爱其他公司,才能取长补短
七、充满热情
能提出很多创意,精力充沛,倾尽全力 筋疲力尽时,仍然能调动最后一丝力量,完成最后一个推销计划
八、具有打不垮的身体
你乎永远不会病倒,即使身体不适,仍能打起精神 你热切希望工作,始终情绪饱满
2、战胜异议的6步法 台阶一 不要插话
不要插话,不要抢在顾客之前说出顾客正想说的话。否则,你可能 会犯错误。
要倾听顾客的异议
在回话前,要稍微停顿几秒,因为顾客也许会自己回答自己的异议。
台阶二 回敬异议
将顾客提出的异议再回敬给他。
如:当顾客说“太贵了!” 你用疑问(表现要真诚)的形式重复此话“太贵了?”
你不惧怕竞争,相反,会喜欢竞争 你对自己的本行具有十足的信心
十三、专业的促销员总是善于学习新知 识
始终致力于提高自己的水平,向前看,向目标挺进
十四、专业的促销员总是善于激励自己
你是一个经常对自己说:“我可以,我行,我会”的赢家
第二部分:基本促销技巧
一、处理异议技巧 二、成交技巧
一、处理异议技巧
1、什么是异议 异议是一种顾客对兴趣的陈述,是想要得到更多信息的委婉请求。 顾客的异议,对企业来讲是一笔财富(得以了解顾客的需求,帮 助完成产品发展方向。对推销员来讲,则是一种挑战,只有战胜 顾客的异议,才能保证推销的顺利达成。 更是顾客表现出了对产品关心的一面, 表露了顾客想了解产品真实一面的心 理状态
如:“我认为现在还是先买下这种型号的,试7天如果感觉不 如意,再来换那台价格高的,你说呢?”
实际上,顾客来重新换购的可能性非常小。
4、恐惧成交法
这是一种用来创造紧迫感的压力成交法。这种方法对那些已对 产品动心但又犹豫不决的顾客最灵光。
如:“天哪,你是说今天就购买?今天就买?那我必须先和我 们的储运经理联系一下,看还有货没货。”
山东西王玉米胚芽油促销员培训课程
主讲:刘成刚
本次讲课的主要内容
第一部分:基本素质要求 第二部分:基本促销技巧 第三部分:现场展示技巧
第一部分:优秀促销员素质教育
小孩子必须战胜妈妈的拒绝,才能得到糖果 年轻人必须固执己见战胜心上人的拒绝,才能得到爱情 执著战胜拒绝,促销员和顾客都会受益达到双赢
二、保持积极的心态
5、可靠成交法
本方法专门用于那些胆小、心里没底、小心翼翼甚至抱怀疑态 度的顾客
如:“告诉我,你是住XXX小区的吧,在你们小区有一个顾客 3个月前买了我们的一台产品,非常满意。前天,他又从我们这 儿买了一台准备送给女儿作嫁妆。
6、ABC成交法
向ABC一样简单的方法,它由3个问题构成,层层递进
如:A 推销员:你还有哪不明白,有需要我重复的地方吗? 顾 客:没有了,我都明白了
8、锐角成交法
与回敬成交法的道理一样,也是将顾客的正面陈述或问题 还给顾客,但要用更尖锐、更直接的成交口吻来说
这样顾客就会解释他认为贵的原因或收回异议
台阶三 表示同感或称赞 不要让你的顾客感到孤立。相反,要有同感。 如:“我理解你的感觉,不过,我们的产品因为。。。。。。” 你还可以称赞顾客,让他产生好的感觉。 如:“这是一个非常好的注意,多数人都没想到”
台阶四 孤立异议
让顾客的异议钻进死胡同,出不来。
如:顾客:“据说你的洗衣机洗不干净”
B 推销员:这么说,你对这一切都很满意?
顾 客:是的 C 推销员:这么说,我们可以成交了? 顾 客:(没有二话,立即送货)
7、回敬成交法(又称豪猪法)
回敬法可以用来探明顾客的想法和感觉,它是用问题来回答问题。
如:顾 客:太贵了(异议) 推销员:太贵了?(回敬) 顾 客:这超出了我的预算,我买不起(解释) 推销员:如果我找值班经理,请求9折优惠照顾,你是否愿意 考虑?
九、促销员做事要有条不紊
你的记事本每天都有新的内容 总是知道你目前所处的位置
十、促销员能够显示权威
能将你的信心传达给潜在的顾客 你是牧羊人,而顾客就是你的羊群
十一、专业的促销员应该是表演大师
具有极强的创造情感和表现自我的才能 还是艺术大师,你描绘的生活画面栩栩如生, 展现在顾客 面前如同现实
十二、专业的促销员从不贬低同行
二、成交技巧
优秀的推销员总是幸运的,而幸运总是青睐于那些有准备的人 让我们作好准备,进入令人激动的成交部分 一个不变的法则:
请记住,无论何时何地,当专业的推销员提出成交请求后他必须 闭上嘴,保持沉默,一直沉默,克制要说话的冲动,直到用户作 出反映
1、非此即彼法
只给顾客2种选择,让顾客选其一。但在实际情况下,有一种选择 实际上是不存在的,因为,这种选择根本行不通。