客房控制系统
酒店客房控制系统培训
酒店客房控制系统培训1. 简介酒店客房控制系统培训是为酒店员工提供的培训课程，旨在帮助员工了解和掌握酒店客房控制系统的操作和使用方法。
本文将详细介绍酒店客房控制系统的功能、操作流程和注意事项。
2. 操作流程2.1 客房控制系统概述酒店客房控制系统是一种集成了灯光、温度、窗帘、电视等各种设备控制功能的智能系统。
通过这一系统，客人可以通过中央控制面板或者手机App对客房内的各种设备进行控制。
2.2 灯光控制在酒店客房控制系统中，灯光控制是一个基本功能。
员工需要了解如何打开和关闭客房内的灯光，以及如何调节灯光的亮度。
2.3 温度控制酒店客房控制系统还具有温度控制功能。
员工需要知道如何调节客房内的温度，以提供客人舒适的居住环境。
2.4 窗帘控制客房内的窗帘控制也是酒店客房控制系统中的一项功能。
员工应该知道如何打开和关闭窗帘，并能够根据客人的需求进行相应的调整。
2.5 电视控制酒店客房控制系统还可以控制客房内的电视。
员工需要熟悉电视的开机和关机操作，以及切换频道和调节音量的方法。
3. 注意事项3.1 安全性在操作酒店客房控制系统时，员工需要确保系统的安全性。
他们应该保护好系统的账号和密码，防止未经授权的人员访问系统。
3.2 故障排除如果出现酒店客房控制系统的故障，员工应该及时报告维修部门，并减少对客人的影响。
3.3 配置更改在调整酒店客房控制系统的配置时，员工需要小心谨慎。
任何改变都需要经过审批和记录，以避免不必要的问题。
4. 培训效果评估为了评估酒店客房控制系统培训的效果，可以进行以下几项评估。
4.1 理论考试可以设置一套理论考试，测试员工对酒店客房控制系统操作流程的理解程度。
4.2 情景模拟可以设置一些情景模拟，要求员工在模拟环境中进行实际操作，评估他们在实际情况下的应对能力。
4.3 反馈调查可以进行一次反馈调查，以了解员工对培训的满意度，收集他们的建议和意见，以便进行改进。
5. 结论酒店客房控制系统培训对于提高酒店员工的技能和服务质量非常重要。
酒店客房控制系统
酒店客房控制系统概述酒店客房控制系统是一种用于管理和控制酒店客房设备的智能化系统。
通过该系统，酒店工作人员可以方便地监控和控制客房内的灯光、空调、电器设备等。
同时，客房控制系统也提供了一些便利功能，如自动化场景设置、智能化安防等，提升了客房的舒适度和安全性。
功能特点1. 灯光控制酒店客房控制系统可以实现客房内灯光的远程控制和调节。
通过手机App或者酒店工作人员的终端设备，可以灵活地控制客房内的各个灯光区域，调节亮度、颜色等。
系统还可以设置定时开关灯、智能感应等功能，提高能源利用效率和客房舒适度。
2. 空调控制客房控制系统可以实现对空调设备的远程控制和调节。
酒店工作人员可以根据客人需求轻松地调节客房温度，实现快速制冷、制热等功能。
系统还可根据客房使用情况智能调节空调运行模式，提高能源利用效率。
3. 电器设备控制酒店客房控制系统还可以控制和管理客房内的各种电器设备，如电视、音响、窗帘等。
用户可以通过手机App或者酒店工作人员的终端设备，远程控制这些设备的开关、音量、频道、窗帘开合等功能，提供更加便利的客房体验。
4. 自动化场景设置客房控制系统支持自动化场景设置，用户可以根据自己的喜好和需求，设定不同场景下的灯光、空调、电器设备等的状态。
例如，用户可以设置一个“睡眠”场景，在该场景下，灯光会自动调暗，空调会调至适宜的温度，电视和音响会关闭，窗帘会自动合上等。
通过场景设置，用户可以一键切换不同的客房使用状态，提高使用便利性。
5. 智能化安防酒店客房控制系统还提供了一些智能化安防功能。
例如，系统可以配合安防设备，实现客房内的监控和报警功能。
同时，系统还可以根据客房使用情况，自动化地控制安防设备的布防和撤防，提供更高的安全性。
功能组成酒店客房控制系统主要由以下几个组件组成：1. 中央控制器中央控制器是整个系统的核心，负责接收和处理来自客房设备的信号，以及向设备发送控制指令。
中央控制器通常采用嵌入式系统，具有较高的稳定性和可靠性。
酒店客房控制系统方案
酒店客房控制系统方案第1篇酒店客房控制系统方案一、项目背景随着科技的发展和人们对生活品质的追求，智能化控制系统在酒店行业中的应用日益广泛。
为提高酒店的服务质量，满足顾客个性化需求，提升酒店品牌形象，特制定本酒店客房控制系统方案。
二、项目目标1. 提高酒店客房的智能化水平，为顾客提供舒适、便捷的入住体验。
2. 降低酒店运营成本，提高管理效率。
3. 确保系统安全可靠，符合国家法规及行业标准。
三、系统设计1. 系统架构本酒店客房控制系统采用分层架构，分为三个层次：感知层、传输层和应用层。
（1）感知层：主要包括各类传感器、智能设备等，用于采集客房内各项数据，如温度、湿度、光照、能耗等。
（2）传输层：采用有线与无线相结合的通信方式，将感知层采集的数据传输至应用层。
（3）应用层：包括客房控制中心、酒店管理系统等，实现对客房的智能化控制及管理。
2. 系统功能（1）环境监测：实时监测客房内温度、湿度、光照等环境参数，根据需求自动调节。
（2）智能照明：根据客房内光照强度及顾客需求，自动调节灯光亮度，实现节能降耗。
（3）智能窗帘：根据光照及顾客需求，自动调节窗帘开合。
（4）空调控制：根据客房内温度及顾客需求，自动调节空调运行状态。
（5）能耗管理：实时监测客房内能耗情况，为酒店提供节能建议。
（6）智能服务：提供预约开房、退房、叫醒等服务，提高顾客满意度。
（7）安全防护：实时监测客房内安全状况，如烟雾、火警等，及时报警并采取应急措施。
四、系统实施1. 设备选型根据酒店实际情况，选择符合国家法规及行业标准的智能化设备，确保系统稳定可靠。
2. 施工方案（1）制定详细的施工计划，确保施工进度与质量。
（2）施工过程中，严格遵守国家相关法规，确保安全生产。
（3）施工完成后，进行系统调试，确保各项功能正常运行。
3. 培训与售后服务（1）为酒店员工提供系统操作培训，确保员工熟练掌握操作技能。
（2）建立完善的售后服务体系，及时解决酒店在使用过程中遇到的问题。
7、客房智能控制系统
7、客房智能控制系统在现代社会，随着科技的不断进步，智能化已经渗透到了我们生活的方方面面。
而在酒店行业，客房智能控制系统也逐渐成为了提升服务品质和客户体验的重要手段。
客房智能控制系统，顾名思义，就是通过智能化技术对客房内的各种设备进行统一管理和控制。
这些设备包括灯光、空调、电视、窗帘等，通过智能化的控制系统，客户可以轻松地实现对它们的操作，享受到更加便捷和舒适的服务。
客房智能控制系统可以实现对灯光的智能化控制。
客户可以通过智能遥控器或者手机APP，轻松地调节灯光的亮度和颜色，营造出更加舒适和温馨的睡眠环境。
系统还可以根据客户的喜好和习惯，自动调节灯光，为客户提供个性化的服务。
客房智能控制系统还可以实现对空调的智能化控制。
客户可以通过智能遥控器或者手机APP，轻松地调节空调的温度和风速，保持室内舒适的温度。
系统还可以根据室内外的温度和湿度，自动调节空调，为客户提供更加节能和环保的服务。
客房智能控制系统还可以实现对电视的智能化控制。
客户可以通过智能遥控器或者手机APP，轻松地选择电视频道和节目，享受到更加丰富的娱乐体验。
系统还可以根据客户的观看习惯，自动推荐相关的节目，为客户提供更加个性化的服务。
