药剂科流程图 - 360文档中心

(完整word版)药剂科流程图(全)

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目录 (1)
四查十对操作流程 (2)
调剂差错管理流程 (3)
药品召回程序流程图 (4)
门诊处方调剂流程图 (5)
中心药房工作流程图 (6)
模糊医嘱的澄清流程 (7)
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (8)
药库工作流程图 (9)
药库药品效期管理流程 (9)
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (11)
突发事件药事管理应急预案流程 (12)
突发事件药品供应应急预案流程图 (12)
特殊使用抗菌药物应用流程 (13)
药品采购流程图 (14)
备用药品管理流程图 (15)
麻、精、高危药品管理流程 (17)
科室急救备用药品领用、补充工作流程 (18)
输液反应处置流程 (19)
细菌耐药监测与预警管理流程 (20)
四查十对操作流程
调剂差错管理流程
药品召回程序流程图
门诊处方调剂流程图
中心药房工作流程图
模糊医嘱的澄清流程
↓（药剂师)
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住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
药库工作流程图
药库药品效期管理流程
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假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图
突发事件药事管理应急预案流程
突发事件药品供应应急预案流程图
特殊使用抗菌药物应用流程
药品采购流程图
(全)
用药
品管
理流
程图
麻、精、高危药品管理流程
科室急救备用药品领用、补充工作流程
输液反应处置流程
细菌耐药监测与预警管理流程。

药剂科流程图(全).docx

目录目录 (1)四查十对操作流程 (2)调剂差错管理流程 (3)药品召回程序流程图 (4)门诊处方调剂流程图 (5)中心药房工作流程图 (6)模糊医嘱的澄清流程 (7)住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (8)药库工作流程图 (9)药库药品效期管理流程 (10)假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (11)突发事件药事管理应急预案流程 (12)突发事件药品供应应急预案流程图 (13)特殊使用抗菌药物应用流程 (14)药品采购流程图 (14)备用药品管理流程图 (15)麻、精、高危药品管理流程 (17)科室急救备用药品领用、补充工作流程 (18)输液反应处置流程 (19)细菌耐药监测与预警管理流程 (20)四查十对操作流程调剂人员查处方查药品查配伍禁忌查用药合理性对科别、姓名、对药名、剂型、对药品性状、对临床诊断年龄规格、数量用法用量发药人员查药品查标签（药袋）查药品对药名、规格、对与处方内容对药品有无变质、剂量、用法与处是否相符是否超过有效期方内容是否相查姓名、年龄对姓名、年龄，并交待用法及注意事项调剂差错管理流程核对相关发现差错处方和药查找患者事件处理填写报告品报告部门报药剂科报医务办主任负责人严重事件质量安全与管理小组组织召回（一级 24h 内）（二级 7d 内）药剂科各部门负责接收退回的YES药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员质量控制小组调查评估报告和召回计划上报药品召回程序流程图收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查NO是否存在药品安全隐患的评估召回决定 /确定召回等级Yes精品文档反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回）汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁制定召回计划/通告发放启动召回召回产品的处理召回总结报告药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。

药剂科流程图(全)

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目录 (1)
四查十对操作流程 (2)
调剂差错管理流程 (2)
药品召回程序流程图 (3)
门诊处方调剂流程图 (4)
中心药房工作流程图 (4)
模糊医嘱得澄清流程 (5)
住院药房(门诊药房)药品效期管理流程 (6)
药库工作流程图 (7)
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假、劣药品,调剂药品导致人身伤害处置流程图 (8)
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特殊使用抗菌药物应用流程 (9)
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科室急救备用药品领用、补充工作流程 (13)
输液反应处置流程 (15)
细菌耐药监测与预警管理流程 (16)
四查十对操作流程
调剂差错管理流程
药品召回程序流程图
(一级24h内)
门诊处方调剂流程图
模糊医嘱得澄清流程
↓(药剂师)
↙↘
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↓
住院药房(门诊药房)药品效期管理流程
药库工作流程图
药库药品效期管理流程
突发事件药品供应应急预案流程图
特殊使用抗菌药物应用流程
药品采购流程图
备用药品管理流程图
麻、精、高危药品管理流程
科室急救备用药品领用、补充工作流程
输液反应处置流程
细菌耐药监测与预警管理流程。

