企业员工压力管理与心理调适ppt
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公司员工压力与情绪管理培训PPT课件
总结词
压力源与影响分析
详细描述
压力可能来源于工作、家庭、人际关系等多个方面，长期承受压力可能导致身 心健康问题，如失眠、焦虑、抑郁等。
情绪的种类与作用
总结词
情绪的种类和作用解析
详细描述
情绪分为积极情绪和消极情绪，积极情绪有助于提高工作效率和创造力，消极情 绪则可能影响工作表现和人际关系。
压力与情绪的关系
成功案例分享与讨论
总结词
分享成功应对压力的案例，激发员工 的积极心态和应对能力。
详细描述 邀请公司内部或外部的成功人士分享 他们如何面对压力、调整心态的经验 和故事。员工可提问或发表自己的见 解，从案例中汲取正能量。
现场答疑与互动交流
总结词
为员工提供一个提问和交流的平台， 解决他们在压力和情绪管理方面的困 惑。
压力对工作与生活的影响
降低工作效率和创造力，导致工作质 量下降。
引发情绪波动，影响人际关系和家庭 生活。
影响员工身心健康，增加患病风险。
常见压力应对方式及其弊端
01
02
03
过度工作
可能导致工作效率下降、 身心疲惫，甚至健康问题 。
逃避问题
可能使问题更加严重，造 成更大的压力。
情绪压抑
可能导致情绪问题加剧， 影响身心健康。
高自己的能力。
公司支持体系介绍
心理咨询支持
提供专业的心理咨询师，为员工提供心理支持和辅导，帮助员工 解决心理问题。
健康关爱计划
推出健康关爱计划，为员工提供健康检查、健身器材、健康讲座 等服务，关注员工的身心健康。
员工援助计划
建立员工援助计划，为员工提供生活、工作等方面的支持和帮助 ，提高员工的工作满意度和生活质量。
02
压力源与影响分析
详细描述
压力可能来源于工作、家庭、人际关系等多个方面，长期承受压力可能导致身 心健康问题，如失眠、焦虑、抑郁等。
情绪的种类与作用
总结词
情绪的种类和作用解析
详细描述
情绪分为积极情绪和消极情绪，积极情绪有助于提高工作效率和创造力，消极情 绪则可能影响工作表现和人际关系。
压力与情绪的关系
成功案例分享与讨论
总结词
分享成功应对压力的案例，激发员工 的积极心态和应对能力。
详细描述 邀请公司内部或外部的成功人士分享 他们如何面对压力、调整心态的经验 和故事。员工可提问或发表自己的见 解，从案例中汲取正能量。
现场答疑与互动交流
总结词
为员工提供一个提问和交流的平台， 解决他们在压力和情绪管理方面的困 惑。
压力对工作与生活的影响
降低工作效率和创造力，导致工作质 量下降。
引发情绪波动，影响人际关系和家庭 生活。
影响员工身心健康，增加患病风险。
常见压力应对方式及其弊端
01
02
03
过度工作
可能导致工作效率下降、 身心疲惫，甚至健康问题 。
逃避问题
可能使问题更加严重，造 成更大的压力。
情绪压抑
可能导致情绪问题加剧， 影响身心健康。
高自己的能力。
公司支持体系介绍
心理咨询支持
提供专业的心理咨询师，为员工提供心理支持和辅导，帮助员工 解决心理问题。
健康关爱计划
推出健康关爱计划，为员工提供健康检查、健身器材、健康讲座 等服务，关注员工的身心健康。
员工援助计划
建立员工援助计划，为员工提供生活、工作等方面的支持和帮助 ，提高员工的工作满意度和生活质量。
02
公司员工压力与情绪管理培训PPT课件(精)
生活压力
经济压力
物价上涨、房价高昂、子女教 育等带来的经济负担。
家庭问题
家庭矛盾、子女成长问题、照 顾老人等家庭责任。
健康问题
身体疾病、心理健康问题、不 良生活习惯等。
03
压力对员工影响
生理影响
01
02
03
身体健康问题
长期压力可能导致员工出 现高血压、心脏病、糖尿 病等身体疾病。
睡眠问题
压力可能导致员工失眠、 睡眠质量下降，进而影响 工作效率和身体健康。
行为影响
工作效率下降
长期压力可能导致员工工 作效率下降，无法充分发 挥个人能力和潜力。
缺勤和离职率增加
压力可能使员工对工作产 生厌倦和逃避情绪，导致 缺勤和离职率增加。
人际关系紧张
压力可能使员工情绪波动 ，容易与同事产生矛盾和 冲突，影响团队氛围和合 作。
04
情绪管理技巧与方法
认知重构技巧
认知重构的概念
学会自我调节和放松技巧
深呼吸和冥想
通过深呼吸和冥想，可以降低身 体的紧张程度，缓解焦虑和压力
。
渐进性肌肉松弛法
通过紧张和松弛不同肌肉群，达 到放松身体的效果。
想象放松法
通过想象自己身处一个安静、舒 适的地方，帮助身心放松。
寻求他人支持和帮助途径
与亲朋好友交流
与信任的人分享自己的感受和压力，可以获得情 感支持和建议。
优化工作环境和氛围
改善办公条件
提供宽敞明亮的办公环境，配备舒适的办公家具和设备，减少员工 的工作压力。