客房智能控制系统还可以实现对窗帘的智能化控制。
客户可以通过智能遥控器或者手机APP，轻松地调节窗帘的开合，保持室内私密性和舒适度。
系统还可以根据室内外的光线和天气，自动调节窗帘，为客户提供更加智能化的服务。
总的来说，客房智能控制系统是提升酒店服务品质和客户体验的重要手段。
它不仅能够为客户提供更加便捷和舒适的服务，还能够提高酒店的管理效率和节能环保水平。
因此，对于酒店行业来说，客房智能控制系统是一个值得投入和发展的领域。
7、客房智能控制系统在现代社会，随着科技的不断进步，智能化已经渗透到了我们生活的方方面面。
而在酒店行业，客房智能控制系统也逐渐成为了提升服务品质和客户体验的重要手段。
客房智能控制系统，顾名思义，就是通过智能化技术对客房内的各种设备进行统一管理和控制。
客房控制系统施工方案
客房控制系统施工方案1. 引言客房控制系统是指在酒店客房中通过集成的硬件设备和软件系统来实现对客房内照明、温度、窗帘等设备进行集中控制的系统。
本文将介绍客房控制系统的施工方案，包括系统的设计、设备安装和软件配置等内容。
2. 概述客房控制系统的目标是提供便捷、舒适和节能的客房环境，提升客户满意度并降低能源消耗。
系统主要包括以下几个方面的功能：•照明控制：通过控制灯光的开关和亮度，实现客房内的照明控制。
•空调控制：通过控制空调的开关、温度和风速，实现客房内的温度控制。
•窗帘控制：通过控制窗帘的开合，实现客房内的遮光和隐私控制。
•其他辅助功能：如提供语音控制、移动应用远程控制等。
3. 设计方案3.1 硬件设计客房控制系统的硬件设备包括传感器、控制器和执行器等。
传感器用于感知客房内的环境参数，如光照强度、温度和湿度等。
控制器负责接收传感器采集到的数据，并根据预设的逻辑进行控制指令的生成。
执行器则根据控制指令对照明、空调和窗帘等设备进行控制。
3.2 网络设计客房控制系统需要通过网络实现传感器数据的采集和控制指令的传输。
可以采用有线或无线网络进行连接。
在设计网络时，需要考虑系统稳定性、可扩展性和安全性等因素。
3.3 软件设计客房控制系统的软件部分包括数据处理、逻辑控制和用户界面等。
数据处理模块负责对传感器采集到的数据进行处理和分析，以实现对客房环境的监测。
逻辑控制模块则根据预设的控制逻辑生成控制指令，实现对客房设备的控制。
用户界面模块则提供给用户进行系统配置和控制的界面。
4. 设备安装4.1 传感器安装传感器的安装位置应根据其功能来确定。
例如，光照传感器可以安装在客房内的合适位置，用于感知光照强度；温度传感器可以安装在客房内的适宜位置，用于感知室内温度。
4.2 控制器和执行器安装控制器和执行器的安装位置应根据设备的功能和客房的布局来确定。
控制器需要放置在易于维护和管理的位置，执行器则需要根据控制需求安装在合适的位置，例如照明控制器可以安装在入口处的开关面板上。
智能酒店客房控制系统
智能酒店客房控制系统酒店客房控制系统(简称客房控制系统,客控系统),就就是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内得RCU(客房智能控制器）构成得专用网络,对酒店客房得安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。
由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统得接口,已成为酒店全面智能化得必不可少得一部分。
ﻫ系统概述ﻫ酒店客房控制系统（简称“客房控制系统”,“客控系统”),就就是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内得RCＵ（RｏoｍCｏｎtrolUniｔ、)构成得专用网络,对酒店客房得安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。
由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统得接口,已成为酒店全面智能化得必不可少得一部分。
ﻫ编辑本段ﻫ联网方式ﻫ一个完整得酒店客房控制系统由以下三部分构成:1、单客房系统（以RCＵ为核心构成,可独立运行);ﻫ2、通讯系统(可由ＲＳ－４85&T ＣP/IＰ与TCP／ＩＰ以太网二种网络供选择);3 ﻫ、系统软件(运行于C/S或者B/S结构得网络系统软件）。
ﻫ选用不同技术得通讯系统,酒店客房控制系统得拓扑结构会较大得不同,以下为分别采用二种不同技术通讯系统得网络拓扑图:基于TCＰ/ＩＰ以太网通讯系统构成得网络结构得特点：技术先进，有较强得通用与普遍性,全面兼容TＣP/IP协议与以太网技术,通讯快速,数据量大,可共享酒店内现有局域网资源,维护简便,无需专业人员进行维护。
基于RS485-TＣP/ＩP通讯系统构成得网络结构得特点:融合了RＳ485通讯总线与以太网得特长,经济可靠,传输速率快;即吸纳了RＳ4８5总线得传输距离远,经济实用得优点,又具有以太网传输数据量大，速度快得特点。
酒店客房的控制系统
客房控制管理系统是酒店客房管理体系的重要组成部分，配合其他管理网络可以更好利用现有的微型计算机网络技术为客人提供全面的、及时的、隐形的服务。
为客房管理者提供具有定量，定性的客房状态管理监督制度，可以大大的提高客房管理效率。
控制系统组成：1集中控制箱（RCU控制箱）：编制程序控制：继电器开关方式的照明灯具控制及强电交流接触器控制（强电交流接触器安装于强电开关箱内）；空调控制部分：采用485通讯方式控制温控器，根据不同温度控制空调风机和空调电磁阀；控制开关输入：24路光电隔离耦合的低压控制开关信号输入控制。
2客房墙面控制开关主要包括：插卡取电开关、客房内清理、勿扰控制开关、客房门磁开关、客房内墙面温控开关、阅读灯开关、卫生间镜灯/灯带开关等等。
控制简要说明如下：客房灯光控制1、可控硅调节开关方式控制左阅读灯的开启与关闭。
2、可控硅调节开关方式控制右阅读灯的开启与关闭。
3、继电器开关方式控制夜灯的开启与关闭。
4、继电器开关方式控制廊灯的开启与关闭。
5、继电器开关方式控制天花灯的开启与关闭。
6、继电器开关方式控制墙身灯带的开启与关闭。
7、继电器开关方式控制窗台灯带的开启与关闭。
8、继电器开关方式控制窗台射灯的开启与关闭。
9、继电器开关方式控制窗台壁灯的开启与关闭。
10、继电器开关方式控制镜灯/灯带的开启与关闭11、以插入省电钥匙卡控制强电交流接触器吸合，接通交流接触器下口供电，控制客房内电视机、热水器、吹风筒、剃须刀插座供电，取出省电钥匙卡后，延时20秒强电交流接触器释放，切断交流接触器下口供电。
（具体情况以实际电气装修图纸为准）客房空调系统控制RCU控制器通过485通讯方式和空调温控器进行通讯。
网络通讯程序控制客房空调系统，达到各种状态下的空调系统运行状态，从而保持各种客房状态下的客房温度。
总结：目前客房控制管理系统，一般会选用具有网络控制程序控制的客房控制系统产品。
对客房内的照明灯光部分、空调风机盘管部分以及对客房服务和状态部分进行编程逻辑控制和计算机网络化监控。
合广测控-酒店客房控制系统
合广测控-酒店客房控制系统1. 简介合广测控-酒店客房控制系统是一种智能化的系统，旨在提供酒店客房的自动化控制和管理。
