《秘书实务》精品课程
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秘书实务PPT课件
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1.1.4 秘书的分类
横向分类
– 按单位性质不同：机关秘书，企业秘书，私 人秘书，商业秘书，涉外秘书。
– 按工作内容不同：行政秘书、机要秘书，文 字秘书，教学秘书，信访秘书、通讯秘书、 医学秘书，法律秘书等。
– 按服务对象不同：公务秘书、私人秘书。
• 纵向分类（层次）
– 高级、中级、初级
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• 参谋助手作用
秘书工作的参谋助手作用，贯穿在秘 书人员辅助领导工作的整个过程中。
• 形象作用
秘书人员在工作中的一举一动、一言 一行以及办事风格，都代表本单位的 形象。
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21
1.3.5 秘书工作的发展趋势
➢逐步形成以公务秘书为主导、社 会秘书为主体的职业阶层
➢逐渐形成双向选择的社会化秘书 性服务系统
白开水。"对不起，苏小姐，我要的是冷水"，威廉有点不耐烦地说，她只好
去换第三杯水，这才让威廉满意。以后的几天，除了整理文档、写函件等工
作之外，威廉又吩咐她做了很多的琐事：寄信、购买打印纸、煮咖啡等等， 甚至还要求她利用业余时间和休息日陪威廉和夫人上街购物，熟悉新来的这 所城市。还有一次，威廉从美国带来的衬衫上的一对纽扣掉了一个，这是威 廉非常喜欢的衣服，威廉也要求苏云为他配齐或换一副相称的……。
-
25
问题讨论
1.你对秘书这一职业是怎么看的? 2.秘书工作的原则有哪些? 3.秘书工作有什么作用?
4.秘书工作的发展趋势是什么?
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26
祝学习进步！
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一愣，但立即按照经理的吩咐做了起来。将办公桌上东一堆西一堆的文件整
理归位，将茶几上喝过的杯子、装满烟蒂的烟灰缸洗干净，然后对办公室的
第十二章 其他日常事务 《秘书实务》PPT课件
第一节 值班工作
第 一、值班的概念和种类
十
值班是一种按时间分工旨在保证组织及其
二 章
分支机构正常运作，负责处理临时性、综合性、
事务性以及各种特定性专项工作的工作方式。
其
他
日
常
事
务
第一节 值班工作
第 二、值班任务
十
(一) 负责信息沟通和通讯联络
二 章
(二) 办理工作接待和群众来访
(三) 承办上司交办事务
2.分拣
其 他
3.呈送
日
4.拆封
常 事
5.阅读
务
6.处理
第二节 通信联络
第 二、邮件收发
十 二 章
(二) 邮件的寄发程序和方法 1.检查核对
2.折装密封
其 他
3.登记交邮
日
4.保管收据
常
事
务
第二节 通信联络
第 二、邮件收发
十 二
(三) 电子邮件的处理
章
经常查看是否有新邮件，收到他人的重
其 要电子邮件后，即刻回复对方表示已经收
日
常
事
务
第五节 保密工作
第 二、保密工作的重点
十
(一) 文档保密
二 章
(二) 会议保密
(三) 通信和网络信息保密
其 他
(四) 涉外保密
日
常
事
务
第五节 保密工作
第 三、保密工作实务
十 二
(一) 健全保密制度
章
(二) 开展保密教育
其
(三) 进行保密检查
他 日
(四) 处理泄密事件
常
事
务
其 他
(四) 处理突发事件
第 一、值班的概念和种类
十
值班是一种按时间分工旨在保证组织及其
二 章
分支机构正常运作，负责处理临时性、综合性、
事务性以及各种特定性专项工作的工作方式。
其
他
日
常
事
务
第一节 值班工作
第 二、值班任务
十
(一) 负责信息沟通和通讯联络
二 章
(二) 办理工作接待和群众来访
(三) 承办上司交办事务
2.分拣
其 他
3.呈送
日
4.拆封
常 事
5.阅读
务
6.处理
第二节 通信联络
第 二、邮件收发
十 二 章
(二) 邮件的寄发程序和方法 1.检查核对
2.折装密封
其 他
3.登记交邮
日
4.保管收据
常
事
务
