医院护理人力资源管理制度
护理人员人力资源管理制度
一、总则第一条为加强护理人员人力资源管理，提高护理服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有护理人员，包括护士、助产士、护理员等。
第三条本制度旨在通过优化人员配置、加强培训、完善考核、激励与约束等手段，提高护理人员队伍的整体素质，促进护理事业健康发展。
二、人员配置与管理第四条人力资源部门根据医院发展战略和护理工作需要，制定护理人员招聘计划，确保招聘流程的公开、公平、公正。
第五条护理人员招聘应优先考虑具备相应专业资格和执业证书的人员，同时注重选拔具有良好职业道德和团队协作精神的人才。
第六条护理人员调配应遵循专业对口、能力匹配、工作需要的原则，合理配置人力资源。
第七条人力资源部门定期对护理人员的工作情况进行评估，对表现优秀的护理人员给予晋升和加薪的机会。
三、培训与发展第八条人力资源部门制定护理人员培训计划，包括岗前培训、在职培训和继续教育等。
第九条护理人员应积极参加各类培训，提高自身业务水平和综合素质。
第十条医院为护理人员提供外出进修、参加学术交流的机会，鼓励护理人员提升专业能力。
四、考核与评价第十一条人力资源部门建立健全护理人员考核评价体系，定期对护理人员的工作绩效进行评估。
第十二条考核评价应客观公正，注重实际工作能力、工作态度和团队协作等方面的表现。
第十三条考核结果作为护理人员晋升、加薪、奖惩的重要依据。
五、激励与约束第十四条医院建立激励机制，对表现优秀的护理人员给予物质和精神奖励。
第十五条对违反职业道德、工作不负责任的护理人员，医院将依法依规进行处罚。
第十六条医院建立奖惩分明、公平公正的约束机制，确保护理人员队伍的稳定。
六、附则第十七条本制度由人力资源部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
七、注意事项第十九条护理人员应自觉遵守本制度，积极参与医院各项工作。
第二十条人力资源部门应定期对护理人员人力资源管理制度进行修订和完善。
通过以上护理人员人力资源管理制度，旨在提高护理人员队伍的整体素质，优化护理服务质量，为患者提供更加安全、舒适、温馨的医疗服务。
护理单位人事管理制度
护理单位人事管理制度第一章总则第一条为规范护理单位人事管理，提高护理人员综合素质和工作技能，保障患者的生命健康和安全，制定本制度。
第二条护理单位人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法维护护理人员的合法权益，提高护理人员的综合素质和专业水平。
第三条护理单位人事管理应当符合国家相关法律法规和政策规定，遵守单位规章制度和职业操守，维护良好的职业形象。
第四条护理单位人事管理应对护理人员进行全面管理，包括招聘、培训、考核、晋升、奖惩等方面的工作。
第五条护理人员应当加强自身职业道德修养和技术能力提升，不断提高服务水平，积极为患者服务。
第六条护理单位人事管理部门应当定期进行绩效评估和职业发展规划，为护理人员提供更多的发展机会和空间。
第七条护理单位应当建立健全的绩效考核制度，对护理人员进行定期考核评价，鼓励优秀人员，提醒不足之处，适时进行培训和提升。
第八条护理单位应当加强人才培养和引进，为护理人员提供更多的学习和成长机会，注重全面发展人才。
第九条护理单位人事管理应当注重团队建设，加强沟通和合作，形成良好的工作氛围和团队凝聚力。
第十条护理单位人事管理应当注重员工保障和福利待遇，建立健全的职工关系和薪酬制度，保障员工的基本权益。
第二章招聘与培训第十一条护理单位应当根据实际需要，进行合理招聘，选拔符合条件的护理人员。
第十二条护理单位应当建立健全的培训体系，为新进护理人员提供系统的培训和指导。
第十三条护理单位应当为护理人员提供不定期的职业培训和提升机会，加强专业技能和知识的更新。
第十四条护理单位应当加强对护理人员的职业道德教育和职业操守培养，提高护理人员的职业素养。
第十五条护理单位应当建立健全的学习型组织，鼓励护理人员自主学习、交流分享，提高整体学习效果。
第三章考核与晋升第十六条护理单位应当建立全面的绩效考核制度，对护理人员的工作表现进行定期考核评价。
第十七条护理单位应当根据护理人员的考核结果，及时进行奖惩，鼓励优秀人员，提醒不足之处。
医院护理部人力资源管理制度
第一章总则第一条为加强医院护理部人力资源的管理，提高护理队伍的整体素质和护理服务质量，根据国家有关法律法规及医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院护理部的全体护理人员，包括护士、护师、主管护师等。
