酒店办公室文员岗位职责
酒店文员工作岗位职责内容
酒店文员工作岗位职责内容酒店文员是酒店运营中的一个重要环节，他们负责协助酒店管理团队进行各项日常事务的处理。
酒店文员的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 办公室管理：酒店文员负责办公室的日常管理工作，包括维护办公区域的整洁、管理办公用品和设备等。
他们需要确保办公室的工作环境良好，保证员工的办公效率。
2. 文件和资料管理：酒店文员负责处理和管理各种文件和资料，包括收集、整理、归档和储存等。
他们需要熟练掌握文件管理系统，并能够迅速准确地获取所需文件和资料。
3. 接待和客户服务：酒店文员需要接待酒店客户，并提供高质量的客户服务。
他们需要耐心、友好地回答客户的咨询和需求，并帮助他们处理问题，确保客户对酒店服务的满意度。
4. 订单和预订管理：酒店文员负责处理客人的订单和预订事宜，包括通过电话、电子邮件或在线渠道接受预订和查询客人的需求，并安排酒店客房的预订。
他们需要与客人进行及时有效的沟通，确保预订信息的准确性和及时性。
5. 客户账务处理：酒店文员需要处理客户的账务事宜，包括收取客户的支付款项、提供发票和收据等。
他们需要与财务部门合作，确保客户账务的准确和及时处理。
6. 数据统计和分析：酒店文员需要进行各类数据的统计和分析工作，包括客房入住率、客户满意度、预订率等。
他们需要使用电子表格软件或其他数据分析工具，生成报表和图表，并向酒店管理团队汇报相关数据。
7. 酒店内部沟通协调：酒店文员作为酒店内部各部门之间的沟通纽带，需要与其他部门保持紧密联系，及时传达各类信息和需求。
他们需要协调不同部门之间的工作，保证酒店运营的顺利进行。
8. 办公室文档准备：酒店文员需要准备各类办公室文档和报告，包括会议记录、工作计划、内部通知等。
他们需要熟练掌握办公软件和办公自动化工具，确保文档的准确性和高效性。
9. 市场调研和竞争分析：酒店文员需要进行市场调研和竞争分析工作，了解市场动态和竞争对手的情况，并向酒店管理团队提供相关信息和建议。
酒店文员的工作内容
酒店文员的工作内容
酒店文员是负责协助酒店日常运营和管理工作的职位。
他们的工作内容包括但不限于以下几个方面：
1. 前台接待：酒店文员是客人进入酒店的第一道接待人员，他们需要友好地迎接客人，提供必要的信息，并进行登记办理入住手续。
在客人退房时，也需要办理离店手续并收取相应费用。
2. 预订管理：酒店文员负责处理客人的预订请求，包括电话、电子邮件或在线平台上的预订。
他们需要核实客人的个人信息、房型要求、入住日期等，并及时更新系统中的预订信息。
3. 客户服务：酒店文员需要回答客人的问题、解决客人的投诉或问题，并提供协助。
他们可能需要提供餐厅、旅游景点、交通等方面的建议和指导，确保客人在酒店的住宿体验愉快。
4. 文件处理：酒店文员需要处理各种文件和文件记录，包括客人的登记信息、订单记录、账单等。
他们需要妥善保存和整理这些文件，并确保其准确性和完整性。
5. 酒店营销：酒店文员可能需要参与酒店的市场营销活动，如促销活动、会员计划等的宣传和推广工作。
他们需要积极与客人互动，提供相关信息，吸引更多的客人选择酒店。
6. 其他行政支持：酒店文员也可能需要提供一般行政支持，如打印文件、记录会议纪要、处理来访者等。
总之，酒店文员在酒店的日常运营中发挥着重要的作用，他们需要具备良好的沟通能力、组织能力和客户服务意识，以确保酒店顺利运营并提供优质的服务。
经典的酒店行政文员岗位职责(3篇)
经典的酒店行政文员岗位职责1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;2、负责往来单位（工商、消防、公安、城管、税务等）来访人员接待工作;3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;6、负责公司各类证照年检、变更等工作;7、负责公司办公区域日常清洁维护;8、完成上级领导交办的其他工作。
经典的酒店行政文员岗位职责（二）一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、负责公司电话小总机的接线工作。
对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。
七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
八、完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。
经典的酒店行政文员岗位职责（三）1、根据公司发展规划，承担公司交给的生产任务和其它各项工作。
2、贯彻执行公司生产和质量管理等规章制度及生产工艺文件，负责车间的日常生产活动，不断解决生产中出现的问题，保证完成公司下达的年、季、月的生产作业计划。
3、负责生产过程中的关健控制点、质量指标、生产进度、物料消耗、生产成本、产品质量等工作，防止药品交叉污染和混淆差错.4、负责本车间的厂房、设施、设备的维护保养工作，保证达到药品生产要求。
酒店办公室文员的岗位职责
酒店办公室文员的岗位职责酒店办公室文员的岗位职责11.负责酒店行政部办公室文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。
2.负责保管登记和按规定发放公司办公用品。
3.负责办理各类文件的`收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。
4.负责处理本部门来往信件、传真的处理，实时上传下达，接听电话并做留言记录。
5.负责办公室的日常事务工作，做好本室的有关行政接待事务。
6.负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。
