零缺陷工作心得
心得体会 《零缺陷工作》读后感范文(精选3篇)
《零缺陷工作》读后感范文（精选3篇）《零缺陷工作》读后感范文（精选3篇）当细细地品读完一本名著后，大家心中一定有很多感想，这时最关键的读后感不能忘了哦。
那么如何写读后感才能更有感染力呢？以下是的零缺陷工作读后感范文（精选3篇），仅供参考，大家吧。
《零缺陷工作》读后感1近来，在工作之余，阅读了有中国精细化管理第一人之称的汪中求老师所著述的《零缺陷工作》，书中通俗的文字和详实的案例，让我在接受零缺陷管理思想的同时，也对领缺陷工作的管理理念有所感悟。
阅读全书我们不难发现零缺陷管理理念有一个核心，那就是第一次就把工作做对。
零缺陷管理要求第一次就把事情做正确，每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。
第一次把就把工作做对，包含了三个层次：正确的事、正确的做事和第一次就做正确。
因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。
形象一点的说，日常管理工作就像开车，首先控制系统必须是好的，要确保开车过程顺畅，还必须有良好的交通规则的支持，也就是保证体系必不可少。
控制系统做得再好、日常规程制度手册编得再精美，但如果没有人执行，那所做的一切都是徒劳的。
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现“火灾”，然后及时扑灭。
争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。
如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。
假如我们在工作中能够时刻做到第一次就把工作做对，就不会出现“后患无穷”，也就不会浪费如此多的人力、物力、财力去弥补和补救。
“第一次就把工作做对”这是企业追求的一种管理境界，也是企业员工必要的工作标准。
作为一名企业员工，怎样才能在实际工作中做到第一次就把工作做对呢？书中总结为十二个字：态度、努力、敬业、认真、细致、专注。
零缺陷培训心得
零缺陷培训心得零缺陷培训心得近期，我参加了一次关于零缺陷的培训课程，通过这次培训，我对零缺陷的概念、原因以及如何避免缺陷有了更深入的了解。
在此，我想分享一下我在培训中的心得体会。
培训中，我了解到零缺陷是指产品或服务在生产、交付、使用过程中不出现任何缺陷或问题。
零缺陷的目标是提供高质量的产品或服务，以满足客户的需求和期望。
培训中，我们学习了零缺陷管理的重要性和价值，了解了缺陷产生的成本和对企业形象的影响。
通过零缺陷管理，企业可以提高产品质量，降低成本，提高客户满意度，增强竞争力。
在培训中，我们学习了零缺陷产生的原因，并学习了如何防止和避免缺陷的方法。
培训中，我们了解到缺陷产生的主要原因包括人为因素、设备故障、原材料质量、工艺流程等。
为了避免缺陷，我们需要从源头上控制质量，并采取一系列的质量管理措施，如完善的质量控制流程、优化设备维护计划、加强员工培训等。
另外，培训中我们还学习了统计质量控制方法，如SPC（统计过程控制）和FMEA（失效模式和影响分析），这些方法可以帮助我们及时发现和解决潜在的问题，以确保产品质量。
培训中，我们还学习了持续改进的重要性。
持续改进是零缺陷管理的核心思想，通过不断分析问题的根本原因，找出改进的方向和方法，并落实到实际操作中，从而达到零缺陷的目标。
在培训中，我们了解到持续改进需要建立一个良好的团队合作氛围，鼓励员工提出改进意见，并及时跟进和落实改进措施。
此外，我们还学习了一些改进工具和方法，如PDCA循环、5W1H分析法、鱼骨图等，这些工具和方法可以帮助我们系统地进行问题分析和改进。
通过这次培训，我深刻认识到零缺陷管理对企业的重要性。
作为一名员工，我们要时刻关注产品质量，积极参与质量管理和持续改进，为企业提供更高质量的产品和服务。
同时，我们还需要充分认识到零缺陷管理是一个系统工程，需要全员参与和协作，共同推动企业的质量管理水平不断提升。
总结起来，这次零缺陷培训让我受益匪浅。
质量零缺陷工作总结怎么写
质量零缺陷工作总结怎么写
质量零缺陷工作总结。