第三条护理部人力资源管理的原则是：公平、公正、公开，以人为本，注重人才培养和合理使用。
第二章人员招聘与配置第四条护理人员的招聘应遵循公开、平等、竞争、择优的原则，通过面试、笔试、实践操作等方式进行选拔。
第五条护理人员的配置应按照医院护理工作的需要，合理分配工作任务，确保护理工作的高效运转。
第六条护理人员的招聘和配置工作由护理部人力资源管理部门负责。
第三章培训与考核第七条护理人员应定期参加医院组织的各类培训，提高自身业务水平和服务能力。
第八条护理人员应接受定期考核，考核内容包括理论考核、技能考核、工作态度考核等。
第九条考核结果作为护理人员晋升、晋级、奖惩的依据。
第四章薪酬福利第十条护理人员的薪酬福利按照国家规定和医院相关政策执行。
第十一条护理人员的薪酬与工作绩效挂钩，实行绩效工资制度。
第五章岗位责任制第十二条护理人员应明确自己的岗位职责，认真履行工作职责。
第十三条护理人员应严格遵守医院各项规章制度，确保护理工作安全、有序、高效。
第十四条护理人员应积极参与医院各项活动，为医院发展贡献力量。
第六章人员调动与解聘第十五条护理人员的调动应遵循公开、公平、公正的原则，根据工作需要和人员实际情况进行。
第十六条护理人员因工作需要或其他原因需要解聘的，应按照国家规定和医院相关政策执行。
第七章附则第十七条本制度由医院护理部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范医院护理部人力资源管理工作，提高护理队伍的整体素质和护理服务质量，为患者提供优质、高效的护理服务。
护理人员应认真遵守本制度，共同为医院的发展贡献力量。
医院护理人力资源管理制度
为了充分发挥人事管理职能，为我院护理事业的改革和发展提供组织保证和人力支持，依据我省相关政策，结合我院工作实际，制定护理人力资源管理制度，对护理人员的聘用、调配、晋升、考核、辞职、休假及继续教育进行规范管理。
(一)护理人员聘用1 、拟定护理人员准入条件，按照像应的条件聘用护理人员。
2、护理部根据医院工作实际，向医院报送年度招聘计划(人的学历要求、数量)，经医院批准后由人事处负责组织应聘人员的理论考试，监考、阅卷、成绩登记，初步确定面试人员名单等，护理部参预。
3、聘用护理人员经试用期考核合格后方可继续留用，不合格者予以终止聘任合同。
新聘人员试用期的各项待遇按照国家相关规定实行。
(二)护理人员考核1、护理部每年组织实施全院护理人员的考核工作，考核结果与年终评优选先挂钩。
对表现优秀者赋予奖励。
对于考核不佳者应面谈，记录存在问题、整改措施并评价效果。
并将考核结果作为职称晋升的重要依据。
2、实行分级考核制度。
护理部对于科护士长进行考核，护理部及科护士长负责对全院护士长进行考核，病房护士长负责本病室护理人员的考核。
(三)护理人员配置及调配1、护理人员配置：护理部根据护理工作量、护理人员培训计划、岗位条件及能力要求进行科学、合理配置护理人员。
2、护理人员的调配(1)护理人员的调动、调配由护理部统一负责，由护理部、科护士长、病房护士长分别在全院、科室、病房三个层面，以患者为中心，根据工作量调配护理人员。
(2)护理部制定紧急情况下护理人力资源调配方案并具体实施。
(3)护理部按照能级对应原则对人员与岗位发生明显不对等或者外部因素造成的不适应现象进行换岗和调整。
(4)护理部向科护士长发出人员调动通知，科护士长负责人员调动后相关工作的具体安排；被调动人员接到调动通知后，任何人都不得借故推委，应在要求的时间内做好工作交接；接收调动人员科室同时要做好新调入人员各项工作安排。
(四)护理人员考勤1 、护理人员必须严格遵守医院劳动纪律，服从科室排班，不得无故迟到、早退或者旷工。
医院护士人力配置
医院护士人力配置标题：医院护士人力配置引言概述：医院护士人力配置对于提高医疗服务质量、保障患者安全至关重要。
合理配置护士人力资源可以提高工作效率，减少医疗事故发生率，提升医院整体竞争力。
