探讨护理工作的人性化管理

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人性化管理在护理工作中的应用范文

人性化管理在护理工作中的应用范文人性化管理在护理工作中的应用护理工作是一项需要高度责任感和爱心的工作，是一项与患者亲密接触的工作。

在这个工作中，保证患者的生命安全和身体健康是护理人员的首要任务。

然而，这项工作并不只是机械性地执行各种任务，也需要更多地关注患者的感受和需求，这就需要人性化管理的应用。

人性化管理在护理工作中的应用，主要包括以下几个方面：一、关注患者情感需求患者的情感需求是人性化管理中的重要方面。

在护理工作中，护理人员要以患者为中心，关注患者的情感需求。

例如，在患者情绪低落时，我们可以适当地安慰患者，关心患者的心情，并且根据患者的喜好，提供照顾患者的人文环境，让患者得到更好的治疗效果。

二、倾听患者声音在护理工作中，护理人员要关注患者的意见和建议。

护理人员应该善于与患者交流，听取患者的想法和建议，并在可能的范围内，根据患者的意见和建议进行护理工作。

如何将患者与护理人员之间的关系合理地发展起来，并完善协定，也是人性化管理的重要环节。

这样，护理人员就可以适应患者的需要，提供贴心的护理服务。

三、个性化定制护理方案护理方案要因人而异，护理工作应该根据每个患者的身体特征、病情变化和实际情况，定制个性化的护理方案。

从治疗方案、护理方法、病房环境、护理用品等方面进行个性化定制，可以让患者感到更贴心、舒适和安心。

这样，患者的治疗效果将会更加轻松和愉悦，也可以提高患者的参与率。

四、加强护理人员团队合作在护理工作中，护理人员应该加强团队合作和协作。

护理工作的细节将影响患者的治疗效果，护理人员应该密切配合，做到预防为主、科学治疗、严格操作，让患者感到更加舒适和放心。

而处理不善，导致患者不满意的过程和经验，在团队合作和协调上也应得到归结和总结，这样，护理工作将更加规范和有效。

五、重视护理人员精神健康在护理工作中，护理人员要密切关注自己的精神健康问题。

通过定期开展心理辅导培训，修建崇尚快乐的企业文化，提倡健康待人、温暖服务，在高压下护理者的身心都得到了照顾，护理人员的心理健康得到了保障。

探讨人性化管理新模式在护理管理中的应用价值

２毛燕君，叶文琴．浅谈护士长的管理艺术［Ｊ］．中国实用护理杂志，２００４，４：３２．３姬娟娟，吴红艳．论现代护理管理者的人文素质［Ｊ］．中国实用护理杂志，２００４，２４：５６．
士，在科室中人人平等，经常与护士交心、谈心，了解护士在工作、学习与生活中存
与护士之间的隔阂、误解、冲突，从而增加
工作激情及团队精神。根据护士性格特点，合理安排工作岗位。安排细心严谨、工作认真的护士负责总之，社区护理是以健康为中心，以社区人群为服务对象，具有较高的独立性、自主性、综合性以及协调性。而社区护士的工作面广，面向的人群多，工作方法多种多样，在各种不同的情况下，表现
性，年龄１８～４６岁，平均３２岁。学历：本
成立科室护理质控小组，定期展开讨
论，大家积极发言，分析工作中的得与失，学会动脑思考Ｊ。从细节人手，全方位、多层次的关爱每一名护士。无论新护士还是老护
在的问题，为护士排忧解难，减少管理者
４边巍，张旭，张媛，张少英，李金生，王晓红．
“ 以人为本” 管理理念在护理管理中的应用［Ｊ］．重庆医学，２００８，１６：４５．５王艳敏，张小敏，陈淑苹．护理管理的现代发展趋势探讨［Ｊ］．护理研究，２００８，３１：６９．

