国际商务谈判接待礼仪

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国际商务谈判中的行为礼仪

、国际商务谈判中的行为礼仪在商务谈判中，行为礼仪包括见面时的行为礼仪和交谈时的行为礼仪。

前者包括致意、握手、递接名片等,后者包括坐姿、手势、面部表情等。

1．见面时的行为礼仪由于多数谈判者双方的交往还只是初级交往。

谈判者没有机会也没有必要对对方进行深入了解。

因此，得体的见面礼仪可以给对方留下良好的第一印象。

(1)致意。

致意是以动作来示意问候的礼节，可以用于各种场合打招呼。

在较为正式的场合，当长者或尊者来或是离开时，一般使用站立致意的方式。

而在不适宜交谈的场合、与相识者在同一地点多次见面或者是与仅初次之交者，只需要点头示意即可。

(2)握手。

握手是日常交往中的常见礼节，也是商务谈判中不可缺少的礼仪之一。

谈判者双方，不需语言，双手一握，便可传递热情，拉近距离。

握手需要先了解次序，一般来说，主人、年长者、职位高者以及女士先伸手，也就是说遵循尊者先伸手的原则。

其次，握手还需要坚定有力，有力的握手除了可以表达热情、信任或感激之情外，还可以表明敢于承担风险和敢于负责任的风格。

(3)递接名片。

谈判双方递名片是经常发生的动作，对于初识者，在经人介绍之后，应随即取出并双手捧交给对方；而在熟人之间，则可以在告辞时递交。

递交名片时，应该面带微笑，动作要显出虔诚大方，自然从容。

在接受他人的名片时，一定要用双手接受，并恭敬地表示感谢。

接过之后，还要仔细地看一遍，以表示对对方的尊重。

2．仪态礼仪交谈是谈判过程的主要部分，在交谈期间保持各种行为连续一致的礼仪是一名合格的所必须做到的。

(1)坐姿。

坐姿的基本要求是端正稳重、文雅自然。

谈判者轻稳坐下后，应保持上体挺直，头部中正，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上或者椅子或沙发的扶手上。

两腿自然弯曲，两脚平落地面。

当然，男女之间由于文化风俗以及穿着服饰等的原因坐姿也不尽相同。

(2)手势。

手势是人们在交谈中用得最多的一种行为语言。

手势礼仪对谈判的气氛可以起到很好的烘托作用。

不同的手势给人的感觉是不一样的。

商务接待与谈判的礼仪

商务接待与谈判的礼仪
商务接待礼仪：
1.提前准备：提前了解客人的需求以及背景情况，为接待做好全面准备。

预订场所、安排活动和服务，确保一切顺利进行。

2.热情欢迎：在客人抵达时，向其致以热情的欢迎，并表达对其到访
的欣喜之情。

主动说"欢迎"，并适时赠送礼物或小礼品以示尊重和感谢。

3.安排良好的餐饮：确保提供符合客人口味和饮食习惯的餐饮，注意
安排餐桌座位，为客人提供舒适的用餐环境。

4.细致入微的服务：提供周到细致的服务，倾听客人的需求并主动满足，确保客人的体验感到满意。

5.尊重文化差异：在接待过程中要尊重客人的文化习俗和习惯，避免
冒犯对方的文化背景。

商务谈判礼仪：
1.进行充分准备：在谈判前做好充分的准备工作，了解对方的需求和
优势，制定自己的谈判策略，为谈判做好充分准备。

2.注意仪态：在谈判中保持自信沉稳的仪态，不要过于咄咄逼人或过
于低声下气，尊重对方的意见并保持礼貌。

3.善于沟通：善于倾听对方的观点，理解对方的需求，并表达自己的
观点和利益，通过有效的沟通来达成共识。

4.注意用语：在谈判中注意用语的表达，不使用冒犯或攻击性的言辞，避免引发争执和情绪化的对话。

5.确定共赢：在谈判过程中，追求双方的利益最大化，寻求双赢的解决方案，而不是一味地争夺最大利益。

总结起来，商务接待与谈判的礼仪包括提前准备、热情欢迎、良好的餐饮、周到细致的服务、尊重文化差异等方面。

在商务谈判中，要进行充分准备，注意仪态、善于沟通、注意用语和追求共赢。

遵守这些礼仪规范有助于建立良好的商务关系和顺利达成商业合作。

第八章国际商务谈判礼仪

第八章国际商务谈判礼仪第一节概述一、礼仪与商务礼仪礼仪是指在人际交往中，自始至终以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完整行为。

商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

二、国际商务礼仪的基本原则(一)相互尊敬原则(二)入乡随俗原则(三)谦虚适度原则(四)尊重隐私原则(五)注意细节原则第一节着装礼仪一、着装的一般原则(一)不盲目追求潮流或模仿(二)着装应与自身条件相适应(三)着装应与职业、场合、交往目的和对象相协调二、女士着装(一)避免过分前卫的服饰(二)避免极端保守的服饰1(三)坚持“品质第一”的原则(四)忌穿过分性感或暴露的服装(五)注意“整体美”三、男士着装(一)西装的选择1(面料2(颜色3(图案4(款式(二)西装的穿着1(西装的长度2(西装的领子3(西装的扣子4(西装的口袋5(巧配衬衣6(选配领带7(袜子和鞋8(配备公文包9(其他注意事项第三节接待礼仪一、迎接礼仪(一)接待规格要恰当(对口对等掌握抵达/离开时间:提前到达)(二)礼貌待人(三)服务周到二、介绍礼仪三、握手礼仪2(一)正确的握手方式(二)伸手的先后顺序1. 职位高者优先;2. 长辈优先;3. 女士优先;4. 主人优先。