一、根据科室需求合理配置护士人力资源1.1 确定不同科室的工作量和特点1.2 根据科室需求制定护士人员的工作岗位和数量1.3 考虑科室间的协作与交流，确保护士人力资源的灵活调配二、根据患者需求合理配置护士人力资源2.1 根据患者的病情和需求确定护士的工作时间和数量2.2 针对重症患者或特殊病例，增加护士的配置2.3 根据患者的就诊时间和就诊量，合理安排护士的班次和轮班安排三、提高护士工作效率，降低工作强度3.1 制定科学的工作流程和规范，提高护士的工作效率3.2 提供必要的培训和技能提升机会，提升护士的专业水平3.3 配备必要的工作设备和工具，减少护士的工作强度和疲劳感四、加强护士队伍管理，提高团队凝聚力4.1 建立健全的护士队伍管理制度，明确工作职责和权利4.2 提供良好的工作环境和团队氛围，增强护士的归属感4.3 定期组织团队建设和培训活动，增强护士团队的凝聚力和合作意识五、关注护士的职业发展和福利待遇5.1 提供良好的职业晋升通道和发展机会，激励护士积极进取5.2 提供合理的薪酬福利待遇，保障护士的生活质量5.3 关注护士的身心健康，提供必要的心理辅导和健康保障结语：医院护士人力配置是医院管理中的重要环节，合理配置护士人力资源可以提高医疗服务质量、保障患者安全，同时也能提升医院整体竞争力和影响力。
医院管理者应根据实际情况和需求，科学合理地配置护士人力资源，为医院的发展和患者的健康提供更好的保障。
护理人力资源的管理
人力资源计划依据
母婴同室：病房床位与床位之比1：0.6 产房：待产床与助产士2:1分娩床与助产士
1：2； 血液净化室：床位与护士之比1：1 急诊科：
观察室：观察床与护士之比1：2 抢救室：抢救床与护士之比1：3
人力资源计划依据
• 每名护理人承担病人数
科室
白班 小夜班 大夜班
内、外、妇、传染科 12-14 18-22 34-36
五官、皮肤、中医科 14-16 24-26 38-42
小儿科
8-10 14-16 24-26
护理工作量计算
床位数×床位使用率×每名病人所需护理时间
• 应编护理人员数=
+机动数
每名护理人员有效工时单位值
根据专业成长的需要进行人才培养
• 专科护士 • 护理教育 • 临床护理专家 • 护理管理人才
专科护士
• 专科护士是取得某个专业执业证书的护士， 职责是为该专科患者提供治疗护理。如： ICU专科护士、肿瘤专科护士、器官移植 专科护士、急诊救护专科护士、手术专科 护士，其他如造口护士、糖尿病专科护士。
手术室： 手术台与护士之比1：3 麻醉恢复室床位与护士之比1：1
消毒供应中心： 分散式管理 床位与护士之比100：2.5 集中式管理 床位与护士之比100：3
健康教育室：500张床位以上设护士1-2名 感染管理科：250-500张床位以上设护士1-2名 介入手术室及内镜室：根据工作量及人员情况而
定
按医院规模和实际工作需量要配置
（问题：反映护理人员的基础素质较差、专业 知识面狭窄，科研能力缺乏，沟通与交流能 力欠缺，理解、解决问的能力局限，尤其是 评判性思维不足）
医疗护理员员工制管理制度
（3）急救技ห้องสมุดไป่ตู้；
（4）患者沟通技巧。
五、岗位职责
1. 严格执行医嘱，协助护士进行患者护理工作；
2. 负责患者生活护理，包括饮食、个人卫生、排泄等；
3. 负责患者的清洁、整理、消毒等工作；
4. 及时发现患者病情变化，并报告护士；
5. 参与科室的各项工作，服从科室安排。
六、考核与奖惩
1. 考核：医疗护理员的工作表现每季度进行一次考核，考核内容包括：
（1）工作态度；
（2）业务水平；
（3）服务质量；
（4）团队合作。
2. 奖惩：根据考核结果，对表现优秀的医疗护理员给予表彰和奖励；对表现不佳的，进行批评教育，必要时予以辞退。
七、培训与晋升
1. 医疗护理员需定期参加医院组织的培训，提高自身业务水平。
一、总则
为规范医疗护理员的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于医院内从事医疗护理工作的所有医疗护理员。
三、管理职责
1. 医疗护理员管理部门负责制定和完善医疗护理员管理制度，组织实施本制度，并对医疗护理员进行培训和考核。
2. 人力资源部门负责医疗护理员的招聘、培训、薪酬、福利等管理工作。
2. 医疗护理员可根据自身情况，通过考核晋升为护士。
八、附则
1. 本制度由医院人力资源部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上医疗护理员员工制管理制度，旨在规范医疗护理员的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，为医院的发展贡献力量。
3. 临床科室负责医疗护理员的具体工作安排、监督和考核。
四、招聘与培训
医院人力资源管理制度
人力资源管理制度
第一条员工招聘
1.根据医院岗位设置和工作需要招聘员工。
2.依据学历、专业理论知识水平、基本操作技能、实际工作能力、团