营造积极的工作氛围
鼓励员工之间积极交流、互相学习，形成积极向上的工作氛围。
关注员工福利
关注员工的福利待遇，提供完善的社保、公积金等保障措施，增强员 工的安全感和归属感。
压力管理与心理调适ppt课件
• 关于特定事件的积极思维
• 我在这次演出中将取得成功；
• 这次会议中，人们将听我的发 言；
• 我现在有点不安，但我将以放 松的心情投入到即将到来的事 务中；
• 我可以及时完成报告；
• 我在这项事务中很有影响力；
• 我被提升了，因为我有能力取 得成功；
• 我可以止住下滑趋势；
• 我可以赢得这一点；
• 我将得到自己想要的结果。
认知技术 ABC理论
• 认为激发事件A（Activating Event）只是引发情 绪和行为后果C（Consequence）的间接原因；
• 引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和 评价而产生的信念B（Belief）
• 不是由于某一激发事件（A）直接引发的，而是 由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评 价所产生的错误信念（B）所直接引起。
脑
意识 情绪 本能
• 意识 • 防御机制 • 潜意识
一、心理健康的标准
职业心理健康管理的最终目标
• 健康的职场（Healthy workplace)
– 健康个体(Healthy individual) – 发挥潜能(use talents) – 卓越绩效(high performance) – 工作满足(high satisfaction) – 幸福人生(well-being)
A
B
C
通常可以制造压力的“必须”
• 我必须始终准时； • 别人必须始终准时； • 我每个星期天都必须去看望我的亲戚。 • 每个星期一我们都必须会面。 • 当被要求做额外的工作或加班时，我必须说
“是”。 • 我必须赚很多钱，以负担大房子和昂贵的汽车。 • 我必须与任何人都融洽相处。 • 我必须总呆在这里，以免别人需要我帮助时找不
企业员工压力管理与心理调适培训课件
(竞争 合作) (任务 评价)
(晋升 前景)
压力源:来自家庭的压力
夫妻关系 亲子关系
工作经济 社会生活 压力
无效管教 家庭琐事 夫妻争端
亲友关系
家庭问题 夫妻不和 身心疲惫
压力源
本周的例行文件还没有处理完毕 + 需要赶快整理明天的会议数据 + 需要构思明天的会议应如何打扮 + 多年不见的好友突然说要带礼物造访
行为症状 工作效率降低 缺勤 离职
压力源
任何需要耗费精力、时间去处理的事件
都可能是潜在的压力源。
压力管理的范围：可包含正面的、负面
的。指各种需要消耗个人时间和精力付 出内外在刺激。
压力源:来自职场的压力
来自岗位的压力
来自同事的压力 来自领导的压力 来自发展的压力
(胜任 能力)
角色模糊 人际应激
职业发展
组织结构 家庭与工作 技术应激
社会压力
社会、科技的飞速发展 剥夺个性的发展 噪音污染 空气污染 过度拥挤
工作压力
环境压力
压力的含义是：
第一，它是那些使人感到紧张的事件或 环境刺激。
第二，它是一种主观的内部心理状态。
第三，它是人体对需要和威胁的一种生 理反应。
压力的心理模型
潜在的压力
环境因素 经济、政治、技 术的不确定性 组织因素 任务要求、角色 要求、人际关系、 组织结构、组织 领导作风、组织 生命周期 个体差异 个人认知 工作经验 社会支持 控制点 敌意感 体验到的压力
结果
生理症状 头痛 高血压 心脏病 心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低
个人因素 家庭问题、经济 问题、个性特点
山东师范大学心理学院
(晋升 前景)
压力源:来自家庭的压力
夫妻关系 亲子关系
工作经济 社会生活 压力
无效管教 家庭琐事 夫妻争端
亲友关系
家庭问题 夫妻不和 身心疲惫
压力源
本周的例行文件还没有处理完毕 + 需要赶快整理明天的会议数据 + 需要构思明天的会议应如何打扮 + 多年不见的好友突然说要带礼物造访
行为症状 工作效率降低 缺勤 离职
压力源
任何需要耗费精力、时间去处理的事件
都可能是潜在的压力源。
压力管理的范围：可包含正面的、负面
的。指各种需要消耗个人时间和精力付 出内外在刺激。
压力源:来自职场的压力
来自岗位的压力
来自同事的压力 来自领导的压力 来自发展的压力
(胜任 能力)
角色模糊 人际应激
职业发展
组织结构 家庭与工作 技术应激
社会压力
社会、科技的飞速发展 剥夺个性的发展 噪音污染 空气污染 过度拥挤
工作压力
环境压力
压力的含义是：
第一，它是那些使人感到紧张的事件或 环境刺激。