第二节 通信联络
第 二、邮件收发
十 二
(三) 电子邮件的处理
章
经常查看是否有新邮件，收到他人的重
其 要电子邮件后，即刻回复对方表示已经收
日
常
事
务
第五节 保密工作
第 二、保密工作的重点
十
(一) 文档保密
二 章
(二) 会议保密
(三) 通信和网络信息保密
其 他
(四) 涉外保密
日
常
事
务
第五节 保密工作
第 三、保密工作实务
十 二
(一) 健全保密制度
章
(二) 开展保密教育
其
(三) 进行保密检查
他 日
(四) 处理泄密事件
常
事
务
其 他
(四) 处理突发事件
秘书实务1PPT课件
二、报名办法： 1、 需提交申请人个人简历 个人简历请发送电子邮件至：； 2、 初选合格者将通知面试，应聘材料恕不退还 面试时请带上毕业证书、学位证书及其他相关 材料（培训经历、获奖证书等）原件； 3、 报名截止日期：2005年10月9日。
宝洁公司招聘
宝洁公司时世界上著名的日用消费品制造和营销公司之一，北京宝洁公司 正在寻找自励向上的人才成为宝洁的一员。经人事部全国人才流动中心批准 ，现 诚聘以下人员：
1、秘书 本科学历，中文、工商管理或房地产经营管理 专业，形象气质佳，综合素质较高；有二年以上 大型房地产开发企业相关工作经验，熟悉办公软 件。
北京大学工学院招聘启事
因工作需要，北京大学工学院拟公开招聘教学秘书 一名，负责工学院本科生、研究生教学管理的具体事务及 相关事宜。试用期6个月，试用合格后按北京大学聘用人 员有关规定办理。
书所供职的组织所需具备的专业知识，对不同社
会行业或岗位群就职的秘书加以分类。
•
(1) 商务秘书
(2) 教学秘书
(3) 司法秘书
(4) 医务秘书
(5) 政务秘书
……
• 三、秘书分类的意义
• 1、纵向分类是稳定秘书队伍，提高秘书人 员职业水平的重要保障。
• 2、横向分类是提高秘书人员专业知识水平 的基础。
宝洁公司招聘
宝洁公司时世界上著名的日用消费品制造和营销公司之一，北京宝洁公司 正在寻找自励向上的人才成为宝洁的一员。经人事部全国人才流动中心批准 ，现 诚聘以下人员：
研究开发部秘书3人 Main Responsibilities: Provide secretarial administrative support to the P&G Department to facilitate its development of new products and technologies.Work will include secretarial duties(travel and meeting arrangements,typing,filing ect.)acting as a key commonication facilitator for regional and global P&G colleagues and may include management of independent administrative projects for the department. Requirements: 1.college graduate or vocational school graduate 2.1-2year secretarial 3.Good communication skill including fluency in English &Mandarin. 4.Have good computer skills including Word and Excel,etc. ……
秘书实务(高等教育出版社)《秘书实务》说课课件
本章节既保留了中国传统伦理中的 礼仪精神，又扩大了传统的礼仪范围，加入 现代社会的人际应对，融合中外礼节、行为 设计等更符合现代社会需要的礼仪内容。
采用项目分解式教学强化秘书礼仪各专
项技能，将实践教学贯穿于整个培养过程， 避免孤立、形式化地设置实践教学环节。以 学生为主体的实践教学过程，特别是创新实 验和综合实训（虚拟案例和模拟项目），能 活跃学生的思维，发挥学生的学习主动性， 创新思想。运用讨论式、团队协作式、朋辈 评估式等教学方法，采用案例分析与情景模 拟、小品表演等技能训练形式进行实训。在 实训教学中，可以借鉴现代企业的员工培训 的方法，改变以往的以教师为中心的教学方 法,要求学生既掌握理论又会熟练操作。
