商学院建设方案

目录第一章：商学院建设概要一、目标、原则及适用范围二、商学院培训工作目标三、管理职责第二章商学院架构及培训体系搭建一、商学院定位二、商学院架构三、培训组织框架?四、培训内容?五、培训方式及流程?第三章商学院内部讲师选拔评审及培养一、内部讲师的评审与选拔流程二、内部讲师成长方向三、内部讲师培养方式四、内部讲师的管理和有效激励第四章培训需求管理一、培训需求分析二、培训需求调查第五章商学院课程研发一、商学院课程开发准则及范围二、课程开发立项三、课程开发成果四、课程开发激励第六章培训档案管理一、商学院培训档案二、讲师档案第一章商学院建设概要一、目的、原则及适用范围为实现企业“以人为本、以能为本”的人才战略理念，快速提升企业全员综合素质，加强培训管理，保证培训工作有序、有效的开展，保障公司战略目标的实现，特成立公司商学院，适用于全体员工。

商学院建设原则：1、战略导向原则：根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划，使培训与公司长远发展相结合；2、投入产出原则：培训是公司的一种投资行为，更是公司产出的基础；3、学以致用原则：根据公司与员工发展设计合理的培训规划与课题，并促使受训学员将培训内容运用到工作中。

二、商学院培训工作目标1、建立完善公司运作体系与流程，确保企业高效运作；2、宣传和建设企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；3、使所有的在职人员每年都有学习的平台；4、重点推进中、基层干部的管理技能培训，以保证各部门具体工作保质保量完成；5、完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化一致性；6、建立内部培训师队伍，确保培训师资的胜任力与实际培训效果；7、推行交叉培训，实现企业资源分享。

三、管理职责1、公司总经办管理组人力资源：1.1负责公司内训练地点安排、资料管理，公司外训的安排，教育训练执行、考核及记录。

1.2负责编制培训规划；1.3负责批准各培训岗位工作人员任职要求；1.4负责组织对培训效果进行评估；2、各子公司综合管理部人力资源：2.1负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施；2.2负责员工岗前基础技能培训；2.3编制本公司员工任职要求；2.4落实各部门提出培训申请；2.5负责本单位培训活动的组织，组织对培训效果进行跟踪转化及评估；2.6负责《员工培训档案》的管理。

第二章商学院机构及培训体系搭建一、商学院定位1、商学院作为公司培训体系的管理机构与实施平台，整合内外部培训资源，建立商学院协同优势；2、通过商学院的培训，确保满足公司战略发展对知识、能力或意识的需要，促进公司战略的实现；3、传播精信文化价值观，增强企业凝聚力；4、通过商学院的培训，促使员工更快提高自身能力，以满足岗位或集团发展的需要，同时也更好的实现员工自我提升的需要，确保个人绩效与组织绩效的提升，增强企业核心竞争力。

5、商学院培训中心为公司培训之管理机构，隶属于公司管理总监管理。

二、商学院架构1、培训委员会：1.11.21.3员担任；1.4讲师团组长：从公司内部讲师队伍中选聘有能力者兼任。

1.5课程研发组组长：从内部选拔有能力、有意愿并经考核适任的人员兼任。

1.6课程开发研究员：从内部讲师中选拔有能力、有意愿并经考核适任的人员兼任。

1.7讲师：从公司内部选拔有能力、有意愿并经考核适任的人员兼任。

2、职责：执行培训计划，组织和主导本企业各项培训活动的正常开展；培训和考核培训师的胜任能力与培训效果；稽核受训学员训练目标达成状况；2.1院长：确定商学院方向、批准商学院组织结构、预算、方案等。

2.2主任：商学院体系建设、课程规划，按权限批准任免、费用、方案等。

2.3培训管理组组长：建立商学院具体执行细则，并实施；组员：参与培训体系建设，负责培训实施及训后转化2.4讲师团组长：评估讲师授课能力、采取各种有效手段培养讲师、完成各类培训计划。