第二，它是一种主观的内部心理状态。
第三，它是人体对需要和威胁的一种生 理反应。
压力的心理模型
潜在的压力
环境因素 经济、政治、技 术的不确定性 组织因素 任务要求、角色 要求、人际关系、 组织结构、组织 领导作风、组织 生命周期 个体差异 个人认知 工作经验 社会支持 控制点 敌意感 体验到的压力
结果
生理症状 头痛 高血压 心脏病 心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低
个人因素 家庭问题、经济 问题、个性特点
山东师范大学心理学院
员工心理健康与压力管理ppt课件
完整版ppt课件
当烦恼的压力累积到一定程 度时，即使只增加一个微小的刺 激，也足以使人崩溃。
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20
最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁
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21
工作 变动 买房子
子女学 习不好 婚姻
不和 日常 烦恼
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22
3. 压力与工作绩效
如果没有压力，你就达不到完成任务所需的思维、情绪和 活动水平； 但是如果压力太大，也将干扰任务的顺利完成。 压力水平与工作绩效之间存在一个变化规律。
4．压力是面临威胁时的本能反应
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10
二、压力存在的意义
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11
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的
刺激输入。
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12
感觉剥夺实验
贝克斯顿（Boxton） 在美国麦吉利大学所做的 感觉剥夺研究，募集了大 学生志愿者作为参加实验 的人。
唱歌
？出现幻觉
吹口哨
自言自语
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14
感觉剥夺实验
研究人员认为：
维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构 需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。
当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自 己产生刺激。
实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。
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15
2．环境压力促进人类发展
2．工作超负荷或负荷不足
质量或数量超载 工作不饱和，工作要求低
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37
（一）压力来源于工作本身
3．缺少有关绩效的反馈信息 我做的事情是否正确 我的工作结果如何 哪些方面需要改进
公司管理者心态调节的方法及技巧职场员工压力舒缓思维提升培训讲座PPT模板课件
致混淆和混乱。
人无完人
他知道人无完人。即使是最有能力 的人也有弱点。他关心的是一个人 能做什么，而不是他不能做什么。 他致力于充分集中人员的知识和技 能，利用这些优势达成组织的目标。
综合的素质
他需要综合的素质.最关健的我认为 还是人脉关系.不管是工作关系还是 个人关系,只要搞好关系,处理起各种 事情就会很顺手
给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能 索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给 予我们的企业以服务；我们要给予客户满足需求 的服务。
M E
企
N
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业
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员
Y
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工
