导游实习心得总结

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导游实习总结（精选3篇）

导游实习总结（精选3篇）导游篇1在20xx年6月至10月，我们在东莞市青年国际旅行社有限公司进行了为期四个月的实习。

针对我们旅游管理专业，毕业前的专业实习是学校教学计划的重要组成部分，是我们学习专业基础课和部分专业课以后，亲身参加旅游企业和有关部门的工作，在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。

这是我们第一次的社会实习，通过实习，我们可以巩固和加深对旅游管理专业有关基本知识、基本理论的理解，并直接面对旅游企业的员工和管理人员，进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验，培养分析问题和解决问题的能力，同时锻炼与人相处和独立工作的基本能力，为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础，真正做到理论与实际相结合，培养好工作能力，提高自身素质。

02一、实习单位及岗位介绍实习单位及岗位介绍实习单位：东莞市青年国际旅行社有限公司（简称东莞青旅）。

东莞青旅成立于1997年1月，其前身隶属于东莞市团委。

经过19年来的发展，东莞青旅已经发展成为承接国内旅游、出境旅游、东莞地接旅游、机票、酒店、签证、租车等业务的专业旅游服务机构。

东莞青旅本土优势强大，以旅行社为龙头，发展成立了东莞城市候机楼、MTC东莞汽车旅游中心，入股东莞首家五银城酒店。

20xx年东莞青旅及各分公司营业规模突破5亿，组团人数达100万人次。

组团人数东莞第一，成为名符其实的广东旅游总评榜欢迎旅行社，广东省十大组团社、五大地接社，20xx年更成为东莞首获中国台湾游组团资格的旅行社。

总社营业部于1999年获"广东省青年文明号"称号，20xx年被评为市"文明单位"和市直机关工委"文明单位"，20xx年分别与东莞军分区、武警支队结成"军民共建单位"，20xx年荣获"20xx-20xx年度东莞市消费者满意单位"，20xx年成为井冈山旅游局、庐山旅游局东莞地区组团协议单位；20xx年，东莞青旅创东莞旅游经营模式之先河，推出ANYTRAVEL系统，全面实现网上销售，突破网上支付难关，成为东莞第一家真正的网络旅行社。

导游实习总结及体会8篇

导游实习总结及体会8篇第1篇示例：导游实习总结及体会实习地点是一个知名的旅游景点，我担任的导游实习岗位也是非常重要的。

在这段时间里，我深刻地感受到了导游工作的艰辛与快乐，也对自己以后的职业规划有了更清晰的认识。

导游工作需要丰富的知识储备和良好的沟通能力。

在接待游客的过程中，我需要面对不同国籍和文化背景的游客，因此我要不断地学习和了解各国的文化风俗以及景点历史，以便能够更好地向游客介绍和解说。

我还需要不断提高自己的语言表达能力，以应对各种复杂的情况。

在实习中，我发现自己的知识面还不够广，因此我在业余时间努力补充了各种相关知识，比如地理、历史、文化等，不断提高自己的素质。

实习期间也让我更深刻地了解到了导游这个职业的重要性。

在我看来，导游不仅是一名景点的引导者，更是一座城市的文化使者。

导游不仅要向游客介绍景点的历史和文化，还要传递城市的独特魅力和文化底蕴。

通过参观游览，游客可以更加深入地了解到当地的文化和风土人情，也可以增进不同国家之间的友谊和文化交流。

在实习中，我深刻地感受到了导游在文化交流中所扮演的重要角色，也更加珍惜这份工作。

通过这次导游实习，我不仅学到了很多知识，也提升了自己的能力。

我更加坚定了自己在旅游行业的信心，也更清晰地认识到了自己的职业规划和发展方向。

我相信，通过不懈地努力和学习，我一定会成为一名优秀的导游，为更多的游客带来更好的旅游体验。

感谢这次实习给我带来的一切，也期待未来能够为旅游事业贡献自己的力量。

第2篇示例：导游实习总结及体会导游工作需要扎实的专业知识和细致的准备工作。

在实习期间，我发现每一次导游都离不开大量的资料搜集和准备工作。

从景点的历史文化背景到当地的风土人情，我们都需要做足够的功课，以便为游客提供全面、准确的导游服务。

这就需要我们对所在地的景点有着扎实的了解，并且能够将这些知识生动地呈现给游客，让他们在游览的同时收获知识。

导游工作需要耐心和热情。

在与游客接触的过程中，我们需要耐心倾听他们的问题和需求，并且给予他们热情周到的服务。

导游实习的总结的心得体会(7篇精选)

