3-1欢迎光临 welcome
饭店服务英语三百句
Thank you for coming. Wishing you a great day.
桑拿按摩服务
欢迎词
询问需求
介绍服务
预约服务
礼貌送客
Welcome to the sauna and massage room. May I help you?
What kind of massage do you prefer, Swedish or deep tissue massage?
03 前厅服务英语
预订服务
总结词：掌握常用预订句型，能够顺利帮客人完成预订。
详细描述
1. 确认客人需求：使用礼貌用语，询问客人姓名、房间类型、入 住时间和离店时间。
2. 提供房间类型：根据客人需求推荐合适的房间类型，并告 知价格和优惠政策。
3. 确认预订信息：重复客人的预订信息，并请客人确认。
4. 提供联系方式：礼貌地告诉客人预订已经完成，并留下 自己的联系方式，以便客人随时联系。
常用语句
1. May I have a reservation for two at 8 pm tonight?2. I need to cancel my reservation for four at 7 pm tomorrow.3. I have a reservation under the name of Smith.
电话总机服务
总结词：提供高效、准确的电话总机服务，确保客人需求得到 及时解决。
01
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详细描述
1. 接听电话：礼貌地接听电话，并询问客人需求，如转 接、留言等。
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2. 提供帮助：根据客人需求提供相应的帮助，如联系相 关部门、安排车辆等。
“接一、待二、招呼三”完美接待多个顾客
“接一、待二、招呼三”完美接待多个顾客生意不好的时候，销售人员会很焦急；但当生意太好的时候，也会因为顾客太多照顾不周而引起顾客的不满。
比如下面这三句话就是刺激顾客最常见的语言：“不好意思，人太多了，您等会儿再来吧！”这句话表面上似乎很有礼貌，实际上是在赶顾客。
很少有顾客听到这句话之后还会回来的。
“您先等等，我正忙着呢！”这句话非常没礼貌，顾客听到这句话心里肯定不舒服。
“要不，您下次再来？”让顾客感觉自己受到了冷落，觉得这是销售人员在赶自己走。
当多个顾客同时进店的时候，销售人员不能因为一个顾客而忽视或者怠慢了其他顾客。
要眼观六路耳听八方，无论有多忙，都应该用亲切的笑容和温暖的声音回复顾客的问题，让顾客在店内的任何角落都能感受到对他的尊重、重视、耐心和周到。
在忙碌时刻接待多位顾客时，销售人员可以用“接一、待二、招呼三”的方式来避免进店顾客的流失。
“接一、待二、招呼三”，即真诚接待第一位顾客，关心询问第二位顾客，细心招呼第三位及其他顾客。
在实际应用的时候，可以先接待第一位顾客，让其他两位稍等，可以跟他们说“您稍等片刻，我马上过来”，让顾客理解，在等待的过程中保持良好的情绪；在接待第二位顾客的时候我们可以说“不好意思，让您久等了”；等接待第三位顾客的时候，可以采用对待第二位顾客的方式，并以此类推。
下面这几位销售人员在接待多位顾客时所说的话就比较到位：1．“下午好，欢迎光临！真的很对不住您啊，现在人实在是太多了，您可以自己先看看有没有喜欢的，看到喜欢的就叫我一声，我会马上过来为您服务，您看可以吗？”（对刚进店的顾客）2．“晚上好，欢迎光临！实在太抱歉了，这个时段购物的人比较多，您是自己先看看有没有喜欢的，还是稍坐片刻让我陪您细心挑选呢？”（对刚进店的顾客）3．“不好意思，让您久等了，您问的是这条裙子吧！美女您的眼光真好，这款可是我们的镇店之宝，也是今年最流行的款式。
我马上给您找尺码。
”（对等待询问的顾客）4．“对不起，让您久等了！您先看一下商品，我招呼一下那边的顾客，您看好了就叫我，我会立即过来的！”（对准备挑选的顾客）。
公共场所英语
警示提示信息一．剧院序号中文名称英文名称1 请勿摄像No Filming/No Video2 请勿录音No Recording3 请勿拍照No Photography4 请勿吸烟No Smoking5 请勿蹬踏Don't Step On6 请勿触摸Don't Touch7 请勿入内No Admittance8 保持安静/请勿大声喧哗Quiet Please9 请勿乱动开关Please Don't Touch the Switch10 请勿将软包装的饮料带入场内No Drinks from Outside11 请随手关门Keep Door Closed /Please close the door behind you.12 请节约用水Please Save Water/Don't Waste Water13 请节约用纸Please Save Paper/Don't Waste Paper14 请出示证件Please Show Your ID15 请排队等候入场Please Line Up16 请保持场内清洁Please Keep the Area Clean/ Don'tLitter17 请关闭通讯设备Please Turn Off Cellphones & Beepers18 请将手机和寻呼机静音Please Mute Cellphones & Beepers19 小心烫伤Caution! Hot20 小心地滑Caution! Slippery/Caution! Wet Floor21 小心玻璃Caution! Glass22 道路湿滑请小心Caution! Slippery When Wet23 下台阶时请您小心Watch Your Step/ Mind the Step24 观众止步No Admittance25 非公莫入Staff Only26 禁止通行No Admittance/No Entry27 