物业管理目标责任书
物业目标管理责任书
物业目标管理责任书物业目标管理责任书一、目标管理职责1\1 目标设定与规划1\1\1 根据物业公司的发展战略和业务需求，制定年度、季度和月度的目标计划。
1\1\2 在目标设定过程中，要考虑物业公司的资源情况、市场需求、客户满意度以及业务增长的潜力。
1\1\3 目标规划要具备可量化、可评估、可追踪的特点，并与物业公司的整体管理体系相衔接。
1\2 目标分解与下达1\2\1 将年度、季度和月度的目标计划进行分解，并明确责任主体和工作节点。
1\2\2 下达目标时，要确保目标的合理性和可行性，并与责任主体进行充分沟通和协调。
1\3 目标执行与监控1\3\1 负责推动目标的顺利实施，确保各项工作按时、按质、按量完成。
1\3\2 设立目标跟踪系统，及时了解目标达成情况，进行监控并及时采取调整措施。
1\4 目标评估与回顾1\4\1 制定目标评估指标体系，根据实际情况进行目标达成情况的评估和分析。
1\4\2 定期组织目标评估会议，对目标的实施情况进行全面、客观的评价和总结。
二、目标管理的运作机制2\1 目标联动机制2\1\1 物业公司各部门之间要形成目标的相互支撑和协同合作的关系。
2\1\2 强化目标管理的层层联动和全员参与，提高资源整合和效能提升。
2\2 目标激励机制2\2\1 设定合理的目标绩效评价和激励机制，创造良好的目标执行氛围。
2\2\2 建立绩效考核体系，将目标达成情况与个人绩效挂钩，并根据绩效给予相应的薪酬激励。
2\3 目标信息共享机制2\3\1 建立健全的信息共享平台，保证目标信息的透明化和及时传递。
2\3\2 加强沟通交流，促进相关部门之间的信息共享和业务协同。
2\4 目标培训与提升机制2\4\1 组织目标管理培训，提高员工目标管理能力和综合素质。
2\4\2 定期组织经验交流会，分享目标管理的成功经验和教训。
三、附件本文档附有以下附件供参考：2\目标分解表格3\目标评估指标体系4\目标执行与监控报告样本四、法律名词及注释1\目标管理：是指通过设定、分解、执行、监控和评估目标的过程，实现组织的目标和提升绩效的管理活动。
物业目标责任书(精选5篇)
物业目标责任书（精选5篇）物业目标责任书在现在的社会生活中，人们运用到责任书的场合不断增多，签订责任书能激发我们想尽办法去胜任岗位需要。
你所接触过的责任书都是什么样子的呢？以下是整理的物业目标责任书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业目标责任书1一、经营管理方面有较大的突破，经营业绩有明显改善，管理水平明显提高。
1、本年度首次实现预算扭亏为盈。
2、深化目标责任管理，对完成目标责任的物业服务中心和负责人进行重奖，对未完成目标责任的部门、物业服务中心和负责人进行重罚。
重大投诉和重大责任事故一票否决。
二、进行企业文化建设规划，逐步形成成都吉美物业公司的特色文化。
1、进行企业文化建设的论证，提炼成都吉美物业管理有限公司的企业宗旨、服务理念、广告语、发展口号，确定员工的价值取向，制定公司企业文化建设的发展纲要。
2、在德坤汀城举办一次大型的业主联谊活动，推动楼盘的销售及物业服务推介。
3、推行例行检查评比，按季度、半年、年度推选服务标兵，充分调动员工工作积极性等。
三、进行人力资源开发和规划，稳定公司骨干员工，培养一支高素质的物业队伍。
1、建立“内部选拔为主，外部招聘为辅，能者上，庸者下”的用人机制，开展“强化基层员工责任心、中层干部上进心、高层干部事业心”的“三心”活动、实行中低层管理人员轮岗制度、内部竞争上岗制度，培养一支凝聚力强、战斗力强的团队。
2、完善和健全培训体系，在培训形式、培训课时、培训内容、培训教材、培训激励、培训考核、培训评估、培训监督、培训师资等方面探索，形成符合公司发展需要的培训模式。
四、强调细节，做到顾客满意。
1、梳理公司管理制度，完善作业流程，用制度管人。
2、推行细节管理，人性化服务，管辖小区业主满意率达90%以上。
3、为四川德坤实业公司做好售后物业服务品质，为开发企业赢取潜在客户。
五、管理精益求精，为创品牌企业夯实基础。
1、竹韵坊项目力争2年内获取成都市物业管理协会“十佳优秀物业管理小区”称号。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书一、目标概述本物业管理目标责任书旨在明确物业管理的目标和责任，确保物业管理工作的高效、有序和规范进行。
通过制定明确的目标和责任，提高物业管理的质量和效率，为业主提供优质的居住和工作环境。
二、目标设定1. 提供安全可靠的物业设施：保障物业设施的正常运行，及时维修和更新设备，确保业主和租户的生活和工作环境安全可靠。
2. 提供优质的服务：建立高效的服务体系，提供快速响应和满意度高的服务，解决业主和租户的问题和需求。
3. 节约能源和资源：制定合理的能源管理计划，提高能源利用效率，降低物业管理的运营成本，保护环境。
4. 维护良好的社区秩序：加强社区安全管理，维护社区的公共秩序和环境卫生，提高业主和租户的满意度。
5. 加强沟通与合作：与业主、租户、相关部门和供应商建立良好的沟通和合作关系，共同推动物业管理工作的改进和发展。
三、责任分工1. 物业管理部门：a. 管理和维护物业设施，定期巡检和维修设备，确保设施的正常运行。
b. 建立健全的服务体系，制定服务标准和流程，提供高效、优质的服务。
c. 制定能源管理计划，监测能源使用情况，提出节能措施并加以实施。
d. 加强社区安全管理，制定安全预案，做好安全巡查和应急处理工作。
e. 组织社区活动，提高业主和租户的参预度和满意度。
f. 定期与业主、租户进行沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题。
g. 与相关部门和供应商保持良好的合作关系，确保物业管理工作的顺利进行。
2. 业主和租户：a. 遵守物业管理规章制度，维护社区秩序和环境卫生。
b. 及时报告物业设施的故障和问题，配合物业管理部门的维修和处理工作。
c. 积极参预社区活动，提出改进建议，共同营造良好的居住和工作环境。
