3.曾明发-12321网络不良与垃圾信息举报受理中心副主任
工业和信息化部关于开展深入治理垃圾短信息专项行动的通知
工业和信息化部关于开展深入治理垃圾短信息专项行动的通知文章属性•【制定机关】工业和信息化部•【公布日期】2013.04.07•【文号】工信部电管函[2013]160号•【施行日期】2013.04.07•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文工业和信息化部关于开展深入治理垃圾短信息专项行动的通知（工信部电管函[2013]160号）各省、自治区、直辖市通信管理局，工业和信息化部电信研究院、中国互联网协会，中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司：为贯彻落实《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》，巩固前期垃圾短信息治理成效，健全长效机制，净化短信息服务环境，保护用户合法权益，工业和信息化部决定自2013年4月至12月开展深入治理垃圾短信息专项行动。
请按照《深入治理垃圾短信息专项行动工作方案》要求，认真贯彻落实。
如遇问题，及时报部。
工业和信息化部2013年4月7日深入治理垃圾短信息专项行动工作方案为贯彻落实《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》，巩固前期垃圾短信息治理成效，健全长效机制，净化短信息服务环境，保护用户合法权益。
结合当前工作实际，制定本方案。
一、指导思想坚持阶段性整治与日常治理并重，完善政策体系，创新技术手段，加强部门间沟通协作，强化企业责任，充分发挥行业自律、社会监督、用户自我防护等多方力量，多管齐下，综合施策，全面推进垃圾短信息治理。
二、工作目标通过本次专项行动，进一步完善短信息服务的法规、标准体系；落实企业责任，建立多环节技术手段，完善垃圾短信息发现、举报、处置、监督流程；建立治理效果评估体系；加强部门间沟通协作，健全综合治理长效机制。
三、工作重点（一）完善法规、技术标准，营造规范有序的政策环境1.制定出台“通信短信息服务管理规定”。
落实《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》的要求，健全配套措施。
航空公司征信信息安全事件应急处置机制及应急处置预案
航空公司征信信息安全事件应急处置机制及应急处置预案1. 引言本文档旨在为航空公司征信信息安全事件提供应急处置机制和应急处置预案。
在航空公司日益数字化的环境下，信息安全事件的发生可能给公司造成严重的损失和声誉影响。
因此，制定一套完善的应急处置机制和预案非常必要。
2. 征信信息安全事件的定义征信信息安全事件是指任何可能导致个人身份信息、征信数据或其他敏感信息泄露、篡改或滥用的事件，包括但不限于黑客攻击、系统漏洞、内部员工犯罪行为等。
3. 应急处置机制3.1 报告与响应- 发现征信信息安全事件后，相关人员应立即向信息安全负责人报告，并启动应急响应流程。
- 信息安全负责人应组织相关人员进行事件调查和分析，并采取必要的措施保护公司和客户利益。
3.2 信息备份与恢复- 在信息系统建设中，应定期备份核心征信数据和关键业务数据，并进行离线存储。
- 在发生安全事件时，及时恢复受影响的系统和数据，并进行安全检测。
3.3 事件分级与处置- 根据事件的严重性和影响程度，将事件分为不同等级，并制定相应的处置措施。
- 事件处置需包括停止泄漏、恢复受损、追查源头等环节，并记录整个处置过程。
3.4 风险评估与改进- 针对已发生的安全事件，进行风险评估和根因分析，寻找事件发生的原因。
- 根据评估结果，及时改进和优化信息安全管理措施，以防止类似事件再次发生。
4. 应急处置预案4.1 事件发现与报告流程- 发现征信信息安全事件后，相关人员应立即向上级主管或信息安全负责人报告。
- 上级主管或信息安全负责人应关闭和隔离受影响的系统，并启动应急响应流程。
4.2 事件调查与分析- 信息安全负责人应组织相关人员进行事件调查和分析，包括收集证据、分析攻击手段等，以确定事件来源和影响范围。
4.3 事件处置与恢复- 根据事件的严重性和影响程度，采取相应的处置措施，包括但不限于修复系统漏洞、恢复受损数据、更新安全策略等。
- 在恢复系统和数据的同时，应进行全面的安全检测，防止隐藏的安全风险重新发生。
12321工作职责
12321工作职责一、受理市民的举报和投诉12321热线和网络平台负责受理市民对城市管理方面的举报和投诉。
市民可以通过电话、短信、微信、邮件等多种方式进行举报或投诉，并对受理情况进行跟踪和督办。
二、协助相关部门开展执法工作12321协助城管、环卫、交通等相关部门开展执法工作，对违反城市管理规定的行为进行查处。
在执法过程中，12321提供相应的技术支持和信息查询服务。
三、开展城市管理宣传和教育工作12321通过多种渠道开展城市管理宣传和教育工作，提高市民的城市管理意识和文明素质。
同时，针对市民关注的城市管理问题进行解答和引导，消除误解和疑虑。
四、提供便民服务，帮助市民解决城市管理方面的问题12321提供便民服务，帮助市民解决城市管理方面的问题。
市民可以通过12321平台咨询相关政策法规、查询信息、提出建议等。
12321工作人员会耐心听取市民的诉求，提供相应的帮助和建议。