谢绝参观No Admittance28 谨防扒窃Beware of Pickpockets29 严禁使用明火No Open Flame30 场内禁止吸烟No Smoking31 非演职人员请勿入内Staff Only32 演出人员请到此止步No Admittance for Performers33 一米以下儿童谢绝入内No Admittance for Children Under 1m.34 贵宾专用通道VIP Only35 办公区域，观众止步Staff Only36 舞台重地、观众止步Staff Only37 贵重物品请随身保管Please Don't Leave Your Valuables Unattended38 易碎品，请轻拿轻放Fragile! Handle with Care39 商品展示柜，此产品不参加活动Display Only40 请保管好您随身携带的物品Take Care of Your Belongings41 离开时请您带上您的包Please Take Your Belongings When Leaving42 演出进行中，请勿大声喧哗或随意走动。
服务人员英语礼貌用语30句
服务人员英语礼貌用语30句1．早晨好。
中午好。
晚上好。
Good morning/afternoon/evening.2．欢迎您光临我们饭店。
Welcome to our Hotel.3．旅游愉快吗Did you have a nice trip4．我是接待员/服务员。
I am receptionist. (waiter／waitress)．5．需要我帮忙吗What can l do for yon6．请稍等一会儿。
Just a moment, please.7．很高兴为您服务。
I am always at your service8希望您在这里住得愉快。
I hope you will enjoy your stay with us here.9．对不起，给您添麻烦。
I am very sorry to have caused you so much trouble.10.如果您需要什么帮助，请及时告诉我。
Just let me know if there is anything. I can do for you .11．这边请。
This way，please．12. 请走这边。
Would you care to step this way，please13．不客气。
You are welcome／“Not at all／It“s my pleasure．14.为宾客服务是我们的荣幸。
It“s our pleasure to serve our guests15．您先请。
请跟我来。
After you．Follow me ,please.16．对不起，我马上就过来。
Excuse me，I will be with you in a minute.．17．能告诉我您的姓名吗May l have your name18．对不起，止您久等了；Sorry to have kept your waiting.19．您能填一下这张表吗Would you please fill in this form20．您如何付账，是现金还是信用卡How are you going to pay，in cash or by credit card21．对不起，我能进来吗Excuse me，may l come in22. 一直往前走。
3-5种特殊状态
5种特殊状况---老顾客接待1．状况：老顾客进店，第一时间认出老顾客身份应对技巧：面带微笑和喜悦的心情，直接迎上前，展示亲切的迎宾语言和动作。
如果非常熟悉的话，还可以挎上老顾客的手，表示亲热和欢迎，以赞美开始接待。
2．状况：老顾客进门，看着眼熟。
但一时想不起对方名字应对技巧：没有实足的把握。
建议按照新顾客接待的流程在接下来当中进一步了解顾客信息。
3．状况：小张在不在？老顾客直接找特定人员，但该人请假。
应对技巧：1）说明情况2）了解需求4．状况：小张在不在？老顾客指定人员离职。
应对技巧：1）委婉说明情况2）了解需求3）自我介绍4）表达善意5. 状况：老顾客进店，老顾客带新朋友。
应对技巧：1）先与老顾客打招呼，并赞美老顾客2）借助赞美老顾客，表达对新顾客的善意9种特殊状况——新顾客接待类型1进店之后就明确告知需求接待重点分析：1抓住重点沟通2不多余废话套近乎3针对顾客需求做配合模板：您要----是吗？除了----还有没有其他想看的款式呢？好的，您这边请。
类型2 场外观望（店中店、驻足、来回看）接待重点分析：邀请的手势+坚定的眼神+亲切的微笑模板：1您好，欢迎光临！可以进来感受一下！里边请！2您好！我们有些产品是分阶段展示的，所以您现在看不到，里面请！请问一下您想找什么样的产品呢？3您好！欢迎光临，里面请！类型3 观察很久，一直没有接待时机，即使四眼相对顾客也不愿意松口。
接待重点分析：最后拦截模板：1美女，是不是我们的款式您不满意？您可以告诉我您想要找什么样的产品吗？2美女，是不是店里没有您想要的产品？您能不能告诉我您喜欢什么的样式？因为我们店里摆的产品只是一部分产品。
您这边请，我拿我们的画册做参考！（邀请的手势+坚定的眼神+亲切的微笑）是这边请的三个字的成功关键。
3.请问一下，是不是我的服务不到位，让您不满意了，请问一下，您想要找什么样适合您的产品呢？（语气轻松+笑容+期望的眼神）类型4 接待顾客时机时，正碰到顾客打电话。
一句简短的欢迎语
一句简短的欢迎语
1. “嘿，欢迎你来呀！”就像你来到了一个充满惊喜的乐园，比如迪士尼乐园，到处都是欢乐和新奇，你不想去探索一番吗？
2. “哇塞，欢迎你哦！”这就好比你打开了一扇通往奇妙世界的门，像里的兔子洞一样，你不期待里面有什么吗？
3. “欢迎光临呀！”就如同你踏上了一段未知却令人兴奋的旅程，好比里的冒险，你能忍住不出发吗？
4. “哟呵，欢迎你的到来！”仿佛你来到了一个超级有趣的派对，像那种狂欢节的派对，你不想加入一起嗨吗？