3. 相关部门和供应商：a. 提供及时、优质的服务和支持，配合物业管理部门的工作。
b. 定期与物业管理部门进行沟通和协调，解决工作中的问题和难点。
四、目标达成评估1. 定期评估目标的达成情况，包括物业设施的运行状况、服务满意度、能源使用情况等指标。
物业目标管理责任书
物业目标管理责任书尊敬的业主：为了更好地提升物业管理服务质量，营造一个高品质、安全舒适的居住环境，我们作为物业管理公司，郑重承诺并承担以下物业目标管理责任：一、提供高效的维修与保养服务1. 及时反馈和响应居民的维修需求，务必在24小时内派遣维修人员进行处理；2. 建立健全的设备保养制度，定期巡查和维护公共设施，确保其正常运行；3. 加强设备设施的安全检查，及时消除安全隐患，确保居民人身财产安全。
二、切实维护公共卫生环境1. 加强公共区域的日常清洁工作，确保楼道、公共场所的清洁整洁；2. 定期组织清洁大扫除，保持环境整洁，消除异味，确保居民身心健康；3. 建立垃圾分类制度，引导居民合理投放垃圾，积极推动环保意识。
三、提供安全防护措施和管理1. 提供安全巡逻，维护小区的治安秩序和安全环境；2. 安排专人负责小区监控设备的运行和维护，保证监控系统有效运行；3. 制定和实施灭火、防火安全措施，提供应急救援服务。
四、维护居民权益，改进服务质量1. 建立投诉反馈机制，及时回应和解决居民的问题和投诉；2. 加强与居民的沟通与互动，定期召开业主会议，听取业主的建议和意见；3. 提供全面、准确的物业信息，开展居民满意度调查，不断改进服务质量。
五、严格执行物业费收缴及使用管理1. 建立健全的物业费收费制度，确保费用的合理、透明和公正；2. 加强物业费款项的使用监督，按照合同规定使用费用，保证费用的合理用途；3. 定期向业主公布物业费收支情况，接受业主的监督。
六、开展业务创新和人员培训1. 不断学习行业新知识，关注最新的物业管理技术和理念，积极探索创新业务模式；2. 加强员工培训和素质提升，确保员工具备良好的服务意识和专业水平；3. 提升物业管理的信息化水平，借助技术手段提高工作效率和管理水平。
七、物业费用合理化管理1. 通过精细化管理降低物业费用开支，以节约为原则，提高物业运作效益；2. 审核和监督物业合同的执行情况，确保物业费用的合理分摊；3. 定期向业主汇报物业费用的使用情况，接受业主的监督和审查。
物业目标责任书(精选5篇)
物业目标责任书（精选5篇）物业目标责任书（精选5篇）在现在的社会生活中，人们运用到责任书的场合不断增多，签订责任书能激发我们想尽办法去胜任岗位需要。
你所接触过的责任书都是什么样子的呢？以下是小编整理的物业目标责任书（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业目标责任书1 一、经营管理方面有较大的突破，经营业绩有明显改善，管理水平明显提高。
1、本年度首次实现预算扭亏为盈。
2、深化目标责任管理，对完成目标责任的物业服务中心和负责人进行重奖，对未完成目标责任的部门、物业服务中心和负责人进行重罚。
重大投诉和重大责任事故一票否决。
二、进行企业文化建设规划，逐步形成成都吉美物业公司的特色文化。
1、进行企业文化建设的论证，提炼成都吉美物业管理有限公司的企业宗旨、服务理念、广告语、发展口号，确定员工的价值取向，制定公司企业文化建设的发展纲要。
2、在德坤汀城举办一次大型的业主联谊活动，推动楼盘的销售及物业服务推介。
3、推行例行检查评比，按季度、半年、年度推选服务标兵，充分调动员工工作积极性等。
三、进行人力资源开发和规划，稳定公司骨干员工，培养一支高素质的物业队伍。
1、建立“内部选拔为主，外部招聘为辅，能者上，庸者下”的用人机制，开展“强化基层员工责任心、中层干部上进心、高层干部事业心”的“三心”活动、实行中低层管理人员轮岗制度、内部竞争上岗制度，培养一支凝聚力强、战斗力强的团队。
2、完善和健全培训体系，在培训形式、培训课时、培训内容、培训教材、培训激励、培训考核、培训评估、培训监督、培训师资等方面探索，形成符合公司发展需要的培训模式。
四、强调细节，做到顾客满意。
1、梳理公司管理制度，完善作业流程，用制度管人。
2、推行细节管理，人性化服务，管辖小区业主满意率达90%以上。
3、为四川德坤实业公司做好售后物业服务品质，为开发企业赢取潜在客户。
五、管理精益求精，为创品牌企业夯实基础。
1、竹韵坊项目力争2年内获取成都市物业管理协会“十佳优秀物业管理小区”称号。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书为了明确物业管理的责任和目标，提高物业管理服务的质量和水平，保障业主的合法权益，特制定本物业管理目标责任书。
一、物业管理范围本责任书所涵盖的物业管理范围包括具体小区名称小区内的所有建筑物、公共设施、绿化景观、道路及停车场等区域。
二、物业管理服务目标1、客户满意度确保小区业主对物业管理服务的满意度达到具体百分比以上。
通过定期的业主满意度调查，及时了解业主需求和意见，不断改进服务质量。
2、设施设备维护保证小区内各类设施设备的正常运行，设备完好率达到具体百分比以上。
建立完善的设施设备维护保养制度，定期进行检查、维修和保养。
3、环境卫生保持小区内环境整洁卫生，垃圾日产日清，公共区域清洁无杂物。
绿化养护得当，植物生长良好，无病虫害。
4、安全管理加强小区的安全管理工作，确保小区内治安良好，无重大安全事故发生。
严格执行门禁制度，加强巡逻检查，保障业主的生命和财产安全。
5、投诉处理及时处理业主的投诉和建议，投诉处理率达到具体百分比以上。
对投诉问题进行认真分析，采取有效措施加以解决，避免类似问题再次发生。
三、物业管理服务内容1、房屋及公共设施管理（1）定期对房屋及公共设施进行巡查，发现问题及时维修。
（2）建立房屋及公共设施维修档案，记录维修情况和维修费用。
（3）协助业主对房屋进行装修管理，确保装修符合相关规定。
2、环境卫生管理（1）制定环境卫生管理制度，明确保洁人员的职责和工作标准。
（2）定期对小区内的公共区域进行清洁消毒，包括楼道、电梯、垃圾桶等。
