秘书工作心得体会最新7篇
办公室秘书工作总结7篇
办公室秘书工作总结7篇篇1==========引言--在过去的一年中，作为办公室秘书，我不仅参与了公司的日常事务，还积极配合各部门的工作，以高效、准确的态度完成了领导交给的各项任务。
以下是我过去一年的工作总结。
一、日常事务处理-------1. 文件管理：建立并完善了公司文件管理制度，规范了文件的收发、传阅和归档流程。
确保了公司文件的安全性和可追溯性。
2. 会议组织：协助领导组织了多次公司内部会议和外部商务会议，确保了会议的顺利进行和各项决议的有效执行。
3. 接待工作：以专业和热情的态度接待了无数来访客户，提升了公司的形象和客户满意度。
二、协调沟通------1. 内部协调：积极与各部门沟通，确保信息畅通，协助解决工作中出现的问题，促进了公司内部的团结和协作。
2. 外部沟通：与外部合作伙伴保持良好的沟通渠道，及时解决合作过程中的问题，确保了合作的顺利进行。
三、行政事务处理--------1. 办公用品管理：建立了办公用品申请和领用制度，确保了办公用品的合理使用和成本控制。
2. 办公设备维护：定期对办公设备进行检查和维护，确保了设备的正常运行和提高使用寿命。
3. 行政费用控制：通过优化行政费用预算和实际支出管理，成功降低了公司行政成本。
四、人力资源管理--------1. 招聘与录用：协助领导完成了多次招聘活动，为公司输送了新鲜血液。
2. 培训与发展：组织了多次员工培训活动，提高了员工的业务水平和公司整体实力。
3. 绩效考核：参与了公司绩效考核工作，确保了考核的公正性和激励作用。
五、参与公司文化建设-----------1. 组织活动：协助领导组织了多次公司文化活动，如员工运动会、文艺晚会等，增强了公司的凝聚力和员工的归属感。
2. 宣传与推广：通过撰写公司新闻稿件和参与社会公益活动，提升了公司的知名度和美誉度。
六、工作反思与改进---------1. 工作态度：在过去的一年中，我始终以积极、热情的态度投入到工作中，得到了领导和同事的认可。
秘书工作总结7篇
秘书工作总结7篇篇1一、工作概况作为公司秘书，我承担了协调内外工作、信息传递、文件起草与整理等重要职责。
在此期间，我紧密围绕公司中心工作，努力提高服务质量，积极完成各项工作任务。
二、工作内容及成果1. 文书起草与处理（1）文件撰写：在本年度，我负责撰写了各类公文、报告、合同及其他商务文件。
根据公司发展需求，及时整理并提交相关材料，确保了文件的规范性和准确性。
同时，我积极参与公司重要文件的修改与完善，提出建设性意见，得到了领导的认可。
（2）文件管理：对来往文件进行分类、登记、归档，确保文件的安全性和可追溯性。
定期进行文件清理，提高文件管理效率。
2. 协调与沟通（1）内外协调：作为公司内外的桥梁，我积极协调各部门的工作，确保信息的畅通无阻。
在处理各部门之间的业务交叉问题时，及时沟通，妥善处理，确保工作的顺利进行。
（2）会议组织：协助组织公司各类会议，做好会议纪要和决议的整理与传达。
确保会议精神的贯彻落实。
3. 商务接待与活动安排（1）接待工作：负责来访客户的接待工作，妥善安排行程，确保客户满意。
积极参与公司重要活动的筹备与实施，为公司树立良好的形象。
（2）活动安排：根据公司需求，协助组织各类活动，如年会、庆典等。
在活动策划与实施过程中，注重细节，确保活动的顺利进行。
4. 保密工作严格遵守保密规定，对公司重要信息进行保密管理。
加强保密意识，确保公司信息安全。
三、工作态度与能力提升1. 严谨细致的工作态度：我始终保持严谨细致的工作态度，对工作认真负责，确保工作的质量和效率。
2. 良好的团队合作精神：我注重团队合作，与同事保持良好的沟通与协作，共同完成任务。
3. 不断提升业务能力：我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的业务能力和综合素质。
4. 创新思维：我注重创新思维，在工作中提出建设性意见和建议，为公司发展贡献力量。
四、存在问题及改进措施1. 文书处理能力需进一步提高：在今后的工作中，我将继续加强文书处理能力的训练，提高文件撰写和处理的效率。
读《秘书工作》心得体会
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读《秘书工作》心得体会篇1辅助领导决策，当好领导的参谋助手，是秘书工作“四个转变”中的重要内容，也是秘书人员的重要职责。
为了实现参谋职能，发挥好参谋作用，秘书必须具备以下六种意识:一、参与息识.参谋就是参与谋划的意思。
秘书要发挥参谋作用，首先就应具备参与意识。
既要参与领导的决策过程，又要参与决策的实施过程。
实践中，领导工作离不开秘书的参与，秘书的参与在领导工作中具有举足轻重的作用。
秘书人员虽然参与了计划与实施的各项工作，但这并不意味着秘书人员都具有强烈的参与意识，其中相当数量的人的参与意识其实并不强，甚至有的根本不具备参与意识。
不具备参与意识的参与与具备参与意识的参与，在参与的质量和效果上存在很大的差异。
秘书人员要发挥参谋作用，就必须注意培养和强化参与意识。
决策权属于领导，决策是领导行为，这是毫无疑问的。
秘书人员在决策的制定及实施过程中，从调查研究、收集整理和提供信息到设计筹划决策方案直至最终组织、协调、实施，是全程的参与者。
如果参与意识淡薄，就会拨一拨动一动，说一说做一做，满足于做个办事员，这实际上是参而不谋。
如果参与意识强烈，就会积极投入，充分发挥主动性、创造性，把许多事情想在领导思考之前，做在领导指示之先，避免被动应付，做到既参又谋口秘书人员要增强参与意识，就要正确认识自身的地位和作用，明确参谋是秘书的职责之一。
要纠正决策只是领导的事的模糊认识，尤其不能把参谋与越权等同起来;要克服为领导参谋是出风头、是表现自己、是有野心等心理障碍。
要从组织的根本目标和最大利益出发，全身心地参与决策，为领导决策提供优质服务。
当然秘书人员参与决策要注意把握分寸、讲究方式方法，不仅要积极参与而且要善于参与，这样才能尽量减少参与受挫的可能性，永远保持参与的热情和积极性。
文秘心得体会总结(优秀10篇)
文秘心得体会总结(优秀10篇)文秘心得体会总结篇1本次培训，本人深受启迪，现将几点心得汇报如下：首先，理论功底是基础。
众所周知，文秘工作者平日里基本都是与文字打交道，无论是起草领导讲话稿，撰写工作报告还是编辑信息，皆需通过文字的形式表达出来，没有深厚的理论功底作为后盾，坐镇办公室好比徘徊于热锅上的蚂蚁，从大的方面来说是有愧人民与组织，小的方面就是影响单位正常工作顺利开展。