该系统集成了多个功能模块，包括灯光控制、温度调节、门锁控制、窗帘控制等，通过整合这些模块，实现了对客房设备的集中控制和管理。
这个文档将介绍该系统的主要功能和特点，以及如何使用和配置。
2. 主要功能2.1 灯光控制合广测控-酒店客房控制系统提供了灯光控制功能，可以通过手机App或者酒店房间内的控制面板来控制客房的灯光。
用户可以调节灯光的亮度、色温以及开关灯。
2.2 温度调节该系统还具备温度调节功能，用户可以根据自己的需要调节客房的温度。
通过手机App或者控制面板，可以设定所需的温度范围，并可以实时监控客房的温度变化。
2.3 门锁控制为了增加客房的安全性，合广测控-酒店客房控制系统还提供了门锁控制功能。
客人可以使用手机App或者控制面板解锁和锁定客房门。
同时，酒店管理人员可以通过监控中心对门锁进行远程管理，了解客房的出入情况。
2.4 窗帘控制合广测控-酒店客房控制系统还具备窗帘控制功能。
用户可以通过手机App或者控制面板来控制客房的窗帘开合。
通过设定合适的窗帘状态，可以有效地控制室内的光线和私密性。
3. 使用与配置3.1 客人使用对于客人来说，使用合广测控-酒店客房控制系统非常简单。
客人只需要下载并安装相应的手机App，然后通过该App登录酒店提供的账号或者扫描客房内的二维码进行绑定。
之后，客人就可以通过手机App来控制客房的各种设备了。
同时，客房内也会提供一个方便的控制面板，客人可以手动调节各个设备的状态。
3.2 酒店管理酒店管理人员可以通过一个专门的管理平台来对合广测控-酒店客房控制系统进行配置和管理。
在该平台上，管理人员可以添加、删除和编辑客房设备的信息，设置温度范围，监控门锁状态以及查看设备的使用情况等。
4. 技术特点4.1 通信技术合广测控-酒店客房控制系统采用先进的无线通信技术，如WIFI或ZigBee，以实现设备之间的互联和通信。
酒店管理智能化客房控制系统
酒店管理智能化客房控制系统近年来，随着科技的快速发展，智能化已经渗透到了各行各业，其中酒店行业也不例外。
为了提升客户体验，降低能源消耗和提高管理效率，越来越多的酒店开始引入智能化客房控制系统。
本文将介绍酒店管理智能化客房控制系统的功能和优势。
一、智能化客房控制系统介绍酒店管理智能化客房控制系统是一种基于物联网技术的系统，通过无线网络连接，将客房内的各种设备和设施进行互联，实现集中控制和智能化管理。
这套系统包括了空调、灯光控制、窗帘控制、音乐播放、电视机控制等多个方面，为客户提供了便捷、舒适和智能化的居住环境。
二、智能化客房控制系统的功能1. 温度和空调控制：客房内的温度是客户入住时最为关注的一个指标。
智能化客房控制系统可以根据客户的设置，自动调整空调的开关与温度以达到最佳舒适度。
2. 灯光控制：智能化客房控制系统可以根据客户的需求，实现全屋灯光的集中控制。
客户可以通过应用程序或者语音识别技术来控制灯光的开关、亮度和色彩，营造出不同的氛围和效果。
3. 窗帘控制：客户可以通过智能化客房控制系统来控制窗帘的开合，实现自动或定时控制。
这不仅方便了客户的生活，也提高了窗帘的使用寿命和安全性。
4. 音乐和电视控制：客户可以通过智能化客房控制系统来控制音乐播放和电视机的开关和音量。
客户可以通过手机或者平板电脑上的应用程序选择自己喜欢的音乐和电视频道，享受高品质的娱乐体验。
三、智能化客房控制系统的优势1. 提升客户体验：智能化客房控制系统可以满足客户各种舒适和娱乐需求，提供个性化的服务。
客户可以在一键之间调整房间温度、灯光和音乐，享受到高品质的住宿体验。
2. 节约能源：智能化客房控制系统通过智能化的能源管理和调控功能，可以实现能源的高效利用。
当客户离开房间时，系统可以自动关闭空调、灯光和电器设备，节省能源并降低经营成本。
3. 管理效率提升：通过智能化客房控制系统，酒店管理层可以实时监控客房设备的使用情况和客户需求。
智能酒店中的客房控制系统设计
智能酒店中的客房控制系统设计智能酒店作为新一代的酒店服务模式，主要依赖于信息技术的支持，带来更为便利、高效、智能的服务体验。
而客房作为酒店的核心服务内容，其舒适、安全、便利程度直接关系到客户的满意度和忠诚度。
因此，客房控制系统设计成为智能酒店的重要组成部分，提供了更为科技化、智能化的客房管理和服务体验。
一、客房控制系统的功能设计客房控制系统的优良性能、完善的功能、易于操作和维护保养，都是智能酒店客房控制系统设计的关键点。
在功能设计上，客房控制系统应该覆盖了客房内的基本设施，包括灯光、窗帘、空调、音乐、电视、网络等。
同时，还应该有一些智能化的功能，例如声控管理、手势控制、人体感应、智能情景系统等。
这些功能的设计，将人们的需求和科技的创新有机结合起来，提升了客房的实用性、舒适性和智能性。
二、客房控制系统的体验设计客房控制系统的设计不仅仅是功能的设计，还要注重其体验的设计。
在体验设计上，客房控制系统应该尽量简化操作步骤，方便客户的使用。
例如，可以通过人脸识别、二维码扫描等方式登录系统，或者呼叫语音助手进行管理。
同时，客房控制系统还应该具有良好的界面设计，通过视觉上的直观和鲜明，来增加用户的使用体验感。
三、客房控制系统的安全设计在智能化的背景下，客房控制系统的数据安全非常重要。
客房控制系统需要具有多重保护机制，保证其可以高效地防范各种病毒攻击、入侵和数据泄露等风险。
同时，客房控制系统还需要将个人隐私尽可能的保护好，不泄露和滥用客户的个人信息。
四、客房控制系统的整体设计客房控制系统的整体设计要综合各方面的考虑，包括硬件设备、网络平台、软件系统、安全机制、维护保养等。
在硬件设备的选择上，需要考虑各种智能化设备的兼容性、稳定性和性能。
在网络平台的搭建上，需要考虑安全的数据传输、稳定的信号接收、远程管理的实现等。
在软件系统的开发上，需要强调用户的操作感、界面美观性、功能完整性和智能化表现。
在安全机制的设置上，需要注重保障客户个人信息的安全和隐私。
智能酒店客房控制系统使用指南
智能酒店客房控制系统使用指南第一章智能酒店客房控制系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 设备控制 (3)1.2.2 信息交互 (4)1.2.3 安全监控 (4)第二章系统安装与配置 (4)2.1 硬件安装 (4)2.1.1 准备工作 (4)2.1.2 安装步骤 (4)2.2 软件配置 (5)2.2.1 准备工作 (5)2.2.2 配置步骤 (5)2.3 网络设置 (5)2.3.1 准备工作 (5)2.3.2 设置步骤 (6)第三章用户注册与登录 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (6)3.2 用户登录 (6)3.2.1 登录流程 (6)3.2.2 注意事项 (7)3.3 密码找回与修改 (7)3.3.1 密码找回 (7)3.3.2 密码修改 (7)第四章客房预订与入住 (7)4.1 预订流程 (7)4.1.1 预订渠道 (7)4.1.2 预订信息录入 (7)4.1.3 预订确认 (7)4.2 入住登记 (8)4.2.1 办理入住手续 (8)4.2.2 领取房卡 (8)4.2.3 房间使用说明 (8)4.3 房源管理 (8)4.3.1 房源信息维护 (8)4.3.2 房源分配策略 (8)4.3.3 房源预警机制 (8)4.3.4 房源数据分析 (8)第五章智能控制系统操作指南 (8)5.2 空调控制 (9)5.3 照明控制 (9)5.4 电器设备控制 (9)第六章安全防范与监控 (10)6.1 安全防范措施 (10)6.1.1 防盗措施 (10)6.1.2 防火措施 (10)6.2 视频监控 (10)6.2.1 监控范围 (10)6.2.2 监控画面存储 (10)6.2.3 监控中心 (10)6.3 报警系统 (11)6.3.1 报警类型 (11)6.3.2 报警处理 (11)第七章客房服务与管理 (11)7.1 服务请求 (11)7.1.1 服务请求流程 (11)7.1.2 服务响应 (11)7.2 客房清洁 (11)7.2.1 清洁流程 (11)7.2.2 清洁标准 (12)7.3 物品管理 (12)7.3.1 物品清单 (12)7.3.2 物品补充 (12)7.3.3 物品报废 (12)第八章客户体验与满意度提升 (12)8.1 个性化服务 (13)8.1.1 客房设置 (13)8.1.2 个性化推荐 (13)8.1.3 特殊需求服务 (13)8.2 信息推送 (13)8.2.1 实时信息推送 (13)8.2.2 定制化信息推送 (13)8.2.3 个性化提醒服务 (13)8.3 互动评价 (14)8.3.1 便捷的评价渠道 (14)8.3.2 有效的激励机制 (14)8.3.3 定期分析评价数据 (14)第九章系统维护与故障处理 (14)9.1 系统维护 (14)9.1.1 维护目的 (14)9.1.2 维护内容 (14)9.1.3 维护周期 (14)9.2 故障诊断 (15)9.2.1 故障分类 (15)9.2.2 故障诊断方法 (15)9.2.3 故障诊断流程 (15)9.3 故障处理 (15)9.3.1 硬件故障处理 (15)9.3.2 软件故障处理 (15)9.3.3 网络故障处理 (15)9.3.4 故障处理流程 (15)第十章系统升级与扩展 (16)10.1 系统升级 (16)10.1.1 升级概述 (16)10.1.2 升级流程 (16)10.1.3 升级注意事项 (16)10.2 功能扩展 (16)10.2.1 扩展概述 (16)10.2.2 扩展方式 (16)10.3 用户体验优化 (17)10.3.1 优化概述 (17)10.3.2 优化措施 (17)第一章智能酒店客房控制系统概述1.1 系统简介智能酒店客房控制系统是一种集成了现代信息技术、网络通信技术、自动控制技术等多种技术手段的综合性系统。
客房智能控制系统方案
客房智能控制系统方案一、引言二、系统功能1.灯控系统：通过智能开关控制客房灯光的开关和调节亮度，支持自动感应控制和定时开关机功能。
2.窗帘控制系统：采用智能窗帘控制器实现窗帘的遮光和开合操作，支持手动和自动控制模式。
3.空调控制系统：连接空调设备，实现温度和风速的控制，支持智能感应和定时开关机。
4.电视及音响控制系统：通过智能遥控器或智能手机控制电视的开关和音量调节，支持投屏和投影等功能。
5.室内温湿度监测系统：实时监测客房内的温度和湿度，并通过APP 提供历史数据查询。
6.客控面板和语音助手：设置客房控制面板，在客房内提供用户友好的操作界面。
可连接智能语音助手，实现语音控制以及信息查询等功能。
7.客房保险柜：通过指纹、密码或RFID卡等方式进行解锁，提供安全可靠的物品存储功能。
8.入住门锁系统：采用智能门锁系统，实现IC卡、指纹识别等方式的开锁功能，确保客房安全。
9.远程控制和管理平台：通过云平台实现对客房设备的远程控制和管理，方便酒店管理人员进行监控和调整。
三、设计要点1.可靠性和安全性：系统采用可靠的硬件设备和安全的通信协议，确保客房设备的稳定运行和数据的安全传输。
2.可扩展性：系统设计应具有良好的可扩展性，可以方便地添加新设备或功能。
3.兼容性：系统应支持多种标准和协议，与酒店已有的设备和系统无缝衔接。
4.用户友好性：客房智能控制系统的操作界面应简单直观，易于使用。
5.高效节能：通过智能控制和定时开关机等功能实现节能减排，降低酒店的运营成本。
四、实施方案1.系统硬件：选用可靠稳定的硬件设备，包括智能开关、智能窗帘控制器、温湿度传感器、智能门锁等。
2.系统软件：开发相应的软件程序，包括APP、控制面板界面、云平台等，实现客房设备的远程控制和管理。
3.系统集成：将硬件设备和软件程序进行集成，确保各设备之间的互联互通。
4.系统调试和测试：在实施阶段对整个系统进行调试和测试，确保系统的性能和稳定性。
酒店智能客房控制系统操作指南
酒店智能客房控制系统操作指南第一章酒店智能客房控制系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (4)1.2.1 智能化控制 (4)1.2.2 环境监测与调节 (4)1.2.3 安全保障 (4)1.2.4 节能环保 (4)1.2.5 信息交互 (4)1.2.6 网络互联 (4)1.2.7 系统扩展性 (4)第二章系统安装与调试 (4)2.1 硬件安装 (4)2.1.1 准备工作 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 软件配置 (5)2.2.1 准备工作 (5)2.2.2 安装步骤 (5)2.3 系统调试 (6)2.3.1 硬件调试 (6)2.3.2 软件调试 (6)第三章用户注册与登录 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注册注意事项 (6)3.2 用户登录 (7)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 登录注意事项 (7)3.3 密码找回 (7)3.3.1 找回密码流程 (7)3.3.2 找回密码注意事项 (7)第四章房间预订与管理 (7)4.1 房间查询 (7)4.1.1 查询条件设置 (7)4.1.2 查询结果展示 (8)4.1.3 查询结果筛选 (8)4.2 房间预订 (8)4.2.1 预订流程 (8)4.2.2 预订方式 (8)4.2.3 预订注意事项 (8)4.3 预订管理 (9)4.3.1 预订列表 (9)4.3.3 预订统计 (9)第五章智能控制系统操作 (9)5.1 系统启动 (9)5.1.1 开机 (9)5.1.2 登录 (9)5.2 设备控制 (10)5.2.1 灯光控制 (10)5.2.2 空调控制 (10)5.2.3 窗帘控制 (10)5.2.4 电视控制 (10)5.2.5 其他设备控制 (10)5.3 系统设置 (10)5.3.1 基本设置 (10)5.3.2 安全设置 (10)5.3.3 网络设置 (10)5.3.4 其他设置 (10)第六章客房服务与管理 (11)6.1 服务请求 (11)6.1.1 请求流程 (11)6.1.2 请求处理 (11)6.2 服务反馈 (11)6.2.1 反馈方式 (11)6.2.2 反馈处理 (11)6.3 客房清洁 (11)6.3.1 清洁流程 (11)6.3.2 清洁标准 (12)第七章安全保障与监控 (12)7.1 安全防范 (12)7.1.1 概述 (12)7.1.2 功能介绍 (12)7.1.3 操作指南 (13)7.2 视频监控 (13)7.2.1 概述 (13)7.2.2 功能介绍 (13)7.2.3 操作指南 (13)7.3 