思考与训练
1、小王应聘秘书职位，由公司人事副总面试。小 王特意理发，擦了不少摩丝，借了全套名牌西 服、皮鞋和一只名牌皮包……。结果，没有被 录用。他想不出是为什么？你替小王想想？
2、甲公司与乙公司的合作协商，进行之中，公司 委派年轻能干的小钱继续商谈下一步的事宜。 但不久对方电话要求他们换人，否则合作告吹。 原来，小钱在商谈是仰靠在沙发上，跷着二郎 腿，不是玩弄手机，就是东张西望。
二、教材分析
教材选用：中国人民大学出版社 谭一平编著 《现代职业秘书实务》
课程教学模块体系具体如下： • 职业认知模块：了解秘书从业环境、秘书素
养与可持续性发展（秘书职业生涯规划）。 • 办会模块：掌握会议组织与管理的知识与技
能。 • 办事模块：掌握秘书事务管理的知识与技能。 • 办文模块：掌握文书拟写与处理的基本常识
项目模块实训体系
一大知识基础：礼仪基础知识，包括礼仪的
内涵、原则、特征、意义，礼仪修养等。
四大能力模块：秘书基本能力，包括礼仪形
采用项目分解式教学强化秘书礼仪各专
项技能，将实践教学贯穿于整个培养过程， 避免孤立、形式化地设置实践教学环节。以 学生为主体的实践教学过程，特别是创新实 验和综合实训（虚拟案例和模拟项目），能 活跃学生的思维，发挥学生的学习主动性， 创新思想。运用讨论式、团队协作式、朋辈 评估式等教学方法，采用案例分析与情景模 拟、小品表演等技能训练形式进行实训。在 实训教学中，可以借鉴现代企业的员工培训 的方法，改变以往的以教师为中心的教学方 法,要求学生既掌握理论又会熟练操作。
思考与训练
1、小王应聘秘书职位，由公司人事副总面试。小 王特意理发，擦了不少摩丝，借了全套名牌西 服、皮鞋和一只名牌皮包……。结果，没有被 录用。他想不出是为什么？你替小王想想？
2、甲公司与乙公司的合作协商，进行之中，公司 委派年轻能干的小钱继续商谈下一步的事宜。 但不久对方电话要求他们换人，否则合作告吹。 原来，小钱在商谈是仰靠在沙发上，跷着二郎 腿，不是玩弄手机，就是东张西望。
二、教材分析
教材选用：中国人民大学出版社 谭一平编著 《现代职业秘书实务》
课程教学模块体系具体如下： • 职业认知模块：了解秘书从业环境、秘书素
养与可持续性发展（秘书职业生涯规划）。 • 办会模块：掌握会议组织与管理的知识与技
能。 • 办事模块：掌握秘书事务管理的知识与技能。 • 办文模块：掌握文书拟写与处理的基本常识
项目模块实训体系
一大知识基础：礼仪基础知识，包括礼仪的
内涵、原则、特征、意义，礼仪修养等。
四大能力模块：秘书基本能力，包括礼仪形
按照收文处理程序进行收文处理
1.收文登记的方法 1.收文登记的方法 收文登记的
• 根据具体情况采用总登记或分类登记的方法。总登 根据具体情况采用总登记或分类登记的方法。 记适用于收文数量较少的单位， 记适用于收文数量较少的单位，即把所有收到的文 件按年度、按收文时间先后编流水号登记； 件按年度、按收文时间先后编流水号登记；分类登 记适用于文件量多的单位， 记适用于文件量多的单位，即对所有收到的文件先 分类别，可以按文件的来源分， 分类别，可以按文件的来源分，也可以按文件的内 容分，然后在各类别内再编流水号登记。 容分，然后在各类别内再编流水号登记。
批办
• 批办是领导人对文件如何办理提出最终的批示意见 和要求。 和要求。 批办通常由单位主要负责人对来文作出 批示，这是领导人参与公文处理的重要环节， 批示，这是领导人参与公文处理的重要环节，是领 导人行使其职权的过程， 导人行使其职权的过程，也是收文办理中最重要的 程序，它决定了文件的最终处理要求， 程序，它决定了文件的最终处理要求，是决策性的 办文环节。 办文环节。 • 批办文件，要求单位领导人认真阅读文件，琢磨拟 批办文件，要求单位领导人认真阅读文件， 办意见，提出原则批示意见。 办意见，提出原则批示意见。批示中要给文件承办 部门指明办理原则、应注意的问题和办理要求， 部门指明办理原则、应注意的问题和办理要求，做 到表态明朗、词义明确， 到表态明朗、词义明确，并将批办内容写在文件处 理单（见表3 批示意见”一栏内。 理单（见表3-4）“批示意见”一栏内。
教学过程பைடு நூலகம்
