外贸部门经理年终总结(新整理)
外贸业务经理年终总结范文6篇
外贸业务经理年终总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为外贸业务经理，负责带领团队完成公司的外贸业务目标。
在此，我向大家汇报一年的工作情况，总结经验教训，展望未来。
一、工作回顾1. 业务目标达成情况在过去的一年里，我们外贸团队共同努力，成功完成了公司下达的各项业务目标。
具体来说，我们在以下几个方面取得了显著成绩：（1）销售额：我们成功实现了销售额的稳步增长，与去年同期相比，增长率达到了XX%。
（2）订单量：订单量也有显著增加，与去年同期相比，增长了XX%。
（3）客户满意度：通过改进产品质量和提高服务水平，客户满意度得到了显著提升。
2. 主要工作亮点在业务开展过程中，我们注重创新和实效，形成了一些工作亮点和特色：（1）市场调研：我们定期开展市场调研，及时掌握行业趋势和竞争对手情况，为制定销售策略提供了重要依据。
（2）产品创新：我们积极推动产品创新，针对市场需求，开发了一系列具有自主知识产权的新产品，提高了产品的附加值和市场竞争力。
（3）团队建设：我们注重团队建设和培训，通过定期开展团队活动和培训课程，提高了团队成员的业务水平和凝聚力。
二、经验教训在总结成绩的同时，我们也认识到在工作中存在一些不足和需要改进的地方：1. 市场需求把握不够准确：在产品开发和市场推广过程中，我们对市场需求的理解和把握不够准确，导致部分产品未能完全满足市场需求。
2. 销售渠道单一：我们的销售渠道主要集中在传统渠道，对电商等新兴渠道的开拓力度不够，影响了销售额的提升。
3. 团队成员素质参差不齐：在团队建设过程中，我们注意到成员素质参差不齐的问题，部分成员在业务水平和沟通能力方面有待提高。
三、未来展望针对以上问题和不足，我们提出以下改进措施和目标：1. 加强市场调研和分析，提高需求把握准确性：我们将进一步加大市场调研和分析的力度，深入了解客户需求和行为习惯，为产品开发和市场推广提供更有针对性的建议。
外贸业务经理年终总结报告范文8篇
外贸业务经理年终总结报告范文8篇第1篇示例：外贸业务经理年终总结报告尊敬的领导、同事们：2021年已经接近尾声，在这一年里，我们团队在各种挑战和机遇面前，共同努力、积极应对，取得了一定的成绩。
现在，我将对我的工作进行一次总结，并展望未来，希望能够得到大家的认可和指导。
一、工作回顾在过去的一年里，我担任外贸业务经理一职，负责公司的外贸业务拓展和管理工作。
在这一年里，我和我的团队共同努力，取得了如下成绩：1. 业务量稳步增长。
通过主动开拓市场，积极洽谈合作，我们的外贸业务呈现出了良好的增长态势。
全年业务量比去年同期增长了30%，取得了不俗的表现。
2. 客户关系进一步加强。
我和团队成员积极与客户沟通，快速反应客户需求，确保客户满意度。
我们成功维护了老客户的稳定订单，同时也开发了新客户，拓展了市场。
3. 团队协作更加累实。
我与团队成员之间建立了良好的沟通与协作机制，共同克服了各种困难与挑战，为公司的外贸业务发展建立了坚实的基础。
二、不足之处在过去的工作中，我也发现了一些不足之处，也希望能够得到大家的指导和帮助：1. 沟通能力有待提升。
在一些重要的业务谈判中，我的表达能力和沟通技巧还需要进一步提升，希望能够通过学习和实践来提高这方面的能力。
2. 自我管理能力有待加强。
在工作中，我有时候会感到时间不够充分，工作效率有待提高，希望能够通过学习时间管理技巧来改进自己的自我管理能力。
三、未来展望在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。
具体来说，我将做好以下几点工作：1. 提升员工绩效。
我将制定更加科学合理的目标和考核制度，激发员工的工作激情与热情，共同推动公司的外贸业务发展。
2. 拓展业务渠道。
我将通过加强市场调研与分析，开发新的市场与客户资源，拓展业务渠道，实现业务的更大突破。
3. 不断学习进步。
我将通过学习外贸领域的知识和技能，不断提升自己的综合素质，为公司外贸业务的发展增添新动力。
外贸总经理的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了充满挑战与机遇的一年。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，展望未来发展方向。
一、工作回顾1. 市场拓展过去的一年，我们积极开拓市场，成功拓展了多个国家和地区的新客户，市场份额得到有效提升。
在激烈的市场竞争中，我们始终坚持以客户需求为导向，为客户提供优质的产品和服务。
2. 产品研发为了满足客户多样化的需求，我们加大了产品研发力度，成功推出了多款具有竞争力的新产品。
同时，我们关注行业发展趋势，紧跟技术前沿，为公司的长期发展奠定了坚实基础。
3. 内部管理我们不断完善内部管理体系，提高工作效率。
通过优化组织架构、加强团队建设、提升员工素质等措施，使公司整体管理水平得到显著提升。
4. 质量控制我们始终将产品质量视为企业的生命线，严格执行质量管理体系，确保产品质量稳定可靠。
通过持续改进，公司产品质量得到了客户的广泛认可。
二、经验教训1. 市场竞争激烈，客户需求多样化。
我们要紧跟市场动态，不断调整产品策略，以满足客户需求。
2. 人才培养至关重要。
我们要加强员工培训，提高团队整体素质，为公司发展提供人才保障。
3. 内部管理需持续优化。
我们要不断探索创新，提高工作效率，降低成本，增强企业竞争力。
4. 质量控制要常抓不懈。
我们要始终保持对产品质量的高度重视，确保产品品质稳定可靠。