报警处理 (13)7.3.1 概述 (13)7.3.2 功能介绍 (13)7.3.3 操作指南 (14)第八章系统维护与升级 (14)8.1 系统维护 (14)8.1.1 维护目的 (14)8.1.2 维护内容 (14)8.1.4 维护操作流程 (14)8.2 系统升级 (14)8.2.1 升级目的 (14)8.2.2 升级内容 (15)8.2.3 升级周期 (15)8.2.4 升级操作流程 (15)8.3 故障处理 (15)8.3.1 故障分类 (15)8.3.2 故障处理流程 (15)8.3.3 故障处理注意事项 (15)第九章客户服务与投诉处理 (16)9.1 客户服务 (16)9.1.1 服务宗旨 (16)9.1.2 服务内容 (16)9.1.3 服务标准 (16)9.2 投诉接收 (16)9.2.1 投诉渠道 (16)9.2.2 投诉接收人员 (16)9.2.3 投诉记录 (16)9.3 投诉处理 (17)9.3.1 投诉分类 (17)9.3.2 投诉处理流程 (17)第十章系统管理与数据分析 (17)10.1 系统管理 (17)10.1.1 系统概述 (17)10.1.2 系统管理功能 (17)10.2 数据统计 (18)10.2.1 数据统计概述 (18)10.2.2 数据统计功能 (18)10.3 数据分析 (18)10.3.1 数据分析概述 (18)10.3.2 数据分析方法 (18)第一章酒店智能客房控制系统概述1.1 系统简介酒店智能客房控制系统是一种以现代信息技术、物联网技术、自动控制技术为基础，集成多种智能设备与网络通信技术，为酒店客房提供高效、便捷、舒适、安全的居住环境的系统。
酒店客房智能控制系统方案
酒店客房智能控制系统方案概述酒店客房智能控制系统是基于现代技术的一种智能化管理解决方案。
通过将传感器、控制设备和网络技术应用于酒店客房，实现对客房内部环境、设备和服务的智能控制和管理，提升酒店客房的舒适性、便利性和节能性。
本文将介绍酒店客房智能控制系统的整体方案，包括系统组成、功能模块和工作流程等方面的内容。
系统组成酒店客房智能控制系统主要由以下几个组成部分构成：1.传感器：用于感知客房内环境的传感器，如温度传感器、湿度传感器、烟雾传感器等。
通过获取客房内的环境数据，系统可以实时监测客房的状态。
2.控制设备：用于控制客房内设备和服务的控制设备，比如智能灯控系统、空调控制系统、音乐控制系统等。
通过与传感器和网络连接，控制设备可以根据客房的环境数据进行自动控制。
3.网络技术：用于传输数据和控制信号的网络技术，如Wi-Fi、蓝牙、以太网等。
通过网络技术的应用，不同的设备可以互相连接和通信，实现智能控制系统的整体联动。
4.控制中心：用于管理和控制整个系统的控制中心，可以通过应用软件、终端设备或者云平台等形式进行远程监控和控制。
控制中心可以接收传感器数据，分析处理后下发控制指令，实现自动化控制。
功能模块酒店客房智能控制系统通常包括以下几个功能模块：1.环境监测模块：通过传感器实时监测客房内的温度、湿度、空气质量等环境参数，并将数据传输给控制中心。
控制中心可以根据环境数据作出相应的调控措施，为客房创造舒适的居住环境。
2.设备控制模块：通过控制设备对客房内的灯光、窗帘、空调等设备进行控制。
客人可以通过智能终端设备或者语音指令实现对设备的远程或局部控制，提高客房的便利性和个性化体验。
3.客房服务模块：通过控制中心对客房的服务进行管理和调度，比如客房打扫、洗衣服务、叫醒服务等。
客人可以通过智能终端设备或者语音指令发出服务请求，控制中心会根据客人的需求进行相应的安排和反馈。
4.能耗管理模块：通过有效的能耗管理措施，如智能照明调光、智能温度控制等，实现对客房能耗的监测和控制。
一套酒店客房智能控制系统技术要求
客房智能控制系统客房智能控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的RCU (客房智能控制器)构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。
系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。
1.客房控制系统（RCU）包含两部分：一是客房控制系统，二是客房管理系统。
2.客房控制系统，能控制客房内的灯光、窗帘、空调调节、请求服务、请勿打扰、电视插座、部分电源插座、取电盒（节电开关）、红外人员探测、门铃等。
所有强电（低压220VAC）输出回路均需内置保护断路开关或熔丝，以保护该等回路之电线。
3.客房管理系统，能通过服务器自动管理，在网络终端如：前台、通讯中心、客房部、工程部等部门对客房进行在线管理控制。
IT 机房进行集中的信息记录、保存和管理。
系统提供客控系统即网络订房接口。
4.系统通过TCP/IP 方式或其它通讯方式与酒店管理系统及各智能化子系统联网通讯，实现数据共享及控制。
网络信号设于前台接待处、通讯中心、工程部等处。
一个房控制系统与中央管理机的接线被中断，不会影响中央管理机对其它客房智能控制系统的通讯及控制。
客控系统让客人住得更安全舒适方便，享受到更好的服务，从而会有更多的回头客，提高入住率、提高酒店形象。
客人在入住的时候，总台给客人做房卡的时候，房间的空调系统就自动打开了。
客人到房间的时候，就得到非常好的感觉，特别是夏天的时候，因为空调已经打开了。
客控系统会自动节能，可以节约一切不必要的能源开销。
客人总喜欢打开阳台的门，观看外面的风景，当打开房间门十分钟左右的时候，房间空调自动关闭，可以使酒店很好地降低能耗。
系统总体技术要求：系统总体应技术成熟、支持管理4500间以上客房，即时房态信息显示、不卡、高效、安全、稳定可靠，方便实现对整个酒店进行管理。
客房控制系统
“退房”等多种控制模式，方便客人使用。
三、卫宁产品与酒店时尚、尊贵
• 3.1.酒店门口指示牌很重要，卫宁公司特别研制了一种带 控制系统的指示牌，既智能又时尚； • 3.2.酒店的尊贵表现在电梯、装修等方面。卫宁特别开发 了一系列带控制系统的纯屏触摸开关； • • 3.3.集控面板温馨背光显示、按键伴音，增添极致魅力。
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6. 空调智能节能 针对酒店客房的租房状态和插卡状态，空调可按普通、循环、强力、强制、睡眠等模 式自动切换运行，既保证客人得到人性化的智能服务，又力求达到酒店绿色节能的目标。 ◇ 循环通风模式：待租房自动每小时打开排气扇通风，同时开启空调通风； ◇ 空调强力模式：前台开房，客房空调立即打开进入强力模式，使房间迅速达到舒适温 度； ◇ 空调睡眠模式：既可保护客人身体健康，同时也达到节能效果。 ◇ 空调强制模式：酒店可对空调温控器设置最低默认运行温度和温度智能调整时间频率， 温控器可智能人性化调整温度曲线，最终按默认温度运行，达到智能节能的效果。 ◇ 已租房无人时，空调可根据酒店的设置采用恒温模式或循环模式维持： ◇ 空调循环模式：已租房无人时，空调自动每小时开启5分钟，维持房间空气和适当温度； ◇ 空调恒温模式：已租VIP房无人时，空调自动维持房间温度在偏离2度之内。 7. 兼容扩展功能 为了满足酒店业主要求取电开关盒开关面板的品牌外观一致性，系统提供了多种兼容 接口： ◇ 可提供CAN-485网关模块，可兼容连接其他开关厂家的485设备，如485联网取电开 关、485温控器； ◇ 在不要求识别射频卡身份时，系统还提供了兼容识别其他厂家任何取电开关的接
