在护理管理中如何应用人性化管理

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人性化管理在护理工作中的应用范文

人性化管理在护理工作中的应用范文人性化管理在护理工作中的应用护理工作是一项需要高度责任感和爱心的工作，是一项与患者亲密接触的工作。

在这个工作中，保证患者的生命安全和身体健康是护理人员的首要任务。

然而，这项工作并不只是机械性地执行各种任务，也需要更多地关注患者的感受和需求，这就需要人性化管理的应用。

人性化管理在护理工作中的应用，主要包括以下几个方面：一、关注患者情感需求患者的情感需求是人性化管理中的重要方面。

在护理工作中，护理人员要以患者为中心，关注患者的情感需求。

例如，在患者情绪低落时，我们可以适当地安慰患者，关心患者的心情，并且根据患者的喜好，提供照顾患者的人文环境，让患者得到更好的治疗效果。

二、倾听患者声音在护理工作中，护理人员要关注患者的意见和建议。

护理人员应该善于与患者交流，听取患者的想法和建议，并在可能的范围内，根据患者的意见和建议进行护理工作。

如何将患者与护理人员之间的关系合理地发展起来，并完善协定，也是人性化管理的重要环节。

这样，护理人员就可以适应患者的需要，提供贴心的护理服务。

三、个性化定制护理方案护理方案要因人而异，护理工作应该根据每个患者的身体特征、病情变化和实际情况，定制个性化的护理方案。

从治疗方案、护理方法、病房环境、护理用品等方面进行个性化定制，可以让患者感到更贴心、舒适和安心。

这样，患者的治疗效果将会更加轻松和愉悦，也可以提高患者的参与率。

四、加强护理人员团队合作在护理工作中，护理人员应该加强团队合作和协作。

护理工作的细节将影响患者的治疗效果，护理人员应该密切配合，做到预防为主、科学治疗、严格操作，让患者感到更加舒适和放心。

而处理不善，导致患者不满意的过程和经验，在团队合作和协调上也应得到归结和总结，这样，护理工作将更加规范和有效。

五、重视护理人员精神健康在护理工作中，护理人员要密切关注自己的精神健康问题。

通过定期开展心理辅导培训，修建崇尚快乐的企业文化，提倡健康待人、温暖服务，在高压下护理者的身心都得到了照顾，护理人员的心理健康得到了保障。

简述人性化管理在临床护理管理中的应用

简述人性化管理在临床护理管理中的应用【摘要】人性化管理在临床护理管理中扮演着至关重要的角色。

通过对患者和护士团队的影响，人性化管理可以提升服务质量和增强医患关系。

具体应用包括建立亲切的沟通，尊重患者的意见和个人需求。

这不仅能够改善患者的治疗体验，还能增加护士的工作满意度，提高团队协作效率。

人性化管理在临床护理管理中的意义在于创造更好的医疗环境，提高患者满意度和治疗效果。

未来，人性化管理将成为临床护理管理中不可或缺的重要元素，引领整个医疗行业朝着更加人性化、温暖的方向发展。

【关键词】人性化管理、临床护理管理、患者、护士团队、服务质量、医患关系、意义、发展趋势1. 引言1.1 人性化管理的概念人性化管理是一种管理模式，强调在组织内注重人的尊重、关怀和支持，以达到提高绩效和员工满意度的目的。

