房地产客户来访登记表
房地产-客户信息登记表(参考模板)
客户对项目认可点(地段、交通、社区配套、户型、面积、精装标准、单价、总价、物业管理及费用、楼层、景观配套、交房日期、学校、朝向、优惠、周边生活配套、付款方式及流程、开发商实力、投资潜力、户口)
客户信息表
姓名
年龄
现居地址
联系方式
来访日期及开发渠道
从事职业
工作区域
婚姻情况
收入及公积金情况
置业次数
置业目的
打算购房时间
居住人数情况
需求户型
意向面积及楼层
推荐房源
承受总价
一次性
首付月供
所推房源报价
洽谈时间
是否带看现场
所推房源底价
客户询问重点（地段、交通、社区配套、户型、面积、精装标准பைடு நூலகம்单价、总价、物业管理及费用、楼层、景观配套、交房日期、学校、朝向、优惠、周边生活配套、付款方式及流程、开发商实力、投资潜力、户口）
备注及跟进记录（客户体貌、性格、家庭特征及其他）
---精心整理，希望对您有所帮助
客户信息表姓名年龄现居地址联系方式来访日期及开发渠道从事职业工作区域婚姻情况收入及公积金情况置业次数置业目的打算购房时间居住人数情况需求户型意向面积及楼层推荐房源承受总价一次性首付月供所推房源报价洽谈时间是否带看现场所推房源底价客户询问重点地段交通社区配套户型面积精装标准单价总价物业管理及费用楼层景观配套交房日期学校朝向优惠周边生活配套付款方式及流程开发商实力投资潜力户口客户抗性分析地段交通社区配套户型面积精装标准单价总价物业管理及费用楼层景观配套交房日期学校朝向优惠周边生活配套付款方式及流程开发商实力投资潜力户口客户对项目认可点地段交通社区配套户型面积精装标准单价总价物业管理及费用楼层景观配套交房日期学校朝向优惠周边生活配套付款方式及流程开发商实力投资潜力户口传播优秀word版文档希望对您有帮助可双击去除
客户来访登记表
10.电视广告11.万客会活动和杂志12.中介公司推荐
13.万科周刊14.恰好路过15.其他，请注明
38、是否接受推荐万科其它楼盘?(单选)
1、接受2、不接受
39、竞品楼盘*一线自选
1、大华锦绣华城2、金谊河畔3、金地湾流域4、尚东国际5、其他6、无
40、意向万科其他楼盘*一线自选
10、是否万客会会员
1－是2－否
万客会是万科地产的客户俱乐部组织，加入万客会可以享受多项权益，包括免费获得定期刊物、各类积分奖励、各类万客会活动等。如果您还不是会员，可以填写入会表格，加入万客会大家庭。
是否愿意加入万客会□是□否（请打勾）
万客会入会登记表
会员信息（万客会将根据以下信息为您免费提供寄送万客会月刊等服务）
1.是2.不是
26、现在是否万科业主
1.是2.不是
27、目前的住房情况
房型：___房___厅___卫目前合住人数：____
建筑面积：______㎡（如果跟别的家庭合租，请拆分出自己家使用部分的面积）
28、目前居住区域
(序号）
（一线公司自选）
1.滨湖区1.1河埒1.2华庄1.3芦庄1.4雪浪
1.5新体育中心1.6水秀1.7震泽1.8中桥
1.公寓(普通平层)2.复式3.联列别墅4.独立别墅5.其他
19、意向面积
约______平方米
20、购房预算
______万到______万之间
21、意向房型：___房___厅___卫
22、房型代码：_____（一线公司自选）
23、意向楼号：______号楼
24、意向房号：______室
25、是否首次购房
1.首选楼盘2.候选楼盘3.尚在考虑4.不打算买
售楼处来访客户登记表
序号 日期
客户基本情况 信息来源
姓名 性别 年龄 区域
客户意向情况 面积 户型
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 信息来源包括：报纸、电视、户外广告牌、路过、出租车LED
职业分类包括：事业单位（备注职业性质）、私企职员、公务员、个体经营、自由业。
关注要点：价格、户型、面积、规划、楼层、教育、小区配套、景观绿化、开盘时间、交
楼处来访客户登记表
客户意向情况 职业
单价 总价
置业目 的
联系方式
关注要点 意向等级
置业目的包括： 自住、换房、投资、结婚、养老其他。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
个体经营、自由业。
区域包括（现居住地）：
观绿化、开盘时间、交房时间、物业管理等
置业顾问 、养老其他。
房地产来访客户分析表【范本模板】
客户分析表置业顾问：意向类型: 日期：年月日表格填写规范及补充说明：该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写.意向类型：指客户的购房意向强弱。
共分A ，B ，C , ,三类.A 类客户指当场下定的客户.B 类客户指意向强烈，近期能成交的客户.C 类客户指有购房需求或者投资意向，需跟踪回访的客户。