文秘工作者加强理论学习很重要，特别需要与时俱进地吸收新知识养分，时刻注重提升自我，不断完善自己，才能胜任秘书工作，成为一名合格的文秘工作者，当好领导助手。
其次，务实是保障。
务实就是脚踏实地、踏踏实实、认认真真、任劳任怨、埋头苦干的去干工作，不蜻蜓点水、不走马观花、不好高鹜远。
办公室工作千头万绪，考验的是一个人的耐性。
只有始终坚持务实的工作作风，踏实履行工作职责，做到有头有尾，才能不断在岗位上创造奇迹。
一个功底不实的人，不仅难以发展，而且很容易失败。
再次，创新是灵魂。
事物总是变化而发展着的，事物具有客观规律性是大众公认的事实。
但是一味探求规律，还不如大胆创新实在。
办公室工作并非没有创新的空间，相反，只要我们用心去琢磨，多思考，定会发现同样的一份工作其实可以通过另一种方式解决。
工作本应该讲究突出亮点，假如总是老调长谈，因循守旧，不仅工作没有特色，而且显得愚昧。
如果能够在掌握一般规律性以后的基础上添加一些经过深思熟虑的想法，我们的文秘工作就可以突破上限，取得更加辉煌的成绩。
还有，加强交流。
交流的对象不仅仅局限于与领导间的沟通，兼顾与其他同事交流也很重要。
特别是年轻文秘工作者，要学会在沟通过程中发现自己不足之处，弥补由于参加工作时间短，经验不足的缺陷，遇事多请教，用心听取多方面意见与建议，争取做到工作上不盲干，生活上积极与大家靠拢，努力参与营造和谐交际氛围。
最后一点，作为文秘工作者，责任心非常关键。
一位没有责任心的秘书，纵然他如何有才，能力也会发生质的变化，成为阻力。
办公室秘书工作心得体会范文7篇
办公室秘书工作心得体会范文7篇当今社会的秘书，在本质上是领导人工作的助手，既不能缺位无所作为，也不能越权胡作非为。
下面一起来看看小编为大家整理的办公室秘书工作心得体会，欢迎阅读，仅供参考。
办公室秘书工作心得体会1办公室的文秘工作是一项重要工作，特别是随着体制改革的不断深入和公务员队伍建设的不断加强，不断改进和加强文秘工作对于提高政府行政效能将起到积极的促进作用。
在新时期新阶段如何才能更好地要做好秘书工作，我认为要从以下几个方面不断加强和提高：一、要善于从小处入手，从一点一滴学起和做起。
从小处入手，就是要善于从一点一滴学起，从一点一滴做起。
服务机关，服务基层，做好办公室的交给的各项工作。
二、要善于从大处着眼，增强工作中的预见性和主动性。
作为一新时期新形势下的一个文秘工作者，一定要善于了解大局，把握大局。
角色虽小，但眼界要开。
要做到这点，一是要认真学习及党和国家的路线、方针，政策理论，并深刻理解其精神实质，不断提高政策水平，不断地提高大局意识，责任意识，增强政治敏锐性和政治鉴别力;使自己提出的意见、建议始终和党和国家和大政方针以及本地的实际保持一致，力争使自己的认识高一点，想的尽力远一点。
二是要早计划，早安排。
孔子在说，“凡事预则立，不预则废”。
作为新时期的文秘工作者，在做领导的参谋助手时，除自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与本地工作的结合点和切入点之外，还要要见事早，想得远。
各项工作和计划都要尽力做到早一点、快一步，不断增强工作中的预见性和主动性，积极主动地做好服务工作。
三、要善于从实处着力，增强工作中的科学性和有效性。
为政之道在于求是，为文之道在于求实。
言之无物，言之不实，是为文大忌。
作为一个秘书人员，要勤于干实事，勇于查实情，善于出良策。
如何才能做到这些呢?我认为就是要善于从实际出发，进行深入地调查研究。
要通过自己深入地调研，并进行一番去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的深加工，这样得出的信息才有价值，写出的文章才言之有物，文当其时才能为领导正确决策提供，有益的思路和借鉴。
文秘工作感悟及心得体会(精选10篇)
文秘工作感悟及心得体会(精选10篇)文秘工作感悟及心得体会篇1，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。
现将工作情况作以简要汇报。
一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。
在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。
二、尽心尽责，做好文书工作秘书工作要求有较强的文字表达能力。
材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。
为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。
一年来，我起草各类通知和请示共92份，会议纪要48期，简报43期。
并严格遵照公司办文制度，2021年共下发政文34份，党文14份，文件均准确无差错。
为确保收文管理不混乱，我于1月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。
并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件工作就是打开腾讯通与OA管理系统，直到下班结束，即使在节假日，也要最少保证每天上线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。
三、从小做起，做好节能降耗，公司提出了降本增效1100万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出贡献。
我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。
我从小处着手，严格控制低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品的使用。
秘书工作总结7篇
秘书工作总结7篇篇1==========引言--在过去的几个月里，作为秘书，我主要负责了日常行政事务、协助上级完成工作任务以及与各部门之间的沟通协调。
通过这段时间的工作实践，我深刻认识到秘书工作的重要性和复杂性。
以下是我对这段时间工作的总结，旨在回顾过去、总结经验、找出不足，为未来的工作提供借鉴和指导。
一、日常行政事务-------作为秘书，我深知日常行政事务的重要性。
在这方面，我主要负责了文件管理、会议安排以及接待来访客户等工作。
首先，在文件管理方面，我确保所有文件的归档、分类和编号都准确无误，方便了后续的检索和使用。