导游实习的总结的心得体会（7篇精选）学问这个东西是待到用时方恨少实习的时候我深有体会。

平常要是拳不离手曲不离口，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。

只有熟了才能生巧。

我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。

要把着龙头走，上了车我就是老大。

我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。

正常情况下，首先是要照看大多数人的利益，不能耽搁大家的游程。

要把握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。

要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。

要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，准时调整。

要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能乱了方寸。

要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。

如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮忙。

要扬长避短；要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

导游更是门科学。

正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。

既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。

现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。

做导游的学问很大、很深，不是随任凭便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的百科全书。

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。

像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发觉其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为杂家，还要成为某一领域或某些方面的专家。

工欲善其事，必先利其器。

要想成为专业的导游，还必需熟练把握导游语言的基本技能。

因为它是我们传播学问、沟通思想、交流感情的强大工具。

其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。

给游客讲解就是要像在和朋友谈天。

你把游客看作朋友眉。

导游实习期个人总结心得【精选9篇】

导游实习期个人总结心得【精选9篇】导游实习期个人总结心得篇1转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。

这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。

我将从以下几个方面总结导游岗位工作实习这段时间自己体会和心得：一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在导游岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。

思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。

在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。

同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。

信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。

通过这两个月的实习，并结合导游岗位工作的实际情况，认真学习的导游岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。

通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在导游岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。

虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在导游岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。

为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。

根据导游岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成导游岗位工作的任务。

导游实习工作总结7篇

导游实习工作总结7篇导游实习工作总结(篇1)我觉得作为一名导游员应该有很强烈得责任感，如果连最基本的责任感都没有，你根本上不了团。

记得第一次带团得时候，我是怀着很紧张很兴奋得心去接的团，刚开始在讲解方面都还可以，也蛮顺利的。

后来却在分房卡得时候出现了问题。

本来就是散拼团，客人都不认识，男士又比较多，分到最后就只剩一间房，但是还有一男一女没分到。

当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视。

后来在没办法的情况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间。

这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心。

作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。

客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础。

团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

如果一个专业的导游，连客人提的最基本的问题都回答不出的话，那么我觉得会很失败。

记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说;导游既然你是岳阳人应该对岳阳楼有一定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚定的回答了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身。

虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过。

所以对岳阳楼不怎么熟悉。

由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最基本的常识。

所以说，具备相应的旅游专业文化知识是我们导游员最基本的服务，这样客人才会更相信你游览也会更顺利。

导游实习工作总结(篇2)风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。

有过彷徨、无赖、坚定与成熟。

首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。

其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。

刚刚不舒服那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。

导游工作总结实习(通用10篇)

导游工作总结实习(通用10篇)导游工作总结实习篇1一、实习目的：通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;根据已学的知识，学会设计旅游路线;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

二、实习总结①、实习期间的不足：实习的时间安排是三周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。

实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。

②、实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。

同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。

三、实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。

面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要****。

5、语言清晰准确，讲解生动活泼。

给游客讲解就是要像在和朋友聊天。

你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

实习导游工作总结5篇

实习导游工作总结5篇实习导游工作总结篇12020年是不平凡的一年，2020年我从学校走了出来，把x年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。

2020年__月开始我在__从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。

从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。

在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。

导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。

作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。

更重要的是。

我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《__x规定》、《__x》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。

坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。

也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游实习心得体会(通用10篇)