居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域。
看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车，轿车,面包车，出租车，摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写。
打算购房时间：指客户买房入住的时间上面的要求。
分为：近期, 半年内，一年内，两年内, 不确定五类。
置业次数: 分为：首次,二次，三次,多次。
意向面积: 主要指客户预想的面积，不一定与推荐的现有户型的面积一致.社区配套: 主要指停车位（车库）,储藏室，会所，运动场所,健身设备，休闲广场,超市商场，社区医疗诊所等小区内的硬件配套.教育:主要指小区周边的（或者有条件在小区设立的)学校情况，涉及将来孩子的入学问题。
景观配套: 主要是小区的绿化,植被，水景,小品等相关的景观配备。
物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套（如电子监控）,物业公司及相关的服务内容，收费标准.建材：主要指项目在水泥，钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质。
型号。
交房标准：主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明.周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套.其他:可选择的包括得房率，使用面积，工程进度,消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。
业务员可以自己总结。
私营业主：指8人以上规模的企业主。
报纸：最好注明什么报纸。
客户对项目认可点:主要是指在客户询问，关注的重点之中,结合销售员的讲解介绍，客户比较认可接受的一些方面。
客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。
房地产销售表格汇总
房地产销售表格来访客户登记表N O.____姓名------------------------ 性别------------------------ ------电话------------------------地址------------------------------------------------------------------ 等级------------------------年龄：□25岁以下□26—35岁□36—45岁□45—55岁□55岁以上职业：□国有企业□非国有企业□公务员□私营业主□个体□投资客□股票族□外地工作□其他------------------------认知途径：□报纸□电视□DM邮寄□楼书派发□熟人介绍□现场包装□观光客、市调□走过路过工□流动彩车□其它--------------------------------------------需求面积：□70㎡以下□71—100㎡□101—140㎡□141—180㎡□180㎡以上价格需求：□3000元以下□3000—3500元□3600—4000元□4000元以上用途：□投资□自用□租赁□皆可询问重点：□位置□规划□环境□配套□房型□面积□价格□朝向□工期□付款方式□物管及费用□实用率□建材□租金行情□交通□车位□发展商背景□其它-----------------------------------------客户情况及意向分析：电话跟踪记录：再访来访记录成交情况：注：客户等级分为A、B、C、DA：意向明显 B：意向不足，需销售人员跟踪、引导C：意向明显但资金不足 D：无意向置业顾问：日期：天气：表10客户来访统记表来电接听记录表表12略销控表表13置业计划表房号――――――――――栋――――――――――单元――――――――――室面积――――――――――户型――――――――――单价――――――――――总价――――――――――付款方式1、一次性付款――――――折，折后总价―――――――――――――――2、按揭付款――――――――折，折后总价―――――――――――――――首期―――――成，金额――――――――――；按揭―――――成，金额――――――――――月供―――――――（――――年）；月供―――――――（―――――年）；3、超轻松付款―――――折，折后总价―――――――――――――――首期首付――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