（3）做好垃圾分类工作，引导业主正确投放垃圾。
3、绿化管理（1）制定绿化养护计划，定期对小区内的绿化进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。
（2）保护小区内的绿化景观，制止破坏绿化的行为。
4、安全管理（1）建立健全安全管理制度，加强保安人员的培训和管理。
（2）安装监控设备、门禁系统等安全防范设施，保障小区的安全。
（3）加强对小区内车辆的管理，规范停车秩序。
物业管理责任书（通用4篇）
物业管理责任书（通用4篇）物业管理篇1物业管理目标责任书(范本)根据公司推行全面目标管理的措施，结合本管理处的实际情况制定以下管理目标：一、房屋及公共设施、设备的维修养护：1、房屋外观：① 外墙：无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象;② 室外招牌、广告牌、霓虹灯等按规划设置，保持整洁统一美观，无安全隐患;③ 每年五一节和春节前后进行两次房屋外墙清洗。
2、设备维修养护：① 按时交接班，认真填写设备运行记录;② 严格安全操作程序，做好安全作业措施;③ 做好防水、防雷、防安全事故、防止小动物侵入等措施;④ 不断提高技术技灭蝇、灭蟑螂等工作。
2、绿化：绿化工作分为四季，并按月计算。
① 春、冬两季除对日常的养护、保洁、浇水外，每月防虫1次，防病1次，除杂草1次(人工)，剪草一次，施肥按季度2次，时间安排在每月上旬进行;② 夏、秋两季养护和浇水加大力度。
每月上旬进行施肥1次，除杂草2次(使用除草剂)，防虫2次，防病1次，剪草3次;③ 根据季节不同，在园区绿化带定期进行养护，修剪打药、施肥、浇水等工作;三、安全、消防及车辆管理：1、安全工作：① 随时对园区内日常工作进行监督检查，对重点部位加强监控;② 巡逻人员应不定时地对园区各部位进行检查，发现情况立即报告，并按预案进行监控;③ 各岗位执勤人员应在控制范围内巡逻，多观察，不放过任何小问题;④ 严格执行公司与药厂建立地安全制定;⑤ 制定并熟悉安全事故预案。
2、消防工作：① 定期和不定期进行仔细检查消防各类指标，是否处于备用;② 定期和不定期进行仔细检查消防重点部位，以预防为主;③ 定期培训员工地消防意识和各类器材的使用;④ 严格执行公司和药厂建立的消防安全制度;⑤ 加强对药厂员工进行安全教育和消防安全宣传;3、车辆管理：① 建立车辆管理制度;② 制定安全防范措施，出门实行凭证通行制度;③ 进出厂区车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响他人通行，出门有登记;④ 园区内车场有专人疏导管理有序，排列整齐;⑤ 非机动车集中管理，管理有序，停放整齐，场地整洁;⑥ 有明显指导及安全标志;四、行政管理：1、管理处各工种必须制定每天各时段，各岗位的人员按排班表，并报告管理处，以便监督检查;2、加大对各工种及工作监督检查力度，和工作指导，使各工种及工作能够落实情况及各项制度是否到位，使队伍工作能力不断提高和进步;3、加强和每位员工的沟通，随时掌握员工的思想动态及时为大家尽可能地排忧解难，多给予开导和帮助，让员工放下思想包袱，多为他们办实事，才能提高员工的工作积极性和敬业精神，以便更好的工作;4、采取优胜劣汰的原则，拉开工资差距，对工作能力强：表现好的给予奖励，对工作表现差的以教育为主，处罚为辅，在内部展开比，学，帮，超等有益活动使大家……(未完，全文共2237字，当前只显示1346字，请阅读下面提示信息。
2024年小区物业管理责任书（三篇）
2024年小区物业管理责任书今年是“__五”开始年，针对“两节”“两会”的到来，我们要认真总结以往安全管理好的经验和做法，从实际出发，从居民的实际需求出发，从创造和谐稳定的安全环境出发，把小区安全工作做好。
根据后勤中心安全工作要求的精神，现签订侯堡社区“春节”安全管理责任书：一、加强组织领导。
各小区要高度重视安全管理工作，结合本小区实际，研究制定具体可行的安保方案，保证小区各项安全工作实施。
二、落实责任，明确职责。
各小区要以区长为第一责任人，副区长为第二责任人，各组组长为具体管理人员的安全管理机制，制定严格的管理制度，落实责任，明确职责。
三、进一步加强安全知识宣传。
利用黑板报、宣传栏等宣传阵地，加强对居民进行安全防范教育，提高居民的安全防范知识，教育居民在平时要关好门窗、关好煤气，注意交通安全，家用电器设备不用时要拔下插座等。
四、做好小区消防管理工作，制定严格的消防管理措施，加强对车房、监控室、门房、商铺房的消防检查，加强对消防通道、消防设施的管理，对存在的安全隐患能解决的要立即解决，不能解决的要及时上报社区。
五、加强门卫、巡逻人员管理。
对进出小区的陌生人员、陌生车辆加强盘查，并做好登记，严禁脱岗、睡岗、代岗和长期呆在门房内，对工作不负责、不过问的人员要坚决辞退。
巡逻人员必须巡逻到位，严禁在门房和楼道以及其他背风地方偷懒，一经发现，严肃处理。
六、加强小区值班管理。
区长要加强值班期间的安全管理，并将值班情况及时上报社区。
节假日小区值班人员实行___小时负责制，对小区所有情况进行全盘负责、安排。
区长放假期间通讯设备必须畅通，不准关机，有事要和主任请假。
七、各小区对燃放鞭炮要严格管理，设立鞭炮燃放点，禁止在其他地点燃放鞭炮。
八、加强小区外来人员管理，对小区的外来人员、租房户要摸清底细，严格登记，并掌握详细的信息。
加强车辆管理和排查登记，严禁车辆在小区内乱停乱放，对进入小区的面包车等箱式货车要进行开箱检查，外来车辆要做好登记和发牌工作。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书物业管理目标责任书1. 引言物业管理是指对一个物业项目或者一个物业群体进行维护、管理、运营等各项工作的过程。
物业管理的目标和责任是确保物业的长期可持续发展，并提供舒适、安全和高品质的居住和工作环境。
本目标责任书旨在明确物业管理的目标和责任，为物业管理工作提供明确的指导和参考。
2. 目标物业管理的目标是为业主和使用者创造一个优质的居住和工作环境，提供高效的服务，并确保物业的长期可持续发展。