其次，在会议安排方面，我提前与相关部门沟通，确保会议的时间、地点和议程都得到妥善安排。
最后，在接待来访客户方面，我始终保持热情周到的态度，为客户提供了良好的印象。
二、协助上级完成工作任务------------除了日常行政事务外，我还协助上级完成了许多工作任务。
这些任务包括但不限于撰写报告、制作PPT以及参与项目谈判等。
在协助上级完成任务的过程中，我充分发挥了自己的专业能力和团队协作精神。
首先，在撰写报告方面，我注重数据的准确性和逻辑的清晰性，确保报告的质量符合要求。
其次，在制作PPT方面，我注重设计的美观性和内容的实用性，为客户提供了良好的展示效果。
最后，在参与项目谈判方面，我积极与团队成员沟通，共同商讨谈判策略和方案，成功完成了多个项目谈判。
三、沟通协调------作为秘书，沟通协调是非常重要的能力。
在日常工作中，我需要与各部门、各级领导以及客户进行频繁的沟通。
首先，在与各部门沟通时，我注重信息的准确性和及时性，确保各部门之间的信息畅通无阻。
其次，在与各级领导沟通时，我注重理解和把握领导意图，确保工作能够按照领导的要求顺利进行。
最后，在与客户沟通时，我注重倾听客户的诉求和建议，及时反馈和解决客户的问题。
四、工作不足与改进措施-----------虽然这段时间的工作取得了一定的成绩，但我也存在一些不足之处。
办公室秘书个人工作总结范文8篇
办公室秘书个人工作总结范文8篇篇1在过去的一年中，作为办公室秘书，我在工作中始终保持积极态度，严谨作风，认真完成任务。
以下是我对过去一年工作的总结。
一、工作态度与心态在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一项工作。
我深知，办公室秘书的工作性质决定了我要面对繁琐而复杂的事务，需要具备耐心、细致、稳重的工作态度。
同时，我也时刻提醒自己要保持积极的心态，以乐观的态度面对工作中的挑战和困难。
二、工作能力与技能1. 文书处理能力：作为办公室秘书，文书处理是我日常工作中最重要的一部分。
在过去一年中，我负责处理了大量文件，包括各类报告、请示、函件等。
通过实践，我不断提高自己的文书处理能力，确保文件的准确性和时效性。
2. 组织协调能力：在工作中，我需要经常与各部门、人员协调沟通。
通过不断的实践，我逐渐提高了自己的组织协调能力，能够更好地安排工作进度，处理突发事件。
3. 沟通能力：沟通是办公室秘书工作中不可或缺的一部分。
在过去一年中，我注重提高自己的沟通能力，学会倾听他人的意见和建议，更好地与他人合作完成任务。
三、工作成果与贡献1. 协助领导完成各项工作：在过去一年中，我积极协助领导完成各项工作，包括各类报告的撰写、会议的组织安排等。
通过努力，我得到了领导的认可和信任，同时也提高了自己的工作能力。
2. 提高工作效率：在工作中，我注重提高工作效率，通过优化工作流程、合理分配时间等方式，使工作更加高效有序。
这不仅提高了自己的工作效率，也为公司节省了时间和资源。
3. 推动公司文化建设：作为办公室秘书，我积极参与公司文化建设活动，如组织员工活动、参与团队建设等。
通过这些活动，我不仅锻炼了自己的组织能力，也增强了公司的凝聚力和向心力。
四、存在的问题与不足1. 工作经验不足：虽然我已经具备了一定的工作经验，但与资深秘书相比，我在某些方面仍显得经验不足。
因此，在未来的工作中，我需要继续学习和积累经验，提高自己的专业素养。
关于秘书的心得体会
关于秘书的心得体会关于秘书的心得体会(精选10篇)关于秘书的心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的关于秘书的心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【关于秘书的心得体会(精选10篇)】，供你选择借鉴。
关于秘书的心得体会篇1___年，秘书科在办党组的领导关怀下，紧紧围绕的总体工作部署，强化作风建设，团结拼搏、扎实工作，在提高办事效率，加强目标管理、增强服务能力和水平等方面也有了一定收获和进步，圆满完成了目标责任制规定的所有指标及领导交给的各项任务。
回顾半年来所完成的工作，之所以取得比较好的效果，概括起来体现在秘书科拥有一支好的队伍、树立一种好的精神和坚持一种好的机制。
具体情况和体会是：一、秘书科拥有一支好的队伍，这支队伍脑勤眼明，心细腿快，思想敏锐，勇于创新，能够做到“来则能战、战则能胜”、敢打硬仗。
秘书科的工作具有综合性、服务性、琐碎性和突然性的特点，大到党的方针、政策和领导意图的贯彻，小到吃喝拉撒睡的管理，都要通过秘书科去落实。
所以我们鼓励学习，倡导钻研。
半年来，我们一是坚持对本科人员进行思想政治教育，加强队伍建设，提高了队伍凝聚力和战斗力。
如在开展先进性教育期间，我科两名科长均为办公室的成员，即负责各阶段性工作的安排、部署总结工作，又负责工作动态的宣传报道，承担着巨大的工作压力，倾注了大量的时间和精力，同时我们也利用这一大好时机，将做好先进性教育与加强秘书科队伍思想素质结合起来，以党员先进性带队伍思想的纯洁性，一时间，党员同志勇于向前，以身作则，非党员同志，积极进取，以实际工作成效向党组织汇报，以此上半年来全科同志讲贡献的、讲党性、讲大局、讲协作的精神风尚尤为突出。
二是积极倡导知识更新和业务培训。
在秘书科中，我们将提高自身业务素质，作为一项重要工作来抓，力争使秘书科人员做到“坐下来能写，站起来能说，走出去能干”，努力成为本职工作的行家里手。
我们鼓励干部参与各种形式的进修，进行知识更新学习，提高他们的综合素质。
秘书岗位工作个人心得字(五篇)【精选推荐】
秘书岗位工作个人心得字(五篇)【精选推荐】秘书岗位工作的个人心得字篇一1.不断提高自己的工作效率作为公司的办公室秘书，我的工作算是整个公司里面最为繁琐复杂不确定性因素的，这一点我心知肚明，所以为了不让自己的工作一团糟，我十分规范的完成自己的工作任务，以高要求、高效率、高标准的三高来规范自身的工作态度。
我今年的前几个月都是在适应这份工作，工作任务繁多，还要随时准备接受公司领导对我交付的临时工作，每一项都做好，着实是挺难的，更何况还是我这个新人，但是我知道什么叫做工作职责，一旦担任了这份工作，我就要很好的完成，不然怎么对不起公司领导给我的这份工作。
我一在寻找方式方法来提高自己的工作效率，首先我是主动的向领导请教，然后再仔细上网查资料，看看别的公司办公室秘书对工作的心得体会，借鉴别人的工作经验，从而增强自身。