五、协助其他部门开展城市管理工作12321协助其他部门开展城市管理工作，包括协助城管部门进行城市基础设施维护、环境卫生保洁、交通秩序维护等方面的工作。
在协助过程中，12321提供必要的信息和技术支持。
六、开展城市管理科研和调查工作12321开展城市管理科研和调查工作，对城市管理问题进行汇总和分析，提出改进建议。
这些建议可以为政府制定城市管理政策提供参考依据，促进城市管理的科学化和精细化。
七、对城市管理问题进行汇总和分析，提出改进建议除了开展科研和调查工作外，12321还会对收集到的城市管理问题进行汇总和分析。
通过对问题的分类和整理，发现问题的共性和规律，提出针对性的改进建议。
这些建议既可以为政府制定政策提供参考，也可以促进相关部门的协作和改进。
八、及时反馈市民对城市管理工作的意见和建议为了更好地了解市民对城市管理工作的意见和建议，12321会及时收集并反馈相关信息。
这些信息可以帮助政府和相关部门了解市民的需求和期望，优化城市管理措施，提高市民的满意度。
关于依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告
关于依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告作者：来源：《中国防伪报道》2021年第07期为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚决遏制电信网络诈骗犯罪高发多发态势，切实维护广大人民群众合法权益，按照《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规要求，公安部和工业信息化部于6月2日就依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号有关事项通告，具体内容如下：一、凡是实施非法办理、出租、出售、购买和囤积电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的相关人员，自本通告发布之日起，应停止相关行为，并于2021年6月底前主动注销相关电话卡、物联网卡以及关联互联网账号。
对通告发布后仍然进行上述非法行为的人员，将依法依规予以惩处。
二、电信主管部门、公安机关将持续深入推进“断卡行动”，以零容忍态度，依法严厉打击非法办理、出租、出售、购买和囤积电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的行为，全力清理涉诈号卡资源。
三、电信企业、互联网企业应按照“谁开卡、谁负责，谁接入、谁负责，谁运营、谁负责”的原则，严格落实网络信息安全主体责任，加强电话卡、物联网卡、互联网账号的实名制管理，加强涉诈网络信息监测处置，强化风险防控。
四、电信企业应建立电话卡“二次实人认证”工作机制，针对涉诈电话卡、“一证（身份证）多卡”、“睡眠卡”、“静默卡”、境外诈骗高发地卡、频繁触发预警模型等高风险电话卡，提醒用户在24小时内通过电信企业营业厅或线上方式进行实名核验，在规定期限内未核验或未通过核验的，暂停电话卡功能，有异议的可进行投诉反映，经核验通过的恢复功能。
通过电信企业营业厅认证的，电信企业应要求用户现场签署涉诈风险告知书；采用线上方式认证的，电信企业应要求用户阅读勾选涉诈风险告知书，录制留存用户朗读知晓涉诈法律责任的认证视频。
五、互联网企业应根据公安机关、电信主管部门有关要求，对涉案电话卡、涉诈高风险电话卡所关联注册的微信、QQ、支付宝、淘宝等互联网账号依法依规进行实名核验，对违法违规账号及时采取关停等处置措施。
《中国个人信息安全和隐私保护》阅读题及答案
《中国个人信息安全和隐私保护》阅读题及答案实用类文本阅读阅读以下的材料，完成以下小题。
材料一：在对全国100多万份调查问巷进行系统分析研究后，《中国个人信息安全和隐私保护报告》（以卞简称《报告》）近口发布。
本次调研显示出，当前公民个人信息遭受侵害的程度，触目惊心。
《报告》技露：超过七成的人认为个人信息泄露问题严重；多选81%的人牧到过对方知道自己姓名或单位等个人信息的陌生来电；53%的人因网页搜索、浏览后泄露个人信息，被某娄广告持续骚扰：在租房、购房、购车、考试和升学等个人信息泄露后，受到营销骚扰或诈骗的高迭36%o两成人曾受电信诈骗恐吓。
《报告》显示，有26%的人每天收到2个以上的垃圾短信，20%的人近一个月来每天收到两个以上骚扰电话。
即便最少的数据比例，即"个人隐私信息被网站公布""购买机票后收到航班异常的电话或短信诈骗信息"也选9%。
60%受访者不知如何雏权。
《报告》显示：有高速55%的人将证件复印给相关机构时，从不注明用途：47%的人经常将写有个人信息的快递单直接扔掉而不加处理；超过27%的人在停用、注销手机号的时候，甚至不去银行、支付宝、网站等变更绑定的手机号。
在被问到发现个人信息泄露套采取什么行动的问题时，71%的参与调研者选择了掐断电话或不予理睬, 选择拉黑及拒接的比例为63%;仅有20%左右的参与调研者选择了举报、投诉、报警等积极应对措施。
量刑过轻震慑力有限。
《报告》认为，尽管目前我国针对个人信息保护存在诸多法律规定，但基本都分散在效力层次不一的各种法律法规乃至规范性文件。
因此建议，应尽快通过一部统一的个人信息保护法规，对相应法律进行系统化梳理和整合。