具体目标如下：2.1 提供舒适和安全的环境物业管理团队应致力于提供舒适和安全的居住和工作环境。
通过定期检查维修设备、清洁公共区域、维护绿化景观等措施，确保物业项目的整体环境舒适、整洁和有序。
同时，加强安全管理，采取必要的防范措施，确保居民和工作人员的人身财产安全。
2.2 提供高效的服务物业管理团队应提供高效的服务，满足业主和使用者的需求。
包括但不限于快速响应报修、及时解决问题、提供咨询和协助等方面。
通过积极沟通与协调，确保业主和使用者的合理需求得到满足，提升用户满意度。
2.3 确保物业的长期可持续发展物业管理团队应以长期可持续发展为目标，通过科学规划、精细管理和合理运营，确保物业项目的生态环境、设施设备、资金运作等方面的可持续性。
同时，积极开展节能减排、绿色环保等相关工作，提高物业的环保意识和可持续发展水平。
3. 责任物业管理团队应承担以下责任，以实现上述目标：3.1 维护和管理物业项目物业管理团队应负责对物业项目进行维护和管理，包括日常巡查、设备设施维修保养、环境清洁等工作。
及时发现和解决问题，确保物业项目的正常运行和良好状态。
3.2 提供优质的服务物业管理团队应提供优质的服务，包括但不限于及时响应报修、提供咨询和协助等方面。
通过建立健全的服务体系，提高服务水平，满足业主和使用者的需求。
3.3 合理规划和运作物业管理团队应以合理规划和运作为基础，确保物业的长期可持续发展。
包括但不限于制定预算计划、控制运营成本、合理安排项目维修和改善等方面。
物业管理总经理目标管理责任书
物业管理总经理目标管理责任书一、背景介绍作为物业管理总经理，您负责管理和监督物业管理团队的工作，确保物业服务的高效运营和客户满意度的提升。
为了明确您的职责和目标，制定本目标管理责任书，以便您能够清晰地了解您的工作职责和目标。
二、目标管理职责1. 制定和执行物业管理战略- 分析市场需求和竞争环境，制定物业管理战略和发展计划。
- 确保物业管理团队的工作与公司整体战略目标相一致。
2. 提升物业服务质量- 设定并监控物业服务质量指标，确保服务水平达到或者超过客户期望。
- 定期进行客户满意度调查，并根据反馈改进服务质量。
3. 管理物业运营- 确保物业设施的正常运营和维护，包括保安、清洁、维修等。
- 管理物业预算，合理分配资源，确保物业运营的经济效益。
4. 建立良好的客户关系- 与业主、租户和其他利益相关者保持良好的沟通和合作关系。
- 解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度和口碑的提升。
5. 领导和发展团队- 招聘、培训和管理物业管理团队，提升团队成员的能力和素质。
- 建立有效的团队合作和沟通机制，激励团队成员的工作积极性。
6. 管理合规和风险- 熟悉相关法律法规，确保物业管理的合规性。
- 预防和应对可能浮现的风险和危机，确保物业安全和稳定。
三、目标达成指标和措施1. 目标：提升物业服务质量- 指标：客户满意度得分提升至90%以上- 措施：定期进行客户满意度调查，分析调查结果并制定改进措施，加强培训和监督。
2. 目标：提高物业运营效率- 指标：物业设施故障率降低至5%以下- 措施：建立设备维护计划，加强巡检和保养工作，及时处理设施故障。
3. 目标：改善客户关系- 指标：客户投诉率降低至每月不超过3件- 措施：建立客户投诉处理机制，迅速响应和解决客户投诉，加强沟通和合作。
4. 目标：提升团队绩效- 指标：团队员工满意度得分提升至85%以上- 措施：定期进行员工满意度调查，关注员工需求，提供培训和晋升机会，激励团队成员的工作积极性。
物业公司的目标责任书6篇
物业公司的目标责任书6篇物业公司的目标责任书 (1)1、目标管理责任奖金分配范围，原则上仅限于管理层、文职层人员。
2、考核期内被考核单位因经营环境发生重大变化，致使责任制基数与实际完成情况发生重大差异的，由被考核单位即时提供详细书面材料，经总经理批准后，可对考核基数做出合理调整，考核期满后所有的调整申请不予受理。
3、本年度入伙的管理处经济业绩奖金由公司领导根据公司与管理处实际情况确定，管理业绩奖金根据上述奖金计算办法计算，本年度入伙时间不足3个月的项目不参加当年责任制考核。
4、年终奖发放前离职的员工不予结算年终奖。
物业公司的目标责任书 (2) （一）管理目标（40分）。
1、全年不发生重大安全责任事故，无治安及消防事件发生、应急管理有序（5分）。
2、物业设施设备的使用完好率98%以上（3分）。
3、建筑及房屋完好率达95%以上、无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象、各项标示完好（3分）。
4、管理规范、制度健全、分工明确、职责清晰、团队凝聚力、主人翁精神、创新精神（3分）。
5、员工统一着装，仪容整洁、考勤制度完善、开展员工培训、有激励机制（4分）。
6、为公司树立良好的管理形象、争得荣誉，参加有利于公司的社会活动或代表公司参加与行业相关的学习交流活动等（3分）。
7、与各项工程单位办理接管移交，手续清楚、资料齐全（3分）。
8、与公司领导及各部门保持良好沟通和工作协作配合、服从安排、听从指挥（3分）。
9、项目机构、人员编制计划优化调整，但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见（3分）。
10、员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度进行处惩，报公司审核备案（2分）。
11、严格按照省市物业管理服务标准对项目客户提供相应的物业管理服务（2分）。
12、项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议（3分）。
13、接受开发公司委托维修物业的义务，以及开发公司委托项目物业做的其它性工作（3分）。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的工作。