药剂科所有流程图

四查十对操作流程调剂差错管理流程
严
重
事
件
药品召回程序流程图
（一级24h内）（二级7d内）NO
YES
门诊处方调剂流程图
中心药房工作流程图缺药
药库各药房
调剂
疑问
模糊医嘱的澄清流程药
剂
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
药库工作流程图
药库药品效期管理流程
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图突发事件药事管理应急预案流程
突发事件药品供应应急预案流程图
药品采购流程图
特殊使用抗菌药物应用流程
备用药品管理流程图
xx、精、高危药品管理流程
双人复核
双人复核
科室急救备用药品领用、补充工作流程
输液反应处置流程
向患者及家属做好心理疏导
将换下的输液器与液体送检向相关部门汇报
细菌耐药监测与预警管理流程
医院高值耗材采购流程图
科室信息科药械科供应商。

药剂科所有流程图

四查十对操作流程查处方查配伍禁忌查药品发药人员对姓名、年龄，并交待用法及注意事项查药品对药名、规格、剂量、用法与处方方内容是否相符查标签 (药袋)对与处方内容是否相符对药品有无变质、是否超过有效期查姓名、年龄对药品性状、用法用量查药品对临床诊断对药名、剂型、规格、数量对科别、姓名、年龄查用药合理调剂人员调剂差错管理流程严重事件报告部门负责人发现差错核对相应处方和药品查找患者事件处理填写报告报医务办报药械科主任反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组药品召回程序流程图（一级24h 内）（二级7d 内）NOYES收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查召回决定/确定召回等级制定召回计划/通告发放启动召回是否存在药品安全隐患的评估质量安全与管理小组组织召回药械科各部门负责接收退回的药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员质量控制小组调查评估报告和召回计划上报汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，召回总结报告召回产品的处理如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组验收/取样待处理当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药械科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。

从患者处召回，按照退药处理。

门诊处方调剂流程图收方审方双手接取患者处方确认处方的合法性，严格执行“四查十对”核对电脑收审核收费信息和处方是否一致，是否正确如有错误，电话或药师本人亲自联系开方医师或财务人员修改，按修改后处方调配调配核对发药告知患者按照顺序逐一调配并签字，根据处方填写并黏贴用法用量发药人按序核对处方所列药品和所调配药品，确认调配药品无误后签字如发现错误后，退回调配药师，重新审核后调配用可靠方法核对患者身份，逐一交代用法、用量注意事项中心药房工作流程图缺药药库各药房调剂疑问医师医嘱调配生成摆药单送药到各病区，核实核对，签字收药发药核对模糊医嘱的澄清流程药剂师发现模糊医嘱开立遗嘱医师上级医师：科主任、三级医师、二级医师、组长等值班医师或总值班医师按医嘱调剂核实后重新下达住院药房（门诊药房）药品效期管理流程每月由负责人对药品有效期进行检查对检查结果进行汇总药品有效期在6个月以上继续使用若在当月不能用完，与药库联系，退库处理，并进行退药登记主动与临床科室沟通，督促尽快使用，并定期进行用量监控进入下个月药品效期检查周期药品有效期在4-6个月之间药品有效期在3个月及以内重点预警、并进行登记提出预警、并进行登记主动与临床科室沟通，督促尽快使用与门诊药房（住院药房）调换尽快使用药库工作流程图缺药通知单采购计划入库填写价格价格单供货商发票发药给中心药房盘亏单盘点药品会计盘盈单结存中心药房领药请领单发药给门诊药房门诊药房领药请领单出库填写发票号码药库药品效期管理流程每月由负责人对药库药品有效期进行检查药库包括针剂库，片剂库，中成药库，流浸膏库，麻醉精神药品库对检查结果进行汇总登记并告知各药房药品有效期在6个月以上药品有效期在4-6个月之间药品有效期在3个月及以内继续使用提出预警，告知供货单位重点预警，与供货单位协商与各药房联系，汇总数量与公司协商，换新批号各公司均无现货，但医院必须使用的品种，与公司协商能否用到效期前。

药剂科流程图(全)

目录目录 (1)四查十对操作流程 (2)调剂差错管理流程 (4)药品召回程序流程图 (5)门诊处方调剂流程图 (7)中心药房工作流程图 (9)模糊医嘱的澄清流程 (10)住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (12)药库工作流程图 (14)药库药品效期管理流程 (15)假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (17)突发事件药事管理应急预案流程 (18)突发事件药品供应应急预案流程图 (19)特殊使用抗菌药物应用流程 (21)药品采购流程图 (22)备用药品管理流程图 (24)麻、精、高危药品管理流程 (26)科室急救备用药品领用、补充工作流程 (27)输液反应处置流程 (29)细菌耐药监测与预警管理流程 (30)四查十对操作流程发药人员对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相查药品对姓名、年龄，并交待用法及注意事项对药品有无变质、是否超过有效期对与处方内容是否相符查标签（药袋）查药品查姓名、年龄调剂人员对科别、姓名、年龄查处方对临床诊断对药品性状、用法用量对药名、剂型、规格、数量查药品查配伍禁忌查用药合理性调剂差错管理流程报告部门负责人报药剂科主任报医务办严重事件填写报告事件处理核对相关处方和药品查找患者发现差错药品召回程序流程图（一级24h 内）（二级7d 内）NOYESYes药剂科各部门负责接收退回的药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查召回决定/确定召回等级制定召回计划/通告发放启动召回是否存在药品安全隐患的评估质量安全与管理小组组织召回质量控制小组调查评估报告和召回计划上报汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，召回总结报告召回产品的处理如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组验收/取样待处理药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。