摘编自余瀛波《中国个人信息安全和隐私保护报告发布八成人曾遇"陌生来电"半数放弃维权》，《法制日报》2016年口月23日）材料二：图1：全国电信骚扰地区排行图2：个人信息及隐私被侵犯后未能维权原因（摘自《中国个人信息安全和隐私保护报告》2016年□月）材料三：记者从四川省公安厅了解到，从6月1 口起，《中华人民共和国网络安全法》（以下简称《网络安全法》）将正式施行。
手机互联网行业大会参会嘉宾名 电话
手机互联网行业大会参会嘉宾名单蔡路军沃德无限CEO陈成赢点传媒总裁程玎北京游戏颗粒软件总经理邓云广州易联COO邓绍武新天下CEO邓永强搜吃搜玩总裁助理董文萃金凯通达国际投资执行总裁范京龙北纬通信总经理助理冯文杰千尺下载CEO郭静波北京数字天域副总裁郭巨涛北京广度科技发展副总经理韩松儒豹手机搜索CEO韩颖维旺明CEO何诚挚第五传媒网总经理胡逗北京迷你在线总裁胡翔壹度君华资本总经理胡海昕天网手机软件副总经理胡新勇杭州斯凯副总裁华剑北京掌众科技总经理黄巍赛博福特CEO黄胜利华兴资本副总经理金犁墨迹风云创始人乐金中兴通讯总监李国栋石家庄世纪科美总裁李晓新南京掌心文化副总经理李向平飞拓无限董事长李赵子12321网络不良与垃圾信息举报受理中心部长梁晖PICA CEO林宇网秦CEO林永颂九游总裁刘玮北京新浪飞扬总经理刘建国爱帮网创始人CEO刘景岩北京瓦力网络副总裁刘兴亮红麦软件()总裁刘艺兵北京飞流九天COO陆勇上海杰盛无线总裁特别助理，市场副总裁马明北京志荣维拓副总经理穆荣贝多CEO倪县乐北京飞流九天CEO聂晶数字顽石副总潘榆文华娱无线CEO卜晓敏深蓝创娱CEO芮阿骥合肥乐堂CEO田静北京掌上通增值事业部总经理汪俊手机大头副总裁汪磊北京精麦通CEO王迪唔箜搜索总经理王勉光芒国际副总经理王一千尺无限副总裁王越无限趋势董事长王双义北京雅哈CEO王思翀泡椒网CEO魏雷3G门户VP向荣华飞马投资VP项方伟万蝶网CEO肖永泉当乐网总裁徐少军DTOP娱乐音乐创始人叶逸飞掌富科技共同创办人&副总裁曾涛冰晶石总经理曾明发12321网络不良与垃圾信息举报受理中心副主任赵杨仙掌软件CEO赵胜军广州梦游CEO赵维国联创策源合伙人赵文公北京共兴伟业合伙人周寰重庆索伦董事长朱浩武汉贝尔特总经理卓日克老虎地图创始人&首席执行官管剑北京方正阿帕比移动事业部总经理张琳手机网易网主编李津京指点传媒高级副总裁范春娜高级销售经理周春杰产品总监任凯酷狗音乐无线事业部副总经理李晶数字狗狗CEO付淼东方元鼎合伙人贺世铭掌媒高级副总裁马源中泽北邮董事长刘昊飞汉能投资集团副总裁成东亮携富投资集团执行总监王昕北京任我游CEO武春雷掌上明珠总裁苏光升扣费克星CEO武侠人民网发展有限公司副总杨芮《创业家》市场部总监周洋上海乐宝副总经理阮京文艾瑞咨询联合总裁兼COO陈亮泰山天使创业基金副总裁孙鹏百度无线商务及运营总监乔艳运帷集团副总裁王南卡巴斯基亚太区技术副总裁刘健咪客CEO邱耀武卡巴斯基亚太区移动安全业务总监易大斌北京卡巴斯基企业版营运总监苏淼一三九移动互联网战略发展总监汪保安宜搜副总经理韩静呈天游COO朱广力掌上书院总裁左永魔屏手机漫画副总孙旭东北京银腾投资董事长兼CEO张再生北京银腾投资副董事长兼技术总监尤利雅讯天地CEO吴春旭联通华建总经理李海峰北京天翔信通总经理李沂桐北京瀚海乐声执行董事简江嘉丰资本副总裁宋啸飞北京摩卡世界总裁李涛北京跳网无限副总裁彭智慧北京赞成科技副总裁邓尚文北京点信时代首席执行官韩庆国通信365信息网主编迟春亮上海梵天软件CTO董术鑫北京元火科技总经理Gerard Li CDH Venture VP程京生中国电信大客户服务支撑中心夏鸿百分通联执行副总裁杨利军百分通联副总裁张宇口碑网总经理郑津京华恒信通总经理奉佑生北京开心听创始人文力百分通联执行副总裁汪谢华深圳掌中酷柚CEO仇炜华深圳掌中酷柚市场主管谢顺华手游天下CEO邱景一起手游网总经理杨旭腾讯网无线市场总监严靖扬讯科技CEO邱昌恒淘宝无线事业部总经理黄佳北京电视台《手机江湖》栏目李小兵北京电视台《手机江湖》栏目欧蓬北京锋力总裁金一楠北京锋力副总叶昕架势网CEO杨宁唔箜搜索创始人兼CEO毛世杰联想集团总监仇俊联想集团经理王磊3G门户行销总监刘杰易蛙传媒总经理王广荣无线新天地CEO陈磊天下网市场总监杨旭腾讯网无线市场总监梁举腾讯网无线产品总监王艳北京宏泰华信总经理翁英峰人民视讯副总经理徐伟强易宝支付高级销售经理章凯易宝支付总监陈丽娜手机新浪网执行主编。
工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见
工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见文章属性•【制定机关】工业和信息化部•【公布日期】2016.11.04•【文号】工信部网安函﹝2016﹞452号•【施行日期】2016.11.04•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见工信部网安函﹝2016﹞452号为坚决贯彻党中央、国务院近期系列决策部署，细化落实工业和信息化部等六部门《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》要求，有效防范和打击通讯信息诈骗，切实保障正常通信秩序，保护用户合法权益，维护社会和谐稳定，提出以下实施意见。
一、从严从快全面落实电话用户实名制（一）加快完成未实名电话存量用户身份信息补登记。
各基础电信企业要加快推进未实名老用户补登记，在2016年底前实名率达到100%。