人性化管理的核心理念是把人作为组织的重要资产和资源，关注人的需求、情感和价值，以实现员工的个人发展和工作质量的提升。

人性化管理强调建立良好的沟通与互动，倡导平等、尊重和信任的工作氛围，激发员工的自我潜能，增强员工的归属感和忠诚度。

在临床护理管理中，人性化管理的理念尤为重要。

护士作为医疗团队中至关重要的一部分，需要面对患者的身心健康需求，承担起照顾、护理和支持患者的责任。

人性化管理的概念可以引导护士在工作中更加关注患者的需求和感受，建立亲和力和信任，提升服务质量和医疗护理效果。

人性化管理也有助于营造一个和谐、稳定的护理团队氛围，提升团队合作和效率。

1.2 临床护理管理的重要性临床护理管理是医院医疗服务的重要组成部分，对于患者的生命安全和健康状况至关重要。

有效的临床护理管理能够提高医院的诊疗效率，保障患者的安全，减少医疗事故的发生。

临床护理管理也可以帮助医院优化资源配置，提升服务质量，提高患者的满意度。

在当今竞争激烈的医疗行业中，良好的临床护理管理不仅可以提高医院的竞争力，吸引更多患者就诊，还可以有效降低医疗成本，提高医院的经济收益。

浅谈人性化管理在临床护理管理中的应用

浅谈人性化管理在临床护理管理中的应用在长期的临床实践中，护理管理者发现，人性化管理可以有效地增强护理患者的效果，同时也可以提高医护人员的工作质量和效率。

人性化管理理念贯穿了整个临床护理工作的方方面面，也成为了现代医疗服务管理工作不可或缺的一部分。

什么是人性化管理？人性化管理是一种关注和尊重人的完整性的管理方法。

它强调对员工、患者和家属的关怀，对员工的尊重和慷慨，以及对员工能够全面发展的重视。

护理管理者必须遵循赢得员工信任和精神激励的原则，以确保员工的合作和支持，以确保为患者提供高质量的护理服务。

人性化管理在临床护理管理中的应用培养护士职业素养人性化管理可以帮助护士培养职业素养，包括责任、医疗知识、技能，同时也可以帮助护士提高个人形象、礼貌用语和沟通技能。

这些方面的提高可以让护士提高自己的职业素养，以更好地服务于患者和医院管理。

建立合理的激励机制人性化管理可以通过合理的激励机制，来调动员工的积极性和工作热情。

例如，设立优秀护理人员奖，让表现突出的护士得到各方面的肯定和奖励。

这样既可以给护士们带来更大的满足感和归属感，也可以有效地促进整个医院的发展和进步。

关注患者需求人性化管理注重员工的态度和行为影响患者体验，作为临床护理管理者也要充分关注患者的需求和舒适度。

管理者应该对患者的扶助、援助、安全和康复等方面进行管理。

通过有效的沟通和交流，护士可以更好地了解患者的需求，并积极地为他们提供个性化、专业化、标准化的护理服务。

改善医护人员工作环境人性化管理还需要改善医护人员的工作环境。

医院管理者应该为医护人员提供良好的工作环境和设备，确保护士有足够的时间和精力进行患者的护理和监督。

一般来说，抵制、霸道和辱骂应该被禁止，护士应该得到合理的倚赖和信任。

这将帮助提高医护人员的工作质量和效率。

总结人性化管理是现代临床护理管理不可或缺的组成部分，应该得到全面的重视和应用。

护理管理者可以通过培养护士职业素养，建立合理激励机制，关注患者需求和改善医护人员工作环境等措施，推进现代临床护理管理的健康稳定发展，为医护人员和患者各自带来更多的便利和满意度。

人性化管理在护理管理中的应用论文

人性化管理在护理管理中的应用【摘要】目的：探讨人性化管理在护理管理中的应用。

方法：通过分析实施人性化管理的必要性，提出了制度管理与人性化管理的和谐结合，重视人的因素,护士长应成为支持领导型和沟通型专家，强调团队精神以及充分调动人的积极性和创造性等具体管理措施。

结果：通过对全院护士实行人性化管理后，激发了护士的工作热情，充分调动了护士的工作积极性和创造潜能，增强了护士队伍的向心力和凝聚力；稳定了护理队伍，全面提升了护士的整体素质，提高了病人的满意度，有效降低了护理缺陷，提高了护理工作质量，护理差错投诉纠纷明显减少。

结论：管理者以人为本的新的管理服务理念，充分发挥了护士的潜能，赋予了每个员工价值感，归属感和进步感，促进了医院的发展。

【关键词】人性化管理;护理管理;应用【中图分类号】r19 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）08-0519-02随着我国居民生活的日益提高，人们的健康意识也正在同步发展和提高，从而对我国传统的护理模式产生了挑战，促使各个医院的护理管理者改革其护理模式，将传统的“以疾病为中心”的护理模式转变成为“以病人为中心”的护理模式，努力在护理实践中践行“以人为本”的人性化护理管理，积极倡导“尊重人的自由、思想和价值”的管理理念，积极采取各种措施使人与人之间的关系更加和谐、融洽，从而促进医院核心竞争力的提高[1]。

1 护理管理者对其员工实施人性化管理的必要性1.1临床护理工作是一种专业性很强，并以特殊人群为服务对象的工作，具有轮流值班的特点，长期的生物钟紊乱给护理人员带来了不同程度的睡眠问题，造成心理压力。

1.2在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且病人、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量提出了高要求，多重的角色行为及角色要求常常使护理人员力不从心，身心疲惫，职业压力感增加[2]。