VN2000酒店客房控制系统功能介绍
• • • • • • • • • • • • 1. 灯光控制 ◇ 客房无人时，自动每小时打开排气扇5分钟，以保持客房空气清新； ◇ 客人进门时，廊灯自动亮起，方便客人夜间插卡； ◇ 客人进入浴室，自动打开排气扇和浴室灯；客人出来后，延时8-30分钟自动关闭； ◇ “睡眠总关”开关，可一键关闭房间灯光，仅保留排气扇和夜灯由客人自己选择是 否关闭。再按“睡眠总关”，可解除睡眠总关模式，恢复房间灯光。 2. 大屏6合1门口显示牌 ◇ 大屏6合1门口显示牌：房号、清理、勿扰、稍候、有人、门铃按钮； ◇ 门口指示牌勿扰指示灯点亮时，门铃禁用； ◇ 长按门铃超过5秒时，如果“勿扰”指示灯闪烁3次，表明房间有人，如果“清理” 指示灯闪烁3次，表明房间无人，方便服务员选择是否入门清洁，避免需敲门打扰客人。 3. 双音电子门铃：插卡时，发音“您好，欢迎光临xxx酒店”，按门铃，发音“叮咚、 叮咚”； 4. 兼容识别开关厂家的强电型取电开关，确保客房面板风格统一 5. 故障保护功能：在弱电停止工作时，客房灯光仍然可以手动开关，门铃仍然可用。
酒店客房智能控制系统维护手册
酒店客房智能控制系统维护手册第一章概述 (3)1.1 智能控制系统简介 (3)1.2 维护目的与意义 (3)第二章系统组成与功能 (4)2.1 系统硬件组成 (4)2.2 系统软件组成 (4)2.3 系统功能概述 (5)第三章系统安装与调试 (5)3.1 安装前的准备工作 (5)3.1.1 环境检查 (5)3.1.2 设备检查 (6)3.1.3 技术资料准备 (6)3.2 系统安装步骤 (6)3.2.1 设备安装 (6)3.2.2 系统接线 (6)3.2.3 软件安装与配置 (6)3.3 系统调试与验收 (6)3.3.1 系统调试 (7)3.3.2 验收标准 (7)3.3.3 验收方法 (7)第四章日常维护与管理 (7)4.1 维护周期与内容 (7)4.1.1 维护周期 (7)4.1.2 维护内容 (7)4.2 日常巡检与故障处理 (8)4.2.1 日常巡检 (8)4.2.2 故障处理 (8)4.3 维护记录与数据分析 (8)4.3.1 维护记录 (8)4.3.2 数据分析 (8)第五章系统故障诊断与处理 (9)5.1 故障分类与诊断方法 (9)5.1.1 故障分类 (9)5.1.2 诊断方法 (9)5.2 常见故障处理 (9)5.2.1 硬件故障处理 (9)5.2.2 软件故障处理 (9)5.3 复杂故障分析与解决 (10)5.3.1 故障现象描述 (10)5.3.2 故障原因分析 (10)5.3.3 故障排查与定位 (10)5.3.4 故障处理与验证 (10)5.3.5 故障预防措施 (10)第六章安全保障与应急预案 (10)6.1 系统安全措施 (10)6.1.1 系统安全设计 (10)6.1.2 系统安全维护 (10)6.2 应急预案的制定与执行 (11)6.2.1 应急预案制定 (11)6.2.2 应急预案执行 (11)6.3 安全培训与演练 (11)6.3.1 安全培训 (11)6.3.2 安全演练 (11)第七章系统升级与优化 (12)7.1 系统升级策略 (12)7.1.1 升级目的 (12)7.1.2 升级原则 (12)7.1.3 升级流程 (12)7.2 系统优化方法 (12)7.2.1 硬件优化 (12)7.2.2 软件优化 (12)7.2.3 系统参数优化 (12)7.3 升级与优化后的测试与验收 (13)7.3.1 测试方法 (13)7.3.2 验收标准 (13)7.3.3 验收流程 (13)第八章用户操作与培训 (13)8.1 用户操作手册 (13)8.1.1 系统概述 (13)8.1.2 系统登录与退出 (13)8.1.3 功能模块操作 (13)8.1.4 系统设置 (14)8.2 培训内容与方法 (14)8.2.1 培训内容 (14)8.2.2 培训方法 (14)8.3 培训效果评估 (15)8.3.1 评估指标 (15)8.3.2 评估方法 (15)第九章维护工具与设备 (15)9.1 维护工具的选择与使用 (15)9.1.1 选择原则 (15)9.1.2 使用方法 (16)9.2 维护设备的配置与管理 (16)9.2.1 设备配置 (16)9.2.2 设备管理 (16)9.3 维护工具与设备的维护保养 (16)9.3.1 维护工具的维护保养 (16)9.3.2 维护设备的维护保养 (17)第十章系统维护与服务 (17)10.1 维护服务流程 (17)10.1.1 维护预约 (17)10.1.2 维护准备 (17)10.1.3 现场维护 (17)10.1.4 维护记录 (17)10.1.5 维护报告 (17)10.2 维护服务质量保证 (18)10.2.1 维护人员资质 (18)10.2.2 维护设备 (18)10.2.3 维护流程规范 (18)10.2.4 维护时效性 (18)10.3 客户反馈与满意度调查 (18)10.3.1 客户反馈收集 (18)10.3.2 反馈处理 (18)10.3.3 满意度调查 (18)10.3.4 持续改进 (18)第一章概述1.1 智能控制系统简介智能控制系统是酒店客房管理的重要组成部分，它通过集成计算机网络技术、自动控制技术、通信技术等，实现对客房内部环境的智能化管理。
酒店客房智能控制系统安装与使用预案
酒店客房智能控制系统安装与使用预案第一章酒店客房智能控制系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统功能 (3)1.2.1 环境监测与调节 (3)1.2.2 安全保障 (3)1.2.3 智能控制 (3)1.2.4 节能管理 (3)1.2.5 信息交互 (3)1.2.6 智能语音 (4)1.2.7 数据分析 (4)1.2.8 系统扩展性 (4)第二章系统安装前准备 (4)2.1 环境检查 (4)2.2 设备准备 (4)2.3 人员培训 (5)第三章系统硬件安装 (5)3.1 控制器安装 (5)3.1.1 准备工作 (5)3.1.2 安装步骤 (5)3.2 传感器安装 (5)3.2.1 准备工作 (5)3.2.2 安装步骤 (6)3.3 执行器安装 (6)3.3.1 准备工作 (6)3.3.2 安装步骤 (6)第四章系统软件配置 (6)4.1 系统初始化 (6)4.2 参数设置 (7)4.3 系统调试 (7)第五章系统联网与通信 (7)5.1 网络连接 (7)5.1.1 网络架构 (8)5.1.2 网络设备 (8)5.1.3 网络连接方式 (8)5.2 通信协议 (8)5.2.1 通信协议选择 (8)5.2.2 通信协议实现 (8)5.3 数据传输 (9)5.3.1 数据传输流程 (9)5.3.2 数据传输安全性 (9)5.3.3 数据传输效率 (9)第六章系统安全性保障 (9)6.1 数据加密 (9)6.1.1 加密算法选择 (9)6.1.2 加密流程 (10)6.2 权限管理 (10)6.2.1 用户角色划分 (10)6.2.2 权限控制 (10)6.2.3 权限变更 (10)6.3 