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I
N
培
I
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G
训
管理者心态八戒
戒欺
尽管欺骗在管理中比较常见，但是欺骗最终
只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶，而且，
其七，戒“僵”。管理工作具有很大弹性，因此管理者需要根据实际面对的工作环境，“随 机应变”，而不能僵化的面对问题或处理问题。另外，管理者也要根据实际工作需要进行 创新，以“变”应“变”，而不能墨守陈规，抱着过时的经验不放。
戒“狡”。有些管理者非常狡猾，经常做些违背良知和道德的事情，同时又喜欢把别人当 作“傻子”，以为别人不知道或看不穿“内情”。但是，天下没有不透风的墙，恶事做多了总 归会被人察觉，那个时候管理者就会失信于“民”，甚至面临“众叛亲离”的悲惨境地。因此， 管理者应该以较高的道德标准来要求自己，以提高管理水平和管理效果。
正确心态
I
II
III
IV
正确心态
正确心态
★ 心态可以决定你的成败
如果用正确的心态去对待每一件事情，无论是好是坏，那么我们 的路都会是顺利的。
人无完人
他知道人无完人。即使是最有能力 的人也有弱点。他关心的是一个人 能做什么，而不是他不能做什么。 他致力于充分集中人员的知识和技 能，利用这些优势达成组织的目标。
综合的素质
他需要综合的素质.最关健的我认为 还是人脉关系.不管是工作关系还是 个人关系,只要搞好关系,处理起各种 事情就会很顺手
给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能 索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给 予我们的企业以服务；我们要给予客户满足需求 的服务。
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管理者心态八戒
戒欺
尽管欺骗在管理中比较常见，但是欺骗最终
只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶，而且，
其七，戒“僵”。管理工作具有很大弹性，因此管理者需要根据实际面对的工作环境，“随 机应变”，而不能僵化的面对问题或处理问题。另外，管理者也要根据实际工作需要进行 创新，以“变”应“变”，而不能墨守陈规，抱着过时的经验不放。
戒“狡”。有些管理者非常狡猾，经常做些违背良知和道德的事情，同时又喜欢把别人当 作“傻子”，以为别人不知道或看不穿“内情”。但是，天下没有不透风的墙，恶事做多了总 归会被人察觉，那个时候管理者就会失信于“民”，甚至面临“众叛亲离”的悲惨境地。因此， 管理者应该以较高的道德标准来要求自己，以提高管理水平和管理效果。
正确心态
I
II
III
IV
正确心态
正确心态
★ 心态可以决定你的成败
如果用正确的心态去对待每一件事情，无论是好是坏，那么我们 的路都会是顺利的。
职场心理调适与压力管理ppt-职场心理调适和心理减压
专家这样定义过劳死:
“在非生理劳动过程中，劳动者正常 工作规律和生活规律遭到破坏，体内疲劳 蓄积并向过劳状态转移，使血压升高、动 脉硬化加剧，进而出现致命的状态”.
几乎每个医生都是这样，压力大、加 班加点手术，都有觉得累的时候，
反思护理精英之死 ——
34岁的丁艾梅护士 长过早地离开了岗位， 离开了需照顾的6岁幼 女，假如她不是每天工 作10小时的劳累，假 如她能多休息、早治疗， 她能走得那么早吗？
事业成功的人格障碍 事业成功的心理障碍 事业成功的能力障碍
缺陷的职场心理行为模式
美国哈佛商学院生涯发展中心主任詹姆 士归纳出有缺陷的职场心理行为模式。
非黑即白、机械模式—— 非黑即白。相信事物有标准答案。坚持原则。 僵化。不了解人性，缺乏将心比心的能力。 《上帝救农夫》
职场心理调适与压力管理ppt-职场心 理调适和心理减压
职场心理调适与压力管理ppt-职场心 理调适和心理减压
工作中的自发性压力
——担心能力不够、不能胜任、优柔寡断； ——个性不够开朗，人际关系欠佳；
——过高自我期望，完美主义作祟；
——承担完全责任，超负荷工作大包大揽； ——好胜心强烈，处处都要赢过； ——家庭因素及个人情绪引起烦躁压力； ——身体欠佳，无法应付工作。
逃避、悲观、压抑
聪明有历练，出现挫折和挑战时，自我 破坏与自我限制的负面想法占上风。
典型的悲观论者。遇事想像负面结果。 失去职业方向, 没有归属感。 无条件回避冲突，压抑感情。缺乏解决冲 突的能力。