7.负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
8.负责收集和撰写有关信息，实时向领导提供信息参考和建设看法。
9.负责办公室日常的.安全与卫生，每天上班后仔细清扫卫生、保持茶具干净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台洁净。
下班前，认真检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。
10.做好公司管理费用支出、流水帐登记，并对费用做统计及收纳和保管。
11.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
12.依据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实状况，实时向领导和其它部门反馈信息。
13.提请领导应尽快办理的有关工作。
14.完成办公室主任临时交付的其他任务。
酒店办公室文员的岗位职责21、负责酒店对内对外的计划、总结、请示、通知、方案、纪要等文书制作与审核。
2、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实，如办公例会、总经理专题会等。
3、做好与各部门之间的协调平衡工作，保证酒店政令畅通。
4、负责对外联络工作与相关接待工作，保证总经理对上、对外信息渠道的畅通。
5、负责酒店日常行政事务的管理工作，如掌握酒店印章、介绍信及有关凭证的运用和管理、调度酒店车辆、掌握车辆、办公费用等。
6、协作销售部做好酒店的品牌宣扬工作。
7、协作餐饮部做好员工餐厅的管理工作.8、完成总经理交办的其他工作。
酒店办公室文员的岗位职责31、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。
经典的酒店行政文员岗位职责范文
经典的酒店行政文员岗位职责范文文员岗位职责是负责员工社会保险开户、变更、停保工作;下面,小编给大家介绍一下关于文员的岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.文员岗位职责11、自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程，了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律;2、掌握酒店各部门定岗、工作时间、工资报酬等情况，确保酒店各项劳动人事经济指标如期完成;3、负责酒店员工每月的考勤统计、工资、过节费、补贴、奖金、劳保等福利待遇的相关表格制作及具体统计发放工作;4、办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作，并建立明细台帐;5、负责涉及酒店经营管理的各种到期、新增证照的办理和年审工作;6、负责酒店全年度各类统计报表的整理报送工作;7、负责事业单位人事工资管理系统的资料录入、存档备份、整理保送工作;8、完成部门经理临时交办的其它各项工作。
文员岗位职责21、根据公司发展规划，承担公司交给的生产任务和其它各项工作。
2、贯彻执行公司生产和质量管理等规章制度及生产工艺文件，负责车间的日常生产活动，不断解决生产中出现的问题，保证完成公司下达的年、季、月的生产作业计划。
3、负责生产过程中的关健控制点、质量指标、生产进度、物料消耗、生产成本、产品质量等工作，防止药品交叉污染和混淆差错.4、负责本车间的厂房、设施、设备的维护保养工作，保证达到药品生产要求。
5、协助各职能部门做好在本车间开展的各项生产和质量工作。
6、开展节能降耗、增产节约、群众性技术革新、QC小组活动、不断提高产品质量、降低成本等各项活动，进行全面质量管理，持续稳定发展。
7、提高车间全体员工的安全意识和进行安全教育，确保安全文明生产。
8、充分发挥和调动全体员工的积极性、创造性，提高思想觉悟，树立良好的车间风尚，建立一支技术强、作风好，团结协作的高素质的员工队伍。
文员岗位职责31、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;2、负责往来单位(工商、消防、公安、城管、税务等)来访人员接待工作;3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;6、负责公司各类证照年检、变更等工作;7、负责公司办公区域日常清洁维护;8、完成上级领导交办的其他工作。
酒店文员的工作内容是什么
酒店文员的工作内容是什么
酒店文员主要负责公司的会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发。
公司规模大小不同，具体的工作内容略不相同。
酒店文员的主要工作内容如下：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16、接受其他临时工作。
2024年经典的酒店行政文员岗位职责(三篇)
2024年经典的酒店行政文员岗位职责1、自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程，了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律;2、掌握酒店各部门定岗、工作时间、工资报酬等情况，确保酒店各项劳动人事经济指标如期完成;3、负责酒店员工每月的考勤统计、工资、过节费、补贴、奖金、劳保等福利待遇的相关表格制作及具体统计发放工作;4、办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作，并建立明细台帐;5、负责涉及酒店经营管理的各种到期、新增证照的办理和年审工作;6、负责酒店全年度各类统计报表的整理报送工作;7、负责事业单位人事工资管理系统的资料录入、存档备份、整理保送工作;8、完成部门经理临时交办的其它各项工作。
