出口签单业务指南
出口合同签订操作指南
出口合同签订操作指南一、合同的格式和内容在交易磋商过程中，当一方发盘经另一方有效接受以后，交易即告达成，买卖双方就构成了合同关系。
双方在磋商过程中的往来函电，便是合同的书面证明。
但在实际业务中，按照一般做法，买卖双方通常还需要填制固定格式的书面出口交易合同，以便将各自的权利和义务用规范的合同等款的形式加以明确。
这时，出口业务就进入了合同签订阶段。
从事进出口贸易的企业通常都有其固定的合同格式，出口交易达成以后，业务人员根据书信函电往来或口头磋商的结果，将各项内容填入合同文本中，合同通常作成一式三份，经出口商签署后，面交或航空邮寄两份给对方要求会签。
进口商收到合同经审核无误签署后保留一份，并将另一份退还出口商归档。
对于出口交易合同的形式，国际上并无特别的限制。
在我国的出口交易中，使用最为广泛的是售货合同（Sales Contract）和售货确认书（Sa1es Confirmation）两种形式。
应该指出的是，售货合同和售货确认书虽然在格式、项目及措辞等方面有所不同，但就其主要部分，即体现双方经磋商达成一致的各项合同条款，均是明确、完整和肯定的。
因此两种形式在法律上对合同双方当事人具有同等的约束力。
而其内容都不外乎以下三个方面：约首合同的约首部分通常包括合同名称、合同编号、缔约依据、日期和地点、当事人的名称和地址。
有的合同在约首还以序言的形式说明订约意图。
本文本文部分是合同的主要部分，一般以合同条款的形式具体列明交易的各项条件，规定双方当事人的权利和义务。
本文部分包括的内容主要有：出口货物的名称、规格和达成交易的数量；商品的包装和双方谈妥的价格；交付货物的时间、装运地及目的地；货物的运输保险由哪一方负责办理、保险险别与所适用的保险条款；货款支付的时间和方式等等。
此外，出口合同或售货确认书中通常还在一般交易条件或备注栏中列明有关预防及处理争议的条款。
约尾约尾是合同的结束部分，通常有合同所使用的文字及其效力、合同的份数、缔约人签字、合同生效时间和条件以及合同所适用的法律等内容。
外贸出口业务操作流程
外贸出口业务操作流程一、订单洽谈1.了解需求：与客户充分沟通，了解客户对产品的需求、数量、质量要求、交货期、付款方式等；2.报价：根据客户需求对产品进行报价，确保报价合理，并与客户商议；3.商务谈判：根据客户反馈，与客户商议价格、交货期、付款方式等商务条款，并与客户达成一致；4.订单确认：与客户确认订单和商务条款，签订正式的销售合同或采购合同。
二、生产准备2.生产计划：根据订单要求制定生产计划，包括产品生产时间、材料采购时间等；3.资金准备：根据订单金额确定生产所需资金，做好资金准备；4.材料采购：根据生产计划采购所需材料，确保材料质量和供货时间；5.生产制造：根据生产计划进行产品制造。
三、报关手续1.资料准备：收集所需报关资料，包括合同、发票、装箱单、产地证明等；2.报关申请：根据国家规定提交报关申请，包括填写报关单、办理报关手续；3.商品检验：根据国家检验法规，进行商品质量、安全性等方面的检验；4.税费缴纳：根据报关结果，支付相应的关税、增值税和其他政府收费。
四、装箱和运输安排1.包装：根据订单要求将产品进行适当的包装，以确保产品安全运输；2.清点：对装箱的产品进行清点核对，确保数量和质量无误；3.运输安排：选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运等，与物流公司协商安排运输；4.运输跟踪：跟踪货物运输情况，确保货物按时抵达目的地。
五、文件办理1.发票和装箱单：根据客户要求，准备并签署发票和装箱单，并寄送给客户；2.货运单据：制作并发送相应的货运单据，如提单、舱单等；3.资金结算：根据合同约定，向客户发送付款通知，并要求客户按合同约定支付货款；4.相关证书办理：如产地证明、质量检验证书等，根据国家要求办理相关证书。
六、收款和售后服务1.货款收取：根据客户付款通知，确认收到货款，并及时入账；3.善后工作：对整个交易过程进行总结和归档，以备后续参考。
以上是外贸出口业务操作流程的主要步骤，每个环节都需要仔细操作，确保订单顺利进行和交付。
出口业务流程与单证操作的步骤
出口业务流程与单证操作的步骤宝子们，今天咱就唠唠出口业务流程和单证操作那些事儿。
出口业务流程呢，一开始就是找客户啦。
就像找对象似的，得广撒网。
可以通过网络平台、参加展会之类的，让更多的外国友人知道咱的好东西。
这时候，和客户沟通可得机灵点，把咱产品的优势都显摆出来。
等和客户谈得差不多了，就到了报价环节。
这个报价可不能瞎报，要把成本、利润啥的都算清楚。
就像卖菜，咱也得保证自己能赚钱不是。
而且不同的贸易术语，价格里包含的东西也不一样，像FOB、CIF这些，可得给客户解释明白喽。
要是客户接受了报价，那就签合同呗。
合同里要把产品规格、数量、交货期、付款方式啥的都写得清清楚楚。
这合同就像个保证书，双方都得按照这个来办事。
接下来就是备货啦。
得按照合同要求，把货物准备好。
这时候要注意货物的质量哦，要是质量不好，到了国外可就砸招牌了。
然后就是订舱啦。
找个靠谱的货代，让他们帮忙安排船期啥的。
就像给货物找个舒服的“座驾”，把货物安安稳稳地送到国外。
再说说单证操作。
单证就像货物的身份证，没有它们，货物可出不了国门。
首先是商业发票，这上面要写清楚货物的名称、数量、单价、总价啥的。
就像货物的价格清单，让客户知道自己花的钱都买了啥。
提单也很重要呢。
它是货物在海上运输的凭证。
有了提单，客户才能在目的港提货。
提单就像一把钥匙，没有它，货物就只能在港口干瞪眼啦。
还有原产地证书，这个可以让客户享受一些关税优惠啥的。
就像一个小福利，能让客户省点钱，他们肯定也会更开心。
在做单证的时候，一定要仔细，一个小错误可能就会导致大麻烦。
就像穿衣服扣错扣子一样，虽然看起来是个小问题，但也会让人觉得不舒服。
宝子们，出口业务流程和单证操作就是这么个事儿，虽然有点复杂，但只要咱们认真对待，肯定能把咱的货物顺利地送到国外，赚大把的外汇呢。
加油哦！。
外贸出口业务流程规范与管理指南
外贸出口业务流程规范与管理指南第一章：外贸出口业务概述 (2)1.1 外贸出口业务简介 (2)1.2 外贸出口业务发展趋势 (2)第二章：市场调研与分析 (3)2.1 市场调研方法 (3)2.2 市场分析指标 (4)2.3 市场预测与决策 (4)第三章：客户开发与管理 (4)3.1 客户信息收集 (5)3.2 客户评估与分类 (5)3.3 客户关系维护 (5)第四章：产品报价与合同签订 (6)4.1 产品报价策略 (6)4.2 合同条款及注意事项 (6)4.3 合同签订流程 (7)第五章：生产管理与质量控制 (7)5.1 生产计划与进度控制 (7)5.2 质量控制体系 (8)5.3 质量问题处理 (8)第六章：物流与运输管理 (9)6.1 物流方案设计与优化 (9)6.2 运输方式选择 (10)6.3 运输成本控制 (10)第七章：出口通关与退税 (11)7.1 通关流程及注意事项 (11)7.1.1 通关流程概述 (11)7.1.2 注意事项 (11)7.2 退税政策与操作 (11)7.2.1 退税政策概述 (11)7.2.2 退税操作流程 (12)7.2.3 注意事项 (12)7.3 退税风险防范 (12)7.3.1 退税风险类型 (12)7.3.2 风险防范措施 (12)第八章：风险管理 (12)8.1 外贸出口业务风险类型 (13)8.2 风险防范与应对措施 (13)8.3 风险评估与监控 (13)第九章：信用管理 (14)9.1 信用政策制定 (14)9.1.1 信用政策目标 (14)9.1.2 信用政策内容 (14)9.2 信用评估与审查 (14)9.2.1 信用评估方法 (15)9.2.2 信用审查流程 (15)9.3 信用风险控制 (15)9.3.1 应收账款管理 (15)9.3.2 信用风险监测 (15)9.3.3 逾期账款催收 (15)第十章：售后服务与客户满意度 (15)10.1 售后服务流程 (15)10.2 客户满意度调查 (16)10.3 售后服务改进 (16)第十一章：团队建设与管理 (17)11.1 团队组织结构 (17)11.2 团队成员培训与激励 (17)11.3 团队沟通与协作 (17)第十二章：外贸出口业务绩效评估与改进 (18)12.1 绩效评估指标体系 (18)12.2 绩效评估方法 (18)12.3 业务改进措施 (19)第一章：外贸出口业务概述1.1 外贸出口业务简介外贸出口业务，指的是我国企业将商品销售到国外的商业活动。
外贸进出口操作手册
外贸进出口操作手册介绍外贸进出口是指国际贸易中的货物、服务或者资本跨越国界进行交换的活动。
为了规范和顺利进行这一过程，需要一套操作手册来指导相关人员在各个环节中的操作流程和注意事项。