1.3护理人力资源短缺，护理工作负荷过重，护理技术操作较为复杂，劳动强度较高，护士易产生精神紧张情绪,害怕差错事故发生。

人性化管理模式在护理管理中的运用

人性化管理模式在护理管理中的运用人性化管理模式和制度化管理模式存在着明显的差异，而在实际应用的过程中发现，这两种方式的互补性较强，因此在护理管理中进行人性化模式的应用效果明显。

该文就人性化管理模式在护理管理当中的运用进行分析，目的是要强化护理管理的综合效果。

标签：人性化管理模式；护理管理；运用人性化管理模式是和制度化管理模式完全不同的一种管理方式，这种管理模式以人的作用和价值发挥为根本出发点，在管理的过程中具有针对性和区别性，措施手段的采取也具有较大的弹性，因此这种模式能够更大程度的调动人员的积极性。

此种管理模式在实践中的优势明显，缺陷也十分的显著。

首先，此种管理方式没有统一的制度标准，管理中的公平公正无法体现；其次，此种管理方式在专业化手段采取方面存在不足，所以管理的专业性提升较为困难。

在护理管理中，不仅要实现管理的标准和专业，更要发挥人员的最大价值，因此人性化管理模式可以在和制度化管理模式共同应用中实现缺陷的避免和优势的利用。

1 人性化管理模式1.1 基本概念人性化管理从本质上来讲指的是一种针对人的思想的“稳定和变化”同时进行管理的新战略，此种管理在目前的管理工作中得到了普遍的运用。

从人性化管理的基本分析来看，其和制度化管理存在着对立性，因为制度化管理要求统一和标准，而人性化管理则重视的是个人的区别和差异，虽然2种管理具有完全不同的理念，但是在具体管理过程中却都能发挥出巨大的作用[1]。

就目前的护理管理来看，虽然制度化管理的运行促使其管理走向了统一化和标准化，但是要真正实现个人价值的发挥，还需要依靠人性化管理的优势。

1.2 特点和优势人性化管理从目前的利用实践来看，其具有3个方面的突出特点和优势。

①人性化管理能够充分对人体本身的价值进行发掘和利用。

人是有情绪的，其工作会受到情绪的影响，人性化管理能够在情绪表现的基础上对其进行引导，从而将情绪的负面效应转换到正面。

②人性化管理可以实现人才的科学利用。

谈人性化管理在护理管理工作中的应用

谈人性化管理在护理管理工作中的应用【摘要】人性化管理的理念被广泛应用到企业管理、社会团里管理等各个领域。

医院的护理管理工作同样需要人性化管理，这种理念的引入及适当的贯彻实践，将极大地提高护理工作的质量，使护理工作能更好的服务于患者，并且有利于促进医患和谐。

【关键词】人性化管理；护理管理；护理人员管理；人性化护理人性化管理原本是企业管理的概念，是指在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分发掘人的潜能为己任的管理模式。

人性化管理包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励等等。

就护理管理工作而言，笔者认为，人性化管理包含两个层面的内容，第一是对患者的人性化护理服务，第二是对护理人员的人性化管理。

1 人性化管理“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，对于这一概念的研究也便成为人性管理学。

人性化管理围绕人的生活、工作习性展开、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。

人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。

阐述人性化管理就必须对人性有所了解。

人有自然属性和社会属性。

自然属性包括人的生理层面的自然属性，即“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。

”人的心理层面的自然属性，即“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。

”人的心灵层面的自然属性，即“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。

”社会属性包括对行为后果的考虑，对自己长远目标的考虑，对人生价值的考虑。

2 对患者的人性化护理服务人性化护理是由美国人华生首先提出的“人性照护”护理模式发展而来。

人性化护理以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。

做到人性化护理，具体而言就是要：2.1 树立人性化服务理念树立人性化服务理念，始终坚持“以人为本”。

在护理管理中人性化管理的运用分析

在护理管理中人性化管理的运用分析摘要：目的：对医院护理中的人性化管理运用进行探讨，并就其对病人康复的价值和意义进行了分析。

方法：回顾性分析我院60例患者，将其分为两组，每组30例，对照组采用一般护理，针对各种病症进行护理；观察组采用人性化管理手段，一个阶段后，比较两组的护理效果。

结果：观察组在通过人性化护理后，患者接受治疗和服从管理的依从性明显增高，患者满意率大大提高，意外事故的发生率明显降低，有效控制病情所需要的时间也明显缩短，在各个方面效果优于对照组，且呈现显著性差异，p<0.05。

结论：人性化护理的实施，不仅可以提高护士本身的人文素质，还可以提高护理质量，更有利于患者的治疗、康复、组织与管理，降低了意外事故的发生。

关键词：护理管理人性化管理康复【中图分类号】r-1 【文献标识码】b 【文章编号】1008-1879（2012）11-0461-02在护理管理中运用各种现代医疗手段达到护理目的，在现代医疗中被广泛运用。