• 三、相关知识： 相关知识： • 文书处理就是指公文在单位内部依次运转处理的 一系列工作步骤。具体讲，文书处理工作， 一系列工作步骤。具体讲，文书处理工作，就是机 企事业单位在公务活动和经营管理过程中， 关、企事业单位在公务活动和经营管理过程中，围 绕公文的撰写、印制、收发、办理及 绕公文的撰写、印制、收发、办理及立卷、归档等 一系列环节所进行的许多具体文书工作。 环节所进行的许多具体文书工作 一系列环节所进行的许多具体文书工作。这些工作 构成了文书处理工作的内容 内容。 构成了文书处理工作的内容。 • 收文处理是指对外单位发给本单位的所有文书进行 收进处理的一系列程序性的工作。 收进处理的一系列程序性的工作。收文处理主要的 工作程序包括签收、登记、审核、分送、传阅、 工作程序包括签收、登记、审核、分送、传阅、拟 批办、承办、催办、注办、归档等环节 环节。 办、批办、承办、催办、注办、归档等环节。
按照发文处理程序进行发文处理
《秘书实务》精品课程 秘书实务》
湖 南 商 务 职 业 技 术 学 院
模块四
秘书办文模块
任务二 按照发文处理程序进行发文处理
任务二
按照发文处理程序进行发文处理
[知识目标] 知识目标]
• 1、掌握文书发文程序及各环节的要求 • 2、掌握文书发文各环节的要求
教学任务
• • • • • • • [能力目标] 能力目标] 能够按处理制度进行发文处理 教学重点] [教学重点] 发文处理技巧 教学方法] [教学方法]任务驱动 情景式教学 教学过程] [教学过程] 教学课时]2 ]2课时 [教学课时]2课时
2.审核 2.审核 • 审核也称核稿，就是在公文送负责人签发前，由 审核也称核稿，就是在公文送负内容、体式、文字等进行全面 的核对检查。这一环节通常是由办公厅( 的核对检查。这一环节通常是由办公厅(室)负责 或由具有工作经验、水平较高的秘书人员承担。 或由具有工作经验、水平较高的秘书人员承担。
检查文稿的内容政策界限是否写得清楚明确，有无笼统含糊、 检查文稿的内容政策界限是否写得清楚明确，有无笼统含糊、模棱 两可、前后不一致之处，有无规定过于机械、繁琐之处， 两可、前后不一致之处，有无规定过于机械、繁琐之处，检查文稿中 所提的措施是否可行等。 所提的措施是否可行等。
(4)处理程序是否完备 (4)处理程序是否完备
• 2.复核 2.复核 • 复核就是指在公文正式印刷之前，文书部门对文 复核就是指在公文正式印刷之前， 件定稿进行再次审核的工作。 件定稿进行再次审核的工作。 • 公文复核是公文正式印制前文秘部门进行的最后 一次复审。 一次复审。 • 复核的重点是：审批、签发手续是否完备；附件 复核的重点是：审批、签发手续是否完备； 材料（在办理过程中是否有遗失或缺页）齐全； 材料（在办理过程中是否有遗失或缺页）齐全； 格式是否统一、规范，是否有错别字、 格式是否统一、规范，是否有错别字、漏字等等
湖 南 商 务 职 业 技 术 学 院
模块四
秘书办文模块
任务二 按照发文处理程序进行发文处理
任务二
按照发文处理程序进行发文处理
[知识目标] 知识目标]
• 1、掌握文书发文程序及各环节的要求 • 2、掌握文书发文各环节的要求
教学任务
• • • • • • • [能力目标] 能力目标] 能够按处理制度进行发文处理 教学重点] [教学重点] 发文处理技巧 教学方法] [教学方法]任务驱动 情景式教学 教学过程] [教学过程] 教学课时]2 ]2课时 [教学课时]2课时
2.审核 2.审核 • 审核也称核稿，就是在公文送负责人签发前，由 审核也称核稿，就是在公文送负内容、体式、文字等进行全面 的核对检查。这一环节通常是由办公厅( 的核对检查。这一环节通常是由办公厅(室)负责 或由具有工作经验、水平较高的秘书人员承担。 或由具有工作经验、水平较高的秘书人员承担。
检查文稿的内容政策界限是否写得清楚明确，有无笼统含糊、 检查文稿的内容政策界限是否写得清楚明确，有无笼统含糊、模棱 两可、前后不一致之处，有无规定过于机械、繁琐之处， 两可、前后不一致之处，有无规定过于机械、繁琐之处，检查文稿中 所提的措施是否可行等。 所提的措施是否可行等。
(4)处理程序是否完备 (4)处理程序是否完备
• 2.复核 2.复核 • 复核就是指在公文正式印刷之前，文书部门对文 复核就是指在公文正式印刷之前， 件定稿进行再次审核的工作。 件定稿进行再次审核的工作。 • 公文复核是公文正式印制前文秘部门进行的最后 一次复审。 一次复审。 • 复核的重点是：审批、签发手续是否完备；附件 复核的重点是：审批、签发手续是否完备； 材料（在办理过程中是否有遗失或缺页）齐全； 材料（在办理过程中是否有遗失或缺页）齐全； 格式是否统一、规范，是否有错别字、 格式是否统一、规范，是否有错别字、漏字等等