职场心理调适与压力管理ppt-职场心 理调适和心理减压
狂妄、专制、完美主义
负责超过能力的工作。结果成了常败将军。 喜欢出风头，总是很快表明立场，生怕没人注意 自己做英雄，也要求别人达到他的水准。结果部 属被拖得精疲力竭，“跳船求生”。 言行强硬，毫不留情，因攻击性过强，结果伤害 到自己的事业生涯。
公司企业员工压力与情绪管理培训PPT
建立良好的企业文化和工作氛围
倡导积极的工作态度和价值观
企业应倡导积极的工作态度和价值观，鼓励员工保持乐观向上的心态，增强员工 的归属感和凝聚力。
建立良好的沟通机制
企业应建立良好的沟通机制，促进员工之间的交流和互动，帮助员工缓解工作压 力，提高工作效率。
提供员工培训和教育
开展情绪管理培训
企业可以定期开展情绪管理培训，教 授员工情绪调节的方法和技巧，帮助 他们更好地应对情绪波动和压力。
与信任的人分享自己的感受和压力，听取他们的建议和意见，有助于减
轻心理负担。
03
参加团队活动
参加公司或团队组织的活动，增进彼此之间的了解和信任，增强团队的
凝聚力。
改变思维方式
积极心态
培养乐观、积极的心态，关注问题的解决和成长机会，减 少消极情绪和压力。
自我激励
学会自我激励和肯定，认识到自己的价值和能力，增强自 信心和应对压力的勇气。
接受现实
面对现实中的困难和挑战，接受无法改变的事实，学会适 应和调整自己的心态。
01
企业如何支持员工 压力与情绪管理
提供心理咨询服务
设立专门的心理咨询部门
企业可以设立专门的心理咨询部门，为员工提供专业的心理咨询服务，帮助他 们应对压力和情绪问题。
定期开展心理健康调查
企业可以定期开展心理健康调查，了解员工的心理状况，发现潜在的问题，并 提供相应的支持和帮助。
身心健康受损
长期压力可能导致员工出现焦虑、抑郁等心理问 题，甚至引发身体疾病。
工作效率下降
压力影响员工的专注力和创造力，导致工作效率 降低。
职业发展受阻
长期处于压力状态可能使员工失去工作热情和动 力，影响职业发展。
员工压力与情绪管理培训(PPT)
企业关怀员工心理健康的案例
01
案例一
某大型企业，定期为员工提供心理健康辅导服务，帮助员工缓解工作压
力和情绪问题。
02
案例二
某科技公司，设立员工心理健康热线，为员工提供匿名、保密的心理咨
询和帮助。
03
案例三
某金融机构，为员工提供定期的放松和调节活动，如瑜伽、按摩等，帮
助员工保持身心健康。
THANKS.
心理压力
职业 发展问题给员工带来压力。
焦虑、抑郁等情绪问题给员工带来压 力。
自我期望
自我要求高、追求完美等自我期望问 题给员工带来压力。
员工情绪管理的重
02
要性
提高工作满意度
增强员工对工作的积极态度
通过情绪管理培训，员工能够更好地控制和调节自己的情绪，减少负面情绪对 工作的影响，从而更加积极地投入到工作中，提高工作满意度。
提高时间管理能力
学会优先处理重要任务，提高工作效率。
3
寻求同事或上级的支持
与同事合作完成任务，或向上级汇报困难，寻求 帮助。
寻求社会支持
建立良好的人际关系
与同事、朋友和家人保持联系，分享自己的感受和压力。
参加社交活动
参加团队建设活动、兴趣小组等，扩大社交圈子。
寻求专业心理咨询
如有需要，可寻求专业心理咨询师的帮助，获得有效的心理支持 。
案例一
某公司员工小赵，在工 作中遇到情绪波动时， 通过深呼吸、冥想等方 法调节情绪，保持了冷 静和理智。
案例二
某公司员工小钱，在面 对工作压力和情绪波动 时，及时与上级和同事 沟通交流，寻求支持和 帮助。
案例三
某公司员工小孙，在处 理工作冲突时，采用积 极倾听和换位思考的方 法，有效缓解了紧张氛 围。
公司企业员工压力与情绪管理培训PPT
这是可以编辑修改为己用的PPT通用模板，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观 点；根据需要可酌情增减文字，以便观者可以准确理解您所传达的信息。
Part.02 了解我们的情绪
这是可以编辑修改为己用的PPT通用模板，文字是您思想的 提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐 述观点；根据需要可酌情增减文字，以便观者可以准确理解 您所传达的信息。
这是可以编辑修改为己用的PPT通用模板，文字 是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果， 请尽量言简意赅的阐述观点。
这是可以编辑修改为己用的PPT通用模板，文字 是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果， 请尽量言简意赅的阐述观点。