5. “嘿呀，欢迎你呀！”恰似你发现了一个藏着无数宝藏的神秘之地，类似里的宝藏岛，你不想去挖掘吗？
6. “欢迎啦！”这就好像你获得了一张通往梦幻城堡的门票，像童话里的城堡一样，你不想进去看看吗？
7. “哈哈，欢迎你哟！”好比你闯入了一个满是奇思妙想的创意空间，像毕加索的画室，你不想去感受一下吗？
8. “欢迎呀！”如同你找到了一个可以尽情玩耍的快乐天地，类似孩子们的游乐场，你不想去撒欢吗？
9. “哟，欢迎你来呀！”就像你走进了一个充满故事的神秘图书馆，像霍格沃茨的图书馆，你不想去探索那些奇妙的书籍吗？
10. “欢迎哦！”恰似你来到了一个能让你忘却烦恼的温馨港湾，类似家一样的地方，你不想在这里停留吗？
我的观点结论：这些欢迎语都简单易懂又充满真情实感，能让人一下子就对接下来的内容充满期待和兴趣。
点单招呼用语中英日三国语(1)
点单常用招呼语中英日三国语对照1.欢迎光临/你好，请问有什么需要帮助吗？Hello, what can I do for you ?いらっしゃいませ、何かお手伝いが必要ですか？2.您是在这边吃还是带走？Would you want to have here or take away?こちらで召し上がりですか？それともお持ち帰りですか？3.您需要冷饮还是热饮呢？Would you like a cold or hot drink？冷たい飲み物と温かい飲み物どちらがよろしいでしょうか？4好的，请稍等（点单后等待收银）OK，just a moment, please.かしこまりました。
少々お待ちくださいませ。
5.请往前一步稍作等候（收银后需在吧台前等候时，注意伸手为顾客引导方向）Please wait a little further.一歩前お進みになって、お待ちくださいませ。
6.请在座位上稍作等候，我们准备好后将为您端过去。
Please wait in your seat for a moment, we will bring it to you when we’re ready. お席でしばらくお待ちくださいませ、準備ができたら、お持ちします。
7.需要7-10分钟时间（点单时需要咨询顾客是否可以等候）It takes 7 to 10 minutes.7分から10分ぐらいかかります、宜しいでしょうか？8.不好意思久等了，请慢用。
I’m sorry to have waited so long, please enjoy your time.おまたせして、申し訳ございません。
ごゆっくりどうぞ。
9.您是现金支付还是移动支付呢?Are you paying in cash or mobile?現金でお支払いですか？それとも電子マネーでお支払いですか？10.谢谢惠顾，欢迎下次再来。
Thank you for your patronage, welcome to come again next time.ありがとうございました。
标准韩国语课文翻译1-3
第一册第13课1.你好？我是王丹。
你好？我是李世民。
李世民先生是韩国人吗？是的，韩国人。
王丹是中国人吗？是的，我是中国人。
2.你好？许正姬你好？陈文洙。
陈文洙先生是学生吗？我是汉城大学学生。
专业是韩国历史。
3.你好？我是金永浩你好？我是王龙，很高兴见到你。
金永浩先生是学生吗？不是。
我在公司上班。
王龙先生是学生吗？是的，我是大学生。
第14课1.你好，王丹你好，洪丹。
去哪里？去学校。
那么和我一起去吧2.陈文洙先生，最近忙什么？学习韩国语。
在哪里学韩国语？在汉城大学语言学研究所学习韩国语。
3.请读请写请认真听请跟着做请提问请回答请看黑板知道了吗？有问题吗？第15课1.王龙先生，昨天做了什么？在家读书了。
李世民先生做了什么？我见了朋友。
见谁了？见了朴民洙先生和朴民洙先生做了什么？看了电影。
然后聊天了。
2.洪丹，昨天去了景福宫和博物馆吗？去了景福宫。
但是没能去博物馆。
为什么没能去博物馆？没有时间。
金智英做了什么？我在家打扫了卫生。
然后稍微休息了。
第16课买东西1.快请进。
有面包和牛奶吗？是的，有要两块面包和一瓶牛奶。
在这里，多少钱？950元。
2.大叔，这苹果多少钱？500元。
那苹果多少钱？那个是800元。
要那个苹果5个。
4000元。
给您钱。
慢走。
请再来。
再见。
第17课一天的工作1.王丹早晨6点起床。
先做晨练。
然后洗脸。
8点吃饭。
8点半去学校。
9点到下午1点学习韩国语。
1点半和朋友们一起吃饭。
下午和韩国朋友一起去图书馆。
在图书馆认真学习。
一般晚上6点左右回到寄宿房。
晚上给朋友们写信。
然后听音乐。
11点睡觉。
2.李世民: 王丹，你去哪里？王丹: 去图书馆李: 今天晚上有空吗？王: 今天有点忙。
明天有韩国语考试。
李: 考试什么时候结束？王: 12点结束。
李: 那么明天1点见面吧。
一起去看电影吧。
王: 好的。
在哪里见面好呢？李: 在学校前面的书店见面吧。
文洙和正姬也打算来。
18. 位置(1)对不起, 女装在几楼?在2楼.男装也在那里吗?不, 男装在3楼.食堂在哪儿?食堂在6楼.公用电话在哪儿?在那边的洗手间旁边.好的, 谢谢.(2)志英, 书店在哪里?书店在学生会馆里面.那么银行也在学生会馆里面吗?不, 学生会馆建筑里面只有书店和文具店. 银行在邮局后面.知道了, 谢谢.19. 订购(1)(李世民和王丹一起去了食堂)客人, 想点什么?小姐, 这个饭店什么菜好吃?都好吃, 尤其是我们饭店的生鱼冷面好吃.王丹, 那么我们吃生鱼冷面怎么样?我不想吃生鱼冷面. 想吃烤肉.是吗? 那么我也吃烤肉. 小姐给这边两份烤肉. 然后还要一瓶啤酒. 是, 知道了.(2)这个店气氛真好.这家的咖啡也很好喝. 志英, 你想喝什么.我要喝咖啡. 文洙你想喝什么?我想喝牛奶.文洙为什么不喝咖啡?今天已经喝了几杯了.客人, 点餐吧.一杯咖啡和一杯牛奶.(3)欢迎光临. 请点餐.要两个汉堡和一份色拉.饮料喝什么?