质量零缺陷工作是企业生产经营中非常重要的一环，它直接关系到产品质量和
企业形象。
在过去的一段时间里，我们公司在质量零缺陷工作上做了大量的工作，取得了一定的成绩。
现在，我对这段时间的工作进行总结，希望对今后的工作有所启示。
首先，我们在质量零缺陷工作中，注重了质量管理体系的建立和完善。
我们建
立了一套完善的质量管理体系，包括了从原材料采购到产品出厂的全过程控制，确保了产品质量的稳定和可靠。
同时，我们还加强了对员工的培训，提高了员工的质量意识和技术水平，使他们能够更好地参与到质量管理中来。
其次，我们在质量零缺陷工作中，注重了对产品质量的监控和检测。
我们建立
了一套完善的质量检测体系，包括了从原材料到成品的各个环节的检测，确保了产品的质量符合标准。
同时，我们还加强了对产品的质量监控，及时发现和解决了一些潜在的质量问题，避免了产品质量出现大的问题。
最后，我们在质量零缺陷工作中，注重了对客户反馈的重视和处理。
我们建立
了一套完善的客户反馈体系，及时收集和处理了客户的投诉和建议，改进了产品质量和服务质量，提高了客户满意度。
总的来说，我们在质量零缺陷工作中，取得了一些成绩，但也存在一些不足和
问题。
今后，我们将继续加大对质量零缺陷工作的投入，进一步完善质量管理体系，加强产品质量监控和检测，提高客户满意度，努力实现质量零缺陷的目标。
相信在全公司的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩，为企业的发展做出更大的贡献。
零缺陷培训心得体会2篇
零缺陷培训心得体会2篇零缺陷培训心得体会陈炳镇今日参与了Anny零缺陷的学习培训，感受许多，也不愿多讲是多少好听的话，只想要认真的把学过到的，感受到的采用具体工作中中合日常生活。
品质并不等于最终的检测結果。
品质便是符合规定，规范要能符合规定。
好的品质便是一次把事儿做对，用至少的成本获得较大的盈利。
怎样才可以有好的品质呢？只有防止！把“风险”操纵在最前面，抹杀在最前面，用“10的标准”来计算便是越注入后端开发损害越大。
怎样预防？最先自己要有恰当的思维模式及工作责任心，才可以领着职工朝这一方位发展趋势、发展。
这是一个必须长期更改的全过程，没法急切一时，质量防止务必要每一个人对这一商品乃至这一份工作中造成情感才可以高度重视它，人若没有说的再好全是没用的，因此我认为最先要抓“心”我本人最先要从关爱员工这一方面学起，让她们感受到在这儿工作中是开心的，心在了，喜欢在了，工作主动性与精英团队自豪感也就高了，那麼对产品品质高度重视度也便会提升了。
这是我感觉最重要的一步，这一步走好啦，那便是留意平常工作上的关键点了，线排前先查验SOP、排位赛图等这种材料是否有不科学的地区，随后线排时要四步骤确定职工准确性这些。
最非常容易错误的通常是小事儿上，例如沟通交流，自身要练出给别人表述难题时可用简洁明了又包括了目地的语言表达给到别人，不要说一半留一半，本来多讲“几个字”能够更清晰的，却自以为是我懂得了很有可能他人也懂了。
另外还要锻练职工多问多思考的观念。
质量是生产制造出去的，并不是检测出去的，因此制作者要积极走向世界分析问题，在试生产环节把潜在性难题发掘出去，把损害操纵在前面，它是大家须要该做的。
共享人：陈炳镇零缺陷培训心得体会杨海峰广东省东莞市雅思考试电子器件有限责任公司今天上午特别感谢大家的大家长ANNY百忙中抽出来四钟头的時间,给大家学习培训零缺陷的课程内容. 根据此次学习培训我获益匪浅,下列是此次自己的一些学习心得体会以下:零缺陷是一套系统软件的经营哲学和管理方案,其核心内容是更改大家为人处事对工作的态度,正确引导大家“第一次把恰当的事儿做恰当”。
第零缺陷培训心得
第零缺陷培训心得作为一个从事软件开发的程序员，培训一直是我的必修课。
近期参加了公司所推行的第零缺陷培训，并在此过程中学到了很多经验和技巧。
在这篇文章里，我将分享一下自己对第零缺陷培训的心得体会。
首先，我想强调的是，第零缺陷培训的目的是要让我们的代码在上线之前就能达到最高的质量标准。
这一点是非常重要的，因为一个好的代码质量不仅可以减少代码维护的成本，提高代码复用性，而且可以减少代码BUG产生的可能性。