三、未来展望1. 深化市场拓展，进一步扩大市场份额。
我们将继续加大市场投入，拓展新兴市场，提升品牌知名度。
2. 加大产品研发力度，提升产品竞争力。
我们将持续关注行业动态，加大研发投入，推出更多具有市场竞争力的高品质产品。
3. 优化内部管理，提高企业整体效率。
我们将不断完善内部管理体系，提高员工工作效率，降低企业运营成本。
4. 强化质量控制，确保产品质量。
我们将持续加强质量管理体系建设，确保产品质量稳定可靠。
总之，过去的一年，我们在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
外贸业务经理年终总结范文8篇
外贸业务经理年终总结范文8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为外贸业务经理，全面负责公司的外贸业务管理工作。
在公司的正确领导下，在全体同事的共同努力下，我们取得了可喜的成绩，同时也积累了宝贵的经验。
现在，我就本年度的工作进行总结，希望能够对未来的工作有所指导和帮助。
一、工作回顾1. 业务拓展与创新在过去的一年中，我们积极开拓国际市场，拓展新的销售渠道，成功开发了一批具有影响力的客户群体。
同时，我们也注重产品创新和研发，推出了一系列具有市场竞争力的新产品，提高了公司的核心竞争力。
2. 团队建设与管理在团队建设方面，我们注重培养员工的业务能力和团队协作精神。
通过定期的培训和学习活动，提高了员工的业务水平。
同时，我们也建立了完善的考核和激励机制，激发了员工的工作热情和创造力。
3. 风险管理在国际贸易中，我们始终保持警惕，严格把控风险。
通过建立完善的风险评估和预警机制，我们能够及时识别和应对潜在的风险因素，确保公司的利益和安全。
二、存在的问题和不足1. 市场需求分析不足在市场需求分析方面，我们有时过于依赖经验和直觉，缺乏足够的数据和调研支持。
这导致我们在产品定位和市场策略上存在一定程度的盲目性。
2. 团队协作有待加强虽然我们在团队建设方面取得了一定的成绩，但仍然存在团队协作不够紧密、沟通不够顺畅的问题。
这在一定程度上影响了我们的工作效率和创新能力。
3. 风险管理仍需加强尽管我们在风险管理方面积累了丰富的经验，但仍然存在一些不足之处。
例如，在某些复杂的情况下，我们的风险评估和预警机制还需要进一步完善和提高。
三、未来展望与建议1. 加强市场需求分析为了更好地满足市场需求，我们建议加强市场调研和数据支持，提高产品定位的准确性和市场策略的有效性。
同时，我们也可以考虑与行业内的其他企业进行合作，共享资源和信息，以更好地把握市场趋势和客户需求。
2. 提升团队协作效率我们将继续加强团队建设和沟通机制，促进团队协作和互动，提高工作效率和创新能力。
外贸部门经理年终总结
外贸部门经理年终总结这一年外贸部像一个大家庭，我们一路走来，风雨同舟共克时艰。
作为经理我深感责任重大，但也收获满满。
年初的时候，我们面临着全球经济的不确定性，市场波动大，客户交流难。
那时候我们每天都在思考如何打开局面，如何让我们的产品和服务在竞争激烈的市场中脱颖而出。
我们一起分析了市场趋势，调整了销售策略，还参加了各种展会和研讨会，不断学习和吸收新的知识。
夏天疫情来了，大家都在家里办公，工作压力更大。
但我们知道，这正是锻炼团队凝聚力的时候。
我们通过线上会议，分享经验互相鼓励，确保每个人都能在家保持高效的工作状态。
那时候我深刻感受到了团队的力量和爱。
到了年底我们的努力终于有了回报，我们的销售额比去年同期增长了20，客户数量也增加了不少。
每一次看到客户满意的笑容，我都觉得所有的付出都是值得的。
当然我们也遇到了一些困难，有时候客户会因为沟通问题或者物流问题而产生抱怨。
那时候我会第一时间站出来，协调资源解决问题。
我知道只有真正站在客户的角度去考虑问题，才能赢得他们的信任。
我也看到了团队的成长，每个人都变得更加专业，更加成熟。
他们不仅在工作中表现出色，而且在生活中也是我们的朋友和伙伴。
我们一起庆祝胜利，一起分担困难，这种感情是无法用言语来形容的。
回顾这一年的工作，我感到非常欣慰。
我为我们的团队感到骄傲，为我们的成绩感到自豪。
但同时我也明白，未来的路还很长，我们需要继续保持谦虚和进取的心态，不断学习和创新。
外贸部门经理年终总结（1）这一年我们外贸部门像一艘破浪前行的船，经历了风风雨雨，也收获了满满的成绩。
作为经理我深感责任重大，但也倍感荣幸能和大家一起奋斗。
刚入职那会儿，面对陌生的市场和客户，我心里真是七上八下。
但你知道吗？那时候的我们，有着无比的决心和干劲。
我们一点点摸清了市场的脉络，一步步建立了信任，业务也逐渐步入了正轨。
记得有个大项目，我们面对的是一个全新的市场和国家。
那段时间我们加班加点，经常为了一个方案讨论到深夜。
外贸业务经理年终个人总结范文8篇
外贸业务经理年终个人总结范文8篇篇1一、背景概述在过去的一年里，本人作为外贸业务经理，承担着推动公司出口业务发展的重要职责。
面对全球经济形势的不确定性，我紧紧依靠公司战略方针，结合市场需求和竞争态势，积极开展各项工作。
通过全体团队成员的共同努力，取得了一定的工作成果。
二、工作内容及成果1. 客户关系维护与拓展在过去的一年中，我积极加强与现有客户的沟通与联系，巩固合作关系，提高客户满意度。
同时，主动寻找潜在客户，扩大市场份额。
通过参加国际展览、开展商务洽谈等方式，成功拓展了一批新客户，为公司带来了可观的订单增长。
2. 产品策略调整与优化针对国际市场需求和竞争态势，我对公司产品策略进行了深入研究。
结合客户需求和行业趋势，对产品进行了优化和升级。
同时，积极开发新产品，以满足不同客户的需求。
通过努力，公司产品在国际市场上获得了良好的口碑和较高的竞争力。