人性化护理在现代护理管理中被提上了一个高度，所谓人性化护理，主要是在护理患者的时候，要通过责任心，服务意识，爱心等多方面的内容，配合良好的护理技巧，能够使得患者在舒适的心态中接受治疗，并且达到满意的效果，在提倡文明服务的今天，人性化服务不仅仅是现代医学的需要，也是服务广大患者，提高满意度的重要保证。

1 资料与方法1.1 一般资料。

本研究收集2009年12月到2011年12月期间的60例患者，这些患者中内科有23例，外科25例，门诊10例，神经症患者2例。

所有患者中女性患者24例，男性患者36例，年龄在20岁到70岁之间，平均年龄42.1岁，患者排除重大心血管疾病，肿瘤疾病患者，将这些患者分为两组，对照组30例，观察组30例，两组在年龄，性别，一般情况，病情病程等方面没有明显差异，具有可比性（p<0.05）。

1.2 护理方法。

对照组给予针对性的常规基础护理，观察组在基础上采用人性化护理。

人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果

人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果人性化管理是建立在“以人为中心”的管理理念之上的，人性化管理的本质在于激发人的积极性和主动性，这对于医护人员的管理也同样适用。

对护理人员进行人性化管理对发挥护理人员的工作积极性和创造性具有重要的作用。

人性化的护理管理有利于提高临床护理工作的效率，减少医患矛盾，提高患者的就医满意度。

标签：人性化护理;临床护理工作;应用一、人性化护理管理内容随着社会的进步和人民生活水平的提高，护理工作不再仅仅局限于打针，拿药等服务，更是一种服务，而现代的服务理念的核心是“以人为本”的核心理念。

因此，临床护理工作中人性化护理管理的广泛应用是一种必然的趋势。

护理管理的人性化起源于西方人本管理的思想。

美国、日本、西欧等国家较早地采用了人性化的管理。

护理管理工作内容繁杂，单纯地依靠科学管理很难适应护理对象的千差万别和病情的复杂多样。

加之护理工作很难用一种量化的标准进行监督和衡量。

因此，在医院的管理中要做到尊重每个忽视，倡导有效的自我管理。

事实证明，随着科学技术水平的提高，医院护理工作人员的工作效率也有了大幅提高，人性化的管理能更加有效地调动护理人员的工作积极性，提高护理质量。

二、人性化护理管理在临床护理工作中的应用（一）制订管理制度，转变管理理念管理制度的制订和管理理念的转变有着密切的关系，在制订制度的时候，也要重视管理理念的转变，要坚持“以人为本”的理念。

首先要制订在护理工作中可能存在的一些风险事件和急救程序，要求护理人员学习和掌握，以提高护理人员对意外事件的处理能力和自信心。

其次，要明确对护理人员的奖惩制度，采用精神和物质鼓励的方式带动护理人员的工作积极性。

最后，要杜绝各种违法乱纪的事情出现，一旦发生这种事件，要及时指出并进行纠正。

但是，这种纠正也要注意方式和场合，要注意保护护理人员的自尊心和人格，批评教育时要尽量避开公众场合。

科学实施管理，重视教学的人性化具体方式有以下几点。

人性化管理在临床护理工作中的应用

人性化管理在临床护理工作中的应用详细介绍我院自2009年以来对护理人员实施的人性化管理措施对护理人员工作环境、工作态度、工作积极性和归属感的影响，以阐述人性化管理在临床护理工作中应用的必要性及优越性。

标签：人性化管理；临床护理；成效人性化管理是一种基于科学的、人性观基础上的、以人为本的管理，其从人性出发，把人视为管理的主体，尊重人的个性，充分激励人的积极性，从而达到以个人及集体全面发展为根本目的的管理模式[1]。

随着社会经济及医学科学的发展，人们的健康意识及医疗需求水平不断提高，着重考验着传统的医疗、护理模式[2]，患者及家属、医生及护理管理人员对护士在临床护理中的工作质量、效率、满意度等方面要求越来越高。

为进一步提高我院护理人力资源的有效应用，自2009年以来全院上下开展“人性化管理”活动。

在整个过程中，始终坚持“以人为本”的管理理念，通过鼓励、激励等措施，不断调动临床护理人员的工作积极性和工作效率，并通过加强硬件设备，进一步改善临床护理人员的工作环境。