为了提高物业管理的效率和质量，确保业主权益得到保障，制定一份物业管理目标责任书是非常必要的。
本文将详细介绍物业管理目标责任书的标准格式及相关内容。
二、目标设定1. 提高物业服务质量目标：提升物业服务水平，满足业主的需求和期望。
指标：- 业主满意度调查结果达到90%以上。
- 物业服务投诉率降低至每月不超过5次。
2. 提高物业管理效率目标：优化物业管理流程，提高工作效率。
指标：- 维修工单处理时间不超过24小时。
- 物业设备维护保养计划执行率达到95%以上。
3. 加强安全管理目标：确保小区安全，预防事故发生。
指标：- 保安巡逻频率达到每小时2次。
- 安全隐患整改率达到100%。
4. 提升环境卫生质量目标：保持小区环境整洁，提升居住环境质量。
指标：- 小区公共区域清洁度达到每天98%以上。
- 垃圾分类投放率达到90%以上。
5. 节约资源目标：合理使用资源，降低物业管理成本。
指标：- 水电费用支出降低10%。
- 绿化养护费用支出降低5%。
三、责任分工1. 物业管理部门- 负责制定并执行物业管理计划。
- 监督物业服务供应商履行合同义务。
- 组织开展业主满意度调查。
- 指导保安人员开展巡逻工作。
- 监督环境卫生清洁工作的执行情况。
- 负责与相关部门协调，推动资源节约工作。
2. 物业服务供应商- 提供高质量的物业服务。
- 按时处理维修工单。
- 定期检查和保养物业设备。
- 配合物业管理部门做好小区安全管理工作。
- 负责小区环境卫生清洁工作。
- 配合物业管理部门推动资源节约工作。
四、工作计划1. 月度工作计划- 每月初制定月度工作计划，明确各项工作任务和目标。
- 每周召开工作例会，对工作发展进行汇报和评估。
- 每月末总结工作成果，提出改进意见和建议。
2. 年度工作计划- 每年初制定年度工作计划，明确年度目标和重点工作。
- 每季度召开工作会议，对工作发展进行全面评估和调整。
物业目标管理责任书
物业目标管理责任书尊敬的各位物业管理人员：为了更好地推动物业管理工作的有效开展，提高服务质量和客户满意度，我谨代表物业管理公司向各位提出以下目标管理责任。
希望大家能够深入理解并全力以赴，共同努力实现这些目标。
一、客户服务目标1. 提供高效、优质的物业管理服务，确保业主和居民的权益得到充分保障。
2. 响应和解决客户投诉和问题的速度要在24小时内达到98%以上的满意率。
二、设施设备管理目标1. 对公共设施和设备进行定期巡检和维修保养，确保其正常运转。
2. 设立健全设施故障报修和紧急事件处理机制，故障报修响应时间在1小时内，紧急事件处理时间在30分钟内。
三、卫生环境管理目标1. 维护小区内的环境卫生，定期开展大扫除和杂物清理活动。
2. 确保公共区域的清洁和整洁，保持绿化景观的美观程度。
四、安全防范管理目标1. 加强小区安全管理，确保公共区域的安全设施和设备完善有效。
2. 配备专职保安人员，24小时巡逻，保持小区的安全稳定。
五、财务管理目标1. 制定科学的物业费用管理体系，确保物业经费的合理使用和透明度。
2. 实施费用收缴制度，提高物业费用的收缴率和服务的回报率。
六、员工管理目标1. 建立健全的员工绩效评价体系，确保员工的工作动力和积极性。
2. 加强员工培训和业务能力提升，提高员工的服务意识和服务水平。
七、社区活动管理目标1. 组织丰富多彩的社区活动，增进业主之间的沟通和交流。
2. 配合业主委员会开展各项社区建设项目，提高小区的整体品质。
总结物业目标管理责任书的提出旨在推动物业管理工作的全面提升，提高客户满意度和服务质量。
希望各位物业管理人员能够以这些目标为依托，认真履行自己的职责，积极解决问题，不断推动物业管理工作迈上一个新台阶。
只有通过我们共同的努力，才能为业主和居民创造一个舒适、安全、便利的生活环境。
谢谢大家！以上责任书仅供参考，请根据实际情况进行适当的修改和完善。
物业企业管理目标责任书
物业企业管理⽬标责任书物业企业管理⽬标责任书（精选6篇） 在现在社会，需要使⽤责任书的场合越来越多，责任书是⼀项⼯作涉及到多个部门时，写明责任范围、职责的⽂书。
什么样的责任书才是有效的呢？下⾯是⼩编帮⼤家整理的物业企业管理⽬标责任书（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
物业企业管理⽬标责任书1 为了切实做好20XX年防汛⼯作，保障防洪安全，根据《中华⼈民共和国防洪法》要求，村委会与各⼩组签订20XX年防汛⽬标考核责任书如下： ⼀、⼩组长对防汛⼯作负总责，全⾯落实抗洪抢险预案相关措施。
⼀旦发⽣洪⽔灾害，要快速启动预案，及时组织有洪⽔危险⼈员撤离，全⼒组织涉险⼯程抢护，果断指挥调度，确保在防御洪⽔标准内河道堤防不决⼝，最⼤限度减轻洪⽔灾害损失。
⼆、负责充实健全防汛指挥机构。
同时做好《防洪法》的宣传贯彻，加强社员教育和防汛知识培训，克服⿇痹思想，增强防汛意识，提⾼防汛决策⽔平。
三、负责组织编制和审定本⼩组江河堤防、⽔库、滑坡地段的防洪调度计划和防、抢、撤预案，并宣传落实到户到⼈，落实各项防汛措施。
四、负责组织开展汛前、汛期、汛后安全检查，明确安全责任⼈，及时消除防汛安全隐患。
五、在社区防汛指挥部的统⼀指挥下，负责做好本⼩组内的洪⽔调度和局部暴⾬洪⽔的抢险⼯作。
当⼩组内发⽣暴⾬洪⽔时，必须及时将⾬汛情向村委会汇报。
六、全⾯主动防抗⼲旱灾害，出现灾害后，要精⼼安排，靠前指挥，协调动员群众全⼒抗旱。
⼀旦旱情加重，要千⽅百计确保旱区群众⽣活⽤⽔安全，尽全⼒满⾜农⽥抗旱灌溉要求，最⼤限度减轻⼲旱灾害损失。
全⾯完成以上⼯作任务，为经济社会发展提供安全保障。
如因⼯作不⼒，未完成某项任务，或贻误时机，造成重⼤经济损失或⼈员伤亡者，严肃处理。
清河社区村民委员会 代表： ⼩组 代表： ⽇期： 物业企业管理⽬标责任书2 为了贯彻《安全⽣产法》和“安全第⼀，预防为主”的⽅针，增强公司项⽬部和全员的安全责任感、牢固树⽴安全责任意识，最⼤限度的消除各类不安全隐患，把⼀切事故和苗头消灭在萌芽状态。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书物业管理目标责任书一、引言物业管理是指为业主或租户提供全面管理和维护住宅、商业、工业或其他类型的建筑物和设施的服务。