2024年经典的酒店行政文员岗位职责（二）____年经典的酒店行政文员岗位职责酒店行政文员是酒店经营过程中至关重要的一环，负责协助酒店行政部门进行日常的行政工作和文书管理。
随着时代的变迁，酒店行政文员的工作职责也在不断地演变和扩展。
以下是____年经典的酒店行政文员岗位职责，总结为以下几个方面：一、行政办公管理1. 负责行政办公室文件的管理和归档，保证文件的整理、分类、备份和检索工作的有效性和及时性。
2. 协助编写和撰写行政办公文件、公告、通知，并进行统一的格式规范。
3. 负责办公用品的采购、管理和库存监控，确保办公用品的充足性和及时性。
4. 组织会议、培训和活动的筹备工作，包括会议室预订、设备准备、材料印制、会务安排等。
二、文件和资料管理1. 负责酒店相关文件、合同等的签订、备案和管理，确保文件的完整性和保密性。
2. 维护并完善酒店行政文件的管理系统，建立便捷的文件检索和查阅机制。
3. 负责酒店各类资料的归档和整理，定期进行档案整理和修订，保持资料的完备和准确。
4. 协助行政部门完成各类报表、统计和分析工作，确保数据的准确性和时效性。
三、行政协助和支持1. 协助行政部门进行人员招聘和录用工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排等。
酒店文员岗位职责
酒店文员岗位职责1. 岗位概述酒店文员是酒店前台工作的重要一环，他们负责协助处理酒店前台的行政事务，并提供优质的客户服务。
酒店文员的工作需要具备良好的沟通能力、组织能力和协调能力，以确保酒店运营的顺畅和客户满意度的提升。
2. 岗位职责酒店文员的岗位职责主要包括以下几个方面：2.1 前台接待•负责迎接客人的到来，并提供礼貌热情的问候和服务；•协助办理客人的入住、退房手续，确保信息录入准确可靠；•提供客房预订信息查询与更新服务。
2.2 电话服务•负责接听来电，并及时、准确地提供相关信息或协助解决问题；•处理来电的转接、留言和传递信息等工作；•记录电话咨询情况和来访客户信息，确保信息的记录和保存。
2.3 文档处理•负责收发酒店内部和外部的文件、传真和快递等；•对文件进行分类、整理、归档，确保文档管理的规范有效；•协助准备会议文件和资料，并负责会议的记录和整理。
2.4 客户服务•提供客人的需要咨询和解答服务，协助解决客人的问题；•处理客人的投诉和意见，并及时向相关部门做出反馈；•协助客人办理行李寄存、叫醒、叫车等额外服务。
2.5 其他行政事务•协助酒店行政部门完成各类行政事务的处理工作；•对酒店人员的考勤情况进行记录、整理和报表生成；•协助处理员工内部请假、调休等相关事宜。
3. 技能要求为了胜任酒店文员的岗位职责，以下是应聘者需要具备的技能要求：•具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行有效的交流；•具备良好的组织能力和协调能力，能够高效地处理多项任务；•熟练操作办公软件，如Word、Excel等；•具备一定的英语听说读写能力，可以与外籍客人进行基本的交流；•具备一定的问题解决能力和应变能力，能够在繁忙的工作环境下保持冷静；•具备团队合作精神和良好的工作态度，能够与同事和其他部门进行良好的协作。
4. 发展机会作为酒店文员，通过不断积累经验和提升自身能力，可以有以下发展机会：•晋升为高级文员或行政助理，负责更加复杂的文档处理和行政事务管理；•转岗至其他部门，如人力资源部、市场部等，开展不同职业领域的发展；•进一步提升自身能力，成为酒店的管理者或领导者。
经典的酒店行政文员岗位职责（3篇）
经典的酒店行政文员岗位职责1、自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程，了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律;2、掌握酒店各部门定岗、工作时间、工资报酬等情况，确保酒店各项劳动人事经济指标如期完成;3、负责酒店员工每月的考勤统计、工资、过节费、补贴、奖金、劳保等福利待遇的相关表格制作及具体统计发放工作;4、办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作，并建立明细台帐;5、负责涉及酒店经营管理的各种到期、新增证照的办理和年审工作;6、负责酒店全年度各类统计报表的整理报送工作;7、负责事业单位人事工资管理系统的资料录入、存档备份、整理保送工作;8、完成部门经理临时交办的其它各项工作。
经典的酒店行政文员岗位职责（2）1. 协助酒店行政部门完成日常行政工作，包括文件管理、会议安排、行程预订等。
2. 负责接待来访人员，提供礼貌周到的服务，并确保他们的需求得到满足。
3. 负责处理来电，并转达给相关部门或个人。
4. 维护酒店客户信息，确保客户档案的完整和准确。
5. 负责办公用品的采购和库存管理，确保足够的供应。
6. 协助行政主管进行异常事件和紧急情况的处理。
7. 协助行政主管进行酒店员工培训和发展计划的实施。
8. 管理行政部门的日常预算，并定期报告给上级管理层。
9. 维护办公室设备的正常运行，并负责报修和维护。
10. 协助酒店行政主管处理员工的请假和调休申请。
11. 协助酒店行政主管进行员工考勤管理和工资计算。
12. 根据需要组织和安排会议，并提供必要的支持。
13. 协助行政主管处理客户投诉和纠纷。
14. 维护酒店保安和消防设施的正常运行。
15. 协助行政主管进行酒店综合管理工作，例如人员招聘、绩效考核等。
经典的酒店行政文员岗位职责（3）酒店行政文员是一个重要的职位，主要负责协助酒店的行政工作，保证酒店的日常运营顺利进行。
以下是经典的酒店行政文员岗位职责：1. 协助管理部门负责人进行日常行政工作，包括文件整理归档、日程安排等。
最新酒店行政文员岗位职责
最新酒店行政文员岗位职责范文文员岗位职责是负责收集和撰写有关信息，刚好向领导供应信息参考和建设看法。