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Part.01 压力来源分析
这是可以编辑修改为己用的PPT通用模板，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观
点；根据需要增减文字，以便观者可以准确理解您所传达的信息。您的正文已经简明扼要，但信息错综复杂，需要用更多的
文字来表述。
这是可以编辑修改为己用的PPT通用模板，文字是
01
PART - THREE
如何进行压力管理
Part.03 如何进行压力管理
这是可以编辑修改为己用的PPT通用模板，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观 点；根据需要可酌情增减文字，以便观者可以准确理解您所传达的信息。您的正文已经简明扼要，字字珠玑，但信息却错综 复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。
Part.02 了解我们的情绪
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Part.01 压力来源分析
这是可以编辑修改为己用的PPT通用模板，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观
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PART - THREE
如何进行压力管理
Part.03 如何进行压力管理
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工作压力管理与心理健康ppt课件
24
世界卫生组织提出身心健康的七大标准：
1、快食：吃饭不挑食、不偏食，津津有味 2、快眠：较快入睡，睡眠质量好，精神饱满 3、快便：快速通畅地排泄，感觉轻松自如 4、快语：说话流利，头脑清醒，思维敏捷 5、快行：行动自如协调，迈步轻松有力，动作流畅 6、良好的个性：性格柔和、适应环境，为人处事好 7、良好的人际关系：与人相处自然融洽，朋友多
3
• 薛利（Hans Salye）认为心理压力 不是神经紧张那么简单。人们发觉 自己不能完成或处理某一生活要求 时，便感到被某一生活要求所把持 着，不能逃退，因而感到压力。压 力会引致身体及情绪上的不痛快。
《生活的压力》1956
4
惟 有 死 亡 （ STRESS ） 是压力终止的时候。
5
青少年与成人、老人在生活压力上的差异比较 生命特征与生活压力
2、人际亲和的动机：通过工作扩大生活领域，增加交往机会，广 结善缘，达到一和谐的人际关系来平衡情绪
3、辖制他人的动机：在工作团体中有领导被领导，局域领导未知 的人，可以通过领导他人满足自己的权威意愿
4、社会赞许动机：在工作中如果表现良好，而且那个与同时融洽 相处，自然会受到他们的接纳和赞扬，从而肯定自我，提高个人 价值感
20
压力源、压力反应与疾病的关系
认知评价 人格特征 身
压
心
力
中枢神经系统
紧
源
张
状
健康状态 遗传素质 态
心理反应 生理反应
精神疾病 躯体疾病
21
职业枯竭的症状（Patrick,P.K.S.,1981）
1、幽默感减少：工作时无法开怀大笑，精神紧绷 2、忽略休息和饮食时间：没时间吃饭喝咖啡 3、加班且没有假期：休息日也工作 4、身体的不适增加：疲劳、易怒、胃不舒服、易病 5、社会退缩：远离同事、同伴喝家人 6、工作绩效降低：缺勤增加、拖延工作、请病假、效率低 7、自行服药：增加使用酒精、镇定剂和其它改变心情的药物 8、内在的变化：情绪耗尽、丧失自尊、沮丧、挫折、消极
世界卫生组织提出身心健康的七大标准：
1、快食：吃饭不挑食、不偏食，津津有味 2、快眠：较快入睡，睡眠质量好，精神饱满 3、快便：快速通畅地排泄，感觉轻松自如 4、快语：说话流利，头脑清醒，思维敏捷 5、快行：行动自如协调，迈步轻松有力，动作流畅 6、良好的个性：性格柔和、适应环境，为人处事好 7、良好的人际关系：与人相处自然融洽，朋友多
3
• 薛利（Hans Salye）认为心理压力 不是神经紧张那么简单。人们发觉 自己不能完成或处理某一生活要求 时，便感到被某一生活要求所把持 着，不能逃退，因而感到压力。压 力会引致身体及情绪上的不痛快。
《生活的压力》1956
4
惟 有 死 亡 （ STRESS ） 是压力终止的时候。
5
青少年与成人、老人在生活压力上的差异比较 生命特征与生活压力
2、人际亲和的动机：通过工作扩大生活领域，增加交往机会，广 结善缘，达到一和谐的人际关系来平衡情绪
3、辖制他人的动机：在工作团体中有领导被领导，局域领导未知 的人，可以通过领导他人满足自己的权威意愿
