腾讯的市场营销环境共32页文档
腾讯公司的市场环境分析
挑战
宏观
行业环境依然严峻，尤其是竞争性的内容类服 务
国内外竞争者众多，投入成本不断上升
微观、、、网络环境
网络在给人们带来种种便利的同时，由于网络 本身的工具性、自由性和开放性，一些社会性 的矛盾和问题通常最先在网络上以各种形式反 映出来
腾讯公司环境分析
SWOD
优劣 机
挑
势势 会
战
优势
宏观、、、政府
1 。腾讯的发展离不开文化部等国家部委对
民族互联网产业的扶持，也与广东省委省政府、 深圳市委市政府长期以来鼓励创新的政策支持、 以及营造的适宜中小企业发展的生态环境是分 不开的，包括融资渠道、土地资源配置、税收 优惠、人才优势、开放的环境等。
垄断与反垄断
相互制约，相互平衡是竞争的最好结果。 腾 讯的垄断使他成为众矢之的。
竞争压力
目前，国内知名的IM厂商约有10家，其中包 括MSN、雅虎通、腾讯QQ、网易泡泡、新浪 UC、搜狐搜Q、盛大圈圈、数动时代IMU以及 定位于网络语音通讯而非纯粹IM的TOM在线 Skype、263的ET。
腾讯公司具有丰富的即时通信运营经验，尤其 是运用于国内即时通信用户的运营经验是其他 公司无法比拟的，在同行业里是最赚钱的公司。
雄厚基础
目前，腾讯依托庞大的用户资源台”的战略
腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式，即原有的即 时通讯工具腾讯QQ和门户网站将从两个维度 叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括 网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音 乐、电子杂志等在内的网络内容服务，包括c2c、拍 卖在内的电子商务，实现互联网业务的多元化发展。
腾讯内外环境分析PPT课件
和谐社会将促使网络管理更加严格，互联网行业 将更稳定的发之下，其方便找到志同道合的朋友，并随 时与好友联络感情。没有多余按钮、其最新更新。
腾讯的内外环境分析腾讯的内外环境分析一企业的外部环境分析1外部宏观环境分析1政治法律环境2经济人口环境3社会文化环境4技术自然环境2行业分析1行业增长情况2行业未来趋势3竞争环境分析1竞争对手分析4市场需求分析1计算机信息网络国际联网安全保护管理办法2中国执政党共产党认为国家的未来系亍青年科技创新在亍青年
2、行业环境分析
（1）行业增长情况
2009年IT行业依然是官方TOP10热门专业之一。 国家大力推行信息产业建设、企业的信息化程度要求 越来越高、电子商务越来越普及。就中国来说，IT产 业在过去5年经历了年28%的增长速度，是同期国家 GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一 步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。
4、市场需求分析
腾讯的即时通讯产品在上市的 前一段时期面向的主要人群是青少 年。随着互联网的普及以及人们素 质的日益提升，适用人群从中间青 年人也慢慢扩散至中年人及儿童。
二、企业的内部环境分析
对人才的重视 对企业文化的重视
对客户需求的重视
1、对人才的重视
腾讯的管理理念是关心员工成长、强化执行能力、 追求高效和谐、平衡激励约束。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、外部宏观环境分析
（2）经济人口环境
中国虽然一个人口众多的发展中国家，地区发展还不平 衡，但是成立53年特别是实行改革开放以来，国家发生了巨 大变化，经济实力大为增强，人民生活显著改善。其中，电 脑以极快的速度走进千家万户，为腾讯公司的产品可以及时 推出并得到大量客户奠定了基础。
腾讯的市场营销环境精品PPT课件
科学技术环境
随着现代科技的发展，网络产品的更新换代的速度相 当之快。而腾讯利用自身优势，不断改进，不仅没有被 市场淘汰，而且在消费市场中占有一席之地。其实，腾 讯所用的科技并不复杂，但是腾讯却靠着自己的创新和 与众不同的经营模式，使自己从一棵小树苗成为一棵参 天大树。但腾讯依旧在科学技术方面发展着。例如最近 热炒的360诬蔑腾讯事件，就证明了如何保护好用户个 人隐私的重要性。更多的是腾讯QQ号码被盗等技术问 题如何解决，游戏帐号如何更有效的受到保护等。只有 将科学技术发展，才能更好的服务人民大众，服务消费 者。
腾讯所涉及的业务相当广泛
腾讯的微观营销环境
竞争者：
在日益竞争的今天，腾讯之所以能做到如此强大 ，靠的不仅仅是技术、营销，更因为有着许多竞争 对手，才会促使腾讯变的更加强大。因为只有强大 ，才能在竞争中取得胜利。不论这种竞争是欲望竞 争、属类竞争、产品竞争、品种竞争还是品牌竞争 。腾讯都用实际行动告诉大家，无论是多么强大的 竞争对手，即使是八面受敌，腾讯从不惧怕。因为 腾讯有自己的文化，有自己的经营模式。
• 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯 公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着 数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户 提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中 实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用 功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活 方式，创造着更广阔的互联网供一站式在线生活