为了达到这个目的，我们需要在代码审查、编码规范、项目管理等方面精益求精。
在培训期间，我们采用了小组合作、模拟案例等多种方式，共同练习如何编写符合要求、没有错误的高质量代码。
为了进一步增强我们的学习效果，我们还采用了实践操作的方式，在实际项目中用所学技巧来改进我们的代码。
这样的学习方式不仅更加具有趣味性，还能更好地锻炼我们的沟通、合作能力。
除此之外，在实践操作和模拟案例的过程中，我还注意到一些值得重视的点。
首先，代码审查确实是一个非常有效的方法来检查和减少代码错误，它可以让我们的代码更加稳定。
在这个过程中，我们不仅需要关注代码的正确性，还要注意一些细节方面。
例如，代码的简洁性、可读性、代码格式等方面。
这些小细节看似不起眼，但却可以对代码质量的提升起到很重要的作用。
此外，在我们的实践操作中，使用版本控制和持续集成的工具可以帮助我们更好地控制代码的质量和可靠性。
在实际项目开发中，这个工具可以避免重复编写代码，找到产生BUG 的根源，让我们可以专注于问题的解决，提高开发效率。
最后，我认为，要获得更好的“第零缺陷”，需要我们保持良好的学习习惯和思维方式。
我们应该始终保持对新技术、新方法和新思想的学习积累，同时注重自我锻炼和提高技能。
在面对问题时，我们需要勇于提出自己的看法并思考不同方案之间的优劣。
对于错误的发现，我们需要及时反馈给团队，并从中总结自己的经验，不断改进自己的代码质量。
在这次培训之后，我意识到了代码质量的重要性和我自己自身存在的问题。
学习零缺陷管理心得体会
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学习零缺陷管理心得体会你会从一些事情上得到感悟，就很有必要写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧，接下来是精心整理的学习零缺陷管理心得体会，真诚邀请您一起欣赏，希望各位能够喜欢。
学习零缺陷管理心得体会篇x昨天跟杨总监讨论到一个话题，我们推行零缺陷的困难到底在哪里？我们都一致认为是人的原因。
那么到底是人的什么原因呢？我认为是人的能力的问题，杨总认为是人的意识的问题。
关于这个问题，其实讨论不出一个结果来的，到底是意识决定能力还是能力决定意识。
其实如果要推行零缺陷并取得期望的结果，能力和意识都缺一不可。
那如何才能提高人的能力和意识呢？我们两个都希望提高，而我坚持能力大于意识的主要原因是，能力的培养要比意识的培养简单。
我们一个普工、班长、课长、工程师乃至部长、总监，都需要基本的岗位能力。
具备岗位能力是前提，然后良好的意识才能发挥能力的作用。
而在我们目前的现况下，能力不足是最大的障碍。
当然不能以偏概全，但至少是普遍存在的。
所以我认为能力培养至关重要也是当务之急最急需提高的，也是最快速有效的手段。
零缺陷的三个典型代表分别是客户、供应商、员工。
我们往往最关注的就是客户，这毋庸置疑。
但是我们往往忽略了供应商和员工，而帮助员工成功是我们最忽略的一点。
如何帮助员工成功，我想最基本的就是帮助员工提高技能和能力。
然后用企业文化提高一个人的意识水平。
人力是资源，人力不是成本。
资源是需要利用的，发挥资源的最大价值。
而成本是需要削减的。
这两种看待人力的方式决定了对员工在三个典型代表中的作用。
所以我们要零缺陷变革成功，我们需要帮助客户成功，帮助供应商成功，帮助员工成功。
让质量创造价值成就零缺陷质量管理培训心得
让质量创造价值成就零缺陷质量管理培训心得一、概述质量管理是企业发展的重要保障，而零缺陷质量管理更是企业追求的目标。
在质量管理培训中，学习和掌握零缺陷质量管理的理念和方法对于提升企业的竞争力和市场地位至关重要。
在这次质量管理培训中，我深刻领悟到了零缺陷质量管理的重要性和实践方法，以下是我的一些心得体会。
二、零缺陷质量管理的理念零缺陷质量管理是一种全面、系统、综合和持续改进的管理模式，旨在通过不断改进工作方法和流程，最大限度地防止缺陷的出现。
它并非要求完全无缺陷，而是通过对工作流程进行优化、标准化和规范化，最大限度地减少缺陷的出现，以提升产品和服务的质量。
三、零缺陷质量管理的核心要素1. 领导力的重要性在零缺陷质量管理中，领导者扮演着至关重要的角色。