要一杯可乐.知道了.一共多少钱?一共4000元.(钱)在这谢谢.20. 季节和天气(1)韩国的春天美丽.天空是蓝的.天气也温和.开很多迎春花和杜鹃花.人们去赏樱花.(2)王丹喜欢什么季节?我喜欢冬天.是吗? 我也喜欢冬天. 北京冬天的天气怎么样?冬天很冷.王丹, 看窗外.哎呀, 下雪了. 雪真漂亮.我们出去打雪仗吧.好. 我们还要堆雪人.(3)斯蒂文, (你的)故乡是哪里?我的故乡是夏威夷.夏威夷的天气如何?天气很好.夏威夷也下雪吗?夏威夷不下雪. 总是夏天的天气. 想尽快回到故乡.21. 顺序(1)洪丹, 什么时候来韩国的?两个月之前来的.来韩国之前做什么?在上(学)北京大学.打算在韩国待多久?会待一年半.回中国后打算做什么?会就业的.(2)文洙, 今天下午打算做什么?今天是洪丹的生日. 所以会去洪丹家.是吗? 我也会去洪丹家.但是买了生日礼物吗?下课后会买的.那么去洪丹家之前一起去买礼物吧.(3)金永浩每天起床早. 吃早饭之前做运动和淋浴. 然后吃早饭后看报纸. 8点左右去公司. 认真工作并6点下班. 下班后去学院(培训中心)学外语. 然后晚上9点左右回家. 在家吃晚饭后看电视. 然后看一个小时左右的书后睡觉.22. 介绍家庭成员(1)王丹, 你有几名家庭成员? (家里有几个人)爸爸, 妈妈, 弟弟和我. 一共四名.父母都做什么工作?爸爸在公司上班, 妈妈是教师.弟弟是学生吗?是的. 上高中.(2)陈文洙, 什么时候来韩国的?6个月之前来的.那么家里人都在中国吗?是的. 奶奶和父母住在天津. 爷爷去年去世了.经常给父母写信吗?是的, 经常写信.(3)您的姓名是?赵登宇.家里一共有几个人?妻子和一个女儿.夫人做什么事情?在邮局上班.现在住在哪里?住在北京.23. 药局(药店)(1)欢迎光临. 哪里不舒服?得感冒了.症状如何?脖子很疼还咳嗽.发烧吗?是的. 有一点发烧.知道了. 请稍等.(过一会后)请吃这个药然后好好休息. 然后得修养一阵子. 不要勉强(工作).(2)欢迎光临. 为什么来的?肚子很疼所以来了. 而且(头)晕.什么时候开始疼的?今天凌晨开始疼的. 吐了几次了.昨天吃了什么?伴饭和油炸猪肉.知道了. 请稍等.(过一会后)饭后30分钟吃这个药. 然后今天应该喝粥.24. 乘车交通(1)正姬, 怎么来学校的?坐公交车来的.来时换乘公交车吗?是的. 在东大门换乘. 洪丹是怎么来的?我就住在学校附近. 家离学校很近. 所以走过来的.走路需要多久?需要15分钟左右.(2)想去汉城剧场. 怎么去?在学校前面坐38路公交车.到哪里下车?在钟路3街下车.从这里到钟路3街需要多长时间?坐公交车20分钟左右.(3)蚕室运动场怎么去?先在学校前面坐28路公交车. 然后到东大门运动场换乘地铁. 学校前面到东大门运动场远吗?不, 近.走几站?得走四站.25. 打电话(1)您好, 是三星电子吗?是, 是的.麻烦找一下朴英俊.请稍等.(2)您好.您好, (这里是)现代汽车.麻烦找一下李善友课长.课长外出了.那么请转李德真.我就是李德真(音译). 不好意思, (您是)哪位?(3)您好. 是崔正洙老师家吗?是的, (您)有什么事?老师在家吗?还没回来. 您是哪位?(我)是李世民.老师今天晚上8点左右会回来.知道了. 那么我晚上再打电话.(4)您好. 是新罗宾馆吧?不是的. 打错了.那里不是233-3131吗?不是. 这里是231-3131.抱歉.26. 容貌, 服装(1)客人, 请进, 您要(买)什么?(我)想买裙子.找什么样式的?舒适一点的可爱的样式.这个黑色的裙子怎么样?有没有比这个更浅的颜色?那么那个粉红色的裙子怎么样? 和客人(=您)现在穿的女衬衫搭配很好. 啊, 好的, (我)喜欢.客人(您)苗条所以浅颜色很适合.谢谢.(2)志英, 你好. 今天真漂亮. 韩装真漂亮.谢谢. 洪丹(你)也很漂亮. 那黑色的连衣裙(One-Piece的音译)真漂亮. 谢谢. 啊呀, 志英, 给你介绍王龙.是吗? 我也想看看王龙. 但是王龙在哪儿?那边不是有个高的人吗? 戴眼镜穿柿子色西装.啊~, 那个戴红领带的人吗?是的, 对. 那个人就是王龙. 是很友好很风趣的人.27.爱好（1）洪丹，你的爱好是什么？我爱画画。
最新口译第三次课 教案
教案章节无笔记陪同口译（1）欢迎光临&景点游玩Welcome& Tourism unit 1&3教学目的和要求Teaching Aims:After this lecture, the students should1. Know how to receive western guests at the airport.2. Know how to tour around the scenic spots with the western guests.3. Master some common words and expressions about reception and tourism.教学重点难点Difficult Points：1. How to receive western guests at the airport.2. How to introduce the famous scenic spots for the guests.教学进程(含章节教学内容、学时分配、教学方法、帮助手段）I. Lead-in Part:(20’)A. In this part, the teacher aims to tell students how to make preparations before the interpreting.1. Why should we do preparations before the interpreting?(Answers: interpreting includes various kinds of areas, such as economy, politics, technology, culture, etc., therefore, the interpreter should be Jack of all trades.)2. How to do preparation before the interpreting?