目录1.准备阶段• 1.1 确定目标市场• 1.2 寻找供应商或买家• 1.3 风险评估与合规审查2.合同签订与发票处理• 2.1 缔约方确认和合同条款• 2.2 发票开具与报关凭证3.报关与运输安排• 3.1 报关文件准备与审核• 3.2 运输方式选择与安排4.货物交接与结算付款• 4.1 货物检验与装箱验货• 4.2 结算方式和付款条件确定5.风险控制与售后服务• 5.1 运输保险购买及索赔流程• 5.2 售后服务沟通和解决纠纷内容详解准备阶段在开始进出口业务之前，需要进行一些前期准备工作。
1.1 确定目标市场在选择外贸目标市场时，要考虑市场需求、竞争情况、文化差异等因素，并进行市场调研分析。
1.2 寻找供应商或买家通过参加展会、询价和网络平台等方式寻找合适的供应商或买家，并与其建立联系。
1.3 风险评估与合规审查对潜在交易对象进行风险评估，并进行相关合规审查，以确保交易符合法律法规要求。
合同签订与发票处理在正式进入交易环节之前，双方需签订正式的购销合同并处理相应的发票事宜。
2.1 缔约方确认和合同条款确认双方的身份和资质，并明确合同条款包括货物描述、价格、数量、支付方式及交货细节等内容。
2.2 发票开具与报关凭证根据合同内容开具相应发票，并办理报关所需凭证，如商业发票、装箱单、提单等文件。
报关与运输安排针对货物出口和进口环节，需要进行报关手续办理及适当地安排运输方式。
3.1 报关文件准备与审核根据当地法规和海关要求，准备并提交相关的报关文件，并确保其合规性和准确性。
3.2 运输方式选择与安排根据货物特性、时效性以及成本等因素，选择合适的运输方式，并进行物流安排。
货物交接与结算付款货物在进出口过程中的交接环节需要注意验货和结算付款细节。
出口订单操作流程
出口订单操作流程出口订单是怎样操作的，出口订单操作的流程是什么。
小编给大家整理了关于出口订单操作流程，希望你们喜欢!出口订单操作流程1. 签订合同，等待客人付款。
预付款到后，收汇并结汇。
同时安排生产，估计出货时间。
2. 联系货运公司，确定是否可以到客人指定港口;对比价格和船期，选择一家。
3. 要订舱单，BOOKINGREPORT要上写明收、发货人的公司、地址、联系人、货物的起运港与卸船港、注明货品名、重量、体积、船名、航次与费用。
填写收货人信息后发给货代，装箱单和发票(报关)一并发给货代。
也可以给填写报关单给货代，确保单单一致4. 装柜1周前，快递报关资料(发票1份，装箱单1份，核销单1张，报关单1张，报关委托书1式3联，合同-报关1份，空白报关专用纸3张，空白更改保函专用纸1张)给货代代理报关。
5. 此合同出货报关资料寄出前，核销单在电子口岸备案。
6. 在开船前一天报关(厦门海关：报关周1-至周5，且周5只有上午才能报关;大假有值班)在报关前一天装柜(确定拖车柜号，集装箱号，联系具体的装柜时间、装柜联系人、装柜地址。
)即开船前两天。
流程：装柜—报关—开船。
7. 报关完毕开船后，跟货代核对提单内容，确定提单形式电放或正本。
《提单：电放提单-不太保险;客人可以直接提货或者换成正本提单后提货，清关资料都可以用传真件)、正本提单-比较保险; 3份，一套提单有三正三副。
提货用正本提单的话，报关也要正本的发票和装箱单。
》如果客户要见提单付款的话，出货开船后，跟货代要一份提单COPY件传给客户就可以了。
)有原产地证的基本上都做正本提单。
海运放货一共有三种方式：凭正本提单放货就是收货人凭正本背书提单向提单签发人提货。
风险较小电放货物就是不需要正本提单，只需要凭背书的电放提单传真件和电放保函提单签发人提货就可以了。
风险居中。
SEA WAYBILL 凭SEA WAYBIL和SEA WAYBILL保函向提单签发人提货。
外贸出口业务流程及管理手册
外贸出口业务流程及管理手册第一章：外贸出口业务概述 (3)1.1 外贸出口业务简介 (3)1.2 外贸出口业务的重要性 (3)第二章：市场调研与目标市场定位 (3)2.1 市场调研方法 (4)2.2 目标市场定位策略 (4)2.3 市场竞争分析 (4)第三章：产品开发与认证 (5)3.1 产品开发流程 (5)3.2 产品认证要求 (5)3.3 产品品质管理 (6)第四章：国际营销策略 (6)4.1 国际营销组合策略 (6)4.1.1 产品策略 (6)4.1.2 价格策略 (7)4.1.3 渠道策略 (7)4.1.4 促销策略 (7)4.2 国际营销渠道管理 (7)4.2.1 渠道选择 (7)4.2.2 渠道管理 (7)4.2.3 渠道合作与协调 (7)4.3 品牌建设与推广 (7)4.3.1 品牌定位 (7)4.3.2 品牌传播 (8)4.3.3 品牌管理 (8)4.3.4 品牌创新 (8)第五章：外贸合同与谈判 (8)5.1 外贸合同条款 (8)5.2 谈判技巧与策略 (8)5.3 合同签订与履行 (9)第六章：国际贸易术语与惯例 (9)6.1 国际贸易术语 (9)6.1.1 定义与作用 (9)6.1.2 常见国际贸易术语 (9)6.2 国际贸易惯例 (10)6.2.1 定义与作用 (10)6.2.2 常见国际贸易惯例 (10)6.3 国际贸易法规 (10)6.3.1 定义与作用 (10)6.3.2 常见国际贸易法规 (11)第七章：国际贸易融资与风险管理 (11)7.1 国际贸易融资方式 (11)7.2 贸易风险识别与评估 (11)7.3 风险防范与控制 (12)第八章：出口货物操作流程 (12)8.1 货物生产与包装 (12)8.1.1 货物生产 (12)8.1.2 货物包装 (13)8.2 货物运输与保险 (13)8.2.1 货物运输 (13)8.2.2 货物保险 (13)8.3 货物清关与出口 (13)8.3.1 货物清关 (13)8.3.2 货物出口 (14)第九章：国际贸易单证管理 (14)9.1 贸易单证种类 (14)9.2 单证制作与审核 (15)9.3 单证管理与归档 (15)第十章：外贸出口业务财务管理 (15)10.1 财务报表与分析 (15)10.1.1 资产负债表分析 (16)10.1.2 利润表分析 (16)10.1.3 现金流量表分析 (16)10.2 成本控制与核算 (16)10.2.1 成本控制 (16)10.2.2 成本核算 (16)10.3 财务风险管理 (17)10.3.1 市场风险管理 (17)10.3.2 信用风险管理 (17)10.3.3 汇率风险管理 (17)第十一章：客户服务与售后服务 (18)11.1 客户服务策略 (18)11.2 售后服务内容 (18)11.3 客户满意度调查与改进 (18)第十二章：外贸出口业务团队建设与管理 (19)12.1 团队组织结构 (19)12.1.1 团队组织结构设计原则 (19)12.1.2 团队组织结构类型 (19)12.2 团队人员培训与选拔 (20)12.2.1 团队人员培训 (20)12.2.2 团队人员选拔 (20)12.3 团队绩效评估与激励 (20)12.3.1 团队绩效评估 (20)12.3.2 团队激励 (20)第一章：外贸出口业务概述1.1 外贸出口业务简介外贸出口业务，是指我国的企业、公司或其他经济组织，根据国际贸易规则，将本国生产的商品或服务销售到国外市场的商业活动。
外贸出口业务流程作业指导书
外贸出口业务流程作业指导书第1章出口业务准备 (4)1.1 市场调研与分析 (4)1.1.1 收集目标市场的宏观经济数据，如GDP、人均收入、消费水平等，分析市场整体需求状况。
(4)1.1.2 调研同类产品在目标市场的竞争态势，包括竞争对手的产品特点、市场份额、价格策略等。
(4)1.1.3 了解目标市场的法律法规、贸易政策、关税壁垒等，为后续出口业务提供政策依据。
(4)1.1.4 研究目标市场的消费习惯、文化背景、节假日等，以便更好地满足客户需求。
41.2 产品选型与定位 (4)1.2.1 根据市场调研结果，选择具有市场潜力的产品进行出口。
(4)1.2.2 分析产品特点，确定产品在目标市场的竞争优势，如质量、价格、功能、设计等。
(4)1.2.3 针对目标市场的消费需求和竞争对手状况，对产品进行合理定位。
(4)1.2.4 考虑产品的生命周期，选择合适的产品阶段进行出口。
(5)1.3 目标市场与客户群确定 (5)1.3.1 结合市场调研结果，筛选具有较高出口潜力的国家和地区作为目标市场。
(5)1.3.2 分析目标市场的客户需求，确定目标客户群，如年龄、性别、职业、收入水平等。
(5)1.3.3 了解目标客户群的购买习惯、消费心理和偏好，为制定市场营销策略提供依据。
(5)1.3.4 建立客户档案，收集客户信息，为后续业务开展和客户关系维护奠定基础。