服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业
务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍
网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社
区
腾讯的微观营销环境
腾讯公司是一个没有供应商，没有营销 中间商的公司。腾讯从创立到发展，一直 采用自我推销、让用户产生依赖心理的经 营方式。在网络行业，没有供应商，没有 营销中间商是一件很正常的事。因为只有 这样，公司的产品才能直接与用户见面， 且成本可以降到最低。也只有这样，才能 提高公司的竞争能力。
市场营销学案例分析之腾讯(一)2024
市场营销学案例分析之腾讯（一）引言概述：腾讯作为中国最具影响力的互联网公司之一，其在市场营销方面的成功经验备受瞩目。
本文将通过案例分析的方式，深入探讨腾讯市场营销学的实践和策略，从而揭示腾讯在市场营销领域的成功之道。
正文内容：1. 市场定位与目标- 确定目标用户群体：腾讯在市场营销中首先明确了自己的目标用户群体，包括年轻人、游戏玩家、社交用户等，针对不同群体制定了不同的市场推广策略。
- 产品定位策略：腾讯通过量身定制的产品创新和不断提高用户体验，成功塑造了自己的产品形象，比如QQ、微信等产品在市场上的占有率逐渐提高。
2. 品牌建设与传播- 优秀的品牌口碑：腾讯通过提供高品质的产品和持续改进用户体验，赢得了用户的良好口碑。
同时，腾讯积极参与公益事业和社会活动，进一步增强了品牌形象和社会影响力。
- 多渠道的品牌传播：腾讯通过电视、广播、互联网等多种媒体渠道进行品牌传播，同时借助明星代言和大规模的营销活动，提高了品牌的曝光度和认知度。
3. 用户体验与关怀- 用户至上的理念：腾讯始终将用户体验放在首位，不断优化产品功能和界面设计，提高用户的满意度和忠诚度。
- 持续改进的用户关怀：腾讯通过优质的客户服务和关怀机制，如在线客服、问题解答、用户反馈等，与用户保持良好的沟通和互动。
4. 数据驱动的市场营销- 数据分析和挖掘：腾讯通过大数据分析和挖掘技术，深入了解用户需求和行为，从而制定针对性的市场营销策略。
- 个性化推荐和定制化服务：腾讯根据用户的喜好和行为习惯，提供个性化的推荐和定制化的服务，提高用户的参与度和黏性。
5. 创新的市场推广策略- 社交化的市场推广：腾讯通过社交媒体平台和用户生态圈的建设，实现了用户之间的互相推荐和传播，有效扩大了市场影响力。
- 创新的广告营销方式：腾讯通过创新的广告形式和内容，以及与广告客户的合作，实现了营销效果的最大化。
总结：通过以上市场营销案例分析可见，腾讯在市场营销方面注重市场定位与目标、品牌建设与传播、用户体验与关怀、数据驱动的市场营销以及创新的市场推广策略等方面的策略和实践，为其在市场竞争中取得成功提供了有力支撑。
市场营销学案例分析之腾讯(二)2024
市场营销学案例分析之腾讯（二）引言概述:本文将通过对腾讯公司市场营销学案例的分析，探讨其成功的市场营销策略和实践。
在这个数字化时代，腾讯作为中国领先的互联网公司之一，其市场营销策略和实践在行业中备受瞩目。
本文将从品牌塑造、产品定位、市场推广、渠道选择以及创新营销等五个大点展开分析，以期为读者提供有价值的参考和启示。
正文:一、品牌塑造:1. 通过打造富有感染力的品牌故事来塑造腾讯的品牌形象。
2. 利用大型活动和赞助来提升品牌知名度和影响力。
3. 在社交媒体平台上积极参与和引导用户话题，加强品牌形象的塑造。
4. 针对不同用户群体，推出针对性的品牌宣传活动，提高品牌的目标受众认同感。
5. 与明星合作，利用明星的影响力来提高品牌的认知度。
二、产品定位:1. 研究市场需求，准确把握用户的痛点，并针对性地进行产品开发。
2. 不断优化产品功能和用户体验，提高产品的用户粘性。
3. 建立用户反馈机制，及时了解用户需求和反馈，为产品升级提供依据。
4. 运用大数据分析，深入了解用户行为习惯，为产品定位提供依据。
5. 借助市场调研和竞品分析，不断完善产品定位策略，保持市场竞争力。
三、市场推广:1. 多渠道广告投放，包括电视、广播、户外等，提高品牌的曝光率。
2. 利用社交媒体平台进行精准营销，通过推送广告和互动活动吸引用户。
3. 与合作伙伴共同推广，通过合作活动和联合品牌营销提高品牌知名度。
4. 利用用户口碑和评价来推广产品，通过用户的口碑传播来增加市场份额。
5. 创新市场推广手段，如线上线下结合推广、内容营销等，提高市场覆盖和品牌忠诚度。
四、渠道选择:1. 根据产品特点和目标用户选择合适的销售渠道。
2. 建立线上销售渠道，通过互联网平台进行销售。
3. 利用线下实体店进行产品销售和客户服务。
4. 与电信运营商合作，借助其销售渠道进行产品推广和销售。
5. 通过与互联网平台的合作，扩大产品的销售渠道和用户覆盖面。
五、创新营销:1. 运用新媒体平台进行创新营销，如微信小程序等。
