(完整版)家装培训资料
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• （不说原因的）那不做样板房也可以，我们一样也可以为 您服务。
• （不理解样板房意思，只做简装的）我想您是误解了我们 样板房的意思了，样板房并不是说装的越豪华越好，房子 是您住，肯定是根据您的要求来装的，我们做样板房的用 意是希望来您小区的其他业主去看一下我们的施工工艺以 及材料，简装也是一样可以的。
• 是这样的，前面也跟您提到过，负责样板房设计 工作的，是我们老总特地聘请回来的主任设计师， 而且我们老总还特别交代，像您这样的样板房必 须由我们的主任设计师亲自负责，他们平时手头 上的工作也是挺多的，如果您到时候打电话来， 设计师又出去了，那多不好意思啊！我也是希望 能帮您预约一个好一点的主任设计师，您能给我 一个大概的时间吗？
源自文库
• 我们没有一个固定的说一个平方多少钱，像别的 公司告诉您一个平方多少钱那是在材料及工程量 上都给您限制了，比如，您家里需要做8平米的 柜子，他只给你报5平米，如果您想要做8平米的 柜子就需要别外再加钱了，我们公司是根据您的 要求做的，是实实在在的，后期决对不会让您加 一分钱的，公司还承诺，在您签定合同后，必做 的项目有漏项的，算公司的责任也不会让您加钱 的。
• 那我想请问一下，您房子大概是多大面积呢？（70—100 平方）像您个房子我们一，二万也做过，三，四万也做过， （如果是100平以上）二，三万，三，四万甚至更高都做 过，您也应该知道装修是个无底洞，多少钱都装的进来， 主要是看您对装修这方面的要求，以及您家里所需具备的 功能，我们核算你家里的工程量以后会出一份详细的报价 单，到时您就一目了然了。您看这样好不好，我帮您预约 一位在价格上把握的比较好的设计师，您跟他沟通后，他 可以现场给您估个价，那这个价格就八九不离十了。
4、如果您在这方面有意向的话,我可以帮你预约上公司优秀的设计 师到您的新房去给您量个房,现场沟通一下,请问您何时有空呢?
1、水管： 金牛 PPR 2、电线：武汉电线二厂 3、套线管：联塑 4、家具木板：福汉E1木蕊 德华兔宝宝 5、家具漆：华润 多乐士等 6、墙面漆：立邦美得丽二代等
1、全包:包主材, 辅材 2、半包：只包辅材，即做隐蔽工程（水电等） 3、清包：所有材料由客户买,我们只出人工
• 您的号码是由我们公司的业务经理提供的， 关于业务来源我就不是很清楚了。今天很 冒昧打这个电话给您，主要是想告诉您， 我们想将您装修成样板房，同时会给您很 多的优惠。
• 您是出于哪方面的考虑不愿意做样板呢？
• （如果不希望被打扰的）我们只是在施工的过程中带业主 去看一下我们的施工工艺以及材料，在您入住后，没有经 过您的允许是不会去打扰您的。
• 我们公司收取的垃圾清运费，是指从你装 修中运至小区内由物业管理部门收取的垃 圾堆点费用，其中包括人工和垃圾包装袋 等多种费用，而物业管理部门收取的垃圾 清运费，则是指将已运送至小区内堆点的 垃圾再运至城外倾倒场的费用。
1、主材： • a. 开关面板； b. 地板、地砖、墙砖、石材； c. 灯
具； d. 卫浴； e. 厨柜、衣柜； f. 五金件、门窗 窗帘
2、辅材： • a、 电线；b、 板材、白乳胶、万能胶及所有木工辅料；
c、 防腐木及辅料；d、 欧陆铝扣板、轻钢龙骨；e、石 膏阴角线条；f、防水涂料、901胶水（墙固）；g、防水 石膏板，乳胶漆；h、防水腻子粉；i、蜡油；j、 填缝剂、 玻璃胶、发泡胶；k、黄沙水泥砖；l、工人易损耗工具：
• 清包工要是正规的装饰公司都不会做的，因为这 涉及到一个售后维修的问题，您买的材料我们来 做，如果出了问题很难分辨是哪方面的责任，所 以清包工是没有售后的，我们公司水电质保五年， 其他的是两年，您找装饰公司也是为了能有个保 障不是吗？