人性化护理在儿科护理工作中的实践6篇

人性化护理在儿科护理工作中的实践6篇篇1一、引言随着医疗模式的转变，人性化护理在儿科护理工作中的重要性日益凸显。

人性化护理强调以患者为中心，关注患者的生理、心理和社会需求，为患儿提供全面、细致、温馨的护理服务。

本文将探讨人性化护理在儿科护理工作中的实践及其效果。

1. 营造温馨环境为患儿营造一个温馨、舒适的医疗环境是人性化护理的基础。

我们需要在病房内布置卡通图片、彩色气球等，使环境变得活泼、有趣。

同时，保持病房的整洁、安静，为患儿提供良好的休息环境。

2. 关爱患儿心理儿科护理中，患儿的心理健康同样重要。

医护人员要关注患儿的情绪变化，与他们耐心沟通，给予关爱和鼓励。

对于因疾病带来的恐惧和焦虑，医护人员要采取适当的方式，如讲故事、播放动画片等，帮助患儿树立信心，减轻心理压力。

3. 优化护理流程简化护理流程，减少患儿等待时间，是人性化护理的重要体现。

例如，优化就诊流程、合理安排检查时间、提高护理质量等，使患儿能够得到及时、有效的治疗。

4. 提升技能水平医护人员要不断学习和提高自己的专业技能，为患儿提供安全、专业的护理服务。

同时，医护人员还要掌握与患儿沟通的技巧，使患儿能够更好地配合治疗。

人性化护理在儿科护理工作中的应用取得了显著的效果。

首先，患儿的满意度得到了提高。

通过人性化护理，患儿的生理和心理需求得到了满足，家长对医院的信任度增加。

其次，医护人员的积极性得到了提高。

医护人员的工作热情得到了激发，团队凝聚力得到了增强。

最后，医疗质量得到了提升。

通过优化护理流程和提升技能水平，患儿的康复速度得到了提高，医疗纠纷得到了减少。

四、案例分析以某医院儿科为例，实施人性化护理后，该科室的患儿满意度明显提高，家长对医院的信任度增强。

同时，医护人员的服务态度也得到了家长的好评。

在实施人性化护理的过程中，该科室还积累了丰富的经验，如加强与家长的沟通，了解患儿的生理和心理需求；加强与患儿的互动，减轻他们的恐惧和焦虑；优化护理流程，提高护理质量等。

人性化管理在临床护理管理中的效果探讨

增长了工作热情和提高了护理技能。② 实施合理的奖励政
策。物质奖励。当今医院应该，‘ 物质激励对提高护士工作观
积极性的重要性。院根据护理各班次工作量及难易程度的本不同给予相应的奖励。分体现按劳分配、充多劳多得的管理理念。年还评选出优秀护理人员、每星级ｊ等荣誉称号。并给予相应的现金奖励及颁发荣誉证书．到了很好的激励作起用。情感激励在护理管理过程中起到了重要的调节作用非物质奖励：医院要求所有的护士长及医生平等对待每一名
１．性化管理措施．１人２
① 创造和谐的工作环境。和谐的工
作环境满意以及护士自身素质提高等方面均有明显的改善。
见表１２、。
表１１０例患者满意度调查情况（）０ｎ
作环境是减少护理人员产生不良反应的有效保证。院有详本
别进行１０份调查，０内容包括，者对护理态度满意度，护患对
理技能满意度，医护环境满意度。实施人性化管理前后对对医护人员分别进行了５０份调查，内容包括，工作环境满意度，护理纠纷出现率等。
所谓人性化管理．是一种在整个企业管理过程中充分就
力。对科内的各种管理、配制度、分工作计划等向护理人员公开，听取意见。增强护理人员的主体意识。要对一些涉及切身利益的事项，充分听取意见，公开讨论决定。并护士长平时工作和生活中，注意护理人员的情绪变化，要适时疏导和安慰，

谈人性化管理在护理管理工作中的应用

谈人性化管理在护理管理工作中的应用【摘要】人性化管理的理念被广泛应用到企业管理、社会团里管理等各个领域。

医院的护理管理工作同样需要人性化管理，这种理念的引入及适当的贯彻实践，将极大地提高护理工作的质量，使护理工作能更好的服务于患者，并且有利于促进医患和谐。

【关键词】人性化管理；护理管理；护理人员管理；人性化护理人性化管理原本是企业管理的概念，是指在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分发掘人的潜能为己任的管理模式。

人性化管理包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励等等。

就护理管理工作而言，笔者认为，人性化管理包含两个层面的内容，第一是对患者的人性化护理服务，第二是对护理人员的人性化管理。

1 人性化管理“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，对于这一概念的研究也便成为人性管理学。