(三)握手的禁忌1. 不能用左手。

2. 一般不带手套握手。

3. 握手时眼睛要注视对方，不可东张西望。

4. 握手的力度要适中。

5. 握手的时间以2—3秒为宜6. 当别人伸出手来时，切忌迟迟不伸手。

四、乘车礼仪(一)小轿车1(有司机驾驶，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前排右侧为末席。

2(主人驾驶，驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，后排中间座为末席。

33(主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座(二)越野吉普车前排右座为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

(三)商务旅行车以司机座后第一排靠近车门的位置即前排为尊，后排依次为小。

其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

五、谈判座次礼仪(一)座次排序的基本原则1(以右为上，遵循国际惯例;2(居中为上，中央高于两侧;3(前排为上，适用所有场合;4(以远为上，远离房门为上;5(面门为上，良好视野为上。

商务谈判过程中应注意的礼仪规范

商务谈判过程中应注意的礼仪规范在商务谈判中，礼仪规范是非常重要的，它不仅能够展示您的专业素养，还可以建立起一个良好的商务关系。

以下是在商务谈判中应注意的礼仪规范：1.合适的着装：选择适合场合的着装是十分重要的。

建议选择正式、干净、整洁的衣物，展示您的专业形象。

对于不同行业，着装要求可能会有所不同，但一般来说，保持干净整洁的形象是重要的。

2.准时到达：准时到达谈判场地是展示您对谈判的重视程度的体现。

如果迟到了，要及时致歉并说明原因。

若约定时间出现变动，应提前告知对方并获得对方的同意。

3.入场礼仪：当进入谈判场地时，要有礼貌地向在场的每一位人员致以友善的问候。

适当的握手礼仪也非常重要，要给予对方自信和友好的感觉。

4.知识准备：提前准备与谈判相关的知识和信息，以便能更好地展示您的专业素养和对话题的了解程度。

谈判前可以进行一些研究，并准备一些问题或观点，以便能够更加有说服力地展示您的想法。

5.沟通技巧：在商务谈判中，良好的沟通技巧非常重要。

要倾听对方的观点，并尊重他们的意见。

避免打断他人讲话，保持语速适中，并注意自己的语气和语言选择。

6.适度表达自信：在商务谈判中，适度展现自信非常重要，但要避免过分自大或傲慢的行为。

要表现出对自己和自己所代表的公司的自信，同时也要尊重对方的观点和意见。

7.控制情绪：在谈判过程中，可能会遇到困难或产生冲突。

然而，保持冷静和礼貌是非常重要的。

尽量控制自己的情绪，以免影响谈判的进程。

8.不要批评或指责对方：在商务谈判中，批评或指责对方是不可取的。

要尊重并理解对方的立场，寻求共同利益和解决方案。

如果有意见不同，可以用更委婉的方式来表达。

9.维护机密性：商务谈判通常涉及机密信息和商业秘密，参与者应遵守机密性协议并保护对方的信息。

避免在谈判之外向他人透露相关信息。

10.结束礼仪：在商务谈判结束时，要有礼貌地表示感谢，并总结达成的共识和下一步的行动计划。

适当地握手并表达对合作的期待，以保持良好的商务关系。

国际商务谈判中的沟通礼仪

国际商务谈判中的沟通礼仪事实上谈判已被人类应用于生活中大大小小的各种事务和场合中，谈判是一种生活现实。

导致谈判发生的原因在于生活中存在着各种各样的不同观点和意见，也就是矛盾和冲突，而国际商务谈判中的沟通礼仪也能引起很多的矛盾和冲突，下面第一范文网小编整理了国际商务谈判中的沟通礼仪，供你阅读参考。

国际商务谈判中的沟通礼仪篇01对于沟通过程中，便要遵守一些沟通礼仪准则了，尊重他人，谈吐文明，温文尔雅：高声辩论，话题适宜，善于聆听，以礼待人。

具体的来说，便是在参与别人谈话，要提前打招呼，不能够显得冒失，不要凑前旁听别人谈话，不要涉及疾病，死亡等不愉快的话题，不要涉及财产，履历，婚姻等私人问题，不要刨根问底。

会谈过程中的用语肯定是很重要的，用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语，表明自己的立场、观点、态度和意思。

谈判中常见的用语有五种，即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。

说话的语速，语调和音量也是重要因素，在选择好合适的词语以后，还需将选择好的用语以适当的方式表达出来，考虑用什么样的语速，何种语调，多高的声音去进行沟通。

除了说话，会谈是的体态和手势更是一种无形的语言，体态是一种身体语言，洽谈中，有人会有一些不经意的动作，它们能透露出有关内心活动的有用信息。

人在某种环境下，可以通过自觉的意识，在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩，显示出信心十足，决不后退，但因为内心并不踏实，没有把握，便在下意识中借助动作掩饰自己，平衡内心紧张和冲突。

比如频繁的擦汗动作，抚摸下颁，敲击桌面等都反映心情的紧张不安。

会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的，会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。

人们之间的空间距离与心理距离联系密切，空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下，人们交谈时，无论站、坐，都避免直接相对，要保持一定的角度，而洽谈活动中，双方却是直接面对，没有什么回旋余地的。

