《组织行为学》

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《组织行为学》教学教案(全)

《组织行为学》教学教案(第一部分)一、教学目标1. 了解组织行为学的概念和重要性。

2. 掌握组织行为学的基本理论和研究方法。

3. 分析组织中个体、群体和领导的行为特点及其对组织的影响。

二、教学内容1. 组织行为学的定义和意义2. 组织行为学的基本理论3. 组织行为学的研究方法4. 组织中个体的行为特点5. 组织中群体的行为特点三、教学过程1. 引入：通过引入实际组织中的案例，引发学生对组织行为学的兴趣和思考。

2. 讲解：详细讲解组织行为学的定义、意义、基本理论和研究方法。

3. 分析：分析组织中个体、群体和领导的行为特点及其对组织的影响。

4. 实践：通过小组讨论、角色扮演等方式，让学生将所学理论与实际情境相结合。

5. 总结：总结本节课的重点内容，强调组织行为学在实际组织中的应用价值。

四、教学方法1. 讲授法：讲解组织行为学的定义、意义、基本理论和研究方法。

2. 案例分析法：通过分析实际案例，让学生了解组织行为学的应用。

3. 小组讨论法：分组讨论组织中个体、群体和领导的行为特点，促进学生互动。

4. 角色扮演法：让学生扮演组织中的不同角色，体验组织行为学的实际应用。

五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况，评价学生的参与程度。

2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和提出的观点。

3. 课后作业：检查学生对组织行为学概念和理论的理解程度。

4. 期末考试：全面测试学生对组织行为学知识的掌握和应用能力。

《组织行为学》教学教案(第二部分)六、教学目标1. 了解组织文化对组织行为的影响。

2. 掌握组织结构和组织决策的过程。

3. 分析组织变革的策略和挑战。

七、教学内容1. 组织文化的作用和类型2. 组织结构的基本概念和影响因素3. 组织决策的类型和过程4. 组织变革的原因和策略5. 组织变革的挑战和管理八、教学过程1. 引入：通过引入实际组织的案例，引发学生对组织文化、结构、决策和变革的思考。

《组织行为学》练习册答案

《组织行为学》练习册答案《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．\犯罪行为通常就是可以预测的。

\你同意这种观点吗？为什么？答案：同意这种观点。

因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。

当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。

但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。

我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。

这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。

在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。

对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。

2．定义非政府行为学，并与管理学展开比较。

答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。

3．什么就是非政府？家庭就是一个非政府吗？恳请表述。

答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。

家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。

有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。

4．证实并对照3种通常的管理角色。

答案：60年代后期，麻省理工学院（mit）的一位研究生亨利明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。

根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行职责法律性或社交性的例会义务。

2．领导者--负责管理鞭策和指导直属。

《组织行为学》教学教案(全)

《组织行为学》教学教案(第一部分)一、教学目标：1. 理解组织行为学的基本概念和重要性。

2. 掌握个体行为、群体行为和组织结构的基本原理。

3. 学习如何应用组织行为学的知识解决实际工作中的问题。

二、教学内容：1. 组织行为学的定义和重要性2. 个体行为的基本原理个性与行为动机与激励心理契约与员工满意度3. 群体行为的基本原理群体结构与动态群体决策与冲突群体沟通与影响力4. 组织结构的基本原理组织设计与管理组织文化与发展组织变革与创新三、教学方法：1. 讲授法：讲解组织行为学的基本概念和原理。