人性化管理围绕人的生活、工作习性展开、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。

人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。

阐述人性化管理就必须对人性有所了解。

人有自然属性和社会属性。

自然属性包括人的生理层面的自然属性，即“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。

”人的心理层面的自然属性，即“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。

”人的心灵层面的自然属性，即“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。

”社会属性包括对行为后果的考虑，对自己长远目标的考虑，对人生价值的考虑。

2 对患者的人性化护理服务人性化护理是由美国人华生首先提出的“人性照护”护理模式发展而来。

人性化护理以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。

做到人性化护理，具体而言就是要：2.1 树立人性化服务理念树立人性化服务理念，始终坚持“以人为本”。

护理管理中的人性化管理探讨

注：与实施前相比．００Ｐ＜．５
３４正确协调护士之间的冲突．
护士之间因思想、脾气、
实施人性化管理后护理人员对护理纠纷、识技能增知
加均明显优于实施前，比较均（＜．５。实施人性化经Ｐ００）
为探讨人性化管理在护理管理中的应用，笔者对２１００
～
表２５６名护理人员调查情况（）
２１０１年实施人性化管理前后的护理人员与患者进行问
卷调查，析如下：分１资料与方法
１１一般资料．
随机选择我院住院部护理人员５６名为研
性格、能力、社会背景之间的差异，得其对同件事情的处使
理上也存在一定的差异。为了避免护士之间工作上的冲
化管理后患者对住院环境满意度略高于实施前，比较（经Ｐ
＞．５。见表１００）。

３３加强护患沟通，少护理纠纷．减
随着社会的不断进
表１１０名患者满意度调查情况（）０ｎ
步，患者的自我保护意思不断增强，得护理纠纷发生越使来越频繁。在实际考察中，多护理纠纷均是因为护士与许患者之间未形成良好的沟通，士在与患者沟通时须从护 “ 表达自我、谅对方 ” 方面人手Ｊ积极提倡 “ 位思体两，换考 ” 让患者体会到被尊重、，被关怀。

有关人性化护理管理的探讨

２２４下夜班坐式交班，免晨晚问护理，做到弹性排班。．．２２５护士长要成为护士压力缓冲站和能量加油站。为为护．．士倾诉心中困惑和压力的地Ｓｏ２３和谐职业气氛．研究发现积极的同事关系、有效的医护
２１首先激发各位护士的工作热情，激发工作的积极性。．．１
在市各大医院都已双休，而本院才开始休１天每周，看来．５
还得再接再厉才能赶上市级医院的步伐。
笔者所在医院为县内最大的医院，所在科为肿瘤内科，有床位５张，基本卧无空床。科室内共有护士１，护士３４名长一名。目前，护士工作量大，人员紧张，床护比１０２，：．６远低与标准。自笔者２００２年工作以来，床位越来越多，工作量随之增长，一年比一午｝碌，亡护士的增长赶不上患者的增长。
２施行人性化护理管理的措施２１强化护士职业认同感，提高护士职业满意度．
２２３公平原则．．
护士长在其中起了决定性作用，作为一名
优秀的护士长，作风民主，宽宏大量，公正公开，切忌不公正。
பைடு நூலகம்
矛盾源于勾心斗角，切忌不稳定情绪，不能伤室员的自尊心。满足她们的正当要求，多鼓励少责备＿４】。
的人际氛围是人才潜能得以最大发挥的先决条件。若管理者积极引导良好的人际关系，营造和谐的职业氛围，可使护士在轻松、愉快的气氛中彼此交流热情帮助，互相学习和真诚支持，亦可使其发挥自身最大潜能，保持良好职业心态［８５］－。
３小结
较强的可以做带教老师；于擅于钻研实践创新，可考虑科对室的护理科研；于技术和沟通较好的可做临床责任护士；对

人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果

人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果人性化管理是建立在“以人为中心”的管理理念之上的，人性化管理的本质在于激发人的积极性和主动性，这对于医护人员的管理也同样适用。

对护理人员进行人性化管理对发挥护理人员的工作积极性和创造性具有重要的作用。

人性化的护理管理有利于提高临床护理工作的效率，减少医患矛盾，提高患者的就医满意度。

标签：人性化护理;临床护理工作;应用一、人性化护理管理内容随着社会的进步和人民生活水平的提高，护理工作不再仅仅局限于打针，拿药等服务，更是一种服务，而现代的服务理念的核心是“以人为本”的核心理念。