腾讯的市场营销环境
1.4小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求， 他们都有发展壮大的这些都使腾讯不得不长期 战略作战 1.6国外实力竞争者不容忽视，要避免步手机、 电视、电脑先盛后衰的后辙
“三低”是腾讯用户的一个特点，形成这样一个用户群实 际上是由中国网民的整体结构决定的，但用户群体客观上 左右了腾讯的策略
四.产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置 腾讯一味跟着市场走的跟进战略，使得用户需求被架空，创 造需求，发现需求，跟进需求可能都有效，但根本点“满 足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上是 照搬MSN，而没有认真挖掘办公需求。 五.进入不熟悉的业务对腾讯是巨大考验 腾讯逐步在发展这些业务进入了一轮快速发展，逐 步进入瓶颈阶段，上需要比较大的突破，如何走好十分关 键。
总结
1、对“在线生活”具体定位 2、主动把握上游，开放下游 3、以“用户”为中心，以“服务”为核心
腾讯实现“在线生活”的崇高愿景应表 达一种生活的状态，那就是：快乐！快乐 的Q生活、Q工作，腾讯可以实现这样伟大 的愿景
谢谢大 家 再见
腾讯的机会（O）
腾讯的威胁（T）
中国庞大的市场和核心技术的确立
来自各方的竞争与技术的提升
优势strengths：
1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据 2、QQ品牌对网民的影响力和QQ用户的强粘性 3、有全面且比较成功的产品线 4、具有成熟的互联网服务经验
5、腾讯具有优秀的研发能力
6、腾讯具有管理海量数据的经验 7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者 信任感强
政治法律环境
随着网络行业的飞速发展，我国关于网络行业的法律 也日趋完善，例如2002年9月30日起施行的《中国互联网络 域名管理办法 》、自2006年7月1日起施行的《信息网络传 播权保护条例》 以及最近引起热议的网络看电影收取版权 费的有关条例等。这些法律法规都影响着腾讯的发展，也 是指引腾讯向健康向上的方向发展的指南针。当然，消费 者也会对腾讯的产品进行投诉。
运用SWOT分析腾讯的战略及所处环境
运用SWOT分析腾讯的战略及所处环境运用SWOT分析腾讯的战略及所处环境一、背景分析(一)腾讯的发展史1998年11月12曰，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。
当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。
在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。
1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于"网虫"级的高手里。
马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件，然后把它卖给有实力的企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。
当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文ICQ领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计OICQ，到投标的时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做OICQ。
要知道，当时腾讯给OICQ标的价格才仅仅为三十多万而已。
到后来腾讯开始迅速发展的时候，马化腾十分合时宜的说，"我们需要自己的中文网络软件，我们需要自己的ICQ！"，但事实上，腾讯推出OICQ纯属是一个偶然，如果那家大企业没打算投入资金到中文ICQ领域，也就不会有OICQ，如果腾讯公司中了标，也就不会有腾讯的OICQ，腾讯的成功某种程度上说一半是运气，一半是实力。
2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。
这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元，继Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。
2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿。
腾讯市场营销分析
2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。这一数字高于同日纳 斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元， 继Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。 2010年3月5日19点52分5秒，同时在线用户数突破1亿，成就一个 互联网奇迹。
两张张图让你明白腾讯公司受众年龄有多广
5.产品和服务
