经销商管理部工作手册(2)

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DCRC[经销商客户关系中心]工作手册范本

DCRC简介*什么是DCRC？DCRC是英文Dealer’s Customer Relationship Centre的缩写，它的全称译为“经销商客户关系中心”。

*如何认识DCRC部门在公司中的作用?DCRC是经销商一个独立的部门，是经销商与客户之间的桥梁与纽带。

一方面，它倾听并反馈客户的心声：另一方面，它也向顾客传递着经销商的信息。

来自资料搜索网() 海量资料下载DCRC是保持良好的顾客关系以及赢得潜在顾客的有效策略；帮助经销商提供高质量的销售和维修服务，因而产生回头客，顾客忠诚度和良好的顾客口碑。

*DCRC的工作职责是什么？意义何在？◆DCRC主要有六大工作职责：•主动顾客接触•为顾客安排预约•关怀顾客，保持良好的顾客关系•服务后跟踪回访•解决顾客疑问，处理客户抱怨•管理并监控顾客信息◆意义：•支持新车销售、售后服务和零件部门的工作•扩大经销商顾客群•给经销商带来更大利润新车客户关怀*新车回访的目的◆对顾客而言：•有一种被尊重的感觉，并感受到公司的真诚◆对经销商而言：•通过电访数据，了解销售过程中顾客的感受及对经销商的满意度，增加顾客对经销商的忠诚度；•核对顾客资料，以便建立完整的信息档案•告之顾客新车养护常识，体现对顾客的人性化关怀•了解顾客的流向，引导顾客回原厂做保养；•向顾客介绍**的售后服务体系，推荐服务专员*新车7日考核话术DCRC：XX小姐/先生您好！您好！我是****售后服务部顾客关系中心的XXX，您看我现在和您说话方便吗？会不会打扰您呢？（强调售后服务部门：客户来展厅购车，第一时间接触的是销售员，因此对服务部没有什么概念，即使遇到车辆方面的问题首先联系的也是销售员，因此有必要告诉客户，由服务部来对他的爱车进行后续的服务。

）顾客：不会，你说吧！DCRC：您！首先我们想关心一下您新车的使用情况。

（虽然电访的主要目的是对服务专员的考核，但是不能显得太唐突）您觉得它在各方面的表现（车况）是否令您满意呢？顾客：嗯，还不错。

经销商管理制度6则

经销商管理制度6则经销商管理制度经销商管理制度（一）：经销商管理制度一、总则1、为贯彻2022年营销策略，促使福易门业经销体系不断规范化，以保证公司产品销售渠道畅通与经销商管理的高效，特制订本制度。

[]2、经销商管理原则(1)详尽务实。

经销商资料应力求详尽、全面而具体；管理方法从实际出发，操作性要强。

(2)主次分明。

对经销商务必分清主次，实施严格的分级管理与扶持。

(3)动态管理。

市场在不断变化，公司对经销商的认识和了解也在不断深化，因而要随时调整经销商管理的工作重点和工作方向。

二、经销商的选取福易门业选取经销商，主要思考其经营规模、资金实力、销售店面地点及客流量、从业经验与价格规范性等，着重考察经销商的经营动机、管理潜力与营销潜力。

拟选取的目标经销商对所在区域的整体市场运作，应有清晰运作思路，且与福易门业发展思路高度一致。

凡开设专卖店的经销商，务必专营本公司产品，不得兼营同行企业同类产品。

三、经销商资料的完善对重要经销商档案资料要求如下:(1)经销商基本资料包括经销商类别、名称、地址、联系电话、经营规模、建立时间、对本公司的忠诚度；营业执照复印件、协议书、补充协议书、各项证明书等。

