招聘电话沟通流程

合集下载

电话面试流程

电话面试流程电话面试是企业常见的招聘方式之一，它可以节省时间和成本，同时也能够更好地了解应聘者的基本情况。

因此，电话面试的流程和技巧显得尤为重要。

下面，我们将介绍电话面试的一般流程，希望对您有所帮助。

首先，电话面试通常由人力资源部门或招聘负责人发起。

在确定好面试时间后，他们会提前通知应聘者，并确认好双方的联系方式。

在接到电话面试的通知后，应聘者应该尽快确认时间，并准备好面试所需的相关资料和准备工作。

在电话面试开始之前，应聘者需要找一个安静的地方，保证通话质量。

并且，要确保手机信号良好，以免影响通话效果。

另外，提前十分钟左右拨通电话，以示自己的诚意和准时。

当电话面试正式开始时，应聘者应该以礼貌的口吻回应面试官，并等待面试官的提问。

在回答问题时，要清晰、简洁地表达自己的观点，避免啰嗦和废话。

同时，要注意语速和语调，保持流畅和自信。

在整个电话面试过程中，应聘者要保持专注，全神贯注地倾听面试官的问题，并给予真诚、诚恳的回答。

同时，要注意自己的表达方式和态度，避免出现不礼貌或者粗鲁的情况。

在面试结束时，应聘者要感谢面试官的时间和机会，并表达自己对这次面试的期待和信心。

同时，也可以询问一些关于招聘流程和下一步安排的问题，以便更好地了解自己的面试情况。

最后，在电话面试结束后，应聘者要及时总结和反思这次面试的表现，找出自己的不足之处，并做好准备迎接可能的下一轮面试。

总的来说，电话面试是一种高效、便捷的招聘方式，但也需要应聘者做好充分的准备和应对。

希望以上内容对您有所帮助，祝您在电话面试中取得成功！。

电话面试流程及常见问题

电话面试流程及常见问题一、电话面试流程电话面试是现代求职过程中常见的一种形式，它可以让招聘者和求职者在不同地点的情况下进行有效的沟通。

下面将介绍电话面试的一般流程：1. 预约电话面试在求职者成功通过简历初选后，招聘者通常会通过电子邮件或电话与求职者预约电话面试的时间。

求职者需要确认时间、提前准备，并确保自己能在预约时间准时接听电话。

2. 准备面试材料在电话面试之前，求职者需要准备相关的面试材料。

这些材料可能包括简历、求职信、项目经验、技能证书等。

求职者需要根据自己的经验和能力，选择合适的材料进行准备。

3. 创建良好的沟通环境电话面试需要在一个安静、无干扰的环境中进行。

求职者需要选择一个安静的地方，确保没有外界噪音干扰，并测试电话信号和语音清晰度。

4. 第一印象与自我介绍电话面试开始后，首先要注意自己的口气和声音。

保持友好、自信的语气，向招聘者表达自己的兴趣。

然后进行简短而有力的自我介绍，强调自己的专业背景和工作经验。

5. 回答问题在电话面试过程中，招聘者会问一系列问题，求职者需要准备好对这些问题的回答。

一般来说，问题可能涉及个人背景、技能、项目经验、解决问题的能力等方面。

在回答问题时，要清晰、简洁地表达自己的观点。

6. 自己提问面试过程中，招聘者通常会询问求职者是否有问题需要提问。

这是一个展示你对公司和职位的兴趣的机会。

求职者可以提问关于公司文化、团队氛围、职责和福利等方面的问题。

7. 结束与感谢最后，在电话面试结束时，求职者应该向招聘者表达感谢，并在可能的情况下询问下一步的招聘流程和时间表。

二、电话面试常见问题电话面试是求职过程中最常见的环节之一，下面将列举一些常见的电话面试问题及其回答范例：1. 你能告诉我你自己的背景吗？回答范例：我具备计算机科学的学士学位，并在大学期间参加了多个项目，积累了丰富的开发经验。

此外，我还在一家知名互联网公司实习，获得了宝贵的工作经验和团队合作能力。

2. 为什么对这个职位感兴趣？回答范例：我对贵公司的产品和服务非常了解，并且一直以来都对贵公司的创新和发展非常着迷。

招聘话术流程

招聘话术流程第一篇：招聘话术流程招聘话术流程你想找什么工作？（１）工厂——你之前是在厂里工作吧（了解工作经历）。

为什么出来？是不是厂里的工作生活太枯燥太辛苦，有没有感觉自己过得很麻木，想不想改变一下生活工作的方式？……工厂的条件环境基本上都差不多，你现在想换新的工作，如果再去工厂，过不了几个月你又得出来找工作，既然走出来了，那就不要再把自己投入到工厂里面。

工作是一辈子的事业，要慎重选择。

（２）非工厂（销售，文职等）——（了解工作经历），销售（金融销售是销售里的高端行业，它的未来发展如何如何），文职（你可能是想要一个稳定的工作稳定的收入，都说销售没保障，但是你还没有了解我们的待遇呢。