他们需要树立榜样，推动质量管理理念的贯彻执行，激励员工积极参与质量改进活动，将质量管理理念融入企业的文化中。
2. 专业的团队一个专业、高效的团队对于零缺陷质量管理至关重要。
团队成员需要具备专业的知识和技能，能够对工作流程进行深入分析，并提出有效的改进方案。
团队成员需要具备良好的交流能力和团队合作精神，共同推动质量管理工作的顺利进行。
3. 完善的流程控制良好的流程控制是零缺陷质量管理的关键。
企业需要建立完善的质量管理体系，确保每一个流程都能够被有效控制和监管，以防止缺陷的产生和传递，最大限度地提升产品和服务的质量。
4. 持续改进持续改进是零缺陷质量管理的核心理念之一。
企业需要不断地审视和改进现有的工作流程和方法，以适应市场的变化和满足客户的需求，确保产品和服务质量的持续提升。
五、质量管理培训的收获与感悟在这次质量管理培训中，我不仅对零缺陷质量管理的理念有了更深刻的认识，还学习到了不少实践方法和工具。
我也意识到了自身在质量管理方面的不足，明白了个人需要不断学习和提升的重要性。
六、结语零缺陷质量管理是每一个企业都需要面对的问题，也是企业发展的基本要求。
作为一个质量管理工作者，我将会充分利用这次培训的收获，不断提升自己的专业素养和能力，为企业的质量管理工作做出更大的贡献。
《零缺陷管理》培训总结5篇
《零缺陷管理》培训总结5篇篇1随着市场竞争的日益激烈，企业管理的重要性愈发凸显。
近期，我有幸参加了关于《零缺陷管理》的培训，深刻认识到零缺陷管理理念在企业管理中的价值及其实际操作方法。
现将本次培训总结如下：一、培训内容概述本次培训围绕零缺陷管理的核心理念展开，从理论层面深入剖析了零缺陷管理的基本内涵和重要意义。
课程内容涵盖了以下几个方面：1. 零缺陷管理的起源与发展。
2. 零缺陷管理的基本原则与理念。
3. 零缺陷管理在企业的实际应用。
4. 零缺陷管理的实施步骤与方法。
5. 零缺陷管理中的团队建设与沟通技巧。
二、培训过程及学习体会在培训过程中，讲师通过生动的案例和实用的理论，使我逐步认识到零缺陷管理对于提升企业管理水平的重要性。
首先，我了解到零缺陷管理并非追求完美的理想化目标，而是一种持续改进的管理理念和务实的工作态度。
这种管理理念强调在工作中尽可能避免错误和失误，追求高质量和高效率的工作成果。
通过本次培训，我对零缺陷管理有了更为深入的认识，对工作中遇到的问题也有了更为清晰的解决思路。
在学习过程中，我深刻体会到零缺陷管理对企业发展的重要性。
通过实施零缺陷管理，企业可以降低成本、提高生产效率、增强市场竞争力。
同时，零缺陷管理对员工的个人成长也有很大帮助，可以提升员工的专业技能和职业素养，增强员工的责任感和使命感。
三、实际应用与案例分析在培训过程中，讲师结合实际案例，详细讲解了零缺陷管理在企业中的实际应用。
通过案例分析，我了解到企业在实施零缺陷管理时需要注意的问题和关键点。
例如，在实施零缺陷管理时，企业需要建立完善的制度和流程，明确各部门和员工的职责和权限；同时，企业还需要营造良好的文化氛围，让员工充分认识到零缺陷管理的重要性并积极参与其中。
此外，通过案例分析，我还了解到企业在实施零缺陷管理过程中需要关注员工的需求和反馈，及时进行调整和改进以满足员工的需求和期望。
这些经验和做法对我在未来的工作中具有很大的指导意义。
零缺陷个人心得感悟
零缺陷个人心得感悟1. 哎呀，零缺陷真不是件容易的事儿啊！就像盖房子，一块砖没放好，可能整栋房子都不稳。
我以前做事总是马马虎虎，结果出了好多错。
后来我明白了，要追求零缺陷，就得从每一个小细节抓起。
比如说写作业，一个字都不能写错，这才是真正的零缺陷态度啊！2. 你们知道吗，零缺陷就像是一场挑战自我的比赛！比如说学画画，线条稍微歪一点，整体感觉就不一样了。
我努力让自己每次下笔都精准无误，这不就是在向零缺陷靠近嘛！真的需要很大的毅力和耐心呢。
3. 哇塞，零缺陷真的好重要啊！就好像做蛋糕，材料的比例错一点，味道就全变了。
我曾经烤蛋糕失败过，就是因为没注意细节。
从那以后，我做任何事都提醒自己要做到零缺陷，不能再犯同样的错误啦！4. 零缺陷啊，这简直是个高要求啊！好比登山，每一步都得踩稳。
我有次参加比赛，就因为一个小失误与冠军失之交臂，那叫一个懊悔啊！从那以后我就发誓，一定要努力做到零缺陷。