4、社会赞许动机：在工作中如果表现良好，而且那个与同时融洽 相处，自然会受到他们的接纳和赞扬，从而肯定自我，提高个人 价值感
20
压力源、压力反应与疾病的关系
认知评价 人格特征 身
压
心
力
中枢神经系统
紧
源
张
状
健康状态 遗传素质 态
心理反应 生理反应
精神疾病 躯体疾病
21
职业枯竭的症状（Patrick,P.K.S.,1981）
1、幽默感减少：工作时无法开怀大笑，精神紧绷 2、忽略休息和饮食时间：没时间吃饭喝咖啡 3、加班且没有假期：休息日也工作 4、身体的不适增加：疲劳、易怒、胃不舒服、易病 5、社会退缩：远离同事、同伴喝家人 6、工作绩效降低：缺勤增加、拖延工作、请病假、效率低 7、自行服药：增加使用酒精、镇定剂和其它改变心情的药物 8、内在的变化：情绪耗尽、丧失自尊、沮丧、挫折、消极
企业员工压力管理与心理调适
压力管理 首要原则—要对压力有觉察
肌体对压力往往有一种天生的吸收－缓冲机制，一般的生活 压力会被身体转化成活力与激情。 有两种压力可能使肌体调节失常，一是突如其来的过大压力， 二是持续不变的低量压力。前一种压力使人压力调节机制瓦 解，后一种压力可能逃避正常的肌体反应，造成压力的蓄集。 如果一个人生活在流动的，不停变化的压力丛中，他的肌体 不仅可以是健康的，也是饱满能量的。压力过小的生活让人 消沉，昏昏欲睡，肌体懈怠，思维变慢。 觉察压力有三个层次： 1.稍微过多的压力引发纷乱的情绪。 2.较大的压力带来躯体各种不适反应。 3.过大的压力出现意识缩窄，对环境反应迟钝，心身处 于崩溃的边缘。
返回概要
银行职员的压力管理与调适
第二部分 工作压力对企业员工健康的影响
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（一）影响职员的工作状态
（二）影响职员的认知水平
（三）影响职员的情绪调节
（四）影响职员的日常生活 （五）影响职员的身心健康
银行职员的压力管理与调适
（一）工作压力影响职员的工作状态
长期的工作压力对企业员工工作状态的影响主要表现在以下 的几个方面： 1.工作绩效降低 众所周知，日常工作的体能消耗与心理消耗并不均衡， 由于行业的特殊性，不少职员在平时工作中必须全神贯注， 因为丝毫的失误就会造成失之毫厘，差之千里的严重后果。 在现实生活中我们时常看到，许多员工并不是缺乏专业知识 和业务技能，而是由于平时巨大的心理消耗造成的压力导致 了许多员工常常为一些工作的处理方法感到困惑和不尽人意， 甚至导致工作失败。
银行职员的压力管理与调适
A类型行为模式 高血压人格 抑郁型人格 癌症敏感型人格 偏执型人格
缺乏相互独立 缺乏交流沟通 缺乏共同解决问 题的能力
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紧急
你或别人认为它是 需要立刻行动的事 项
时间管理矩阵图
紧急
不紧急
危机
重
急迫的问题
准备事项
关系的建立
要
有限期的任务 会议、准备事项
预防工作 价值观的澄清
真正的更新创作 授权自主管理
干扰、电话
不
一些信件报告
细琐忙碌的工作 “逃避“活动
重
一些会议
一些电话
无关紧要的信件
BUSINESS DESIGN
汇报人：Xxxx
日期：2020.9.14
课程目的
本课程的目的是提高我们化解压力 及控制自己过激情绪 正确面对压力之下的反应，及有效 管理及缓解压力的能力
BE CREATIVE
BUSINESS DESIGN
✓ 有关压力 ✓ 避开压力源 ✓ 提高相应能力 ✓ 对思维改造 ✓ 缓解压力的方法 ✓ 面对压力控制情绪的技巧 ✓ 员工压力管理的方法
压力太多
压力与能力平衡
压力太少
压力管理的技巧
改变压力来源 发展相应技能
压力管理原则—平
衡
0
1 0
2 0
3 0
4
提高缓解 压力的能力
对思维进行改造
压力管理的技巧之一
躲避压力源并不能够
将它的影响完全消除，
但它确实是处于第一 避开压力源
位的可以提供帮助的
方法。避开压力源可
以使你安然度过一段
不太长的时间，但很
拒绝的艺术
学会说“不”，你的生活将会更美好
直接分析法：直接说明 原因，如自己的状况不 允许，环境的限制
01
02
巧妙转移法：先表示同情 或给予赞美，然后再提出 理由加以拒绝，温和而坚 持不答应
让别人或一群人来拒绝，如投票表决
重要与紧急
重要
你个人觉得有价值 及对你的使命、价 值观及优先目标是 有贡献的活动
关系不良…
02
生活因素
配偶死亡、离婚、换工 作、结婚、怀孕…
03
个人性格
不能自我肯定、追求完 美…
BUSINESS DESIGN
什么是压力管理
压力管
就是使用各种方法平衡要求与处理能力，将消极性压力转化为积极
理