结协作精神、心理行为状况、身体状况等，择优招聘和录用。
3.根据人才需求计划的专业、年龄、学历和招聘录用条件要求相符,否则不予
考虑。
4.考试考核:人力资源部组织医务部、护理部对初选人员进行专业理论考
试和专业技能考核。
5.人力资源部将考试考核合格人员提交医院院长进行面试答辨,并
组织面试合者进行身体检查。
6.确定招聘录用人员:人力资源部将考试考核、面试、身体检查合格
人员提交院长办, 确定招聘录用人员。
第二条人员调入
1.根据医院岗位设置和工作需要调入所需专业技术人员。
2.依据学历、专业技术职务、专业理论知识水平、操作技能、实际工
作能力、团结协作精神、身体状况等,择优调入。
3.资格审核:人力资源部对申请调入人员相关资料(身份证、学历证、职
称证、从业证、上岗证、专业培训证明及获奖证书等)的原件及复印件进
行审核。
4.考试考核:人力资源部组织医务部、护理部对申请调入人员进行专业理
论考试和专业技能考核。
第三条员工聘任
1.院长根据岗位设置和工作需要聘用科主任、护士长。
2.科主任和护士长根据岗位设置和工作需要聘用员工。
3.聘任时,和被聘任员工签订“聘任合同”。
医院护理人力资源管理制度
医院护理人力资源管理制度第一节护理人力资源管理总体制度为了充分发挥人事管理职能，为我院护理事业的改革和发展提供组织保证和人力支持，依据我省相关政策，结合我院工作实际，制定护理人力资源管理制度，对护理人员的聘用、调配、晋升、考核、辞职、休假及继续教育进行规范管理。
（一）护理人员聘用1、拟定护理人员准入条件，按照相应的条件聘用护理人员。
2、护理部根据医院工作实际，向医院报送年度招聘计划（人的学历要求、数量），经医院批准后由人事处负责组织应聘人员的理论考试，监考、阅卷、成绩登记，初步确定面试人员名单等，护理部参与。
3、聘用护理人员经试用期考核合格后方可继续留用，不合格者予以终止聘任合同。
新聘人员试用期的各项待遇按照国家相关规定实行。
（二）护理人员考核1、护理部每年组织实施全院护理人员的考核工作，考核结果与年终评优选先挂钩。
对表现优秀者给予奖励。
对于考核不佳者应面谈，记录存在问题、整改措施并评价效果。
并将考核结果作为职称晋升的重要依据。
2、实行分级考核制度。
护理部对于科护士长进行考核，护理部及科护士长负责对全院护士长进行考核，病房护士长负责本病室护理人员的考核。
（三）护理人员配置及调配1、护理人员配置：护理部根据护理工作量、护理人员培训计划、岗位条件及能力要求进行科学、合理配置护理人员。
2、护理人员的调配（1）护理人员的调动、调配由护理部统一负责，由护理部、科护士长、病房护士长分别在全院、科室、病房三个层面，以患者为中心，根据工作量调配护理人员。
（2）护理部制定紧急情况下护理人力资源调配方案并具体实施。
（3）护理部按照能级对应原则对人员与岗位发生明显不对等或外部因素造成的不适应现象进行换岗和调整。
（4）护理部向科护士长发出人员调动通知，科护士长负责人员调动后相关工作的具体安排；被调动人员接到调动通知后，任何人都不得借故推诿，应在要求的时间内做好工作交接；接收调动人员科室同时要做好新调入人员各项工作安排。
医院人力资源管理制度权责
一、总则1. 为加强医院人力资源管理工作，规范医院人力资源配置，提高医院整体竞争力，特制定本制度。
2. 本制度适用于医院全体员工，包括管理人员、技术人员、医护人员、护理人员等。
二、权责划分1. 院长（或法定代表人）：（1）负责制定医院人力资源发展规划，组织实施并监督执行。
（2）负责审批医院人力资源管理制度、招聘方案、薪酬福利制度等。
（3）负责医院人力资源管理的决策和协调，确保人力资源管理的顺利进行。
2. 人力资源部：（1）负责制定医院人力资源管理制度，组织实施并监督执行。
（2）负责医院员工的招聘、选拔、培训、考核、晋升、调动、解聘等工作。
（3）负责制定医院薪酬福利制度，组织实施并监督执行。
（4）负责制定医院员工培训计划，组织实施并监督执行。
（5）负责医院人力资源信息的收集、整理、分析、上报等工作。
3. 科室负责人：（1）负责本科室的人力资源管理工作，组织实施并监督执行。
（2）负责科室员工的招聘、选拔、培训、考核、晋升、调动、解聘等工作。
（3）负责本科室的薪酬福利制度的实施，确保员工的薪酬福利待遇。
（4）负责本科室员工的培训计划，组织实施并监督执行。
4. 员工：（1）遵守医院各项规章制度，服从医院的管理。
（2）积极参与医院组织的各项培训，提高自身素质。
（3）认真履行岗位职责，努力完成工作任务。