各移动转售企业要对170、171号段全部用户进行回访和身份信息确认，对未登记或登记信息错误的用户进行补登记，2016年底前实名率达到100%。
在规定时间内未完成补登记的，一律予以停机。
（二）从严做好新入网电话用户实名登记。
各基础电信企业和移动转售企业要采取有效的管理和技术措施，确保电话用户登记信息真实、准确、可溯源。
为新用户办理入网手续时，要严格落实用户身份证件核查责任，采取二代身份证识别设备、联网核验等措施验证用户身份信息，并现场拍摄和留存办理用户照片。
通过网络渠道发展新用户时，要采取在线视频实人认证等技术方式核验用户身份信息。
（三）严格限制一证多卡。
2016年底前，各基础电信企业和移动转售企业应全面完成一证多卡用户摸排清理，对在本企业全国范围内已经办理5张（含）以上移动电话卡的存量用户，要对用户身份信息逐一重新核实。
同一用户在同一基础电信企业或同一移动转售企业全国范围内办理使用的移动电话卡达到5张的，按照六部委《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》第四条相关要求处理。
全国“扫黄打非”工作小组关于表彰打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息专项行动有功集体、有功个人的决定
全国“扫黄打非”工作小组关于表彰打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息专项行动有功集体、有功个人的决定文章属性•【制定机关】全国扫黄打非工作小组•【公布日期】2010.11.22•【文号】•【施行日期】2010.11.22•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文全国“扫黄打非”工作小组关于表彰打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息专项行动有功集体、有功个人的决定按照中央部署，从2009年12月开始，国务院新闻办公室、全国“扫黄打非”工作小组办公室等九部门，在全国组织开展了打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息专项行动。
在专项行动中，各地区、各有关部门和各电信运营企业，以对党、对国家、对人民群众、对子孙后代高度负责的态度，坚决贯彻中央部署，切实加强领导，采取有力措施，狠抓工作落实，在网站管理、行业整治、案件查办、技术防范、制度建设、法律保障、新闻宣传、社会监督等方面作了大量卓有成效的工作，有效遏制了互联网和手机媒体淫秽色情信息蔓延的势头，为形成有利于未成年人健康成长的网络文化环境作出了积极贡献，受到广大群众的好评。
为了总结经验，发扬成绩，鼓舞斗志，进一步推动打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息工作深入开展，全国“扫黄打非”工作小组决定，对在专项行动中作出突出成绩的北京市互联网宣传管理办公室等131个单位和李尧等202名同志予以表彰，分别授予“打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息有功集体”和“打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息有功个人”荣誉称号。
这次受到表彰的有功集体和有功个人，是打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息专项行动中众多先进集体和先进个人的优秀代表。
他们的先进事迹，集中体现了吃苦耐劳的奋斗精神，忘我拼搏的奉献精神，认真负责的敬业精神，与时俱进的创新精神，团结协作的团队精神。
希望受到表彰的有功集体和有功个人，珍惜荣誉，谦虚谨慎，不断进取，再创佳绩。
全国“扫黄打非”工作小组号召奋战在打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息工作中的全体同志，认真学习、深入贯彻党的十七届五中全会精神，以科学发展观为指导，以受到表彰的有功集体和有功个人为榜样，心系全局、情系人民，恪尽职守、扎实工作，与时俱进、开拓创新，以更加振奋的精神、更加有效的工作，推动打击互联网和手机媒体传播淫秽色情信息工作再上新台阶，为净化网络文化环境再作新贡献。
12321举报有用吗
12321举报有用吗
举报有用，当然有用。
因为12321是全国统一的社会公共服务热线。
举报分为两种，一种是公民举报，一种是企业举报。
公民举报的内容主要分为：危害国家安全、危害社会稳定、危害公民人身安全、危害公共财产和他人财产安全以及违反国家规定的其他行为等五类；企业举报主要内容是：违反有关法律、法规的行为或者提供的服务。
我们在接到12321热线电话之后，就会有专门部门的人员来为我们解决问题，帮助我们完成好这项工作。
因为12321是全国统一的，所以可以有效地帮助百姓来进行举报和监督等有关工作。
一般情况下电话会直接帮你找到你要找的人，但是也有一些骗子会利用你的心理进行诈骗和敲诈等等。
但是还是建议大家不要轻易去相信陌生人，更不要在公共场合透露自己家庭或个人信息等相关信息。
只要把自己所了解到的关于12321方面问题和线索都如实记下来，然后就可以打电话咨询相关部门解决了。
所以大家还是不要轻易去相信陌生人，这样很容易会上当受骗，从而影响了以后自己与家人或者朋友之间相处时应有的和。