2. 案例分析法：讨论和分析实际案例，加深对组织行为学应用的理解。

3. 小组讨论法：分组讨论问题，促进学生思考和交流。

4. 角色扮演法：模拟实际工作场景，培养学生的实际操作能力。

四、教学资源：1. 教材：选择一本合适的组织行为学教材作为主要教学资源。

2. 案例集：收集和组织行为学相关的实际案例，用于分析和讨论。

3. 多媒体教学材料：制作课件和教学视频，辅助讲解和展示。

五、教学评估：1. 平时成绩：评估学生的出勤、课堂参与和作业完成情况。

2. 案例分析报告：评估学生对案例分析和解决问题的能力。

3. 期末考试：设计期末考试，测试学生对组织行为学知识的掌握程度。

《组织行为学》教学教案(第二部分)六、教学目标：1. 掌握组织行为学在实际工作中的应用。

2. 学习如何应用组织行为学的知识解决人力资源管理问题。

3. 培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。

七、教学内容：1. 组织行为学在人力资源管理中的应用招聘与选拔培训与发展绩效管理2. 组织行为学在领导管理中的应用领导风格与行为领导决策与影响力领导激励与沟通3. 组织行为学在组织变革与发展中的应用组织变革的原因与过程组织发展的战略与实施组织创新与文化塑造八、教学方法：1. 讲授法：讲解组织行为学在实际工作中的应用。

2. 案例分析法：讨论和分析实际案例，加深对组织行为学应用的理解。

《组织行为学》复习思考题及答案

《组织行为学》复习思考题及答案第一章研究对象与学科性质1.什么是组织行为学?答：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。

它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

2.组织行为学的性质与特点是什么?答：组织行为学的性质、特点是：(1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。

第二章发展与理论源泉1.组织行为学的理论源泉是什么?答：组织行为学的理论源泉主要是：(1)心理学；(2)社会学；(3)人类学；(4)政治学、伦理学、生物学、生理学等。

2.简述组织行为学与管理心理学的区别与联系。

答：组织行为学与管理心理学两个学科的联系集中表现在心理活动与行为的联系上，心理活动是行为的内在动因，心理活动只有通过行为来表现和衡量；行为是心理活动的外在表现，行为是在一定心理活动指导下进行的。

管理心理学在侧重研究管理中的心理活动规律性时，离不开行为研究；组织行为学在侧重研究组织中的行为规律时，也离不开心理研究。

两个学科的区别集中表现在研究对象各有侧重和其理论基础及应用范围的不同。

管理心理学侧重于把心理学的原理原则应用于管理，主要是研究行为内在的心理活动规律性，并相应地采取管理对策，侧重于实践和应用。

而组织行为学则主要研究作为心理的外在表现的行为在组织中的发展规律性，侧重于学术和理论研究。

组织行为学的理论源泉比管理心理学更广泛，它不仅来自心理学，还来自社会学、人类学、经济学、生物学和生理学等。

其应用范围也更为广泛，它不仅把心理学原理应用于组织管理，而且把社会学、人类学、经济学、生物学和生理学的原理也应用于组织管理。

第三章研究方法1.研究方法应遵循哪些原则?答：研究方法应遵循如下原则：(1)研究程序的公开性；(2)收集数据资料的客观性；(3)观察和实验条件的可控性；(4)分析方法的系统性；(5)所得结论的再现性；(6)对未来的预见性。

《组织行为学》课程心得体会

《组织行为学》课程心得体会《组织行为学》课程心得体会范文（精选3篇）《组织行为学》课程心得体会1《组织行为学》是一门以提高组织绩效为目的，让天下彩。

探讨个体，群体以及组织系统对组织内部行为影响的学科。

20xx年9月20日，我有幸的作为武大EMBA20xx级一班的一名学员，聆听了来自北京航空科天大学程志超教授为期四天的授课，深有感触。

通过本课程的学习，使我全面深入地理解到组织行为学是以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉。

其应用性是在应用理论科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为的规律性，在掌握这些规律后进一步研究评价和分析人的心理和行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体方法和措施。

从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

学习好组织行为学能有效提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人的满意度，提高组织的工作绩效。

市场经济的重要特征就是充满竞争，而竞争归根到底是人的竞争，是人的素质的竞争，也是人的心理活动和行为的竞争。

现代企业管理的特点是“以人为中心”的管理，随着社会文明的发展进步，人的作用显得日益重要，如果一个企业的员工素质不高或者积极性没有调动起来，那么这个企业的资金、设备、信息等物质因素都不能实现其真正价值。