因此，临床护理工作中人性化护理管理的广泛应用是一种必然的趋势。

护理管理的人性化起源于西方人本管理的思想。

美国、日本、西欧等国家较早地采用了人性化的管理。

护理管理工作内容繁杂，单纯地依靠科学管理很难适应护理对象的千差万别和病情的复杂多样。

加之护理工作很难用一种量化的标准进行监督和衡量。

因此，在医院的管理中要做到尊重每个忽视，倡导有效的自我管理。

事实证明，随着科学技术水平的提高，医院护理工作人员的工作效率也有了大幅提高，人性化的管理能更加有效地调动护理人员的工作积极性，提高护理质量。

二、人性化护理管理在临床护理工作中的应用（一）制订管理制度，转变管理理念管理制度的制订和管理理念的转变有着密切的关系，在制订制度的时候，也要重视管理理念的转变，要坚持“以人为本”的理念。

首先要制订在护理工作中可能存在的一些风险事件和急救程序，要求护理人员学习和掌握，以提高护理人员对意外事件的处理能力和自信心。

其次，要明确对护理人员的奖惩制度，采用精神和物质鼓励的方式带动护理人员的工作积极性。

最后，要杜绝各种违法乱纪的事情出现，一旦发生这种事件，要及时指出并进行纠正。

但是，这种纠正也要注意方式和场合，要注意保护护理人员的自尊心和人格，批评教育时要尽量避开公众场合。

科学实施管理，重视教学的人性化具体方式有以下几点。

浅谈护理工作中的人性化管理

情况是预防压疮的重要环节。患者入院时要仔细检查骨突
２５２心理护理．．
护士向患者及家属介绍压疮发生的原因
及预防措施，对患者同情、理解和关心，使其树立战胜疾病的信心，从而积极配合治疗及护理。
２５３健康宣教．．局部清洁干燥。２６积极采取治疗措施．瘀血红润期，２用％碘酊涂擦局部皮肤¨ ；出现破溃的部位，采用络合碘消毒局部皮肤，氧气疗指导患者尽可能早活动，翻身，擦勤勤
随着医学科学的发展，们对护理工作的要求越来越人高。在护理管理工作中，实施人性化管理，才能最大限度地
调动护士的积极性和创造性，断提高护理质量。不
护士只有具备全新的服务理念，高的自身素质，较丰富的人文关怀，才能胜任护理工作。所以，理管理者必须关爱护护士、尊重护士，维护护士的“ 人权 ” 处处代表护士利益，护，使理人员有效地应对压力，身心愉快地投入到护理工作中，才能使护理工作质量得到不断提高。
２人性化管理的措施
１人性化管理在护理工作中的重要性
在临床护理工作中，服务对象的主体是患者，因而有的管理者只注意到了患者，忽略了为之付出辛勤工作的护理却
部位皮肤情况、翻身时间及卧位，签全名，并这样做既增强了
护理人员的责任心，同时也为制定护理计划提供了依据。
２４防压疮用具的使用．