秘书实务PPT 第一章(李兰英 张唯《秘书实务》课件PPT)
二、学习秘书实务的意义
（三） 理论与实践相互促进
Part 0 3
第三节 学习秘书实务的基本方法和意义
一、学习秘书实务的基本方法
01 举一反三勤练习
秘书实务不是单纯的理论学习， 也不是简简单单通过课堂学习就可 以完成的，许多方式、方法只有通 过大量的练习，尤其是不同情景下 进行举一反三的运用，才能真正的 掌握。
02 相互交流共促进
通过对学习心得的交流与辨析， 可以让学习的体会在更大范围内进 行相互交换，在交流中碰撞出新的 火花，将一份学习心得产生的效果 最大化。同时，在交流的过程中， 还可以培养出合作意识。
二、学习秘书实务的意义
（一） 全面了解秘书工作
秘书工作是秘书人员在日常工作中 所需要完成的工作的总称，而秘书实务 则是系统而全面地介绍了秘书人员在实 际工作中所需要完成பைடு நூலகம்各项工作。学习 秘书实务，就是了解秘书人员应当会什 么的过程，就是掌握秘书人员应当做什 么的过程。
（二） 构建秘书工作框架
学习秘书实务,有助于构建秘书工 作框架，在头脑中形成秘书工作的整体 形象。通过对秘书整个工作流程的了解 与掌握，逐渐在头脑中构建出秘书工作 的整体框架，为后续的深人学习与训练， 奠定一个 良好的基础 。
（二）从课程上
1.秘书实务是一门从理论走向实践的课程，具有半理论半实践的性质，其 在进行实践指导的过程中，还穿插着理论指导； 2.从实践中提炼出理论要求，再通过理论知识进一步地指导操作实践，通 过这种螺旋上升的过程，完成学习层次上的逐步提升。
二、秘书实务的特点
秘书实务是秘书工作在实际 工作中的运用，它的目的是 指导秘书更规范、更有效地 开展实践。
二、秘书实务的内容
正如上图所示，在实际的秘书工作中，有些工作都是相互交融在一起 的。比如说，在会议组织工作中，可能存在撰写讲话稿、发言材料的需要。 在值班管理中，可能存在与本部门或外部门沟通与协调的需要。
秘书实务PPT课件
总结词
组织管理能力是秘书的核心技能之一，有助于合理安排工作 、提高工作效率。
详细描述
秘书需要具备较强的组织管理能力，能够合理安排工作计划 、时间表和优先级，确保工作有序进行。同时，秘书还应具 备较强的管理能力，能够有效地管理文件、资料和信息，保 持工作场所整洁有序。
文字表达能力
总结词
文字表达能力是秘书的基本技能之一， 有助于撰写各类文档、提高工作效率。
决，保证工作的顺利进行。
学习进取
总结词
随着社会的不断发展和变化，秘书需要具备不断学习 和进取的精神，以适应新的工作环境和需求。
详细描述
秘书需要时刻关注行业动态和公司发展情况，不断学 习新知识、新技能和新理念，提升自己的综合素质和 能力水平。同时，秘书还需要保持积极进取的态度， 勇于接受挑战和尝试新事物，不断拓展自己的职业发 展空间。通过不断学习和进取，秘书能够更好地适应 社会和工作的变化，为公司的发展做出更大的贡献。
使用现代办公工具
秘书应熟练掌握现代办公工具和技术，如电子文档、电子邮件、即时 通讯等，提高工作效率。
保持工作热情和责任心
秘书应保持工作热情和责任心，积极主动地完成工作任务，提高工作 效率和质量。
THANKS
感谢观看
秘书实务ppt课件
• 秘书实务概述 • 秘书的基本技能 • 秘书的工作职责 • 秘书的职业素养 • 秘书实务案例分析
01
秘书实务概述
秘书的定义与角色
总结词
秘书是负责协助领导处理日常事务和 信息的专业人员。
详细描述
秘书是负责协助领导处理日常事务和 信息的专业人员，他们需要具备高度 的组织能力、协调能力、沟通能力以 及细致的服务意识。
秘书工作的特点与要求
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
相关知识 庆典,是各种庆祝礼仪式的统称. 庆典,是各种庆祝礼仪式的统称.在商 务活动中, 务活动中,商务人员参加庆祝仪式的机会是 很多的, 很多的,既有可能奉命为本单位组织一次庆 祝仪式, 祝仪式,也有可能应邀去出席外单位的某一 次庆祝仪式. 次庆祝仪式.