导游实习心得体会（通用10篇）1.导游实习心得体会篇一作为一名导游实习生，我深感这个职业的魅力与挑战。

每天面对不同的游客，需要灵活应变，提供个性化的服务。

我更加熟悉了各种旅游景点的历史文化，也提高了自己的沟通能力和组织协调能力。

虽然工作有时很累，但每当看到游客满意的笑容，我就感到无比欣慰。

这次实习让我更加热爱导游这份工作，也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。

2.导游实习心得体会篇二导游实习让我深刻体会到，服务行业的细致与耐心至关重要。

不仅要熟悉景点知识，更要关注游客的需求和感受。

我时常与游客交流，了解他们的兴趣点，并据此调整讲解内容。

虽然有时会遇到语言沟通的难题，但正是这些挑战让我不断成长。

实习让我更加明白，作为一名导游，不仅要有专业的知识，更要有一颗为游客着想的心。

3.导游实习心得体会篇三在导游实习期间，我深刻感受到了团队合作的重要性。

我们团队一起研究旅游路线，讨论讲解技巧，共同解决遇到的问题。

大家互相学习，互相帮助，共同为游客提供优质的服务。

这次实习让我认识到，一个人的力量是有限的，但团队的力量是无穷的。

只有团结合作，才能创造更好的业绩。

4.导游实习心得体会篇四导游实习让我更加珍惜每一次与游客的相遇。

每一位游客都是独一无二的，他们有着各自的故事和期待。

我尽力去满足他们的需求，让他们在这次旅行中收获满满。

同时，我也从他们身上学到了很多，他们的经验和见解丰富了我的视野。

这次实习让我更加明白，作为一名导游，我不仅是讲解者，更是文化的传播者。

5.导游实习心得体会篇五通过导游实习，我更加明确了自己的职业定位和发展方向。

我认识到，要想成为一名优秀的导游，不仅要有扎实的专业知识，还要具备丰富的实践经验。

在未来的日子里，我将继续努力学习，提升自己的专业素养和服务水平。

同时，我也希望能够在更多的旅游线路上留下自己的足迹，为更多的游客提供优质的服务和难忘的旅行体验。

6.导游实习心得体会篇六在公司的导游实习期间，我深刻体会到了导游工作的艰辛与乐趣。

导游实习总结及体会9篇

导游实习总结及体会9篇第1篇示例：导游实习总结及体会导游这个职业需要具备丰富的知识和良好的口才。

在实习期间，我积极学习和了解相关目的地的历史、文化、风土人情等知识，并通过不断的练习和实践，提高了自己娴熟的讲解能力和表达能力。

在领队的指导下，我学会了如何设计游览路线、组织游客活动、解答游客问题等技巧，这些经验将对我未来的工作产生深远的影响。

导游要有较强的应变能力和服务意识。

在实习期间，我遇到了各种各样的突发情况，如游客迷路、交通堵塞、天气变化等，但我都能够迅速应对并妥善处理，保证了游客的安全和满意度。

与此我也学会了如何耐心倾听、关心细节、体贴周到地为游客提供服务，这让我在实践中体会到了服务他人的快乐和成就感。

这段导游实习经历对我来说是一次宝贵的财富。

通过这次实践，我不仅深化了对旅游行业的认识和理解，也提升了自身的综合素质和能力。

我将以更加饱满的热情和勇气投入到未来的工作中，不断学习、提高，成为一名优秀的导游，为更多的游客带来更好的旅行体验。

感谢这段难忘的实习经历，让我收获了成长和收获，我会永远铭记在心。

第2篇示例：导游实习需要具备良好的沟通能力。

作为导游，我们需要与游客进行各种形式的沟通，包括口头说明、解答问题等。

在实习的过程中，我学会了如何清晰地表达自己的观点，如何与游客建立良好的沟通关系，以及如何有效地回答游客提出的问题。

这些经验不仅在实习期间有所帮助，也会在今后的职业生涯中起到重要的作用。

导游实习需要具备丰富的知识储备。

作为导游，我们需要对目的地的历史、文化、风土人情等方面有一定的了解，以便为游客提供准确、全面的信息。

在实习期间，我通过自主学习和向导师请教，逐渐积累了一定的知识储备，能够为游客解答他们提出的各种问题，给他们提供有价值的参考信息。

导游实习需要具备高度的责任感和服务意识。

作为导游，我们要时刻以游客的需求为中心，尽心尽力地为他们提供优质的服务。