2.规范自身，做好日常工作公司的规章制度我还是十分遵守的，做到了每天提前半个小时来到公司做好准备工作，要是公司有早会，可能还需要更早，反正我得保证自己一天的不至于急慌忙赶的，在工作时间内完成任务，这是我堵我自己最低的要求，这样才不会耽误领导的工作，比较有很多重要分件是需要领导过目签字的，我总不能拉着领导陪我一起加班吧。
这一年里，我做到了规范自身，从来没有犯过一次错误，我对自己的自律性我还是很有信心的，从来不会以身犯险，全公司考勤的员工，好像就只有我在这一年中没有被扣过工资。
经过前两个月的适应期，我后面都能更好的完后自己的日常工作了，我的进步也被领导看在眼里，得到过好几次的表扬。
3.对自己来年工作的设想我想我能在来年能更好的为领导分忧解难，对会议开展要能有很好的掌控，并且我要加强自己的个人思考能力，对会议的结果，然后结合公司目前的情况，做出自己的建议，给领导作为参考意见。
致力成为领导的左膀右臂，当然这不是一朝一夕就能做到的，这需要很长时间的工作经验累积，我希望我能在来年做到以上几点设想。
秘书岗位工作的个人心得字篇二20__年_月加入贵公司，任文秘工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。
办公室秘书个人工作总结范文8篇
办公室秘书个人工作总结范文8篇篇1作为办公室秘书，我深感荣幸能成为公司的一员，并融入这个充满活力和激情的团队。
在过去的一年里，我始终以积极的工作态度和饱满的工作热情投入到工作中，尽己所能为公司的发展贡献自己的力量。
一、工作态度与工作表现在工作中，我始终保持着严谨、细致、高效的工作态度，认真对待每一个工作任务。
无论是文件整理、会议记录还是日常接待，我都尽心尽力，力求做到最好。
同时，我也注重与团队成员的沟通和协作，共同完成各项工作任务。
在工作表现方面，我认为自己还是做得不错的。
首先，我能够按时完成工作任务，保证工作的质量和效率。
其次，我注重细节，能够发现问题并及时解决。
最后，我能够积极与团队成员交流，促进团队合作和沟通。
二、学习与成长在过去的一年里，我也注重学习和成长。
一方面，我通过阅读相关书籍和资料，不断提升自己的专业素养和知识水平。
另一方面，我也积极参与公司组织的培训和学习活动，不断拓展自己的知识和技能。
在学习方面，我认为自己还是有所进步的。
首先，我能够主动学习新知识，不断提升自己的专业素养。
其次，我注重理论与实践相结合，能够将所学知识运用到实际工作中。
最后，我能够不断反思和总结自己的工作经验，不断完善自己的工作方法和思路。
三、存在的问题与改进措施在工作中，我也存在一些问题需要改进。
首先，我在处理某些复杂问题时有时会过于谨慎，需要更加果断和自信。
其次，我在与某些同事沟通时有时会不够耐心和细致，需要更加注重沟通和协作的技巧。
最后，我在工作安排上有时会不够合理和高效，需要更加注重时间管理和效率提升的方法。
针对以上问题，我提出以下改进措施：首先，我会更加积极地参与团队讨论和决策，锻炼自己的果断和自信；其次，我会更加注重与同事的沟通和协作技巧，促进团队合作和沟通；最后，我会更加注重时间管理和效率提升的方法，合理安排工作和学习时间，提高工作效率和质量。
四、未来展望与目标未来的一年里，我会继续保持积极的工作态度和饱满的工作热情投入到工作中去。
秘书工作心得体会8篇
秘书工作心得体会8篇秘书工作心得体会(篇1)为了规范秘书的职责和工作内容，提升工作的专业性和职业性，0月0日0老师为我们进行了一场理论与实际紧密结合的精彩培训。
0老师立足于自己在政府部门从事秘书工作十二年的实践经验，从秘书的基本素质、秘书工作的范围、秘书工作的要求及职业未来发展方向这四个方面，向我们传授了在一个大型企业中如何成为一名合格优秀的秘书。
这次培训使我们受益匪浅、收获良多，不仅进一步加深了对企业秘书工作职责的认识，更完善了知识，拓宽了视野，为我们切实提升业务能力和职业素养打下了坚实的基础。
结合自己近年工作的实际情况，总结心得体会主要有以下三点：一、敏于行，慎于言秘书工作特征明显，兼具辅助性、被动性和挑战性。
对企业和领导忠诚是对思想的基本要求，也直接反映了秘书的品格。
而对秘书日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。
我们作为秘书，平时工作范围主要是“三办”，即办文、办会、办事：负责各种文件的呈报，负责各类会议的组织和服务，负责接待活动和领导其他临时交办工作的顺利进行。
我们只有做到敏于行，慎于言，才能将日常工作中的点点滴滴及时准确地落实到位，确保各项工作正常的有序开展。
另外，秘书工作还应具备高度的政治敏感性。
秘书作为领导的耳目，传导的神经，掌握的信息多，尤其还可能涉及商业机密等敏感内容，秘书的行为言语不仅代表自己，还代表了领导的形象，言语上的稍有不慎都可能带来工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要机密，酿成大错。
所以，秘书一定要坚守“敏于行，慎于言”的.重要原则。
二、思维缜密，反应迅速秘书工作看似繁杂，其实有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。
首先要具备相当的工作能力，敏锐全面的思维是秘书工作缜密无误的核心；其次一定要有细致严谨的工作作风和良好有序的工作效率，不能因为事务庞杂就失去稳重、失去头绪，从而耽误工作；再次要有正确的工作艺术和工作方法，真正起到承上启下的关键作用。
在应对紧急突发事件时，一定要有事先准备好的预案，计划方案应及时报请分管领导审阅。
办公室秘书个人工作总结26篇
办公室秘书个人工作总结26篇篇1作为办公室秘书，我深感荣幸能够在这个充满活力的岗位上工作。
过去的一年里，我在领导的指导下，认真履行职责，积极完成各项工作任务。
以下是我一年来的工作总结，以供领导和同事参考。
一、工作态度与作风在过去的一年里，我始终坚持积极的工作态度，认真对待每一项工作。
我深知办公室秘书的职责重要，因此，在工作中始终保持专注和细心，确保每一项工作都能得到妥善处理。
同时，我严格遵守公司的规章制度，廉洁自律，不谋取私利，以高尚的职业操守要求自己。
二、文件管理与档案管理作为办公室秘书，文件管理和档案管理是我的重要职责之一。
在过去的一年里，我严格按照公司的文件管理规定，认真做好文件的收发、登记、归档等工作。
同时，我还建立了完善的文件管理制度，确保了公司文件的规范管理和使用。
在档案管理方面，我认真整理和归档了各类档案资料，为公司的发展提供了有力的档案支持。
三、会议组织与协调会议组织与协调是办公室秘书的又一重要职责。
在过去的一年里，我严格按照公司的会议管理规定，认真做好会议的组织和协调工作。