• 您家的装修费用划不划算，合不合理，不能简单 的以价格高低来衡量，比较客观准确的衡量标准 应该是质量价格比，即我们常说的性质比，这里 所说的质量包括以下六个方面的内容：装修所用 材料等级环保性，装修所用材料环保性，施工工 艺标准，工程质量，服务质量，工程质保，在这 六个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或 在这六个方面都不对等的情况下比较两家公司的 价格，都是不客观，不科学的，也容易使您误进 价格陷井，从而蒙受损失，得不偿失。
• 您要是想要做全包也是可以的，但是我们一般建 议客房采用半包的形式，因为主材的品牌很多差 价也很大，（比如一个灯，几块钱的也有，几百 几千甚至上万的都有）如果公司全包，您在品牌 和价格上就会受到限制，您自己买多实惠啊！再 说，我们的设计师也可以全程陪同您购买，在品 牌和款式上可以提点意见，也可以帮您把把质量 关，还还价啊。
• 那您下个时间什么时候方便呢，（迟疑了半天） 那下个星期？再约您看行吗？是这样的，我们的 设计师最近也比较忙，还是约个具体时间，不然 到时候怕您有时间的时候我们设计师又没时间， 那多不好啊！
• 那您大概什么时候装呢？（三个月之内）那您现在出来看 一下也差不多了啊！您肯定是要多找几家装饰公司比较下 的，我们沟通也需要几个来回，除去您的工作时间也该看 看，房子早装晚装迟早要装的， 我们公司现在征集样板 房这么好的优惠活动，对您来说也是一个很不错的机会， 您可以先对我们活动做一个咨询和了解，如果您比较后觉 得我们公司让您满意，您可以考虑成为我们的样板房客户， 如果您不满意，我们也只当是交个朋友的，相信您到我们 这里咨询的东西对您以后的装修也是有很大帮助的。
• 我们公司是一家专业从事室内外设计施工的装饰公司。武 汉市有3000多家装饰公司，您没听说过也很正常。我们公 司没有把大量的资金投入到广告这一块，公司不做广告也 不做任何活动，主要就是做样板房，以口碑来做宣传，是 很实在的。因为回头客很多，公司生意也是很好的，其实 公司的性质并不是很重要，重要的是我门能为你提供一个 什么样的服务。
1、您好，我这里是织梦设计，打扰您了。请问您是否有装修的需要？
2、（想请问一下，你是在***小区购置了一套住房是吗？刚好我们 公司准备在贵小区征集两套样板房，做为样板房客户，你首先在 价格上会受到很大的优惠和折扣）
3、我们可以提供免费的平面设计图、量房、工程报价、装修咨询， 毕竟房子装修是家庭的一件大事，您也可以多一些比较和选择。
• （不理解样板房意思，只做简装的）我想您是误解了我们 样板房的意思了，样板房并不是说装的越豪华越好，房子 是您住，肯定是根据您的要求来装的，我们做样板房的用 意是希望来您小区的其他业主去看一下我们的施工工艺以 及材料，简装也是一样可以的。
• 是这样的，前面也跟您提到过，负责样板房设计 工作的，是我们老总特地聘请回来的主任设计师， 而且我们老总还特别交代，像您这样的样板房必 须由我们的主任设计师亲自负责，他们平时手头 上的工作也是挺多的，如果您到时候打电话来， 设计师又出去了，那多不好意思啊！我也是希望 能帮您预约一个好一点的主任设计师，您能给我 一个大概的时间吗？
源自文库
• 我们没有一个固定的说一个平方多少钱，像别的 公司告诉您一个平方多少钱那是在材料及工程量 上都给您限制了，比如，您家里需要做8平米的 柜子，他只给你报5平米，如果您想要做8平米的 柜子就需要别外再加钱了，我们公司是根据您的 要求做的，是实实在在的，后期决对不会让您加 一分钱的，公司还承诺，在您签定合同后，必做 的项目有漏项的，算公司的责任也不会让您加钱 的。
• 那我想请问一下，您房子大概是多大面积呢？（70—100 平方）像您个房子我们一，二万也做过，三，四万也做过， （如果是100平以上）二，三万，三，四万甚至更高都做 过，您也应该知道装修是个无底洞，多少钱都装的进来， 主要是看您对装修这方面的要求，以及您家里所需具备的 功能，我们核算你家里的工程量以后会出一份详细的报价 单，到时您就一目了然了。您看这样好不好，我帮您预约 一位在价格上把握的比较好的设计师，您跟他沟通后，他 可以现场给您估个价，那这个价格就八九不离十了。
4、如果您在这方面有意向的话,我可以帮你预约上公司优秀的设计 师到您的新房去给您量个房,现场沟通一下,请问您何时有空呢?