在实习期间，我印象最深的是有一次在导览过程中，遇到一个年迈的游客由于走累了无法继续前行，我及时与同事协作，将其安全护送至休息区，后续还安排专人负责照顾。

导游实习个人总结5篇

导游实习个人总结5篇1. 初次实习的个人总结作为一个导游实习生，我的初次实习经历是一次难得的机会。

在实习期间，我学到了很多新知识，不仅是旅游方面的，还有如何与不同类型的客户沟通，以及如何应对不同类型的突发事件等等。

这些知识不仅让我在实习期间成长，更是我未来职业生涯的宝贵财富。

此外，我还受到了来自导游团队的认可和鼓励，让我更加坚定了自己选择的方向。

2. 与客户沟通的个人总结在导游实习过程中，与客户的沟通是我认为最重要的一环。

通过不断的实践和总结，我学习到了如何主动与客户沟通、如何关注客户的需求，以及如何积极处理客户反馈的问题等等。

这些技巧不仅帮助我更好地完成导游工作，还使我在个人生活中有了更好的沟通能力。

3. 突发事件应对的个人总结导游行业是一个变化多端的行业，有时候会出现突发事件。

在实习期间，我遇到了各种各样的突发事件，例如客户丢失、交通拥堵等等。

通过与导游团队的合作和紧急处置，我成功地解决了这些问题。

这让我更加深刻地体会到，应对突发事件的能力对一个导游来说是至关重要的。

4. 团队合作的个人总结团队合作是导游工作中不可或缺的一部分。

在实习期间，我发现一个优秀的导游需要有良好的团队合作精神，尊重团队成员，善于与团队成员分享、学习和协作。

通过和导游团队成员的合作，我不仅学到了更多的知识，还建立了重要的人脉关系。

5. 总结与展望通过这次导游实习，我得到了很多宝贵的经验和教训。

我学会了如何与客户沟通、应对突发事件、团队合作等等，也意识到了自己的不足和需要改进之处。

在未来的学习和工作中，我将持续努力，继续学习和成长，成为一名更出色的导游。

1. 初次实习的个人总结在我的初次导游实习经历中，我受益匪浅。

首先，我学到了如何规划和组织旅游行程。

我清楚地认识到，一个完美的旅游行程需要做出大量的准备工作，包括适当的行程安排、预订适宜的住宿和预定旅程还需要注重行程的实际运作，以便更好地满足客户的需求和利益。

其次，在与客户沟通和交流方面，我掌握了一些有益的技巧，例如如何解决客户疑惑，如何维持良好的沟通和客户满意度等。

导游实习心得体会（精选5篇）

导游实习心得体会导游实习心得体会（精选5篇）我们从一些事情上得到感悟后，写心得体会是一个不错的选择，这样可以记录我们的思想活动。

一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编为大家收集的导游实习心得体会（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

导游实习心得体会1经过实习，我也是明白导游的工作看起来像是到处去玩，但是其实并不是那么简单，在实习工作中，我也是感受到虽然我之前学过很多这方面的知识，但是想要做一名受游客欢迎的导游，并不是那么容易的事情。

对于这次实习我也是有一些心得体会。

做导游也是做服务，要服务好游客，我们就必须要有扎实的基本功，对于景点，对于民风民俗有足够的了解，当你知识储备够的时候，可以给游客介绍的更细，让游客产生兴趣，让他们感受到并不是到此一游的打卡，而是真真切切的了解了这儿风景的文化背景，历史渊源，更能觉得这次的旅游是收获大的，这就需要我们导游对景区有很充分的了解，同时也是有很强大的知识储备，在这次实习跟的师傅就是这样的导游，跟队的时候，我只是跑上跑下的打杂，但是听着师傅的讲解，我明白，这次的活动满意度会很高，也是让我知道自己和真正优秀的导游差距是非常大的，也是需要我继续的去学习，去积累。

关心游客，了解游客的需求，跟队期间，我也是忙忙碌碌做了很多事情，有些事情我不是太理解，有些事情我觉得是做得多余的，但是在结束跟队，师傅跟我复盘的时候，我才明白有些事情看起来是多余的，有些事情看起来是特别细的，但是这些事情做了，却是能让游客无形之中方便很多，能更好的去体验这次的旅游，能提升游客的一个满意度，同时虽然这些事情要花费我们一些时间，但是其实是会让客人满意，让他们知道我们的服务是做的好，下次或者介绍朋友过来也是可以让我们的订单更多。