通过这次学习我想结合我所处的工程建设这个行业，谈谈我个人对个体行为、群体行为和组织行为的一些感悟。

第一：在工程项目中的个体行为管理个体行为研究的主要对象包括个人简历、个性、能力、价值观和态度等。

简历在员工入职时都需要填写，一般而言，年龄越大，任职时间越长，则其工作稳定性相对要强些。

个性是个体所有的反应方式和其他人交往方式的总和，作为项目的管理者应该尽量使每个员工的个性与其工作要求相匹配，以形成较高的满意度和较低的流动性。

能力的研究是为了使个体能力与其从事的工作相匹配；例如，项目协调人员就需要有较强的语言表达能力和沟通能力。

《组织行为学》教学教案(全)

《组织行为学》教学教案(第一部分)一、教学目标1. 理解组织行为学的基本概念和研究对象。

2. 掌握组织行为学的主要理论和研究方法。

3. 分析组织中个体的行为特点及其对组织的影响。

二、教学内容1. 组织行为学的定义和研究对象2. 组织行为学的主要理论3. 组织行为学的研究方法4. 个体行为特点及其对组织的影响三、教学重点与难点1. 组织行为学的定义和研究对象的理解2. 组织行为学的主要理论的掌握3. 组织行为学的研究方法的运用4. 个体行为特点的分析四、教学准备1. 教材或相关教学资源2. 多媒体教学设备五、教学过程1. 导入：通过引入实际案例或问题，引发学生对组织行为学的兴趣和思考。

2. 讲解：介绍组织行为学的定义和研究对象，讲解组织行为学的主要理论，演示组织行为学的研究方法。

3. 讨论：分组讨论个体行为特点及其对组织的影响，分享讨论结果。

5. 作业布置：布置相关练习题或研究任务，巩固所学内容。

教学反思：在教学过程中，观察学生的参与情况和理解程度，及时调整教学方法和节奏，确保学生能够掌握组织行为学的基本概念和研究方法，并能够运用到实际情境中。

《组织行为学》教学教案(第二部分)六、教学目标1. 理解组织中群体行为的特点和影响因素。

2. 掌握组织行为学中群体行为的理论和研究方法。

3. 分析组织中领导行为的作用和影响。

七、教学内容1. 群体行为的特点和影响因素2. 群体行为的理论和研究方法3. 领导行为的作用和影响八、教学重点与难点1. 群体行为的特点和影响因素的理解2. 群体行为的理论和研究方法的掌握3. 领导行为的作用和影响的分析九、教学准备1. 教材或相关教学资源2. 多媒体教学设备十、教学过程1. 导入：通过引入实际案例或问题，引发学生对组织中群体行为和领导行为的兴趣和思考。