(Answers: (1) Collect the background information of the speaker and the topic.(2) Prepare for the professional words and expressions of the topic.(3) Communicate with the speaker.(4) Have good psychological qualities.B. professional words and expressions of the topic(1) welcome(2) tourism (page 10-11)II. In-Class Activities: (70’)The 1st part aims to help students know how to receive western guests at the airport. In this part, the students will hear two dialogues about the reception at the airport, and the students need to interpret the English one into Chinese, and vice versa. (30’)A.Task 1 (Mr. Huang receives Susan at the airport.)Susan: Nice to meet you, Mr. Huang.译员: 很高兴见到你，黄先生。
有创意的迎宾语
有创意的迎宾语
1. “嘿，朋友，欢迎来到这里呀，这就像走进了一个全新的奇妙世界，你不期待吗？” 例子：朋友来家里做客，打开门就这么说。
2. “哇塞，欢迎你呀，这里可好玩啦，就像一个超级大宝藏等你挖掘！” 例子：迎接小伙伴来游乐场玩时说。
3. “哟呵，欢迎光临呀，这里会给你带来超多惊喜，不比拆盲盒还刺激？” 例子：迎接客人来参加派对时说。
4. “哈哈，欢迎来到这儿呀，这里的精彩简直无法形容，就像一场不会落幕的狂欢！” 例子：在活动现场对参与者说。
5. “嘿呀，欢迎你哟，这里绝对会让你流连忘返，难道不是吗？” 例子：迎接游客到景区时说。
6. “哇哦，欢迎来啦，这里到处都是有趣的事儿，不就像进入了童话王国？” 例子：迎接小朋友来儿童乐园时说。
7. “哎呀，欢迎呀，这里的体验会让你终身难忘，就像那璀璨的星星一样耀眼！” 例子：迎接贵宾到酒店时说。
8. “嘿哟，欢迎你呢，这里会给你不一样的感觉，不像是开启了一段梦幻之旅？” 例子：迎接客人来特色街区时说。
9. “哇啦，欢迎来到这片天地呀，这里会让你乐不思蜀，这还用说吗？” 例子：迎接朋友来自己的秘密基地时说。
10. “哈哈，欢迎呀，这里的魅力无法抵挡，就像一块巨大的磁石吸引着你！” 例子：迎接同事来新办公室时说。
观点结论：这些有创意的迎宾语都很口语化、简单易懂又饱含真情实感，能让人一下子就对接下来的事情充满期待和兴趣。
《中级口译教程》(第三版)使用指南
《中级口译教程》（第三版）使用指南《中级口译教程》(第三版)终于问世拉! 第三版教材和第二版教材相比，不仅价格翻了一番，内容也增加了近四分之一，由原先第二版的十四个单元增加到现在的十六个单元; 第三版教材中增加了第一单元“口译技巧”和第二单元“接待口译”。
原先第二版里的十四个单元都保留，但内容有明显调整，替换了十一篇文章。
其中，教育类的话题增加了两篇，“8-3教育之本”和“9-3大学精神”；关于城市建设的话题也增加了两篇“7－1绿色城市”和“9－1强市之路”，文化类增加了一篇“3－4文化差异”，商务类增加一篇“14－1双边经贸”，科普类增加了“16－2进化本质”，访谈类增加了“4－4音乐天才”。
另外，请同学们注意“6－3开幕祝词”，“6－4展望未来”，“10－2环境保护”虽然名字相同，但内容已经替换。
从这些新增的篇目看，第三版是与时俱进的。
此外，即使是保留的篇目，也做了些修改。
例如，“8－2传统节日”在原文的基础上增加了四段，“8－4出版王者”增加了两段，“10－1第二文化”增加了四段，“10－3迎接调整”新增五段，“10－4习武健身”增加了对武术的介绍，“12－4社区服务”增加了对我国目前社会保障事业状况的介绍，“13－1企业文化”增加了对企业文化的介绍。
篇幅的增加意味着难度的增加，同学们要有思想准备拉！第三版最后提供的模拟考试由原来的六套增加到十六套，希望大家好好利用，其中有几道就是真题。
在使用第三版书的时候，建议同学们遵循以下练习流程：1）完成书上的词汇预习部分，这部分是口译的“热身”，同学们最好利用权威的工具书先把词汇部分翻译出来，如果直接在原文中找，时间是节省了，可是你也失去了自己动手动脑的机会，往往看了答案，第二天就忘记了。
记住一句话：No pains, no gains. 轻易得来的东西，也很容易失去。
2）拿出课文的配套录音，边听，边在准备好的白纸上记笔记。
大约每听完两句话按一下pause。
ktv标准服务用语
ktv标准服务用语1顾客进入时欢迎光临, 您好!领台面带微笑声,请问几位? 有没有订位? 音适中。
1-1若有订位时请稍候!! 有的! x 先生(小姐)你们有x位, 请问要什么型态的房间?领台手指后面，房间号码是xxx, 这是你们的 BOARDING PASS, 请问有没有其他客人要来? 请这边走SLIDES处。
带到电梯口, 并以无线电呼叫告知姓名及房号。
若有客人未到, 柜台员将其登记于访客簿。
1-2若没有订位, 但有空房时请稍候! 请问有几位? 你们要什么型态的房间? 好的! 你们的房间是xxx, 这是你们BOARDING PASS, 请问有没有其他客人要来? 请这边走! ※ 访客之处理见附件领台手指后面SLIDES 处。