浅析国际商务谈判中的礼仪

浅析国际商务谈判中的礼仪一、本文概述随着全球化的深入发展，国际商务谈判在促进各国经济合作与发展中的作用日益凸显。

在这样的背景下，商务谈判的礼仪问题逐渐受到广泛关注。

礼仪，作为一种行为规范和文化传统的体现，对于国际商务谈判的顺利进行具有重要影响。

本文旨在浅析国际商务谈判中的礼仪问题，探讨其重要性、应用原则及实践策略，以期提高谈判者的跨文化沟通能力，促进国际商务谈判的成功。

本文首先将对国际商务谈判中的礼仪进行概念界定，明确其内涵和外延。

接着，分析礼仪在国际商务谈判中的重要性，包括促进谈判氛围的和谐、增强互信、减少误解等方面。

在此基础上，探讨国际商务谈判中应遵循的礼仪原则，如尊重原则、平等原则、互惠原则等。

结合具体案例，分析如何在国际商务谈判中实践这些礼仪原则，提高谈判效率和成功率。

通过本文的探讨，希望能为国际商务谈判的参与者提供一些有益的参考和启示。

二、国际商务谈判礼仪概述在国际商务谈判中，礼仪不仅代表着个人的修养和素质，更象征着企业的形象与国家的文化。

它贯穿于谈判的始终，从初次接触、会议进行到最后的结束，每一个环节都充满了对礼仪的尊重与要求。

国际商务谈判礼仪是一个复杂而细致的系统，涉及多个方面。

首先是见面礼仪，包括如何正确地打招呼、介绍自己和他人、交换名片等。

这些看似简单的行为，实际上都承载着深厚的文化内涵，稍有不慎就可能造成误解或冒犯。

其次是会议礼仪，包括座次的安排、发言的顺序、如何听取和回应对方的观点等。

在国际会议中，这些礼仪规则往往与各国的文化习惯紧密相关，因此了解和尊重这些规则对于建立良好的谈判氛围至关重要。

还有餐饮礼仪、穿着打扮等方面的要求。

在不同的国家和地区，人们对于餐桌上的礼仪有着不同的期待和习惯，如何得体地应对这些差异，不仅关系到个人的形象，也直接影响到谈判的效果。

国际商务谈判礼仪是一种综合性的艺术，它要求谈判者不仅要具备丰富的专业知识，还要具备高度的文化素养和敏锐的观察力。

只有这样，才能在复杂的国际环境中游刃有余，实现谈判的目标。

国际商务接待礼仪

国际商务接待礼仪1. 介绍国际商务接待礼仪是指在商务场合中与国际客户进行接待时应遵循的一系列行为规范和礼仪要求。

在国际商务交流中，良好的接待礼仪可以增进互信，促进合作，提升企业形象，对于开展国际业务非常重要。

2. 场合选择国际商务接待礼仪适用于各种场合，包括会议、商务餐、参观考察等。

在选择场合时，应根据客户的背景和文化差异进行合理安排，以确保接待顺利进行，并给客户留下良好的印象。

2.1 会议接待会议接待是国际商务交流的重要环节。

在会议接待中，应注意以下礼仪要求：•提前做好会议准备工作，包括场地预订、会务安排等。

•迎宾时要热情友好，用简洁明了的语言介绍会议背景和议程。

•接待过程中，要关注客户的需求，提供必要的帮助和支持。

2.2 商务餐接待商务餐接待是商务交流中常见的形式之一。

在商务餐接待中，应注意以下礼仪要求：•餐厅选择要考虑客户的饮食习惯和偏好，提前预定好座位。

•座位安排应谨慎，尊重客户的地位和身份。

•用餐期间，要注意餐桌礼仪，包括用餐姿势、餐具使用等。

2.3 参观考察接待参观考察是了解对方企业和文化的重要途径。

在参观考察接待中，应注意以下礼仪要求：•事先了解对方企业的背景和特点，以便做出合理安排。

•接待时要有专人负责，并提供清晰的导览和解说。

•适时表达对对方企业的赞扬和钦佩，体现尊重和友好。

3. 礼仪要点国际商务接待礼仪需要注意以下要点：3.1 尊重文化差异不同国家和地区的文化差异巨大，应了解对方的文化背景，尊重他们的习俗和礼仪要求，避免出现冒犯或误解的情况。