(5)第2章贸易政策与法规了解 (5)2.1 出口贸易政策与法规概述 (5)2.1.1 出口贸易政策目标 (5)2.1.2 出口贸易政策工具 (5)2.1.3 出口贸易法规体系 (5)2.2 我国出口优惠政策解析 (5)2.2.1 出口退税政策 (6)2.2.2 出口信贷政策 (6)2.2.3 出口信用保险政策 (6)2.2.4 外贸发展基金政策 (6)2.3 目标国家进口法规了解 (6)2.3.1 进口关税政策 (6)2.3.2 进口配额管理 (6)2.3.3 进口许可证管理 (6)2.3.4 进口商品质量与安全标准 (6)2.3.5 反倾销与反补贴政策 (7)第3章询盘处理与报价策略 (7)3.1 询盘的接收与分类 (7)3.1.1 询盘接收 (7)3.2 报价策略与技巧 (7)3.2.1 报价原则 (7)3.2.2 报价技巧 (7)3.3 贸易术语选用与风险规避 (7)3.3.1 贸易术语选用 (7)3.3.2 风险规避 (8)第4章合同签订与风险管理 (8)4.1 合同条款谈判与拟定 (8)4.1.1 贸易双方在达成初步合作意向后，应就合同条款进行详细谈判。
外贸出口操作业务指南
外贸出口操作业务指南第一章：外贸出口概述 (4)1.1 出口业务基本流程 (4)1.2 出口政策与法规解读 (4)1.3 国际贸易术语简介 (5)第二章：市场调研与产品定位 (5)2.1 目标市场调研 (5)2.1.1 市场规模与增长潜力 (5)2.1.2 消费者需求与行为 (6)2.1.3 市场准入门槛 (6)2.1.4 竞争态势 (6)2.2 竞争对手分析 (6)2.2.1 竞争对手概述 (6)2.2.2 产品特点与优势 (6)2.2.3 营销策略与渠道 (6)2.2.4 售后服务与客户评价 (6)2.3 产品定位与包装 (6)2.3.1 产品定位 (6)2.3.2 产品设计与创新 (6)2.3.3 包装设计 (7)2.3.4 品牌塑造 (7)第三章：客户开发与管理 (7)3.1 客户信息收集与整理 (7)3.2 沟通技巧与谈判策略 (7)3.3 客户关系维护与管理 (7)第四章：报价与合同签订 (8)4.1 报价策略与技巧 (8)4.1.1 报价依据 (8)4.1.2 报价方式 (8)4.1.3 报价策略 (8)4.1.4 报价技巧 (8)4.2 合同条款制定 (8)4.2.1 合同主体 (8)4.2.2 商品描述 (8)4.2.3 价格条款 (9)4.2.4 付款方式 (9)4.2.5 交货期限 (9)4.2.6 违约责任 (9)4.2.7 争议解决 (9)4.3 电子合同的应用 (9)4.3.1 电子合同概述 (9)4.3.2 电子合同的优势 (9)4.3.3 电子合同的法律效力 (9)4.3.4 电子合同签订注意事项 (9)第五章：生产备货与质量控制 (9)5.1 生产进度跟踪与协调 (9)5.1.1 制定生产计划：根据订单要求，制定详细的生产计划，包括生产工序、时间节点、产能分配等。
(9)5.1.2 建立生产进度跟踪体系：通过生产报表、现场巡查等方式，实时了解生产进度，保证生产过程符合计划。
外贸销售工作指南
外贸销售工作指南外贸销售的基本流程包含：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
一、询盘签单阶段1.客户询盘：收到新的询盘，对客户进行背景调查，及时与客户建立沟通，解决客户的问题和需求，对客户了解越多，成交的可能性就越有把握。
2.报价：根据与客户沟通的内容，确定货物品名、生产厂家、型号、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等，并通过Proforma Invoice给客户做正式报价。
3.完成签单：双方沟通确认后，外贸业务员会收到客户正式的采购订单文件Purchase Order。
4.确认交货期：订单确认后，业务员要及时告知工厂订单详情，并要求工厂安排生产计划，将生产计划和交货期同频给客户，保证双方信息同步。
5.完成业务审批：业务员收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：业务员在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产。
如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证；如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账；如果是放账客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
二、通关运输阶段1.验货：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前如果客人指定由第三方验货公司或公证行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间。
2.准备文件：工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
3.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明产品的出口口岸和商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。
出口贸易操作流程指引职能管理及流程说明
出口贸易操作流程指引职能管理及流程说明出口贸易操作流程指引是用于指导出口公司进行出口贸易操作的一系列职能管理及流程说明。
这个指引的目的是确保出口交易的顺利进行，并且能够帮助公司管理人员了解全过程中各个环节的责任与职能。
下面是一个针对出口贸易操作流程的职能管理及流程说明的例子：第一步：订单确认1.业务员接到客户订单后，核实订单信息包括产品、数量、价格和付款条件等。
2.业务员确认订单的可行性，包括产品的供货周期和出口许可证要求等。
3.业务员与客户沟通，确保订单的准确性和客户满意度。
第二步：合同签订1.业务员根据订单信息准备销售合同，并与客户进行协商、签订合同。
2.合同内容应包括产品描述、数量、价格、付款方式、交货方式、运输方式和时限、检验标准等条款，以及合同终止条件。
第三步：产品准备1.业务员与采购部门协调，确保供应链能够按时提供所需的产品数量。
2.采购部门与供应商沟通，确保产品的质量和交货时间。
3.采购部门安排产品的出口检验和检疫。
第四步：装箱和运输1.物流部门负责与运输公司协商货物的运输方式和费用，并确保符合国际运输要求。
2.物流部门组织货物装箱，并确保符合国际装箱标准和海关规定。
3.物流部门与运输公司跟踪货物的运输进程，并及时提供货物的运输信息。
第五步：报关和报检1.报关行负责办理货物的出口报关手续，包括填写报关单、提供相关文件和缴纳关税等。
2.报关行与海关和其他有关部门合作，确保货物的合规性和合法性。
3.报检机构负责办理货物的出口报检手续，包括产品质量和安全等检验和检疫。
第六步：付款和文件交付1.业务员向客户发送发票和付款要求，并与客户协商付款方式和时限。
2.财务部门跟踪并确认收到客户的付款。
3.业务员准备出口文件，包括商业发票、装箱单、出口许可证、海关文件等，并将其交付给客户和相关部门。
第七步：货物交付和售后服务1.物流部门协助客户安排货物的交付，包括清关、陆运或空运等环节。
2.业务员跟进货物的交付进程，并提供相关售后服务，解决客户在使用过程中的问题和反馈。
外贸出口业务操作手册及流程图解
外贸出口业务操作手册及流程图解第1章：外贸出口业务概述 (4)1.1 出口业务概念 (4)1.2 出口业务流程简介 (4)第2章：市场调研与产品选型 (4)2.1 市场调研 (4)2.2 产品选型及定位 (5)2.3 竞品分析 (5)第3章：客户开发与管理 (5)3.1 客户开发渠道 (5)3.2 客户沟通与谈判 (5)3.3 客户关系管理 (5)第4章：报价与合同签订 (5)4.1 报价策略与技巧 (5)4.2 合同条款制定 (5)4.3 合同签订流程 (5)第5章：生产备货与质量控制 (5)5.1 生产计划与备货 (5)5.2 质量控制与检验 (5)5.3 供应链管理 (5)第6章：物流与运输 (5)6.1 国际物流方式选择 (5)6.2 货物装箱与打包 (5)6.3 运输保险办理 (5)第7章：报关与报检 (5)7.1 报关流程与单证 (5)7.2 报检流程与单证 (5)7.3 熟悉各国进出口政策 (5)第8章：结算与收汇 (5)8.1 国际结算方式 (5)8.2 收汇风险与防范 (5)8.3 汇率变动与利润分析 (5)第9章：外贸单证制作与审核 (5)9.1 主要外贸单证概述 (5)9.2 单证制作要点 (5)9.3 单证审核与修改 (6)第10章：售后服务与客户维护 (6)10.1 售后服务策略 (6)10.2 客户投诉处理 (6)10.3 客户满意度调查与改进 (6)第11章：外贸风险防控与应对 (6)11.1 外贸风险类型及识别 (6)11.3 应对策略与案例分析 (6)第12章：外贸团队建设与管理 (6)12.1 团队组织架构与职责分配 (6)12.2 外贸业务员培训与选拔 (6)12.3 绩效考核与激励机制 (6)第1章：外贸出口业务概述 (6)1.1 出口业务概念 (6)1.2 出口业务流程简介 (6)第2章：市场调研与产品选型 (7)2.1 市场调研 (7)2.1.1 市场规模及增长趋势 (7)2.1.2 消费者需求分析 (7)2.1.3 市场竞争态势 (7)2.1.4 销售渠道及特点 (8)2.2 产品选型及定位 (8)2.2.1 产品选型 (8)2.2.2 产品定位 (8)2.3 竞品分析 (8)2.3.1 竞品产品特点 (8)2.3.2 竞品价格策略 (8)2.3.3 竞品市场表现 (8)2.3.4 竞品营销策略 (8)第3章：客户开发与管理 (8)3.1 客户开发渠道 (8)3.1.1 线上渠道 (9)3.1.2 线下渠道 (9)3.1.3 私域流量运营 (9)3.2 客户沟通与谈判 (9)3.2.1 建立信任 (9)3.2.2 沟通技巧 (9)3.2.3 谈判策略 (10)3.3 客户关系管理 (10)3.3.1 客户信息管理 (10)3.3.2 客户满意度管理 (10)3.3.3 客户关怀 (10)3.3.4 客户忠诚度管理 (10)第4章：报价与合同签订 (10)4.1 报价策略与技巧 (10)4.1.1 报价前的准备工作 (10)4.1.2 报价策略类型 (11)4.1.3 报价技巧 (11)4.2 合同条款制定 (11)4.2.1 合同条款内容 (11)4.3 合同签订流程 (11)4.3.1 草拟合同 (11)4.3.2 审核合同 (11)4.3.3 签订合同 (12)4.3.4 合同备案 (12)4.3.5 合同履行 (12)第5章：生产备货与质量控制 (12)5.1 生产计划与备货 (12)5.1.1 生产计划的制定 (12)5.1.2 备货管理 (12)5.2 质量控制与检验 (12)5.2.1 质量控制 (12)5.2.2 质量检验 (13)5.3 供应链管理 (13)5.3.1 供应商管理 (13)5.3.2 物流管理 (13)5.3.3 客户服务与满意度 (13)第6章：物流与运输 (13)6.1 国际物流方式选择 (13)6.2 货物装箱与打包 (14)6.3 运输保险办理 (14)第7章：报关与报检 (15)7.1 报关流程与单证 (15)7.1.1 准备报关单证 (15)7.1.2 申报海关 (15)7.1.3 查验与放行 (15)7.1.4 后续处置 (15)7.2 报检流程与单证 (15)7.2.1 准备报检单证 (16)7.2.2 申报检验检疫部门 (16)7.2.3 检验检疫与放行 (16)7.2.4 后续处置 (16)7.3 熟悉各国进出口政策 (16)7.3.1 关税政策：了解各国对进出口货物的关税税率、优惠政策等，以便合理安排进出口业务。
外贸出口单证操作流程详解
外贸跟单业务流程 跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
一．接单接单也即合同的签定，订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。
任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。
1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。
2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。
3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是： （1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。
前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
（2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。
对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。
它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。
这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。
而合同用的比较正规。
机器设备，大棕贸易的进出口。
还有协议书，意向书，订单和委托订单等。
4．接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
（1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。
（2）发盘：（OFFER）又叫发价。
是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
（3）还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。
（4）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
二．审单：即审核合同 1．审单内容： 确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。
外贸业务操作流程
外贸业务操作流程出口业务为了规范和统一业务人员在经营中的每一步操作，特制定一套科学合理的符合我公司实际需要的业务操作流程。
一方面可以指导新业务员熟悉工作，快速进入角色。
另一方面，它可以帮助老业务员预见和避免业务运作过程中可能出现的问题，对业务有一个全面的把握。
同时，也促进了业务员之间默契的形成和密切的合作，从而大大提高了工作效率。
本公司业务人员在执行对外出口业务中，按以下操作流程：一、签订外贸合同：《合同售货确认书》（见附件一）与外商签订的订货合同一般由我方起草，即《合同售货确认书》。
1. 向合同档案管理员申请合同号和一套已登记的合同文件，包括：核销单、报关单、报关委托书等，申请后检查文件和公司印章是否齐全，印章是否清晰。
合同的编号即为售货确认书的编号，编号的编制方式举例说明，例如：09HXY001（09代表的是在2009年做的合同；HXY是公司名称的简拼；001代表的是09年做的第1个合同。
）以后的编号以此类推，如：09HXY002 …….. （详见样本）如非我司制定的合同文本，也需附以相应的合同编号做为备案登记使用。
2. 向财务确认收款账号，填入合同制单确认单（见附件二）；3. 向外商确认好合同中的收货人信息；收货人信息一定要有收货人公司名称，详细的地址，邮编，联系人，联系电话和Email。
信息确认后填到附件二中；4. 确认合同中的货物名称和相应的海关代码等信息，填写附件二；A, 确认从外商和工厂采购的货物的名称、型号、规格和数量。
销售人员收到订单信息后，应与工厂逐一确认。
如果信息不全或有误，应详细询问外商，以免造成不必要的麻烦，甚至造成送错货的严重后果。
销售人员应保留原始订单信息和信函，以便审核人员作为核对的依据。
B，要确认货物的中文申报名称，必须经过以下几个步骤：A.确认可以开具给供应商或发票单位的货物的名称、计量单位、数量和发票金额。
b、根据发票名称，参照相应的海关编码，可在《中国报关手册》或中国海关网站（网址：）商品查询系统中找到。
外贸出口业务基本注意事项
外贸出口业务基本注意事项外贸出口业务流程1. 询价，报价，讨价还价2. 签定外销合约3. 审核L/C (信用证) / 收取定金4. 摆设出产5. 办理商检及申请出口允许证6. 制作出口票据及预定舱位7. 办理保险8. 出口报关9. 运输10. 票据交银行议付一、询价、报价、讨价还价因为远隔千里，外商不成能每次下定单时都到神州来，因此，做外贸的，首要通过FAX（传真），E-MAIL等来询价，报价（FOB，CFR，CIF），然后讨价还价，最终告竣生意业务价格谈妥然后，就进入第二步签订外销合约二、签订外销合约形式有：SALES CONTRACT ，SALES CONFIRMATION左上角TO MESSRS，这是填写外商的公司名称右上角是合约的编号和签订合约的日子看底下的表格第（1）列填写商品名称，规格第（2）列是填数目第（3）列是填单价第（4）列是填总价表格的底下是合约的一些基本条目，如果两边还有商定，还可以补充一些条目第（5）条装运刻日：可以商定信用证收到后多少天内装运，也能够商定为合约签署后多少天内装运，或商定为收到定金后多少天内装运等等这一切都倚赖于付款方式第（6）条付款方式：一般有（A）信用证（Letter of Credit 简称L/C）（B）电汇（Telegrap你好c Transfer 简称T/T）先付30%，装运后凭装运单传真给对方付70%（C）票汇（Banker''s Demand Draft 简称D/D），（D）托收（Collection）等等其中托收又分为（a）付款交单（Documents against Payment 简称D/P）（b）承兑交单（Documents against Acceptance 简称D/A）从贸易角度讲，付款方式最好接纳L/C或T/T应只管即便回避D/P或D/A 的付款方式第（7）条保险：首要指明由谁办理，是出口商照旧入口商和保险的条目第（8）条仲裁：万一发生贸易胶葛由谁来仲裁等等第（9）条品位数目贰言：第（10）条不成抗力：左下角是买方签署，右下角是出口商签署大家以后在与外商签订合约时可以援用或参考本合约的关于条目三、审核L/C （信用证）/ 收取定金绝大部额外贸生意是通过L/C方式支付的，可是也有许多生意是通过电汇或托借方式支付的1.