导游并不像外面看到的那样可以去很多地方，很多导游都是只带几条线，甚至有些线路一年下来走几十次的，也是需要我们有耐心，耐得住枯燥，毕竟同样的风景看那么多次，也是会有一种厌倦的感觉，但我们确是要在服务中不要体现这种情绪，认真的服务好客人，无论是多少次的带队都是如此。

导游实训个人总结7篇

导游实训个人总结7篇第1篇示例：导游实训结束了，让我回想一下这段时间的学习和成长。

在实训中，我结识了许多志同道合的同学，学到了很多实用的知识和技巧，也经历了许多挑战和困难。

在这篇文章中，我将会从各个方面总结一下这段实训经历。

实训给我的最大收获就是提高了我的导游技能。

在课堂学习之外，实地实习是最好的学习方式。

通过实际操作，我更深刻地理解了导游的工作内容和技巧。

我学会了如何讲解景点的历史文化、如何引导游客参观游览、如何处理突发事件等。

在导游实训中，我有幸跟随资深导游一起工作，学习他们的经验和技巧，受益匪浅。

实训也让我提高了处理问题的能力。

在导游工作中，经常会遇到各种各样的问题和挑战，比如游客的抱怨投诉、交通延误、景点停业等。

通过实训，我学会了如何冷静应对这些问题，解决游客的困扰，保证旅游顺利进行。

在一次实习中，我遇到了一个游客在景点迷路的情况，通过我及时而果断的处理，游客最终平安回到团队，获得了队长和游客的赞许。

实训也锻炼了我的团队协作能力。

导游工作中，团队合作是非常重要的。

在实训中，我和同学们一起分工合作，完成了不同的任务。

有时候我担任领队，有时候我做向导，有时候我负责物资采购，每个人都扮演着不同的角色，共同协作完成任务。

通过这样的团队合作，我学会了倾听他人意见，理解他人需求，协调团队关系，取得了事半功倍的效果。

导游实训也带给我了很多快乐和回忆。

在实训中，我和同学们一起奋战、一起学习、一起成长。

我们一起经历了风雨、一起分享了喜悦，建立了深厚的友谊。

在实训结束之际，我们相互送上祝福，留下了美好的回忆。

这段时间的实训经历，将成为我人生中宝贵的财富，让我终身受益。

导游实训是一次难忘而宝贵的经历。

在这段时间里，我学到了很多东西，也成长了很多。

我将会把这些学到的知识和技能应用到今后的导游工作中，为游客带来更好的旅游体验。

我也会铭记这段实训经历，珍惜这些美好的回忆，不忘初心，继续努力前行。

导游实训，让我成长，让我感恩，让我更加坚定地走在自己选择的道路上。

导游实习总结(5篇)