下面,我给大家介绍一下关于文员的岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.文员岗位职责11、自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程，了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律;2、驾驭酒店各部门定岗、工作时间、工资酬劳等状况，确保酒店各项劳动人事经济指标如期完成;3、负责酒店员工每月的考勤统计、工资、过节费、补贴、奖金、劳保等福利待遇的相关表格制作及详细统计发放工作;4、办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作，并建立明细台帐;5、负责涉及酒店经营管理的各种到期、新增证照的办理和年审工作;6、负责酒店全年度各类统计报表的整理报送工作;7、负责事业单位人事工资管理系统的资料录入、存档备份、整理保送工作;8、完成部门经理临时交办的其它各项工作。
文员岗位职责21.参与每日部门例会，做好会议记录;2.按要求接听电话并做好笔录，刚好转达有关人员;3.刚好完成部门文件、接待安排、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作;4.对酒店及部门文件、资料建档并管理;5.每月底，负责制作下一月份宴会、会议客情限制一览表，并刚好做出补充、修改，交部门领导;6.营销部经理填报本部门人员考勤月报表;7.每月底总结个人当月工作状况，制定下月安排;8.编制部门办公用品月安排，并负责领取及分发;9.帮助部门经理做好年度营销安排和财务预算;10.做好各类签署协议的接收分类及存档工作，建立新协议书目，更新客户资料;11.完成本部门领导临时委派的各项工作;12.驾驭销售部的运作程序及业务，熟识各种客源的价格及下订单规程;13.收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。
文员岗位职责31、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;2、负责往来单位(工商、消防、公安、城管、税务等)来访人员接待工作;3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、修理材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;6、负责公司各类证照年检、变更等工作;7、负责公司办公区域日常清洁维护;8、完成上级领导交办的其他工作。
酒店办公室文员
酒店办公室文员1. 简介酒店办公室文员是酒店管理团队的重要成员之一，负责协助酒店办公室的日常运营和管理工作。
他们需要具备良好的沟通技巧、组织能力和细致的工作态度，以确保办公室的高效运转。
2. 职责作为酒店办公室文员的职责主要包括以下几个方面：2.1 文件管理酒店办公室文员负责对酒店相关文件进行管理和整理，包括归档、存档和备份。
他们应熟悉文件的分类和命名规则，确保文件的易查找和安全存储。
2.2 会议协调酒店办公室文员需要与各个部门的负责人协调安排会议，并负责会议的准备工作，如预订会议室、发送会议通知、准备会议材料等。
他们还需要记录会议的讨论和决策，并及时向相关人员汇报。
2.3 日程安排酒店办公室文员需要为酒店管理团队安排日程，并确保各项会议和活动的顺利进行。
他们需要与各个部门的负责人沟通，了解他们的安排情况，以便做出合理的日程调整。
2.4 信息传递和沟通作为酒店办公室文员，他们需要及时传达和转达上级的指令和要求，与各个部门的员工进行沟通和协调，以确保信息的准确传递和顺畅沟通。
2.5 办公用品采购酒店办公室文员需要负责办公用品的采购和库存管理，确保办公室的正常运行。
他们需要了解各个部门的需求，与供应商进行谈判，并协调物流和仓储。
3. 技能要求酒店办公室文员需要具备一定的技能和素质，以胜任这项工作。
3.1 良好的沟通能力酒店办公室文员需要与各个部门的员工和外部合作伙伴进行沟通，他们应具备清晰、简洁、准确地表达的技巧，有效传递信息，确保工作的顺利进行。
3.2 组织能力酒店办公室文员需要处理各种不同的工作任务，因此他们需要具备良好的组织能力，能够合理安排时间和资源，高效完成工作。
3.3 注意细节酒店办公室文员需要处理大量的文件和信息，他们应具备细致入微的工作态度，确保文档的准确性和完整性。
3.4 技术能力酒店办公室文员应熟练运用办公软件，如Microsoft Office、谷歌文档等，以提高工作效率和质量。
某酒店办公室文书岗位职责
某酒店办公室文书岗位职责(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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经典的酒店行政文员岗位职责范文(三篇)
经典的酒店行政文员岗位职责范文一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、负责公司电话小总机的接线工作。
对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。
七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
八、完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。
经典的酒店行政文员岗位职责范文（二）1、根据公司发展规划，承担公司交给的生产任务和其它各项工作。
2、贯彻执行公司生产和质量管理等规章制度及生产工艺文件，负责车间的日常生产活动，不断解决生产中出现的问题，保证完成公司下达的年、季、月的生产作业计划。