腾讯的威胁 Threats
一、竞争升级互联网的竞争不再是宣传的竞争， 而是应用如何满足需求的竞争了。 二、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服务 更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很快。 三、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手， 从各个方面对腾讯造成威胁。
很多人说腾讯没有战略，总是在跟着热点 移动，进入别人开拓的疆界去收割，所以称其 为“全网公敌”。而这种现象的成因，显然与 腾讯的价值观有关。这家企业很少花时间去考 虑探索新方向，它习惯以用户角度思考，在一 个明确的方向上，尝试做出一个更好的产品； 通过自身的优势，不断扩充整个公司的能力。
小学生
老年人
一、节约成本。
腾讯的优势 Strengths
二、互动性强。
三、提高客户的忠诚度。
四、个性化服务。
五、用户群聚焦度高。
腾讯的劣势 Weaknesses
一、用户群的片面性。 二、虚拟消费引发的现实问题。
三、全面铺张带来的鸡肋业务。
四、产品推出缺民的沟通方 式，更重要的是创造了一种QQ文化。”腾讯掌门人 马化腾曾在多次的演讲时如此表示。但不可否认的 是，腾讯在快速多大的同时忽略了很多。
4.公共关系
2008年腾讯副总裁孙忠怀在央视抗震救灾募捐晚会上现场捐款。2008年5月18日，在中宣 部等七部委联合主办的“《爱的奉献》——2008抗震救灾大型募捐活动”中，腾讯公司再次 向灾区追加捐款1000万元，其中包含了腾讯全体五千多名员工自发捐助的爱心款200万元。至 此，腾讯已先后四批为灾区累计直接捐款达2000万元。 同时，腾讯公益网联合财付通平台向网友发起募捐，截至5月18日17时，网友在线捐款 1600万元，参与“网赈”的网友超过二十万人，平均每天的捐赠额高达三百万元。这是本次 赈灾中全球最大的网络捐赠活动，同时也是中国互联网历史上网友捐助的最高记录。加上腾 讯直接捐助的2000万元，腾讯已为灾区直接捐款、筹款合计超过了3600万元。
《腾讯市场营销分析》课件
腾讯市场营销案例分析
1
微信营销案例
介绍腾讯在微信平台上的市场营销案例，包括品牌推广和用户互动。
2
QQ游戏营销案例
分享腾讯在QQ游戏平台上的市场营销策略，吸引用户参与。
3
天美游戏营销案例
探讨腾讯旗下天美游戏在市场营销方面的成功案例，调动用户参与度。
结论
1 总结腾讯市场营销的成功因素
2 探讨未来腾讯市场营销的发展趋势
归纳分析腾讯市场营销取得成功的关键因素， 总结经验教训。
展望腾讯市场营销的未来发展，提出可行性 建议。
传统媒体广告 与腾讯广告合 作
与传统媒体合作，通 过电视、广播等传媒 渠道进行广告投放。
腾讯品牌价值分析
品牌价值长期调研和 分析
通过定期调研和分析，评估品 牌价值，制定发展策略。
行业比较和竞争对手 分析
对行业趋势和竞争对手进行深 入研究，找出发展机会和优势。
用户满意度和品牌忠 诚度
通过用户调查和数据分析，评 估用户满意度和品牌忠诚度。
多元化营销手段
采用多样的市场营销手段，包括线上线下渠道 和多媒体广告。
腾讯市场营销策略
社交媒体营销
通过微信、QQ等社交 媒体平台，与用户建 立互动，传递品牌信 息。
移动应用推广 营销
利用移动应用推广策 略，将产品推向用户， 增加品牌曝光和用户 粘性。
多平台整合营 销
将线上线下市场整合， 打造统一的品牌形象 和宣传。
《腾讯市场营销分析》PPT课件
# 腾讯市场营销分析 ## 简介 - 腾讯公司概述 - 市场营销基本概念
腾讯市场营销的特点
பைடு நூலகம்
大数据驱动
使用大数据分析来驱动市场营销决策，提高准 确性和效果。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--腾讯公司的市场营销分析【摘要】：面对新的市场环境及营销环境，新兴企业的发展受到一定的局限及制约，为了应对新的问题，为了在新的环境下更好地促进的其发展，为了更好地巩固市场地位，几个方面对企业进行分析研究。
【关键词】：营销环境战略选择决策实施一．腾讯公司概况（一）公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市。
2010年名列福布斯中国品牌价值排行榜第8名。
（二）发展概况1999年2月10日，腾讯正式推出即时通信软件QQ99，仅仅9个月后， QQ注册用户数即突破百万。
2000年5月27日，QQ同时在线人数突破十万，隔天的《人民日报》即对此事进行了报道;消息发表一个月后，QQ注册用户数突破千万。
2001年2月，QQ同时在线用户数突破100万，注册用户增至5000万。
2002年3月QQ注册用户数突破1亿。
2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。
这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值的亿美元、eBay市值的亿美元，继Google的市值亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。
2010年3月5日19点52分5秒，同时在线用户数突破1亿，成就一个互联网奇迹。