(2)经销商特征资料经销商的资金实力、发展潜力、经营观念与方向、内部管理和经营历史等。

(3)经销商经营状况资料财务表现、销售变动趋势、经营人员及导购员的素质品行，与其他竞争对手的关系，与本公司的业务关系及合作态度等。

(4)经销商个性资料经销商的性格、兴趣、年龄、工作经历、处事作风、家庭状况、社会关系、最适合的激励方式和激励程度等。

四、经销商管理办法1、遵循守区销售经销商应遵守合同约定，只在合同约定区域内销售福易门业产品。

如因工程操作需要跨区销售应提前告知福易门业，予以备案并征得当地经销商同意。

2、做好价格管理经销商务必按照福易门业的价格体系做好价格管理，不得随意压低或抬高产品价格，维护价格体系的稳定性，以利于长期经营。

销售管理手册

销售管理手册目录一、区域销售管理制度二、合同管理制度三、发货管理制度四、发票管理制度五、应收帐款管理制度六、业务人员建帐、对帐管理制度七、换、退货管理制度八、客户档案管理制度九、客户服务制度十、价格体系政策十一、开发及促销维护政策十二、宣传品、礼品、赠品使用制度十三、报告制度十四、例会交流制度十五、考核管理制度十六、业务交接管理制度一、区域销售管理制度1．严格执行公司关于在规定区域内开展销售的规定,严禁与非经销区域的经销单位发生任何形式的业务往来;2.公司发货实行批号管理,物流管理部门在产品外包装箱上加盖产品编码,以示区别;3.严格按公司规定的销售价格供货,不得以任何方式变相压价销售;一经发现,将给予当事人及直接主管以销售差价5倍以上的罚款;4.加强对客户的监控,原则上要求其不得跨区域销售,对正常辐射的客户不予控制,但必须提供商品流向单;否则将停止发货;对恶意串货和低价串货者将终止协议的执行,取消产品经销资格;5.做好市场防范工作,发现恶意冲货或低价冲货问题,摸清事实,获取证据,及时举报;对发现并证实有恶意冲货行为的,公司将根据具体情节对予以处罚;二、合同管理制度为保障公司产品销售业务的正常运行,销售部门按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定向经销商提出要约,促使代理商承诺并签定代理合同,并促进合同的执行过程符合规范要求;1．在与客户开展销售业务活动中,每笔业务都必须按规定详细填写公司统一印制的代理合同,以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据;协议单位除签订全年购销协议外,每笔业务同样要签订购销合同;2.回款期限折让以整笔合同执行完毕为准,对分品种回款的客户应每品种签订一个合同,以防止部分结款时无法兑现折让;3、与客户签订合同必须严格按照公司制定的价格政策、资信限额、交货方式、结算政策执行;4、与客户签订合同时,须详细填写产品品名、单位价格、交货时间、购货方全称及开户行、帐号、税号、交货地点、结算方式和期限等,内容完整无漏项,字迹工整、清晰;5、销售部门主管严把合同审批关,对所签合同要认真审核,经确认符合条件后方可批准执行;6、根据合同上注明的交货日期安排发货,无合同不得发货;7、销售部门建立合同台帐,详细记录收货单位、签订日期、品名、批号、发货数量、合同金额、执行情况等,以备查询;8、购销合同应每月整理、装订成册,存档备案;三、发货管理制度根据代理合同约定,及时、准确、安全、经济的将公司产品运送到目的地;⑴、尽可能实行公司总部直接向经销商或代理商发货;⑵、发货的依据是购销合同、资信限额、货款已确认到达公司指定银行账户;无合同或超资信限额或货款未到达公司指定银行账户的均不得向其发货;⑶、发货审批权限：发货由销售部门经理审核、主管总经理审批,审核、审批时必须履行签字手续;详见附件：发货管理流程;⑷、发货必须坚持先批号先出库的原则;⑸、对有气温限制的货物,发货不得使用铁路集装箱,不得将产品暴露在日光下;⑹、资信限额的确定① .根据客户类别和企业具体情况,确定每一个客户的资信限额,以此作为最高发货限额; ②.资信限额按以下原则严格控制：调拨类、零售纯销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的15%;医院分销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的25%,如有特殊情况须报批;③.由于客户经营、回款发生变化,如果需要临时调整资信限额,须填报客户超资信发货申请表,由主管总经理批准后执行附件：发货管理流程发货管理流程四、发票管理制度1、客户需要销售发票时,须报经销售部门经理审核、主管总经理批准;2、销售发票由专人负责依据有关销售合同、发货通知单及发票管理法规的规定要求到财务部门开具并建立销售发票领用登记台帐;3、销售发票应妥善保管,并及时、安全地送达相关单位,不得擅自长期携带或个人保存;4、销售发票送达业务单位后,如该业务单位不能马上付款,须让其财务部门开具发票收到条签字盖章,以备核查;5、对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题,一旦发生,责任人须及时报告,并须部分或全部承担由此给公司造成的经济损失；故意延误报告或隐瞒不报者,一经发现,将加倍给予处罚;6、其它未尽事宜按照集团公司发票和收据管理制度有关规定执行;五、应收帐款管理制度1、销售部门要将正常应收款项控制在公司规定的限额内,及时跟进和催收应收帐款;坚持每季度与经销单位核对帐目,以确保帐帐、帐款相符,发现问题及时处理;2、在业务活动中要坚持“少量多批、加速周转”的原则,提高资金使用效率;对超出三个月的应收款,应尽快组织清收；超出六个月的应收款,应向主管总经理上报原因,同时制定清收措施,限定清收时限；超出九个月的应收款,公司一律按呆帐处理;3、对公司审查确认的呆帐,根据清收的难易程度及与对方协商的具体情况,提出清收报告,报请公司批准后执行;4、对拟停止业务关系及发生转制等意外变故经销单位的欠款,按正常业务方式无法清收的,须立即上报原因及清收计划,经主管总经理批准后进行清收;清收完毕后,除现款现货或经批准外,原则上不再与该经销单位建立业务关系;5.所发生呆帐,将根据具体原因对当事人进行相应处理;6.业务中遇有被骗、被抢、被盗等特殊情况时,要在事发24小时内上报,公司根据事发原因进行处理;对隐瞒不报的,视情节轻重对当事人从行政及经济两方面进行处罚;7.其它未尽事宜按集团公司应收款管理办法执行;六、业务人员建帐、对帐管理制度1、每位业务人员均应随时关注、了解和掌握自己所分管业务的往来账目情况,并须始终保持往来账目清楚、数额相符;2、每月5日前将各业务单位的销售品种、销售数量、发票号、票面金额、应收款额、已收款额等,以书面形式告知有关销售主管,销售主管负责落实核对,及时与业务单位进行对帐;3、一旦发现公司与业务单位账目不符的情况,要及时汇报尽快核对清楚;4、凡在本人所管业务范围内,无论属何种原因造成的往来账目不符,业务人员均须承担一定的责任;公司将视具体情况,对责任者作出批评教育,限期查清帐目,给予经济处罚,直至辞退等处理决定;对构成犯罪者,将依法予以追究;七、换、退货管理制度加强退货管理,理顺退货程序,保证产品退货处于可控状态,避免和减少损失;1、以预防为主,防止退货事件发生,对经销商或代理商坚持了解库存和批号,根据客户的实际销售量和资信限额等少量多次、有计划地发货;2、退货对象必须是与公司有业务往来的经销商或代理商;退货范围包括产品质量发生问题,破损,批号过期,包装与国家政策不符, 