5. 嘿，零缺陷可不是说说而已呀！就像弹钢琴，一个音符错了，整首曲子的美感就没了。
我自己练琴的时候就深有体会，只有每个音符都弹对，才能弹出美妙的音乐。
这就是零缺陷的魅力呀！6. 零缺陷真的能让人变得更好呢！好比跑步，每一步的节奏都把握好，才能跑得快。
我记得有次参加运动会，因为自己的疏忽没发挥好。
后来我就告诉自己，一定要追求零缺陷，不能再留下遗憾。
7. 哎呀呀，零缺陷真的不简单呢！就像拼图，一块不对，整个画面就不完整。
我之前拼拼图总是着急，结果拼错好多。
现在我知道了，要零缺陷地完成一件事，得慢慢来，不能心急。
8. 零缺陷啊，这可真是个需要时刻牢记的目标啊！比如做手工，一点点瑕疵都会很明显。
我有个朋友做手工特别厉害，就是因为他追求零缺陷。
我也要向他学习呀！9. 零缺陷其实就是对自己的严格要求啊！就像。
第一篇：零缺陷培训心得
第一篇：零缺陷培训心得
零缺陷培训是一种质量保证方法，通过不断做出改进，将产品或服务结果达到零缺陷的要求。
在我来参加零缺陷培训之前，我对此并不了解，但在参加这次培训之后，我开始理解它的意义。
零缺陷培训的核心思想是通过建立不断改进的系统，将产品或服务质量控制推向最高水平。
我们可以使用多种工具来帮助我们实现这一目标，比如标准化流程、定时定期检查、故障诊断和分析技术、质量管理系统等。
这个系统将使得产品或服务能够满足顾客的期望，实现零缺陷的标准。
此外，我还学到零缺陷培训不仅仅是管理工作，也是一次文化体系的构建。
它要求企业开展全员参与的“顾客体验”训练，强化员工在顾客体验方面的态度，让服务过程更加专业化，从而实现零缺陷的要求。
总而言之，零缺陷培训不仅提高了我们对质量保证的认识，也大大提升了我们为细节考虑的能力，促进了企业发展。
通过参加这次零缺陷培训，我学到了很多宝贵知识，将会把学到的内容落实到工作中，为企业的发展努力。
零缺陷管理心得
学习《零缺陷--现代质量经营新思维》心得体会上周我矿的每周一课学习的是由中国零缺陷管理首席专家杨钢主讲的《零缺陷--现代质量经营新思维》。
近年来，零缺陷质量管理理念作为西方的管理之道，在中国企业的管理中已经产生了深刻的影响。
零缺点并不是说绝对没有缺点，或缺点绝对要等于零，而是指要“以缺点等于零为最终目标，每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”。
零缺陷管理强调预防系统控制和过程控制，第一次把事情做对并符合承诺的顾客要求。
开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。
“零缺陷管理”不是凝固的框框，更不是企业管理的权限，它本身还是要继续演进、充实和完善的。
杨钢认为，零缺陷管理思想体系可以总结为：一个中心、两个基本点和三个需要。
一个中心指的是零缺陷管理。
零缺陷管理要求第一次就把事情做正确。
每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长；两个基本点指的是有用的和可信赖的———“有用的”是一种结果导向的思维，我们做任何事情首先想到它有用，必须站在客户的角度来审视最终的结果是否有用。
但是，如果做的每件事情都有用，也未必可靠。
因此，零缺陷管理追求既有用又可靠的结果；任何组织的目的都是一个需要的解决方案，三个需要分别是指：客户的需要、员工的需要和供应商的需要。
任何一个组织首先要承担的是客户，没有客户，组织就没有存在的意义。
这三个需要形成了一个价值链，因此，必须统一看待客户、员工和供应商的需要。
零缺陷的精髓理念是：在企业生产经营过程中，99+1=0，即99个产品零件，99道工序，99项服务，99项工作都是优良，仅仅有一项没有做好，那就等于白做。
“1”被看成一项缺陷，因此，任何时候都不能松懈，只有不断做得更好，才能使产品和服务在市场中站住脚，才会有旺盛的生命力。
关于质量心得体会6篇
关于质量心得体会6篇关于质量心得体会篇1在“质量月”的学习过程中，“零缺陷”工作准则对我产生了很大的启发。
“质量即符合要求，而不是‘好’；说到做到，即诚信”，这句话让我对质量的认识有了新的层次。