其主要目标是确保物业的安全、卫生、维修和运营。
本旨在规定物业管理的目标和责任，以确保物业能够高效运行并满足业主和租户的需求。
二、目标和职责2.1 设施维护和管理2.1.1 定期检查建筑物的结构、设备和设施，并进行必要的维修和保养。
2.1.2 管理建筑物的清洁和卫生，包括定期清洁公共区域和处理垃圾。
2.1.3 监督维修和保养工作的进行，确保按时完成并符合质量要求。
2.1.4 管理供电、供水、供暖等设施，确保稳定运行。
2.2 安全管理2.2.1 开展安全巡查，确保建筑物和设施的安全性。
2.2.2 组织应急演练和培训，提高员工和居民的安全意识和应对能力。
2.2.3 管理消防设备，确保其完好和正常运行。
2.2.4 督促业主和租户遵守消防安全规定，预防火灾和其他事故的发生。
2.3 客户服务2.3.1 提供快速响应和解决问题的服务，满足业主和租户的需求。
2.3.2 建立有效的投诉处理机制，及时处理和解决业主和租户的投诉。
2.3.3 组织居民活动，促进邻里关系和社区凝聚力的形成。
2.3.4 保护业主和租户的隐私权，妥善管理和使用个人信息。
2.4 财务管理2.4.1 编制和执行物业管理的预算计划，确保财务收支的平衡和合理运用。
2.4.2 监督收费和费用核算工作，确保透明和公正。
2.4.3 管理物业相关的投资和资产，确保其价值的最大化。
2.4.4 定期报告物业财务情况，向业主提供准确和完整的财务信息。
2.5 法律合规2.5.1 遵守国家和地方相关法律法规，确保物业管理的合法性。
2.5.2 管理和维护物业管理相关的文件和记录，包括合同、证书等。
2.5.3 处理突发事件和纠纷，确保依法维护业主和租户的合法权益。
2.5.4 关注法律政策的变化和趋势，及时调整管理策略和措施。
三、附件本所涉及的附件如下：1. 建筑物结构和设备检查报告2. 维修和保养记录3. 安全巡查记录4. 应急演练和培训材料5. 投诉处理记录6. 财务预算和报告7. 协议和合同文件8. 其他相关文件和记录四、法律名词及注释本所涉及的法律名词及其注释如下：1.《物业管理条例》：中华人民共和国对物业管理工作的法律法规。
物业管理总经理目标管理责任书
物业管理总经理目标管理责任书一、背景介绍物业管理总经理是负责整个物业管理工作的高级管理人员，其职责包括制定和实施物业管理策略、协调各部门工作、提高物业价值等。
为了确保物业管理工作能够高效有序地进行，特制定本目标管理责任书。
二、目标设定1. 提高物业管理服务质量- 完善物业管理流程，提高工作效率；- 建立健全的投诉处理机制，提高客户满意度；- 加强维修保养工作，确保设施设备的正常运行。
2. 降低物业管理成本- 分析物业管理成本结构，寻觅降低成本的途径；- 推行节能环保措施，降低能源消耗；- 优化人力资源配置，提高工作效率。
3. 提升物业价值- 定期评估物业市场价值，制定提升物业价值的策略；- 加强物业维护和绿化工作，提升物业形象；- 挖掘物业潜力，开辟新增值服务。
三、具体措施1. 提高物业管理服务质量- 建立标准化的物业管理流程，包括入住、维修、投诉等环节，确保每一个环节的工作流程清晰明确；- 建立客户投诉处理机制，设立专门的投诉处理团队，及时解决客户问题，提高客户满意度；- 定期组织设备维修保养培训，提高维修人员技能水平，确保设施设备的正常运行。
2. 降低物业管理成本- 分析物业管理成本结构，制定降低成本的具体措施，如优化采购渠道、合理控制人员编制等；- 推行节能环保措施，如安装节能灯具、加强垃圾分类等，降低能源消耗；- 优化人力资源配置，根据工作量和需求合理安排人员，提高工作效率。
3. 提升物业价值- 定期进行物业市场价值评估，了解市场需求和竞争情况，制定相应的提升物业价值的策略；- 加强物业维护和绿化工作，保持物业环境的整洁和美观，提升物业形象；- 挖掘物业潜力，开辟新增值服务，如增设健身房、推出社区活动等，提升物业的吸引力和附加值。
四、目标考核与评估1. 目标考核- 每季度进行目标达成情况的评估，对各项目标进行量化评分；- 根据评分结果，对各项目标进行排名，评选出优秀者和改进者；- 优秀者赋予相应奖励，改进者进行目标调整和辅导。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的工作，包括维修、保洁、安全等多个方面。
为了确保物业管理工作的高效运行和提升服务质量，制定物业管理目标责任书是必要的。
二、目标设定1. 提升物业管理服务质量- 在业主满意度调查中，使满意度得分提升至90%以上。
- 提供高效的报修服务，保证报修问题在24小时内得到解决。
- 定期组织业主会议，听取业主的意见和建议，并及时反馈和解决问题。
2. 加强物业管理团队建设- 建立完善的培训制度，提升物业管理人员的专业素质和服务意识。
- 定期组织培训，提高员工的技能水平和工作效率。
- 激励物业管理人员，建立奖励机制，激发团队的积极性和创造力。
3. 实施节能环保措施- 制定节能环保计划，包括减少能源消耗、降低水资源浪费等方面。
- 定期检查和维护设备，确保设备的高效运行，减少能源浪费。
- 推广环保意识，组织宣传活动，鼓励业主和员工参预环保行动。
4. 加强安全管理- 建立健全的安全管理制度，确保物业区域的安全。
- 定期进行安全检查，消除安全隐患，保障业主和员工的生命财产安全。
- 组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
5. 提升物业项目价值- 定期进行物业设施的维护和改善，确保物业项目的良好状态。
- 开展社区活动，增加业主的参预度，提升物业项目的社区文化氛围。
- 加强与业主的沟通和合作，共同维护和提升物业项目的价值。
三、责任分工1. 物业管理部门- 负责制定和执行物业管理目标责任书，并定期进行评估和总结。
- 组织物业管理团队，确保目标的顺利实施。
- 负责物业设施的维护和改善工作，包括维修、保洁、绿化等方面。