(一)庆典活动的主要类型
节庆活动 纪念活动 典礼仪式
任务实施
庆典活动是所有会销公司的基本活动,很 庆典活动是所有会销公司的基本活动, 多企业历年都在举行, 多企业历年都在举行,如何扩大周年庆典的 影响,利用周年庆典加强员工凝聚力,提升 影响,利用周年庆典加强员工凝聚力, 企业美誉度和知名度,吸引更多顾客加入, 企业美誉度和知名度,吸引更多顾客加入, 直接将单场活动销售提高到历史最高点, 直接将单场活动销售提高到历史最高点,才 是周年活动的重点.
(二)庆典的组织程序
庆典策划 设计庆典活动程序 落实致辞人和剪彩 记者采访管理 编写宣传材料和新闻通讯材料 整理文件并归档 庆典活动的接待工作 会见会谈场所安排 安排签字仪式 迎送及合影 翻译, 翻译,记录及服务
(三)庆典活动注意事项 1,确定庆典活动主题,精心策划安排,并进 确定庆典活动主题,精心策划安排, 行适当的宣传. 行适当的宣传. 拟定出席庆典仪式的宾客名单, 2,拟定出席庆典仪式的宾客名单,一般包括 政府要员,社区负责人代表,同行代表, 政府要员,社区负责人代表,同行代表,员 工代表,公众代表,知名人士,社团. 工代表,公众代表,知名人士,社团. 拟定庆典程序,一般为:签到, 3,拟定庆典程序,一般为:签到,宣布庆典 开始,宣布来宾名单,致贺词,致答词, 开始,宣布来宾名单,致贺词,致答词,剪 彩等. 彩等.
参考方案 经过两月的筛选, 经过两月的筛选,逐步营造四周年庆典的气 给已经筛选出的, 氛,给已经筛选出的,有购买或重复购买意向 的顾客进行预热,决定举办顾客答谢酒会, 的顾客进行预热,决定举办顾客答谢酒会,是 四周年庆典免费请客,邀请500名顾客参加, 名顾客参加, 四周年庆典免费请客,邀请 名顾客参加 邀请当地报社,电视台,厂家领导出席致辞, 邀请当地报社,电视台,厂家领导出席致辞, 提高市场形象.精选顾客自创文艺节目, 提高市场形象.精选顾客自创文艺节目,提高 参与热情,调动积极性,认可公司,认可员工. 参与热情,调动积极性,认可公司,认可员工. 餐桌上摆放啤酒,饮料,白酒, 餐桌上摆放啤酒,饮料,白酒,领导逐一沿桌 敬酒,拉近关系. 敬酒,拉近关系.
活动形式:领导讲话,穿插歌舞表演,权威专家讲课, 活动形式:领导讲话,穿插歌舞表演,权威专家讲课,宣读优 惠政策,现场咨询. 惠政策,现场咨询. 活动在xx总部协助下,邀请到了 权威行业人士坐阵 权威行业人士坐阵, 活动在 总部协助下,邀请到了XX权威行业人士坐阵,同时 总部协助下 邀请上级领导和兄弟单位领导参加. 邀请上级领导和兄弟单位领导参加. 因为临近国庆60周年大庆 周年大庆, 因为临近国庆 周年大庆,歌舞表演主题都是关于歌颂祖国的 内容,提升活动层次. 内容,提升活动层次. 公司总部专家,当地专家共五名,其中一名讲课后, 公司总部专家,当地专家共五名,其中一名讲课后,五名共同 进行咨询. 进行咨询. 整个活动流程要做到气氛热烈,节奏紧凑, 整个活动流程要做到气氛热烈,节奏紧凑,每小时要有一次高 潮出现. 潮出现.