我负责安排会议时间、地点、通知与会人员等，确保了会议的顺利进行。
同时，我还积极参与会议的讨论和决策过程，为公司的决策提供了有力的支持。
四、行政事务处理除了上述职责外，我还负责处理一些行政事务。
在过去的一年里，我认真对待每一项行政事务，确保了公司的行政工作得到妥善处理。
我负责办理员工入职、离职手续，管理公司印章和合同档案等，这些工作虽然繁琐，但我始终保持认真细致的工作态度，确保了工作的质量和效率。
五、工作中的不足与改进虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己工作中存在的不足。
首先，我在工作中有时会过于注重细节而忽视整体把握；其次，我在处理某些复杂问题时缺乏足够的经验和技巧；最后，我在与同事沟通时有时会过于直接而忽视他人的感受。
针对这些不足，我将在新的一年里加强学习和改进，提高自己的综合素质和能力水平。
秘书实习心得体会(7篇)
秘书实习心得体会(7篇)秘书实习心得体会1除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。
不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。
但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想说的是心理的不足，这大概是大学生的通病，眼高手低。
虽然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。
职位带给你的面子，工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。
一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。
如果一个人眼光总是太高，可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地，如果一个人能够从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为之付出，那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。
虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。
以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。
但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。
多站在别人的立场上想问题。
电视剧中的情节都过于戏剧话了。
另一方面，以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。
通过这两个星期的实习，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。
俗话说。
路遥知马力，日久见人心。
扪心自问，打动我们的往往是真诚的人。
回想这两星期的经历，从一言不发到基本适应职场生活。
让我更坚信老师说的那句，人的适应能力是无穷的。
刚到办公室的时候除了打字什么也不会，甚至想过放弃。
但想到就这么灰溜溜的回去太没面子，而且还要实习报告，这无形见就给我了不少压力。
虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。
通过观察同事们的工作方法，请教同事，我从有事做漫漫的也忙了起来。
秘书个人工作总结范文(优秀版)8篇
秘书个人工作总结范文（优秀版）8篇篇1在过去的一年里，我作为秘书，始终以高效、准确和热情的工作态度，为公司的运营和发展做出了自己的贡献。
以下是我过去一年的工作总结：一、工作背景与目标在过去一年中，我主要负责协助公司领导处理日常事务，包括文件管理、会议安排、客户接待等。
我的工作目标是提高工作效率，确保公司领导能够专注于业务发展。
二、主要工作与成果1. 文件管理：我负责对公司领导的重要文件进行分类、归档和管理，确保文件的准确性和安全性。
同时，我还协助领导完成各类报告的撰写和审核工作，确保报告内容的真实性和完整性。
2. 会议安排：我负责协调和安排公司领导的会议，确保会议能够按时、顺利进行。
在会议过程中，我还负责记录会议内容和决策结果，以便后续跟进和执行。
3. 客户接待：我负责接待来访的客户，并协助领导完成客户拜访和沟通工作。
在接待过程中，我始终保持热情周到的态度，为公司树立了良好的形象。
除了以上主要工作外，我还积极参与公司其他部门的工作，如参与公司年度报告的撰写、协助完成市场调研等，为公司的发展贡献了自己的力量。
三、遇到的问题与解决方案1. 文件管理方面：在过去一年中，我遇到了一些文件管理方面的问题，如文件分类不清晰、归档不规范等。
针对这些问题，我及时与领导沟通，并制定了更加合理的文件管理方案，确保了文件管理的规范性和效率。
2. 会议安排方面：在会议安排过程中，我有时会遇到一些突发情况，如会议场地安排冲突、与会人员临时变更等。
面对这些情况，我始终保持冷静和灵活，及时与相关部门沟通协调，最终确保会议能够顺利进行。
3. 客户接待方面：在客户接待过程中，我有时会遇到一些客户投诉或不满的情况。
针对这些问题，我始终以客户为中心，积极与客户沟通，了解客户需求和意见，并及时向领导反馈，以便公司能够不断改进服务质量。
四、经验教训与总结通过过去一年的工作实践，我学到了许多宝贵的经验和教训。
首先，我认识到秘书工作的重要性，它不仅关系到公司领导的日常工作效率，更是公司形象和声誉的体现。
秘书工作心得体会感悟(通用8篇)
秘书工作心得体会感悟(通用8篇)秘书工作心得体会感悟篇1我于_月底到办公室秘书科，通过近__月的时间，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。
作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。
一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。
作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只的不断的加强学习，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学习方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。