2. 讲解：介绍群体行为的特点和影响因素，讲解群体行为的理论和研究方法，分析领导行为的作用和影响。

3. 讨论：分组讨论组织中领导行为的具体案例，分享讨论结果。

《组织行为学》(公共必修201302)--PPT

三、麦克利兰成就需要理论
1．人们的基本生理需要得到满足以后，主要表现为迫求友谊(归属)、权力和成就需要的满足。 2．不同人三种需要的排列层次和重要程度不同，受个体所处环境的影响。 3．具有高度成就需要的人的特征：
4．通过教育和培训可以培养和造就人的成就需要
3、理性情绪理论 ----改变态度和行为的内在信念方式人的情绪结果C、信念系统B、行为事件A之间有着内在的关联性。一般人们认为, 情绪结果由行为事件所引发，但心理学家认为这是表面现象，情绪结果本质上是由信念系统所真正引发。思想和信念才是情绪和行为产生的根本决定因素。人的情绪困扰产生的根本原因在于对事件的主观解释和评判，是人们的非理性信念系统导致了情绪困扰。解决情绪困扰的根本出路在于纠正非理性信念系统的偏差。
三、组织是人生价值实现的地方
四、组织分类 1．工商业组织、服务组织、公益组织、互利组织。 2．小型组织、中型组织、大型组织、巨型组织。 3．营利组织、非营利组织、公共组织。 4．公有组织、私有组织。西南交通大学属于：服务型组织，大型组织，非赢利性组织，公有组织。
第二节组织行为概述一、组织行为的含义组织行为是指人们在作为组织成员时表现出的行为，是组织内部个体的行为、群体的行为、组织与外部环境之间的相互作用状态和组织自身的运行状态。二、组织行为的三个层次三个层次的行为：个体行为、群体行为、组织行为。（1）个体行为，单个成员的行为和工作绩效，涉及工作态度、价值观、个性、情绪情感、激励等。
案例：一位知识女性的社会角色
三、社会知觉的常见偏差
一、第一印象二、近因效应三、晕轮效应
四、自我投射效应
案例：技术精英的晕轮效应
五、刻板印象六、对比效应七、标签效应案例：偷斧故事

《组织行为学》全套课件 PPT

（3）组织行为学的研究方法是什么？采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为学的方法和手段。
（4）组织行为学的研究目的。组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发挥积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。
组织行为学的基本目的是组织行为学的基本目的是在了解和掌握组织中人员在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性和工作绩效更好地实现组织目标
2.影响组织中入内的行为的因素是什么？仅就组织的个体层次来看，其影响个体行为的因素就是多方面的。从主客观角度看，有主观内在影响因素和客观外在环境因素。在主观内在因素中，又有生理因素、心理因素和文化因素。在客观外在环境因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。在主观诸因素的内部仍有更细的因素。
（2）社会学与组织行为学。社会学时“一门综合性较强的学科，它把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性”。研究组织行为就是要运用社会学的知识探索人在社会关系中表现出来的行为。组织是有很多群体结合而成的，所以组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会组织。组织中的行为是离不开社会关系的，因此，研究组织中人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手，只有这样才能全面认识人的行为规律。

《组织行为学》心得体会8篇

《组织行为学》心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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《组织行为学》[美]-斯蒂芬·P·罗宾斯

组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。
组织行为学可以作以下表述：组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点。
1
组织行为学研究范围
定位于组织系统。
组织行为学研究的重点律性。
组织中的行为特征及其规
组织行为学研究的目的
为。
优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。 • 缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形
成
•
的信息失真。
• 3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进
• 。例
行分析与调查。问卷的形式多种多样
•
+2
如五等分法等，如图所示：
+1
0
-1
-2
最支持
支持
中立
反对
最反对
•
优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、行为、态度进行分析与调查，并能运用数
2019/12/7
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主要内容
• 人在管理中作用 • 管理者的三种技能
• 组织行为学的定义
• 组织行为学的起源 • 组织行为学的目的
• 组织行为学的主要内容
• 案例：通过案例讨论组织行为学的重要性及解决方法
2019/12/7
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第一章概述
• 第一节组织行为学的概念、研究内容与研究方法
一、什么是组织行为学
群体是一群人的集合。群体的存在有一定的目的性。群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联 • 系。 • 对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展 • 起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟 • 通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工 • 作团队的建设，塑造高绩效的团队。

《组织行为学》教学教案(全)

