电子商务,为产业发展插上翅膀

电子商务,为产业发展

插上翅膀

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电子商务，为产业发展插上翅膀

本报记者韩叙黄全斌

网上药博会极大地节约办展的场地成本、布展成本、人力成本。通过网络直通车，网上药博会正在成为收费低、交易快的药品展示与交易平台。图为网上药博会一角。本报记者韩叙摄

浙江杭州市萧山电子商务蓬勃发展，目前已经拥有28家专注于某一细分行业的电子商务平台。电子商务突破了传统交易的瓶颈，带动了整个产业的变革与区域经济的拓展———

电子商务带来了什么

坐在电脑前，面对一个开放的公共平台，只需轻点鼠标，无论是个人购买消费品，还是企业进行大宗交易，一切皆可完成。这就是电子商务的魅力。

总结电子商务的优点，我们可以看到这样几个关键词———信息、效率、便捷。

在传统的交易中，以生产为核心，上游受到原料的制约，下游受到市场的限制，各种信息的不对称，是导致交易成本上升、交易质量下降的一大瓶颈。

而电子商务的出现及时有力地解决了这一问题。生产渠道、销售渠道共同置于互联网平台，减少了贸易和流通的成本；个人、企业实现了信息的无缝对接，促使企业更加有效地实现有目的的生产。特别是，伴随电子商务的创新发展，审批、监管、税收、征信等电子政务也一并纳入，大大提升了企业人力资源与物力资源的使用效率。

电子商务，同样有利于增强企业自主创新的动力。这种动力，主要来自于消费者的个性诉求及同业竞争的压力。在网络环境下，消费者掌握了更多的信息，有了更强的比较能力和选择余地。在这样的压力下，企业不得不重新审视自己的产品，细分市场，抓住每一个消费热点。在这种公开透明的网络环境里，企业的管理、研发、制作、销售等每一个环节中的创新元素都会被激活和释放出来。

与之相对应的是，电子商务发展需要强大的物流配送能力与网上支付的安全保证。伴随着网上交易的推广，区域甚至世界范围内的市场将会通过网络融为一体，而强大的物流配送能力以及令人放心的支付安全将代替面对面的交易，成为

企业间、企业与个人间交易的又一重要途径。

文／本报记者韩叙

中国化纤网、中国医药网、中国广告服务网、中国农产品特色网……提起这些行业门户网站，就不能不谈及它们的发源地————杭州萧山。

经过近10年的发展，如今的萧山已经拥有28家专注于某一细分行业的电子商务平台，它们发端于产业的集聚地，带来的是整个产业的变革与区域经济的拓展。来自杭州市萧山区经济发展局的统计显示，目前，萧山已有2300余家企业建立起独立域名的网站，531家企业开展起电子商务业务，区百强企业基本建立了网站。

一个有序而高效的新格局

走进浙江华瑞信息技术有限公司的办公楼，噼里啪啦的键盘敲击声不绝于耳，世界各地的语言充斥着整个操作大厅。这个曾经的传统商贸企业，如今已经拥有了“四网两刊”，成为集信息与物流于一身的大型电子商务企业。

1997年4月，浙江华瑞集团就率先建立了“中国化纤信息网”，接着又先后建成了具有独创性的“中国化纤网化纤价格指数”和“中国棉纺织网”、“中国纺织机械网”、“华瑞英文网”及《中国化纤》周刊、《中国棉纺织》周刊，合称“四网两刊”。

回忆起做网站的经历，浙江华瑞信息技术有限公司总经理赖天明感慨地说，连他自己都没有想到，当年仅仅是为方便企业自身管理的一个设想，如今会影响到整个行业的发展。

赖天明说，原材料价格一天之内波动很大。对于信息掌控能力不强的中小化纤企业来说，每一次波动都关乎企业的生存。

1997年，华瑞有了做化纤网站的想法。最初的想法仅仅是将自己的客户进行信息整合，方便企业的管理需要。随着会员的不断增加，行业信息的集聚程度越来越高，网站在行业内的影响力也不断扩大。

信息流的集聚带来的是整个行业信息的公开。越来越多的客户选择成为网站的会员，以及时掌控整个行业市场的波动与需求。名气的飙升又引来更多企业的加入，一个化纤行业的权威网站由此形成，并逐渐成长为对整个化纤纺织行业定价有着指导性作用的“第三参考系”。

萧山市经济发展局的专家评价说，浙江华瑞“面向纺织化纤行业电子商务”项目，实现了对产业电子商务流程管理的整合和提升，能够为企业“开源节流”，尤其是该系统中的物流管理环节，降低了车辆空置率、库存率、运费等，整个产业链条在电子商务的帮助下实现了效率的极大提升。

商务即市场。价格的波动，需求的变化，服务的升级，究其根本，是对信息的掌控。而电子商务平台的建设，则是信息实现透明公开、链条实现有序运行的有力保障。

据萧山区贸易局有关负责人介绍，萧山区电子商务产业发展依托实体经济的产业优势，创新商业模式，发展特色专业网站，形成了一定的产业基础和技术储备，呈现出快速发展的态势，一个有序而高效的产业格局正在形成。

据不完全统计，10年来，萧山区电子商务产业快速发展，年平均增速达到30％。在近日通过评审的萧山区信息化“十二五”规划前期研究中，萧山对未来电子商务运行服务和保障体系又提出了新的要求，预计到2015年，60％以上的规模以上企业开展电子商务应用，规模以上工业企业电子商务交易规模达到其商务交易总额的20％以上。

随着萧山电子商务的蓬勃发展，网上药博会也声名大噪。这种3D形式的网上药展，可以极大地节约办展的场地成本、布展成本、人力成本。通过网络直通车，网上药博会正在成为收费低、交易快的药品展示与交易平台。

一个产业集约发展的新途径

网上药博会的主办方————浙江珍诚医药在线股份有限公司是浙江一家颇为有名的医药电子商务企业。董事长兼总经理汪少华说，珍诚医药在线做医药电子商务的基础很好。该企业原本就是一家较大的医药物流企业，拥有浙江范围内10000多个终端以及11000多种药品。随着交易量的不断增加，服务瓶颈也凸现出来。尽管一次次地增加呼叫中心席位，但仅仅依靠传统的电话、传真已经远远不能满足客户的需求。

打破服务瓶颈需要电子商务！

同样是基于企业自身的需要，珍诚医药在线开始涉足电子商务领域。网上下订单，网上支付，随着网络平台的发展，企业的业务量大大增加。为及时完成订单配送，珍诚医药引进了电子配送系统，只要一下订单，系统就会自动发货。加之原本就强大的物流能力，如今，一个全方位的医药物流企业已经形成。“电子商务发展起来后，我们的业务已经覆盖到整个长三角地区。”汪少华说。

如今的珍诚医药在线更加明确了未来的发展方向，就是要做医药渠道服务商，而其核心就在于网络增值服务。珍诚医药在线有个特殊而有效的管理模式，就是让客户参与库存管理。客户通过缴纳一定的会员费用，就可以通过珍诚医药在线网站了解到很多信息。譬如，自己订购的药品到了哪一个环节，是否已经出库，运送到什么地方，运送车的车号与司机信息。

此外，网站还设有独特的自动警戒系统，如果某一项药品的库存低到一定水平，网络会自动向网站会员发出求购的信息，生产企业则可以通过这一信息有目的地进行生产，极大地提升了企业内部的运行效率和企业间的业务协同能力。