- 定期组织业主会议，听取业主的意见和建议，并及时反馈和解决问题。
- 负责安全管理工作，建立健全的安全管理制度，确保物业区域的安全。
2. 物业管理人员- 履行岗位职责，保证服务质量和工作效率。
- 及时响应业主的需求，提供高效的报修服务。
- 参加培训，提升专业素质和服务意识。
物业管理目标责任书.doc
物业管理目标责任书.doc【1：正式风格】目标责任书1. 引言本目标责任书旨在明确物业管理部门的目标和职责，确保物业管理工作有条不紊地进行。
2. 目标设定2.1 提高小区设施设备的维护水平2.1.1 制定设施设备巡检计划，确保设施设备的正常运行。
2.1.2 建立设施设备维护档案，记录设备维护情况和维修记录。
2.1.3 提升维修人员的技术水平，定期组织培训和考核。
2.2 提供优质的物业管理服务2.2.1 设立客户服务中心，及时响应业主的咨询和投诉。
2.2.2 定期组织业主会议，听取业主意见和建议，改进物业管理工作。
2.2.3 开展业主满意度调查，了解业主对物业管理服务的评价，及时改进不足之处。
3. 职责分工3.1 管理部门3.1.1 负责制定物业管理规定和操作规程，并组织实施。
3.1.2 负责小区设施设备的维护和维修工作，做好设备巡检和定期检修。
3.1.3 组织开展小区安全隐患排查，及时处理和整改。
3.2 客户服务中心3.2.1 负责接待和处理业主咨询和投诉，解答相关问题。
3.2.2 提供物业管理相关信息和服务，为业主提供一站式服务。
3.2.3 定期组织业主会议，听取业主意见和建议，做好记录和反馈。
4. 附件4.1 设施设备巡检计划示例4.2 设施设备维护档案模板4.3 业主满意度调查问卷样本附：法律名词及注释1. 物业管理规定：根据相关法律法规，制定的对物业管理工作进行规范的文件。
2. 设施设备：指小区内的各种设备设施，如电梯、照明系统、给排水系统等。
3. 维护：指对设施设备进行定期巡检、保养和维修等工作。
4. 维修记录：记录设施设备维修情况，包括维修时间、费用等信息。
【2：简洁风格】目标责任书1. 目标设定1.1 提升小区设施设备维护水平- 制定设施设备巡检计划- 建立设施设备维护档案- 提升维修人员技术水平1.2 提供优质物业管理服务- 设立客户服务中心- 定期组织业主会议- 开展业主满意度调查2. 职责分工- 管理部门：制定物业管理规定，负责设施设备维护和维修- 客户服务中心：接待和处理业主咨询和投诉，组织业主会议3. 附件- 设施设备巡检计划示例- 设施设备维护档案模板- 业主满意度调查问卷样本附：法律名词及注释- 物业管理规定：对物业管理工作进行规范的文件- 设施设备：小区内的各种设备设施- 维护：定期巡检、保养和维修设施设备- 维修记录：记录设施设备维修情况的文件。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书物业管理目标责任书在社会一步步向前发展的今天，很多地方都会使用到责任书，责任书是写明责任范围、职责的文书。
什么样的责任书才是有效的呢？以下是小编收集整理的物业管理目标责任书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业管理目标责任书1一、总则为了充分调动项目管理者及全体员工的工作积极性，保证项目物业管理服务质量，稳定和提高项目物业经营收入，使项目物业管理服务目标、经营目标责任更加详细具体，物业公司与项目管理者订立项目物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，项目进行自我管理，公司将按照项目物业管理服务目标、经营目标的达标情况，根据双方签订责任书中的约定内容，项目管理者享有相应的奖励和承担相应的责任。
二、经营目标1.物业经营年收入为_______元2.物业管理收费年度总金额为_______元，收费率为______3.停车场收费率为_______三、服务目标1、采用分工负责、责任到人。
建立完善的`巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录。
2、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物。
3、采取措施，加强与用户沟通，定期走访用户，设立用户接待日，征求管理意见，强化服务意识，及时为用户排忧解难。
做到投诉处理有结果，有记录和回访。
4、实行人性化管理，增强服务意识，增进与用户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛收集用户意见，全年业主无重大投诉，业主满意率95%以上。
5、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡逻，记录档案完善。
6、园区全年无重大事故发生。
无治安事件及消防事件发生。
四、项目的权利1.项目管理者可根据公司对项目的机构、人员编制计划进行部门机构、人员压缩调整(包括人员招聘、辞退等)，但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见。
2.员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度对项目工作人员进行惩处，报公司审核备案。
3.项目管理者可根据项目具体情况，计发人员的加班费用或者以休假的方式给与加班人员补偿，上报公司审核备案。
物业目标管理责任书
物业目标管理责任书一、背景介绍物业管理是指对房地产开发项目产权单位或使用单位所提供的非经营性服务进行统筹规划、组织、协调、监督和管理的一项综合性服务。
为了更好地推进物业管理工作，明确各方责任，制定本物业目标管理责任书。
二、目标确定1. 提高物业服务水平：通过不断提高物业服务质量，提升住户满意度，塑造良好的物业管理形象。
2. 优化资源利用：合理分配和利用物业资源，提高资源利用效率，降低物业管理成本。
3. 强化安全管理：做好小区安全管理工作，确保住户生命财产安全，营造安全稳定的居住环境。
