药剂科流程图(全).docx

目录

目录 (1)

四查十对操作流程 (2)

调剂差错管理流程 (3)

药品召回程序流程图 (4)

门诊处方调剂流程图 (5)

中心药房工作流程图 (6)

模糊医嘱的澄清流程 (7)

住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (8)

药库工作流程图 (9)

药库药品效期管理流程 (10)

假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (11)

突发事件药事管理应急预案流程 (12)

突发事件药品供应应急预案流程图 (13)

特殊使用抗菌药物应用流程 (14)

药品采购流程图 (14)

备用药品管理流程图 (15)

麻、精、高危药品管理流程 (17)

科室急救备用药品领用、补充工作流程 (18)

输液反应处置流程 (19)

细菌耐药监测与预警管理流程 (20)

四查十对操作流程

调剂人员

查处方查药品查配伍禁忌查用药合理性对科别、姓名、对药名、剂型、对药品性状、

对临床诊断年龄规格、数量用法用量

发药人员

查药品查标签（药袋）查药品

对药名、规格、对与处方内容对药品有无变质、剂量、用法与处是否相符是否超过有效期方内容是否相

查姓名、年龄

对姓名、年龄，并交待用法及注意事项

调剂差错管理流程

核对相关

发现差错处方和药查找患者事件处理填写报告

品

报告部门报药剂科报医务办

主任

负责人严重事件

质量安全与管理

小组组织召回

（一级 24h 内）

（二级 7d 内）药剂科各部门负责接收退回的

YES

药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员

质量控制小组调查评估报

告和召回计划上报药品召回程序流程图

收到存在安全隐患可能的信息

药品安全隐患的调查

NO

是否存在药品安全隐患的评估

召回决定 /确定召回等级

Yes

精品文档

反馈到投诉人或医

院药品质量管理领

导小组

当继续使用被召回药品将对治

疗或患者的健康造成不良影响

时，应采用一级召回

当使用被召回药品不会对治

疗或患者的健康造成不良影

响时，应采用二级召回

）

汇总药品召回登记

表，召回实施情况定

期上报医院药品质

量领导小组，

如需销毁，报医院药

品质量安全领导小

组，由药监部门监督

销毁制定召回计划/通告发

放

启动召回

召回产品的处理

召回总结报告

药库负责接收各药房撤架

和患者退回的药品，按《药

剂科退药制度》的规定办理

手续并记录，统一、专人妥

善保管。从患者处召回，按

照退药处理。

验收 / 取

样待处理

质量控制小组总结报告，上

报医院药品质量领导小组

收方

审方

核对电脑收费信息

调配

核对

发药

告知患者调配完毕

精品文档

门诊处方调剂流程图

双手接取患者处方

确认处方的合法性，严

格执行“四查十对”

如有错误，电话或药师

本人亲自联系开方医

师或财务人员修改，按

修改后处方调配审核收费信息和处方

是否一致，是否正确

按照顺序逐一调配并

签字，根据处方填写并

黏贴用法用量

发药人按序核对处方

所列药品和所调配药如发现错误后，退回调

品，确认调配药品无误配药师，重新审核后调

后签字配

用可靠方法核对患者

身份，逐一交代用法、

用量注意事项

中心药房工作流程图医师遗嘱

生成摆药单

调配

缺药

药库各药房

调剂

疑问核对

发药

送药到各病区，护士核对，签字收药

模糊医嘱的澄清流程

发现模糊医嘱

↓（药剂师）

开立医嘱医师

↙↘

上级医师：值班医师科主任、三级医师、或总值班二级医师、组长等医师↘↙

核实后重新下达

↓

按医嘱调剂

住院药房（门诊药房）药品效期管理流程

每月由负责人对药

品有效期进行检查

对检查结果进行汇总

药品有效期药品有效期在药品有效期在在 6 个月以上4-6 个月之间 3 个月及以内

继续使用

提出预警、并进行登记

重点预警、并进行登记

主动与临床科室沟与门诊药房（住院药

通，督促尽快使用房）调换尽快使用

主动与临床科室

沟通，督促尽快使用，

并定期进行用量监控

若在当月不能用完，

与药库联系，退库处

理，并进行退药登记

进入下个月药品

效期检查周期

药库工作流程图

发药发药

采购给中给门

盘亏盘盈心药诊药

计划房房单单

填写

填写发票

出库

入库号码盘点价格

中心门诊

结存缺药供应药房药房

价格商发领药领药

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