若是以L/C方式支付，那末咱们起首要审核L/C条目，看它是否与签订的合约条目一致简略先容一下信用证的独特之处：（1）开证行以自己的信用作付款保证，只要单证相符，开证行负熬头性和终了性的付款责任（2）只凭信用证，不凭贸易合约信用证以贸易合约为基础，但又是独立于贸易合约之外的一种商定，各当事人应以信用证条目为依据，不受开立信用证的合约或其它合约约束符合合约条目而不合合适信用证条目的，仍遭遇银行拒付（3）只凭票据，无论货物信用证业务的标的是票据银行处理时只看票据不问货物它只要求收益人提交处理的票据在外貌上和信用证条目相符，以决议是否履行付款责任以是安全及时收汇，收益人必需严格做到"两个一致" 即 "单、证一致"与"单、纯一致"以是审核信用证就显患上万分重要审证工作是保证信用证方式下货款顺遂结妥的熬头道环节在此环节及时发明不懂的题目、处理完成不懂的题目，可使咱们出口方处于有帮助职位地方倘若审证工作出了失闪，货物一朝出运，再要求入口方修改L/C，入口方就掌握了主动权而等到票据汇总后纵然发明不懂的题目，往往为时已晚2.若是以电汇为付款方式告竣的生意业务，那末咱们起首收到定金后才能做下一步工作4、摆设出产这比较简略，按照合约内部实质意义举行出产5、商检及出口允许出口的商品，按照国度规定，分为法定商检和非法定商检归属法定商检的商品，出口之前，必需由中华人民民主国出入查验检疫局对出口的商品举行强制性查验那末啥子样的商品归属法定商检范围内的商品呢？（1）列如我国《查验检疫商品目次》内的产品，首要是一些传统商品和名牌商品，和一些质量不定的商品这些商品还会任什么时候间调整（2）出口的动物产品和食品⑶需要查验证书的商品列入《查验检疫商品目次》的出口商品和法令规定必需经商检机构查验的出口商品，发货人应在货物装运港口和货物集中的产地和存储所在，在在装运前十天以前向出入境查验检疫机构报检，并提供查验工作必需的合约、信用证、发票、装箱单等关于单证资料，经商检机构查验合格，发给查验检疫证书或签发《出境货物通关单》，海关凭《出境货物通关单》验放2. 配额和出口允许证我国对部分出口货物实行配额管理，有以下两种方式，出口配额由对外贸易经济合作部分配下达（1）被动配额：按照政府间双边协议，实行配额，习气上称被动配额目前有：对欧盟、美国、加拿大、挪威纺织品协定项下的配额种别的各类纺织品，称纺织品出口配额其它被动配额有：魔芋罐头和木薯干、红薯干，对英国出口的电视机和对德国出口的木螺钉等等（2）出口商品配额（又称主动配额）：我国在国际市场或某一市场上占主导职位地方的重要出口商品，异国要求我国主动限制的出口商品，实行出口商品配额管理有出口配额就必然要求有出口允许证我国的关于部分每年都要举行招标，中标的出口企业方能获患上出口允许证咱们可以通过查阅《报关实用手册》（北京海关教育处主编）相识啥子商品需要出口允许证6、制作出口票据、订舱出口票据首要包括：贸易发票、装箱单、提单、产地证、FORM A、海关发票、保险单等订舱：向船公司预订舱位7、保险如果以CIF价格成交的合约，出口商还应办理出口货物的保险八、报关出口填开具口报关单和核销单，对出口货物举行申请报告9、运输1.海运：占所有出口运输的90%2.空运：对生鲜食品，动植物，价值比较高的商品，接纳空运方式3.陆运：卡车、火车十、银行交单议付将成套票据会同L/C交银行议付以上十个步调基本上函盖了出口所需的全数环节，但并不是说每笔生意都要履历以上所有环节譬如说，该商品不归属法定商检，那末你就不必办理商检，合约是以FOB, CFR价成交的，那末你就不必办理保险，该保险由客户自己办理底下我通过详细案例来给大家解说一下，从接单到最后出运的全数过程案例一2005年10月份儿的广交会上，一名从安哥拉来的外商AMT，他对某出口公司摊位上展出的脚踏车样品发生了稠密的兴趣因为这位外商是熬头次与该出口公司经商，因此，他对产品品位举行了仔细的查抄，并提出了详细的改进要求，同时要求该公司报价一、报价如何报价，也就是咱们如何把人民币价格折成美圆，欧元，日元或其它外币是不是简略把人民币价格除以汇率就是外销价格呢？如1个型号为SSB15-1型号的脚踏车人民币收购价格为￥258.00元，这搭的收购价格显然包罗了17%增值税的价格，因为国度对出口商品实行退税政策，因此咱们报价时要把退税因素思量进去思量到退税因素，现实收购成本=收购价×（1-现实退税率），这就是咱们的真正成本，再加之利润真正成本=收购价×（1-现实退税率）×（1+用度率），简化为：成本=收购价×（1-现实退税率+用度率），咱们以退税率13%，用度率为4%，代入上面公式后患上:成本=收购价×（1-13/117 ×100%+4%）=收购价×0.9289≈收购价×0.93若不计用度，成本=收购价×（1-13/117 ×100%）=收购价×0.8889≈收购价×0.89注意：退税为13%，是1个啥子样的概念：价值为100元的商品，它的增值税为17元，该商品的总价为117元那末货价为100元的商品，他的现实退税应该=13/117×100=11.1111元这搭，大家要区分1个误区，有的业务员把价值100元的商品的退税算成17元是纰缪的关于退税率，大家可以参看《2004年出口商品代码及退税税率速查手册》（大连市国度税收工作局编写，大连理工大学出版社出版）或可查网址： www.c你好注意：用度率是按照每1个出口商的现实运营用度而定，可以高，可以低，因为退税率是固定的，那末用度越低，你的成本就越低，你的报价也就越有竞争力此刻咱们就可以计算FOB价格了，咱们的外销价以美圆计价为例（其它币种以此类推）如果咱们的用度4%FOB=成本=收购价×0.93=收购价=￥258.00=$30.069≈30.07汇率 7.98 8.58 8.58如果咱们的用度2%，那末成本=收购价×（1-现实退税率+用度率）=收购价×（1-13/117+2%）=收购价×0.9089此时的FOB价应该是：FOB=收购价格×0.9089=￥258.00=$29.387.98 8.78若用度为0时:FOB=成本=收购价×0.89=收购价=￥258.00=$28.80汇率 7.98 8.96 8.96大家此刻可以瞅见为啥子当日银行外汇规定价格是7.98元，而外销的现实换汇成本可以做到8.58，8.78，8.96如果退税为成本17%，那末大家可以计算一下成本成本=收购价×（1-17/117 ×100%+4%）=收购价×0.8947若当日银行外汇规定价格跌至7.95元，用度为0时:FOB=成本=收购价×0.89=收购价汇率 7.95 8.93也就是最高换汇成本可以做到8.93二、合约颠末讨价还价，外商AMT最终接管了我方的报价，两边签署了合约合约文本:To Messrs: AMT 这是客户名NO:05A109这是合约号DATE：NOV.7，2005这是签署合约的日子．ＤESCRIPTION:"SEAGULL" BRAND BICYCLES 这搭是对商品的规格，尺寸，包装等描述．QUANTITY:填写详细数目.UNIT PRICE:填写商品的单价.TOTAL AMOUNT:填写商品的总价.如果客人有特殊要求,咱们可以在合约(1)处专门列明好比说，装运唛头，包装要求，颜色搭配等底下（3）-（10）都是合约的基本条目，通常为不会改变的咱们看一下详细挑目：（5）装运刻日：咱们可以瞅见，合约规定必需在收到L/C后45天内装出（6）付款条件：必需在2005年12月30日前开出信用证这句话同时说明了该笔业务的付款方式是信用证这搭呢，咱们再提一句，关于付款方式，此刻比较普遍使用的有L/C（信用证）--使用最为普遍T/T（电汇）--全数用电汇要领付款T/T+L/C--部分电汇部分信用证D/P AT SIGHT--付款交单T/T+D/P AT SIGHT--部分电汇，部分付款交单（7）保险：合约以CFR LUANDA 价成交的，以是保险由客户自己办理（8）--（10）我已在上面诠释过了三、审核L/C此合约项下，客户开来了即期L/C所谓信用证L/C，说患上简略点，就是信用的保证它是一种银行信用，它差别于D/P或D/A的贸易信用也就是说只有出口商办到L/C上的全数条目，银行保证付款一、对出口商提出的要求：银行不会无缘无端地付钱给你出口商必需提交处理与L/C纯粹相符的票据二、对银行提出的要求，无论入口商有无付款能力，银行向出口商保证付款收到信用证后，起首要做的熬头件事就是审核L/C条目，看看所有条目办患上到照旧办不到如果办不到赶快让入口商修改条目，不然的话，银行不会付款简略先容L/C：L/C首要由以下几部分组成：（1）信用证号码，（2）开证日子，（3）装期，（4）有效期和有效地，（5）总金额，（6）价格条目，（7）患上益人，（8）开证申请人，（9）分批及转船是否允许，（10）装运港及卸货港，（11）商品描述，（12）装运票据要求，（13）银行用度，（14）交单刻日，（15）其它特殊条目L/C里常有一些条目需要修改如:现实上船公司以"AS AGENTS FOR THE CARRIER "作为签单章是很普遍的，而客户不接管该签单章因此可E-MAIL要求客户修改，不长客户报信银行修改了该条目4、摆设出产客户来了信用证，又对关于条目举行了修改这时，可正式要求工场摆设出产脚踏车5、商检及出口允许证1.