怎么举报骚扰电话
怎么举报骚扰电话
拨打12321举报。
骚扰电话是指推销产品或者是一些冒充警方、银行工作人员进行诈骗以及故意电话骚扰的行为。
据中国之声报道：“骚扰电话”无处不在，一些骚扰电话标记软件也应运而生。
但如今这个为用户拒绝骚扰电话提供便利的服务却有“变味”之嫌，一些正常使用的电话也可能被恶意标记。
最近，浙江尹先生就发现自己的电话被标记为“教育科研机构”，“看到来电显示后，没一个朋友愿意接我电话了”。
而在相关平台查询要被收取查询费，取消也要另外缴费。
正常使用的电话，却被莫名标记为“骚扰”，或者与个人信息相捆绑，由此带来的权利伤害以及信息紊乱后果，不可低估。
2017年媒体就报道了一类典型案例：广西、河南省公安厅都出现了办公电话被手机软件标记为“钓鱼”、“骚扰”的现象。
更早的报道显示，还有记者、医生的电话号码被标注职业信息。
《网络安全法》明确规定，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意。
很显然，一些正常的电话也被打上标签，首先是违背了用户的知情权。
而利用这种标签“倒逼”用户花钱查询、取消，更是错上加错。
1。
12321举报有哪些方式
12321举报有哪些⽅式
我们知道在⽇常⽣活中⼿机是使⽤是很⼴泛的，但是也会有⼀个困扰就是⼿机经常会受到⼀些垃圾信息，扰乱⼈们的⽣活，那么可以通过12321举报解决的，但是通过12321举报的具体⽅式有哪些呢?下⾯就由店铺⼩编为⼤家解释⼀下相关内容，供⼤家参考学习，希望对于⼤家有帮助。
⼀、12321举报有哪些⽅式
如经常接到骚扰电话，建议使⽤⼿机卫⼠等第三⽅软件拦截，您可通过以下渠道举报：
1、联系所属运营商处理;
2、短信指令：格式：“恶意呼叫号码*呼叫时间”发送到12321;
3、邮件：将恶意呼叫号码及呼叫时间以邮件形式发送到邮箱
4、⽹站举报。
⼆、解决办法
⼀般的骚扰电话拉⿊就可，可开启各种智能拦截模式对这些诈骗短信实施拦截。
下载安装腾讯⼿机管家，通过腾讯⼿机管家安全软件设置⿊名单、开启智能拦截或者陌⽣⼈、关键字拦截等模式，将垃圾短信全⾯拦截，确保⾃⾝远离各种莫名的垃圾短信骚扰。
打开腾讯⼿机管家——骚扰拦截——电话或短信，也可在设置中选择拦截模式(⽐如⿊⽩名单)
还可以通过垃圾短信举报按钮举报到⼀⼆三⼆⼀垃圾短信举报中⼼
通过上⽂的解释，我们可以了解到就是举报⽅式是有很多种的，可以通过⽹上举报，也可以直接打电话投诉，直到问题解决了为⽌。
以上这些就是店铺⼩编为⼤家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进⼀步的要求，可以咨询店铺相关律师。
工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知
工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知文章属性•【制定机关】工业和信息化部•【公布日期】2018.10.27•【文号】工信厅信管函〔2018〕337号•【施行日期】2018.10.27•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知工信厅信管函〔2018〕337号各省、自治区、直辖市通信管理局，中国信息通信研究院，中国互联网协会、中国通信标准化协会，中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司，各相关企业：为落实工业和信息化部等13部门《综合整治骚扰电话专项行动方案》（工信部联信管〔2018〕138号）有关要求，加强通信渠道管控，提升技术防范能力，全面遏制骚扰电话蔓延，现将《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》印发你们，请结合工作实际，认真贯彻执行。
工业和信息化部办公厅2018年10月27日关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案为贯彻落实工业和信息化部等13部门《综合整治骚扰电话专项行动方案》（工信部联信管〔2018〕138号），推进骚扰电话治理工作，净化通信服务环境，保障用户合法权益，特制定本方案。
一、工作目标全面加强通信资源管理，完善骚扰电话的发现、举报、处置流程，切断骚扰电话传播渠道；加强技术手段建设，提升骚扰电话防范能力；综合调动各方力量，规范电话营销行为，建立骚扰电话长效管控机制，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标，营造良好的通信环境。
二、工作任务（一）加强通信资源和用户管理各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则，加强业务管理，强化用户约束，防范各类通信资源被用于电话扰民。
1.全面核查清理。
全面清查语音专线、“95”“96”“400”号码等资源使用情况，重点清查金融保险、地产中介、零售推销等行业及呼叫中心企业的专线和码号使用情况。
国考申论范文：涉嫌“拉黑”举报人的技术作恶值得警惕
国考申论范文：涉嫌“拉黑”举报人的技术作恶值得警惕原标题：涉嫌“拉黑”举报人的技术作恶值得警惕近日，成都的周先生称，自年初开始，就发现自己收不到银行的通知短信，以及一些软件的验证码短信了。