（4）关心医院的发展，积极参与医院各项活动。
三、招聘与选拔1. 人力资源部负责制定医院招聘方案，组织实施招聘工作。
2. 科室负责人根据科室需求，提出招聘需求，经人力资源部审核后，组织实施招聘。
3. 招聘过程中，遵循公开、公平、公正的原则，确保选拔出优秀人才。
四、培训与考核1. 人力资源部负责制定医院员工培训计划，组织实施并监督执行。
2. 科室负责人根据科室实际情况，制定本科室的培训计划，组织实施并监督执行。
3. 人力资源部负责制定医院员工考核制度，组织实施并监督执行。
4. 科室负责人负责本科室员工的考核工作，确保考核的公正性、公平性。
护理人力资源调配管理办法
护理人力资源弹性调配管理办法为有效、合理地调配护理人力资源，以临床护理工作量为基础，根据收住患者的特点、护理级别比例、床位使用率以及院外、院内紧急状态进行及时处理，确保护理工作高效、安全、有序的开展，对护理人力资源实行弹性调配。
一、护理人力弹性调配管理制度1、护理部建立机动护士库。
2、护理部主任应掌握全院护理人员配置状态、组织形式，在保证各科护理工作的同时，组织紧急情况的临时梯队成员。
3、根据收治患者的特点、护理级别、床位使用率及院外、院内紧急状态等情况，实行护理部机动地调配人员。
4、对抽调的人员，科室应从医院大局出发，给予支持，并安排好科室工作。
二、具体实施办法（一）调配原则1、各护理单元护士长应合理安排好本单元的人力资源，并确定在特殊情况下的替代人选，如节假日，各单元必须安排二线班，二线班电话要保持通畅，做到随叫随到。
2、各护理单元护士长根据：特殊时段（午间、夜间、紧急状态下）；病人数量的增加（特/一级、危重、手术病人、床位使用率、新入、特殊疾病或治疗等）；科室护理人员的出勤情况（外出进修、病、事、产假等）实行周排班日调整的弹性排班，并有具体的实施方案。
3、各护理单元遇到下述情况之一时，立即上报护理部，进行调配。
（1）科室加床病人＜20%，由科室内自行调配；＞20%以上，护理部将从其他科室（床位使用率＜95%＝或机动护士内调配＞1名护士。
（2）护理单元收治成批伤病员（同一时间集中收治同种伤病员>4人）；（3）病危病人骤增，比通常状态下＞3人，增援机动护士1人。
（4）科室政策性休假或病假（≥3个月）的≦2人，由科内自行调配；＞2人护理部将根据各科室住院患者的情况进行调配护士1人。
（5）凡遇到突发公共卫生事件等紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件，护理部将启动紧急情况下人力资源调配方案。
①紧急情况下护理人力资源调配方案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。
医院护理人力资源调配方案
医院护理人力资源调配方案为科学实施护理人力资源管理，合理动态调配护理人员，充分保证病人安全和护理质量，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入开展，特制定我院护理人力资源调配方案。
一、工作重点：（一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。
（二）全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。
（三）护士派班，实行月安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。
（四）落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。
二、实施步骤（一）制定遵循人力资源调配原则遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员（护理部评估，统一调配，跟踪管理），保证护理安全。
（二）建立组织1、成立护理人力应急调配领导小组。
2、成立护理应急急救队。
整合全院护理人力资源，选择业务素质、业务能力较强（职称师级以上、院龄三年以上）的护理骨干人员参加，在紧急情况下统一调配，以保证急救质量和护理安全。
3、建立护理人力资源储备库。
病区内床位使用率在93%以下，一级护理以上病人在10人以下时，护士长上报1名机动护士（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。