人性化管理在临床护理工作中实施两年以来，我院临床护理质量、效率明显提高，医院的综合竞争力明显增强。

本文就我院人性化管理在临床护理工作中的具体应用情况做一阐述，现报道如下。

1护理管理人员自身素质的提高人性化管理在临床护理工作中是否能够有效开展，护理管理人员的榜样作用很关键[3]。

首先，护理管理人员要以身作则，发挥带头表率作用，以优良的品德、责任感、精湛的技术、人格魅力来影响和带动临床护理人员的工作积极性。

另外，护理管理人员还应不断加强对新知识、新技术、新方法的学习，以提高自身的业务素质及能力，以便更好地服务于患者。

2 人性化管理实施的必要性2.1 护理工作的需要临床护理工作具有专业性强、轮流值班等特点，长期、繁琐的护理工作，极易导致护理人员出现生物紊乱、睡眠障碍、心理压力等问题[4]。

人性化管理通过“以人为本”的管理理念，制定合理的激励、奖励措施，并改善护理人员的工作环境，可有效提高护理人员的工作积极性。

护理管理中的人性化管理探讨

入到工作中，现出对病人的友好态度和表对科室建设的关心。护理管理者要经常
己的护理体会，必要性、理理念与方从管
法等方面进行讨论。结果：理管理必须护
随着人们受教育程度和生活质量的
护理管理中的人性化管理探讨
士更好地发挥工作积极性和聪明才智，更
谢吉玉６７０四川营山县人民医院３７０Ｉ
实施情感管理，温馨氛围中提高工作效率
以女性占绝大多数的护理队伍，加更注重情感的满足与释放。护理管理人员为护理人员投入的感情越多，到的回报得
ｍａａｅｅｔｎｕｓｎａａｅｎ．Ｍｅｈｎｇｍｎｉｎｒｉｇｍｎｇｍｅｔｔ—
ｏｄ：ｃｍｂｎｙｕｓｌｃｒｉｇｅｐｅｅｃｏｉｅｏｒｅｆｕｓｎｘｒｎｅｉ
织有益的活动，如适当外出旅游，其充让分感受到医院的温情，在精神上得到安
员，先从管理环节上找存在的缺陷和漏要洞，耐心帮助她们认识错误，正错误。并改在物质激励上要做到按劳分配，罚分奖
现代管理认为服务体系的逻辑起点是人的需求，点是为人服务，终医疗模式的核心是 “以人为本，以病人为中心 ” 。

护士长人性化管理在护理管理中的应用

３１倡导人性化管理．
护士长要热情、耐心、关心每位护士，
解决护士的后顾之忧，使她们才能安心工作，更好地服务于患者。护士要按患者的需求做好护理服务，被动服务便主动把服务，增加护患、护陪人之间的情感含量，认真落实“ 以病人为中心 ” 各项措施。２０００年以后，们科先后开展了微笑服务、我
齐鲁护理杂志２１第１００年６卷第７期
３２循证护理引入护士培训中提高了患者满意度．循证护从而可以提供质量更高的护理服务。
参考文献：
理要求把患者的主观意愿、感受作为重要的直接证据，护士会更加关注患者的主观感受，关心和体贴患者，这无疑会使护患关系更加密切和友善。再加上循证护理实践使得护理人员的
Байду номын сангаас
３４循证护理教学方法增强了护理人员的责任感和积极性．
对于临床问题的循证过程可以增加护士的成就感，而增从强护士的职业认同感和责任感。循证问题没有解决之前，护士的责任感促使其更积极寻找实证和资料，增加工作的积极
性。如此互相促进，能大大提高护理人员的责任感和积极性，
护士长人性化管理在护理管理中的应用
刘翠平
（济宁市第一人民医院山东济宁２２０）７１０
护士长是Ｉ一线的护理管理者，临床她起着上传下达医院和护理部指示、指导及监督临床一线的护士的临床护理工作。护士长使用人性化管理提高护士的自身素质、发扬团队精神、管理，正视人的需求，定人的合理性，护人的个体价要肯维值。情感在人们的生活及心目中起着重要的作用，因此，实