辗转找到第三方短信发送服务商后，他被告知，因为多次向12321举报垃圾短信，他的手机号被拉入了黑名单，若要解封，需要保证不再举报。
对此，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主任郝智超表示，用户收不到服务类短信可能有多重原因，如果有“黑名单”的情况出现，“这是错上加错，是极不负责的表现。
”(6月20日新华网)应该说，凡是使用手机者，很少有人没有接到过垃圾短信甚至诈骗短信，这给人们的安宁生活带来极大不便。
因而，举报垃圾短信就是为民除害。
眼下，虽然周先生是否真被“拉黑”尚待调查，但要是相关企业果真“拉黑”了举报者，说明其相当愚昧和嚣张。
这理当引起监管部门警惕，其应及时介入调查，维护举报者权益，消除公众疑虑。
为遏制垃圾短信，工信部委托12321网络不良与垃圾信息举报受理中心接受举报。
周先生也是通过该中心进行的举报。
但吊诡的是，垃圾短信消停没有不知道，举报人却可能被拉入了黑名单，无法收到银行通知、验证码等短信。
虽然如12321主任郝智超所言，无法收到验证码可能有多种情况，如部分短信服务提供商采取了不负责任的操作，屏蔽了所有短信，或为降低投诉率采取不负责任的做法，而职业举报人的号码可能就收不到验证码。
但无论如何，运营商都不该“拉黑”举报人的号码。
这是保护举报人权益，鼓励公众行使举报权，向违法犯罪行为说不的必要措施。
即便对以投诉举报向运营商勒索钱财的恶意投诉人，也应保证其基本的通信权，不该随意“拉黑”。
而且，电信运营商和短信服务提供商作为经营者，其无权拒绝向作为消费者的电信用户提供服务，即除非消费者明确选择不接受银行短信验证码，否则电信运营商必须及时向其发送相关短信。
如果随意“拉黑”用户，一旦导致其收不到重要短信而遭遇电信诈骗，运营商还可能承担巨额赔偿责任。
四川成立12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
四川成立12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
江林芯;蒋艳青
【期刊名称】《通信与信息技术》
【年(卷),期】2010(000)001
【摘要】@@ 本刊讯 1月11日,在中国互联网协会、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的大力扶植,以及四川省各地方管理部门的积极协作下,12321网络不良与垃圾信息四川省举报受理中心开通现场会暨共建文明网络环境活动启动仪式在成都举行.四川12321举报中心是公众举报网络不良与垃圾信息的重要途径,有助于增强对网络不良与垃圾信息的发现和管控能力,有利于整合社会各界力量长期参与监督.
【总页数】1页(P10)
【作者】江林芯;蒋艳青
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.公众举报：网络治“假”人民战争--12321举报中心曾明发副主任谈网络虚假信息举报体系 [J], 李子奔
2.12321举报中心正式开通不良和垃圾彩信举报通道 [J],
3.12321举报中心成立垃圾短信投诉“有门” [J],
4.拨打12321举报网络不良、垃圾信息 [J],
5.内蒙古垃圾邮件举报受理中心成立 [J],
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12321举报受理流程
12321举报受理流程如果⼿机经常收到⼀些垃圾短信，不堪其扰的话，是可以进⾏投诉举报的，如果⼀个电话经常进⾏骚扰，可以拨打12321进⾏投诉，举报那么1231投诉举报的流程是怎样的？为了帮助⼤家更好的了解相关法律知识，店铺⼩编整理了以下的内容。
⼀、12321举报受理流程(1)举报垃圾短信，请提供垃圾短信发送⽅和接收⽅号码及短信内容。
举报垃圾短信的途径有：12321⽹站;微信、⼿机QQ、⽀付宝城市服务页⾯;发短信到12321这个5位号码(垃圾短信发送号码⼿⼯输在段内内容前，加*号隔开短信内容);关注12321举报中⼼微信公众账号截屏并提供接收⽅⼿机号;通过APP客户端(限于安卓系统⼿机)如搜狗号码通、百度卫⼠、12321举报助⼿。
请注意，不论以何形式举报，都不要修改垃圾短信的内容，举报⼈⾃⾏输⼊的"骗⼈"、"卖房⼦的"等垃圾短信内容将影响正常的垃圾短信处置。
(2)举报垃圾邮件，请将电⼦邮件作为附件(eml格式)转发给。
通过电⼦邮件举报其他不良信息，请在标题注明"举报"字样。
直接转发来的垃圾邮件不能进⼊正常的处置流程。
(3)举报不良APP，可以通过12321⽹站，微信、⼿机QQ、⽀付宝城市服务页⾯，在应⽤商店下载页⾯点击举报按钮，通过12321举报助⼿举报等⽅式。
(4)举报⽹站，请详述不良⽹站情况，包括url地址，⽹站不良内容，及通过何种途径打开的该⽹站等。
举报信息应尽可能详细，若相关截屏证据⽂件较⼤，建议通过邮箱举报。
⼆、12321是什么电话12321⽹络不良与垃圾信息举报受理中⼼(以下简称“12321举报中⼼”)为中国互联⽹协会受⼯业和信息化部(原信息产业部)委托(信部电函[2007]459号)设⽴的举报受理机构。
根据以上内容的相关的回答可以得出，如果想要拨打12321进⾏投诉举报的话，可以有不同的途径，如果想在⽹上进⾏投诉举报也是⾮常⽅便的，还可以拨打12321进⾏投诉举报，如果您还有相关法律咨询可以致电店铺在线律师解答。
保护手机用户权益必需加强行业自律