清理客户,终止合同和呆死帐,销售政策变化等; 非上述原因的退换货要求,不予处理;3、退货必须填写退货申请表履行审批手续,由销售部门经理上报,主管总经理审批;经批准的退货须填写产品退货记录,详细记录退货品种、数量、批号、退货原因等;;4、在退货过程中须严格按照装箱规定进行,认真清点,归类,装箱,详细填写退货装箱清单,最终,退货申请明细表与产品退货记录、退货装箱清单须完全一致;八、客户档案管理制度1、客户档案由与客户直接联系的人一周内负责建立,交直接上级审核,专人负责保管;2、与公司有长期合作关系的主要经销商、医院、药店、零售商等每季度由直接责任人负责对客户档案进行填充、修改和完善,填充、修改和完善的内容按时交档案管理人;3、客户档案管理人按照公司有关规定妥善保管,分类整理;4、档案的保管应严格执行档案借阅制度,不得将档案材料拿给无关人员阅读或凭私人关系随意借阅;5、客户档案是公司的重要财产,任何人不得据为己有;九、客户服务制度1、以对公司内外客户高度负责的精神,提供售后服务、疑问解答、来电来函处理及健康咨询等方面的专业服务;2、做好产品售后服务工作,耐心解答客户疑问；3、及时处理来电、来函,确保客户满意；4、建立客户档案,及时跟踪客户,按时为客户提供健康服务；4、对公司VIP客户在主要节假日要邮寄贺卡或礼物;十、价格体系政策销售部门严格按以下价格政策与自营市场经销商或代理区域代理商开展业务,低于规定出货价的必须上报经批准后方可执行;十一、开发及促销维护政策1、开发政策：本着“调研--申请--开发”的程序进行医院或零售终端的开发;开发费标准如下：1新医院开发费标准：说明：①一类:指省会城市及副省级城市的医院;②上述标准是指综合性医院,同等级专科医院自行下降两个等级,中医院下降一个等级的费用标准;③开发费标准含进门费、赞助费、个别临床科室启动小型推广费;④完全借助商业订货会开发得医院无上述开发费用;⑤提供进医院证明及详细医院档案,经营销总部确认医院药房柜台上有药后方可报销开发费;⑥个别特大型医院开发费上述标准不够时可另向总部申请⑦若发现虚报医院等级、性质或医院进药后离预计用量较远,一经查实,给予责任人严肃处罚并退还所报销费用;2零售终端开发费标准：限特大型连锁店,开发费标准为0-1000元/品种;2、促销政策：以法定零售价的10-15%作为医院终端促销费用,以法定零售价的5-10%作为零售终端促销费用具体促销费标准见年度营销计划;3、维护政策以回款的1--2%为维护费用,采取申请审批制度;分为小型维护、中型维护、大型维护三类：1）小型维护：即日常性维护,费用计提标准为维护费用总额的50%,原则上以公司宣传礼品或赠品作为主要维护手段;2中型维护：即会议性维护,费用计提标准为维护费用总额的25%,指由销售部组织的以医院或科室为单位进行的维护活动,属于中型规模集体性维护活动3大型维护：即学术性维护,费用计提标准为维护费用总额的25%,指以城市或重点医院为单位组织的以学术推广活动为内容的大型会议维护;学术性维护必须在具备相应销售规模后方可举行;4．代理商最高返利比率计划十二、宣传品、礼品、赠品使用制度为加强公司宣传品、礼品、赠品的规范管理,遵循“必须、合理、规范、节约”的原则;特制定本制度;1、宣传品、礼品、赠品须用于对外开展业务的公关活动及领导认为需要的其他使用范围;2、公司每年初制定宣传品、礼品全年费用预算,按公司CI设计要求统一制作、采购和保管;3、各销售部门因工作需要领取宣传品、礼品、赠品时,须填写“宣传品、礼品、赠品领用申请表”见附件,销售部经理复核,报请主管总经理审批后领取;临时急需或单笔数量大的则预先提出,经主管总经理审批后方可办理;4、营销总部每季度统计各办事处累计宣传品、礼品、赠品费用金额,并反馈予各销售部门;当累计使用金额达全年限额80%时预警全年限额=全年回款额1%,宣传品和礼品以实际成本计价,赠品以财务部门核定的单位平均成本计价;如特殊情况部门需要超过限额使用,应书面请示主管总经理;附件：宣传品、礼品、赠品领用申请表部门：领用人：复核人：批准人：日期：十三、报告制度自营市场区域经理及各位营销代表须按规定时间填报下列报表,与直接领导保持经常性的电话沟通和联系,有重大事情还必须随时书面报告;1、日报告制度：自营市场区域经理和各位营销代表以书面形式将每工作日工作情况详细记录;经理协同代表拜访客户时填写协访表样表附后,独自拜访客户时填写走访表样表附后,每月的协访表和走访表在下月5日前寄回销售部;各位营销代表每天拜访客户时填写走访表,周末寄给办事处,区域经理审查后在下月5日前寄回销售部;2、周报告制度：区域经理和各位营销代表以书面形式每周连同日报向上级主管汇报工作,均须填报周计划与周报告样表附后,要求各位营销代表填写的周计划与周报告在周末传真或递交给区域经理；区域经理填写的周计划与周报告须在每周一12：00前传真或发电子邮件至销售部;3、月报告制度：代表和区域经理以书面形式每月连同周、日报向上级主管汇报工作,均须填报月工作总结样表附后和月工作计划样表附后,要求各位营销代表填写的月工作总结和月工作计划在每月3日传真或递交给区域经理；区域经理填写的月工作总结和月工作计划须在每月5日前传真或发电子邮件至销售部;4、重要事项报告制度：区域经理和各位营销代表遇不能决定的重要事项应及时向上汇报；特殊事项需书面报告;5、重要信息报告制度：区域经理和各位营销代表得到重要信息应及时向上汇报；特殊事项需书面报告;6、述职报告制度：区域经理每季度结束后15日内须向销售部书面提交市场分析报告,并在季度营销会议上做述职报告;周计划与周报告月工作总结月工作计划十四、例会交流制度1、办事处定期召开周工作例会和月工作例会,办事处所在城市代表每周参加周例会；非办事处所在城市代表每月参加月例会;2、在例会上每个人分别汇报上周月工作情况和下周月工作计划；交流工作经验,提出实际困难,集思广益予以解决;3、区域经理每月例会上对区域市场进行一次全面总结和分析;4、区域经理作为培训师每季度至少在一次例会上安排公司政策、专业销售技巧等方面的培训,并将培训内容及会议纪要传至销售部;十五、考核管理制度1、考核原则：①坚持过程真实和结果有效原则;②坚持考核管理客观公正原则;③坚持定量为主、定性为辅原则;④坚持对每项指标都实行排名考核原则;⑤坚持考核结果与奖金挂钩原则;2、考核周期：营销代表由区域经理负责每季度进行一次综合考评,区域经理由销售部负责每季度进行一次综合考评;3、考核指标：4、考核结果：按照上述各项考核指标得分分别对营销代表和区域经理进行排序,最后按各项指标得分相加后的总分划分等级A、B、C、D、E,各等级比例分别为A10%、B20%、C40%、D20%、E10%;5、考核奖罚：根据考核结果分配奖金：C等奖金为平均奖,A等奖金上浮40%,B 等奖金上浮20%,D等奖金下浮20%,E等奖金下浮40%;6、末尾淘汰：连续两个季度考核为E或一年内有三个季度考核为E的予以辞退;十六、业务交接管理制度1．无论何种原因形成的人员离职,都必须上报销售部,在获得批准后,离职人员方可进行业务交接;2.与公司内职能部门有业务衔接的,销售部负责通知至相关部门,及时办理交接及变更手续,防止在财、物管理上出现纰漏;所有离职人员必须通过相应的财务审计;3.与经销单位有业务关系或直接管理钱物的,必须将所有业务及钱物交接清楚,否则不得办理离岗手续,其未交清楚的应收款及钱物按个人欠款处理;有违法违纪行为的另行处理;4.在离职人员离岗同时须将销售部书面通知送达至相关客户,以防止出现离岗后私提货款及货物现象;。