带到电梯口, 并以无线电呼叫告知姓名及房号。
若有客人未到, 柜台员将其登记于访客簿1-3若客满时抱歉, 我们客满了! 这是你们的号码请到那边休息一下, 我们会通知你们。
领台给予号码牌并带到等候区。
1-4若等候区也客满时抱歉! 我们完全客满了, 这是你们的号码, 请稍后打电话过来查询领台给予号码牌。
2客人到达楼层时欢迎光临! 这是x楼。
x先生, 您好! 您的房间准备好了, 请这边走!楼层服务员手指着方向后带位。
3到达房间时这是您的房间xxx号, 这个房间的特色是xx, 完全根据xx的特色而设计敲一下门, 推开房门到墙边, *立于墙边。
引导客人进入并入座。
顺手关门, 然后刷卡启动电讯系统。
4进入房间时我们的点歌完全以电脑自动选曲, 这是键盘, 请将号码输入后即可。
我们有专有的辅助装置, 具有原唱者原音, 如有需要请转这个钮。
几位要先点菜吗? 这是菜单及酒单, 谢谢!手指键盘手指辅助钮。
将菜单翻开, 交给主人或主客。
4-1客人看菜单时这是水壶, 请各位自己取用。
拿出纸杯、纸巾, 倒出客人数量的杯数, 并放置于客人前面。
5点菜后这是您的菜单及点的酒...。
请稍候! 谢谢!复诵菜、酒单, 并KEY-IN 入键盘, 作刷卡。
英语餐饮服务行业常用词汇与句型
英语餐饮服务行业常用词汇与句型餐厅行业常用词汇与句型在英语餐饮服务行业中，掌握常用的词汇和句型对于顺利沟通和提供优质的服务至关重要。
本文将介绍一些常用的词汇和句型，帮助您在餐厅工作中更加流利自如地与客人交流。
一、迎接客人1. 欢迎光临！Welcome! / Welcome to our restaurant!2. 请问您需要几位用餐？How many are in your party?3. 请问您有预订吗？Do you have a reservation?4. 请跟我来，请随我进入包间。
Follow me, please. Let me show you to your table.二、点菜1. 请问您已经决定好要点什么了吗？Have you decided what you would like to order?2. 这是我们的菜单，请您慢慢挑选。
Here is our menu. Please take your time to choose.3. 这道菜是我们的招牌菜，非常美味。
This dish is our specialty and very delicious.4. 请问您有对食物有什么特殊要求吗？Do you have any dietary restrictions or preferences?5. 我会给您一些建议，希望能帮到您做出选择。
Let me give you some recommendations. Hopefully, it will assist you in making your selection.6. 请问还需要别的吗？Is there anything else you would like to order?三、询问口味和偏好1. 您喜欢辣的还是不辣的？Do you prefer spicy or non-spicy?2. 您喜欢口味重一点还是清淡一点？Do you like it flavorful or mild?3. 您对某种食材有过敏或者不喜欢吗？Are you allergic to or do you dislike any specific ingredients?四、确认订单1. 您的订单是...Your order is...2. 请确认您点的菜是否正确。
中级英语口译教程第三单元
A：欢迎来上海，罗伯茨先生我是上海邮电服务发展公司海外部主任陈天敏。
Welcome to Shanghai Mr. Roberts. I’m Chen Tianmin, from Shanghai Post and Telecommunication Service Development Company. I’m director of the company’s Overseas Department.B: Nice to meet you, Directo r Chen. I’m very excited to visit your company and of course, to tour around Shanghai and the whole country.（很高兴见到您，陈主任。
能访问贵公司我很兴奋，当然啰，我还有机会看看上海和整个中国，真令人兴奋。
）A：您专程从英国赶来，我很高兴。
我们为您来此参加工作，成为我部门的一员而感到骄傲和荣幸。
我真诚的希望您的来访有价值、有意义。
(I’m very happy that you have come all the way from Britain. We are very proud and honored that you will work with us, and be part of our department. I sincerely hope that your visit will be worthwhile and meaningful.)B: It is indeed my pleasure and privilege to have received your gracious invitation and work with a distinguished group of people like Director Chen. I have been looking forward to this visit for years. I had a dream that someday I would visit China and work in the beautiful city of Shanghai for a while. I’m very grateful that you have made my dream come true.（受到贵公司的友好邀请，来此与陈主任这样杰出的人士合作共事，我深感愉快和荣幸。