人性化护理知识

人性化护理知识引言人性化护理是一种关注患者需求和尊重个体差异的护理模式。

随着医学的不断发展和人们对医疗服务的要求提升，人性化护理变得越来越重要。

本文将介绍人性化护理的概念、原则和实施方法，并探讨其在提高护理质量和患者满意度方面的重要性。

什么是人性化护理人性化护理是一种基于尊重和关怀的护理模式，它将患者作为独特的个体进行关注，并充分考虑他们的身体、心理、社交和精神需求。

人性化护理强调与患者建立良好的沟通关系，倾听他们的意见和反馈，提供对患者有意义和有针对性的护理服务。

人性化护理的原则人性化护理是基于一系列原则的实践：1. 尊重个体差异每个患者都是独一无二的个体，拥有自己的特点、需求和价值观。

人性化护理强调尊重患者的个体差异，不将他们一概而论，而是根据个体的需求和偏好来提供护理服务。

2. 促进患者参与人性化护理鼓励患者主动参与护理过程，包括制定护理计划、参与决策和表达意见。

通过与患者建立密切的合作关系，可以更好地满足他们的需求和期望，并提高护理效果。

3. 提供温暖和关怀在人性化护理中，护士需要表达出关爱和温暖的态度，与患者建立亲密、和谐的关系。

通过温柔的语言和友好的行为，护士可以缓解患者的紧张和不安，增强其信任感，并促进康复过程。

4. 提供信息和教育人性化护理强调向患者提供充分的信息和教育，使其能够了解病情、治疗和护理方案的内容。

通过及时的沟通和教育，患者能够参与到自己的护理中，提高治疗效果和自我管理能力。

5. 关注细节人性化护理注重关注患者的细节需求。

护士应关注患者的饮食、睡眠、个人卫生、心理需求等方面，提供个性化的护理服务，让患者感受到关怀和尊重，提高治疗体验和满意度。

人性化护理的实施方法实施人性化护理需要护士具备一定的技巧和策略，以下是几种常用的方法：1. 建立良好的沟通关系良好的沟通关系是人性化护理的基础。

护士应倾听患者的需求和意见，理解他们的感受，并通过适当的语言和姿态来与他们交流。

有效的沟通可以促进患者对护理工作的配合和信任，提高治疗效果。

人性化护理管理在临床护理工作中的应用

人性化护理管理在临床护理工作中的应用目的探讨分析人性化护理管理应用在临床护理工作中的效果。

方法选取我院2016年7月～2017年5月收治的150例各疾病患者作为护理研究对象，将其随机分为护理a组与护理b组，每组各75例。

医护人员对护理a组患者给予常规护理和人性化护理管理，而对护理b组则仅提供常规护理。

待护理周期结束时，统计并对比两组发生的护理纠纷事件、风险事件以及护理满意度等情况。

结果常规护理服务条件下，护理b组中发生12例护理纠纷事件、13例风险事件、护理满意度为66.67%（50/75）；而在常规护理和人性化护理管理服务条件下，护理a 组发生2例护理纠纷事件、2例风险事件、护理满意度为94.67%（71/75）。

对比可见，护理a组的临床护理质量明显优越于护理b组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

结论人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果十分良好，能够显著提高临床护理工作质量，同时利于促进护患关系的改善，以得到广大疾病患者的一直认同。

标签：人性化护理管理；临床护理工作；应用临床护理作为一块重要又基础的医疗工作，其对医护人员的工作态度、知识技能等均有一定要求。

临床护理工作的质量好坏可直接影响到患者的治疗效果及对护理的满意度评价[1]。

为探寻让患者更为满意的护理效果，本文中对75例患者实施了人性化护理管理，经观察其在临床护理工作中的应用效果十分显著，报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选取我院2016年7月～2017年5月收治的150例各疾病患者作為护理研究对象，将其随机分为护理a组与护理b组，每组各75例。

护理b组中男性39例，女性36例；最小年龄为18岁，最大年龄为76岁，平均年龄为（49.78±8.54）岁。

护理a组中男性39例，女性36例；最小年龄为17岁，最大年龄为77岁，平均年龄为（49.86±8.34）岁。

两组患者在所患疾病类型、病情症状和程度以及一般资料等方面的比较差异均没有显著的统计学意义（P>0.05），具有进行可比性护理研究的价值。

人性化护理管理在临床护理工作中的效果分析

人性化护理管理在临床护理工作中的效果分析人性化护理管理是指在临床护理工作中，以患者为中心，注重关爱和尊重患者的个人需求和权益，通过提供个性化的护理服务，提高护理质量和效果。