法定商检因为国度规定脚踏车归属法定商检产品，关于这一点，咱们可以查阅《查验检疫商品目次》，在出口之前必需由中华人民民主国出口查验检疫局实施强制查验，因此，在摆设出产的同时，向中华人民民主国出口查验检疫局申请该批脚踏车的查验查验完毕后，查验检疫局会签发商检证书商检证书一般有三种形式：（1）出境货物换证凭单出产企业在外地时，常常使用该凭单（2）出境货物通关单出产企业就在出口地时，常常使用该凭单（3）电子通关单出产企业在外地或出口地时，均可使用凭以上凭据可以申请出口准予通过2.客户指定商检因为外洋客商对咱们国度的商检政策不相识，有的客户对神州商检局不信托，会指定一家闻名的商检公司，好比SGS、B.V.、ITS、COTECNA等商检公司对商品举行装船前查验好比客商要求B.V.商检公司对脚踏车举行验货L/C上条目就要求提供B.V.标签，现实上就是要求B.V.商检公司对该批货物举行质量和数目的查验，查验合格后，B.V.公司会在出口贸易发票的反面贴上标签因此，除约请出入境查验检疫局对该批脚踏车查验以获患上商检准予通过外，还要请外洋的B.V.商检公司举行验货，从而获患上B.V.查验证书，达到L/C条目要求3.允许证咱们通过查阅《报关使用手册》发明脚踏车归属国度规定的主动配额商品，以是在出口这批脚踏车前，还要向对外经贸委员会申请出口允许证6、缮制出口票据及配船订舱上面这些办好然后，咱们就可以按照L/C 要求制作票据了，同时向船公司预订舱位这份信用证要求提供贸易发票、海运提单、产地证、装箱单、重量证明单、B.V.标签/证书，CNCA证书以上票据统称为出口装运票据（SHIPPING DOCUMENTS）发票的内部实质意义现实上和合约的内部实质意义是一致的B/L提单又叫提货单，是所有票据中最重要的一份票据它是货物的凭据，凭提单可以提走整批货物产地证：证明出口的脚踏车原产地在神州装箱单/重量单：提供包装情况和重量情况制作票据一定要仔细，与L/C上的条目要求连结一致，千万不克不及呈现不合适点，不然，银行会拒付货款7、保险如果合约是以CIF成交的话，那末咱们还要选择一家保险公司对货物举行投保，万一发生保险条目内的危害或损掉，保险公司将予以补偿FOB，CFR价成交，出口商不消办保险，在这类情况下，客户会自己在当地举行投保八、报关出口货运出运前的最后一道儿关头就是办理出口报关手续，报关时必需提供发票/装箱单/出口货物报关单/核销单9、海运待收到海关予以通行的报信后，这批脚踏车就能正式装船出运了十、议付出运后，船公司会签发一套提单会同已缮制的发票，装箱单等装运票据一起交银行议付银行查对L/C及出口的票据，如果一切没有差错，就会将钱汇到我公司的帐户上上面这个例子是比较典型的出口案例，从构和→报价→合约→开L/C →修改→修改→出产等基本包括了出口所有十个步调案例二一名喀麦隆客户CAMA于2005年6月初向我某公司询价此刻这第二个案例就是老客户的定单，这位客户筹办入口一种汽车零件，数目5000只，要求报CFR DOUALA一般做外销接单有以下几种方式：（1）老客户的重复定单（2）新客户的询价，（包括广交会上拜识的新客户，外访时拜识的新客户，和通过媒体先容，主动找上门的新客户，电子商业上的事务等）一、报价汽车零件的收购价格是￥4.36元/只，那末咱们按照熬头个案例的要领算出FOB=收购价/8.58=4.36/8.58=$0.51因要报CFR价，这搭先容一下海运运费的计算要领海运运费一般有2种：（1）集装箱运费，也就是说无论你装多少货，每装满1个柜，你付一笔钱给船公司，这叫集装箱运费，类似于包干费，也就是说只要在港区规定的重量范围内，你装患上越多，那末分摊到每件商品上的运费就越低⑵拼箱运费，又叫散货运费因为客户订的货比较少，远远不完全可以装满1个货柜，船公司接管拼箱货，拼箱运费是以货物的体积和重量为基础×拼箱费率患上出的咱们就以这个汽车零件为例，他的包装是每箱50只，占体积0.029M3，重量0.021吨，咱们再查一下费率表，发明上海到DOUALA（喀麦隆的1个港口）拼箱货费率为$232/立米吨这搭，船公司取体积和重量2者之间高的运费为收取标准0.029M3 × $232/立米吨=$6.7280.021吨× $232/立米吨=$4.872取二者高者=$6.728上面是一箱货的运费，分摊到每只零件上，一只零件的运费=$6.728/50=$0.13456以是咱们此刻的到案价格CFR=FOB+FREIGHT=$0.51+ $0.13456=$0.64456取$0.65/PC.上面咱们已算出CFR价格，这是咱们能接管的最低廉格，如果咱们将这个价格直接报给客户，而客户还要还价，那末咱们一点退路也没有了经参考一下以前与该客户的成交价为$0.70/pc因此可决议留点余地，报了1个比上次合约低，同时又比极限价高的价格$0.68/pc，一方面可以吸引客户，一方面又给客户还价留有余地果真客户来电称市场不景气，当地货币对美圆降职，要求落价，尔后向水流方向推舟报出了$0.65/pc，客户最终接管该价格二、合约接下来就是订合约，这份合约的条目与熬头个案例的条目基本一致三、审核L/C该客户按时开来了信用证收到信用证后的熬头步就是审核信用证条目，审核L/C也有许多窍门，一般客户往往在运输条目及商检中耍把戏，咱们就要出格注意这些条目中有无不合适点该信用证的条目中提到ONE COPY OF THE INVOICE MUST READ THE SGS LABEL CONFIRMING THAT SHIPMENT CONFORMS TO THE SPECIFICATION OF CONTRACT OF SALE.信用证要求世界闻名的SGS查验公司对该批脚踏车零件举行装船前的质量与数目查验，查验后必需在发票的反面贴上SGS安全标签要求SGS举行装船前验货，这是喀麦隆政府为保证入口税收取而采纳的一项强制措施，以是入口商品却必需颠末SGS验货外貌上看这批货必需颠末SGS验货无疑，可是按照长期堆集的经验懂患上，如果货物低于$5000，不要求验货咱们这批货只有$3500美圆，不要求验货那末为啥子该客户要在L/C中要求查验呢？这就是咱们做外贸生意中经常遇到的"软条目"啥子叫"软条目"，"软条目"就是看上去能办到，而现实不克不及办到的条目，如果你不仔细审核信用证，等到货物出运后，才发明这些条目根本办不到，如果此时要求入口商去修改L/C，那末此时的主动权就在入口商手里，入口商往往趁机压价，使出口商遭遇不须要的损掉我方发明该条目后，立即发了一份传真给客户要求取消该条目，客户明知理屈，同意修改L/C 4、出产收到修改件后，我刚刚摆设出产如果客户差别意修改怎么办？以我观点，甘愿抛却该笔生意，也不要冒这个危害5、商检因为汽车零件也归属法定商检商品，该批货还必需颠末中华人民民主国出入境查验检疫局查验，因此在出产的同时须向中华人民民主国出入境查验检疫局申请法定商检并获患上相干的商检凭据6、制单及订舱信用证规定提供贸易发票、海运提单、重量和装箱单这搭注意，发票/装箱单/提单是最基本的装运票据，几乎所有的入口商都要这三种票据有的L/C还规定要产地证、海关发票、运费收据、保单出口泰西、日本的商品还要提供FORM A 制作票据的同时，向船公司预定舱位7、保险因为本合约和熬头个案例一样，以CFR价成交，因此该批货物的投保由入口商办理八、报关票据缮制完毕后，就可以到海关报关出运了报关时提供发票/装箱单/出口货物报关单/核销单9、海运等海关审核准予通过后，货物就可以上船出运了此刻我讲的二个案例都是接纳海运对某些贵重商品如钻石、黄金等还有些鲜活类商品，像鱼、虾、鲜花等，往往接纳空运有的没有海岸线的国家度还有颠末铁路，公路举行陆路进出口十、议付出运后，船公司会签发B/L，会同发票/装箱纯一起交银行议付这搭简略先容议付的过程：（1）出口商将L/C规定的票据交议付银行（2）议付银行审核票据，如果发明票据与L/C不合适，议付银行要求出口商更改票据（3）如果票据与L/C规定的条目纯粹一致，议付银即将成套票据给付款银行（4）付款银行审核票据，如果发明不懂的题目则拒付货款；如一切符合L/C，则将货款汇到议付银行帐户当出口商收到付款银行汇来的货款后，这笔生意才真正做成案例三前边咱们讲了二个CFR价格成交的例子底下我先容1个以CIF价格成交的合约讲到保险，那末就一定要讲保险费率，每1个国度，每1个地区的保险费率是差别的港、奥、日本只有0.25%，泰国、新加坡只有0.6%，泰西、加拿大只有0.5%，上述这些国度和地区相对来讲比较安全，发生偷窃、战役的可能性很小或几乎没有，而非洲、南美地区的保险费率就比较高，最高的打3.5%，因为这些地区比较动荡，政局不稳，老黎民的糊口程度又不高，盗窃货物的事情经常发生，以是保险公司对这些国度的费率就比较高详细的费率可以查阅《出口货物保险费率表》（由神州人民银行审定）当然，保险费率是可以和保险公司详细口头商量的所谓CIF就是在CFR价格的基础上，再加之保险费，也就是FOB+FREIGHT+INSURANCE那末咱们为啥子要对出口货物加保险呢？