3.2 注意仪容仪表仪容仪表是人们对他人第一印象的重要标志，应注意穿着整洁、得体，仪态端庄，展现自信和专业形象。

3.3 注意交流技巧在交流中应注意语言表达的准确性和礼貌性，避免使用可能引起误解或冒犯对方的词汇和话题。

3.4 注重细节细节决定成败，应注意一些细节的处理，如礼物的选择、谈话时的目光交流、握手的力度等。

4. 情景案例以下是一些常见的情景案例，描述了在国际商务接待中需要注意的礼仪要求。

中西商务谈判礼仪_谈判技巧_

中西商务谈判礼仪谈判者知悉并熟练运用谈判礼仪，就能够在商务谈判活动中通过得体的仪表和举止塑造良好的形象，从而处理好特定的关系，推动谈判进程。

下面小编整理了中西商务谈判礼仪，供你阅读参考。

中西商务谈判礼仪：仪容仪表商务谈判者在任何场合都要注意仪表端庄、举止文明和着装得体，以体现良好的教养，同时体现良好的企业形象。

1. 仪容(1)发型要整洁。

谈判者头发应以短为主。

男士头发最长后不应过领口，前不应过额头;女士头发的长度要求相对宽松一些，不过最好是不要长过肩部，或挡住眼睛。

工作场合，女士必须将长发扎起来，不应任意披散。

(2)面孔要清爽。

谈判者应时刻保持面部干净清爽。

男士不宜蓄须，最好每天坚持剃须，绝对不可以胡子拉碴地与人会面。

同时，谈判者还要保持口气清新，养成在参加商务活动前不吃生蒜、生葱和韭菜一类带有刺激性气味食物的良好习惯。

(3)手部要干净。

谈判者必须勤洗手、常剪指甲，不要留长指甲，女士也不要涂颜色醒目的指甲油。

另外，女士应适度化妆。

白天的社交活动可化淡妆;晚上的娱乐性活动，如舞会等，可化浓一些的妆。

2. 举止一个人的举止可直接表明他内心的想法。

所以，谈判者要做到彬彬有礼、落落大方，遵守一般的礼仪礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明的行为。

(1)坐、站、走的姿势。

常言说得好，“站有站相，坐有坐姿”。

谈判者只有坐得端正、站得笔直、走得潇洒，才显得精神饱满、朝气蓬勃。

男士的站姿应该刚毅潇洒、挺拔向上;女士应站得庄重大方、优雅得体。

(2)需要注意的一些仪态。

谈判者在参加各种商务活动时，不要修指甲、照镜子、抠鼻子、抓头痒、剔牙齿;不要在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰，实在忍不住打喷嚏，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音;女士注意不要喷过浓的香水。

(3)女士优先原则。

当男士和女士同行的时候，对女士要谦恭礼让。

上下电梯时，男士应让女士先上先下。

当电梯人多时，男士应先上先下为其开道。

上楼梯时，男士应让女士走在前面;下楼梯时，男士应让女士走在后面，以防止跌倒、摔跤等意外情况发生。

商务谈判中的礼仪

商务谈判中的礼仪商务谈判是商业活动中至关重要的一环，在商务谈判中，适当的礼仪是十分重要的。

正确的礼仪可以有效地推动谈判的进展，增加双方的信任和合作意愿。

下面将介绍商务谈判中的一些常见礼仪规范。

1.尊重对方文化差异：在国际商务谈判中，尊重对方文化差异是至关重要的。

了解对方的文化背景，并遵守对方的礼仪规范，可以帮助你与对方建立良好的沟通和合作关系。

2.注意仪表仪容：仪表仪容在商务谈判中非常重要。

要保持整洁、得体的外表，给人留下良好的第一印象。

穿着得体、言行举止得体是非常基本的要求，避免穿着太过随便或过于正式。

3.准时到达：准时到达是商务谈判中的基本礼仪。

如果你迟到，就会给对方一种你不重视他们的感觉。

为了确保准时到达，最好提前做好行程安排和交通预留，以及熟悉会议地点和路程。

4.保持客观和冷静：商务谈判中，要保持冷静、客观的态度。

不要因为个人情绪或兴奋而过分激动或丧失理智，必须冷静地接受、评估和回应对方的观点和提议。

5.注意言辞：在商务谈判中，要注意你的言辞和措辞。

使用得体的语言和措辞，避免使用冒犯、威胁或不尊重的话语。

要保持温和、友好的语气，并尽量避免使用过于直接的表达方式。

6.善于倾听：商务谈判中，善于倾听是非常重要的。

要充分倾听对方的观点和意见，并且在回应之前确保你完全理解对方的意思。

通过倾听对方，可以更好地理解对方的需求和利益，并找到更好的解决方案。

7.避免打断和争吵：在商务谈判中，避免打断和争吵是非常重要的。

在对方发表观点时，要给予足够的尊重和耐心，不要打断对方的发言。

如果出现意见分歧或争执，要保持冷静和理智，避免激化矛盾。

8.尊重和感谢：在商务谈判中，尊重和感谢是必不可少的。

要尊重对方的观点和意见，尊重对方的时间和精力投入，并对对方提供的信息和帮助表示感谢。

这样可以增加对方的合作意愿，促进商务谈判的顺利进行。

9.注意礼物的赠送：在一些商务谈判中，双方可能会交换礼物。

在选择礼物时，要尊重对方的文化和礼仪，避免送出有可能被对方视为冒犯或不合适的礼物。

国际商务谈判的礼仪

国际商务谈判的礼仪
一、商务谈判礼仪
商务谈判是一种运用礼仪来开展业务活动的重要手段，它能够鼓励双
方保持尊重、尊敬、和睦的气氛，从而推动谈判进程顺利取得成功。

1、尊重对方
无论谈判的双方有没有关系，商务谈判总是基于尊重和相互尊重的原
则进行，双方要有一定的礼貌，尊重对方的意愿和观点，认可彼此的观点，双方要有相互的沟通，双方都有自己的理解和认知，当双方尊重时，谈判
进程就会有更多的成功机会。

2、遵守时间
遵守时间是商务谈判的礼仪之一，当双方约定好开谈判的具体时间和
地点时，双方都应该按照约定的时间和地点准时参加谈判，而且所有参加
谈判的人员也应当按时到场，这有助于保证谈判的顺利进行，减少双方对
于延期的等待而受到的困扰，且也能够维持双方之间的信任和良好的沟通
氛围。