我们保底无责任底薪2000，并不比文职少多少，但是加上奖金和提成，就完全不一样了。

就更不提拥有一个更大更良好的晋升平台。

）找工作的目的无非是赚钱生存。

加强获利展望，职位晋升体制，让他看到公司的长远规划。

告诉他，他在我们这边工作，收获的不仅仅是工资，更有可能是在打未来的基础。

他会一路上升，到总监到老板到大集团股东。

我们是个造星平台，需要的是优秀人才的加盟。

有没有了解销售，金融介绍销售，介绍金融行业，介绍我们公司。

接下来，应答方式可参照上一题。

是不是能吃苦应试者绝不会说他不会吃苦。

这个问题永远只有一个答案——他会。

加强压力，加大门槛，让他觉得要进入我们公司，不拼命努力是不行的。

告诉他销售竞争很大压力很大，公司的制度很严格，每天要加班，针对人才有额外的培养计划——这将会加大他们的工作量，问他们是不是做好准备了。

同时激励，辛苦付出的结果，就是他们的高薪和未来的升迁。

想不想赚钱基本上，也只有想赚钱这个答案了。

加大获利展望即可。

以公司某同事为例，刚毕业走出校门，在我们公司第一个月就取得月薪两万多的成绩。

告诉他，连刚毕业毫无经验的学生都能做到，你们还在担心什么？取得成绩——赚钱——职位的升迁——更多的团队成绩——更赚钱。

你能为父母做些什么感恩文化。

电话沟通流程

电话沟通流程：1、你好，请问是**吗？（确认是否本人）2、我是金华威数码科技有限公司人力资源部的，我在**网上收到（看到）你的简历，请问你现在还在找工作吗？3、我们公司是做华为总代理的，代理华为的高端产品，交换机，路由器，视频会议，语音会议，监控器这些高端产品的，总部设在深圳市南山区科技园，在全国有30多个办事处，因**办事处发展需要，现招聘网络工程师一职。

我们这个岗位比较偏向售前；就是协助销售、了解客户需求撰写方案，与客户交流方案等，与方案打交道比较多，不知道你对这个岗位有没有意向。

（如果口头表达能力可以的，且有意向的就往下说，有的人虽然有意向，半天一句话不说的，就没必要考虑了）4、问他熟悉或接触过哪些品牌的产品（简历上一般都会有工作经验）对华为的产品是否有兴趣。

5、离职原因，然后顺便问是在职还是不在职，如果还在职离职需要多久，如果我们的岗位合适，最快什么时候能入职。

6、薪资范围（产品经理（售前）的薪资范围一般在4-6K，客户经理（销售）的一般5-6，不含福利补助）只是了解一个大概范围，一般要求7K或以上的，可能性很小，如果偏差不是很大，就说薪资没有问题，但是我是做人力资源的，对专业技能这方面的不是很懂，我这边把你的简历发给我相关同事，让我同事电话跟你沟通专业技能方面的知识，如果没有问题，后续我再电话跟你联系。

7、在与应聘者沟通的时候自己就要用笔记录应聘者回答的内容；8、把沟通得到的信息和简历发邮件，①数通产品（交换机、无线网络）经理的发给傅雯，抄送给赵总，区总，办事处经理，②视讯产品（大型视频会议系统、电话通讯））经理发送给区总，抄送给办事处经理，；③客户经理的发送给区总，抄送给副总，办事处经理，邮件发出后要跟进反馈信息。

9、把自己负责的区域有跟进的简历写在相应的办事处，也便随时跟进结果。

10、最终与面试者确定反馈回来的薪资及入职时间、入职资料发送给面试者，最后跟进入职资料。

电话邀约求职者技巧

电话邀约求职者及注意事项电话邀约流程：第一，表明身份首先确认是否是应聘者本人以及应聘者现在是否有空或是否方便接听电话（礼貌，亲和力），第一印象很重要。

表明自己身份，以及说明简历电话来源，同时简单介绍公司的优势。

第二，确认信息告知对方已经通过了简历初筛，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对企业的认同度。

如果应聘者本人清楚知道自己所应聘的职位，那人事就只需要告知职责之后就可以进行下一步了。

如果应聘者不太记得，那就说明是广撒网的，这时你说明面试职位和职责后一定要问下他是否对此职位有兴趣，有兴趣继续下一步没兴趣就直接说再见了！打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。

尽可能把公司闪光点介绍清楚，对求职者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题。

沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。

第三，约定面试时间面试时间不要定的太死，比如一定要10点或者几点之类，提供1-2个时间供选择，告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。