大家都懂患上从出口国到入口国路途窎远，运输途中难免发生意外，货物有特殊情况被损坏，有特殊情况被盗窃，有时受海水剥蚀受潮对这些可能发生的情况，咱们都可以加以保险，因为出口商品中，90%以上是通过海运的，近的国度和地区像日本、Hong Kong航程只需2-3天，新加坡约1个星期，远的国度像西部非洲的尼日利亚、加纳、象牙海岸则需要40天摆布的航程，像南美的智利，秘鲁等国也要40天摆布，从神州启程达到目的港，最近时间内发生的事情其实太多了底下举的例子是2005年7月，毛里求斯客人FAIRWIND与某公司告竣的一笔生意业务，该客户筹办向某公司订购一批脚踏车配件，同时要求该公司报CIF 价格，也就是要求我出口公司办理该批货物的保险CIF=CFR+保险费=CFR+[CIF×（1+投保加成率）]投保加成率一般为10%为啥子为10%呢？这是入口商在祛除各类入口用度，卖掉商品后均等可以获患上者10%的利润为基础设定的万一入口商受到损掉，那末保险公司不仅补偿受损的商品，还要补偿这10%的预期利润通过简略的数学换算计儿算可患上CIF=CFR/1-[保险费率×（1+投保加成率）]有的业务员嫌这个公式太麻烦，而直接用CIF=CFR ×（1+投保加成率）这二者的计算结果照旧有区分的咱们以保险率为1%，投保加成率为10%为例熬头种的计算结果是CIF=1.011223 ×CFR第二种的计算结果是CIF=1.01×CFR如果CFR价格比较小，偏差还不是很大，如果CFR价格比较大，那末偏差就不克不及纰漏了还有一点是不克不及纰漏的，有的客户要求投保加成率很大达到40%，也就是说客户预计的利润有40%，万一商品受损，那末这40%的预期利润也是要补偿的，当然保险费相应也要多付此时按熬头种的计算结果是CIF=1.014987 ×CFR如果按第二种的计算结果是CIF=1.01 ×CFR二者的偏差就很大了一、报价我举个例子：品名:S275A FRAME LOCK 锁收购价=￥46.20/打，退税13%，用度率以4%为例，其中拼箱费率US$95/立米吨，包装：10打/箱，重量：29.5KGS/箱，尺码：0.076M3/箱FOB=收购价×（1-现实退税率+用度率）/7.98=46.2 ×（1-13/117+4%）/7.98=5.38FREIGHT=95 ×0.076/10=0.72CFR=FOB+FREIGHT=US$6.10/DOZCIF=1.0111223 ×CFR=US$6.17/DOZ二、合约客户接管了我公司的保价，最终签署了合约这份合约与前边2份合约的差别之处是多了1个保险条目：COVERING ALL RISKS AND WAR RISK.相应地客户开来的L/C也多了一条保险条目三、审核L/CL/C中的保险条目是这样写的：COVERING RISK AS PER INSTITUTE CARGO CLAUSES A FORM WAREHOUSE TO WARHOUSE WAR AND STRIKES AS PER INSTITUTE CLAUSES UP TO MAURITIUS FOR 40% ABOVE INVOICE VALUE CLAIMS PAYABLE IN MAURITIUS WITH NO EXCESS.咱们前边已提过了，订立合约时，投保加成率以10%为基础也就是按照发票金额的110%投保此刻，客户要求投保加成率为40%，即投保金额为发票金额的140%显然与合约条目不合适如果投保加成率为40%，那末CIF=1.014987CFR每1个脚踏车配件的价格城市有微小的增长此时，你纯粹有理由要求客户修改L/C。
出口签单业务指南
出口签单业务指南一、出口签单各种业务类型A:签发正本提单1.客户提交①八联，②如有改单，需提供提单改单保函（加盖报关发货人+货代公章）2.客户领取正本提单并签收B:签发seaway1.客户提交①八联②如有改单，需提供提单改单保函（加盖报关发货人+货代公章），并在保函上写明要签发seaway2.回执我司可以发邮件或传真给客户。
C:电放1.客户提交①八联②如有改单，需提供提单改单保函（加盖报关发货人+货代公章）③电放保函（提单发货人公章+货代公章）2.回执我司可以发邮件或传真给客户。
D:撤销电放1.客户提交①撤销电放保函（提单发货人公章+货代公章）E:异地签单1.客户提交①异地签单保函（提单发货人公章+货代公章）二、签单窗口联系人：黄先生：；孟小姐：；林小姐：；周小姐：；黄小姐：；李小姐：；签单地点：厦门市湖里区国际航运中心B区6F三、签单文件注意事项：1. 保函的要求：请保持保函的清洁，不要随意涂改，不可用废纸（二次用纸）做保函，保函的内容与保函的用处要一致，不接受客户在保函上标注“仅供报关专用”等。
如果有拆合票请用拆合票格式的提单修改保函。
提单和八联不一致的地方都需要体现在保函上。
2. 公章的使用①保函上需使用正本公章，除非在我司有备案的客户才可使用备案章。
②国外公司及港、澳、台公司可以使用条形签字章。
③公章的要求：如果提单上放货人和八联发货人不一样，提单修改保函需盖八联上发货人的公章和提单上发货人的公章（可分两份保函盖章，也可盖在同一份保函上）。
如果一致，只需盖八联上发货人公章。
④电放保函、撤销电放保函、异地签单保函、无单提货保函只需盖提单上发货人公章。
⑤如果发货人是港澳台或者外国公司，可以接受正本条形章、小圆形章，或者副本条形章、小圆形章旁边加盖货代的正本公章。
当工作人员无法从公司名字和地址判断该公司为港澳台或者外国公司，则需要提供该公司注册证明复印件供工作人员判断。
3.提单品名、件数、毛重请与八联保持一致，如有更改的，在签单前请向签单人员咨询。
商务部工作人员的进出口业务操作指南
商务部工作人员的进出口业务操作指南一、前言进出口贸易是国家经济发展的重要组成部分，为了提高商务部工作人员的业务水平和操作能力，特编写本指南，以指导工作人员进行进出口业务操作。
二、进口业务操作指南1. 准备工作在进行进口业务操作之前，工作人员需要完成以下准备工作：a. 确定进口商品的品类和数量，并了解相关法规和政策。
b. 与供应商进行洽谈，确保商品质量和价格等条件符合要求。
c. 确定支付方式和货物运输方式，并与相关部门进行协调。
2. 订单处理在收到进口订单后，工作人员需按以下步骤进行处理：a. 检查订单内容和要求，确保订单准确无误。
b. 根据订单要求与供应商进行确认，并协商货期和交货方式。
c. 编制进口合同，并与供应商签订合同。
3. 货物报关在货物到达港口后，工作人员需要进行货物报关手续：a. 准备报关所需的文件和资料，如进口许可证、合同、发票等。
b. 在海关指定的时间内将文件提交给海关，并缴纳相应的关税和费用。
c. 监督货物的清关过程，确保物流运输的顺利进行。
4. 货物验收在货物完成报关手续后，工作人员需要进行货物验收：a. 根据进口合同和发票检查货物的品质和数量，确保与订单一致。
b. 如发现货物有损坏或不合格情况，及时与供应商进行沟通和解决。
5. 付款结算在货物验收合格后，工作人员需进行付款结算：a. 根据合同约定的付款方式和时间，及时支付货款给供应商。
b. 确认付款后，及时向供应商提供支付凭证，并保留相关记录。
三、出口业务操作指南1. 准备工作在进行出口业务操作之前，工作人员需要完成以下准备工作：a. 确定出口商品的品类和数量，并了解目标市场的需求和政策。
b. 与买家进行洽谈，确定出口商品的质量、价格和交货条件等。
c. 完成相关的出口手续和报关程序。
2. 接受订单在接受出口订单后，工作人员需按以下步骤进行处理：a. 检查订单内容和要求，确保订单准确无误。
b. 根据订单要求与买家进行确认，并协商交货期和运输方式。
2024版进出口业务协议及商谈指南