故障处理 (10)6.3.1 故障分类 (10)6.3.2 故障处理流程 (10)6.3.3 故障预防 (11)第七章系统使用与操作 (11)7.1 基本操作 (11)7.1.1 系统启动 (11)7.1.2 系统登录 (11)7.1.3 系统界面导航 (11)7.2 功能设置 (11)7.2.1 空调控制 (11)7.2.2 照明控制 (11)7.2.3 窗帘控制 (11)7.3 故障排查 (12)7.3.1 系统无法启动 (12)7.3.2 设备无法控制 (12)7.3.3 系统响应迟缓 (12)7.3.4 系统故障提示 (12)第八章客房智能控制系统维护 (12)8.1 定期检查 (12)8.1.1 检查频率 (12)8.1.2 检查内容 (12)8.1.3 检查方法 (13)8.2 故障维修 (13)8.2.1 故障分类 (13)8.2.2 故障处理流程 (13)8.3 系统升级 (13)8.3.1 升级时机 (13)8.3.2 升级流程 (13)第九章培训与售后服务 (14)9.1 使用培训 (14)9.1.1 培训对象 (14)9.1.2 培训内容 (14)9.1.3 培训方式 (14)9.2 技术支持 (14)9.2.1 技术支持团队 (14)9.2.2 技术支持内容 (14)9.2.3 技术支持方式 (14)9.3 售后服务 (15)9.3.1 售后服务承诺 (15)9.3.2 售后服务内容 (15)9.3.3 售后服务流程 (15)第十章酒店客房智能控制系统应用案例 (15)10.1 项目概述 (15)10.2 系统效果评估 (15)10.3 用户反馈 (16)第一章酒店客房智能控制系统概述1.1 系统简介酒店客房智能控制系统是一种集成现代电子技术、计算机技术、网络通信技术及自动控制技术于一体的智能化系统。
酒店客房控制系统方案
酒店智能客房控制系统设计方案目录1第一章酒店智能客房控制系统 (1)1.1 系统概述 (1)1.2 系统特点 (1)1.3 设计依据 (2)1.4 系统设计 (2)1.5 系统设备 (11)1.5.1客房控制器 (11)1.5.2集中控制器 (12)1.5.3勿扰/清理/门铃/多功能指示牌 (12)1.5.4智能身份识别器 (12)1.5.5温控器 (7)1.5.6红外探测器 (13)1.5.7紧急呼叫开关 (8)1.5.8清理/勿扰/预退房开关 (8)1.5.9弱电开关 (8)1.5.10门磁开关 (14)1.5.11门铃 (9)1.6 网络通讯控制系统 (9)1.7 客房控制功能说明 (9)1.7.1灯光控制 (9)1.7.2空调控制 (10)1.7.3排气扇 (16)1.7.4窗帘 (161)1.7.5服务功能 (171)1.8 客房控制功能特点 (17)1.8.1提升服务水平、提供五星级“影子”式服务 (17)1.8.2加强内部管理，杜绝管理漏洞 (172)1.8.3提升安全性 (182)1.8.4真正做到节能、节省投资 (182)1.8.5节省人力、提高工作效率 (183)1.9 GRMIS客房中心管理系统软件 (193)1.9.1服务器端 (193)1.9.2客户端 (194)2第二章施工组织 (227)2.1 组织成员 (237)2.2 工程施工督导 (237)2.3 施工安全与配合 (238)2.4 施工要求 (248)3第三章服务承诺 (259)3.1 售前服务 (259)3.2 售中服务 (259)3.3 售后服务 (259)４部分已完成的工程项目 (21)1第一章酒店智能客房控制系统1.1系统概述网络型客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。
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银都水乡维景酒店项目客房控制系统规划设计方案（初稿）客房控制系统只做服务信息显示面板及门铃部份中国建筑第八工程局有限公司设计时间：2014年4月1、项目背景/Project background银都水乡维景酒店是一座多功能的五星级高档休闲度假酒店，本酒店客房建筑包括K1、K2、K3、K4、K5、K6、K7，共7栋。
建筑均为地上三层，檐口最高点距室外地坪9.07m，为多层公共建筑。
客房总建筑面积：25054.42㎡。
占地面积：3707.38㎡。
其中：K1栋建筑面积3599.75㎡；K2栋建筑面积3315.92㎡；K3、K4、K5、K6、K7栋的建筑面积均分别为3627.75㎡。
2、项目定位/Project orientation本次设计将按照维景酒店相关要求结合地方标准及国家标准进行弱电系统设计，将酒店打造成一个“数字智慧酒店”，满足4A级旅游景区配套要求的度假型酒店。
“数字智慧酒店”系统的建设应以技术先进、系统实用、架构合理、扩展方便、低成本、低维护量作为出发点，按照统一规划、统一规范、统一标准、分阶段实时的标准进行，提供一套合乎大楼管理和提高服务质量的智能化系统工程，保证酒店内的正常商务、商业以及运营管理的需要。
3、设计目标/Design goals3.1 系统硬件♦实用性：系统设备立足于用户对整个系统的具体需求，最大限度地发挥投资的效益；♦先进性：智能化系统的结构和功能应具有先进性和成熟性，避免了因技术陈旧造成整个系统性能不高和过早被淘汰；♦可靠性：保证系统运行的稳定性和安全性。
核心计算机系统采用双机热备技术，保证重要信息不致破坏和丢失；♦开放性：智能化系统应具有良好的开放性，并提供标准接口，可以根据用户需求对系统进行扩展和升级；♦兼容性：系统设备的选择要以先进性和成熟性为基础，同时考虑兼容性，避免因兼容性造成系统难以升级和扩展；♦标准化：进行设备选择时，应符合国际、国内标准设计，避免因新技术不支持而造成设备淘汰。
3.2 软件要求♦实时性：智能化系统是一个实时控制系统，系统在数据采集、处理、控制和信息共享上具有快速响应的能力；♦多任务性：网络操作系统应具有良好的多任务性、系统在同一时刻具有同时处理多项任务的能力；♦多用户性：网络操作系统应具有良好的多用户性；♦可靠性：智能建筑系统软件应具有高度的可靠性。
网络操作系统应保证系统的稳定性，提供有效的防止网络崩溃和防止数据丢失的功能。
软件出现故障时，而不影响其他部分软件的运行。
保证系统的安全，还应提供有关的权限安全措施。
应采取措施防止计算机病毒。
♦标准化：选择软件时应考虑选用标准化产品；♦开放性：所选用的软件应具有良好的开放性；♦中文图形菜单和简化操作：为了方便管理人员的操作，软件应全部采用中文图形菜单，并应尽量简化操作方式；♦动态图形符号界面：应用软件的监视与控制界面应采用静态图形与动态图形符号相结合的界面。
4、客房控制系统/ Guestroom control system7.3.1 客房控制系统随着当今社会人们生活水平的不断提高，越来越多的设备都驱动于智能化了，然而在酒店可控管理这一块，要给人们的理念就是人性化控制，舒适的生活了，温暖的环境。
那么客房除了给人们休息外，还要给人们一个享受的空间。
不仅要给宾客华丽展示优质的系统服务。
这样才能给宾客留下舒适而又美好的影像。
同时在能源节能上要达到较高的节能效率。
在酒店客房的设计达到国家规定要求，满足功能上的要求。
还要体现星级酒店的舒适和方便，高端，典雅，特色的品位。