2.5课程研发组组长：带领研发人员研讨公司出现的各种实际问题，并提出有效的培训解决措施。

完成研发任务。

2.6课程开发研究员：在对各版块业务深入研究的基础上，根据战略发展对人员能力的需要，开发有针对性的专项内部课程。

2.7讲师：负责课程讲授、训后转化、在职辅导，并参与课程开发。

三、培训组织框架?为加强培训管理，确保培训有人抓，有人管，责任层层分解，确定如实施三级培训管理机制。

?1、一级培训机构为公司级：由公司人力资源负责安排的公司全体员工、子公司主任级及以上人员的培训，以及公司统一安排的业务培训。

责任人为公司人力资源主管；?2、二级培训机构为各子公司级：指由子公司人力资源负责人安排分公司全体员工的培训。

责任人为子公司人力资源负责任人。

?负责人应将本级的培训需求、培训计划、培训计划的执行情况、考核情况及时与公司人力资源沟通。

3、三级培训机构为部门级：指由各部门安排的部门全体员工培训，责任人为部门培训负责人四、培训内容?良好绩效的产生需要三个条件——知识、技能、态度，所以培训内容从围绕这三个专题开展（专题课根据公司管理方向阶段性定义，例如目前“阿米巴经营”、“精益生产”），以达成良好的绩效，促使流程的加速打下基础；在方向上主要划分六大模块：管理知识模块、储备干部建设模块、岗位技能模块、新员工培训模块、企业文化及制度流程模块、资格认证模块?1、管理知识模块?针对高、中、基不同层别的管理者提供不同层别的管理知识和技能培训，以提高管理者的管理素质；根据年度业务重点确定年度通用管理技能的培训。

?2、储备干部建设模块?基于解决公司现实及未来发展需要的管理类人才，以各业务系统为重点，重点放在解决工作中欠缺的能力、解决现实工作中的问题和未来需要的培训，角色转变、职业技能提升、管理技能培养等。

?3、岗位技能模块?不同职能部门的职员及时更新专业知识，不断提升岗位专业技能。

?4、新员工培训模块?新员工在开展工作前，由公司人力资源部或子公司人力资源进行通用知识培训（视情况进行面授或提供自学教材）。

同时，还将通过导师制度对新员工进行系统完整、针对性地业务知识与技能培训。

?5、企业文化及制度流程模块?为了推行新的或经改良的公司企业文化、管理体系、实行新的管理方法、行为规范。

内容包括如下：如员工行为规范、行为准则等；管理制度流程等方面的培训等。

?6、资格认证培训公司鼓励员工持证上岗，公司创造条件使他们的知识不断更新，每年对于这些员工给予培训和考核支持，资格认证合格的员工学习费用公司给予报销，认证不合格的原则上不予报销；五、培训方式及流程1、培训方式各类培训相结合，在力求培训效果最大化的情况下确定灵活的培训方式。

?1.1每周专案会1.1.1定期阅读针对管理现阶段中存在的问题，在每周的专案会上阅读指定的教材、书籍或杂志。

读完之后针对工作中出现的问题分享读后感，并据此对工作中出现的问题进行分析、提出解决方案。

?1.1.2 视频培训?商学院统一购买、制作、更新培训视频教材，视频教材紧扣工作需要。

?各子公司既定时间内组织观看。

?1.2新员工导师制度?新员工入职，各级人力资源将安排专人引导新员工快速进入工作角色，组长以上管理人员才能具备导师资格，导师有义务科学合理地辅导新员工工作，并带领新员工在短时间内全面了解企业文化，熟悉公司制度及工作职责，指导新员工顺利完成工作，并在一年内对之持续的沟通与业务指导。

?1.3现场讲授：具有经商学院认可的内部培训师或外部培训师现场培训。

?1.4多能工培训：适用于重要岗位，为防止人员异动影响工作的正常开展而确立，人员以重要岗位为主。

?1.5专题研究：为充分总结公司内部经验，组织各职能部门负责对管理中存在的问题确定主 题，组织讨论以帮助大家认识和解决问题，根据情况设立主题培训内容。

?1.6鼓励自主学习：为充分满足员工的个性化培训需求，支持员工参加社会学习。

根据员工 需求和自身职业发展，在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，大力支持员工参加 社会及行业举办地旨在提高职业意识，增强领导力和业务管理能力，拓展知识面的各类专业 或专项培训。