1、水管： 金牛 PPR 2、电线：武汉电线二厂 3、套线管：联塑 4、家具木板：福汉E1木蕊 德华兔宝宝 5、家具漆：华润 多乐士等 6、墙面漆：立邦美得丽二代等
1、全包:包主材, 辅材 2、半包：只包辅材，即做隐蔽工程（水电等） 3、清包：所有材料由客户买,我们只出人工
• 您的号码是由我们公司的业务经理提供的， 关于业务来源我就不是很清楚了。今天很 冒昧打这个电话给您，主要是想告诉您， 我们想将您装修成样板房，同时会给您很 多的优惠。
• 您是出于哪方面的考虑不愿意做样板呢？
• （如果不希望被打扰的）我们只是在施工的过程中带业主 去看一下我们的施工工艺以及材料，在您入住后，没有经 过您的允许是不会去打扰您的。
• 我们公司收取的垃圾清运费，是指从你装 修中运至小区内由物业管理部门收取的垃 圾堆点费用，其中包括人工和垃圾包装袋 等多种费用，而物业管理部门收取的垃圾 清运费，则是指将已运送至小区内堆点的 垃圾再运至城外倾倒场的费用。
1、主材： • a. 开关面板； b. 地板、地砖、墙砖、石材； c. 灯
具； d. 卫浴； e. 厨柜、衣柜； f. 五金件、门窗 窗帘
2、辅材： • a、 电线；b、 板材、白乳胶、万能胶及所有木工辅料；
c、 防腐木及辅料；d、 欧陆铝扣板、轻钢龙骨；e、石 膏阴角线条；f、防水涂料、901胶水（墙固）；g、防水 石膏板，乳胶漆；h、防水腻子粉；i、蜡油；j、 填缝剂、 玻璃胶、发泡胶；k、黄沙水泥砖；l、工人易损耗工具：
• 清包工要是正规的装饰公司都不会做的，因为这 涉及到一个售后维修的问题，您买的材料我们来 做，如果出了问题很难分辨是哪方面的责任，所 以清包工是没有售后的，我们公司水电质保五年， 其他的是两年，您找装饰公司也是为了能有个保 障不是吗？
• 您家的装修费用划不划算，合不合理，不能简单 的以价格高低来衡量，比较客观准确的衡量标准 应该是质量价格比，即我们常说的性质比，这里 所说的质量包括以下六个方面的内容：装修所用 材料等级环保性，装修所用材料环保性，施工工 艺标准，工程质量，服务质量，工程质保，在这 六个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或 在这六个方面都不对等的情况下比较两家公司的 价格，都是不客观，不科学的，也容易使您误进 价格陷井，从而蒙受损失，得不偿失。
• 您要是想要做全包也是可以的，但是我们一般建 议客房采用半包的形式，因为主材的品牌很多差 价也很大，（比如一个灯，几块钱的也有，几百 几千甚至上万的都有）如果公司全包，您在品牌 和价格上就会受到限制，您自己买多实惠啊！再 说，我们的设计师也可以全程陪同您购买，在品 牌和款式上可以提点意见，也可以帮您把把质量 关，还还价啊。
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• 那您大概什么时候装呢？（三个月之内）那您现在出来看 一下也差不多了啊！您肯定是要多找几家装饰公司比较下 的，我们沟通也需要几个来回，除去您的工作时间也该看 看，房子早装晚装迟早要装的， 我们公司现在征集样板 房这么好的优惠活动，对您来说也是一个很不错的机会， 您可以先对我们活动做一个咨询和了解，如果您比较后觉 得我们公司让您满意，您可以考虑成为我们的样板房客户， 如果您不满意，我们也只当是交个朋友的，相信您到我们 这里咨询的东西对您以后的装修也是有很大帮助的。
• 我们公司是一家专业从事室内外设计施工的装饰公司。武 汉市有3000多家装饰公司，您没听说过也很正常。我们公 司没有把大量的资金投入到广告这一块，公司不做广告也 不做任何活动，主要就是做样板房，以口碑来做宣传，是 很实在的。因为回头客很多，公司生意也是很好的，其实 公司的性质并不是很重要，重要的是我门能为你提供一个 什么样的服务。
1、您好，我这里是织梦设计，打扰您了。请问您是否有装修的需要？
2、（想请问一下，你是在***小区购置了一套住房是吗？刚好我们 公司准备在贵小区征集两套样板房，做为样板房客户，你首先在 价格上会受到很大的优惠和折扣）
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