按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。
在业务方面，通过近一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。
对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。
二、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感。
办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。
社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。
增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。
为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。
三、团结同事，努力工作。
团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。
同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。
时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。
文秘工作心得体会(精选15篇)
文秘工作心得体会〔精选15篇〕文秘工作心得体会篇120xx年对我具有特别的意义，因为文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。
通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的进步，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。
如今就XX年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进展协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙繁忙碌的一天下来，本来方案要完成的却没有做。
但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进展“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。
在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的部门，我认真做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。
以一颗真诚的心去为大家效劳。
二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作：1、文书工作严要求公文轮阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。
办公室秘书个人工作的总结范文8篇
办公室秘书个人工作的总结范文8篇篇1一、引言作为办公室秘书，我在过去的一年里承担了多项职责和任务，努力提高工作效率和服务质量，确保办公室的运转顺畅。
在此，我对过去一年的工作进行回顾和总结，以期为未来工作提供参考和借鉴。
二、工作内容及成果1. 文件管理与归档在过去的一年中，我负责文件的收发、登记、传递和归档工作。
为了确保文件管理的规范性和效率，我建立了一套完善的文件管理制度，对各类文件进行分类、编号和存档，确保文件的完整性和安全性。
同时，我还积极参与电子文档的管理，确保电子文件的及时备份和更新。
2. 会议筹备与支持作为秘书，会议筹备是我的重要职责之一。
在过去的一年里，我参与了多次重要会议的筹备工作，包括会议通知的发布、会议场地的预定、会议材料的准备和会议纪要的撰写等。
同时，我还为会议提供现场支持，确保会议的顺利进行。
3. 日常事务处理在办公室日常工作中，我负责处理各种日常事务，包括接听电话、接待来访人员、安排差旅等。
我始终保持高度的责任心和敬业精神，确保日常事务的及时处理和完成。
4. 沟通协调作为秘书，沟通协调是我重要的职责之一。
我积极与各部门、人员进行沟通，协调解决工作中遇到的问题。
在沟通中，我始终保持耐心、细致和诚恳的态度，确保问题的及时解决。
三、工作收获与成长在过去的一年里，我在工作中收获了很多。
首先，我提高了自己的沟通能力和协调能力，学会了如何处理各种复杂的问题和关系。
其次，我提高了自己的责任心和敬业精神，明白了作为秘书的重要性。
此外，我还提高了自己的文字表达能力和写作能力，为今后的工作打下了坚实的基础。
四、存在问题及改进措施尽管我在工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己在某些方面还存在问题。
首先，我在处理一些紧急任务时，有时会感到压力较大，需要提高自己的应对能力。
其次，我在一些细节方面还需要加强，例如文件的整理和归档等。
为了改进这些问题，我将加强自己的学习和实践，提高自己的应对能力和细节把握能力。
秘书工作心得(9篇)
秘书工作心得（9篇）秘书工作心得（精选9篇）秘书工作心得篇1我是一名办公室秘书工作人员,虽然从事这项工作的时间并不长,但却对这份较为特殊的工作有着深刻的体会。
秘书贴近领导，处于从属地位，直接为领导工作服务，是领导的参谋和助手，也是领导联系上下左右各方和群众的桥梁、纽带。
我认为要做好这份工作，要具备以下几方面的素质。
(一)做一个纯正的人。
做秘书首先不能帮倒忙。
何为纯正?我认为就是要做一个纯朴正直的人。
有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。
在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。
因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。
组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。
因此，要经得住考验，要在纯、正两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。