3、着装要得体
商务谈判是一种很强调仪容仪表的场合，谈判过程中，双方都要着装
得体，尽量避免出现不得体的态度和素质低劣的穿着，这能够让谈判有正
式的场合气氛，有利于谈判的顺利进行。

4、尊重文化
商务谈判双方都有自己的文化背景，为了保证谈判的顺利进行，双方
都要尊重彼此的文化，克服文化差异，去理解对方的文化价值。

国际商务谈判的一般礼仪

站
坐
服饰：女士西装
一、套裙的选择： 1. 面料 2. 色彩 3. 图案 4. 点缀 5. 版式 6. 款式 7. ……
服饰：女士西装
二、套裙穿法:大小合适，穿着到位 …… 三、衬衫:单色为佳，图案宜简单 …… 四、衬裙：颜色单一、不宜有图案 ……
服饰：女士鞋袜
五、鞋袜 1. 鞋袜不宜图案、装饰太多 2. 裙、鞋颜色深于或同于袜子颜色 3. 袜口不可暴露于外 4. ……
（二）赴宴礼仪
1、应邀接到赴宴邀请，应及时将是否出席的答复告知对方，口头即行。 2、出席时间掌握出席时间，应邀后应守时守约。 3、入座到达宴请地点，先到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处，向主人问好，如有礼品，及时交给主人。 4、交谈商务就餐目的不是吃东西，交谈才是目的，这是宴请活动的主要目的。 5、进餐不要私自用餐。 6、饮酒祝酒时不要交叉碰杯。 7、纪念品
（二）商务洽谈会礼节
四、国际商务谈判的签约礼仪
（一）人员确定签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互握手致意，一起入座。
（二）必要的准备工作双方应通过相互协调和及时沟通尽早确定文本的定稿。
（三）签字厅的布置签字厅会场布置，签字桌布置，签字工具与材料准备。
（四）签字仪式的程序
国际商务谈判与沟
国际商务谈判的一般礼仪
一、国际商务谈判的服饰礼仪（一）服饰要庄重、大方、优雅、得体谈判前应该调整好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
（二）服饰要符合身份、个性、体形商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相
当。
（三）服饰颜色的选择在服饰颜色的选择上，应选择深色服饰或冷色调的服饰。

国际商务谈判礼仪 (2)

造成美国商人第一次生意失败的原因是什么？
广告商在泰国的生意
案例讨论：
如何在生意场上回避类似的问题？
接待
张一今年大学毕业，刚到一家外贸公司工作，经理就交给他一项任务，让他负责接待一下最近将来公司的一个法国谈判小组。经理说这笔交易很重要，让他好好接待。
张一想这还不容易，大学时经常接待外地同学，难度不大。于是他粗略地想了一些接待顺序，就准备开始他的接待。张一提前打电话和法国人核实了一下来的人数，乘坐的航班以及到达的时间。然后，张一向单位要了一辆车，用打印机打了一张A4纸的接待牌，还特地买了一套新衣服，到花店订了一束花。小张暗自得意，一切都在有条不紊地进行。
邀请的方式
05
次的安排
迎宾
席间交流
8．3．3宴请程序
致词
送别
8．3．4就餐礼仪
1
中餐餐桌礼仪
2
西餐礼仪
3
8．4馈赠礼仪 8．4．1馈赠目的和选择礼品的原则 1．馈赠目的（1）为了交际。（2）为了巩固和维系人际关系。（3）为了酬谢。 2．选择礼品的原则（1）投其所好。（2）考虑具体情况。（3）把握馈赠时机和场合。（4）礼物的价格不宜过高，
1座次安排
座次安排的要求
座次安排的注意事项
2会谈礼仪
交谈
目光
3签约礼仪
签约的规范
签约的禁忌
签约的方式
签字厅的布置
4送别礼仪
3宴请礼仪
8．3．1宴请的形式
宴会
国宴
正式宴会
便宴
家宴
招待会
冷餐会招待
酒会
茶会
工作餐
01
8．3．2宴请的安排
02
宴请的方式

国际商务谈判的礼仪和注意事项

国际商务谈判的礼仪和注意事项国际商务谈判的礼仪和注意事项良好的礼仪能够增强彼此交往的认可度和信任度，而位次是商务礼仪的重要部分，反映出个人或公司的基本素养，是规模较大的公司或者高端人士需要特别注意的。

下面整理了一些国际商务谈判的礼仪和注意事项，一起来看看!根据外宾的身份安排座次我国自古以来都是以左为尊，成语中就有“虚左以待”的说法，表示空出左边的位置以招待宾客，称为“虚左”。

但国际通行的做法却是以右为上：悬挂两国国旗时，客方的国旗在右边，主方的国旗在左边;在涉外活动中，会见时，主客并列入座，右半边的座位要留给客人;宴会上，客人也要安排坐在主人的右侧。

基于此，新中国的外交礼仪已吸取了国际上的这一习惯做法，不过在非涉外的礼仪活动中，仍可按照传统的礼仪做法安排，以左为上，比如全国人大、国务院等召开会议时的座位安排等。