3. 商务谈判与合同签订在商务谈判方面，我积极运用专业知识和沟通技巧，成功签订了一系列合同。
在与客户的沟通中，我始终保持诚信、专业的态度，为公司争取到了更多的利益。
同时，加强合同履行过程中的监管，确保订单按时交货。
4. 风险管理及应对在外贸业务中，我始终保持高度的风险意识。
通过对国际市场形势的跟踪和分析，及时发现并应对各种风险。
例如，汇率风险、政策风险等。
同时，加强与金融机构的合作，为公司提供有力的金融支持。
三、工作不足及改进措施1. 团队建设及培训不足在团队建设方面，我发现团队内部存在一些沟通不畅的问题。
为了改善这一现象，我将加强团队内部的培训和交流，提高团队成员的综合素质和团队协作能力。
同时，制定更为明确的工作职责和流程，确保工作的高效进行。
2. 市场调研不够深入虽然我在过去一年中取得了一定的工作成果，但在市场调研方面仍存在不足。
为了更好地了解市场需求和竞争态势，我将加强对国际市场的研究和分析，深入开展市场调研工作。
同时，与行业内其他企业加强交流，学习先进经验和技术。
外贸业务经理年终总结范文（二篇）
外贸业务经理年终总结范文尊敬的领导：值此岁末年终之际，我谨向您呈上一份关于外贸业务经理工作的年终总结报告，以供参考。
一、工作回顾回顾过去一年，在公司的领导和同事的支持下，我担任外贸业务经理职务，负责管理和发展公司的外贸业务。
在工作中，我主要做了以下几方面工作：1. 拓展新市场：积极开拓新的市场，与新客户建立联系，并与他们进行合作。
通过市场调研和竞争分析，我们成功开拓了一些新兴市场，促进了公司的销售增长。
2. 维护老客户：对现有客户进行定期回访和沟通，了解他们的需求和问题，并提供解决方案。
通过与客户的密切合作，我们成功维护了一些重要客户的合作关系，增加了客户的满意度和忠诚度。
3. 优化供应链：与供应商进行有效的沟通和协调，以确保产品的质量和交货时间。
通过与供应商的合作，我们提高了产品的质量和可靠性，降低了不良率和售后成本。
4. 团队管理：对团队成员进行培训和指导，使团队成员提高专业素质和工作效率。
通过团队的努力，我们成功实现了销售目标，并提高了团队的凝聚力和战斗力。
二、工作成果通过一年的努力，我取得了一定的工作成果。
具体表现在以下几个方面：1. 销售增长：在我的努力下，公司的外贸业务取得了显著的增长。
与去年相比，公司的销售额增长了30%，利润也增加了15%。
这得益于我们拓展了新市场，维护了老客户，并提高了产品的质量和可靠性。
2. 新市场开拓：我成功开拓了几个新兴市场，与一些潜在客户建立了合作关系。
这些新市场对公司的发展具有重要意义，为公司带来了新的商机和增长空间。
3. 客户满意度提升：通过与客户的密切合作，公司的客户满意度得到了显著提升。
客户对我们的产品和服务表达了高度的认可，他们对公司的信任和支持也越来越多。
4. 团队凝聚力提高：通过团队的努力，我们取得了共同的目标。
团队成员之间的合作和沟通得到了有效的改善，团队的凝聚力和战斗力得到了提升。
三、存在的问题和不足在工作中，我也发现了一些存在的问题和不足之处：1. 外贸政策的不稳定性给业务开展带来了一定的影响。
外贸经理年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我担任外贸经理一职，全面负责公司的外贸业务管理工作。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、工作概述1. 业绩方面过去的一年，我带领团队努力拓展市场，取得了显著的成绩。
以下是主要业绩指标：（1）销售额同比增长20%，达到XXX万元；（2）新客户数量增长30%，累计新增客户XX家；（3）订单数量增长25%，累计完成订单XX个；（4）货款回收率保持100%。
2. 市场拓展方面（1）成功开拓了XX个新的市场，如：东南亚、南美、中东等；（2）参加了多个国际展会，提升了公司在国际市场的知名度和影响力；（3）与多家国外代理商建立了长期合作关系。
3. 团队建设方面（1）选拔和培养了一批优秀的外贸业务员，提高了团队的整体素质；（2）加强团队沟通与协作，提升了工作效率；（3）关心员工成长，组织开展了各类培训活动。
二、工作亮点1. 优化产品结构，提高产品竞争力针对市场需求，我们调整了产品结构，重点推广高附加值产品。
通过加大研发投入，提高了产品的技术含量和品质，使产品在国际市场上更具竞争力。
2. 深入挖掘客户需求，提升客户满意度我们关注客户需求，为客户提供个性化服务。
针对不同客户的需求，提供定制化解决方案，提升了客户满意度。
3. 加强风险管理，确保业务稳健发展我们密切关注国际市场动态，加强风险预警，制定应对措施。
在业务拓展过程中，注重合规经营，确保业务稳健发展。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分市场开拓进展缓慢；（2）团队执行力有待提高；（3）部分客户关系维护不足。
2. 改进措施（1）加大市场调研力度，制定更有针对性的市场拓展策略；（2）加强团队培训，提高执行力；（3）加强客户关系维护，提升客户满意度。
四、未来工作计划1. 持续优化产品结构，提升产品竞争力；2. 深入挖掘客户需求，提升客户满意度；3. 加强团队建设，提高团队整体素质；4. 积极拓展新兴市场，提升公司在国际市场的份额。
外贸经理年终工作总结（2篇）
外贸经理年终工作总结尊敬的领导：值此年终之际，我谨向您呈上一份外贸经理年终工作总结报告。
回顾过去的一年，时间过得很快，但是也是充实而又难忘的一年。
在这一年中，我目睹了我们公司外贸业务的稳步发展和不断壮大，无论是在订单量、销售额还是客户数量上，都取得了可喜的成绩。