3、负责生产过程中的关健控制点、质量指标、生产进度、物料消耗、生产成本、产品质量等工作，防止药品交叉污染和混淆差错.4、负责本车间的厂房、设施、设备的维护保养工作，保证达到药品生产要求。
5、协助各职能部门做好在本车间开展的各项生产和质量工作。
6、开展节能降耗、增产节约、群众性技术革新、QC小组活动、不断提高产品质量、降低成本等各项活动，进行全面质量管理，持续稳定发展。
7、提高车间全体员工的安全意识和进行安全教育，确保安全文明生产。
8、充分发挥和调动全体员工的积极性、创造性，提高思想觉悟，树立良好的车间风尚，建立一支技术强、作风好，团结协作的高素质的员工队伍。
经典的酒店行政文员岗位职责模版（3篇）
经典的酒店行政文员岗位职责模版一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、负责公司电话小总机的接线工作。
对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。
七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
八、完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。
经典的酒店行政文员岗位职责模版（2）酒店行政文员是酒店管理层中不可或缺的一环，承担着重要的管理和协调工作。
酒店行政文员的岗位职责如下：1. 组织和协调会议及活动行政文员需要负责酒店内部会议和活动的组织和协调工作。
他们需要与各个部门协调沟通，确定会议的时间、地点和议程，并确保会议顺利进行。
同时，他们还需要负责会议记录的整理和归档工作。
2. 管理办公室日常工作行政文员需负责酒店办公室的日常管理工作。
他们需要负责文件的整理和归档，保证文件的安全和完整性。
同时，他们还需要负责办公用品的采购和库存管理，确保办公室的正常运转。
3. 协助管理层的决策行政文员需要协助管理层进行决策和制定策略。
他们需要收集和整理相关的信息和数据，并进行分析和汇报。
根据管理层的要求，行政文员还需要撰写决策文件和报告，并保证其准确和及时提交。
4. 处理来访者的询问和投诉行政文员是酒店的门面和形象代表，他们需要接待和处理来访者的询问和投诉。
酒店文员岗位职责
酒店文员岗位职责酒店文员岗位职责通用6篇在当今社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编整理的酒店文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店文员岗位职责11、自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程，了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律;2、掌握酒店各部门定岗、工作时间、工资报酬等情况，确保酒店各项劳动人事经济指标如期完成;3、负责酒店员工每月的.考勤统计、工资、过节费、补贴、奖金、劳保等福利待遇的相关表格制作及具体统计发放工作;4、办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作，并建立明细台帐;5、负责涉及酒店经营管理的各种到期、新增证照的办理和年审工作;6、负责酒店全年度各类统计报表的整理报送工作;7、负责事业单位人事工资管理系统的资料录入、存档备份、整理保送工作;8、完成部门经理临时交办的其它各项工作。
酒店文员岗位职责2一、大专以上学历，形象、气质较好;二、具有良好的'口头及文字表达能力;三、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识;四、工作认真细致，有一定的条理性、逻辑性;五、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;六、熟练使用各种办公自动化设备。
酒店文员岗位职责3岗位职责：1、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。
2、热情接待，酒店和部门的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息。
3、负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。
4、接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。
5、快速准确地填写、处理文件、表格工作，并讲究整洁美观。
6、按时检查、完成、上交、分派各类文件表格，向部门和其它部门传达、传递工作信息。
7、掌握房态资料，对长住客、外宾、贵宾的房间、姓名等情况要充分了解；便于迅速准确地提供情报给楼层及管理人员。
酒店办公室文员工作内容
酒店办公室文员工作内容篇一：酒店办公室文员工作内容直接上司：营销总监职务概述：a 负责部门业务及资料档案的分类存档工作；b 按照部门经理的要求，草拟有关函电和部门报告，制作各类客源市场分析报表，及时提供给经理和销售人员；c 协助经理做好月度、季度总结，做好销售业务统计工作。
岗位职责：1.参加每日部门例会，做好会议记录；2.按要求接听电话并做好笔录，及时转达有关人员；3.及时完成部门文件、接待计划、协议书、营业统计报表等文稿的输入和打印工作；4.对酒店及部门文件、资料建档并管理；5.每月底，负责制作下一月份宴会、会议客情控制一览表，并及时做出补充、修改，交部门领导；6.营销部经理填报本部门人员考勤月报表；7.每月底总结个人当月工作情况，制定下月计划；8.编制部门办公用品月计划，并负责领取及分发；9.协助部门经理做好年度营销计划和财务预算；10.做好各类签署协议的接收分类及存档工作，建立新协议目录，更新客户资料；11.完成本部门领导临时委派的各项工作；12.掌握销售部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及下订单规程；13.收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。