性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态
要求
处理能力
要求
要求 处理能力
处理能力
生 理 时 钟
BUSINESS DESIGN
压力管理技巧之二
发展相应技能
培训/自我发展 时间管理 做事果断 善于沟通
01 我有权表达自己的观点、提出请求
0
我可以选择怎样做，拒绝要求
023 我有权犯错误，并从中吸取教训
04 学会说“不”，而不必抱歉
0
我有权要求别人给予思考的时间
5
一些使你行为果断的信条
心烦意乱
精疲力竭
过度反应
女性在压力下的反应较主观而感性，女性的心灵较注重主观世界， 女人总会体验各种情绪
男性面对压力的反应
退缩
易怒
封闭
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在 认知能力的关注范围主要在外界事物，压力之下，男人 因而倾向缩回个人思考世界，企图定出行动方案。
过度的压力带来的伤害
要
许多紧急的事件
浪费时间的事 看太多的电视
迎合别人的活动
BUSINESS DESIGN
压力管理技巧之三
对
建立积极生活态度
思
维
改变不实际ห้องสมุดไป่ตู้信条
进
避免使用消极词语
行 改
保持积极心理暗示
造
一些不切实际 的信条
➢ 作为一个成年人，应当受到所 有人的赞杨
➢ 当被要求做额外的工作或加班 时，我必须说“是”
找寻生命中的避风港 去除不合理的想法 关注自己的影响圈
合适的人做合适的事
01
反应快 不能坚持
喜表扬
02
理性 善于指挥
0 3
感觉灵敏
多愁善感
顺从
04
关注事实 好分析
合适的时间做合适的事
生理时钟
上午9:00-11:00 精华期 此时是注意力及记忆力 最好，且工作与学习的 最佳时段
下午14:00-16:00高峰期 是分析力和创造力得以 发挥淋漓得至极时段
中午12:00-13:00午休期 最好静坐或闭目休息一 下再进餐，正午不可饮 酒，易醉又伤肝
下午16:00-17:00低潮期 体力耗弱的阶段，最好 补充水果来解馋。避免 因饥饿而贪食至肥胖
合适的时间做合适的事
下午17:00-19:00 松散期
此时血糖略增，臭觉与味觉最敏感，不妨以准 备晚餐来提提精神
晚上19:00-20:00 暂息期
最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松 一下，舒解一日的疲倦困顿
晚上20:00-22:00 夜修期
此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时段 进行商议，进修等需要思虑周密的活动
晚上22:00-24:00 夜眠期
经过整日忙碌，此时应该放松心情进入梦乡， 千万别让身体过度负荷，那可得不偿失哦
完成这项工作
➢ 我可以通过努力得到我想要 的生活
练习— 练习积极思维
场景一
公司商品部的采购主管陈先生，与某畅销商品的供应商王先 生个性互相抵触，导致会谈经常出现争吵，生意发生障碍
典型心理
A. 王先生是个讨厌的人 B. 尽可能减少与他的接触 C. 希望他被“炒鱿鱼”
据统计，七成以上的疾病与压力有关
生理 信号
情绪 信号
失眠 头痛 肠胃不适… 高血压 心脏病 精神病…
记忆力下降 注意力不集中… 悲观失望 异常激动 自杀…
压力的来源
压力的来源也是多方面的而造成压力的主要原因有三个方面： 01.工作因素；02.生活因素；03.个人性格。
01
工作因素
对工作不满意、工作量 多、工作要求高、人际
BUSINESS DESIGN
有关压力
什么是压力
当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所产生的一种 内心感受及身体反映
如果一个人的精神和肉体能够接 受压力的挑战，那么压力对人就 是一种推动力；相反则会给身心
健康带来危害
生活中没有固定的模式可保证免 受压力，但有许多方法可以减轻 压力
女性面对压力的反应
➢ 我必须与任何人都融洽相处
➢ 我必须总呆在这里，以免别人 需要我帮助时找不到我
➢ 应当完全胜任自己的工作、并 取得充分的成就，才能认为自 己是有价值的
学着对 自己说话
➢ 我能够处理这种情况 ➢ 我很好，并不比别人差 ➢ 我愿意向更好的方向改变 ➢ 可以改变自己的命运 ➢ 我喜欢自己的公司和工作 ➢ 合理安排时间我将可以及时
少能成为一劳永逸的
解决之道。
重新组织生活
OPTION 01
清除原因
OPTION 02
OPTION 03
增加资源
OPTION 04
改变压力来源的方法
做合适自己的事情
合适的人做合适的事、 合适的人与合适的人 搭配、合适的时间做 合适的事
分析压力的来源和问题的核心 将压力因子逐步击破 直接告诉压力来源者