会见与会谈一般安排在会客室中，客人坐在主人的右边，翻译、记录人员坐在主人和主宾的后面，其他客人按照礼宾顺序，在主宾一侧就座。

主方的陪见人员在主人一侧就座。

座位不够的话可以在后排加座。

外交官告诉你如果是双边会谈，通常使用长方形或者椭圆形的桌子，宾主相对而坐。

以正门为准，座次安排的规则是：主人坐在背对门的一侧，客人面向正门。

主谈人坐在中间。

我国习惯于把我方的翻译人员安排在主人右侧，客方如有翻译人员，可以安排在主宾的左侧，其他人则按照礼宾顺序左右排列。

记录人员可以安排在后排就坐。

(有的国家习惯于把翻译人员安排在主谈人的身后，你可以尊重对方国家的习惯，也可以延续我国的惯例。

)如果会谈桌的一端是朝向正门的，则应以进门的方向为准，主方代表坐在左边，客方代表坐在右边。

如果是多边会谈，座位可以相应地调整成多边形、圆形或者方形。

如果只是小范围的会谈，也可以安排在办公室里，或者不用桌子，只设沙发。

座次安排的原则同上。

需要强调的是，那种认为只要是在中国，无论走到哪里你都是主人，对方是客人的观点是错误的。

如果去外国朋友下榻的酒店，或者是外国驻我国的使领馆拜访，宾主双方的角色就要对调过来，选择座位的时候应该自觉地坐到客人一方。

国际商务谈判中的礼仪与礼节

国际商务中的礼仪与礼节第一节商务谈判礼仪一、商务谈判礼仪的含义、原则及作用（一）定义：商务谈判礼仪就是人们在商务谈判活动中形成的约定俗成的惯例和行为规范，是一般常用礼仪在商务谈判活动中的运用礼仪包括仪式和礼节（二）作用1、沟通：良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通，从而建立良好的人际关系2、树立形象3、协调：可以化解矛盾、消除误会、处理分歧（三）商务谈判礼仪的原则尊重、真诚、适度、自律二、商务谈判的仪式（一）迎送仪式对应邀前来谈判的，一律安排相应身份人员前往迎送；重要客商、初次来访客商，要去迎接；一般客商、多次来访客商，不去迎接也可1、确定迎送规格高格接待、低格接待、对等接待、破格接待当事人因故不能出面，可由职位相当人士或副职代替2、掌握抵达和离开的时间迎接时，应在来客抵达之前到；送行时，应在客人登机前到达3、介绍接到客人应首先问候，然后向对方作自我介绍4、陪车最好开黑色的车；客人坐在主人的右侧5、安排住宿主任提前预订；接到客人后，帮其办手续，并送至房间，给其日程安排6、话别将客人送到住地后，主人不能立即离去，应稍作停留，分手时，将下次联系方式、时间、地点告诉客人（二）会谈仪式1、准确掌握会谈时间、地点和双方参加人员的名单：主人应提前到达2、会面：主人在正门口迎接；合影安排在握手之后、落座之前；客人离开时，主人应送至大门口或车前3、聊天：谈论客套话；不涉及隐私或对方不愿回答的问题；不中途打断对方说话4、及时结束谈判：核对谈判要点；确定下次时间；对挽留的话有清醒认识5、招待：茶水夏天可以有冷饮（三）宴请仪式1、宴会正式宴会：按身份排座，重视宴会服装；汤、热菜、凉菜、甜食、水果便宴：不排座位，不做讲话家宴：主妇亲自掌勺，西方人以为上礼工作进餐：按会谈桌排座；只请与工作相关人员；有时AA制晚宴比白天的宴会更加隆重2、宴会组织工作（1）确定宴请目的：接风？欢送？庆贺？（2）确定宴请对象：一般是以对等身份宴请；如是中小型规格，可以个人名义或夫妻名义相邀（3）宴请时间：不选择对方重大节日或禁忌时间；应首先征求对方意见（4）宴请地点：不在客人入住的宾馆设宴（5）拟订菜单：主要考虑主宾的喜好与禁忌；宜用特色食品招待3、宴会座次的安排主人座位为中心，靠近者为上；主宾夫妇安排在最尊贵的位置：主人的右手边；尽可能安排相邻就座者便于交流；主陪应穿插在客人之间；夫妇不相邻而坐，女主人面向上菜的门；译员坐在主宾右侧，有时不安排座席；关系紧张人员尽量避免坐在一起；4、宴请顺序（1）主人应在门口迎接客人；客人与主人握手后先进入休息厅；接到主宾后，主人陪同前往宴会厅，此时宴会开始；（2）双方讲话（西方—热菜之后，甜食之前；中方—先讲话，后用餐）：事先可交换讲稿；（3）吃完水果，主人和主宾起立，宴会结束；上完咖啡或茶，客人可以告辞；（4）主宾告辞，主人送至门口5、服务工作上菜的顺序：先客人、后主人；先女宾，后男宾；先主要客人，然后才是其他客人。