人性化服务理念在护理管理中的应用体会

２在护理管理中应用以人为本的理念
骨，而使她们消除顾虑、装上阵，从轻竭尽全力做好本职
工作。
２３营造学习氛围．
２１采用温馨举措由于医学模式的改变，理管理．护者要落实人性化管理必须遵守两个中心， “ 即以患者为
当护士的家人有病时，士长和科主任带领科室人员带护
上鲜花去探望，并给予安慰。这样不但稳定了护士的情绪，而且使护士从内心愿意积极工作。“ 在异乡为异独客，佳节倍思亲。每当中秋节、每逢 ” 春节来临之时，士３效果护长就组织全科护士聚餐，家在外地护士送去一份关３１护士长、为．护士的关系和谐。士满意度提高护士护爱，抚慰她们思乡的心，她们感受到虽不在家却胜似工作的满意度与护士管理者的领导行为密切关系。通过使在家。我们应用以人为本的护理管理，密切了护士长与护士、护护士在日常工作中难免出现问题，我们改变过去当士与护士、士与医生、护护士与患者的关系，激发了护士场批评的做法，到护士下班后再单独指出、等督促改正。的工作积极性，强了护理队伍的凝聚力。在护理部组增这样不但纠正了错误，且使护士的自尊心得到了保织的满意度调查中，士对护士长的满意度均为１０，而护０％护。神经外科护理工作量大，士身心疲惫，作和生而病人对护士的满意度也达到了９％。在院方组织的每护工８活常常发生冲突。为此我们在排班表中辟有护士长提月一次的工休座谈会中，我科的护士多次受到病人的表示、护士留言栏。让每位护士提前一周将个人下周的特扬。殊事由和要求写于护士留言栏中，士长将本周工作重３２不同层次的护士的业务水平普遍提高通过我们护．点、性问题、大家的问候祝福写入提示栏中。在保应用人性化服务理念进行护理管理，室形成了比、共对在科

人性化护理管理在临床护理工作中的效果分析

人性化护理管理在临床护理工作中的效果分析人性化护理是现代临床护理工作中越来越被重视的一种护理方式，在临床护理中起着重要的作用。

人性化护理可以使患者在医院中的生活得到更好的关爱，更快地恢复健康。

因此，本文将从多个角度分析人性化护理在临床护理工作中的效果。

第一，人性化护理可以提高护理质量。

人性化护理不同于传统的护理方式，它更加注重患者的需求和感受，注重与患者之间的沟通和交流，进一步了解患者的实际需求。

同时，针对患者的不同需求，制定出不同的护理方案，让护理措施更贴近患者的需求。

这样可以减少护理中出现的误差和不适当的护理措施，为患者提供更专业、更细致、更 caring 的护理服务，提高护理的质量水平。

第二，人性化护理可以增强患者的安全感和信任感。

在医院中，许多患者都对自己的病情和治疗感到担忧和不安，这时候他们需要被理解，被抚慰和被鼓励。

人性化护理可以帮助患者减少这种担忧和不安，将他们的情绪调整到最佳状态，使他们更加愿意接受治疗。

在护理中可以通过用心倾听患者的倾诉，提供真诚的关切，以及注重温馨细微的护理细节来增强患者的安全感和信任感。

这些都可以促进患者更好地参与治疗，为治疗的成效打下良好的基础。

第三，人性化护理可以促进患者的康复。

由于人性化护理可以提高患者的满意度和信任感，使他们更加愿意配合治疗，从而使治疗的效果更好。

同时，人性化护理也可以促进患者身心的康复。

在康复期间，特别是在恢复期间，患者往往面临许多困难和挑战，身体和心理都需要得到很好的护理。

人性化护理可以根据患者的不同情况，为其制定出个性化的康复方案，促进患者身心的康复。

第四，人性化护理可以提高医院的声誉和形象。

在如今医疗市场竞争激烈的市场环境下，良好的声誉和形象是医院竞争力的重要因素。

人性化护理可以让患者在医院中得到更温馨、更 caring 的服务，提高医院的服务质量，为医院塑造良好的形象，进而吸引更多的患者。

一些护理服务非常出色的医院，往往会获得更多的赞誉，为医院赢得更多的声誉和形象。

浅析如何在临床护理管理中践行人性化理念

每个人所负责的区域达ｌ家。黄海制药在２０Ｏ多０９年也加大纯销政策扶持，成立纯销部门适应新医改。不仅如此，
高达７％，而那些无证经营的超市、保健品店、诊所还不０包括在内。（）药品价格混乱：药品第三终端市场由于价３
管理向以人为本管理转变，进而使得以人为本的管理理念成为当前最前沿的新兴管理理论，以此受到众多管理者的
关注。然而随着我国医疗事业的不断发展以及患者对医疗需求的不断变化，使得 “ 性化 ” 的临床护理管理变得越人来越重要。而在临床护理实践中实现人性化管理，不仅可以激发护士的护理潜能，更重要的是可以让在住院期间的每位患者获得热情、周到的护理服务。现将笔者在临床护理管理中践行 “ 人性化”理念的工作体会报告如下。１ “ 人性化” 管理理念的涵义 “ 人性化 “ 已经成为现代科学管理理念中的重要原理，即以人为本的管理理念。以人为本的管理理念主要指的是
２以人为本的临床护理管理新理念
为了更好应对社会的不断进步以及大众对医疗服务需
识水平普遍得到提高，因而人们对医院的临床护理工作提
出了更高的要求。如今医护人员与患者家属之间的矛盾以及成为临床护理工作中倍受关注的焦点，而深入剖析护患
求的变化，医院应该以 “ 管理就是服务 ” 为出发点，积极的全面构建新型临床护理理念，而其核心思想就是要做到尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人。