（三）产品构成及种类1、通信：QQ邮箱、QQ软件、QQ秀、QQ会员、和悦2、社区：QQ空间、相册、音乐、QQLive、播客、QQ校友、精英博客3、休闲：QQ游戏、QQ宠物、QQ堂、QQ音速、QQ三国、小熊梦工厂4、网游：大明龙权、寻仙、自由幻想、丝路烽火、QQ幻想世界5、竞技：穿越火线、地下城与勇士、战地之王、QQ飞车、QQ炫舞6、手机：无线超级QQ、手机游戏、手机QQ、手机浏览器、3gQQ7、商务：拍拍、财付通、QQ充值、还信用卡、充话费、返利等商务服务（四）收入来源开发的虚拟平台上的即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务、互联网广告业务。
腾讯公司外部环境分析
腾讯公司简介：深圳市腾讯计算机系统有限公司[1]（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月29日，总部位于中国广东深圳，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多最广的互联网企业之一。
腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值服务产品。
2013年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越第31名的Facebook。
2014年6月12日，腾讯宣布与加多宝成为战略合作伙伴。
2014年6月27日，腾讯入股58同城，获得%的股份。
Tencent宏观环境因素分析1.政治法律因素自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网名数量开始急剧上升。
近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范互联网秩序，相关的法制建设与网站备案等基础性工作正在稳步推进，先后颁布了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。
2.经济因素随着中国互联网产业的快速发展，互联网作为一个巨大的信息平台，网络用户可以公平地进行比较和选择，直到找到最优。
腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，截至2013年第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册账户已经超过亿。
腾讯网已经成为中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为中国第二大电子商务交易平台.宏观环境因素分析3.技术因素当今社会电子信息技术取得革命性进展，通信技术突飞猛进，网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会，软件技术的高速发展成倍扩大科信息技术的应用范围和功能。
2005年9月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付行业。
由于腾讯拥有超过4亿活跃在线用户数，以及腾讯旗下C2C网站拍拍网的支持，业务发展迅速宏观环境因素分析4.社会-人文-科技因素随着人们受教育水平的提高和互联网的快速发展，即时通讯被越来越多的人熟知和使用。
腾讯SWOT分析文档
腾讯SWOT分析腾讯的优势（S）腾讯具有极大优势继续发展壮大1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据2、QQ品牌对网民的影响力和QQ用户的强粘性3、有全面且比较成功的产品线4、具有成熟的互联网服务经验5、腾讯具有优秀的研发能力6、腾讯具有管理海量数据的经验7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强腾讯的劣势（W）腾讯的业务过于泛，而没有做到优一.要有更好的战略执行腾讯的战略目标是：在线生活要打造家庭，学校，工作三大产品线，但从腾讯推出的一个又一个新产品来看腾讯的战略被架空。
.二.全面铺开的业务不仅让腾讯分散了精力还收效甚微腾讯涉足了众多领域虽然腾讯的进入的是基于战略防御，虽然对产品没有盈利要求，却难以形成竞争力容易被对手压制，形成鸡肋业务。
.三.腾讯用户的基础使得腾讯面临转身难题“三低”是腾讯用户的一个特点，形成这样一个用户群实际上是由中国网民的整体结构决定的，但用户群体客观上左右了腾讯的策略四.产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置腾讯一味跟着市场走的跟进战略，使得用户需求被架空，创造需求，发现需求，跟进需求可能都有效，但根本点“满足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上是照搬MSN，而没有认真挖掘办公需求。
.五.进入不熟悉的业务对腾讯是巨大考验腾讯逐步在发展这些业务进入了一轮快速发展，逐步进入瓶颈阶段，上需要比较大的突破，如何走好十分关键。
腾讯的机会（O）中国庞大的市场和核心技术的确立腾讯已经成为中国互联网重量级巨头，但中国的经济环境仍然赋予腾讯高成长的可能。