《组织行为学》教学教案(一)章节名称：组织行为学概述教学目标：1. 理解组织行为学的概念和研究内容。

2. 掌握组织行为学的重要性和应用领域。

3. 了解组织行为学的历史和发展。

教学方法：1. 讲授：讲解组织行为学的定义、研究内容、重要性和应用领域。

2. 讨论：引导学生探讨组织行为学的历史和发展。

教学内容：1. 组织行为学的概念：介绍组织行为学的定义和研究对象。

2. 组织行为学的研究内容：讲解组织行为学研究的各个方面，如个体行为、群体行为、组织文化和组织变革等。

3. 组织行为学的重要性：阐述组织行为学在组织管理和发展中的作用。

4. 组织行为学的应用领域：介绍组织行为学在企业管理、人力资源管理、组织设计和组织变革等方面的应用。

5. 组织行为学的历史和发展：概述组织行为学的发展过程和重要里程碑。

教学活动：1. 导入：通过引入实际案例或问题，引发学生对组织行为学的兴趣。

2. 讲解：进行PPT演示，讲解组织行为学的概念、研究内容、重要性和应用领域。

3. 讨论：组织学生进行小组讨论，探讨组织行为学的历史和发展。

4. 总结：对本次课程进行总结，强调组织行为学的重要性和应用领域。

教学评估：1. 课堂参与度：观察学生在讨论中的积极参与程度和表现。

2. 小组讨论报告：评估学生对组织行为学历史和发展的理解和分析能力。

《组织行为学》教学教案(二)章节名称：个体行为分析教学目标：1. 理解个体行为的概念和特点。

2. 掌握个体行为分析的方法和技巧。

3. 了解个体行为对组织的影响。

教学方法：1. 讲授：讲解个体行为的概念、特点和影响因素。

2. 案例分析：分析实际案例，引导学生理解个体行为分析的方法和技巧。

教学内容：1. 个体行为的概念：介绍个体行为的定义和特点。

2. 个体行为分析的方法：讲解个体行为分析的常用方法，如心理分析、行为科学和人力资源管理等。

3. 个体行为分析的技巧：介绍个体行为分析的实用技巧，如观察、调查和数据分析等。

《组织行为学》

个性差异与管理对策
性格特征开朗直率沉默寡言气质类型多血型粘液型行为表现坦白直爽、兴趣广泛、爱发牢骚、不拘小节、言行有时易被人误解管理对策表扬为主，防微杜渐
倔强刚毅心胸狭窄
粗暴急躁自卑心理傲慢自负疲疲沓沓
胆汁型忧郁型
胆汁型各类型多血型各类型
能吃苦、办事有始有终，但缺乏灵经常鼓励，多教方活性，与领导意见不一致时不冷静，法容易产生抗拒情绪，求胜心切

气质差异管理：
1、正确认识人的气质类型 2、根据员工气质类型合理安排工作和选拔人才 3、根据气质特征合理搭配群体成员 4、根据气质特征对员工进行教育和培训
五.性格

性格的概念：指人对现实的态度及其行为方式中比较稳定的、独特的心理特征的总和。性格和气质： 1、区别：先天与后天、可塑性 2、联系：气质影响性格形成，性格一定程度上可以掩盖或改变气质。

二.态度

态度的概念：个体对某一种现象所持有的评价和行为倾向。态度的结构：认知成分/情感成分/意向成分态度的特征：对象性/内隐性/后天性和社会性/相对稳定性

态度的功能：适应、自我防御、价值表现、认识或理解态度与行为的关系： 1、态度影响行为：分离或一致 2、行为对态度的影响影响态度和行为关系的因素：态度结构方面的因素/行为反应方面的因素/态度自身的因素
二、组织行为学的研究对象和方法
（一）组织行为学的研究对象 1、组织行为可分为微观组织行为和宏观组织行为两大类。 (1)微观行为：个体行为、人际行为、群体行为、群际行为。 (2)宏观行为：组织变革、组织发展、组织学习。 2、研究对象个体心理和行为、群体心理和行为、领导心理和行为、组织心理和行为、组织环境和组织文化。

《组织行为学》教学教案(全)