导游实习总结（5篇）导游实习总结（精选5篇）导游实习总结篇1在激动和兴奋中，我们迎来了盼望已久的导游实习。

通过实地导游讲解，倾听资深导游带团技巧，使我们能充分掌握带团知识与技巧。

我在这短短的7天里，也潜移默化的提升了好多，对带好一个团也信心倍增。

我们组负责的景点是新奥海底世界。

刚到秦皇岛的第一天，我们便兴奋的去踩点。

初步了解景点的状况，把之前准备好的导游词与景点相结合，更好地做好导游讲解服务。

7月25日下午是我带领大家游览新奥海底世界的日子。

作为最后一个景点的最后一位导游，我表示压力很大。

看着前面所有同学精彩的讲解和带团服务，我告诉自己，一定要像他们一样，更好地为大家服务。

由于前几天的精心准备，我还是比较有信心的。

讲解的时候，如果说不紧张，那是不可能的。

不过我尽量不把我的紧张表现给大家看。

心里尽量慢慢平静下来，语速适中，声音也比较大，还算顺利完成吧。

我和组员张雷带领大家参观了海底世界中很多的海洋标本，走过了海底隧道，让大家感受到了在海底漫步的感觉。

同时也观看了海豹表演、美人鱼表演、海豚表演等精彩演出。

首先，由于是第一次带团，我们都非常紧张，再加上景区里人山人海，给我们带队提高了一定得难度。

有时候只顾着讲解，忘了看游客是否都跟的上对。

在人多的地方也会漏掉几个游客。

对于这一点，我们总结了经验，并在以后的导游工作中加以改进。

其次，在人多的景点，导游讲解的声音是一定要高，确保所有的游客都能听清讲解的内容。

而且要注意讲解的技巧，既内容的生动性和创造性，避免让游客产生不耐烦的心理。

再次，选择合理的游览路线也是相当重要的。

在我们组带团的时候，就犯了这个错误。

当我带领着大家去观看美人鱼表演的时候，由于之前核对的时间和实际表演时间有误，导致没有让大家按时观看表演。

在以后的导游工作中，一定要提前信息核实各种事宜。

做一个好导游还要是一个有心人啊。

其实做任何事都需要用心，需要细心。

就像名流策划总监jack·甄的一句名言：“做一个成功的创业者，要比女人更女人。

导游实践总结报告(3篇)

导游实践总结报告（3篇）导游实践总结报告（通用3篇）导游实践总结报告篇1在__年的这个暑假，我参加了旅游景点讲解员这个暑期实践活动。

总的来说，我觉得收获很大。

让我学习到什么叫做专业，什么叫做耐心，还有如何与游客交流，更好的为游客服务。

首先，旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样，它需要具备有专业知识。

要讲解，就必须要掌握旅游景点的一切，才能够准确的为游客讲解。

所以，我经过了笔试，背诵讲解词，口试等多重的考验才可以在这个实践点做事，虽然准备的过程很累，不过，当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感，特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。

作为旅游景点讲解队的队长。

在组织这个暑期活动时，我是花了很多的精力的。

首先我很为同学着想，没有在他们进行期末考试时进行考核，而是等到大家结束考试了，才督促大家赶紧背好讲解词。

而且，我也怕耽误大家的暑期时间，都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。

为了有一个让大家一齐有空的时间，我牺牲了去探望奶奶的时间，回到学校，组织大家去旅游景点听专业人员的讲解，好为大家通过面试而准备。

没想到，就在去听取讲解的这一天，已经有两位答应我去的同学说不去了，理由是，我要打工。

第一次，我觉得情有可原，毕竟旅游景点实践点与其他实践点不一样，他不是要求每天去的，而是轮班制的。

所以，我答应他们下一次再带他们去。

第二次，去进行考核。

竟然所有人都说不去了，理由是，我要打工，参加了培训班，我去旅游….那时，我觉得心理很难受，因为大家一开始都是答应我去的，为什么最后都会反悔呢?你们有事要做，我就没事么?而且，这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的，因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。

最后，我只有自己一个去考核，自己去参与了这个实践活动。

同时，加上亚运志愿者的培训，我整个八月就没有了。

家里人每天都期待我回家，而我却不能回。

我觉得，在这次的暑期活动中，我认识到，做人一定要言而有信，有始有终，要为人着想。

导游实训心得体会（精选6篇）

导游实训心得体会导游实训心得体会（精选6篇）当我们心中积累了不少感想和见解时，有这样的时机，要好好记录下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。

那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编为大家整理的导游实训心得体会（精选6篇），欢迎大家分享。

导游实训心得体会1在我们过去的读书生涯中，有一个人诗篇总是出现在课文中，他就是被称为“诗圣”的唐代伟大诗人杜甫，20xx年5月11日下午，我们导游生涯在校期间的第一次实训就来到了成都杜甫草堂博物馆。

为我们讲解带团的是成都光大旅行社的资深导游王娇老师，无独有偶，王娇老师是我们学校20xx年导游专业的毕业生，她不仅是我们入行导游的引领人之一，也是我们的学姐参观学习杜甫草堂过程中，每个景点同学们都很认真，他们积极的录音、录像、记笔记、拍照。

短短两个多小时的参观游览后，有的同学们向老师提出各种疑问，有的同学自己四处拍照，收集资料，学习气氛很浓烈。

参观杜甫草堂，深深的体会到了杜甫生平的不易；看到杜甫的雕像，不难想象出，当时的他生活所迫，可以说是流离失所，令人心酸！一天的时光很快就过去了，于我们来说，今天是知识积累的过程。