（三）人力资源调配方法1、病区床位使用率在130%以下或在130%以上、一级护理以上病人不足10%时，护士长启动护理人员替代制度，在病区内适时弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。
2、病区内床位使用率在130%以上，一级护理以上病人达10-20%以上或病危患者超过8-10%时，护士长报告护理部，护理部经核实，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援。
3、接收批量急诊或危重症病人时，护理人力不能应对时，护士长上报护理部，护理部亲临病区（根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比）评价确认后给予护理资源调配。
医院紧急护理人力资源调配制度
医院紧急护理人力资源调配制度为应对突发公共卫生事件或重大灾害，确保医院在紧急情况下能够迅速、有效地调配护理人力资源，提高护理服务质量，保障患者安全，特制定本制度。
一、组织架构1. 成立紧急护理人力资源调配领导小组，由院长担任组长，分管护理工作的副院长担任副组长，成员包括护理部主任、急诊科主任、人力资源部等相关职能部门负责人。
2. 领导小组负责制定紧急护理人力资源调配预案，组织紧急演练，监督、指导紧急护理人力资源调配工作，协调解决紧急护理人力资源调配过程中出现的问题。
二、紧急护理人力资源调配预案1. 预案应包括以下内容：（1）紧急护理人力资源调配的原则和目标；（2）紧急护理人力资源调配的组织架构和职责分工；（3）紧急护理人力资源调配的流程和操作程序；（4）紧急护理人力资源调配的资源保障和后勤支持；（5）紧急护理人力资源调配的培训和演练；（6）紧急护理人力资源调配的评估和改进。
2. 预案应根据医院实际情况和可能发生的紧急情况进行制定和修订，确保预案的实用性和可操作性。
三、紧急护理人力资源调配流程1. 接报：急诊科或其他相关科室接到紧急情况报告后，立即通知领导小组。
2. 启动：领导小组根据紧急情况评估结果，决定是否启动紧急护理人力资源调配预案。
3. 调配：根据预案，领导小组负责紧急护理人力资源的调配，包括内部调配和外部支援。
4. 实施：各相关科室按照领导小组的指令，组织实施紧急护理人力资源调配。
5. 监控：领导小组对紧急护理人力资源调配实施情况进行监控，确保调配工作顺利进行。
6. 评估：紧急情况结束后，领导小组组织对紧急护理人力资源调配工作进行评估，总结经验教训，提出改进措施。
四、紧急护理人力资源调配保障1. 人力资源：医院应储备一定数量的紧急护理人力资源，包括应急护理队伍和志愿者队伍。
2. 培训：对紧急护理人力资源进行定期培训，提高其应对紧急情况的能力。
3. 设备：配备必要的医疗设备和物资，确保紧急护理人力资源能够迅速投入工作。
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医院护理人力资源管理制度第一节护理人力资源管理总体制度为了充分发挥人事管理职能,为我院护理事业的改革与发展提供组织保证与人力支持,依据我省相关政策,结合我院工作实际,制定护理人力资源管理制度,对护理人员的聘用、调配、晋升、考核、辞职、休假及继续教育进行规范管理。
(一)护理人员聘用1、拟定护理人员准入条件,按照相应的条件聘用护理人员。
2、护理部根据医院工作实际,向医院报送年度招聘计划(人的学历要求、数量),经医院批准后由人事处负责组织应聘人员的理论考试,监考、阅卷、成绩登记,初步确定面试人员名单等,护理部参与。
3、聘用护理人员经试用期考核合格后方可继续留用,不合格者予以终止聘任合同。
新聘人员试用期的各项待遇按照国家相关规定实行。
(二)护理人员考核1、护理部每年组织实施全院护理人员的考核工作,考核结果与年终评优选先挂钩。
对表现优秀者给予奖励。
对于考核不佳者应面谈,记录存在问题、整改措施并评价效果。
并将考核结果作为职称晋升的重要依据。
2、实行分级考核制度。
护理部对于科护士长进行考核,护理部及科护士长负责对全院护士长进行考核,病房护士长负责本病室护理人员的考核。
(三)护理人员配置及调配1、护理人员配置:护理部根据护理工作量、护理人员培训计划、岗位条件及能力要求进行科学、合理配置护理人员。
2、护理人员的调配(1)护理人员的调动、调配由护理部统一负责,由护理部、科护士长、病房护士长分别在全院、科室、病房三个层面,以患者为中心,根据工作量调配护理人员。
(2)护理部制定紧急情况下护理人力资源调配方案并具体实施。
(3)护理部按照能级对应原则对人员与岗位发生明显不对等或外部因素造成的不适应现象进行换岗与调整。