1、宏观环境1.1中国经济快速发展1.2和谐社会将促使网络规范更加严格1.3中国互联网行业持续稳定发展1.4政策支持力度加大1.5中国社会由人口红利期向负债期过渡2、企业环境2.1中国企业迫切需要提高企业管理效率2.2企业越来越需要有效的传播方式2.3互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大3、用户环境3.1网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激3.2中国网民渐渐成熟3.3互联网已形成产业价值链，并应用化3.4技术的进步使得用户需求满足的可能性增加腾讯的威胁（T）来自各方的竞争与技术的提升1、竞争升级互联网的竞争不再是宣传的竞争，而是应用如何满足需求的竞争了1.1互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大型集团型公司之间展开角逐，这些竞争的消耗是巨大的1.2互联网新产品层出不穷，发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大1.3互联网的理念不断发展，逐步形成以个人或企业为中心的理念，为个人或企业提供服务是非常重大的变化1.4小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响1.5百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战1.6国外实力竞争者不容忽视，要避免步手机、电视、电脑先盛后衰的后辙2、网民本质网民的本质是善变的，哪里的服务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很快2.1 100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN，还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而会使用其他IM2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截，因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动为主动领导行业互联互通(精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏)。
腾讯公司的市场环境分析PPT课件
10
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安全性
由于门槛低，进入比较简单，因此安全性不够 强，如果账号保护措施不够好，就很容易被别 人盗用，造成或大或小的损失与麻烦。
11
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技术漏洞
其中QQ具有等级制度，达到了太阳等级就会拥有建 立一个QQ群等几项低等级QQ所不具备的功能，而升 级就需要每天达到一定的在线时间，因此很多人为了 追求更高的等级，即使电脑暂时不用也开着挂QQ， 造成资源不必要的浪费。后来腾讯也认识到了这一点， 将升级方式改成了以活跃天来计量，即每天只要在线 时长达到2个小时就算一个活跃天，这一措施很大程 度上遏制了挂Q风潮，但也许已经养成了习惯，也还 是有不少人依旧整天开着电脑挂QQ。
MSN的优势很简单，操作系统的融合性绑定， 使他可以让所有windows用户都会安装。现在 MSN已经实现了20%以上的市场占有率，其 趋势也在逐渐上升。
21
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市场
目前，即时通讯工具越来越多，之间的功能也 越来越接近，IM市场已接近饱和状态，这对 QQ来说无疑是一个巨大的挑战。
22
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腾讯公司具有丰富的即时通信运营经验，尤其 是运用于国内即时通信用户的运营经验是其他 公司无法比拟的，在同行业里是最赚钱的公司。
7
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雄厚基础
目前，腾讯依托庞大的用户资源，利用本地化优势， 已经确立了坚持“一切以用户价值为依归，发展安全 健康活跃平台”的战略
腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式，即原有的即 时通讯工具腾讯QQ和门户网站将从两个维度 叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括 网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音 乐、电子杂志等在内的网络内容服务，包括c2c、拍 卖在内的电子商务，实现互联网业务的多元化发展。
腾讯公司发展环境分析演示
加紧新技术的创新及开发，加强自身竞争能力。 尽力抓住国内市场的倾向，明确并落实抓住已有， 积极追求未有的战略。
公司logo及名称
宏观分析
• 互联网发展
• 维Байду номын сангаас用户和盈利创新
• 模仿中有创新
• 坚持腾讯战略多元化 战略