本文将重点分析人性化护理管理在临床护理工作中的效果。

人性化护理管理可以提高患者满意度。

人性化护理管理重视患者的个人需求和关注点，尊重患者的意愿和选择，给予患者关爱和支持，使患者感受到被尊重和关心。

这种关怀和关注能够增强患者的满意度，使患者对医护人员的专业技术和服务态度产生信任和认可，进而促进患者与医护人员之间的有效沟通，使治疗过程更加顺利和舒适。

人性化护理管理可以提高患者的合作度。

在临床护理工作中，患者需要接受各种治疗和护理措施，有时会出现从抗拒到抵触的情绪。

人性化护理管理通过建立亲切和信任的关系，与患者紧密沟通和交流，了解患者的病情和需求，并提供个性化的护理服务。

这种个性化的护理服务能够满足患者的个人需求，提高患者的满意度，缓解患者的焦虑和担忧，进而增加患者对治疗和护理措施的合作度，促进治疗的顺利进行。

人性化护理管理可以提高护理效果。

人性化护理管理注重个性化的护理服务，强调医护人员对患者的关怀和支持，使患者在治疗过程中感受到一种安全、温暖和舒适的环境。

这种环境可以减轻患者的痛苦和不适感，促进患者身心愉悦，增强患者对护理的接受和遵循。

人性化护理管理通过提供个性化的护理服务，能够更好地满足患者的个人需求，提升护理效果，加快康复进程。

人性化护理管理可以提高医护人员的工作满意度。

人性化护理管理强调以患者为中心，医护人员要积极倾听和理解患者的需求和意见，提供个性化的护理服务。

这种关注患者需求和关心患者权益的理念和方法，有助于提高医护人员的工作满意度，增强他们的职业荣誉感和责任感，激发他们更好地投身于临床护理工作中。

人性化护理管理在临床护理工作中具有显著的效果。

它可以提高患者的满意度和合作度，增强护理效果，同时也有助于提高医护人员的工作满意度。

护理管理中的人性化管理探讨

入到工作中，现出对病人的友好态度和表对科室建设的关心。护理管理者要经常
己的护理体会，必要性、理理念与方从管
法等方面进行讨论。结果：理管理必须护
随着人们受教育程度和生活质量的
护理管理中的人性化管理探讨
士更好地发挥工作积极性和聪明才智，更
谢吉玉６７０四川营山县人民医院３７０Ｉ
实施情感管理，温馨氛围中提高工作效率
以女性占绝大多数的护理队伍，加更注重情感的满足与释放。护理管理人员为护理人员投入的感情越多，到的回报得
ｍａａｅｅｔｎｕｓｎａａｅｎ．Ｍｅｈｎｇｍｎｉｎｒｉｇｍｎｇｍｅｔｔ—
ｏｄ：ｃｍｂｎｙｕｓｌｃｒｉｇｅｐｅｅｃｏｉｅｏｒｅｆｕｓｎｘｒｎｅｉ
织有益的活动，如适当外出旅游，其充让分感受到医院的温情，在精神上得到安
员，先从管理环节上找存在的缺陷和漏要洞，耐心帮助她们认识错误，正错误。并改在物质激励上要做到按劳分配，罚分奖
现代管理认为服务体系的逻辑起点是人的需求，点是为人服务，终医疗模式的核心是 “以人为本，以病人为中心 ” 。

护理工作的人性化管理

的社会效益和经济效益。
【键词】理；性化关护人
』
【中图分类号］４３Ｒ７
【献标ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ识码】文Ｂ
【章编号】０６１５（００１一Ｏ６一Ｏ文１０ — ９９２１）０２４１化的气息，现出医院浓厚的文化氛围和对病人的满腔热情。体４积极开展特色服务为了尽可能给病人提供一个满意的服务，以根据自身的特点开展可服务改革，提倡微笑服务、亲情服务、微服务等。例如成立“ 细温馨服务护理组” 开设 “ 民服务部 ” 、便等方式，便病人住院和生活，方通过服务措施，增强护患之间的沟通，染充满关心、心、渲爱同情心和责任心的护理文化氛围。实行家居式开放病房管理，放病房大胆打破以往精神科病房采用开集体浴室，集体卫生间的传统布局，照贴近人性，近生活，按贴贴近家居的理念进行室内布置，并开展各式各样的文娱活动，工疗、疗、如娱体疗、书法、美术、画、绘手工艺制作等，病人 “ 让呈现美好心灵，原生命色彩 ” 在还，娱乐中得到治疗。５大力倡导医院文化 ①道德文化：护理人员进行道德品质的教育，行医德医风建设，对推充分重视尊重病人的各种权力，树立以“ 人为中心 ” 病的观念，定了相关制的护理理念和服务承诺；管理文化：导团队精神， ② 倡制定人文管理的机制，护理管理方面，在突出人文管理的理念，流开展人性化护理服务的交经验，广好的做法，出存在问题，出改进措施；推找提 ③服务文化：立微成笑护理小组，通过人性化服务贯彻到护理工作的每一个环节，高病人满提意率；制度文化：建护理制度文化，真相关制度并跟踪落实，倡荣 ④ 创认提辱与共的团队精神，同舟共济维护医院的共同利益； ⑤环境文化：建造幽雅安静舒适的住院环境，为病人营造了精神乐园，让病人处处感到这是一个充满人性温情的幸福之家。作者单位：０３０北京市顺义区中医医院神经内科１】０