如果他有另外的面试安排，这样的时间才不会让你错失一个应聘者。

确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。

第四，短信公司地址等信息时间约定好之后，告知求职者会有短信通知发到他的手机，就不需要他去找笔来记录公司地址了。

短信附带简历中的求职者地址到公司地址需要的交通路线。

第五，询问是否有其他要问的挂断电话之前，询问下应聘者是否有其他的问题，在你能告知他的范围中进行解答，如果比较难回答的一定告知他面试时会有人告知。

最后对应聘者表示谢意并等其挂断电话之后再挂电话。

第六，话后记录记录下约定面试的时间以及电话通知中应聘者的表现，觉得来的可能性不高的一定要安排另外一个同时间段的应聘者，这些记录是可以在之后的面试过程中用到的。

注意事项：HR邀约面试的时候除了会介绍公司、岗位外，候选人也可能会提问，所以能不能回答好这些问题，很重要。

招聘邀约电话沟通技巧及流程

确认环节
时间确认
➢ Q：时间方便—约你今天下午2点时间，时间是否方便？ ➢ A：下午2点时间可以的； ➢ Q：那下午2点，请不要迟到；（如果赶集、58渠道再次重申短信已发）
➢ Q：已有安排—下午2点时间是否能够到司参加面试？ ➢ A：不好意思，下午没有时间。 ➢ Q：恩理解的，我们下午面试从2点-5点都可以，所以你也可以在4点
“公私介绍”：进行公司介绍以及自我介绍
3公私介绍
4 求职状态 5求职意向
地点时间：告知面试时间、地点，携带简历
引导到场确定是否接受距离乘车需要时间
求职意向：确认求职销售意向（正反两方面询问）
求职状态：询问更新简历目的确定目前职业状态
电邀流程
距离引导
引导到场
➢ Q：我们58同城工作地点在上城区庆春路这边，在浙一医院、地铁城战附近，您住在杭州什么地方？
目录 02
注意电事邀项流程
邀约技巧
技巧使用
邀约提升
电邀时间原则 ➢ 邀约时间：工作日在上午9:00-11:30，下午15:00-18:00时间均可； ➢ 通话时间：原则上不超过3分钟就能解释清楚，职能/管理岗位除外；
WPS,a click to unlimited possibilities
电话邀约流程及话术
汇报人：WPS
CONTENTS
录目
01 电邀流程及话术 02 注意事项 03 邀约技巧
电邀流程
注意事项
邀约技巧
准备工作： 58、赶集，可先发面试通知短信（其它渠道后短信）
开场白：确认对方身份接听电话是否方便
➢ 示例招聘线：比如你在58上注册简历，会看到很多企业在招人，而企业发布招聘信息是要付费的，我们的工作就是让更多的企业在58上发布招聘需求，成为我们的会员，能够更快的招到人

招聘电话沟通话术

招聘电话话术电话沟通：先花两分钟把投过来/筛选的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样(不符合岗位任职资格比较重要的要求的)就可以直接淘汰了,如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，然后进行面试时间的预约.预约好时间，还可以复述一遍，加深他的印象。

一、选择合适的时间电话，一般选在10:00-11:00，14：30-16：00打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。

虽会遇到开会的时候，可再约时间，详情可看后面。

二、主动投递情况：（一)、确认对方身份，询问是否方便接听电话HR:您好，请问是某某吗？(确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小）得到确认后，HR：我是XX公司人力资源部的,您现在方便说话吗如果方便可继续接下来的通话，如果不方便，可再约时间（二)、自报家门，确认求职意向。

HR：您好，我是某某公司人事部，从前程无忧上收到了您给我们投递的简历，请问您现在是在寻求某某方面的工作吗？对方：否，那礼貌道别。

是，可继续.HR：请问您现在是在职状态还是离职状态？1、情况一：已经离职对方:已经离职了。

HR:那您大概是什么时间离职的呢？(了解近期的面试情况判断对方的求职意向）对方:9月初HR：方便问下您大概面试有几家公司了？有没有接到有意向公司的OFFER？a：刚开始找对方：刚开始找,暂时没有合适的。

HR：哦，您的离职原因是什么呢？（判断求职者与岗位任职资格的匹配情况.一般情况:出差频繁,加班频繁，薪资太低，无晋升空间诸如此类;特殊情况：公司氛围，职责混乱等HR：是否有跟上级或公司人事的反馈沟通以及最后的结果等，判断该原因的真实性以及是否存在个人行为过失.对方:寻求更好的发展吧HR：那您近期有时间参加我们公司的面试吗？对方：某天有时间。

HR：方便问下您是居住在浦东新区哪里的？(大概推算一下路程）我帮您预约到某天上午或下午大概几点可以吗?对方：可以,把你们的地址给我发一下吗?HR：（1）稍后我会将面试通知以邮件的形式发送到您的XX@XX。