经销商管理部工作手册

经销商管理部工作手册经销商管理部工作手册第一章：部门职责和目标1.1 部门职责经销商管理部是公司内部与经销商之间的纽带，负责与经销商的合作、管理和监督工作。

部门职责包括但不限于：- 招募、培训和发展经销商- 管理与经销商的合作合同和协议- 监督经销商的销售绩效和市场份额- 解决与经销商之间的纠纷和问题- 定期组织与经销商的沟通和会议- 收集并汇报市场信息和竞争对手动态1.2 部门目标- 实现公司的销售目标和市场份额目标- 建立稳定、高效的经销商网络- 提高经销商的销售绩效和市场营销能力- 加强与经销商的合作关系，增加双方的信任和利益- 及时解决与经销商之间的问题和纠纷- 不断改进经销商管理制度和流程，提高管理效率第二章：工作流程和制度2.1 经销商招募- 建立并维护良好的招募渠道，如招聘网站、行业协会等- 制定招募标准和流程，包括资质要求、面试程序等- 组织并记录面试和选拔过程，确保公平透明2.2 经销商培训- 制定培训计划和教材，包括产品知识、销售技巧等内容- 定期组织培训班和研讨会，培训经销商的销售和市场营销能力- 跟踪和评估培训效果，及时调整培训内容和方式2.3 经销商合同管理- 确保与经销商签订的合同和协议符合法律法规和公司政策- 定期审核和更新合同内容，确保双方的权益得到保障- 解决与合同有关的纠纷和问题，维护双方的合作关系2.4 经销商绩效评估- 设定绩效指标和评估方法，如销售额、市场份额等- 收集并分析经销商销售数据，评估其销售绩效和市场表现- 根据评估结果采取相应措施，奖励优秀经销商或协助薄弱经销商改进2.5 经销商沟通和会议- 定期与经销商进行面对面沟通，了解市场情况和问题- 组织经销商会议，交流销售经验、分享市场动态等- 倾听经销商的意见和建议，及时解决问题和改进工作2.6 市场信息收集和报告- 建立健全的市场信息收集机制，如调研、市场观察等- 分析和整理市场信息，为公司决策提供参考依据- 定期向公司高层汇报市场信息和竞争对手动态第三章：工作方法和工具3.1 工作方法- 与经销商建立互信关系，增加沟通合作的机会和频率- 建立健全的绩效考核制度，激励经销商提高销售和市场营销能力- 把握市场变化和机遇，及时调整经销商网络和招募策略- 不断改进工作流程和制度，提高工作效率和管理水平3.2 工作工具- 建立并维护经销商数据库，记录关键信息和沟通记录- 使用CRM系统管理经销商信息和销售数据，提供数据支持- 制定并使用标准化的报告模板，提高信息传递的一致性和准确性- 使用项目管理工具和方法，跟踪和管理经销商管理项目第四章：个人素养和职业道德4.1 个人素养- 具有扎实的专业知识和技能，不断学习和提升自我- 具备良好的沟通和协调能力，有效解决问题和处理纠纷- 具有较强的分析和判断能力，对市场和经销商进行准确评估- 具备抗压能力和团队合作精神，积极应对工作挑战4.2 职业道德- 遵守公司的法律法规和管理制度，廉洁从业- 保守商业机密和经销商的个人信息，维护双方的合法权益- 公正、公平对待经销商，不偏袒和歧视任何一方- 注意言行和形象，树立良好的职业形象和个人信誉这是一份经销商管理部的工作手册，旨在明确部门职责、工作流程和制度，提供工作方法和工具的指导，培养个人素养和职业道德。

经销商管理制度(4篇)