很多时候，我们拼命努力地工作，可到头来，发现我们所做的可能不是客户想要的，我们所付出的，在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一块石头搬回巢穴：我们所搬回的，无论如何也只是一块石头。
在大多数情况下，做好并不等于做对。
在以往的工作生活中我们总是习惯于看着办，总持模棱两可的思想，从没想过工作就是去做对的事情，做对的事情就是做符合要求的事情。
我们天天都在一味地忙，忙的结果却大不一样。
奥妙何在？我们心中多多少少存在一些错误的侥幸：“第一次就做对是不可能的，修修补补是可以接受的，何况人非圣贤，孰能无过？”其中重要的是工作标准问题，因为标准决定结果。
中庸之道是什么？不是叫我们甘居中游，不好也不坏，而是要遵守客观规律，“无过无不及”恰到好处地做事。
这与零缺陷对质量要求是完全一致的。
高于客户要求是质量的浪费，低于客户要求是质量的不足，二者均为缺陷。
当然零缺陷并没有要求我们达到“足赤”的标准，也不可能做到完美。
达到客户的需求是我们追求的，更是我们战胜竞争对手的法宝。
真正的零缺陷能做到吗？我们手上在做，心里并没有完全认识清楚。
说来似乎简单，零缺陷管理可以用一句话来概括：把正确的事情一次性做对。
换句话说：所有的工作都必须达到客户需求的标准。
零缺陷是一个动态的符合性要求，不是一个绝对完美无缺的概念。
符合客户要求不是能不能做到，而是必须做到的问题。
给自己错误的理由就是给自己犯错误的机会。
对工作不要产生缺陷，要一次性做对。
因为不管解决多复杂的问题都是多余的，不增值的。
有价值就是不让缺陷产生，也就是不让解决问题而带来的成本产生。
预防产生质量，评审不能产生质量。
评审是不增值的，它是对结果的判定，是告诉我们结果己经产生。
所以我们不能把质量提升放在评审这一关，要重在预防控制和过程控制。
学习零缺陷管理心得体会
学习零缺陷管理心得体会你会从一些事情上得到感悟，就很有必要写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
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学习零缺陷管理心得体会篇 1 昨天跟杨总监讨论到一个话题，我们推行零缺陷的困难到底在哪里？我们都一致认为是人的原因。
那么到底是人的什么原因呢？我认为是人的能力的问题，杨总认为是人的意识的问题。
关于这个问题，其实讨论不出一个结果来的，到底是意识决定能力还是能力决定意识。
其实如果要推行零缺陷并取得期望的结果，能力和意识都缺一不可。
那如何才能提高人的能力和意识呢？我们两个都希望提高，而我坚持能力大于意识的主要原因是，能力的培养要比意识的培养简单。
我们一个普工、班长、课长、工程师乃至部长、总监，都需要基本的岗位能力。
具备岗位能力是前提，然后良好的意识才能发挥能力的作用。
而在我们目前的现况下，能力不足是最大的障碍。
当然不能以偏概全，但至少是普遍存在的。
所以我认为能力培养至关重要也是当务之急最急需提高的，也是最快速有效的手段。
零缺陷的三个典型代表分别是客户、供应商、员工。
我们往往最关注的就是客户，这毋庸置疑。
但是我们往往忽略了供应商和员工，而帮助员工成功是我们最忽略的一点。
如何帮助员工成功，我想最基本的就是帮助员工提高技能和能力。
然后用企业文化提高一个人的意识水平。
人力是资源，人力不是成本。
资源是需要利用的，发挥资源的最大价值。
而成本是需要削减的。
这两种看待人力的方式决定了对员工在三个典型代表中的作用。
所以我们要零缺陷变革成功，我们需要帮助客户成功，帮助供应商成功，帮助员工成功。
如何有效利用人力资源，帮助员工成功，我想是我们每个项目组成员都应该好好思考的问题。
学习零缺陷管理心得体会篇2 这本书从一个引人入胜的魔幻故事开始，讲了三个人面对同一境遇不同处理事情的方法所带来的不同结果，第一位德普认为错误是难以避免的，把有效率定在95%，虽然方向和方法对了，但没注重效率，所以在最后没能在规定时间内完成任务而变成了石像。
零缺陷工作心得体会
零缺陷工作心得体会
零缺陷工作心得体会包和平有幸参加了公司零缺陷质量管理的培训，尽管只有一天的时间，但收益颇深，最大体会是零缺陷质量文化带来思想上的冲击。