《组织行为学》教学教案(第一部分)一、教学目标：1. 理解组织行为学的概念和重要性。

2. 掌握组织行为学的基本理论和研究方法。

3. 分析组织中个体的行为和心理因素对组织的影响。

二、教学内容：1. 组织行为学的定义和范围。

2. 组织行为学的基本理论：包括人性假设理论、领导理论、组织文化理论等。

3. 组织行为学的研究方法：定性和定量研究方法、观察法、调查法等。

三、教学过程：1. 引入：通过引入现实生活中的组织行为学案例，引发学生对组织行为学的兴趣。

2. 讲解：详细讲解组织行为学的定义、基本理论和研究方法。

3. 互动：引导学生参与讨论，分享对组织行为学的理解和经验。

4. 案例分析：分析具体组织行为学案例，让学生运用理论知识进行分析。

四、教学评价：1. 课堂参与度：评估学生在讨论中的积极性和主动性。

2. 案例分析报告：评估学生对组织行为学理论的应用和分析能力。

3. 期末考试：评估学生对组织行为学的基本概念和理论的掌握程度。

1. 教材：推荐《组织行为学》教材，供学生参考。

2. 案例资料：提供相关的组织行为学案例，用于分析和讨论。

3. 网络资源：提供相关的学术文章和研究报告，供学生进一步学习。

《组织行为学》教学教案(第二部分)一、教学目标：1. 理解组织中个体的行为和心理因素对组织的影响。

2. 掌握个体行为的影响因素：包括个性、价值观、动机等。

3. 分析组织中的人际关系和团队行为。

二、教学内容：1. 个体行为的影响因素：个性特质、价值观和信念、动机和需要等。

2. 人际关系和团队行为：人际沟通、冲突管理、团队合作等。

3. 组织中的权力与政治：权力的来源和表现、政治行为在组织中的影响。

三、教学过程：1. 复习：回顾上一部分的内容，巩固学生对组织行为学的理解。

2. 讲解：详细讲解个体行为的影响因素、人际关系和团队行为、权力与政治。

3. 小组讨论：让学生分组讨论现实生活中的案例，运用理论知识进行分析。

4. 角色扮演：让学生进行角色扮演，模拟组织中的情境，增强对理论的理解。

罗宾斯《组织行为学》(第14版)笔记和课后习题(含考研真题)详解

罗宾斯《组织行为学》（第14版）笔记和课后习题（含考研真题）详解第Ⅰ篇导论第一章什么是组织行为学1.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、人际技能的重要性人际技能的重要性表现在以下几个方面：（1）在决定管理者的职业生涯能否真正飞黄腾达上，领导和沟通技能很重要；（2）管理者人际技能的开发有助于组织吸引和留住高绩效的员工；（3）在当今竞争日益激烈、要求日趋提高的工作环境中，管理者需要具备良好的人际技能。

二、管理者做什么管理者通过他人来完成工作。

在工作中做出决策、分配资源和指导他人的活动，从而实现工作目标。

管理者在组织当中完成他们的工作。

组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个或一系列共同目标。

1．管理者的职能亨利·法约尔提出，所有的管理者都发挥五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

把这些职能可简化为四种：计划、组织、领导和控制。

（1）计划计划职能包括：①确定组织的目标；②制定达成这些目标的总体战略；③把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调。

（2）组织组织职能包括：①决定要完成什么样的任务；②谁来承担这些任务；③如何把任务进行分类；④谁向谁报告工作以及在什么地方做出决策。

（3）领导领导是指导和协调他人工作。

当管理者激励下属，指导别人的活动，选择最有效的沟通渠道以及解决成员之间的冲突时，他们就是在进行领导。

（4）控制为了保证各项事情按部就班地发展，管理者必须对组织的绩效进行监控。

他们要对实际的绩效与预定的目标进行比较，如果出现重大偏离，管理者的工作就是要使组织回到正确的轨道上来。

这种监控、比较以及对可能的错误进行纠正的活动，就是控制职能。

2．管理者的角色明茨伯格指出，管理者扮演着10种不同但高度相关的角色，或者说表现出10种不同的工作相关行为。

如表1-1所示，这10种角色可以归纳为：人际角色、信息传递者角色以及决策角色。