作为HR电话面试的流程你知道吗

作为HR电话面试的流程你知道吗随着互联网和信息技术的快速发展，越来越多的企业开始使用电话面试作为招聘流程的一部分。

这种方式可以大大提高招聘效率，减少面试时间和成本，而且可以更灵活地安排面试时间。

作为HR电话面试的流程，你知道吗？本文将介绍HR电话面试的流程和注意事项。

HR电话面试的目的首先，HR电话面试的目的是为了筛选候选人以进一步深入了解他们的资历和职业目标。

它们通常是初始筛选过程中的一项雇用工具。

因此，如果应聘者能在电话面试中表现出色，他们将有更高的机会接受进一步的面试安排。

HR电话面试的流程步骤一：电话预约HR会通过电话联系需要面试的候选人，确认一个合适的面试时间。

这通常在初步简历评估过后，HR团队就会进一步筛选出一些更瞩目的人选。

在电话预约时，HR应该要求候选人提供多种方式的联系方式（电子邮件、电话和/或聊天应用程序）。

这可以确保与候选人的沟通更加顺畅并且安排更有效。

步骤二：开场问候在电话面试开始之前，HR应该要有一个友好开场白来打破僵局。

HR可以自我介绍、简短介绍企业和业务情况和所需岗位，并提问候选人对企业有哪些了解和对该职位的认识。

步骤三：提问与普通面试类似，HR需要在电话面试中提出合适的问题来评估候选人的技能、能力、经验和素质。

问题应该与候选人的履历和该职位的实际工作相关，例如：•能否描述他们在过去的职位中的职责和贡献？•是否有任何专业领域的相关资格证书或培训？•对于该职位的招聘和技能要求，他们有什么能力或经验？这些问题应该是开放性的，这样候选人才能尽可能详细地回答问题，并且HR需要对其回答进行仔细的记录。

与面对面的面试不同，HR 不能看到候选人的面部表情或非语言信号，这就需要听从候选人的语音，听取他们表述自己的经验、技能、态度和素质信息。

步骤四：交流问答在电话面试的过程中，HR也可以将问题交流到候选人的身上，以便更深入地探讨该职位和候选人的相关问题。

在交流过程中，HR应该注意候选人的语言表达问题，并给予工作指示和建议，如：•询问那个问题是否可以解释得更加详尽？•回顾提问过程，并澄清任何错误的信息？•为候选人提供更多的信息，例如公司提供的福利和职位的具体内容？步骤五：问候和感谢面试过程结束后，HR需要再次提醒候选人与下一步的面试流程，或是奉告他们面试结果。

招聘销售人才电话话术

招聘销售人才电话话术
一、前言
销售电话话术是销售人员在与潜在客户进行电话沟通时使用的一种工具，其目
的是引导对话，获取客户需求，推动销售流程。

本文将介绍招聘销售人才时常用的电话话术，帮助招聘人员更好地与候选人沟通，并筛选出合适的销售人才。

二、开场白
•做好招聘准备：确认对方身份，称呼对方，自我介绍，并说明目的。

•示好态度：用亲切、友好的语气打招呼，引起对方兴趣。

•建立共鸣：提出简洁问题或话题，让对方产生共鸣感。

三、获取信息
•了解求职者背景：询问关于对方工作经历、资格和兴趣的问题。

•确定候选人需求：了解候选人为何离职、期望薪资、职业目标等。

四、介绍公司及职位
•概述公司业务：简要介绍公司的规模、发展历程和核心竞争优势。

•职位描述：说明岗位职责、任职要求，突出公司福利待遇和发展空间。

五、挖掘潜力
•主动引导对话：多提问、倾听、回应，挖掘候选人优势和潜力。

•设问并引导解答：通过开放性问题激发候选人思考和表达。

六、结尾与后续
•总结对话内容：确认面试时间、沟通方式，并感谢对方耐心听完。

•留下联系方式：确保对方能够及时联系到您，传达合作愿望。

结语
以上是招聘销售人才时常用的电话话术，仅供参考。

在实际应用中，可以根据
具体情况灵活调整和运用。

只有不断实践和提升沟通技巧，才能更好地吸引优秀的销售人才加入公司，推动业务发展。

祝您招聘顺利！
希望这份电话话术资料对您有所帮助。

如有任何疑问或建议，请随时联系我们。

感谢阅读！。

招聘专员打电话话术

招聘专员打电话话术（1）1.面试通知：您好！请问是***吗？（停顿1秒）我这边是xx科技公司的人事部，（停顿2秒）A、如果是投了我们公司简历的就说：我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历，我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.B、如果只是在招聘网上找的简历的就说：是XX网站给我们推荐你的简历的。

仔细看过你的简历，觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.（方便记下地址的。

）xxxx科技有限公司广州公司地址：xx区黄埔大道xx 号天海创意园xx区xx室。

地铁x号线xx站B出口即到，如果有任何问题，或找不到地方都可以打xxxxxxxx与我们联系！（不方便记地址的。

）我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码，发送到您的手机上，你可以去我公司的网站查询和了解。

或打这个电话直接与我们联系。

面试请带上简历，身份证和学历证的复印件。

（无学历证的带学生证复印件）再次强调！明天上午9点-11点，请准时来我们公司面试！明天见，再见招聘专员打电话话术（2）您好，请问您是xx吗？这里是XX公司人力资源部，您是否在XX月xx日向我们投递简历应聘XX职位吗（或其他得到简历的方式）？请问您现在找到合适工作了吗？（如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了，再见”）我们邀请您参加面试，XX月XX0上午XX点你方便来公司吗？我们的地点是XX,您可以乘坐XX到XX站，下车后找到XX，我们公司就在旁边；面试时请您准备好XX证、XX证......；如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，请尽量提前联系我们；我叫XX，到时您也可以联系XX小姐；公司电话号码是XXXXX；祝您愉快，再见。