任职要求1.文化程度：大专或相当于大专学历；2.任职经验：有两年以上酒店工作经验，熟悉酒店合同、协议的格式和内容及工作程序；3.语言能力：流利普通话，具有英语会话能力；4.仪表：相貌端庄；5.健康状况：健康；6.特殊要求：具有一般的公关和社交能力，全面了解本酒店的设施设备，各种服务项目及酒店产品的特点。
篇二：酒店办公室文员工作内容1、保持办公室清洁。
2、向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。
3、准备各种报表及各班交班本交经理审阅或签字。
4、在对方来访时,礼貌接待各类来访者,合理安排会见时间。
5、负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。
6、管理本部门各部钥匙及楼层房卡,查看钥匙登记本。
7、负责建立和保管本部门员工的资料档案,并随时补充和修改变动的内容。
酒店文员岗位职责
酒店文员岗位职责酒店文员岗位职责在现在的社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。
大家知道岗位职责的格式吗？以下是店铺帮大家整理的酒店文员岗位职责，欢迎阅读与收藏。
酒店文员岗位职责1酒店工程部文员岗位职责及任职条件一、岗位名称:文员二、直接上级:工程部经理三、直接下级:无四、岗位职责:1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。
协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的'其他工作任务。
五、任职条件:1、高中以上文化程度,有一定工作能力。
2、责任心强,工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。
3、从事工作二年以上。
书写工整、流利、受过秘书工作培训。
4、身体健康、精力充沛。
酒店文员岗位职责21、负责酒店行政部办公室文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。
2、负责保管登记和按规定发放公司办公用品。
3、负责办理各类文件的'收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。
4、负责处理本部门来往信件、传真的处理,及时上传下达,接听电话并做留言记录。
5、负责办公室的日常事务工作,做好本室的有关行政接待事务。
6、负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。
7、负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。
8、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。
9、负责办公室日常的安全与卫生,每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。
下班前,仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭,清理残留火种,倒尽烟灰缸和废纸篓,关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。
酒店文员岗位职责
酒店文员岗位职责：1、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。
2、热情接待，酒店和部门的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息。
3、负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。
4、接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。
5、快速准确地填写、处理文件、表格工作，并讲究整洁美观。
6按时检查、完成、上交、分派各类文件表格，向部门和其它部门传达、传递工作信息。
7、掌握房态资料，对长住客、外宾、贵宾的房间、姓名等情况要充分了解；便于迅速准确地提供情报给楼层及管理人员。
8、跟踪VIP接待、重要客人接待、会议接待等工作，通知领班、主任及相关人员做好安排准备工作，并把情况向主任、经理汇报。
9、负责整理服务中心和经理室的设备物品，定期清洁维护电脑、电器、办公设备；使之整洁美观，并保持环境秩序。
10、负责保管遗留、暂存物品，并按程序处理此项工作。
11、负责租借、零售商品的管理控制和服务工作。
12、负责客衣送洗、收回的时间控制。
13、负责对C/0查房态、酒水的时间控制和客需服务的时间控制及跟踪。
14、建立良好的人际关系和工作氛围，树立部门形象。
15、内勤休假时，如有内勤的工作需要做，则要完成内勤工作。
工作程序:1、上班打卡签到，并检查部门其它人员的上班签到情况，发现该来的没来, 要立即联络，并反映给领班、主任进一步采取措施。
2、看服务中心交班本，看白板通知、看资料挂板，了解工作指令和工作信息。
3、交班：清点服务中心和经理室、物品柜的物品；对任何不明白、不详细的地方当面问清楚。
4、为楼层员工发放IC匙、公共匙、通讯工具，并督促签名登记。
发放传呼机一定要调好频道、性能、换好电池，使之可用。
5、早班要审核夜班的酒水、杂项日报表、房态表，正确无误后把酒水、杂项日报表、房态表10: 00前送财务，并送一份房态表到副总办。
6接听电话做好“流水”记录：收到的C/1、C/0信息或服务信息要迅速准确地记录，并传递到楼层；收到的咨询电话，必须清楚、肯定性地给予回答。