――；首期余款――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――；按揭付款――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――；4、分期付款―――――折，折后总价――――――――――――――――――首期―――――成，金额――――――――――，付款时间――――――――――二期―――――成；金额――――――――――，付款时间――――――――――三期―――――成；金额――――――――――，付款时间――――――――――销售代表：日期：表14保留楼盘控制表表15相关费用一览表（一次性付款）一、一次性付款1、契税：2、公共建筑维修基金3、合同印花税4、产权登记费5、房产证工本费6、房产证印花税二、入伙费用明细1、煤气工程建设费2、有线电视开通费3、预缴物业管理费：销售代表：日期：表16相关费用一览表（按揭）一、按揭贷款1、契税：2、公共建筑维修基金3、合同印花税4、产权登记费5、房产证工本费6、房产证印花税7、保险费8、公证费9、抵押登记费10、评估费二、入伙费用明细1、煤气工程建设费2、有线电视开通费3、预缴物业管理费：销售代表：日期：表18销售日报统计表注：客户等级分为A、B、C、DA：意向明显B：意向不足，需销售人员跟踪、引导C：意向明显但资金不足 D：无意向表17销售情况日报表表19周工作总结表20一周客户统计表填表人：表21周到访客户情况统计表项目名称：销售经理：日期：年月日至月日表22客户交款情况登记表表23外联报告个案市调表（一）个案市调表（二）表25已购客户登记及分析表表26退铺客户分析表表27表28销售情况月报表【每月销售报告】日期：年月日1、本月市场概况2、销售目标：销售实绩：达成比率：3、达成原因（或未达成的原因）：4、销售数量和金额：5、滞销楼盘情况：6、滞销原因：7、畅销原因：8、消费者有何新情况：9、竞争对手情报（附材料）：10、下一月应当注意/改进的事项：11、要求本公司有关部门及所属主管支持和服务的事项：表29制表人：填表日期：表30制表人：填表日期：表31表32制表人：表34表35实际购房与意向购房客户比率统计表制表人：。
客户来访登记表
三 代 同 堂
三 代 以 上 同 堂
首 次 置 业
二 次 置 业
多 次 置 业
地 段 / 区 域
环 境
成 熟 社 区
价 格
户 型
地 段 / 区 域
环 境
成 熟 社 区
价 格
户 型
面 积
A
B
C
D
置业顾问
时间
次数
是否 成交
时间
123412345 1 2 3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3
12345678123412345123123451234561234
序号 来访日期 客户
号码
客户来访登记表
需求 面积
户型
意向产品
知晓途径
购买目的
区域
职业
年龄
家庭结构 置业次数 本项目关注点
抗性
等级
回访
成交情况
10 10 12 13
来访 次数
0 以
012
013
0 以
A1
A2
C1
C2
其 他
住 房
下0 0上
商 铺
车 位
心理价
网 络户 Biblioteka 广 告活 动渠 道
自 然
电 视
短 信 / 电 销
介 绍
外 摆 卖 场 展 示
其 他
自 住
投 资
两 者 兼 具
现居地
工作地
国 营 / 事 业 单 位
民 营 / 私 营 企 业
外 资 / 合 资 企 业
党 政 机 关
自 由 职 业
个 体 户
退 休 职 工
其 他 （ 需 备 注 ）
来访客户登记表
XX公司来访客户登记表（模版）客户编号：本表纯为阁下的购房销售服务，以方便我们与阁下联系，请如实填写1~3项内容，粗体字为必填部分。
阁下所填写的个人资料，XX地产将完全保密。
感谢您的合作！1、基本资料：来访时间：月日星期时分至时分姓名（先生/小姐）联系电话联系地址邮编客户类别：口首次来访口第次来访口老业主职业：口军队、政府等国家机关口教科文卫系统口集体/乡镇企业口三资企业口股份制公司口民营/私营企业口国营企业口个体经营口农业口目前无单位口其他职务：口政府官员口高级经理口中层管理人员口一般职员口个体户口专业技术人员（教师、会计、医务人员等）口军人口自由职业/无业口其他居住区域：口口区口郊县口外地口境外工作区域：口口区口郊县口外地口境外家庭人口：口 1人口 2人口 3人口 4人口 5人以上来访客户年龄：购买用途：口自用口投资口给父母住口给子女住口其他2、认知途径：2.1 媒体：报纸广告口口口口口其他电视广告口口有线口口其他2.2 介绍：口业主介绍口朋友介绍2.3 其他：口房展会口户外广告口单页口周边地区口其他3、购买需求：3.1需要的房型: 口单间带厨口一房一厅带厨口二房一厅带厨口三房一厅带厨口三房二厅带厨口四房两厅带厨其他3.2需求的面积:4．客户购买意向：口 A类客户口B类客户口C类客户口D类客户注: (A类：是指诚意度高，可在短期内成交的客户。