打电话中应注意以下几点：•和对方说话时千万要保持一种平和的态度，以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨（不在违背公司和个人原则）•达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题•面试后要在最短时间内通知面试结果•通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。

猎头电话沟通话术

猎头电话沟通话术打电话无非也就是以下几个流程:1、确认对方身份；2、简单价绍我们自己;3、了解对方情况；4、介绍客户情况及职位；5、索要简历以下是电话沟通一个过程，可供参考电话接通中…人选：你好！猎头:您好，XXX，您现在方便讲电话吗?人选：方便，你有什么事？猎头：是这样XXX,我是XX猎头公司的猎头顾问XX，目前有XX行业的客户寻找相关的人才，想跟您沟通一下。

人选：我目前还是很稳定的，暂时没有这种想法，但如果有好的机会不是不可以考虑.猎头:您说的太对了，我们随时随地都要给自己做好职业规划。

那冒昧的问一下您现在的职位是什么？都负责哪些工作呢？人选：我现在负责我单位的……猎头:哦，通过您的说明,我发现我目前客户所需职位真的很适合您。

人选：你们帮什么单位招聘呢？猎头：他是一家大型XX单位，员工规模为X百人,目前需招聘一位XX，负责XX事务。

（最好一开始还是不要告诉客户公司的具体名称，按自己合作客户的实际情况大概说一下）人选：哦，那薪资是多少？猎头：他的薪资范围是XX—XX万/年,(介绍一下组织架构）。

您目前的薪酬是怎么样的呢?您期望的薪资是多少呢？人选：……（根据候选人说明做分析）猎头：哦，明白了。

通过您的说明我大概了解了您的一些情况，如果您方便,请给我们一份您的简历，我们会作保密使用，以便我们有客户有合适的职位的时候我们能第一时间通知您。

人选:我需要整理一下,然后再给你们。

猎头：好的，没问题,再次感谢您，望我们能有合作的机会。

人选:好的。

猎头：那就不多打扰您，我会随时与您保持沟通，祝您工作愉快，再见！注：1、这还算是一个比较成功的电话,一般情况下候选人是不会给你聊这么多的机会的，这要看我们怎么灵活掌握了。

无论候选人是否有兴趣，拿到一份简历是非常必须的，因为候选人的求职动机随时有可能变化，而也有可能别的客户日后会有更适合此候选人的职位。

2、如果候选人对新工作有兴趣的话，一般是比较配合的 ,当然在询问的时候我们要注意语气,切勿用审问的语气，一般是用聊天和谈论的方式去了解候选人的状况。

2024打电话招聘人话术

2024打电话招聘人话术2024打电话招聘人话术(一)（约880字）在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：“先生或小姐(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好，我们是公司人力资源部的，在人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是，想约你时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是：“(如果对方不方便记录，你可说”先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“2、主管级以上职位：“经理或总(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好，我们是公司人力资源部的，方便听电话吗?如果是自动投递的，可以说：在人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是，方便和你聊聊吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是：“(如果对方不方便记录，你可说”先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。

"3、如果搜到的简历是在职的，你可以把她的简历打印出来，把他的工作经历大致说出来，然后再和她聊;很高兴能和商讨有关什么什么的话题，如果对方有不耐烦的意思，你可以说，不好意思这么打扰你，但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错，我们聊聊，可以吗?就开始电话面试环节，聊的好，可以让对方选择面谈的时间，一下同2条;2024打电话招聘人话术(二)（约1846字）首先，电话预约面试的重要性1、目前居高不下的“爽约率”(简历多为主动搜寻的简历)2、通过招聘专员的讲解，给企业一次展示的机会3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸”4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本其次，招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理一、确认对方身份，询问是否接听电话示例：“您好，请问是__吗，我是__企业人力资源部招聘负责人__X，您现在方便说话吗?”——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小——告知候选人，您是__企业人力资源部的，大概也就明白来电来意了——告诉对方您是负责人，候选人自然感觉受到重视——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重二、说明简历________，简介公司及岗位示例：“我们在__上收到一份您的简历，应聘的是__岗位，还有印象吗?__企业是一家……(全是优势)……，我们这个岗位主要负责……(地位重要)……”——如果是搜索的简历，可说“我们在__上收到一份您的简历，是__推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿;说明是推荐给我们的，给候选人一个合理解释——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通示例：“您之前主要做哪方面呢?计划以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做__方面工作的。

HR如何与候选人进行电话面试技巧

HR如何与候选人进行电话面试技巧HR如何与候选人进行电话面试技巧电话面试是招聘流程的环节之一，相较于面谈形式，电话面试更加方便快捷，既显得公司的招聘流程比较的正规，也能通过电话面试了解到应聘者更多的信息，确认该应聘者是否与公司的用人标准一致，还能节省时间成本。