经销商管理制度(4篇)随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

到底应如何拟定制度呢？这里作者为大家分享了4篇经销商管理制度，希望在经销商管理制度的写作这方面对您有一定的启发与帮助。

经销商管理制度篇一销售渠道是指产品从生产领域向消费者转移时所经过的通道。

在公司产品的销售渠道中主要有代理商、二级批发商、终端零售商超与用户。

一、代理商管理制度1、企业代理商与公司是委托销售合作关系，代理商负责推广推销公司产品，从中获取利润。

2、公司可以根据市场的大小同时委托几个代理商分别在不同的地区代理公司产品，同时公司根据实际情况也可参与某些地区的直销活动。

3、公司业务员要积极协助经销商开拓市场，规划市场并提供良好的经营策略，原则上要求经销商须按照公司规定价格进行销售，上下浮动不得超过3%。

4、代理商严格在公司规定的区域内开展销售工作，不得跨区域销售。

如货物流窜干扰其它地区市场销售，导致市场价格混乱，一经发现一次停止供货并取消销售奖，第二次立即取消其代理商资格。

5、严禁代理商销售假货及调、窜货，一经发现立即终止业务往来，并追究其法律责任。

6、制定合理的销售任务，并进行月分解，公司逐月考核并给予一定销售奖励。

7、代理商在销售中发生的产品破损，如因过期导致变质，公司一律不予承担；因产品质量问题，公司予以解决处理。

8、代理商可划分为a、b两种。

a代表大型代理商，年销售在100万以上；b代表年销售在100万以下的代理商。

9、公司的所有代理商合作业务一律实行合同制，合同文本统一使用公司标准合同文本。

10、对于代理商提出的任何意见及建议，业务人员须当面记录，在自己职权范围能予以解决的当即解决，不能解决的及时上报公司主管领导，公司3日内答复客户。

11、建立详细的客户档案。

二、终端零售商管理制度1、做好与零售商的销售谈判工作，搞好终端客户关系。

2、争取商品在零售店的较佳陈列位置与陈列面。

长安汽车经销商运营管理手册之市场管理

长安汽车经销商运营管理手册之市场管理市场管理是长安汽车经销商运营管理中至关重要的一环。

市场管理涉及到广告宣传、市场调研、产品定价、销售渠道等方面的工作，可以帮助经销商更好地把握市场需求和销售机会，提高销售业绩。

以下是一些市场管理的实践经验和方法，可供长安汽车经销商参考和借鉴。

1. 广告宣传广告宣传是将长安汽车品牌形象和产品信息传达给消费者的重要方式。

经销商应根据客户群体和目标市场特点，选择合适的广告媒体和渠道，如电视、广播、报纸、户外广告等，来进行品牌宣传和推广。

同时，要制定切实可行的广告计划和预算，确保宣传效果最大化。

2. 市场调研市场调研是了解和分析目标市场需求和竞争动态的重要手段。

经销商可以通过定期开展市场调研活动，收集消费者的意见和建议，了解他们对长安汽车产品的需求和喜好，以便后续产品研发和营销策略的制定。

此外，还需关注竞争对手的产品和市场动向，及时调整经营策略以保持竞争优势。

3. 产品定价产品定价是经销商管理中的重要环节，直接影响到销售业绩和利润率。

经销商应根据产品的成本、市场需求、竞争情况等因素，制定出合理的产品定价策略。

这需要经销商在深入了解市场和竞争对手的基础上，权衡各种因素，综合考虑产品附加值、消费者购买力等因素，以实现产品的市场占有率和盈利能力的最大化。

4. 销售渠道销售渠道是将产品送达消费者手中的桥梁。

经销商应建立稳定的销售渠道网络，包括销售网点、经销商、代理商等。

同时，要根据市场需求和消费者购买习惯，选择合适的渠道模式，如线上销售、线下门店、汽车展销会等，来进行产品销售和售后服务。

此外，经销商还应加强对销售渠道的管理和培训，提高销售人员的专业素养和服务质量。

市场管理是长安汽车经销商运营管理中不可或缺的一环。

经销商应进行有效的市场调研，制定切实可行的广告宣传策略和产品定价策略，建立稳定的销售渠道网络，并加强销售人员的培训和管理，以提高销售业绩和市场竞争力。

同时，要不断关注市场动态和消费者需求变化，灵活调整策略，保持经营的敏锐度和适应能力。

农资经销商二级终端招商工作手册

这个市场什么都缺，唯一不缺的是产品。

过剩的产品，导致招商面临前所未有的考验。

如果是大企业的名牌产品还罢了，如果是名不见经传的新品，招商比登天还难。

作为区域经销商，如何用产品拨动二级商的心弦，这需要策略。

农资经销商二级终端招商工作手册第一节如何做好区域市场二级终端的招商第二节二级终端的招商方案第三节二级终端招商会议筹备及分工【实战工具链接】农资经销商二级终端招商工作手册【实战工具链接】乡镇终端经销合同书第一节如何做好区域市场二级终端的招商从上世纪70年代末到现代，中国改革开放已经经历了20多年进程。

国民经济、消费者素质、层次有了大幅度提高，产品需求从供不应求的局面迅速转变到了供大于求的局面。

随着市场竞争的加剧，过去那种传统的招商模式已经受到了巨大的挑战。

而农村市场的招商正是夹在传统招商与现代招商的一种结合体，农村市场如何成功招商呢?是广大经营者迫切面对的问题。

我们常说的招商有很多种模式，大概主要有以下这四种方式：行业展会与会议；广告，可投入的媒体有广播电视、杂志、报纸等；通过行业数据库（如邮政、直邮等）；人员进行终端覆盖的招商（如批发市场、上门拜访等）。

而现在，随着市场的膨胀，代理商选择余地的增大，传统招商形式遇到巨大的挑战。

主要原因是：老板的心态越来越浮躁，急功近利，随便搞一个产品，没有资金、没有队伍、没有经验、没有思路，甚至于没有像样的经营场所，就声声要招商，期望一夜之间全国市场一片红；老板的商业信誉、诚信度每况愈下，愈来愈差，圈钱和骗钱甚至于成为相当一部分招商企业的主要动机和公开阴谋；老板对招商的意义认识不到位，重视程度不够，营销思想和手段太陈旧，受传统或历史因素局限，不能突破和创新；经销商心态复杂，一方面担心上当受骗，对招商企业提出无法接受的苛刻条件；另一方面又扮演纯粹的理想主义者：产品要好，门槛要低、利润要高、支持要大、风险要低；造成相互不信任，阻碍成交；经销商队伍参差不齐，处于高度动荡、分化中。

(工作规范)区域经理主管工作手册

（工作规范）区域经理主管工作手册销售人员工作手册之二区域经理、主管工作手册（经销商管理）2004年3月目录第壹部分工作职责和衡量标准1.1产品销售职责和衡量标准1.1.1职责概述1.1.2销售人员产品销售职责和衡量标准1.2产品再销售职责和衡量标准1.2.1职责说明1.2.2销售人员产品再销售职责和衡量标准1.3组织建设职责和衡量标准1.3.1职责说明1.3.2销售人员组织建设职责和衡量标准表1.4其他职责和衡量标准1.4.1职责说明1.4.2其他职责和衡量标准表第二部分经销商管理2.1经销商客户渗透2.1.1客户渗透内容2.1.2客户渗透工具表格2.2经销商日常销售运作2.3经销商销售计划2.3.1经销商销售计划流程2.3.2经销商销售计划导入2.3.3经销商销售计划实施/跟踪和阶段性回顾2.4经销商销售回顾2.4.1经销商销售回顾流程2.4.2和经销商进行销售回顾2.5经销商组织建设2.6经销商合作的季度评估和调整2.6.1评估目的2.6.2评估的内容2.6.3调整方式第三部分经销商队伍管理3.1经销商、销售人员工作日常管理3.2经销商、销售人员工作考核3.3经销商、销售人员培训使用说明本手册仅用于指导公司销售人员管理经销商及管理经销商的销售队伍本手册分为俩个部分，分别描述销售人员进行经销商管理和经销商队伍管理的工作流程，工作标准及工作中使用的工具表格。

本手册仅用于指导公司销售人员管理经销商及管理经销商的销售队伍本手册分为俩个部分，分别描述销售人员进行经销商管理和经销商队伍管理的工作流程，工作标准及工作中使用的工具表格。

（壹）区域市场普查销售人员于对壹个区域市场的操作开始阶段，首先要对当地市场进行普查，普查应该得到以下俩个成果：●区域总体零售、经销商客户分布情况（地图）●调查建立客户档案（见客户档案表）（二）经销商/零售拜访规则于取得了区域市场的零售终端资料后，首先要对这些客户根据有关标准进行分类，分类标准和办法可参考“客户主任（业主）零售店工作手册”中拜访管理部分；然后结合相应的分类客户拜访标准，确定每壹个客户的拜访频率，然后结合客户分布情况（位置、交通等条件）和店内工作时间，于保证拜访频率的前提下，编制拜访这些客户的线路组合（拜访线路图），固定到每壹天按照怎样的顺序拜访哪壹些店，且形成循环。

经销商管理部工作手册样本

***集团营销本部经销商管理部工作手册年月目录第一章部门职能与机构设立.................................................... 错误!未定义书签。

2 第二章岗位职责与任职规定 (33)第三章销售指标及奖励 (34)第四章经销商选取 (35)第五章经销商谈判与签约 (37)第六章经销商供货价格管理 (38)第七章货款结算与回收 (38)第八章订货和发货管理 (39)第九章经销商销售支持 (40)第十章经销商巡访管理 (41)第十一章定期报告制度 (42)第十二章例会制度 (43)第十三章业务员出差管理 (43)第十四章业务人员行为规范 (43)第十五章办公室工作管理 (44)第十六章附则 (44)第一章部门职能与机构设立第一条经销商管理部职能1. 以直销店面为依托, 通过渠道挖掘, 广泛吸引经销商, 扩大市场占有率。