人性化护理管理在临床护理工作中的效果分析

人性化护理管理在临床护理工作中的效果分析人性化护理是现代临床护理工作中越来越被重视的一种护理方式，在临床护理中起着重要的作用。

人性化护理可以使患者在医院中的生活得到更好的关爱，更快地恢复健康。

因此，本文将从多个角度分析人性化护理在临床护理工作中的效果。

第一，人性化护理可以提高护理质量。

人性化护理不同于传统的护理方式，它更加注重患者的需求和感受，注重与患者之间的沟通和交流，进一步了解患者的实际需求。

同时，针对患者的不同需求，制定出不同的护理方案，让护理措施更贴近患者的需求。

这样可以减少护理中出现的误差和不适当的护理措施，为患者提供更专业、更细致、更 caring 的护理服务，提高护理的质量水平。

第二，人性化护理可以增强患者的安全感和信任感。

在医院中，许多患者都对自己的病情和治疗感到担忧和不安，这时候他们需要被理解，被抚慰和被鼓励。

人性化护理可以帮助患者减少这种担忧和不安，将他们的情绪调整到最佳状态，使他们更加愿意接受治疗。

在护理中可以通过用心倾听患者的倾诉，提供真诚的关切，以及注重温馨细微的护理细节来增强患者的安全感和信任感。

这些都可以促进患者更好地参与治疗，为治疗的成效打下良好的基础。

第三，人性化护理可以促进患者的康复。

由于人性化护理可以提高患者的满意度和信任感，使他们更加愿意配合治疗，从而使治疗的效果更好。

同时，人性化护理也可以促进患者身心的康复。

在康复期间，特别是在恢复期间，患者往往面临许多困难和挑战，身体和心理都需要得到很好的护理。

人性化护理可以根据患者的不同情况，为其制定出个性化的康复方案，促进患者身心的康复。

第四，人性化护理可以提高医院的声誉和形象。

在如今医疗市场竞争激烈的市场环境下，良好的声誉和形象是医院竞争力的重要因素。

人性化护理可以让患者在医院中得到更温馨、更 caring 的服务，提高医院的服务质量，为医院塑造良好的形象，进而吸引更多的患者。

一些护理服务非常出色的医院，往往会获得更多的赞誉，为医院赢得更多的声誉和形象。

人性化管理在门诊护理工作中的应用与探讨

１１客观问题．
１１１门诊护士严重缺编我院门诊每天要接待几千名就诊患．．者，就诊患者增多，士人数不足。动强度增加导致门诊服务质护劳量下降，给护士带来很大的工作压力。１１２门诊的环境复杂检查科室多，散。建筑结构狭窄．．．分空间相对不足；繁杂的就诊程序、反复的排队、等候；各科室布局不尽合理，指路标识不够清楚；特别在高峰时段门诊处于一种嘈杂、拥挤、效率低的状态。医院门诊内部环境也会给护士带来很大心理压力。１１３患者对门诊护士期望值过高随着社会法治进程的加快和．．医疗改革的推进，患者花钱看病就应该获得等值的医疗服务。患者由原来的被动接受服务变为选择服务．护士工作稍有不慎．就会遭到患者投诉，成护士情绪紧张，产生职业恐惧感。造易１１４社会地位低受传统观念的影响．社会上一直存在重医轻．．护的偏见，得护理人员在医院中的地位和重视性被忽视 …。门使诊工作在医院的地位低、不受重视，士的收入与工作的繁忙程护度不成正比．门诊护士产生职业倦怠感。使１２门诊护士自身的问题．１２１门诊护士整体素质不高由于门诊护士老龄化、低学历的．．比例较大；多护士因身体不好不能从事病房夜班工作而调到门许诊；有的护士从事临床护理工作多年，室照顾安排到门诊工还科作；中还有一些院内培养护士，其理论知识和技能与专科学校毕业的差距较大。１．．２门诊护士服务观念陈旧由于高龄护士多少带有计划经济２年代的色彩，务观念陈旧，能自觉学习及更新知识，乏主动服不缺服务意识， “以病人为中心 ” 的服务理念有待提高。