零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来经营管理、生产者、工作者要努力使自已的产品业务没有缺点并向高质量标准的目标而奋斗。
零缺陷管理强调预防系统控制和过程控制，要求第一次把事情做对并符合承诺顾客的要求，开展零缺陷运动可
以提高全员对产品质量和业务质量的责任感从而保证产品质量和工作质量，零缺陷不是凝固的框架更不是企业管理的权限，它本身还是要继续改进充实和完善的，零缺陷管理体系可以总结为：一个中心，两个基本点、三个需要。
一个中心指的是零缺陷管理，零缺陷管理要求第一次就要把事情做正确，每个人坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下一道工序或其他岗位，那工作中就可以减少很多处理缺陷和失误的成本，工作质量和工作效率也可以大大提高，经济效益也会显著增长。
两个基本点指的是有用的和可信的，有用的是一种结果导向思维，我们做任何事情首先想到它有用，必须站在客户的角度来审视最终的结果是否有用，但是每次做的每件事情都有用，也未必可靠，因此零缺陷管理追求既有用又可靠结果，任何组织的目的都是一个需要的解决方案，三个需要分别指的是客户的需要、员工的需要、供应商的需要。
任何一个组织首先要承担的是客户，没有客户，组织就没有。
零缺陷管理心得体会
零缺陷管理心得体会零缺陷管理心得体会当我们心中积累了不少感想和见解时，写心得体会是一个不错的选择，这么做能够提升我们的书面表达能力。
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零缺陷管理心得体会1昨天跟杨总监讨论到一个话题，我们推行零缺陷的困难到底在哪里？我们都一致认为是人的原因。
那么到底是人的什么原因呢？我认为是人的能力的问题，杨总认为是人的意识的问题。
关于这个问题，其实讨论不出一个结果来的，到底是意识决定能力还是能力决定意识。
其实如果要推行零缺陷并取得期望的结果，能力和意识都缺一不可。
那如何才能提高人的能力和意识呢？我们两个都希望提高，而我坚持能力大于意识的主要原因是，能力的培养要比意识的培养简单。
我们一个普工、班长、课长、工程师乃至部长、总监，都需要基本的岗位能力。
具备岗位能力是前提，然后良好的意识才能发挥能力的作用。
而在我们目前的现况下，能力不足是最大的.障碍。
当然不能以偏概全，但至少是普遍存在的。
所以我认为能力培养至关重要也是当务之急最急需提高的，也是最快速有效的手段。
零缺陷的三个典型代表分别是客户、供应商、员工。
我们往往最关注的就是客户，这毋庸置疑。
但是我们往往忽略了供应商和员工，而帮助员工成功是我们最忽略的一点。
如何帮助员工成功，我想最基本的就是帮助员工提高技能和能力。
然后用企业文化提高一个人的意识水平。
人力是资源，人力不是成本。
资源是需要利用的，发挥资源的最大价值。
而成本是需要削减的。
这两种看待人力的方式决定了对员工在三个典型代表中的作用。
所以我们要零缺陷变革成功，我们需要帮助客户成功，帮助供应商成功，帮助员工成功。
如何有效利用人力资源，帮助员工成功，我想是我们每个项目组成员都应该好好思考的问题。
零缺陷管理心得体会2这本书从一个引人入胜的魔幻故事开始，讲了三个人面对同一境遇不同处理事情的方法所带来的不同结果，第一位德普认为错误是难以避免的，把有效率定在95%，虽然方向和方法对了，但没注重效率，所以在最后没能在规定时间内完成任务而变成了石像。
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人民邮电出版出版的《把工作做到零缺陷》一书近日入选了“2013年十大员工培训图书”。
“把工作做到零缺陷”是我们应大力提倡的工作标准与工作理念，该书所引发的轰动效应，是近几年来图书界少有的。
那么，作为企事业单位追求“零缺陷”的工作标准的经典读本，《把工作做到零缺陷》一书究竟为我们提供了什么样的精神食粮呢?
一看到《把工作做到零缺陷》这个书名，有些人可能就会说：“把工作做到零缺陷?这怎么可能呢?”因为大多数人都认为：“人非圣贤，难免会犯一些错误，怎么可能把工作做到没有丝毫差错呢?”