2. 通过对经销商支持与服务, 建立起紧密合伙关系, 形成全国性经销商营销网络。

3. 调控价格, 协助经销商通过市场竞争, 赢得更多消费者。

4．努力回款, 减少坏帐, 减少销售成本, 不断为公司创造心效益。

5．协助大区开展工作, 在业务上进行必要指引、考核、检查、监督。

第二条机构设立第二章岗位职责与任职规定第三条经销商管理部经理完毕公司交给各项任务, 制定本部门工作筹划并组织实行检查和监督。

1．掌握全国重点经销商状况, 对各大区经销商分格建议与发展提出规划。

2．制定本部门各项规章制度和工作程序。

3．制定本部门资金预算和各项支出筹划。

解决本部门疑难问题, 协调部内外及客户合伙。

任职规定:年龄在45岁如下, 本地正式户口, 个人素质好, 责任心强, 身体健康, 精力充沛, 大学以上学历, 五年以上行业经营管理经验, 由组织策划、管理、协调能力。

第四条经销商管理部信息员完毕本部门交给各项工作任务, 指定部门信息收集筹划并负责完毕贯彻1．负责部门内外信息交流和信息资料整顿。

经销商工作管理手册

经销商工作管理手册经销商工作管理手册第一章：工作准则1.1 使命和价值观我们的使命是提供一流的产品和服务，满足客户的需求和期望。

我们的价值观包括诚信、专业、创新、团队合作和持续改进。

1.2 遵守规章制度作为经销商，我们必须遵守公司制定的规章制度，执行管理政策，并积极参与培训和提升自己的能力。

1.3 沟通和合作良好的沟通和合作是我们工作的基础。

我们应积极与其他部门和同事合作，共同实现公司的目标。

第二章：销售管理2.1 销售目标为了实现销售目标，我们需要制定具体的销售计划和策略，并监控销售绩效。

定期进行销售分析，总结经验教训，进行销售技巧培训，并根据市场需求做出调整。

2.2 客户管理客户是我们的财富，我们应建立健康的客户关系，并及时回复客户的问题和需求。

我们应定期拜访客户，了解其需求和反馈，并为其提供个性化的销售方案。

2.3 销售团队管理我们应建立高效的销售团队，激励团队成员，提供培训和发展机会，定期进行团队会议和个人绩效考评，并对团队成员进行奖励和表彰。

第三章：市场营销3.1 市场分析我们应密切关注市场动态和竞争对手，制定市场分析报告，并根据报告中的数据制定营销策略和计划。

3.2 品牌推广我们应保护和提升公司品牌形象，在各种渠道上进行品牌宣传和推广，增强品牌认知度和影响力。

3.3 促销活动我们应定期开展促销活动，吸引客户和增加销售额。

活动可以包括折扣、赠品、特价销售、推广活动等。

第四章：库存管理4.1 库存控制我们应制定合理的库存管理政策，及时盘点库存，并根据销售情况进行补货和调整，以保持合理库存水平。

4.2 产品陈列我们应进行合理的产品陈列和展示，以便客户可以清晰地看到产品特点和优势，提高销售率。

第五章：售后服务5.1 客户投诉处理我们应建立健全的客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉，并采取有效措施避免类似问题再次发生。

5.2 售后服务售后服务是我们与客户保持良好关系的重要环节。

我们应提供及时、专业、全面的售后服务，并积极获取客户的反馈。

销售公司员工手册(精选5篇)

销售公司员工手册(精选5篇)销售公司员工手册【篇1】一、销售员职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

2、熟练掌握业务知识。

3、积极进行销售工作，按时完成销售指标。

4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。

5、有疑问及时向主管或经理反映。

6、每日认真填写客户档案，工作日志，每周一前交上周《工作情况》及《客户分析》，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

7、进修学习销售理论和有关知识，接受公司的考核。

8、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。

9、完成上级委派的其他任务。

10、销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。

11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。

12、当日值班的销售员负责电话的接听。

办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。

接电话一律应答为“您好!林溪别墅”。

对客服人员要清楚。

二、销售员行为准则以及业务员管理制度1、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。

2、在业务交往中，不的泄露销售部内部机密。

3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。

因业务需要用款时，需事先向经理请示。

4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。

5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

6、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

7、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。

9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超过三分钟。

10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

销售公司员工手册【篇2】第一项：工作职责一、全体销售人员必须遵循GB/T19001：2000和GB/T24001：1996质量、环境管理体系。

经销商操作手册

经销商操作手册第一章：经销商的角色和职责作为一家经销商，我们的角色是连接产品的生产商和最终消费者。

我们负责采购和销售产品，并确保产品在市场上得到广泛推广和销售。

我们的职责包括但不限于以下几个方面：1. 采购和库存管理：根据市场需求和产品销售情况，我们负责定期采购产品，并合理管理库存，确保产品的供应充足，并避免过多的库存积压。