对于此类客户必须由所跟进的销售人员1-2天电话跟进一次；B类：是指有购楼意向，但仍需和家人商量，比较周边楼盘才能决定的客户。
对于此类客户必须由所跟进的销售人员每3天电话跟进一次；C类：购买力相对较弱或纯粹参观的客户。
对于此类客户必须由所跟进的销售人员每周电话跟进一次：D类指无效客户)5、询问重点：口价格口付款方式口地段位置口户型面积口配套设施口学校口交通动线口物业管理口工程进度口建材标准口楼层口车位口实用率口朝向口蓝印户口口其他6、推荐单位总价万元7、来访结果：口直接签约（包括合同、定金）口达成意向口尚须考虑阻力点口不购买原因8、客户认可因素：。
房地产来访客户分析表
来访客户分析表该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写.意向类型：指客户的购房意向强弱。
共分A ,B ,C , ,三类。
A 类客户指当场下定的客户.B 类客户指意向强烈,近期能成交的客户.C 类客户指有购房需求或者投资意向,需跟踪回访的客户.居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域. 看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车,轿车,面包车,出租车,摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写.打算购房时间: 指客户买房入住的时间上面的要求.分为: 近期, 半年内, 一年内, 两年内, 不确定五类.置业次数: 分为：首次，二次，三次，多次。
意向面积: 主要指客户预想的面积, 不一定与推荐的现有户型的面积一致.社区配套: 主要指停车位(车库),储藏室,会所,运动场所,健身设备,休闲广场,超市商场,社区医疗诊所等小区内的硬件配套.教育:主要指小区周边的(或者有条件在小区设立的)学校情况,涉及将来孩子的入学问题. 景观配套: 主要是小区的绿化,植被,水景,小品等相关的景观配备.物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套(如电子监控),物业公司及相关的服务内容,收费标准.建材: 主要指项目在水泥,钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质.型号.交房标准: 主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明.周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套.其他：可选择的包括得房率，使用面积，工程进度，消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。
业务员可以自己总结。
私营业主：指8人以上规模的企业主。
报纸：最好注明什么报纸。
客户对项目认可点：主要是指在客户询问，关注的重点之中，结合销售员的讲解介绍，客户比较认可接受的一些方面。
客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。
房地产类客户跟踪登记表
年月日客户编号:
姓名
性别
年龄
家庭情况
现住所
职业
到场人数
联系电话
到访渠道
购房动机
意向面积
几次置业意ຫໍສະໝຸດ 楼层决策人体貌特征
推荐房号
重要咨询
优惠折扣
现住房情况
注：请填租房/自有，现在面积，不满意哪些现状
客户意向
注：请填A/B/C
初访情况
客户抗性/疑问
对比楼盘、对比点（地段/面积/推售楼栋位置/价格）
成交预估时间
电话回访时间及内容
再回访时间及内容
成交/未成交原因分析
成交明细
成交时间
房号
面积
总价
付款方式
优惠折扣
折总
房产客户来访档案表