国际商务谈判日常礼仪

握手的礼仪
握手时的重点 1. 掌势应垂直或向上。 2. 时间应控制在 3 秒种左右。 3. 握手力度应适中,约 2 公斤。 4. 配合笑容与话术: 久仰 ; 幸会。
5. 握手时的主动时机掌握。 6. 切忌手棍式、指尖式、抻臂式的握手
（二）其他的会面礼
1、拱手礼 2、鞠躬礼 3、拥抱礼 4、亲吻礼
（二）要守时守约
这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。
（三）要进行通报（四）要登门有礼
切忌不拘小节，失礼失仪。
（五）要举止有方
在拜访外方时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。
（六）要适可而止
谈话时间不宜过长。
谈判开启：取得对方好感的重点
1、专业的 Approach. 2、言语的运用. 3、倾听的技巧 4、眼神的交流 5、真诚的赞美 6、使对方感到尊重
分组演练进入商界名片任务书
交换名片的礼节
名片是你的身份证。
交换名片的顺序是先尊后卑与由近而远。交换名片时的重点:
1. 用双手或右手送出名片。 2. 用食指与拇指捏住名片的角落。 3. 名片的字体正面朝向对方。
4. 配合脸部的笑容与话术:请多关照 ; 请多指教。 5. 收取名片后的忌讳。
演练评分表
标准1 标准2 标准3 标准4 标准5 标准5 小计
标准/组评分步骤完整20分内容全面10分实战性强20分演练临场表现20分团体配合整体意识10分创新性10分
1
2
3
4
小计
X组
X组
二、会面礼仪
（一）握手礼握手是一种沟通思想，交流感情，增进友谊的重要方式。 1、握手方式
2、握手的主动和被动及顺序主动和对方握手，表示友好、感激或尊重。别人前来拜访，主任应先伸出手去握住客人的手，以示欢迎。握手顺序：先长辈后晚辈，先上级后下级，先女生后男士 3、握手时间的长与短谈判双方握手的时间，以不超过3秒为宜。 4、握手的力度与握手者间的距离

国际商务谈判座次礼仪

国际商务谈判座次礼仪国际商务谈判座次礼仪在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，下面整理了一些谈判座次礼仪，欢迎大家阅读!一、餐桌座次东方与西方进餐的习惯的习惯多有不同，特别是正式的西餐宴会，规矩颇多。

如果对此一无所知，难免贻笑大方。

今日东西方人民之间的交往日益频繁，了解餐桌的礼仪是十分必要的。

我们首先要了解餐桌的座次排位礼仪。

西餐多为长条桌。

所以下面介绍西餐长条桌的座位排序规则。

排序规则：1.通常以离主人座位的远近来决定客人座次的高低。

离主人越近者，地位越高;反之，则地位越低。

中国人请客时，很少考虑到男女比例问题。

西方人则喜欢男女各半，入席时男女间隔而坐，主客间隔而坐。

2.客人的座位排序。

男主人(1号主人)坐在一边桌子的中间，女主人(2号主人)坐在男主人的对面，1号主宾坐在男主人的右边，2号主宾坐在女主人的右侧。

3号客人坐在男主人的左侧，4号客人坐在女主人的左侧。

5号客人依序坐在男主人右侧客人的桌子上，6号客人依序坐在女主人右侧的座位上。

(即排座的顺序是：男主人右侧→女主人右侧→男主人左侧→女主人左侧，一直循环。

)3.剩下的主方人员的的排序规则同上。

根据上述排序规则。

假设一对男女主人(假设分别是1号主人和2号主人)和7位主方人员(编号为2-7)在商务场合宴请7位客人，编号分别为客方1-7，数字越小代表地位越高。

另外根据图片长桌的主方和客方的椅子已排好，主客方各人员的座位应该如何安排，将他们的序号填在相应椅子的位置。

(正方形代表主方位置，圆形代表客方位置)西式长条餐桌二、会议桌座次谈判对各贸易公司来说都是不可避免的，在谈判时，需要提高自身的谈判技巧，制定谈判策略，提高公司的利益。