(二)建立与领导对接的工作语言。
秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。
两人之间要建立一种可以对接的工作语言。
一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决听懂的问题;二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决回答的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平;三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数;四是想领导所想，急领导所急。
当前的中心工作是什么?承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。
真正成为领导的参谋助手。
(三)秘书既要谨慎，又要开放。
秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。
与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。
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秘书工作心得体会最新7篇秘书工作总结篇一20xx~20xx学年度第二学期即将接近尾声，回顾本学期的工作，有甜有苦，有得有失，有优点也有不足。
但是总体而言，作为一个连接主席团和院学生会各部以及学院各系工作的枢纽部门来说，秘书处的工作尽管繁冗艰辛，但也在学期内胜利完成了各项工作。
现在就本学期以来的工作做如下总结回顾：首先，有了上学期秘书处全体人员打下的坚实基础，我部内部工作氛围浓厚，人际关系融洽，大家团结一致，热情高涨，给本学期开了一个好头。
开学伊始，秘书处的常规活动也在有条不紊的进行着。
秘书处的每个成员始终不忘自己的职责，认真配合老师工作，密切联系学生会和学生，得到了老师和学生的高度认可。
我部还认真的做好每一次的会议记录；在每次的院系活动之后，及时的进行记录和总结。
作为整个学生会的枢纽部门，秘书处除了完成日常的工作，还积极参与院系的各种活动，在各活动中贡献自己的力量。
在五月份的学院优秀班级评选中，我部负责了学生干部培训考勤等相关工作。
我部所有成员认真负责，分工明确，十分出色的完成了任务，给这次争优创先活动锦上添花，获得了老师同学的一致好评。
作为本学期刚当选的新部长，最初，我怀着一颗真诚、向往、充满激情的心态去面试和进行工作，面对无数张陌生的面孔与从未接触到的工作心里有忐忑也有激动，后来，当我投入到我的工作中去的时候，我才发现我得到的这份工作并没有我想像中的那么轻松，我们需要面对无数张表再将它们一一打进电脑中的表格里，这让我意识到，我需要有足够的耐心、细心、和责任心才能将这份工作做好，现在工作也有一学期了，我在学生会里也收获到了很多，同时也因为与各部门的常常合作而认识了很多的朋友，在秘书部工作的时间，我意识到秘书部的工作职能主要为：1、协助主席工作，做好每次大型活动之前的准备工作；2、学生会人员考勤，会议通知，会议记录；3、在学院举行各项活动中向其他兄弟学院发邀请函；在工作的过程中，可能因为粗心而造成许多错误，在这里表示深深的歉意，我相信，只要不断的区努力，去发现，那些错误将会越变越小直至消失。
当我们没去做一件事之前，我们永远不会发现它有多难亦或多简单，但是当我们不断的去实践去发现时，就没有做不好的事情。
我一直相信一句话，只要用心做，没有作品不好的事。
所以，在未来的日子，我将会为秘书部，为学生会，为全院师生做出最大的贡献。
本学期的主要工作总结如上。
本学期我部干劲十足，出色的完成了各项工作。
我们秘书处所有成员定将团结一致，众志成城，戒骄戒躁，做出更好的成绩。
秘书工作计划篇二我叫xx，毕业于大学专业，将调任公司办公室秘书职务。
对办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和认识，请领导批评指正。
先谈一下我个人。
我的为人比较低调，办事比较认真，信奉“明明白白做人，实实做事”的原则。
无论做任何事，无论任何时候，我对所从事的工作都从不张扬；无论大事小事，我一律都会认认真真地对待。
我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。
我深知：一个人的能力是有限的，现是知识经济的时代，社会变化日新月异，新生事物层出不穷。
面对这些变化，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就适应不了这个社会，被淘汰是必然的。
日常工作中，我非常重视自我修养、重视学习。
我更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。
干工作时我能够全力以赴，讲求效率和效益，同时我还能以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己；我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则，不因公肥私，不谋私利，不循私情。
日常工作中，我能够做到把个人利益抛开，顾全集体利益。
再谈一下工作岗位的打算。
办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力；还是一个机会，能够充分展现自己的理想和抱负。
我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。
我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
日常工作中，我将遵守四个原则：一精，二细，三准，四助。
一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程；二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎；三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业；二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度；四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当我参谋助手。