4. 促进社区和谐发展：积极组织各类社区活动，增进居民之间的交流与合作，提高居民的社区归属感。
5. 确保公共设施正常运行：维护小区内公共设施的正常运行，及时修缮和维护设施，提高功能的可持续性。
6. 提升物业管理团队素质：加强物业管理团队的培训和学习，提升管理水平，提高团队的凝聚力和执行力。
三、责任分工1. 物业管理公司负责组织实施物业管理工作，并对物业管理团队进行指导和监督。
负责制定和执行物业管理制度和规章制度，确保物业管理工作有序进行。
负责制定物业服务标准，并监督物业管理团队的执行情况。
负责做好小区内公共设施的维护和修缮工作，确保设施的正常运行。
负责与政府相关部门和业主之间的沟通和协调，解决物业管理中出现的问题。
2. 物业管理团队负责执行物业管理公司的各项管理制度和规章制度。
负责履行好小区内公共设施的维护和修缮工作，保障设施运行良好。
负责做好小区内安全管理工作，保障住户的生命财产安全。
积极组织居民活动，增强居民与物业管理的互动和交流。
不断提升自身的业务技能和管理能力，提高服务质量和管理水平。
3. 业主委员会负责监督物业管理工作的执行情况，对物业管理公司提出意见和建议。
负责协助物业管理公司做好小区内的安全管理工作。
提供资金支持，保障物业管理工作的正常运行。
积极参与社区活动，促进居民之间的交流与合作。
与物业管理公司保持密切的沟通和合作，共同推动物业管理工作的发展。
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服务及时率
6.无重大投诉事件
为客户提供优质服务，避免重大投诉
因服务失误给业主造成较大损失、影响或三户以上对同一事件的集体投诉，出现一次扣30分
10%
二、经营指标绩效评价体系
经营指标
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
总收入(20%)
总支出(10%)
利润(40%)
物业费收费率（10%）
（三）收缴率指标得分统计方法
收缴率≥目标，得分=100分×权重
收缴率﹤目标，得分=实际收缴率×100分×权重
（四）经营指标得分=∑各项指标扣分×该项指标权重
三、日常业务管理工作绩效评价体系
管理指标
考核目的
考核内容
权重
%
衡量标准及依据
1.重点工作计划
提高重点工作完成率
在无特殊原因的情况下，工作未按计划时间、质量要求完成，每出现一项扣10分，当期未完成的工作，纳入下一考核周期重点工作计划考核
依据整改通知、整改单中列出的不合格项整改情况进行考核，未完成1项扣20分
10%
5.服务及时率
服务及时率住宅类达95%以上，商业类达98%以上，写字楼类达100%
水、电急修20分钟内、其它30分钟内到达现场，如有特殊情况不能及时到达需致电业主解释并预约服务时间，统计以派工单上接单时间和约定到达时间为准，每低于一个百分点扣10分
**物业成都分公司
年度目标责任书
2017
2017年度目标责任书
KPI
指标分解
分值
物业服务品质指标
经营指标
日常业务管理指标
合计(分)
60
20
20
100
一、物业服务品质评价体系
物业服务品质
指标
考核目的
考核内容
权重
%
衡量标准及依据
1.客户满意度
通过对客户满意度进行监控和测量，提升客户满意度
1.总部半年度组织开发满意度调查，通过问卷、电话等访谈方式了解开发对物业的满意度，出现一起有效投诉的扣30分。
10%
3.设施、设备维保、维修及时率100%
保障社区设施、设备正常使用
根据公区报修单、公区日常巡检记录进行检查，依据ISO9001质量文件中规定的标准对应考核，出现1次不合格的扣20分
10%
4.整改落实完成率
各类检查中发现的问题整改落实情况（物业服务质量查验、客户满意度调查存在的问题、品质督导检查发现的问题）
60%
全年重点工作计划、各类工作安排
2．物资管理、采供规范
规范物资采供过程及管理
有明确的物资采供、管理制度，物资采供流程符合要求，库房管理有制度、现场管理规范。出现一项不符合扣20分
10%
3.团队建设
通过团队建设工作提升团队凝聚力与士气，为各项工作的开展打好基础
1.按计划开展培训，培训满意度高于95%，培训合格率高于95%，每低于一个百分点扣10分
管理指标得分=100分-∑各项指标扣分×该项指标权重
四、管理红线
管理红线
全年无重大安全责任事故
因管理不善或疏忽造成安全责任事故，对安全责任事故的判定参照《安全管理制度》执行。
通过管控，消除现场各类安全隐患，保证全年与重大安全责任事故，每出现一项即扣总分20分
2.年底组织第三方客户满意度调查（含特约服务），通过问卷、电话等访谈方式了解客户的真实感受，反映公司服务的真实水平，再无特殊原因的情况下，客户满意率不低于85%，每低于一个百分点扣20分。
50%
客户满意率
2.投诉建议处理满意率
规范客户处理流程，及时处理客户的投诉建议
全年98%以上，每低于一个百分点扣10分
63%
63%
71%
67%
63%
71%
71%
（一）收入、利润指标得分统计方法
完成率≥100%，经营指标得分=100分×权重
完成率﹤100%，经营指标得分=完成率×100分×权重
（二）支出指标得分统计方法
完成率≤100%，经营指标得分=完成率×100分×权重
完成率＞100%，经营指标得分=100-（完成率-1）×100分×权重
46%
55%
63%
51%
59%
71%
63%
63%
71%
67%
63%
71%
71%
物业费欠费回缴率（10%）
1.8%
3.3%
6.11%
9.61%
12.41%
16.02%
17.52%
19.32%
20.52%
23.02%
33.03%
50.05%
50.05%
代收代缴率（10%）
46%
55%
63%
51%
59%
71%
2.离职率不高于40%，每高于一个百分点扣10分
10%
培训满意度、培训合格率、离职率
4.完成1个节能降耗、增量增效项目的落地
通过节能降耗、增量增效提升体系的经营能力
在无特殊原因的情况下，未按照时间计划、质量要求完成项目的落地，每出现一项扣50分，当期未完成的工作，纳入下一考核周期重点工作计划考核
20%