保护手机用户权益必需加强行业自律
曾明发
【期刊名称】《中国信息安全》
【年(卷),期】2013(000)008
【摘要】手机用户权益保护关乎十多亿手机用户尤其是4．64亿手机上网用户的利益，是一项非常重要的工作。
【总页数】1页(P73-73)
【作者】曾明发
【作者单位】中国互联网协会反垃圾信息中心
【正文语种】中文
【相关文献】
1.加强监管力度保护民众权益强化行业自律推动诚信建设——上海保监局张兴副局长访谈 [J], 龚辉
2.顺德涂料商会加强行业自律维护市场正常秩序和消费者的正当权益 [J], ;
3.加强行业自律维护企业权益努力为我国饮料酒工业持续健康发展服务 [J], 马勇
4.南宁物协:加强行业自律维护企业权益 [J], 南宁市物业管理协会
5.依法保护手机用户的合法权益 [J], 邱宝昌
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垃圾短信中包含相同银行卡账号分析
提取诈骗短信中的银行卡号，2012年8月共有21个号码被举 报或拦截次数超过100件次，分别是：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 卡号 6228481454687442911 6228481581242517314 6228481190729454916 6228481190690979917 6228481190750696518 6228481190729454718 6222021818004099564 6228482311424705514 6221887131013386427 6222021813005365296 6228481581241502911 6228481581242510715 6228481190728849819 6228481190750724914 6227000268710062528 6212520100052701 6222021704006360941 6228481190729273019 6228481751330121119 6228411090086774317 6228460650009490810 所属行 农业银行 农业银行 农业银行 农业银行 农业银行 农业银行 工商银行 农业银行 邮政储蓄银 行 工商银行 农业银行 农业银行 农业银行 农业银行 工商银行 青岛银行 工商银行 农业银行 农业银行 农业银行 农业银行 251 226 218 214 198 195 181 158 142 132 122 110 108 数据量 1421 637 580 373 312 276 264 264
6
7 8 9 10 11 12 13 14 15
江苏
吉林 陕西 湖南 浙江 江苏 四川 新疆 安徽 天津
苏州
长春 西安 长沙 杭州 南京 成都 乌鲁木齐 合肥 天津
17171
16387 15426 14464 14018 13545 13077 11499 11482 10989
0.28%
0.27% 0.25% 0.24% 0.23% 0.22% 0.21% 0.19% 0.19% 0.18%
管理 农业银行15个！！ ？？？
工商银行4个
邮政储蓄银行1个 青岛银行1个
2012年8月垃圾短信动态分析
（1）暑期仍是本月垃圾短信的重要主题，开学收学费诈骗月末开始 增加； （2）电视互动节目诈骗持续多发，《中国好声音》异军突起； （3）中国农业银行账号管理似乎存在漏洞，易被不法分子利用； （4）移动互联网、手机邮箱的应用及与短信结合，为不法分子发送 垃圾短信提供了新的机会； （5）为躲避运营商及软件拦截，垃圾短信发送者不断变换发送短信 的类型，越来越像官方发送的短信，迷惑性更强，拦截更困难； （6）超短短信拦截在技术上存在一定障碍； （7）大量的运营商短信、SP短信被软件拦截或举报，在短信内容及 发送管理方面，应进一步加强管理； （8）短信白名单需不断加强，以减少官方信息被拦截的可能。
12321举报中心受理范围
利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不
良与垃圾信息； 利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、 发送的不良与垃圾信息； 利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息； 借助其他信息通信网络或者信业务传播、发送的不良与垃圾信息； 违法代开发票； 非法网络公关； 手机病毒及应用安全问题，等。
12321举报受理方式
电话举报
• 010-12321
网站举报
•
邮箱举报
• abuse@
短信举报
• 12321
WAP网站举报
•
软件举报
• 公信卫士/腾讯手机管家 • 微博私信举报
垃圾信息开放平台思路及进程
用 户
安全公司
电信 互联网内 应用 运营商 容提供商 提供商
被举报发送垃圾短信号码分布
2012年8月共收到6124767个垃圾短信举报样本，由两部分组成， 一是用户通过短信、软件、网站、微博私信等直接向12321举报，二 是通过腾讯手机管家、公信卫士等合作软件中“举报按钮”举报的 。本报告对这些样本及出现的趋势变化做一个简要的分析。被举报 号码所属运营商：
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是受工业和信息化部委托，由