应用文写作技能与规范 3-1 第三章-书信类文书
一、申请书
（一）申请书的含义及分类 申请书是个人或集体向上级组织或有关部门表达 愿望、提出请求时所写的一种专用书信。 根据内容和目的，申请书大致可以分为以下三类： 思想政治类：如《入党申请书》《入会申请书》 学习工作类：如《奖学金申请书》《缓考申请书》 日常生活类：如《助学贷款申请》《困难补助申 请》《补办学生证申请》等。
二、证明信
3．正文 正文要针对对方所要求的要点来写，需要证明什 么问题就证明什么问题，无关的无须写出。 如证明的是某人的历史问题，则应写清人名、何 时、何地及所经历的事情； 若要证明某一事件，则要写清参与者的姓名、身 份及其在此事件中的地位、作用和事件本身的前因后 果。
二、证明信
4．结语 证明信的结语在正文后另起一行，写上“特此证 明”，也可直接在正文结尾处写出，不再另起一行。 5．落款 另起一行，在正文右下方写上证明单位或个人的 姓名，成文日期写在署名下方。成文后，由证明单位 或证明人加盖印章或签名，否则证明信无效。
三、邀请信
（一）邀请信的含义 邀请信是党政机关、企事业单位、社会团体或个 人邀请有关人士前往某地参加会议、学术报告、纪念 活动以及婚宴丧葬等的一种专用书信，有时又叫“邀 请函”“邀请书”“请柬”等。 这里的邀请函不同于党政机关公文中的公函，在 法律效力和行文要求上有所不同。
三、邀请信
（二）邀请信的写法 由标题、称谓、正文、结语、落款五个部分组成。 1．标题 两种写法：一是直接写“邀请信”或“邀请函”， 二是由事由和文种构成，如《关于出席××会议的邀 请函》。 2．称谓 在标题下一行顶格写称谓，写被邀请的单位或个 人的姓名和称呼，后加冒号。
保健水会迎宾欢迎话术
保健水会迎宾欢迎话术
1.欢迎光临我们的保健水，很高兴为您服务。
2.今天天气不错，您来喝一杯保健水怎么样？
3.欢迎您尝试我们新推出的保健水产品。
4.您来了，我们的保健水终于有人欣赏了。
5.我们的保健水口感清爽，可以消暑解渴哦。
6.欢迎您品尝我们的保健水，百利而无一害哦。
7.喝一杯保健水，让您保持健康美丽。
8.迎宾的时候，降温的绝佳选择就是我们的保健水。
9.欢迎您光临，保健水就在这里等您。
10.进来喝一杯保健水，我们的服务可以为您消除一天的疲劳。
11.欢迎来到我们的保健水店，让我们一起健康生活。
12.这是我们的保健水，适合各个年龄阶段的消费者。
13.您好，这里是保健水的专卖店，欢迎体验我们的产品。
14.这是我们的保健水，专为注重健康的您而准备。
15.我们的保健水给您带来全天候的健康保护。
16.快来品尝我们的保健水，让身体更健康吧。
17.迎接您的是我们的保健水，滋润您一整天。
18.欢迎您选购我们的保健水，保持身体健康是最重要的。
19.我们的保健水是经过严格筛选的优质产品。
20.尝尝我们的保健水，为您提供全面的营养补充。
21.保健水是您健康饮品的首选，欢迎您品尝。
22.这是我们自家酿造的保健水，品质有保证。
23.来喝一杯保健水，健康从这里开始。
24.我们的保健水是您追求健康生活的得力伙伴。
25.欢迎您来品尝我们的保健水，让身体焕发活力。
停车场英语常用口语
停车场常用英语口语50 句一、问候1、您好。
Hello2、早上好、下午好、晚上好。
Good morning ! Good afternoon ! Good evening!3、欢迎光临。
Welcome to come here4、很高兴为您服务。
I 'm very happy to service for you5、再见，欢迎您下次再来。
Goodbye , welcome to come here again.6、祝您一路顺风。
I hope you have a good trip .7. 明天见。
See you tomorrow.二、指路1、我想去XX 地方怎么走？请您沿道路前行500 米。
How can I get to the X ? please go straight this road for about five hundred meters.2、我想找个车位停车？请您前方右(左)转到下一层车库停车。
I want to find a parking space , please go straight and turn right (left) to go to the downstairs3、请您使用X 号电梯便可到达。
You can take the elevator X to reach that place.4、我怎么才能出去？请您从X 出口沿楼梯上行即可到达。
How can I go outside? Please go to the exit X and go upstairs .5、今天的演出内容是XX，在XX号演出场馆。
Today's performance is XX ,三、时间1、请问现在几点了？上午10 点。
What 'sthe time, please? Ten a.m2、演出什么时间开始，45 分种后演出开始。
When will the performance begin? It will begin in 45 minutes3、我停车用了多长时间？您停车用了 1 个半小时。
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一、欢迎光临welcome
A: 欢迎来上海，罗伯茨先生。
我是上海邮电服务发展公司海外部主任陈天敏. B: 很高兴见到您，陈主任.能访问贵公司我很兴奋，当然咯，我还有机会看看上海和整个中国，真令人兴奋。
A: 您专程从英国赶来，我很高兴.我们为您来此参加工作，成为我部门的一员而感到骄傲和荣幸。
我真诚地希望您的来访有价值、有意义.