那HR如何进行电话面试呢？电话面试的目的：1、初步了解求职者的能力和业绩，剔除明显不符合岗位要求的人;2、推介公司;3、说服求职者前来面试;4、薪酬调查。

电话面试注意事项：在电话面试前，先用2分钟浏览一下简历，如果简历中有时间空档或是有疑问的地方，用铅笔标记出来，在电话面试时，可以有针对性地询问。

电话面试流程：第一部分HR自我介绍1、您好，请问是***(全名)先生/小姐吗？2、这里是**公司，我是人力资源部的***，我在138美容人才网看到您投过我们***职位的简历，想花几分钟时间和您做一个简短的沟通，您看您现在方便吗？第二部分了解求职者的基本情况1、工作现状请问您现在是在职还是已经离职了？有没有落实新的工作呢？2、职业发展您目前是怎么考虑您的下一步发展计划的？您希望进入什么样的平台从事什么类型的工作呢？您的下一份工作会最重视什么因素或条件？第三部分了解求职者与岗位的匹配度1、岗位职责与角色您上一份工作所在的部门、职位、职责能不能简单介绍一下？对您来说，最重要的工作目标是什么？谁是您的报告对象呢？请问您有下属吗？如有，带了几个人？2、优劣势与个性特点能够简单分析一下您个人的优劣势吗？您身边的人是怎么评价您个性方面的特点？3、了解离职原因方便透露一下您为什么离职吗？您是怎么看待原来公司的发展？4、期望薪资您那边的薪酬大概是个什么样的呢？薪酬结构是？底薪多少？提成如何？年薪大概多少？(做薪酬调查)介绍我们公司的薪酬结构第四部分简历细节核对有些简历上的细节问题方便和您确认一下吗？可核对的`信息包括：学历、教育经历的时间、家庭情况(婚否、住处、籍贯、目标工作地点等)第五部分推介公司您之前了解过我们公司吗？详细介绍公司(包括产品、性质、规模、业内地位、竞争优势、企业文化)，如果非常了解我们公司就简单介绍，如果不了解，就要详细介绍，特别是公司的优势和亮点。

面试_电话沟通邀约话术

面试-电话沟通邀约话术（一）电话沟通邀约目的：1.表达公司诚意，对合适的投简历者做“进一步沟通”。

2.了解应聘者目前实际的状况：找工作中//离职交接中(何时办完交接能来报到)//在职想换工作；了解其想换工作的原因；了解其近三年的职业规划。

3.对合适的发出面试邀请函，其它的以“上报给领导，如合适再沟通”办理。

（二）电话沟通邀约的流程第一步：打电话前的准备1.整理好面试者的简历，姓名和工作过的公司名称不要读错，了解公司附近最近的地铁站和公交车站名，及步行到达大致时间。

2.打电话时间：AM 9:30-11:30, PM 14:00-16:30, PM 18:00-19:00.3.想好要问的事项：开场问候语+要问的三个问题：现在的状况+为什么要离职+近三年的职业规划。

确定好面试该岗位同事的时间安排表。

4.手头事情处理完后，找安静场所，备好相关简历和笔，调整心情，面带微笑，准备开始邀约-电话沟通。

（三）电话沟通邀约的流程第二步：1.电话沟通开场白：(客气问候)您好！请问是XXX先生/小姐（超过30岁改称“女士”）吗？我是XXX公司行政人力资源部的HR吴经理，咱们在智联招聘网站收到您的简历。

对方回复一：对方若说:“你打错了//不用了，我已找到了”时，回复“打扰您了”，挂电话。

对方回复二：对方若说:“TA现在不在，你稍后打来吧”时，过段时间再拔打。

未接电话：有可能对方有事或没听到，过段时间再拔打。

电话关机或无法接通，此时若能收短信，优先发短信通知（需说明原因和电话打不通特发短信沟通）。

短信发不出，改为发邮箱进行沟通。

所有电话打不通的，第二天需再拔打电话确认。

*对方电话里确认身份后，开场白继续：您好，我想电话沟通了解。

您现在方便接电话吗？对方回复一：我这边暂时不方便！此时主动讲“那我过段时间再同您电话沟通”。

对方回复二：方便，请讲。

（开始进入沟通状态）2.电话沟通三个问题：(了解情况)2.1咱们对您的简历很感兴趣，想深入了解。

常用招聘话术与沟通技巧

常用招聘话术与沟通技巧常用招聘话术和沟通技巧电话邀约话术人事：您好，请问是XXX先生/小姐吗？应聘者：是的，请问您是哪里的？人事：我是XX公司人事部的X姓，我们在XXX看到了您的简历，您还在找工作吗？应聘者：是的。