首先，在与客户的沟通与合作方面，我始终坚持以诚信为本、以客户为中心的原则。
通过同客户的充分沟通和了解，我能够更好地满足他们的需求，提供高质量的产品和服务。
此外，我还不断提升自己的专业知识和技能，通过参加展会、培训课程和行业交流活动，不断拓宽自己的眼界，并学习先进的管理理念和方法，使自己能更好地应对市场的变化和竞争的挑战。
其次，在团队管理方面，我积极参与团队建设，激发团队成员的工作热情和积极性。
我注重与团队成员的沟通和协作，通过制定明确的工作目标和任务，激励他们不断进取，取得更好的成绩。
与此同时，我还在团队中建立了良好的工作氛围，倡导团队合作和共享经验，使团队成员能够相互学习和成长。
此外，我还重视市场调研和竞争分析工作，及时了解市场动态和竞争对手的情况。
通过深入研究市场需求和趋势，我能够更准确地抓住市场机遇并制定相应的市场策略。
同时，我不断改进产品质量和提升服务水平，使我们的产品能够满足客户的需求，并获得客户的信任和支持。
在新市场开拓方面，我积极寻找和开拓新客户，扩大销售渠道。
通过与一些潜在客户的沟通和合作，我取得了一些初步的业务突破，为公司开拓新市场作出了一定的贡献。
同时，我也结合公司的实际情况，制定了一些市场拓展计划，并与相关部门进行了有效的协调和配合，为公司的长期发展奠定了基础。
然而，我也清楚地意识到，工作中还存在一些问题和不足之处。
首先，由于客户需求的多样化，我应该进一步了解客户的痛点和需求，提供个性化的解决方案。
其次，我需要加强团队建设，培养团队成员的能力和激励他们的积极性，使团队更具凝聚力和战斗力。
最后，我应该进一步提升自己的专业知识和技能，不断拓宽自己的视野和经验，以更好地应对市场的变化和挑战。
外贸经理年终总结范文8篇
外贸经理年终总结范文8篇篇1随着XXXX年的结束，我在外贸经理的岗位上完成了一年的工作。
这一年来，我在公司领导的指导下，与团队成员紧密合作，共同完成了公司下达的各项任务。
通过这一年的工作，我不仅积累了丰富的经验，也取得了显著的成果。
一、业务开展情况在过去的一年中，我带领团队成员积极开拓市场，拓展业务渠道。
通过参加国内外展会、举办产品推介会以及与客户保持密切沟通等方式，我们成功开拓了多个新市场，实现了业务的快速增长。
同时，我们还积极响应市场需求，不断推出新产品，以满足客户的多样化需求。
二、团队建设与培训我认为，一个优秀的外贸团队是取得业务成功的基础。
因此，我一直注重团队建设与培训工作。
通过定期组织团队成员进行业务培训、团队拓展活动以及激励团队成员积极进取等方式，我们打造了一支团结协作、积极向上的团队。
团队成员在业务能力、沟通技巧和团队协作等方面均取得了显著提升，为公司的业务发展提供了有力支持。
三、客户服务与支持在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心的理念，关注客户需求，提供全方位的客户服务与支持。
我们通过建立完善的客户信息管理系统、提供个性化的客户服务方案以及及时响应客户问题等方式，赢得了客户的信任与满意。
同时，我们还积极收集客户反馈，不断改进产品和服务质量，以提升客户满意度。
四、个人能力提升在工作的过程中，我注重个人能力的提升。
通过不断学习新知识、掌握新技能以及积极参与公司组织的各项培训和学习活动等方式，我不仅提高了自己的业务水平，还拓宽了视野，为更好地开展工作奠定了基础。
同时，我还积极参与行业内的交流与分享活动，与同行们共同探讨行业发展趋势和问题解决方案，以不断提升自己的专业素养和影响力。
五、未来展望与规划展望未来，我充满信心。
在新的一年里，我将继续带领团队成员开拓市场、拓展业务渠道，并注重产品创新和服务质量的提升。
同时，我们还将加强团队建设和培训工作，打造一支更加团结协作、高效执行力的团队。
外贸部门经理年终总结5篇
外贸部门经理年终总结5篇外贸部门经理年终总结 (1) 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。
公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。
我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。
通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续产权证产等。
充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解情况，为领导决策提供依据。
作为xx企业，土地交付是重中之重。
由于拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。
我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到、拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。
根据公司（x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。
外贸部门经理年终总结
外贸部门经理年终总结尊敬的各位领导、同事们：在过去的2021年里，我有幸担任外贸部门经理这一重要职务。
通过一年的努力与各位同仁的通力合作，我们部门在完成年度各项指标的同时，进一步提升了我公司的国际市场竞争力和品牌影响力。
我谨代表外贸部门向领导层及所有辛勤工作的同事表示衷心的感谢，并对一年的工作进行简要回顾和总结。
一、部门主要业绩成就1. 出口额显著增长。