经过十多年的努力设计与实践融于我们的智慧, 深刻地理解并体现出人们期待中的大酒店，现代智能化独特地功能，以及融合现代酒店的管理理念真真切切的融入酒店真正内涵，使系统设备不但协助酒店和客人功能的运用，而且为酒店独一特色融合。
从而更亲切的个性化服务，提高酒店客房服务效率质量，同时节省空调能耗降低酒店的运营成本。
在一方面，通过智能客房控制系统，酒店服务人员可提高反馈速度及服务质量，增加客人满意度和舒适度，令客人感到宾至如归；另一方面，通过智能客房系统，酒店管理人员可以对所有客房的设备环境状况了如指掌，合理调配客房能源支出，在紧急情况下可以及时处理，提升管理效率和营运效益。
因此，引入智能客房控制系统对酒店而言是极具投资价值的。
客房智能系统设备由微机电脑主机、机械式复位开关面板（开关面板可选）、服务信息显示面板（请勿打扰、清理房间、入住指示、门铃开关显示）、门铃、身份识别型节电开关、门磁、空调控制器、网络通讯器、管理计算机组成。
客房智能控制系统是对客房内强电灯具、空调风机、空调电磁阀、和客房服务等进行集中控制，以实现对客房的全部状态进行实时控制。
为入住宾馆的客人提供优质服务。
对提高酒店出租率、节约能源、降低费用起到了积极作用的一种现代酒店管理必备的智能化系统。
针对根据不同的客房可设计不同的客房控制功能：标准大床房、标准双人床♦智能插卡♦酒店服务请求♦智能灯光控制♦空调控制♦电动窗帘控制♦背景音乐♦多媒体应用♦安防报警♦电子猫眼系统♦第三方接口♦系统管理豪华单人房、豪华套房♦智能插卡♦酒店服务请求♦智能灯光控制♦空调控制♦电动窗帘控制♦多功能床头控制♦背景音乐♦多媒体应用♦安防报警♦电子猫眼系统♦移动智能设备控制系统* ♦浴室多媒体控制系统* ♦室外天气显示♦第三方接口♦系统管理系统采用夜间背光式面板，可根据酒店装饰需求定制背光颜色及面板颜色，并可根据需求定制各个面板模块的功能及文字信息。
客房内面板及布置示意图如下酒店客房控制系统简介酒店客房控制系统采用2层管理结构，客房内采用客控总线结构，客房RCU控制箱与中心控制服务器采用TCP/IP结构联网模式。
系统联网结构图如下：使用TCP/IP TCP/IP方式：基于TCP / I P的以太网是一种标准开放式的网络,由其组成的系统兼容性和互操作性好,资源共享能力强,可以很容易的实现将控制现场的数据与信息系统上的资源共享;数据的传输距离长、传输速率高;易与Inte rne t连接,低成本、易组网,与计算机、服务器的接口十分方便,受到了广泛的技术支持。
组网方式客房智能控制系统由三块架构而成：客房计算机管理系统：PC服务器、各部门工作站经以太网（TCP/IP）互联，RCU客房服务通讯系统：交换机、RCU客房控制器通过TCP/IP协议接入网络交换机与服务器进行通讯。
RCU客房控制系统：智能客房控制系统由客房控制器、接线箱、勿扰/清理/门铃开关(多功能指示牌)、智能身份识别器（取电开关）、紧急呼叫按钮、双鉴红外感应器、温控器、控制开关、门磁等组成，并可与门锁和保险箱联网。
客房内部通讯采用RS485总线联网。
（如图1、客房功能示意图）整个系统由智能客房控制系统（RCU）和网络通讯控制系统组成。
客房控制器也可在与网络没任何联系下，独立完成所有客户控制功能。
RCU客房控制主机：以RCU客房控制器为控制中心，对客房内灯光、空调、服务功能进行控制，采用TCP/IP协议与客房控制系统软件进行数据交换，实现对客房的全部状态进行实时监控与控制。
网络通讯控制系统：服务器系统通过网络对客控系统RCU进行控制，对客房人员身份进行识别，检测门锁与保险箱开关状态、客房状态的切换控制、客房温度的状态控制、客房服务功能和状态的响应、客房的灯光及空调预置以及对客房的功能状态控制。
整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量。
酒店客房智能控制功能说明本次酒店客控系统包括多种功能，结构图如下：以下对各个功能子模块进行介绍：智能房卡♦客人一旦进入房间，客控系统自动进入“迎宾模式”，电器设备开；客人离开房间，灯光延时关闭，电器自动进入节能状态。
♦采用智能读卡器读取房卡信息，自动识别进入客房人员的身份类别，真实反应客房状态，(有人/无人，取电人员身份等信息)同时记录取电时间及取电人员身份等信息。
♦智能房卡实现酒店消费、VIP区域出入、智能储物柜使用、停车管理、客房引导等一系列功能酒店服务请求请勿打扰、请即清理、请稍候、有无人显示并配有门铃按键。
请勿打扰功能“请勿打扰”按钮设于客房入口处，当面板上“请勿打扰”按钮按下时，面板上红色LED指示灯点亮，门口“请勿打扰”指示灯点亮，门铃失效，房间为“请勿打扰”状态。
再按一下，面板上指示灯关闭，门外“请勿打扰”指示灯关闭，门铃恢复正常，房间为正常状态。
此服务信息将及时传送到FMS•CMCS 网络中央服务器。
请即打扫功能“请即打扫”按钮设于客房入口处，当面板上“请即打扫”按钮按下时，面板上绿色LED 指示灯点亮，门口“请即打扫”指示灯点亮，房间为“请即打扫”状态。
再按一下，面板上指示灯关闭，门外“请即打扫”指示灯关闭。
请勿打扰与请即打扫功能互锁。
此服务信息将及时传送到网络中央服务器。
请稍等功能当宾客呼叫一系列的服务时，在一段时间接受过程中门口“请稍等”上l ed 灯会被点亮，当服务到的时候可以再点击面板上的“请等待”，面板上的指示灯会关闭，同时将此服务信息及时传送到网络中央服务器。
上卫生间设置“请稍侯”服务按钮,当您在卫生间内沐浴或方便时,此时有客人来访按门铃时您不方便开门,可以按下“请稍侯”按钮，门口显示牌上“请稍侯”指示灯闪烁10秒；提示来访客人稍做等候；给入住的客人提供人性化的服务。
智能灯光控制与灯光顾问设计理念完美配合，实现所有灯光效果♦ 红外探测器的灯光感应控制 ♦ 房间内多点面板控制 ♦ 提供多种场景灯光选择 ♦自动感应夜灯♦支持白炽灯、荧光灯、LED 等灯具调光根据酒店灯光氛围配置各种不同的场景模式，住客可通过墙装面板或者多媒体控制面板自行切换想要的场景模式。
欢迎场景影视场景SPA场景睡眠场景空调控制通过空调面板控制，根据客人需要灵活调节室内温度以及风速。
当客人在前台登记入住时，前台通过与酒店管理系统的接口获取客人的入住信息，在可设定时间提前将入住客房的空调按空调系统设定到较为舒适的温度，风速运行，提供客人舒适的客房环境。
空调能源管理客人取卡离开后，空调系统按可设定延时重新进入“远程控制”状态，将客房内温度设定在特定值，风机盘管低速运行，降低客房能耗。
客人再次进入房间内，插卡取电后，系统恢复客人离开前设定的模式，以减少客人重复设定的麻烦。
客房内实际温度及客人设定温度均可实时传送到管理服务器及酒店管理系统，方便进行客房管理。
电动窗帘控制♦控制电动窗帘/窗纱的开关停♦可手动控制窗帘开关。
♦可联动特定灯光场景♦可根据时间设定自动开启或关闭窗帘/窗纱。
多功能床头控制♦采用感应式触控技术，在晚上睡觉后，手触即可点亮面板，给住客提供极大的方便；♦特别设置夜灯模式，可按照客户要求设定晚上起夜的灯光配置；♦特别设置电话勿扰功能键，在客人休息的时候，可以免除电话打扰的烦恼，充分体现了酒店的人性化服务；♦直接控制窗帘、空调，为客人提供体贴、热心的服务♦通过请勿扰、请清扫等按键，直接提供信息给酒店服务人员，更加方便客人；♦特色的闹铃功能，让客人不会担心时间问题，避免客人的时间损失。