人事：我们正在招募销售员，您的简历非常符合我们的要求，想邀请您来公司面试。

您可以了解我们公司更多的信息，明天上午10点可以吗？应聘者：好的。

人事：我们公司是XX，我们的销售员底薪为2500元，提成为10%-15%。

您可以在三个月内转正，享受五险一金和法定假期。

我会将公司名称和地址发到您的手机上，请注意查收。

电话回访话术人事：您好，请问是***先生/小姐吗？我是XX公司的人事部，想确认您是否收到了我们的入职通知。

1.薪水问题人事：只要您认真工作，您的收入将与您的付出成正比。

我们公司有很好的发展和晋升空间。

2.公司太远了a、您可以告诉我们如何到达公司，我们也可以提供班车服务。

b、如果您确定入职，可以考虑搬到公司附近的住处。

c、我们提供班车服务，方便您的上下班。

3.觉得自己不适合人事：我们相信您可以胜任这份工作。

公司会为您提供相关培训，帮助您适应工作环境。

邀约面试注意事项不要重复询问简历上的信息。

在电话面试时，应该使用简洁的语言。

首先要告知对方获得面试机会，然后提供具体的面试时间和地点。

一些细心的HR还会提供交通路线等信息。

进一步的面试将在面谈阶段进行。

在电话预约面试时，不要只注重宣传公司，而忽略求职者的感受。

一些HR为了急需人才，过分强调公司的优势，而忘记了考虑求职者需要的是什么。

这种做法会取得反效果，反而破坏了求职者对企业的好感。

在电话预约面试时，语气不要太武断。

最简单常见的电话面试邀约是：“您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。

”当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。

因此，应该表明自己的身份，询问对方是否方便接电话，并给出另一个时间段选择。

招聘流程及电话通知员面试话术(经典版)

招聘流程及电话通知员面试话术一、招聘流程1.签到接待话术：□您好！欢迎来到[公司名称]，请先在这里签到；您带着简历了吗？A：带了B：没带，让您填写一份我们公司的简历表今天是您的面试机会，希望您能够抓住这个机会，我们相信您的能力与潜力。

面试是双向选择的过程，我们也希望您对我们公司有一个更深入的了解。

现在，我们可以开始初试了。

2.初试话术：□开场□起立迎接：您好！请坐，很高兴认识您。

我是[公司名称]人事部的，接下来我们有十几分钟的交流时间，我会了解一下您的基本情况，同时您也可以了解我们公司。

我们相信今天的交流会让我们彼此有所收获，至少认识了一个朋友，您说对吗？□自我介绍：我们先让您简单做个自我介绍，让我对您有个大致的了解。

□针对问题回答，判断准增员的特质：□请谈谈您对于[公司专业领域/岗位]的理解和感受。

□在您目前的工作中，您最喜欢的是哪一方面？□您目前的工作中，您最不喜欢的是哪一方面？□您觉得在工作中有哪一方面让您最有价值感或成就感？□您在工作中是否曾遇到过挫折？如果有，您是如何处理的？□请描述一下您理想中的工作是什么样子？□您希望在三年后您的工作或者事业发展到什么样的程度？□您对保险行业的看法如何？□包装复试：好了，经过以上的交流，我觉得您是个特别勤奋、有毅力的人，这一点对做好我们公司的工作来说非常重要。

作为今天面试的初步交流，如果能有机会成为我们的一员，您将会是我们培训的重点对象。

现在我会将您的面试情况记录下来，我们公司支持经理将会与您做进一步的面试。

□请起立，握手，拿上登记表，我会带您去见支持经理，再见！二、电话通知员工面试话术：□拨打电话，接通后，先自我介绍：您好，我是[公司名称]的人事部负责人。

我在您的简历中看到您的优秀经历，对您的能力与潜力非常认可。

我们对您有兴趣，想邀请您来参加我们公司的面试。

您是否有时间来我们公司进行面试呢？□如果对方确认时间：非常感谢您的配合。

面试时间定在[日期][时间]，地点是我们公司的[地址]。

招聘电话沟通话术

招聘电话沟通话术招聘电话沟通话术1.面试通知：您好！请问是***吗？(停顿1秒)我这边是友讯科技公司的人事部，（停顿2秒）A如果是投了我们公司简历的就说：我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历，我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.B如果只是在招聘网上找的简历的就说：是XX网站给我们推荐你的简历的。

仔细看过你的简历，觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.（方便记下地址的。

）维美通信科技有限公司广州公司地址：天河区黄埔大道555号天海创意园C区303室。

地铁5号线东圃站B 出口即到，如果有任何问题，或找不到地方都可以打82180907与我们联系！（不方便记地址的。

）我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码，发送到您的手机上，你可以去我公司的网站（http://）查询和了解。

或打这个电话直接与我们联系。

面试请带上简历，身份证和学历证的复印件。

（无学历证的带学生证复印件）再次强调！明天上午9点-11点，请准时来我们公司面试！明天见，再见2. 面试者疑问1. 请问一下你们公司是做什么的？我们公司是一家IT信息服务类的公司，主要是做企业集团短信运营、软件开发销售和中国移动增值业务。

2. 我来你们公司应聘的职位是？您应聘的是销售代表A求销售职位的我有看过您的简历，简历中有销售类的求职意向。

您是喜欢有挑战性的工作对吧，我觉得这份工作还蛮适合您的。

B我不想做销售类的工作那您想从事哪方面的工作？我们公司的话有销售类也有文职类和技术类的，要不这样吧，您可以来我们公司做个面试具体问题我们可以当面详谈，我想您也不会愿意放弃这样的一个机会是吧？3. 工资待遇，上班时间待遇：面谈（这一块需要你来面试的.时候直接与人事/经理这边沟通，他会跟你谈这个问题的。