4,事先确定致贺词,答词的人名单,并拟好 事先确定致贺词,答词的人名单, 贺词,答词,贺词,答词都应言简意赅. 贺词,答词,贺词,答词都应言简意赅. 确定关键仪式人员,如剪彩,揭牌, 5,确定关键仪式人员,如剪彩,揭牌,托牌 除本单位领导外, 等;除本单位领导外,还应邀请德高望重的 知名人士. 知名人士. 安排各项接待事宜,事先确定签到,接待, 6,安排各项接待事宜,事先确定签到,接待, 剪彩,摄影,录像, 剪彩,摄影,录像,扩音等有关服务礼仪人 员.
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7,可在庆典活动中安排节目,如舞龙等;还 可在庆作为纪念. 庆典结束后, 8,庆典结束后,可组织来宾参观本组织的设 陈列等,增加宣传的机会. 施,陈列等,增加宣传的机会. 通过座谈,留言形式,广泛征求意见, 9,通过座谈,留言形式,广泛征求意见,并 综合整理,总结经验. 综合整理,总结经验.
情景导入
天地公司成立4周年, 天地公司成立 周年, 周年 为扩大公司影响, 为扩大公司影响,加强员工 凝聚力,提高企业美誉度和 凝聚力, 知名度,刺激销售增长, 知名度,刺激销售增长,欲 举办一次庆典活动, 举办一次庆典活动,请秘书 高山安排. 高山安排.
任务分析
举办庆典活动, 举办庆典活动,是宣传公司 形象,强化沟通的有效途径之一, 形象,强化沟通的有效途径之一, 对公司十分重要,庆典举办得好, 对公司十分重要,庆典举办得好, 有助于增强本单位全体员工的凝 聚力与荣誉感, 聚力与荣誉感,并且使社会各界 对本单位重新认识,刮目相看. 对本单位重新认识,刮目相看. 秘书在安排庆典活动时,必须先 秘书在安排庆典活动时, 确定参加的对象,并发出邀请, 确定参加的对象,并发出邀请, 然后布置现场, 然后布置现场,最后是注意庆典 的相关程序,做到有条不紊. 的相关程序,做到有条不紊.
案例分析
美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会,对那些在 公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会, 美国 公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会 一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰.这种活动常常是 一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰. 在风光旖旎的地方,如百幕大或马霍卡岛等地进行. 在风光旖旎的地方,如百幕大或马霍卡岛等地进行.对3%的 % 作出了突出贡献的人所进行的表彰,被称作"金环庆典 金环庆典". 作出了突出贡献的人所进行的表彰,被称作 金环庆典 .在庆 典中, 公司的最高层管理人员始终在场, 典中,IBM公司的最高层管理人员始终在场,并主持盛大,庄 公司的最高层管理人员始终在场 并主持盛大, 重的颁奖酒宴, 重的颁奖酒宴,然后放映由公司自己制作的表现那些作出了突 出贡献的销售人员工作情况,家庭生活,乃至业务爱好的影片. 出贡献的销售人员工作情况,家庭生活,乃至业务爱好的影片. 在被邀请参加庆典的人中,不仅有股东代表,工人代表, 在被邀请参加庆典的人中,不仅有股东代表,工人代表,社会 名流,还有那些作出了突出贡献的销售人员的家属和亲友. 名流,还有那些作出了突出贡献的销售人员的家属和亲友.整 个庆典活动,自始至终都被录制成电视(或电影 或电影)片 个庆典活动,自始至终都被录制成电视 或电影 片,然后被拿 公司的每一个单位去放映. 到IBM公司的每一个单位去放映. 公司的每一个单位去放映 试分析IBM公司庆典的成功之处. 公司庆典的成功之处. 试分析 公司庆典的成功之处
《秘书实务》精品课程 秘书实务》
湖 南 商 务 职 业 技 术 学 院
模块二
秘书办事模块
项目五
有效组织商务活动
任务三
组织庆典活动
[知识目标 知识目标] 知识目标 掌握庆典仪式的种类; 1,掌握庆典仪式的种类; 掌握庆典仪式场所的布置; 2,掌握庆典仪式场所的布置; 掌握庆典活动的来宾邀请; 3,掌握庆典活动的来宾邀请; 掌握庆典活动的注意事项. 4,掌握庆典活动的注意事项. [能力目标] 能力目标] 能够安排庆典活动 [教学重点 教学重点] 教学重点 能够安排庆典活动