圆满完成并超额实现了公司下达的出口销售目标。
2. 新开发客户数量突破预期，客户分布更加多元化，增强了公司的市场覆盖面。
3. 产品在国际市场的品牌影响力持续提升，多个产品线受到国际客户的好评，成功进入若干新兴市场。
4. 举办了多场线上和线下国际贸易展会，提高了公司的国际曝光率和市场地位。
二、部门工作的亮点1. 强化团队建设，实施有效的培训计划，使团队成员的专业技能和综合素质获得显著提升。
2. 优化客户关系管理，引入先进的CRM系统，实现客户信息的高效管理和追踪。
3. 树立风险意识，通过市场分析和研判，预见并化解潜在风险，保障公司稳定发展。
4. 引入了先进的供应链管理体系，强化与供应商的合作关系，提升了通关效率，降低了成本。
三、面临的挑战与存在的不足1. 国际贸易环境复杂多变，面对原材料价格波动、物流成本上涨、贸易保护主义抬头等多种挑战，需要不断调整和优化经营策略。
2. 部分新兴市场需求不稳定，订单波动较大，增加了运营的不确定性。
3. 团队管理和成员积极性需要进一步加强，如何激励和保留优秀人才是我们持续改进的课题。
四、改进措施与未来展望1. 密切关注全球经济动态，灵活调整销售策略，确保公司应对市场变化的能力。
2. 加强内部流程优化，持续完善客户关系管理系统，提升效率和响应速度。
3. 加大对团队成员的技能培训和职业发展支持，搭建更好的平台，激励人才成长。
4. 探索新的国际市场，积极开拓多元化销售渠道，确保公司长期稳定发展。
我再次感谢各位领导和同伴们的关心与支持，在新的一年里，外贸部门将继续秉承公司的发展理念，以饱满的斗志和务实的态度，携手描绘更加美好的未来。
外贸业务经理年终工作总结(三篇)
外贸业务经理年终工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间，我已在外贸业务部门工作一年有余。
回首这一年来的工作，我要感谢领导和同事们的支持和帮助，也要对自己的不足和错误进行反思和总结。
现将这一年来的工作进行总结如下：一、工作内容作为外贸业务经理，我的主要工作内容包括客户开发与维护、订单处理、生产跟进、质量控制、物流安排等。
在客户开发方面，我努力开拓了一批潜在客户，并成功签约一些大客户，为公司带来了大量的订单；在订单处理方面，我积极与客户沟通，确保订单顺利进行；在生产跟进方面，我及时协调各部门的工作，保障了订单的及时生产；在质量控制方面，我积极参与产品的质量检验，并与生产部门合作改善生产工艺，提高产品质量；在物流安排方面，我与货代公司保持良好的合作关系，为客户提供及时的物流服务。
二、工作成绩在这一年的工作中，我取得了一定的成绩。
首先，在客户开发与维护方面，我成功签约了8个大客户，并扩大了公司的客户群体；其次，在订单处理方面，我及时处理了100多个订单，确保订单的及时交付；再次，在生产跟进方面，我保证了80%的订单按时生产，提高了交货准确率；此外，在质量控制方面，我参与了20多次产品质量检验，并帮助改善了产品的质量；最后，在物流安排方面，我确保了90%的货物准时发货，提高了客户的满意度。
三、工作中的不足尽管取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。
首先，我对某些产品的市场了解不够，导致了一些机会的错过；其次，我在沟通和协调能力方面有待提高，有时与同事和客户之间的沟通存在不畅的情况；再次，我在时间管理方面有所欠缺，有时会出现工作进度不够合理的情况；最后，我在跟进客户需求和售后服务方面有待加强，需要更加关注客户的意见和反馈。
四、未来的工作计划为了进一步提升自己的工作能力，我制定了以下工作计划：1.加强对市场的了解：通过参加行业展览、与客户交流等方式，增加对市场的了解，及时掌握市场动态，为公司提供更准确的信息。
外贸部门经理年终总结_部门工作总结
外贸部门经理年终总结_部门工作总结对外贸易定义对外贸易亦称"国外贸易' 或"进出口贸易'，简称"外贸'，今日第一为大家细心选择了关于外贸部门经理年终总结的文章，盼望能够很好的关心到大家。
外贸部门经理年终总结篇一伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了20xx年，满怀热忱的迎来了布满盼望的20xx年。
在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知准时修改。
2. 按制定的出货方案及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。
并预备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，支配拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据，制作单据，托付办理出口报关。
6. 依据信用证要求，制作并预备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供应装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8. 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。
并将每月的出口资料供应给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，阅历不足，也犯过不少错误：1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式消失错误，检查工作没做好。