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酒店办公室文员岗位职责1.成文 1.内部通启(MEMO)成文：2.根据经理要求撰写初稿;3.请经理核查签字;4.部门管理制度成文：5.根据经理要求撰写初稿;6.审核通过后，在《发文本》上填写的内容包括：文件标题、发文时间、拟稿部门、请求审批时间、主送及抄报、抄送部门、有附件的，应列明名称;7.审核通过后，送企业管理部审批;8.呈报总经理审批。
1.发文稿纸2.发文 1.将文件原件复印存档; ⒉在《发文登记簿》上登记下发文件的名称、发文时间、接收部门名称; ⒊到相关部门下发文件; ⒋请相关部门的文员以上管理人员在《发文登记簿》中“外收发签字”一栏签收。
1.发文登记簿⒊收文⒈收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理;⒉将VIP信息填写在办公室VIP信息栏上; ⒊将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张贴; ⒋监督部门人员在阅读文件后，在文件上签字。
⒈对于重要的接待通知，要在十分钟内向经理进行汇报; ⒉对于收到的计划、MEMO等文件，应检查有无部门有效签字人的签字。
⒋分类存放⒈对于时效性较强的文件，如《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO等设专用表格夹存放; ⒉对于本部门下发的文件原件设专用文件夹存放，规章制度存放于相应的制度夹中; ⒊对于酒店下发的规章制度根据发放的部门进行分类存放; ⒋在文件的每页右上角用铅笔标明该文件在目录中的序号、总页数及当前页数，如“1-3-1”指的是本制度夹中的第一份制度，本制度共有三页，这是第一页; ⒌在存放新下发的制度时，对于制度中已明确标明作废的旧制度要作出作废标志，同新下发的制度一并进行存放，对于一些补充规定，要将原文件找出后，与新文件一并存放，同时在目录上作出标注; ⒈规章制度明细表⒈对于标明作废的文件不能自行进行处理，要做好统一保管。
⒌装订⒈每月月底将当月的《贵宾团队接待通单》、 MEMO 等汇总，装订成册，在封皮上写明年、月、日以及保存期限; ⒉每月月底要对存放的制度进行，对于内容有相互联系的要进行合并存放。
⒍借用⒈部门员工借用文件时要在《借用登记表》上登记，注明借用文件的名称、借用日期、借用人及需借用的时间; ⒉对于外部门借用文件的，要经经理同意后方可办理借用手续; ⒊外部门办理借用文件手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因、借用的文件名称及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记文件名称、时间及借用人; ⒋文件归还后，要查看有无遗失、破损现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间。
⒈借用登记表⒈对于到期没有归还的文件，要找该部门负责人进行跟催，对于需要延长使用时间的，应办理续借手续。
⒎销毁⒈对于到保存期限的《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO 等文件，请示是否销毁; ⒉同意后，以MEMO的形式，列明需销毁文件的名称、文件下发日期、保存的起止日期，上报审批签字; ⒊将审批签字后的MEMO上报质检部进行审批; ⒋接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁; ⒌销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式; ⒈文件销毁时要在现场，确保文件真正被销毁，防止资料外流。
工作项目名称：表格管理工作程序标准核查媒介注意事项⒈申领⒈对于酒店统一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量，每月列入《物品月计划申报单》中申领; ⒉对于部门专用表格月用量在三十张以上的，按照部门月用量，每月月初填写《印刷申请单》，经审批签字后，上报质检部审批; ⒊对于月用量较少，但长期使用的表格，亦应根据实际使用情况，定期申请印刷使用; ⒋接到表格印刷完毕 __后，到美工室将表格领回，并在《印刷申请单》中部门确认一栏签字确认; ⒌对于酒店统一使用但没有外出印刷的表格，按照酒店规定的表格领取时间到质检部领龋⒈印刷申请单⒉登记⒈对于领取的表格要进行登记，设立表格台帐; ⒉部门员工在领用表格时，要在《领用登记表》上登记，注明日期、名称、数量及领用人; ⒊月末将当月表格领用情况汇总，并在表格台帐支出栏内登记当月发放的总数量。
⒈表格台帐⒉领用登记表⒈发放过程中要注意核算和控制表格的月用量。
⒊⒈对于使用过的不需当天上交给相关部门的表格，要每十天进行一次; ⒉月末将当月的表格进行汇总、装订，在封皮上标明名称、月份; ⒊对于需要进行总结分析的，要统计出有关数据。
⒈对表格要进行分类。
⒋存放⒈在表格存放橱内标明存放期限，如一个月、三个月、半年等; ⒉将好的表格按照保存期限分开存放。
⒌借用⒈对于各部门需要借用使用过的表格时，需经经理同意后方可办理借用手续; ⒉外部门办理借用表格手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名称、借用日期及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记表格名称、借用日期及借用人; ⒊表格归还后，要查看有无遗失现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间。
⒈借用登记表⒈对于到期没有归还的表格，要找该部门负责人进行跟催; ⒉对于需要延长使用时间的，应办理续借手续。