同时，谈判中的礼仪也是特别需要注意的方面。

谈判的礼仪包括了仪容、仪表、仪态、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、座次礼仪等。

商务谈判涉外礼仪要点

商务谈判涉外礼仪要点商务谈判是企业间进行合作的一种重要方式，对于国际商务谈判，涉外礼仪尤为重要。

涉外礼仪是双方交流和合作的基础，对于谈判结果的成功与否有着重要影响。

以下是商务谈判涉外礼仪的要点：1.尊重对方文化：在国际商务谈判中，双方如来自不同的国家和文化背景，应尊重对方的文化差异。

了解对方的习俗、信仰和价值观，并在交流过程中充分考虑对方的文化背景。

避免使用冒犯性的言辞、手势或表情，以免引起误解和冲突。

2.礼貌与尊重：在涉外商务谈判中，表现出礼貌并对对方表示尊重非常重要。

回应对方的提问和意见时，应使用礼貌的措辞，并给予对方足够的时间和空间来表达自己的观点。

避免干扰对方讲话或打断对方的发言。

另外，使用适当的称呼和合适的礼仪举止，例如握手、鞠躬等，也体现了对对方的尊重。

3.建立信任：在商务谈判中，建立双方的信任关系是至关重要的。

通过展示诚意和坦诚，建立良好的合作心态和合作关系。

遵守自己的承诺，并尽量满足对方的需求和利益，以便建立持久的信任。

双方需要展示自己的专业知识和能力，并积极建立长期的合作伙伴关系。

4.注意身体语言：身体语言在商务谈判中非常重要。

姿势、面部表情、眼神交流等都会影响对方对话的态度。

保持坐姿端正，不摆弄手指或其他物品，避免紧张或敌对的表情。

与对方进行眼神交流，表明自己对对方的兴趣和尊重。

避免过分使用手势，以免被误解为不恰当的信息表达。

5.注意言辞：在涉外商务谈判中，用词要准确、简洁、明确。

使用简单易懂的语言，避免使用隐含或复杂的措辞，以免引起误解。

注意语速和语调，适应对方的口音和语言习惯。

当遇到语言障碍时，可以寻求翻译或使用简单的英语辅助交流，并尽量保持慢速和清晰的发音。

6.注意时间观念：在商务谈判中，时间观念是非常重要的。

遵守会议的起始时间和结束时间，并尽量不要迟到。

在讲话时，使用简短的语言表达自己的观点，并避免冗长的讲话。

尊重对方的时间，避免过多的延迟或中断，并合理安排和管理时间。

国际商务谈判中的沟通礼仪

国际商务谈判中的沟通礼仪在国际商务谈判中，沟通礼仪是至关重要的一环。

因为不管是哪个国家的商界人士，都有自己独特的文化和传统，而沟通礼仪不当容易引发误解和矛盾，进而影响谈判的结果。

下面将从几个方面探讨国际商务谈判中的沟通礼仪。

一、语言商务谈判中的语言是非常重要的一个方面。

因为说错话或使用错误的语言容易造成不良后果。

如果不确定使用何种语言，建议在会前咨询对方是否有其他语言的服务，比如翻译或翻译设备。

如果对方使用自己不熟悉的语言，也要小心。

不要轻信机器翻译软件所翻译的内容，因为它们可能会翻译错误或不文雅的词汇。

建议请专业翻译或有翻译经验的同事协助进行翻译工作。

二、握手握手是商务谈判中的传统礼仪之一。

在握手时，应注意以下事项：1. 确保自己的手干燥，不要过于松弛或用力过猛。

2. 不要在握手时把手臂过于伸展或转动，这样容易给人不安全的感觉。

3. 确保握手时间适当，一般持续3至5秒钟，过短或过长都会令人不舒服。

4. 做完握手后，应保持礼貌地向对方微笑或点头。

三、视线交流在商务谈判中，视线交流是一种重要的沟通方式。

当你向对方发言或回答问题时，应保持直视对方的眼睛，表示你是真诚和尊重对方的。

这种方式还可以表达自信和自信的形象，提高对方对你的信任度。

四、身体动作身体动作也是商务谈判中的一种重要礼仪。

在与对方交谈时，不要坐在椅子上，放松，甚至还有吃东西等不适当的行为。

这样做会给对方带来不舒服的感觉，影响沟通的效果。

应该坐直，面对对方，用肢体语言和表情来支持谈话。

五、礼仪用语礼仪用语是在国际商务谈判中非常重要的一环，因为它直接涉及到谈判双方之间的文化差异。

在谈判过程中要避免使用过于直接、粗暴、含有侮辱性或贬低性的语言。

同时，要注意对方的称呼习惯，如有些人习惯叫“先生”，有的人则叫“教授”，“博士”等。

以上是国际商务谈判中的沟通礼仪的一些方面，这些方面虽然看起来不起眼，但是却影响深远。

沟通礼仪不当会影响对方对你的印象和信任度，进而影响谈判结果。

国际商务谈判礼仪(4篇)

国际商务谈判礼仪（4篇）国际商务谈判礼仪（通用4篇）国际商务谈判礼仪篇1电话联系礼仪在经过一定的了解和初步谈判后，电话联系能更好的促进双方的感情，增加谈判成功的几率。

第一，时间原则。

除了要紧事以外，一般在以下时间不宜打电话：三餐时间、清晨7时以前、晚上10时以后。

第二，起始语原则。

电话接通后的第一句话要合乎礼仪要求。

第三，语式原则。

一般以语气适中、语调微高、尾音稍拖长一点为佳。

双方见面会谈时的礼仪。

第一，谈判会场布置和安排座位次序。

双边谈判人员应当面对面地坐，双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位，其他谈判人员依次入座，谈判客方坐在左侧或南侧，谈判环境的布置以高雅、宁静、和谐为宜。

第二，握手。

谈判开始，客方到场时，己方人员应主动与其握手;离别之际应将握手的主动权让予客方;女性应主动向男性伸手求握。

第三，入场。

原则上应主方礼让，客先主后。

若客方坚持并行入场，则更佳，预示谈判开场即持积极的合作姿态，在会谈中，应把握与控制会谈的氛围，合理安排时间。

会谈活动礼仪。

第一，宴请。

1、宴请次数。

一个谈判周期，宴请一般安排3～4次为宜。

接风、告别各一次，中间视谈判周期而定1～2次。

2、宴请方式。

宴请时使用请柬或口头邀请均可。

3、席位安排。

依国际惯例，主桌一般应安排在最里边，离致辞处最近。

4、座位安排。

男女应穿插安排，主宾应安排在主人的右边，以示尊重。

5、菜肴酒类与水果。

最好以稀缺之物或特产招待客人。

6、宴请致辞。

接风便宴致辞可临场即兴发挥，其余的应针对不同情况做一定的专门准备。

7、宴席语言。

在进餐的开始或席间，多谈论一些问候语、表示欢迎的寒暄语、本地的风土人情及一般情况，以此增进彼此的了解和友谊。

8、赴宴的礼节如下：入座：按主方给定的座位就座。

吸烟：饭后喝茶或咖啡的时候吸烟。

祝酒：应从主桌开始。

就餐：主方开始动菜时再进行。

离席：在绝大多数人用餐完毕后才离开。

如果有急事，要告知主人或周边的人，并向同桌人表示歉意。