在大多数人的认识中，任何事情都不可能是完美无缺的，总会有那么一点点小缺陷，工作中的错误自然也是不可避免的。
正是受这种“难免论”思想和观念的影响，我们总是轻易原谅自己在工作中的失误。
很多人认为把工作做得“差不多”就行了，要做到“零缺陷”是不可能的。
这样一来，“把工作做得差不多”便成了他们的工作准则。
“把工作做到零缺陷”真的不可能吗?下面的故事也许能给我们一个答案。
第二次世界大战时期，就在巴顿将军所率领的盟军即将在诺曼底登陆之际，他接到了前线的一份统计报告。
报告显示，在牺牲的盟军战士中，竞有一半人是在跳伞时摔死的。
这让巴顿将军大为恼火。
他立刻赶到后方制造降落伞的兵工厂。
巴顿将军十分严厉地对兵工厂厂长说：“每个降落伞都关系到一个士兵的生命，从现在开始，降落伞必须100%合格!”
厂长说：“这怎么可能呢?!没有什么产品能真正做到100%合格。
这些年我一直在狠抓产品质量，降落伞的合格率已达99.9%。
我已经尽力了，99.9%已经是最高极限了，再没有提升的空间了。
”
巴顿怒不可遏，他从兵工厂的仓库里随意抓起一只降落伞包，大声对厂长说：“这是你制造的降落伞，我现在命令你抱着它上飞机!请你这位厂长背着它去跳伞!”
厂长吓得要命，可是迫于将军的权威，只能胆战心惊地照他的话去做……幸运的是这次跳伞成功了。
望着一脸狼狈的兵工厂厂长，巴顿将军严厉地说：“从今天起，以后我们每次验收就从1000件降落伞中任意抽出一件，你背着它从飞机上跳下去。
”
巴顿将军走后，兵工厂厂长立即将生产工人都召集起来，对他们说：“以后在每一批降落伞出厂前，我会从整批的货品中随机抽取一些，让负责制造该产品的工人背着它去跳伞，以此来检验你们生产的产品是不是达到了l00%合格!”
要求工人们亲自登机试验以检验产品质量，自这个方法实施后.不良率立刻变为零，该兵工厂所交付的降落伞的质量始终保持100%合格。
此后，军队中再没有发生因降落伞质量问题而导致伞兵牺牲的事故。
这是为什么呢?因为产品质量开始关乎工人们的生命，厂长因此更加重视产品质量，工人因此提高了工作标准，二者都把“零缺陷”视同自己的生命一样珍惜!为了保全自己的生命，他们必须要下定“实现零缺陷”这样的决心。
而当一个人具备了把工作做到零缺陷的决心后，他就会把决心变成标准，成为一个按“零缺陷”标准工作的人!
从上面的故事可以看出，把工作做到零缺陷是完全可以做到的。
追求“零缺陷”表达的是一种绝不向任何不符合最高要求的做法妥协的决心。
它要求每一个工作者从一开始就应本着认真的态度去把工作做得准确无误，满足工作过程的全部要求，第一次就把事情做对，不留缺陷与遗憾，达到“零缺陷”的境界。
“把工作做到零缺陷”并不是不能做到，也并不是高不可攀、遥不可及。
只要我们培养出主动认真的工作态度，不断地去追求零缺陷，我们的工作就会做得更好、更完美。
无论是个人还是组织，唯有追求“零缺陷”的工作标准，才能最有效地提高个人能力和组织的整体素质，才能最大限度地发挥组织的整体功能，最终在国际竞争中赢得一席之地。
人们的工作分工不同，但是原则一致，每个人都应自觉践行“把工作做到零缺陷”，为组织创造更大的财富，为自己创造一个更有发展潜力的生存空间。
正如微软公司创始人比尔•盖茨所说：“‘把工作做到零缺陷’不仅是一种工作标准，更是我们日常工作中不可更改的、永远应该遵守的成功‘法则’。
”
把工作做到零缺陷，是一种工作的执行标准，是一种心态，更是一种把工作做好的决心。
作为一名职场人，只有秉持“零缺陷”的工作态度追求进步、追求卓越，才能成就超凡的事业，不断创造精彩的人生。
“把工作做到零缺陷”是我们应大力提倡的工作理念与管理方法。
相信“零缺陷”的观念能够成为每个企业、组织及个人在工作中不断追求的目标。
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