有了今天的学习，相信以后的我们可以更加自如的讲解杜甫草堂！通过实地实训活动让我们加深了对导游岗位的认识，了解到导游工作的艰辛。

但同时，我们也更深刻的了解到导游工作的社会责任度，这是一个对人要求很高的职业，也是一个对自我提升很快的职业，我们既然选择了这个职业，就一定要为之奋斗，努力将自己培养为一名合格的甚至是优秀的导游人员。

导游实训心得体会2青春活力是激发游兴的根本提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴，要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致，导游自己必须做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓动能力和诱导作用。

一、是要讲解生动。

要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

导游实习心得(精选5篇)

导游实习心得(精选5篇)导游实习心得(精选5篇)实习不单是为了落实工作，更包括要明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距，并在实习结束时制定详细可行的补短计划。

下面是精心推荐的关于导游实习心得范文最新，仅供参考，希望能帮到你！导游实习心得精选篇1在海南省中国旅行社散客部50天的实习生活是我一辈子的财富，它对我的人生有很大的意义。

我从一个懵懂无知的学生，走向旅游的工作岗位，我成长了……我渴望成熟，渴望走向社会，渴望大学四年的学习成果能尽快在工作岗位上发挥作用。

我的实习生活是丰富多彩的，从一开始打文件，发传真，帮他们一起作帐，汇款，收帐，到后来的去酒店或顾客家签合同，接送外地的计划散客，做旅_程方案……我一个人在海口这个陌生的城市努力地工作着，虽然这是一份没有工资的实习工作，但我尽心尽力地去完成每一项工作，在一次又一次的实习经历中逐渐成长，无数的第一次让我真的学会了很多很多，我庆幸自己的收获，其中的酸、甜、苦、辣，现在历历在目……50天的实习生活，我尝到了心酸的滋味，从第一次受委屈的痛哭流泪，到后来的默默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵义。

由于我实习的地方离住的地方有点远，所以中午不回家，义务帮他们值班，这让部门经理很感动，很高兴。

那是我实习的第2天，中午一点多的时候，我们部门的财务突然来了，她打电话给一个正在三亚带团的导游。

从他们电话的交流中，我了解到导游身上的钱不多了，需要财务汇钱过去。

“你没有其他银行的帐号吗?公司离建设银行很远，你换个银行吧。

”“哎呀，你真麻烦，好吧，马上给你汇过去!”我听到财务很不耐烦地和导游打电话。

“小叶，把这5000元汇到这个帐号上，快点去，导游急需用钱买景点门票!”财务听完电话把一张纸条塞给我，上面有导游的名字和银行帐号。

我才来海口几天，对地理一点也不熟悉，况且要我一个人拿这么多钱去银行，我很不情愿。

“你坐22路，到省医院门口下车走几百米就到了，不远，快去!”我刚才明明听到他和导游打电话说去建设银行麻烦，自己不想干的事情就要去，她明明看我是个实习生，找我去跑腿。

导游实习总结范文（通用5篇）

导游实习总结范文（通用5篇）导游实习总结范文（通用5篇）转眼间充满意义的实习生活就已结束了，你梳理过这段时间的实习生活吗？不能光会埋头苦干哦，写一份实习总结吧。

现在你是否对实习总结一筹莫展呢？下面是小编为大家收集的导游实习总结范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

导游实习总结1转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。

学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。

让我们离开校园踏上社会，为未来的路打下基础。

我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满意的答卷……在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。

毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就好像背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注意力，这样游客当然不会满意啦。

要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满意。

游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。

还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件，及时处理好突发情况。

还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。

要和游客保持好关系不能冷面相对。

这是一个合格的导游必须做到的。

好了接下来就是实地培训了。

刚开始公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词，好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用她们自己的话讲的。