药剂科流程图(全)

目录
目录 (1)
四查十对操作流程 (2)
调剂差错管理流程 (3)
药品召回程序流程图 (4)
门诊处方调剂流程图 (5)
中心药房工作流程图 (6)
模糊医嘱的澄清流程 (7)
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (9)
药库工作流程图 (10)
药库药品效期管理流程 (11)
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (12)
突发事件药事管理应急预案流程 (13)
突发事件药品供应应急预案流程图 (14)
特殊使用抗菌药物应用流程 (15)
药品采购流程图 (15)
备用药品管理流程图 (16)
麻、精、高危药品管理流程 (18)
科室急救备用药品领用、补充工作流程 (19)
输液反应处置流程 (20)
细菌耐药监测与预警管理流程 (21)
四查十对操作流程
调剂差错管理流程
药品召回程序流程图
门诊处方调剂流程图
中心药房工作流程图
模糊医嘱的澄清流程
↓（药剂师）
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住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
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药库药品效期管理流程
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图
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输液反应处置流程。

药剂科工作流程图20180918

目录1.四查十对操作流程 (2)2.调剂差错管理流程 (3)3.药品召回流程 (4)4.药品质量问题报告流程 (5)5.药品不良反应报告及处理流程 (6)6.患者不安全用药的相关处置流程 (7)7.门诊处方调剂流程 (8)8.西药房工作流程 (9)9.中心药房工作流程 (10)10.中药房工作流程 (11)11.模糊医嘱的澄清流程 (12)12.住院药房医嘱审核流程 (12)13.住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (13)14.药库工作流程 (14)15.药库药品效期管理流程 (15)16.药品验收流程 (16)17.假、劣药品调剂药品导致人身伤害处置流程 (17)18.突发事件药事管理应急预案流程 (18)19.突发事件药品供应应急预案流程 (19)20.备用药品管理流程 (20)21.麻、精、高危药品管理流程 (21)22.麻醉药品、一类精神药品报损、销毁流程 (23)23.输液反应处置流程 (24)24.超说明书用药监控流程 (25)25.药品采购流程 (26)26.药品储存与养护操作流程 (27)27.细菌耐药监测与预警管理流程 (28)1.四查十对操作流程查处方查配伍禁忌查药品发药人员对姓名、年龄，并交待用法及注意事项查药品对药名、规格、剂量、用法与处方方内容是否相符查标签 (药袋)对与处方内容是否相符对药品有无变质、是否超过有效期查姓名、年龄对药品性状、用法用量查药品对临床诊断对药名、剂型、规格、数量对科别、姓名、年龄查用药合理调剂人员2.调剂差错管理流程严重事件报告部门负责人发现差错核对相应处方和药品查找患者事件处理填写报告报医务科报药剂科主任反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组3.药品召回流程（一级24h 内）（二级7d 内）NOYES收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查召回决定/确定召回等级制定召回计划/通告发放启动召回是否存在药品安全隐患的评估质量安全与管理小组组织召回药剂科各部门负责接收退回的药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员质量控制小组调查评估报告和召回计划上报汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，召回总结报告召回产品的处理如需销毁，报医院药品质量领导小组，由药监部门监督销毁质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组验收/取样待处理当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《退药管理制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。

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调剂差错管理流程 (3)
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门诊处方调剂流程图 (5)
中心药房工作流程图 (6)
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药库药品效期管理流程 (10)
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (11)
突发事件药事管理应急预案流程 (12)
突发事件药品供应应急预案流程图 (13)
特殊使用抗菌药物应用流程 (14)
药品采购流程图 (15)
备用药品管理流程图 (16)
麻、精、高危药品管理流程 (17)
科室急救备用药品领用、补充工作流程 (18)
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调剂差错管理流程
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住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
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药库药品效期管理流程
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图
突发事件药事管理应急预案流程
突发事件药品供应应急预案流程图
特殊使用抗菌药物应用流程
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