2. 销售和市场推广：我们负责将产品推广给最终消费者，通过各种渠道和市场手段，包括线下销售、网络销售、广告宣传等，将产品销售出去。

同时，我们也要关注市场反馈和消费者需求，及时调整市场推广策略，提升产品销售额和市场份额。

3. 客户服务和售后服务：我们要与消费者建立良好的客户关系，并提供优质的客户服务和售后服务。

这包括及时回复客户的咨询和投诉，解答客户的问题，修理或更换有质量问题的产品，以及提供产品使用指南等。

4. 数据分析和报告：我们要及时收集、整理和分析销售和市场数据，并编制相关报告，为公司的决策提供可靠的数据支持。

我们需要了解和掌握市场趋势、竞争对手情况、消费者需求等信息，以便调整销售策略和市场推广方案。

第二章：经销商的管理和运营1. 组织架构：我们要建立合理的组织架构，明确各个岗位的职责和权限，确保工作高效有序进行。

包括设立销售团队、市场推广团队、客户服务团队等，每个团队要有明确的负责人，负责协调、管理和监督团队的工作。

2. 市场调研和竞争分析：我们要进行市场调研，了解目标市场的规模、需求、竞争情况等，制定相应的销售和市场推广策略。

同时，要对竞争对手进行分析，了解他们的产品、定价、市场份额等信息，以制定有针对性的竞争策略。

3. 渠道管理和合作伙伴关系：我们要与供应商、合作伙伴建立良好的沟通和合作关系，以确保产品的供应和订单的及时交付。

同时，要积极开发新的销售渠道，寻找可以推广和销售产品的合作伙伴，如代理商、分销商等。

4. 销售培训和业绩考核：我们要定期组织销售培训，提升销售团队的销售技巧和产品知识。

奥迪4S店_经销商标准人员手册及职责

♦ 技能
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良好的服务意识、较好的语言表达能力、沟通能力和团队合作能力；掌握计算机日常操作
储运管理员
♦ 教育程度中专及以上学历
♦ 经验具有 1 年以上储运管理经验
♦ 特殊知识有一定的汽车理论、汽车构造基础知识；了解一定的维修常识和营销知识
♦ 技能良好的服务意识、沟通能力、计划与执行的能力、团队合作能力能够熟练使用计算机，有驾驶执照
销售顾问
♦ 教育程度大专及以上学历，市场营销、经济管理相关专业优先
♦ 经验 1-2 年汽车行业销售经验
♦ 特殊知识掌握营销相关知识；了解汽车行业并熟悉奥迪产品的相关知识；
♦ 技能良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力；熟练掌握各类办公软件的操作；有驾驶执照
♦ 技能具有先进的管理理念，很强的战略制定与实施能力,优秀的团队领导能力、组织协调能力、沟通能力、关系建立能力，有广泛的客户资源和社会资源
总经理助理
♦ 教育程度大学本科及以上学历，企业管理及相关专业
♦ 经验 5 年以上工作经验，其中 3 年以上经销商销售或售后管理工作经验
♦ 特殊知识了解汽车行业市场，熟悉经销商业务和流程
♦ 特殊知识有熟悉奥迪产品知识；了解汽车构造、维修知识及各种汽车相关配置状况；了解二手车市场以及竞争对手的情况
♦ 技能良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、以及较强的计划执行能力；熟
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悉计算机操作；有驾驶执照
二手车市场策划
♦ 教育程度大专以上学历，市场营销或企业管理相关专业
♦ 经验 2 年以上市场相关工作经验
♦ 技能较强的团队合作精神、沟通协调能力；能够熟练操作各类办公软件

营管部工作手册

（4）负责营销档案和文件的正常交接和传递工作；
（5）坚决执行保密原则，并对公司的保密工作走向规范化和合理化负有责任；
（6）每月25日向直接上级递交本月档案管理工作总结报告。
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（1）保证在岗时间热线电话通畅，接线质量（时间控制、投诉内容控制、记录）达到公司要求；
（2）通过标准普通话、礼貌言语和耐心交流树立公司对外形象；
（9）对营管部所掌握的企业秘密的安全负责
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（1）有对营管部所属员工及各项业务工作的管理权
（2）有向营销总监报告权
（3）对配送系统和售后服务系统改进有建议权
（4）有对直接下级岗位配备的建议权和任用的提名权
（5）对所属下级的工作有监督检查权
（6）对所属下级的工作争议有裁决权
（7）对直接下级有奖励的建议权
（3）每隔三小时汇总投诉记录，上交至售后服务主人处；
（4）重大投诉事件可直接向营销副总报告；
（5）做好每次交接工作。
第二篇
一、营管部“三”日操作制度
什么是三日？
即日清日结，周清周报，日新月异。
1
（1）即上班前十分钟清顺当日工作，用笔记清备忘，下班前十分钟总结当日工作，未完成留下加班，保证当日事当日清；
（4）统计各日订货数量和客户来源结算状况并进行汇总，组织编写销售日、月报表及销售明细报表及客户销量统计、区域月销售统计、业务代表销售量统计。
（5）统计分析业务代表日工作报表，汇总有关信息，对重大事件必须及时迅速汇报，并提出处理意见。
（6）审核订货单，管理订货信息，确认订货单成立。
（7）根据正式定单进行发货运作，向车辆、仓库下达配送任务。
努力保持专业的工作环境并尊重公司
第一篇
一、营管部职能：
1

经销商管理制度

经销商管理制度在当下社会，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指在特定社会范围内统一的、调整人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律（包含宪法和各种实在法规）、戒律、规章（包含政府订立的条例）等的总和它由社会认可的非正式管束、国家规定的正式管束和实施机制三个部分构成。

那么相关的制度到底是怎么订立的呢？以下是人见人爱的我共享的经销商管理制度【优秀3篇】，希望大家可以喜爱并共享出去。

经销商管理制度篇一一、总则1、为规范经销管理，结合公司实际情况，特订立本方法；2、各级经销商由公司统一管理；3、本方法适用于各级经销商。

二、原则1、公平、互惠的原则；2、诚信守约，实现双赢的原则；3、长期合作、优势互补的原则。

三、经销商的确定与条件1、有猛烈的创业激情和产品品牌认同感，乐意与公司共同进展、并保持战略合作伙伴关系。

2、在经销区域有固定商铺。

3、有经营同行业产品的阅历或正在经营同行业产品。

4、经销商需交保证金3万元。

四、经销商任务与职责：1、努力宣扬公司产品；2、年总销售任务：①各市级销售任务额为300万元，且首批进货款不得低于5万元；②各县区经销任务额100万元；首批进货款不得低于3万元；③XXX区为800万元销售任务，首批进货款不得低于20万元；叶县为200万元销售任务，首批进货不得低于5万元。

3、定期向公司反馈产品销售信息与市场信息。

4、经销商以现金定货，并提前申请定货计划。

五、售后服务1、经销商对所销售的产品以有承当售后服务的义务，公司售后服务人员搭配经销商做好售后服务工作；2、经销商及其它业务人员要对公司的业务进行积极正面的宣扬和引导，严格遵守商业保密的有关规定，做好公司资料及客户资料保密工作；3、经销商及全部业务人员均需熟悉相关专业学问，保持统一口径，共同维护经销商自身和公司的业务形象；4、经销商应适时处理客户有关投诉和建议，并报公司备案。

确保售后服务的适时联系；如通讯电话更改时需适时通知公司相关负责人。

RdC专卖店管理手册

RdC专卖店管理手册
第一章：店铺概述
1.1 商店定位
RdC专卖店是一家专注于销售高品质咖啡的连锁店，致力于为顾客提供优质的咖啡体验。

1.2 服务理念
我们的服务理念是“用心沏一杯好咖啡，让顾客感受到家的温暖”。

第二章：员工管理
2.1 岗位职责
2.1.1 店长
•负责店铺日常管理
•管理员工并分配工作任务
•确保店铺运营顺利
2.1.2 咖啡师
•负责制作咖啡和其他饮品
•维护咖啡机和设备
•保持店内卫生和整洁
2.2 培训计划
新员工入职时需接受培训，包括咖啡制作技能、顾客服务技巧以及品牌理念等内容。

第三章：产品展示和销售
3.1 产品陈列
店内产品陈列应整齐清晰，商品标签应明确展示产品信息和价格。

3.2 促销活动
定期举办促销活动，如打折优惠、赠送礼品等，吸引顾客并提升销量。

第四章：顾客服务
4.1 服务流程
•顾客进店后，应立即受到员工的热情问候
•根据顾客需求推荐合适的产品
•离店时，感谢顾客的光临并邀请再次光临
4.2 投诉处理
对于顾客的投诉应及时处理，保持耐心和礼貌，尽可能解决问题并提供补偿或优惠。