3. 车间加班不准时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐烦、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找盼望。
二. 与客户进行日常的邮件联系。
外贸业务经理年终总结范文（通用7篇）
外贸业务经理年终总结外贸业务经理年终总结范文（通用7篇）时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，经过过去一年的辛勤付出，我们一定积累了不少经验和教训，该好好总结一下过去一年的工作了！相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编为大家整理的外贸业务经理年终总结范文（通用7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
外贸业务经理年终总结1回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
所以在x年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。
学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。
外贸部门经理年终总结（通用3篇）
外贸部门经理年终总结（通用3篇）外贸部门经理年终总结篇1转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。
公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年来的工作：一、业务能力1、对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。
关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天，不知天下事。
因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
外贸经理年终工作总结
外贸经理年终工作总结外贸经理年终工作总结(一) 转眼间，我的20XX年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年20XX年外贸业务员多所走过的路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在这20XX年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。
总结过去20XX年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
20XX年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。
具体外贸工作如下：一、跟货代联系订舱。
1，制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。
2，索要进仓地址(送货通知)二、制作银行交单所需单证 (L/C)和客人所需单证(T/T)。
1，根据合同制作商业发票和装箱单。
2，和货代确认提单。
3，到商检局做产地证。
4，根据信用证要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。
要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。
所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：1)在确认单证方面。
我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
外贸经理年终工作总结范文（2篇）
外贸经理年终工作总结范文在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。
首先，先总结一下我半年来的工作情况。
这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。
记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。
当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。
半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。
因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。
其次是对产品的了解。
记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。
现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。
当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。
除此之外，平常我也会处理一些询盘。
主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。
当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。