(4)护理部向科护士长发出人员调动通知,科护士长负责人员调动后相关工作的具体安排;被调动人员接到调动通知后,任何人都不得借故推诿,应在要求的时间内做好工作交接;接收调动人员科室同时要做好新调入人员各项工作安排。
(四)护理人员考勤1、护理人员必须严格遵守医院劳动纪律,服从科室排班,不得无故迟到、早退或旷工。
若因故无法按时上班,必须提前通知护士长,否则按照旷工处理。
2、护士长安排工作时应从人性化管理角度出发,充分考虑护士需求,尊重护士意愿。
3、科护士长、护士长要以身作则,严格遵守劳动纪律。
4、科护士长与护士长应做好护理人员的考勤监督工作,对于违纪人员应及时教育与引导、屡教不改者予以相应经济处罚。
5、科护士长负责对护士长的考勤进行督查,并抽查片区内护理人员的考勤,发现问题,及时整改。
6、护理人员上班时间必须严守工作岗位,如因特殊原因离岗必须获取护士长同意,安排好工作后方可离开,并迅速返回。
(五)护理人员休假1、年休假:护理人员按照国家规定享受年休假,科室应结合自身工作实际有计划的安排护理人员休假。
2、病假:护理人员生病须治疗与休病假者,凭门诊医生开具的病情证明向人事处申请病假。
经批准后方可休假。
长期休病假者要定期出具诊断或治疗证明。
3、事假:护理人员原则上不休事假,因特殊原因需临时、短时间请假者,应提前通知病房护士长做好相应工作安排后休假,按人事处事假管理办法核算工资及绩效。
4、婚假:护理人员按照国家及医院相关规定休婚假,由所在病房护士长做好工作安排。
5、产假:护理人员按照国家规定休产假。
具体休假时间、休假期间的待遇按照医院相关规定执行。
(六)护理人员辞职与退休1、护理人员自愿辞职者须提前提出辞职申请书,陈诉辞职理由。
经病区护士长、科护士长签字同意后上交护理部。
护理部主任签字同意后方可办理辞职手续,否则做擅自离职处理。
2、因护理人员自身能力无法承担相应护理岗位工作时,可由护理部酌情调整岗位,经调整工作岗位之后仍不能胜任者,护理部根据个人表现及科室意见向医院人事处提出辞退报告。
3、护理人员达到退休年限,护理部接到人事处通知后立即通知科护士长,做好退休人员的各项工作安排。
4、离职职工需报经护理部同意,到医院人事处办理完毕相关手续后,方可离职。
第二节护士岗位管理制度(一)护士岗位管理要求:1、按需设岗/ 按岗合理人力配置2、将护士分层级使用与管理3、相应的岗位职责、任职条件、岗位说明书、晋级标准4、分层级规范化培训5、建立考核标准、绩效方案,按岗考核,工效联动6、达到有效、科学管理(二)结合实际,科学设岗1、护理管理岗位:护理部主任、科护士长、护士长2、临床护理岗位:N0—N43、临床教学岗位:临床教学秘书4、其她护士岗位:消毒供应中心护士、导诊护士、体检中心护士、采血护士等(三)责任护士晋级指导原则1、N4;基本年资及职称,培训学时学分达标、发表文章,综合评价合格2、N3:基本年资及职称、培训学时学分达标、专科理论技能考核,教学反馈合格、发表文章、综合评价合格3、N2:基本年资及职称、培训学时学分达标、基本专科考核、综合评价合格4、N1:基本年资及职称、培训学时学分达标、基础理论操作考核、综合评价合格(四)护士分层级能力考核1、自评:个人申请2、她评:患者及家属满意度及反馈3、同行评:医生、护士长、护士4、考评内容:专科理论知识、操作技能及专科水平、护理质量检查、团结协作、危重患者护理抢救能力5、对评议结果护士投票表决第三节护理单元人力的配置制度一、护理单元人力的配置原则与标准护理人力资源的合理配置与使用就是护理管理的重要工作,就是保证护理质量与安全的根本。
根据国家卫计委发出的关于实施医院护士岗位管理的指导意见、2011 年《XX省综合医院评审标准》,结合本院实际修改并完善护理单元人力资源配置原时与标准如下:(一)配置原则:护士配置总体原则应遵循“以病人为中心”。
1、满足患者需要的原则:患者护理需要包括依据护理功能应达到的护理目的、标准与患者的合理要求。
如急诊科应急情况多,配置人员为注射室、急诊科、观察室人员的总与。
2、能级对应的原则:护士的资质、能力与所承担的工作职能想适应,既要以合格的人员去担负组织结构中所规定的各项任务,又要使人的职务与所承担的职责、能级相适应。
3、合理比例的原则:护理人员配置不仅要考虑数量还要考虑人员的结构比例。
包括管理与专业技术人员;高、中、初级专业技术人员;老、中、青不同资历人员;护士与护理员;临床护理与教学人员;不同学历人员中,以从事护理技术、初级职务、青年护理人员比例大,以保持高、中、初与老、中、青的合理梯队或塔形结构。