案场客户来访登记表____年____月____日一、客户资料姓名：_____________ 性别：_____ 联系地址：_____________________________电话：_____________ 年龄：_____ 工作单位：_____________________________ 工作单位性质：□国有企业□事业单位□私营企业□公务员□教师□医生□警察□退休您现在居住区域：□市中心□城东□城南□城西□城北□乡镇□外地二、媒体：□报纸___ □户外广告牌___ □派报___ □路过___ □介绍___ □工地___ □传媒___ □电台___ □夹报___ □电视___ □流动字幕___ □其它___ 三、询问重点：□地段___ □房型___ □价格___ □面积___ □贷款___ □建材___□付款方式___ □交通___ □生活机能___ □得房率___ □工程进度___□交房时间___ □楼层___ □物业管理___ □朝向___ □学校___四、您计划所购房屋使用的家庭人员共：□1人；□2人；□3人；□4人；□5人；□5人以上；五、您有意向购买的建筑面积可能会是：□100平米以下□101-140 □141-180 □180平米以上六、您打算购买的套型是：□一室户□两室户□三室户□四室户□五室户□五室以上□复式七、您选择购房地点看重的是：□距原居住地近□距父母（或孩子）居住地近□距工作单位近□方便子女就学□居住环境好□有升值潜力□繁华商业区（方便购物、娱乐等）□成熟居住区（生活配套设施完善）八、您愿意采用哪种付款方式：□一次性付款□商业贷款□公积金贷款□组合贷款□分期付款九、购房动机是：□投资□购买婚房□拆迁购房□落户池州□现有住房不理想□第二居所□个人/家庭独立十、您本次购房属于：□首次购房□二次购房□三次购房□多次购房十一、是否需要车库或车位□是□否十二、抗性：十二、客户需求描述及抗性分析：____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 客户类别：置业顾问：__________ 案场经理签字：。
房地产来访登记表
家庭结 现有住 构（A.单 房（A.首 年 其他 置业顾问 龄
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
住 B.投资 身独居 次置ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ C.投资兼自 B.二人 B.二套 住 D.其 C.三口之 C.多套 他） 家 D.三 D.其他） 代同堂 E 其他.F.）
来访
序号 日期 客户姓名 联系方式
报纸（需写 明）B.户外C. 短信D.传单 E.CALL客F.介 绍G.路过H.摆 展I.房交会J. 其他) 单配/30㎡以下 B.一室/30-40㎡ C.二室/40-60㎡ D.三室/60-80㎡ E.四室/80㎡以上 F.商业 G.其 他） 岸 B.江北 C.渝 北/北部新区 D. 渝中 E.巴南 F. 九龙坡 G.沙坪坝 H.高新区 I.北碚 J.远郊 K.外地）
登记表
关注因素（A. 购买目 价格 B.面积或 的 （A.自
户型 C.配套 D.交通 E.区域 F.升值空间 G. 物业 H.品牌 I.其他）
认知途径(A. 需求面积（A. 居住区域（A.南 工作区域（A.
南岸 B.江北 C. 渝北/北部新区 D.渝中 E.巴南 F.九龙坡 G.沙坪 坝 H.高新区 I. 北碚 J.远郊 K. 外地）
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年龄
*岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁 *岁
房地产客户来访登记表
性别
男 女 男 男 女 男 男 女 男 男 女 男 男 女 男 男 女 男
联系电话
182****190 182**1**190 182**2**190 182**3**190 182**4**190 182**5**190 182**6**190 182**7**190 182**8**190 182**9**191 182**0**191 182**1**191 182**2**191 182**3**191 182**4**191 182**5**191 182**6**191 182**7**191
序号 日期 客户姓名
1 年 月 日 元元1 2 年 月 日 元元2 3 年 月 日 元元3 4 年 月 日 元元4 5 年 月 日 元元5 6 年 月 日 元元6 7 年 月 日 元元7 8 年 月 日 元元8 9 年 月 日 元元9 10 年 月 日 元元10 11 年 月 日 元元11 12 年 月 日 元元12 13 年 月 日 元元13 14 年 月 日 元元14 15 年 月 日 元元15 16 年 月 日 元元16 17 年 月 日 元元17 18 年 月 日 元元18
8
职业
** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** 来访人数 居住区域
二室 三室 四室
可接受 价格
购买目的 认知 客户 置业 自住 投资 其他 途径 意向 顾问
备注