很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。
即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。
都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。
半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解。
客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。
外贸经理年终总结
外贸经理年终总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX公司的外贸经理XXX。
在过去的一年里，我有幸担任外贸部门的负责人，并带领我的团队取得了一系列丰硕的成果。
现在，我将向大家汇报和总结我们一年的工作情况。
一、业绩回顾在过去的一年里，我们外贸部门取得了较为显著的成绩。
首先，在销售额方面，我们实现了XX%的增长，超额完成了公司制定的销售目标。
这主要得益于我们不断拓展客户资源、开发新市场的努力。
其次，在客户满意度方面，我们积极与客户沟通，及时解决问题，以提升客户的满意度为目标。
最后，在生产质量方面，我们严格把控产品质量，确保产品交付符合客户的要求。
二、工作亮点1.市场开发方面在市场开发方面，我们深入了解客户需求，通过参加国内外展览会、商务拓展等方式，拓宽了市场渠道，与新客户建立了合作关系。
我们还加强与老客户的沟通和维护，致力于提升客户的忠诚度和满意度。
2.团队建设方面作为一个团队，我们注重团队协作和互相学习。
我们定期组织团队讨论会，分享经验和学习资源，提高整体的工作实力。
同时，我们也鼓励团队成员参加培训，提升个人职业素养和外贸知识。
3.流程优化方面我们注重外贸流程的优化。
通过与其他部门紧密合作，我们改进了供应链、出口物流等环节，提高了公司的运作效率和降低了成本。
三、存在的问题虽然我们在过去一年取得了较为明显的成绩，但是也存在一些问题需要改进和解决。
首先，我们需要进一步深耕现有市场，提升与客户合作的深度和广度。
其次，我们需要加大对新技术、新产品的了解和开发，以满足市场的需求。
最后，我们也需要加强与其他部门的沟通与合作，促进公司内外部资源的整合和优化。
四、展望与计划在新的一年里，我们将继续保持良好的工作势头。
首先，我们将进一步开拓市场，挖掘潜在客户资源，提高客户满意度。
其次，我们将加大对新产品、新技术的研发和推广力度，以满足市场需求。
最后，我们将加强与其他部门的合作，提高公司整体运作效率。
总结：过去的一年对于外贸部门来说是充满挑战又充满机遇的一年，感谢公司的支持和信任，感谢团队成员的辛勤付出。
外贸业务经理年终个人总结（5篇）
外贸业务经理年终个人总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间我已经在外贸业务岗位上工作了一年，通过这一年的努力，我对外贸业务有了更深入的了解，也积累了很多宝贵的经验。
回顾过去一年的工作，我深感自己在业务拓展、团队管理、市场分析等方面都取得了一定的成就，但同时也发现了自己的不足之处，提出了相应的改进计划。
下面是我对过去一年工作的总结与展望。
一、业务拓展在业务拓展方面，我积极参加各类展会和贸易洽谈会，与海外客户建立了广泛的业务联系。
通过不断拓展和深耕客户资源，我成功签约了多个大客户，并稳定了多家小客户。
同时，我不断加强与合作伙伴的合作关系，在确保产品质量和交货期的前提下，与他们共同探索国外市场，并取得了良好的销售业绩。
不过，在业务拓展方面，我也发现了一些问题。
首先，由于自身资源有限，市场调研不够全面，对一些新兴市场的了解不够深入，导致在一些潜力市场的拓展上存在一定的困难。
其次，由于产品线单一，我们的竞争优势受到了限制，限制了我们在市场上的份额和利润空间。
因此，我计划在新一年中加大市场调研力度，拓宽产品线，提升我们在市场上的竞争力。
二、团队管理作为一名外贸业务经理，我深知良好的团队合作对于业务发展的重要性。
因此，在过去一年中，我注重团队建设，加强与团队成员的沟通和交流，激发他们的工作热情和创造力。
通过定期组织团队培训和交流活动，我提高了团队成员的专业能力和团队协作精神，使团队的整体业绩得到了提升。
然而，团队管理中也存在一些问题。
首先，团队成员的素质和能力存在差异，部分成员在业务发展方面投入不够、积极性不高，影响了团队的整体效益。
其次，我在管理过程中有时过于强调结果导向，忽视了对团队成员的激励和关心，导致团队士气不高。
因此，在新的一年里，我将更加重视团队成员的能力培养和工作动力激发，同时改进自己的领导方式，更加注重团队的凝聚力和员工的发展。
三、市场分析市场分析是外贸业务成功的关键之一。
在过去一年中，我积极学习和研究各类市场数据和信息，不断提高自己的市场分析能力。
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( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改外贸部门经理年终总结(新整理)The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency外贸部门经理年终总结(新整理)外贸部门经理年终总结篇一伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了20xx年，满怀热情的迎来了充满希望的20xx年。
在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8. 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。
并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二. 与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BEST SELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。
包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。
结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。
但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三. 新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。
按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。
按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。
协助销售为B.S.整理库存样品并报价;给 B.S.准备从日本带回的新样品; 给MORRIS 准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四. 与韩国HAN KOOK SHARP订遥控铅芯;催GOODFELA 生产并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。
由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五. 处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。
相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
外贸部门经理年终总结篇二回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗，就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。
但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
所以在xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。
学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。
20xx年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。
16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。
我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。
所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。
起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。
记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。
为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。
年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。
在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。
这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。
分别出口到墨西哥和欧洲。
加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。
这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
年月份，从包钢友谊轧钢厂采购吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。
因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。
尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。
接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。
想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
通过年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。
最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。
xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。