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024版进出口业务协议及商谈指南本合同目录一览第一条定义与解释1.1 定义1.2 解释第二条合同主体2.1 主体资格2.2 授权代表第三条进出口业务范围3.1 商品范围3.2 服务范围第四条业务合作流程4.1 商谈阶段4.2 签订阶段4.3 执行阶段第五条价格与支付5.1 价格条款5.2 支付方式5.3 支付时间第六条质量与检验6.1 质量标准6.2 检验检疫第七条交付与运输7.1 交付方式7.2 运输方式7.3 运输保险第八条风险与责任8.1 风险转移8.2 责任承担第九条违约责任9.1 违约行为9.2 违约责任第十条争议解决10.1 争议类型10.2 解决方式第十一条合同的变更与解除11.1 变更条件11.2 解除条件第十二条合同的终止12.1 终止条件12.2 终止后的权利义务第十三条保密条款13.1 保密内容13.2 保密期限第十四条法律适用与争议解决14.1 法律适用14.2 争议解决方式第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 本合同是指由双方于2024年签署的进出口业务协议及商谈指南，用以规范双方在进出口业务中的权利义务关系。
1.3 进出口业务是指双方根据本合同约定进行的商品和服务的进出口活动。
第二条合同主体2.1 甲方是依法成立并有效存在的企业，具有进出口资格和相应的经营范围。
2.2 乙方是依法成立并有效存在的企业，具有进口资格和相应的经营范围。
2.3 双方授权代表具有代表各自企业签署本合同的权力和资格。
第三条进出口业务范围3.1 商品范围包括甲方生产的各类产品，具体产品清单见附件一。
3.2 服务范围包括与进出口业务相关的物流、清关、检验、售后等服务。
第四条业务合作流程4.1 商谈阶段：双方就进出口业务的具体条款进行商谈，包括但不限于价格、数量、交货期等。
4.2 签订阶段：双方达成一致后，签署本合同，并按照合同约定履行各自的权利义务。
2024年进出口业务操作手册
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年进出口业务操作手册本合同目录一览第一条定义与术语1.1 进出口业务1.2 操作手册1.3 甲方1.4 乙方第二条合同主体2.1 甲方主体资格2.2 乙方主体资格第三条进出口业务范围3.1 商品种类3.2 进出口国家3.3 业务流程第四条操作手册内容4.1 手册结构4.2 操作指南4.3 注意事项第五条双方责任与义务5.1 甲方责任与义务5.2 乙方责任与义务第六条业务培训与指导6.1 培训内容6.2 培训时间6.3 培训方式第七条业务考核与评估7.1 考核标准7.2 评估机制7.3 考核结果应用第八条合同期限8.1 起始日期8.2 终止日期8.3 续约条件第九条保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 违约责任第十条争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 法律途径第十一条合同的生效、变更与解除11.1 生效条件11.2 变更程序11.3 解除条件第十二条违约责任12.1 违约行为12.2 违约责任12.3 违约赔偿第十三条法律适用与争议解决13.1 法律适用13.2 争议解决第十四条其他条款14.1 双方约定的其他事项14.2 附件14.3 签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1 进出口业务：指甲方根据市场需求，通过乙方提供的操作手册，进行商品的进出口贸易活动。
1.2 操作手册：指乙方编写的，包含进出口业务流程、操作指南及注意事项的书面资料。
1.3 甲方：指合同一方，具备进出口业务需求，遵循操作手册进行商品进出口贸易活动的企业或个人。
1.4 乙方：指合同另一方，负责提供进出口业务操作手册，对甲方进行业务培训和指导的企业或个人。
第二条合同主体2.1 甲方主体资格：甲方应具备合法的进出口业务资格，并提供相关证件。
2.2 乙方主体资格：乙方应具备编写和提供操作手册的能力，并提供相关资质证明。
国际贸易(外贸)出口操作流程详解
外贸出口操作流程详解出口货物流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
Quote book goods payment stock up packing pass procedure shipment transportation insurance bill of lading Settlement of exchange一、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。
其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
比较常用的报价有： FOB"船上交货"、CNF"成本加运费"、CIF"成本、保险费加运费"等形式。
二、订货（签约）贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。
在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。
这标志着出口业务的正式开始。
通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
三、付款方式比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。
1、信用证付款方式信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。
跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。
简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。
请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。
国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。
中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证（这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰）2、TT付款方式TT付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。
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出口签单业务指南
一、出口签单各种业务类型
A:签发正本提单
1.客户提交①八联，②如有改单，需提供提单改单保函（加盖报关发货人+货代公章）
2.客户领取正本提单并签收
B:签发seaway
1.客户提交①八联②如有改单，需提供提单改单保函（加盖报关发货人+货代公章），并在保函上写明要签发seaway
2.回执我司可以发邮件或传真给客户。
C:电放
1.客户提交①八联②如有改单，需提供提单改单保函（加盖报关发货人+货代公章）③电放保函（提单发货人公章+货代公章）
2.回执我司可以发邮件或传真给客户。
D:撤销电放
1.客户提交①撤销电放保函（提单发货人公章+货代公章）
E:异地签单
1.客户提交①异地签单保函（提单发货人公章+货代公章）
二、签单窗口联系人：
黄先生：；孟小姐：；
林小姐：；周小姐：；
黄小姐：；李小姐：；
签单地点：厦门市湖里区国际航运中心B区6F
三、签单文件注意事项：
1. 保函的要求：请保持保函的清洁，不要随意涂改，不可用废纸（二
次用纸）做保函，保函的内容与保函的用处要一致，不接受客户在保函上标注“仅供报关专用”等。
如果有拆合票请用拆合票格式的提单修改保函。
提单和八联不一致的地方都需要体现在保函上。
2. 公章的使用
①保函上需使用正本公章，除非在我司有备案的客户才可使用备案章。
②国外公司及港、澳、台公司可以使用条形签字章。
③公章的要求：如果提单上放货人和八联发货人不一样，提单修改保函需盖八联上发货人的公章和提单上发货人的公章（可分两份保函盖章，也可盖在同一份保函上）。
如果一致，只需盖八联上发货人公章。
④电放保函、撤销电放保函、异地签单保函、无单提货保函只需盖提单上发货人公章。
⑤如果发货人是港澳台或者外国公司，可以接受正本条形章、小圆形章，或者副本条形章、小圆形章旁边加盖货代的正本公章。
当工作人员无法从公司名字和地址判断该公司为港澳台或者外国公司，则需要提供该公司注册证明复印件供工作人员判断。
3.提单品名、件数、毛重请与八联保持一致，如有更改的，在签单前
请向签单人员咨询。
四、相关链接：
1.办理签单所需要的保函请登录根据需要下载保函格式。
2.签单日期请登录-guide.asp?ClassId=48 进行查询。