上班时间：8点―12点 1点30―5点304. 你是在哪里看到我的简历？（没有投简历）根据各个地方的实际情况而定，尽量说一些在当地有名气的有信誉度的招聘网。

简述客服招聘流程及注意事项

简述客服招聘流程及注意事项一、客服招聘流程。

（一）确定招聘需求。

1. 部门沟通。

- 要和使用客服的相关部门（比如销售部门、售后部门等）进行深入沟通。

了解他们的业务需求，例如是售前客服需求多，还是售后客服需求多。

像如果公司最近推出了新的产品系列，可能售前客服需要对新产品有深入了解，所以在招聘时就要侧重这方面知识的考察。

- 确定需要招聘的客服人数。

这要根据业务量、客户咨询量的增长趋势等因素来决定。

如果公司业务处于快速扩张期，客户咨询量每月都在翻倍增长，那可能就需要招聘较多的客服人员。

2. 岗位分析。

- 明确客服岗位的具体职责。

是主要负责接听电话解答客户疑问，还是通过在线聊天工具处理客户咨询？又或者还需要处理客户投诉等复杂问题。

- 确定岗位所需的技能和素质。

客服需要具备良好的沟通能力，包括语言表达清晰、耐心倾听客户诉求等。

还要有一定的问题解决能力，比如能够快速为客户找到解决方案。

对于一些特殊行业的客服，可能还需要相关的行业知识，像电子产品客服可能需要了解电子产品的基本原理和常见故障排除方法。

（二）发布招聘信息。

1. 选择招聘渠道。

- 线上渠道是必不可少的。

可以在主流的招聘网站（如智联招聘、前程无忧等）发布招聘信息。

这些网站流量大，能吸引到较多的求职者。

- 社交媒体平台也很有用。

例如公司的官方微博、微信公众号等，可以发布招聘信息并引导感兴趣的人转发。

这不仅能吸引求职者，还能起到一定的品牌宣传作用。

- 如果公司有自己的官网，一定要在官网的招聘板块发布客服岗位信息。

这能让对公司有兴趣的求职者第一时间找到招聘信息，而且官网的招聘信息可以更详细地介绍公司文化、客服岗位的特点等。

2. 撰写招聘信息。

- 标题要吸引人。

比如“[公司名称]诚招客服精英，待遇优厚等你来！”这样的标题能够吸引求职者的眼球。

- 内容要详细。

包括公司简介，简单介绍公司的业务范围、发展历程等，让求职者对公司有个初步了解。

岗位描述要清晰，详细列出客服岗位的职责、工作时间、薪资待遇等信息。

招聘电话沟通技巧

招聘电话沟通技巧招聘电话沟通技巧对于招聘单位来说，一般他们在经过初步的简历筛选之后，会通过电话来通知合适的求职者来面试，但是在电话通知的过程中，hr一般都会询问求职者一些问题，作为正式面试前的电面，甚至有可能通过电面再淘汰掉一部分求职者。

因此，无论是企业hr还是求职者，都必须要掌握一些电面的技巧。

一、接通电话之后，hr首先确认对方是否方便通话，然后会说明来意，进行简单的电话面试。

如果求职者没有做好准备或是不太方便，会另约合适的时间。

二、电话面试评估的五个方面：人力资源对应聘者在以下方面进行基本的评估：(1)对陌生来电的反映;(2)在电话沟通谈话中的语速、语调;(4)能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示，包括：面试的安排及需要准备的资料;(5)谈话是否简洁。

三、hr让求职者复述面试安排，这样做的目的有两个，一是确保求职者了解并记下面试的安排；二是了解求职者是否作了认真的记录，并能清晰及有条理的向你复述。

通过这些电话面试技巧，人力资源可以对应聘者进行统一、有效的记录和评估，节约双方的时间和精力。

但是也提醒，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。

因此，人力资源专业人士应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深入的了解；最后，则是进一步面对面面试的具体安排。

最后建议求职者，在投递简历之后，就要随时做好接到电话面试的准备，注意一些电话面试的技巧，如此能够给招聘单位留下一个很好的印象。

招聘电话沟通技巧 [篇2]随着经济的发展，通过电话和客户进行沟通或者销售已经成为主要的形式。

所以，掌握在电话中与客户的沟通技巧可以给我们的工作带来很多帮助，也能给本来就忙碌的办公生活节约不少时间。

那么，下面就随饲料人才网店铺一起看看电话沟通要讲究哪些。

首先，是重要的第一声，当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。

电话应聘技巧和话术

电话应聘技巧和话术(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--电话应聘技巧和话术这是一篇由网络搜集整理的关于电话应聘技巧和话术的文档，希望对你能有帮助。

1、主动选择通话时间接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话”，HR一般都会答应这样的要求。

这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

2、主动选择通话地点主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。

安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。

用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

3、要坐直身体，并面带微笑回答问题不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。

也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语,绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。

要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

5、拿着准备好的简历电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。

拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。

喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

7、电话面试时的语速不必太快无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。

如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。