导游实习心得体会总结（三篇）

导游实习心得体会总结实习期间我参加了一家旅行社的导游实习工作，这是一次宝贵的实践机会，使我更加深入地了解了导游工作。

在实习期间，我学到了很多东西，积累了一些实践经验。

下面是我对这次实习的总结和体会：首先，实习期间我学到了很多专业知识。

在导游实习期间，我跟随导游去了很多景点，学到了很多历史文化知识和专业导游技巧。

通过实际操作，我了解了如何制定旅游路线、如何进行景点讲解以及如何组织游客活动等。

其次，实习期间我培养了良好的沟通能力。

导游需要和游客、旅行社以及景区的管理人员进行沟通，使我在实习期间学会了如何与不同的人进行有效的沟通。

通过观察导游的操作，我也学到了如何处理游客的问题和意见，以及如何调整自己的讲解方式和内容，让游客满意。

此外，实习期间我也锻炼了解决问题的能力。

在旅行中难免会出现各种问题，如天气突变、路线调整、游客失散等。

在这些问题面前，我学会了冷静思考、快速反应和果断决策。

通过实践中的错误和经验，我逐渐提高了解决问题的能力，增加了应变的经验。

另外，通过实习期间的工作，我也提高了自己的组织能力和时间管理能力。

作为导游，需要安排好游览时间、交通安排和住宿等各个环节。

我学会了如何在有限的时间内高效组织活动，并且保证游客的安全和舒适度。

这个过程中，我也学会了如何合理安排自己的时间，达到高效工作的目的。

最重要的是，实习期间我培养了服务意识和团队合作能力。

导游是一个服务行业，我们的最终目的是为游客提供优质的服务。

通过实习期间的工作，我明白了服务的重要性，懂得了如何站在游客的角度思考问题，以及如何提供周到的服务。

此外，我也学到了团队合作的重要性，一个成功的旅行团需要导游与司机、旅行社等各方面的合作。

通过这次实习，我深刻理解了导游工作的重要性和挑战性。

导游不仅需要扎实的专业知识和技巧，还需要良好的沟通能力、解决问题的能力以及服务意识和团队合作能力。

这些都是我今后发展和提升自己的方向。

虽然实习过程中遇到了很多困难和挑战，但通过这些挑战，我不仅积累了宝贵的经验，还对自己的职业规划有了更加明确的认识。

导游专业学生实训心得体会（通用5篇）

导游专业学生实训心得体会（通用5篇）导游专业学生实训心得体会（通用5篇）当我们备受启迪时，马上将其记录下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。

你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编精心整理的导游专业学生实训心得体会（通用5篇），欢迎大家分享。

导游专业学生实训心得体会1五月，在各种丰富多彩的校园生活中我们迎来了在校的第一次实训专周，这次实训的目的是为了加强对导游专业的认知理解，了解导游景点讲解的方法和特点，提高导游讲解能力。

通过与资深导游的交流和学习，找出自己的不足之处，思考改变问题的方法，在此基础上极大的锻炼了我们导游讲解过程中的随机应变、灵活反应等相关能力。

使我们能够进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为以后的工作打下良好的基础。

周二的下午，我们来到了成都金沙遗址博物馆，在博物馆讲解员的讲解带领下，我们用了近一个小时对金沙遗址进行了全面的了解，知道了金沙遗址对成都历史的影响及其反映的古蜀文化背景，短暂而充实的参观让我们了解了成都的历史和文化，加深了对我们所生活的这座城市的认识和了解，让我们更加热爱自己的家乡，并立志为家乡的旅游事业贡献一份自己的力量。

与此同时，我们也深刻感受到了作为一名导游我们应该具备的能力，在实训中我们深刻的明白了一名真正的导游应该具备以下几点：第一，做导游要有真本事，内涵以及激情与耐心等品质。

作为导游人员面对众多口味的游客，讲解内容要变化多端，联系实际，让游客有更好的理解和记忆。

第二，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

”在短暂的学习过程中，我深深地感受到自己所学的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始时，对怎么样讲解都无从下手，后来观察到了馆内的讲解员的风采，我也学到他们随机应变的能力，我才真正领悟到学无止境的含义。

最后，我想说的是实训是每个职业类院校学生都必须拥有的一段经历，而且以后还有很多实习的机会，这只是个开始。

我们在校大学生，应该要好好利用实训的机会，学习一些在课堂上学不到的东西，开阔自己的视野，增长自己的见识，为我们以后进入社会工作岗位打下坚实的基础。

导游的实习总结(精选10篇)

导游的实习总结(精选10篇)导游的实习总结篇1多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。

要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。

尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。

面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要****。

有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。

否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。

强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。

像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。

人们常说看景不如听景。

给游客讲解就是要像在和朋友聊天。

你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。

要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。

因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。

其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

导游的实习总结篇2前言随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的导游专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。