⒍销毁⒈对于到达保存期限的表格，需请示是否销毁; ⒉征得同意后，以MEMO的形式，列明需销毁的表格名称、日期、表格保存的起止时间由审批签字; ⒊将经理审批签字的MEMO上报质量管理部进行审批; ⒋接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁; ⒌销毁时根据表格量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式;⒈表格销毁时要在现场，确保表格真正被销毁，防止资料外流。
工作项目名称：物资管理工作程序标准核查媒介注意事项⒈盘点⒈每月20日对部门办公用品、固定资产、低值易耗品及机油等物资进行盘点，并分别与其台帐的帐面结存数量进行核对，保证帐物相符; ⒉如盘点中发现物资短缺现象应及时查明原因，并上报部门。
⒈编制月计划⒈每月24日前根据盘点情况及部门下月的工作计划，作出下月物资申领计划; ⒉填写一式四份的《物品月计划申报单》，列明物品品名、规格、上月用量、本月结存、本月申报、物品单价、每种物品的申报金额，并计算累计金额，对于特殊申领的物品，要在用途一栏单独注明申领原因，在经手人一栏签字。
⒈物品月计划申报单⒈所做的各种物资的月计划金额应控制在酒店下达的月各项费用指标范围内。
⒉审核上报⒈将填写好的《物品月计划申报单》上报经理审批签字; ⒉将经理审批通过的《物品月计划申报单》在每月25日前上报仓管部。
⒈物品月计划申报单⒊领取⒈持酒店审批通过的《物品月计划申报单》在规定领取物资的时间内到仓管部记帐员处开具《物品申领单》，并由经理签字确认; ⒉持《物品申领单》到仓管部相关库房办理物品领用手续，领取物品。
⒈物品申领单⒋登记⒈物品领回后，按照实际领取的物资名称及数量分别在相关的台帐上进行登记。
⒈台帐⒌发放⒈物品发放时，应在台帐支出栏内做好登记; 由领用人在《领用登记表》上签字确认。
⒈各种台帐⒉领用登记表⒍借用⒈其它部门因工作需要借用物品时，应征得理同意; ⒉借用时应持借用物品部门负责人签 MEMO，注明借用的物品名称、借用的原因、需借用的时间，并在《借用登记表》上进行登记; ⒊归还时，要检查物品是否完好，如有损坏应由借用部门予以赔偿; ⒋检查合格后予以接收，并由借用人在《借用登记表》上进行签字并记录归还时间。
⒈借用登记表工作项目名称：劳保用品管理工作程序标准核查媒介注意事项⒈制定计划⒈每月5日按照《劳保用品规定》将需要领用的劳保用品填列在一式两份的《物品月计划申报单》中。
⒈物品月计划申报单⒉遇节假日提前制定计划;⒉审核上报⒈将列好的《物品月计划申报单》上报审批签字; ⒉审批通过后，持劳保用品申领计划到人事部劳保福利员处开具; ⒈物品月计划申报单⒊领取⒈到仓管部办理领取手续。
⒋登记⒈劳保用品领回后，在台帐上登记。
⒈台帐⒌发放⒈发放时，在台帐上做好登记; ⒉由领用人在《领用登记表》上签字确认。
⒈台帐⒉领用登记表工作项目名称：出勤统计工作程序标准核查媒介注意事项⒈表格⒈每天上班后前一日的《出勤登记表》，核对应出勤人数和实际出勤人数，查看有无迟到、早退、请假情况，并在《出勤登记表》上注明; ⒉对出勤登记与实际情况不符的问题，上报部门经理;⒊根据部门出勤情况填写《工作出勤日报表》; ⒋以上表格填写完毕，在填表人一栏签字; ⒌按照酒店要求检查前日的《员工离岗去向跟踪调查表》，并在检查人一栏签字确认。
⒈出勤登记表⒉工作出勤日报表⒊员工离岗去向跟踪调查表⒈注意检查员工是否有全天未按规定填写《员工离岗去向跟踪调查表》的现象。
⒉填写《出勤表⒈按照实际出勤情况填写《出勤簿》; ⒉如有请假单，要粘贴在《出勤簿》的背面。
⒈出勤簿⒈填写考勤时要严格采用考勤符号; ⒉请假单应由经理签字。
⒊上报审批⒈将填写好的《工作出勤日报表》连同《出勤登记表》和《员工离岗去向跟踪调查表》上报经理审批签字; ⒉将检查中发现的问题列出明细，汇报给经理; ⒊审批签字后，于每天中午12:00前将上述表格与《出勤簿》一起上报人事部; ⒈工作出勤日报表⒉出勤登记表⒊员工离岗去向跟踪调查表⒋出勤簿⒋榷出勤簿》⒈每天16:00后到人事部将《出勤簿》龋⒌汇总统计⒈每月2日前，参照《出勤簿》将上月部门每名员工的出勤情况，并将统计情况填写到《月份出勤情况报表》上，对于缺勤情况写明缺勤天数及原因; ⒉对于当月新到岗员工，应注明到岗时间; ⒊将填写好的《月份出勤情况报表》上报部门经理审批签字; ⒋每月2日前报送人事部; ⒈月份出勤情况报表⒈对于全勤人员注明全勤即可。
工作项目名称：奖金核算工作程序标准核查媒介注意事项⒈抄写奖金拨入数⒈接到人事部劳动工资核算员抄写部门奖金拨入数 __后，应于当日到人事部抄写; ⒉抄写时，注意核查所拨入的奖金数额是否正确，如有异议向人事部劳动工资核算员咨询。
⒈填写《征求意见表》。
⒉分解酒店扣罚⒈到质检部领取上月酒店对部门的《扣罚汇总表》; ⒉按照《扣罚汇总表》上所列的扣罚情况核对《罚款单》，对《罚款单》不全的，要立即到相关部门进行领取; ⒊按酒店扣罚及连带比例，对《罚款单》进行分解，责任到人; ⒋按分解好的扣罚，填写《扣罚明细表》。
⒈扣罚明细表⒈对责任人不明确的扣罚，请示经理。
⒊申请减免⒈对需要申请酒店给予减免的扣罚，应以MEMO形式列出处罚项目及罚款单号，注明申请减免的原因; ⒉将写好的减免申请上报经理审批签字; ⒊于酒店下发奖金拨入数之日起三日内，将经理签字确认后的减免申请上报质检部进行审批。
⒈MEMO⒋统计内部扣罚⒈参照《员工日考评表》统计部门员工个人的部门内部扣罚总数; ⒉汇总部门内部扣罚总数。
⒈员工日考评表⒌计算奖金⒈对部门的奖金拨入数进行二次⒉请示经理如何进行内部加发; ⒊员工当月奖金实发金额=员工当月奖金应发金额+加发金额-酒店扣罚金额-部门扣罚金额。
⒍填表⒈将每位员工的奖金应发金额、加发金额、酒店扣罚金额、部门扣罚金额、实发金额分别填写到《月份奖金发放明细表》上; ⒉在《月份奖金发放明细表》的填表人一栏签字。