B: 受到贵公司的友好邀请，来此与陈主任这样杰出的人士合作共事，我深感愉快和荣幸.我曾梦想有朝一日能访问中国，能在美丽的上海工作一段时间。
我很高兴您使我的梦想成真了.
A: 我真高兴您对这次来沪短期工作有如此高的期望。
我们会尽力使您在沪期间过得舒适愉快。
考虑到您的方便和舒适，您可以居住在公司的外宾专用别墅.别墅紧挨着海滩，从那里骑自行车15分钟可到我公司海外部的办公楼。
您一定喜欢。
B: 好极了.不仅您的"海外部"面对着大海，我的寓所也面向着大海，这不很有意思吗?
A: 罗伯茨先生，我真的很喜欢您的幽默感。
您可知道"上海"这两个字在双语里的字面意思是"海上之埠"?我们为能够安排英国朋友在临海的寓所下榻而感到骄傲。
英国不是海上岛国吗?
B.您说得好，陈主任。
我们与上海以及上海人有许多共同之处。
我太太一定会喜欢这里。
A:我希望您的家人能早日与您在此团骤。
我公司会支付包括国际机票在内的一切所需费用.
B: 非常感谢您的关心。
我太太是大学教师，她与我们的儿子来这里的最佳时间是暑期。
还要等上两个月。
我们真的等不及在上海相会。
A.真遗憾，您还要等那么久。
B: 陈主任，您真是个好人，真的。
A: 长途飞行后您一定很累了。
今晚有招待晚宴，您需要休息一下。
晚上6时我派车来接您。
B: 好的。
A. 我得走了，我们晚上再见。
B. 再见.A: Welcome to Shanghai，Mr. Roberts. 1'm Chen Tianmin, from Shanghai Post and Telecommunications Service Development Company. I'm director of the company's Overseas Department.
B: Nice to meet you, Director Chen. I'm very excited to visit your company and of course, to tour around Shanghai and the whole country.
A:I'm very happy that you have come all the way from Britain. We are very proud and honored that you will work with us，and be part of our department. 1 sincerely hope that your visit will be worthwhile and meaningful.
B: It is indeed my pleasure and privilege to have received yourgracious invitation and work with a distinguished group of people like Director Chen. 1 had been looking forward to this visit for years. 1 had a dream that someday I would visit China and work in the beautiful city of Shanghai for a while. I'm very grateful that you have made my dream come true.
A: I'm very glad that you have so high expectations on this business trip in Shanghai. We will make an all-out effort to make your stay comfortable and pleasant. For your convenience and comfort, we accommodate you in one of the company's villas for overseas visitors. lt is located by the beach. fifteen minutes' bicycle ride from the office building of the Overseas Department. I'm sure you will like it.
B: That's wonderful. Isn't it nice that not only your overseas Department" looks "over the sea ，but also my residence?
A: 1 rea11y like your sense of humor, Mr. Roberts. Do you know that the word "Shanghai" in Chinese means litera11y "a port on the sea "? We're very proud that we can offer our British friends a residence overlooking the sea. Britain is a country of islands on the sea, isn't it?
B: 1 like what you said, Director Chen. We have much in common with Shanghai and Shanghai people. 1 believe my wife will like here, too.
A: 1 hope your family will join you soon. Our company wi11 pay for a11 their expenses, including international flights.
B: Thank you so much for your concern. My wife teaches at a university and the best time for her and our son to come over is when school breaks in the summer. Two more months to go. We simply can't wait to see each other here in Shanghai.
A: 1'm sorry you have to wait for that long.
B: You're very nice, Director Chen, really.
A: You must be very tired after a long flight, Mr. Roberts. You'11 need a rest for tonight's reception party. 1'11 send someone to pick you up at six.
B: Very good. A: I'm leaving. See you in the evening, then.。