２人性化管理措施２１建立和谐的人际关系和谐的人际关系是有效开展各项工作．的前提条件。作为护士长要掌握不同类型护士的心理。年资老对的护士要多尊敬、关心，工作上给予适当的照顾。多在她们大多有丰富的经验，以工作中要及时听取她们的建议，她们感到受所让重视，挥她们的所长。对于年轻护士要多指导，发多交流，了解她们的想法，提供一些自由的生活和娱乐空间，可及时发现并解决她们工作、活中遇到的困难。少家庭角色与工作角色冲突的生减发生。平时允许护士按自己意愿提出休假要求．士长尽可能在护不影响工作的前提下满足护士的要求．共节假日可以实施轮流公放假的办法．让每个护士都有机会在公共假期与家人、人相聚，友共度假期。士长不仅注重患者的感受，护也重视护士的感觉，为因护士愉快的心情是为患者提供优质服务的前提．培养护士快乐要工作理念，力为护士创造轻松的工作氛围。施弹性排班，努实动态观察科室患者就诊人数，发现科室患者增加较多时，即调整上立班时间。长下班时间．样既维持正常的诊疗秩序又避免护士要伤害护士的自尊心。延这负荷过重的情况，好地为患者提供优质的服务．患者满意，更让护３体会人性化管理是现代护理管理的发展方向和趋势。充分体现要 “ 以人为本 ” 护理管理理念，敬下属．解和爱护护士，大感的尊理加情投入．视护士的心理需求，重以激励护士奋发进取、积极向上、作者简介：秀君（９１，，李１６一）女主管护师，护士长，科科本

探讨人性化管理在护理工作中的应用

探讨人性化管理在护理工作中的应用【摘要】目的探讨人性化管理在护理管理中的应用。

方法护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上，注重“以人为本”探索和运用有效的护理管理方法。

结果护士长应用“以人为本”管理理念，对护士实行人性化管理，激发不同层次护士的潜能，以最大限度地调动护理人员的积极性、主动性，创造性，提高护士整体素质，使护理管理达到最佳效能，促进医院护理质量的全面提高。

【关键词】以人为本；人性化管理；护理管理；应用1 加强人性化管理，树立以人为本管理理念1.1 护士长要严于律己，以身作则，加强自身修养一个合格的护士长，必须有高尚的思想品质和道德情操；爱岗敬业、勤奋进取、勇于开拓，从自身做起，要求护士做到的，自己首先应做到。

通过自己的行为举止潜移默化地影响护理人员，使她们在不知不觉中模仿自己的表率行为，以释放最大的管理潜能。

1.2 制定人性化护理工作计划让护士参与科室管理，科内计划和决策、通过召开科室会议讨论决定，充分发扬民主。

管理中一切从科室利益出发，公正行事，不厚此薄彼。

1.3 要有协调意识护士长是病房管理的组织者、指挥者，工作中首先要配合好科主任的工作，相互尊重，多沟通，统一认识，取得科主任的支持，共同提高工作质量和效率。

其次要协调好与各部门之间的关系，因病房与医技、后勤等部门联系最多，护士长要诚心诚意、主动热情的去配合，以取得她们的支持。

2 以人为本在工作中的应用2.1 “管理就是服务”护士长要服务于临床工作的护士，帮助护士解决实际工作困难，给护士人性化的关怀，引导护士构建良好的工作关系，降低工作紧张感，构建轻松愉悦的工作环境。

2.1.1 注意尊重护士、不要伤害护士的自尊心，要让护士感觉到他们和上级领导是相对平等的，特别要尊重并关心和自己存在不同意见的护士。

2.1.2 要温馨关怀护士，护理工作不仅辛苦而且琐碎，一些护士常年倒班，甚至会受到患者家属的误解。

护士长要关心护士，除了要认真监督护士完成其基本工作，还要主动为护士着想，关心她们的工作、生活，适当安排休息，给予护士最大限度的照顾，帮助解决工作、生活中的困难，让护士感受到集体的温暖，降低工作的紧张和压力。