中层管理人员培训课程

为什么会有如此的偏见？
主要因素：
计划经济下的社会环境 经常化的政治运动； 经历文革的洗礼； 经济上由政府统筹规划； 道德标准：崇尚吃苦耐劳，勤俭
节约； 工作统一分配：无自主选择权 缺乏个性：不自由，谨言慎行 官僚作风与个人崇拜盛行。
价值观的差异 思想上大解放，反思过去； 政治民主进步明显； 市场经济开始建立； 允许部分人富起来； 解放生产力，多劳多得； 打破铁饭碗，下海成为潮流。
成长中的博弈 缺少真正的偶像， 父母对孩子缺少照顾造成孩子
的远离， 学习的压力，童年玩伴少， 大量信息冲击，来蒋不小及华消－华化略。咨询
不是我改， 而是你改！
社会总是向前推进，目前，所谓非主流影响主流，即将 从非主流变成主流。社会意识形态总是这样不断转变…
蒋小华－华略咨询
8090后的声音：
引领追随者为某些目标奋斗，而目标体现了领导
及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负 和理想。
领袖思维：百度文库
➢ 每个人都拥有领导力；
➢ 三要素：抱负、能力、人格
➢ 道、天、地、将、法；
道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也； 天者，阴阳、寒暑、时制也； 地者，远近、险易、广狭、死生也； 将者，智、信、仁、勇、严也； 法者，曲制、官道、主用也。 主孰有道？将孰有能？天地孰得？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？
吾以此知胜负矣。
操作方法：3个基本问题
➢战略原点：靠什么凝聚人心； ➢秘密武器：靠什么获得权力； ➢行为准则：靠什么赢得信任。
管理者与领导者的区别
管理者 照章管理 仿制品 维持现状 重视系统和结构 依赖控制 着眼于短期目标 怎样做及何时做 始终盯着盈亏数字 把事做正确
领导者 创新 原创品 力求发展 重视人员 激发信任 着眼于长远目标 做什么及为什么做 着眼于发展前景 做正确的事
不能吃苦 14%
超级自信 9%
80后的优点
知识丰富 4%
充满激情活 力, 20%
头脑灵活 11% 学习能力强 12%
便于培养 10% 易接受新事 物 41%
80、90后的管理，难就难在管理者的脑子固化、没搞懂 年轻人的内心——隔靴搔痒甚至背道而驰的管理方式， 能管好？任何年代人的管理其实都有各自的特点，难管 只是一个借口，没有“与时俱进”而已！例如：弹性、 包容、民主、参与、平等、快乐、自由等。
主讲:蒋小华
蒋小华老师：中国战略执行第一人
杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师； 行课网执行总裁； 浙江大学主讲教授； 战略与执行研究院院长； 中国战略执行力第一人； 实战管理专家； 阿里巴巴特聘专家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 国内多家培训机构特聘高级专家； 中国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球500强华人讲师； 最佳执行教练； 著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》
平等、尊严
• 喜爱友善的人际互动；喜爱平等自由的沟通；从心里藐视 权利和权威；厌恶传统的说教方式。
敏感、情绪
• 敏感，情绪反应强度大，情绪易波动；孤独，感觉心灵和 精神无人理解；面对压力和挫折，心理承受韧性较弱。
80后的“缺点”
缺乏实践经 验 34%
过于追求生 活享受 13%
眼高手低 20%
过于自我 10%
到底谁的问题？
➢ 为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理8090后？ ➢ 为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？ ➢ 为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕？ ➢ 为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知怎么办？ ➢ 为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？ ➢ 为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？ ➢ 为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？！
管理思维：
➢ 钥匙思维：你了解我，我配合你； ➢ 需求理论：你满足我，我拥护你； ➢ 移山大法：山不过来，我就过去； ➢ 九型人格：没有好坏，各有功用。
➢ 操作方法： ➢ 望、闻、问、切； ➢ 舒、理、宽、仁； ➢ 退、让、舍、给。
➢ 不是你有权力，而是你有魅力！
➢ 80后90后在公司中表现出来的意识更真实更人性更平等更不看重权威，这 给企业管理带来了大量好处：信息多样并具有一定创造性，而且给相对透 明的管理奠定了基础。中国改革的重大成果之一是这批人才的特征，看到 他们，真体会到中国实质性进步。
➢ 我自由，我快乐； ➢ 这是我们的权力； ➢ 我的青春我作主。
8090后人格特质
自我、认同
• 一切围绕着自我，不太考虑别人的感受；个性张扬，追求 个人价值；自尊心强，对批评有本能的抵抗；爱发表见解， 爱表现，语不惊人誓不休;缺乏感恩意识。
快乐、前卫
• 快乐是人生观的重要部分；追求物质享受，追求感官刺激； 追求情感、爱情享受；追求审美、创新等精神享受。
领导者应该做些什么？
① 不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。 ② 深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。 ③ 以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。 ④ 坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、
喜欢领导、讨厌管理
• 重在创新 • 关注人才 • 促成信任 • 推动变革 • 做对的事
领导
管理
• 重在执行 • 关注事务 • 依靠控制 • 接受现状 • 把事做对
领导是什么？
你是领导吗？回头看看有没人跟随？！ 大凡自己以为是领导却无人跟随的人，只是散步而已！
领导即是影响的艺术或过程 ，以便一群人能心甘 情愿的朝组织目标奋斗。
8090后员工抱怨说：
➢ 为什么做领导的就不能换位思考理解一下我们？ ➢ 为什么工作总不信任我，我的能力很差吗？ ➢ 成天唆来使去，做完了还不满意，这不简直把我当黄牛吗？
8090后员工给企业管理带来的挑战
你是不是常听到……
人不犯我，我不犯人；人要犯我，斩草除根； 我是带刺的，没事别招我； 我允许你走进我的世界,但不许你在我的世界里走来走去； 天没降大任于我，照样苦我心智，劳我筋骨； 你让我滚,我滚了,你让我回来,对不起,滚远了； 诸葛亮出山前也没带过兵啊，你们凭啥要我有工作经验； 我又不是人民币，怎么能让人人都喜欢我？！