使护理人员整体专业、智能、素质等结构比较合理;以保证工作稳定与后继有人,保证各级各类人员优势互补,各自发挥所长。
4、经济效能的原则:应优化组合,较大限度的发挥人力资源效能。
5、动态发展的原则:人员配置的影响因素较多,应根据病人需要不断进行动态调整,使护理人员合理流动。
6、护理人员应按照具体科室与护理岗位的工作内容、工作量与岗位描述合理配置。
(1)护理管理岗位的人员应当具有临床护理岗位的工作经验,具备护理管理知识与能力;通过公开竞聘,选拔符合条件的护士从事护理管理岗位的工作。
(2)临床护理岗位的人员配置应当按照临床护理岗位的分类,根据岗位的工作量、技术难度、专业要求、工作风险等要素,合理、动态地配置相应资质的护理人员。
7、各科室根据工作特点、护理工作量、护理人员能级等要素科学排班,合理弹性调配使用护理人员。
在护理工作量较大的时间段与科室,增加护士数量,保障患者护理工作规范、安全。
8、全院适当配备机动护理人员,制定护理队伍紧急调配预案,建立机动护士人力资源库,以补充临床护理人员临时性短缺,应对突发事件以及特殊阶段临床护理的紧急需要。
(二)配置标准1、病区护理人员配置标准:护理管理岗位与临床护理岗位的护士应当占全院护士总数的95%以上,每名护士平均负责的患者不超过8 个。
(1)普通病区:①护理人员与实际床位比≥0、4:1;②疑难重症病人较多的高风险科室,护理人员与实际床位比可达0、5:1;③各病区在以上原则的基础上,根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率、患者平均住院日等护理工作量,适当增加护士配比。
(2)综合ICU护理人员与实际床位比不低于2、5-3:1,护士长应具备中级以上专业技术职称;其它监护室参照综合ICU,根据患者病情及使用呼吸机情况适当增减护理人员。
(3)病房患者总数或危重患者增加时,按护理人员弹性调配制度执行,满足患者需求,确保医疗安全。
2、门诊、急诊、手术室、血液透析等部门的人员配置应当根据门(急)诊量、治疗量、手术量、血液透析患者数量等因素配置护士。
(1)急诊科应当根据每日就诊人次、病种与急诊科医疗与教学功能等配备护理人员,确保急诊患者的医疗护理安全与护理质量;护师以上职称配备比例不低于70%;固定护理人员不低于75%;护士长应具备主管护师以上职称与2年以上急诊临床护理工作经验。
(2)手术室护士与手术间比不低于3:1;工作经历2年以内护理人员数占总数≤20%;护士长具备主管护师及以上专业技术职称与5年及以上手术室工作经验。
(3)每台血液透析机至少配备0、4名护士;护士长应具备一定透析护理工作经验、中级以上专业技术职称。
(4)新生儿室,注册护士与患儿比应不低于0、6:1;NICU护士:患儿1、5－1、8、:1。
(5)消毒供应中心:护理人员与床位之比2-2、5:100。
二、护士排班原则及要求1、原则(1)以患者为中心原则:根据患者数量及患者病情轻重合理安排护士人力,充分满足患者的需求。
(2)弹性排班原则 :掌握工作规律,根据工作忙闲排班,增加护理高峰时段的护理人力。
如病区护理工作量较大的时段、突发状况或紧急抢救患者时增加护理人力。
各科根据专科特点排普通应急班(加班)、特急应急班(抢救、危急事件处理等)。
普通应急班人员接到呼叫后15－30分钟内到岗,特急应急班人员接到呼叫后15分钟内到岗,保证患者得到及时救治与护理。
(3)人性化原则:在保证护理工作质量与患者安全的前提下,尽可能满足护士对排班的个体要求,但必须完成医院规定的工作时数。
为减少交接班环节与减轻护士晚夜班压力,可采取连续排班模式,如APN派班。
(4)合理搭配原则:在实施责任制整体护理的基础上,根据患者人数、病情、护理难度、技术要求及护士能力,对护士进行合理分工与搭配,充分发挥高年资护士传、帮、带作用,帮助年轻护士尽快成长。
2、要求(1)在遵循上述排班原则的基础上,兼顾临床需要与护士意愿,结合病区专科特点确定排班方式,合理排班,减少交接班次数。
提升护士责任感与参与病房管理的能力。
(2)保证护士对患者实施责任制整体护理。
即确保对患者履行基础护理、病情观察、治疗、沟通与健康指导等工作职责。
(3)每名责任护士相对固定负责一定数量患者的治疗护理,每名患者有相对固定的责任护士对其住院治疗过程全程负责。
(4)白班每名责任护士平均负责患者数量不超过8名。
三、护理人力资源调配制度(一)护理人员弹性调配制度1、为合理使用护理人力资源,满足临床工作需求,保证护理质量与患者安全。