我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。
一是服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排；二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事；三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现“肠梗阻”。
但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞我领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条。
同时还要能创造性地工作，坚持和发扬我的传统的同时，根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验，但是增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
秘书岗位职责篇三一、负责学院各种文稿的起草、校对、行文、上报等文字工作。
二、负责做好学院各种会议记录、纪要等会务工作。
三、负责整理学院大事记、校史及编制年鉴。
四、负责《外苑报》的编辑、组稿、印刷、派发工作；编写学院简报等内部刊物。
五、负责学院的宣传，如宣传品的制作及网络宣传的文稿撰写和审核。
六、负责学院网站的宣传、更新、监督等工作。
七、对内宣传，做好学院图片、照片、摄像等音像资料的收集整理和各种报刊出版物出版管理工作；对外宣传，做好学院传播活动和专题活动推广工作，在公众中树立良好形象。
八、负责学院其他文字方面的。
撰写工作。
九、完成上级领导交办的其他工作。
办公室秘书工作心得体会篇四即将毕业的前夕，我有幸被安排到了办公室里实习，做一名办公室秘书。
就在短短的几天内，我觉得自己成长了许多，学到了许多，但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足，特别是办公室礼仪方面的，实习老师也给我们讲了好多，我总结了一下，一共有以下几点：1、接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己，回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容，绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。
2、在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。
同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
3、迎送礼仪，当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
另外，接待客人要切记面带微笑。
4、握手礼仪愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
5、名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
6、在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。
男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。
女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。
男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。
7、行为要多加检点。
尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
8、办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
礼仪知识固然重要，但是知识才是最根本的，由于电脑和网络在办公室的普及和应用，办公室的职员必须尽可能的了解计算机，提高自己的打字速度，让自己可以处理简单的电脑故障。
总之，办公室人员要面对和处理的事情太多太杂，不具备相应的知识和能力则不能成为一名优秀的办公室人员，比如在业务处理上，要具备文字表达、口头表达、观察分析、调查研究、信息处理、提炼概括的能力；在对综合事物的处理上，则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、个性品质和使用办公设备的能力。
另外，作为一个办公室的男同志，有很多重活要抢着干，比如扫地、倒垃圾、搬东西。
还要关心办公室的每一个同事，让办公室就像一个家一样的温暖，这样不但可以增进工作中的协调，而且可以提高办公室的工作效率和质量，时每个人都充满活力的去工作。
总之，实习只是我们的开始，以后的路还很长很曲折，只有以后去体会了。
社会在发展，历史在进步，做好办公室工作，必须把握本局，立足本局，服务本局。
要有责任感、紧迫感、使命感，自觉性，主动性。
其次，还要转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索。
办公室工作在任何单位都是不可缺少的，所以说是办公室这个位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家。
办公室工作头绪多、服务也多、方方面面应酬多、事情多而杂，也可以说一年忙到头，到年底写总结，还写不出个所以然来，就好比老牛进磨坊一年忙到头，有时还出力不讨好，没有业绩。
办公室工作难干，但又是机关工作不可缺少的，也总得有人干。
办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。
工作要脚踏实地，要有实干精神。
在工作任务较重较多时要冷静思考，办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，才能提高办公室的整体工作效率。
办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作，无法执行领导的决策和机关工作秩序。
平常要注意加强学习，要研究政策法规，加强调查研究，提高自身素质。