?1.7户外拓展训练：商学院每年组织至少两次管理层员工户外拓展训练。

2、 商学院培训流程形成企业内部无形资产和竞争优势。

内部讲师队伍建设与培养的三个步骤：内部讲师的选拔（设定标准和规范循环选拔的模式）；内部讲师的培养（成长路径和培养方式）；内部讲师的管理和有效激励 方案整体思路：一、内部讲师的评审与选拔流程 1.选拔流程2.内部讲师的选拔原则2.1内部讲师可覆盖各个专业领域（销售、技术、生产、内部管理等……）。

2.2内部讲师可覆盖各个层级（中高层、基层、普通员工）。

2.3内部讲师所讲课题要结合公司发展，除内部积累的经典课题外，鼓励创新、鼓励引进。

3.内部讲师的申报条件3.1大专以上学历，在公司工作半年以上；3.2在团队管理、业务管理、生产管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验；3.3具有较强的语言表达能力和感染力；3.4有意愿和精力投入培训工作中；3.5愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验；3.6公司高层管理人员自动纳入内部讲师队伍。

4.内部讲师的申报方式及要求4.1人力资源预选设定课程体系及具体课题范围，在此范围内有授课经验或有相关知识储备的人员可填写“内部讲师申报表”提交人力资源部进行报名课程体系4.2有原创的专业知识课题，并有意向与他人进行分享的，可填写“内部讲师申报表”提交公司人力资源进行报名4.3申报人员所申报的课程需制作成PPT格式（模板统一由人力资源制作），核心内容不少于10张，内容必须体现整个课程的设计思路（大纲）、课程学习目标及评估方案等4.4课程资料需在提交报名表后两周内提交，否则视为申报无效5.内部讲师的选拔形式：5.1公司人力资源会同评审委员会进行申报课题及申报人员条件的筛选（即初选）5.2课题不符合规定的或申报条件不够的直接筛除，并给予申报人回复；5.3人员条件及申报课题均符合规定的人员参与选拔（即终选）；5.4选拔通过集中评审进行，申报人进行20分钟课程试讲，评审员根据标准（如表）评分；内部讲师选拔评分表5.5评审员全部评价“胜任”且平均成绩达到80分者，被选入内部讲师队伍，成为初级讲师；同一方向或相似内容的课程，同时入选，则再进行一次具体成绩的比对，择优录取；5.6终选落选的课程将被保留，与初选的保留课题进行汇总分类，由公司指派专人进行讲授，被指派的人员有义务熟悉该课题、组织备课并参与评审—即补充选拔；5.7补充选拔入选者纳入内部讲师队伍，成为初级讲师，同时奖励补充选拔课程的原创人（建议每课件100元）；5.8每年进行一次内部初级讲师的集中评审工作，时间定于每年3月。

6.内部讲师的核心能力素质6.1确定“愿意分享、进取心、感染力、应变能力、把握需求、逻辑思维”六项能力作为内部讲师培养和考核的参考基准6.2在核心能力的基础上确立讲师分级能力标准，作为讲师定级的依据（表五）二、内部讲师成长方向1、内部讲师分为初级、中级和高级三个级别：纳入讲师队伍的人员即为初级;2、讲师级别的晋升：采用挑战机制，初级讲师满一年后，可以通过内部讲师级别评审而挑战高一级别3、内部讲师评级机制：4、流程5、晋级条件：原则上只允许逐级晋升，不可跳级6、晋级评审形式A.人力资源每年年底进行讲师年度考核（根据晋级指标进行考核），考核结果满足晋级条件的讲师，人力资源通知本人可申请晋级，并于年初组织进行晋级评审;B.晋级评审还可不定期进行，讲师满一年后符合晋级条件即可申报晋级评审，填写“晋级报名表”后由人力资源组织评审.C.申请晋级的讲师需提前准备5-10分钟的述职PPT，核心内容体现授课方面的业绩;D.评审委员根据讲师现场述职进行晋级评分，经成绩核算，达标者晋级，未达标者继续原级别.三、内部讲师培养方式1、TTT（视觉化引导）培训：每年组织不少于5次2、讲师基本技能技巧培训（如授课台风、身体语言、互动等）：授课与现场训练结合；课程设计技巧（如何设计自己的课程，如何编写教案）。