人性化管理在护理管理中应用

关于人性化管理在护理管理中应用的探讨【摘要】目的探讨现代医院管理科学发展中人性化管理在护理管理中的应用。

方法在护理管理过程中摒弃不科学的管理方式，尊重护士的人格，对护士的工作、生活等各方面给予人文关怀，同时创造舒适的工作环境，合理配备人力资源，减轻工作压力，善用激励方法，将人际关系的处理放在重要位置。

结果通过对全院护士实行人性化管理，激发了护士的工作热情，充分调动了护士的积极性和创造潜能，增强了护理队伍的向心力和凝聚力，提升了护士的整体素质，促进了医院护理质量的全面提高。

结论人性化服务是一种永无止境的质量品质的追求，一切管理工作的根本问题就是要做好人的工作，人性化管理是现代护理管理的发展方向和必然趋势。

【关键词】人性化管理；护理管理；探讨1资料和方法1.1资料随着我国卫生体制改革的不断深入，患者和社会对护理质量和服务水平的要求日益提高，护士承受的各种压力，已成为一种职业风险。

作为护士，除了不断提高专业水平，加强自身修养外，更应重视情商的培养。

护理行业人性化管理就是一种在整个护理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为已任的管理模式，护理管理中实施人性化管理是现代管理学的创新。

1.2方法1.2.1倡导人性化管理尊重护士人格护理部的管理者应全力以赴地为临床服务，在管理过程中应当经常注意摒弃不科学的管理方式，尊重护士的人格，对护士的管理应倡导人性化的管理模式。

具体到实际工作中就是：护士长不要只注重患者的感受，忽略护士的感受。

要采取“换位思维”来理解护士的具体处境，关心她们的生活和兴趣爱好，善于发现和肯定她们的优点，对不足之处采用个别提醒，避免当众批评，以启发、鼓励、商量的语气进行沟通，诚恳和宽厚地对待每位护士。

充分调动护士的工作积极性和创造性；要关心、爱护、尊重、理解护士，要了解科室内每位护士的性格和特长，做到知人善任、人尽其才、才尽其用。

同时，教育护士要把病人的合理要求作为一项任务来完成，变被动为主动服务，在为病人的服务中增加情感的含量，认真落实“以病人为中心”的各项措施。

探讨人性化管理在护理工作中的应用

探讨人性化管理在护理工作中的应用【摘要】目的探讨人性化管理在护理管理中的应用。

方法护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上，注重“以人为本”探索和运用有效的护理管理方法。

结果护士长应用“以人为本”管理理念，对护士实行人性化管理，激发不同层次护士的潜能，以最大限度地调动护理人员的积极性、主动性，创造性，提高护士整体素质，使护理管理达到最佳效能，促进医院护理质量的全面提高。

【关键词】以人为本；人性化管理；护理管理；应用1 加强人性化管理，树立以人为本管理理念1.1 护士长要严于律己，以身作则，加强自身修养一个合格的护士长，必须有高尚的思想品质和道德情操；爱岗敬业、勤奋进取、勇于开拓，从自身做起，要求护士做到的，自己首先应做到。

通过自己的行为举止潜移默化地影响护理人员，使她们在不知不觉中模仿自己的表率行为，以释放最大的管理潜能。

1.2 制定人性化护理工作计划让护士参与科室管理，科内计划和决策、通过召开科室会议讨论决定，充分发扬民主。

管理中一切从科室利益出发，公正行事，不厚此薄彼。

1.3 要有协调意识护士长是病房管理的组织者、指挥者，工作中首先要配合好科主任的工作，相互尊重，多沟通，统一认识，取得科主任的支持，共同提高工作质量和效率。

其次要协调好与各部门之间的关系，因病房与医技、后勤等部门联系最多，护士长要诚心诚意、主动热情的去配合，以取得她们的支持。

2 以人为本在工作中的应用2.1 “管理就是服务”护士长要服务于临床工作的护士，帮助护士解决实际工作困难，给护士人性化的关怀，引导护士构建良好的工作关系，降低工作紧张感，构建轻松愉悦的工作环境。