整体方向：确定企业发展方向，发展优势产 业。坚持创新，树立品牌。确保其地位和赚 钱能力。然后逐步加强企业级产品和搜索、 支付等基础能力。搭建平台，建立规则。吸 引企业和互联网新内容。最后利用企业、应 用和服务与最终用户互为牵引扩大，并形成 自己正向循环的生态系统。
• 拥有管理庞大数据的能力。
公司logo及名称
劣势（Weaknesses）
• 全面铺开的业务，让腾讯分散了精力
基于战略防御而涉足诸多领域，难以产生竞争力，容 易被动迁制，形成鸡肋业务。
• 战略目标未很好的实现
其在家庭、学校、企业并没有全面的，更好的涉及
• 产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置
跟进策略，使得用户需求得不到最大的满足
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/7/20
20 2:32:05 PM14:32:052020/9/7
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/7/20
谢 谢 大 家 20 2:32 PM9/7/2020 2:32 PM20.9.720.9.7
腾讯公司营销现状、问题及对策
腾讯公司营销现状、问题及对策摘要伴随经济社会不断发展，互联网等高新技术产业得到快速提升，作为日常生活中的主要通讯工具，使用腾讯产品的用户越来越多。
不仅企业通过腾讯微信进行产品营销和企业宣传，个体商家、初期创业者也开始通过腾讯公司这一平台进行产品宣传，进而达到营销的目的。
随着新经济时代的发展，传统企业的营销理念已经不能适应市场快速的发展和需求，在市场竞争压力不断增加的现在，企业要获得市场份额，提升市场竞争力，获得经济效益，就应当优化自身优势，制定企业营销战略。
本文分析了当前腾讯公司营销的具体情况以及存在的具体问题，并结合其实际发展情况，针对性地可以切实改善腾讯公司营销水平的合理化建议。
关键词：腾讯公司；营销；现状; 对策AbstractWith the acceleration of the process of economic modernization in China's socialist modernization, consumption, exports and investmenthave become the three carriages that drive the growth of our national economy. In this context, the importance of China's vigorous development of international trade is self-evident. With the rapid development of China's market economy, more and more PV enterprises begin to emerge, and a great impetus to the acceleration of our socialist modern economic construction. Affected by the economic crisis, since 2011, the development of resistance of global PV industry, PV number of bankrupt enterprises increased, mainly to the United States in western developed countries the domestic photovoltaic enterprise bankruptcy behavior due to the large amount of subsidies in China and dumping, the implementation of anti-dumping policy on China PV companies. Hence I can export the photovoltaic cell now research on deeper and more specific, on behalf of special selection of photovoltaic cells is well-known for its business, in the United States anti-dumping reasons were analyzed in combination with related literature and realistic development based on the development suggestions for future photovoltaic enterprise products export.Key words: Chinese enterprises; the United States; photovoltaic cells; export目录1绪论1.1研究背景随着互联网在人们的工作和生活中渗透得越来越深入，覆盖的范围越来越大，互联网企业对于中国经济建设工作的推动力就越来越大，互联网企业也在各个方面做出了极具创新意义的改变，比如公司营销。