第五章：店铺运营
5.1 财务管理
每日对店铺营业额进行统计和记录，合理安排经营成本和利润分配。

5.2 设备维护
定期检查咖啡机、POS机等设备，确保设备正常运转并及时进行维护维修。

结语
本手册旨在指导RdC专卖店的运营管理工作，希望各位员工能够认真学习并贯彻执行，共同努力为顾客提供优质的服务和产品。

WAT工作手册

公司与经销商签定WAT经销协议，正式进入实施阶段
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SHANGHAI PEPSI
运作：
助销员上岗路线簿制作
制订KPI 销售运作管理跟进调整&改进
模式运作
WAT模式
助销员上岗,标致WAT模式进入运作阶段。
DSD主任协助助销员建立客户簿。对区域内的客户进行规划。 DSD主任根据公司要求，给助销员制定KPI。
2 年以上
仓储条件
100 平方米~300 平方米(室内)
150 平方米以上
运输工具
3 辆三轮车以上
5 辆三轮车(另有机动车)
注册资金
20 万~200 万
40 万以上
百事产品占其销售额之比
5%以上
10%
辐射范围经营产品
2 平方公里~6 平方公里啤酒和日用品
3～4 平方公里
知名品牌的饮料和日用品
优先考虑
流程图：
规划
(助销员)
WAT模式
审核
(DSD主任)
«WAT资源申请表»
报批
(经理)
检查调整
(DSD主任)
跟进服务
(助销员)
投放
(助销员)
冰柜
.投放原则 • 根据冰柜投放的数量,择优选择月销量排名靠前的售点。
例如：助销员每人领到5个冰柜，则应首先考虑月销量排名前五位的售点。
• 根据售点的位置选择人流量或影响力大的售点。例如：十字路口、热闹街道两侧、新村弄口、营业时间长等。
规格从上到下依次为：拉罐、0.6L、1.25L。 • 设备中只允许摆放百事系列产品。
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SHANGHAI PEPSI

WAT模式
第2.4节资源投放原则与操作流程

经销商合作手册与经销商合作方案模板

经销商合作手册与经销商合作方案模板感谢你选择我们的经销商合作方案。

的时间里，我会用我10年的方案写作经验，为你详细阐述这份合作手册和方案模板。

一、合作背景1.市场需求随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈。

为了满足不断变化的市场需求，提升产品销量，拓展市场渠道，我们决定寻找有实力、有信誉的经销商进行合作。

2.企业优势我们公司拥有丰富的产品线、完善的售后服务、强大的品牌影响力以及丰富的市场运作经验，为经销商提供全面的支持和保障。

二、合作目标1.提升产品在市场上的占有率；2.拓展销售渠道，增加销售额；3.建立长期稳定的合作关系，共同发展。

三、合作内容1.产品供应我们将为经销商提供优质的产品，并确保产品的供应稳定。

同时，我们会根据市场需求，不断推出新品，以满足经销商和消费者的需求。

2.价格政策我们将为经销商提供合理的价格政策，确保经销商在市场竞争中具有优势。

同时，我们会根据市场情况，适时调整价格策略，以适应市场变化。

3.市场支持我们将为经销商提供市场推广、广告宣传、培训等方面的支持，协助经销商提升品牌知名度和市场占有率。

4.售后服务我们将为经销商提供完善的售后服务，确保消费者在使用产品过程中无后顾之忧。

四、合作流程1.资质审查在接到经销商的合作申请后，我们将对经销商的资质进行审查，包括企业的规模、信誉、市场经验等方面。

2.合作洽谈通过资质审查的经销商，我们将与其进行合作洽谈，就合作内容、合作政策、合作期限等方面达成一致。

3.签订合同双方达成合作意向后，签订正式的合作合同，明确双方的权利和义务。

4.合作执行合同签订后，双方按照约定开始执行合作内容，共同开拓市场，实现合作目标。

五、合作方案模板1.合作目的简要描述合作的目的和意义，明确合作双方的需求和期望。

2.合作内容详细阐述合作的具体内容，包括产品供应、价格政策、市场支持等方面。

3.合作期限明确合作期限，以及合作期间的各项权利和义务。

4.合作成果评估设定合作成果评估标准，对合作效果进行定期评估，以指导合作双方的工作。

经销商完整手册完整版

《经销商完全手册》第一章：经销商重塑市场定位第二章：经销商如何在厂商交易中立于不败之地第三章：经销商如何在自己的大本营做好终端市场第四章：外埠市场的开发第五章：账款管理第一章：经销商重塑市场定位话题一、经销商到底是不是搬运工在大多数企业的新品上市计划中，通路促销是必不可少的主要内容，怎样在上市之初充分调动经销商和各级批发商的经销意愿成了产品能否上市成功的关键之着。

考查一下国内制造商的销售费用会发现，企业每年投入于通路的促销费用(进货奖励、价格折扣、返利等)远远高于企业对消费者的促销投入，厂家一再让利、费尽心机的也是如何确保产品的价格秩序让各级老板都能赚到钱——只要每位通路老板都愿意卖我的产品，销售量就会节节上升！某世界领先饮料企业初进入中国，按照以往的营销经验，在大笔投入市场推广费用的同时跳过国内的流通主渠道——批发市场，迅速斥巨资组建直销队伍，将产品直接从厂家分销至零售店和卖场，意图贯彻“通路扁平化，增加厂方市场掌控力”的营销思路。

市场教育了这些洋专家，在亏损多年之后该企业不得不调整营销方向，将主要精力放至批发市场上去。

通过广泛设立经销点来扩大产品的覆盖面，最终取得成功。

至于厂方的直销队伍，依然设立，不过这支队伍的任务不再是以销售产品为主导，而是以提高铺货率，增强产品的终端陈列、生动化表现为主要目标。

据统计，在饮料的销售旺季，该企业斥巨资组建的厂方直销队伍所销售的产品占该企业整体销售额的5%弱，经销、批发环节的建设，使该企业增加了95%的销量！为什么中国的批发通路如此重要？受经济、文化、商业机制导入时限等因素的制约，中国的消费者不够成熟理性，品牌忠诚度不高，容易受炒作现象的影响——市场上流行什么(实际是商家流行卖什么)我就买什么！这一行的“老法师”都明白，想一个产品快速上市成功，一是要迅速形成有视觉震撼效果的铺货率——创造流行气氛；二是要维持着这种铺货率，维持流行趋势。

但是，在中国，公路运输成本高，地域广阔，真正有消费能力的消费群并不集中，超市量贩等大型卖场才刚刚诞生，很大一块销量来自于数以千万计的小零售店。