2.1.1 注意尊重护士、不要伤害护士的自尊心，要让护士感觉到他们和上级领导是相对平等的，特别要尊重并关心和自己存在不同意见的护士。

2.1.2 要温馨关怀护士，护理工作不仅辛苦而且琐碎，一些护士常年倒班，甚至会受到患者家属的误解。

护士长要关心护士，除了要认真监督护士完成其基本工作，还要主动为护士着想，关心她们的工作、生活，适当安排休息，给予护士最大限度的照顾，帮助解决工作、生活中的困难，让护士感受到集体的温暖，降低工作的紧张和压力。

人性化管理在护理管理工作中应用

人性化管理在护理管理工作中的应用探讨【摘要】目的：探讨人性化管理在护理管理工作中的应用价值。

方法：结合自身应用个性化管理在护理中体会，结合各种文献，探讨总结人性化管理在护理管理工作中的管理理念、方法及其必要性。

结果：护理管理中应做到改变传统管理理念、落实贯彻人性化原则；改善工作环境、创建温馨氛围；民主化与制度化相结合、理论与科学实践相结合。

结论：人性化管理能充分发挥护士的自主性及积极性，改善科室的服务形象，从而提高工作效率。

【关键词】人性化管理；护理管理；应用价值；工作效率随着人性化的护理模式在现代医疗体制中占据着重要地位，以人为本的护理服务已成为医院形象及价值的重要组成部分。

护理管理必须与时俱进，了解、贯彻好人性化原则。

随着人们生活质量的提高及自我认识意识的提高，人们已经不满足把工作作为一种单一、机械的谋生手段，而是看做实现人生价值的途径。

护理工作中注重人性化的管理，以最大限度的满足劳动者及被服务者得医院，积极调动护理人员的工作效率性和创造性，而作为护理管理者更应从个人开始充分开展人性化管理工作，以身作则来提高护理管理效能。

1 护理体会1.1 改变传统的管理理念、落实贯彻人性化原则护理管理者作为个性化工作的实施者和护理工作管理者，首先要从自身变革观念，改变传统的管理理念，了解并汲取其它行业的先进管理经验[1]。

护理管理必须坚持贯彻人性化原则，工作应该得到各方面的承认，护理管理需要更多人文关怀，以实现管理观念和方法的转变。

护理管理者在实施人性化管理的过程中首先要实现管理观念的转变，由管人转向发展人;由以工作为中心转向以人为中心;由管住人、控制人转向激励人；从单纯的追求管理效率转向实现人生的最大价值。

在管理的过程中树立以患者为中心、以护士为中心的管理理念和服务意识。

如果护理人员在工作中出现了小的差错，切忌训斥和埋怨，要帮助其分析出现差错发生的原因。

拥有良好的沟通技巧也能更好的解决医护、护护、护患之间的各种关系，积极主动的与护士进行沟通，要先从管理环节上找存在的缺陷和漏洞，帮助其解决问题，将所造成的不良结果降至最低，耐心帮助她们认识到自身的错误并改正；如果是触犯到原则的问题，即使需要进行批评也要注意场合和地点，以免伤及护士的自尊心和荣誉感。

人性化管理在护理中的应用

２・管理・９２教育・教学・
Ｍｒ１，ｏ１，ｏａｈ０２Ｖ１０Ｎ．ｃ２．８
人性化管理在护理中的应用
肖安萍熊美芳李萍
（宜春市人民医院，江西宜昌３２０）６２１
【要】人性化指的是一种理念，具体体现在美观的同时能根据消费者的生活习惯，操作习惯，方便消费者，既能满足消费者的功能诉求，摘又能满足消费者的心里需求。人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使惠者在心理、社会、精神上
处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。与传统护理关注技术操作相比，人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾，
应更将 “ 以患者为中心 ” 的服务理念落实到服务过程中去。本文对人性化护理的必要性，目前工作中存在的问题和人性化护理重构做适当
来负面影响。
３人性化管理在护理工作的再建构
一
是合理配置各种资源，利于培养人性化护理氛围。首先，适当
解决护理人员偏少的问题，加大人力资源投入力度，形成合理的护理
人员结构层次。其次，健全护理绩效考核方式，建立人性化服务量化
时工作中耐心的解答患者提供的问题，及时与他们沟通交流，给予他
升职等各种需求，为护理人员提供更多的发展机会，解决护理人员人