中国互联网协会设立的公益性举报受理机构（信部电函[2007]459号）。
承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络
及电信业务中违法、不良与垃圾信息内容（包括电信企业向用户发送 的虚 假宣传信息）的举报受理、调查分析以及查处工作。
应用商店 /下载中心
12321举报中心
垃圾信息共享平台 目前，12321举报中心已经与公信卫士、腾讯手机管家建立了信息共享及一 键举报模式，与三大电信运营商及主流互联网服务商、应用商店等建立合作。
2012年8月垃圾短信举报综合分析
综述
被举报发送垃圾短信号码分布
三大运营商手机用户被举报情况 三大运营商垃圾短信被举报分析
移动
电信
2012.9
三大运营商垃圾短信被举报分析（一）
在2012年8月被举报端口号（含SP端口）发送的1904623 件次垃圾短信中，占被举报比例超过0.2%的号码。 1、SP号段（前五位）共9个，举报数量占全部的31.1%。
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 合计
SP号段（前5位） 10658 10659 10657 10655 10690 10620 10661 10698 10628
垃圾短信开放平台及数据分析
12321网络不良与垃圾信息 举报受理中心 2012年9月
目录
12321举报中心简介 12321举报受理范围
12321举报受理方式
垃圾信息开放平台思路及进程 2012年8月垃圾短信举报综合分析 大家行动起来，一起清除网络垃圾
12321举报中心简介
所属运营商 中国移动手机用户 中国联通手机用户 中国电信手机用户 数量 527130 177324 136782 68541 25261 5189729
固定电话
没有被举报号 其他号码
注：其他包括SP号码（例如10659XXXX、955XX）及运营商客服号码（如10086、 118114、10001等），以及不符合规范的被举报号码。
被举报垃圾短信手机号归属地分析
归属地前十个地市手机号被举报占到了3.68%，前20个市占 到5.53%，前30个市占到6.88%。综合考虑所在城市的人口和移 动用户数量，被举报号趋于平均。前十五位是：
序号 1 2 3 4 5 省份 广东 上海 广东 北京 广东 市县 深圳 上海 广州 北京 东莞 数量 35510 33090 30387 29133 19767 比例 0.58% 0.54% 0.50% 0.48% 0.32%
被举报数量 575728 464870 392598 261322 62505 59958 46703 25168 15771 1904623
占全部举报比例 9.40% 7.59% 6.41% 4.27% 1.02% 0.98% 0.76% 0.41% 0.26% 31.10%
三大运营商垃圾短信被举报分析（二）
2、9字头专用号段有3个，占到全部举报的1.36%。
序号
1 2 SP号码（前5 位） 95533 中国建设银行 所属机构
被举报数量 占全部样本比例
35615 30868 0.58% 0.5行
中国农业银行
3
合计
16844
83327
0.28%
1.36%
另、 wappush被举报数量也达到了182517件次，占全部举报近3%。
大家行动起来，一起清除网络垃圾
被举报垃圾短信手机号归属地分析
垃圾短信样本内容分析 垃圾短信中包含相同银行卡账号分析
2012年8月垃圾短信动态分析
综述
2012年，12321举报中心在加强举报方式宣传的同时，积极推进 与安全厂商的合作，目前已在公信卫士、腾讯手机管家中建立了一 键举报方式，与安全管家的合作也进入实施阶段。每月汇集的垃圾 短信息样本有明显增加，2012年8月，共收到6124767个垃圾短信样 本。这里对这些数据做一个初步分析。
三大运营商手机用户被举报情况
2012年8月三大运营商手机用户共被举报841236件次 ，其中中国移动占62.7%，中国联通占21.1%，中国电信 占16.3%。这与三大运营商用户数基本吻合。
2012年8月三大运营商手机用户被举报垃圾短信情况
16.3%
21.1%
62.7%
联通
©12321举报中心（)
垃圾短信样本内容分析
对举报垃圾短信内容分析发现，前10类占了全部举报件次的35.74%， 前20类占38.56%。前三类是商业宣传、电信业务宣传及中奖类诈骗：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 分类 商业宣传 电信业务宣传 中奖类诈骗 刷卡消费 房地产宣传 汇款类诈骗 教育培训宣传 诱导消费 复制手机卡 高利贷诈骗 发票 黑车 金融保险宣传 票务旅游宣传 手机软件扣费 违禁品 色情服务 侮辱威胁 移民 美容 数量 567945 453201 328296 220210 171697 114566 103001 96259 89222 44512 33076 28776 28195 17779 15724 13318 12853 9766 7330 5321 比例 9.27% 7.40% 5.36% 3.60% 2.80% 1.87% 1.68% 1.57% 1.46% 0.73% 0.54% 0.47% 0.46% 0.29% 0.26% 0.22% 0.21% 0.16% 0.12% 0.09%