未来决定现在

NO.265

未来决定现在

——腾飞金箔之我见

坐在台下听着江主席畅想金蕾的时候，有一种振奋的感觉游离于我的全身。我照着他的畅想在脑海里构筑了一幅金蕾公司腾飞发展的愿景，愿景很美好，但是如何去实现则是值得我们深思的问题。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。金蕾要想实现腾飞，我觉得应该从以下几个方面进行：首先是做好人的工作。人才是一切事物存在的可能性，有了人，什么就有可能。正如仇向洋教授所说未来企业的竞争归根结底是人力资源的竞争。可见未来社会玩的就是“人”。在用人上，我们可以进行“两袋投入”，即“脑袋投入”和“口袋投入”。脑袋投入是对员工进行企业精神、企业文化的教育，让企业精神深植于员工心中，而不仅仅只是领导层知道、也不仅仅只是挂在墙上的装饰。企业精神就是一面旗帜，只有让员工看到这面旗帜，员工才会跟着旗帜走，旗帜飘到哪，员工就奔向哪。在开年来的第一次酒店晨会上，总经理为酒店提出了一个响亮的口号：“辛年卯足劲，给力金元宝”，这就是一面旗帜，一个信念，一个核心，引领酒店员工朝之迈进的风向标。

“口袋投入”是要让员工能够实实在在地感受到企业和

个人的光明前途，以不断发展、不断创新、蓬勃向上的企业美好前景来吸引广大员工，构造员工与企业的生命共同体，在员工心中树立“企业富，员工跟着富”的观念。酒店可以采取工资集体协商制度，即在酒店利润的基础上，在一个合理的范围内，与员工协商确定工资的数目，这样员工要想挣得更多，分配的多，就必然会如爱家一样爱店，会更甘心为酒店腾飞发展而努力。

其次是学习。企业要想发展，要创造更多的社会效益，就要不断的提升企业的自身技能，将短板变成长板，而这一切的实现手段就是通过不断的学习。在听陈敬东教授的课时，对于他说的一些理论，一些知识，我听得着实有些吃力，因为我发现我知识层面海拔不够高，没办法够得着，所以就没办法产生共鸣，所以在今后的日子里，我还更需要加强学习。

按照江主席在职代会上关于金蕾公司未来五年的畅想，我们要开设十个金元宝餐饮，二十个金元宝宾馆，若干个金元宝洗涤中心，如此大的发展，必然需要更多的管理人才。所以，我们在外招培养的同时要更注重对内部人才的培养。金元宝虽大都是年轻人，对新鲜事物的接受能力强，但由于缺少锻炼，缺乏经验，也很难一下子进入角色，所以日益增长的发展需要和缓慢的成长过程就形成了矛盾，当生产关系不适应生产力的发展时，就必须要改变这种生产关系，那就

是要不断的学习、不断的充电。每一个人都要加强自身的学习，不仅要学习本职工作所涉及的内容，而且要着眼于酒店未来的连锁发展做全方位的学习，扩大视野，拓宽思维，创造复合型人才，打造复合型团队，促进连锁发展。人事部要给每一位员工建立成长手册，制定职业规划，要让员工看得见未来，因为未来决定现在。

最后是思维创新。这里的创新不仅指技术上、管理上的创新，更重要的是思维的跳跃，意识的创新。很多人在工作中都有这样一种现象，领导说：“小张啊，我们公司的周年庆要到了，你去准备一份庆典策划书。”哇，小张回到办公室后，坐到电脑前就开始从电脑里翻找去年的策划，把日期、时间做相应的改动，就这样交差了。还有些人领导交给他任务，他还没做就说：“这哪行啊，以前都没有的，搞不起来”，你都还没做，怎么知道做不起来？难道就凭过去的经验？这是一种因循守旧，缺乏创新、思维定式的表现，也就是陈敬东教授所说的直线型思维，但是企业要想长足发展就必须打破这种定式思维，让思维跳跃。

今年以来，我们听得最多的一个词语就是给力，其实除了给力，网络上还有一个流行词—“团购”。网络团购作为一种最新兴、最时尚的消费方式在去年爆发性增长，而作为一种新型的营销模式，也大大改变了大众的日常消费生活方式。畅想一下，酒店客房能否推行这样的网络“团购”政策？

2011年，集团将实行网络建设计划，我们可以此为契机，整修金元宝大酒店的网页，完善网络宣传功能，与具备一定品牌知名度的团购网达成战略合作关系，在淡季时将团购客房作为一种促销手段，使淡季不淡。有些人听到我的这个畅想可能会笑，“团购”客房？怎么可能？为什么不可能呢？有成功的典型啊，湖南长沙通程国际大酒店在去年推出了“8800元20套标间加赠豪华套房一间”的团购政策，开启了酒店团购的序幕，所以没有做不到，只有想不到。

畅想金元宝餐厅、客房连锁发展可以实行餐厅、客房主题化发展，借助历史、文化、城市、自然、神话童话故事等作为发挥的主题来体现酒店客房、餐厅的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受；同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激。

畅想等网球场改建成功后，酒店又将增添一个宴会大厅。随着时代的发展，步入社会的主体消费群将会是80后和90后，我们可以根据80后，90后的性格特点和精神面貌，他们喜爱新鲜事物，喜爱玩刺激，往往具有成年人很难理解的古怪爱好，我们是否可以考虑在新的宴会大厅里设立婚宴新人升降机，打造非诚勿扰式亮相模式，以个性婚宴唱主角，既可以满足未来消费者80、90后的消费口味，又可以抢占婚宴市场份额。

未来决定现在。有了一定的人才做储备，通过学习的方式将一个个人才托向契合的位置，加以不断跳跃式的创新思维打开发展的各条渠道，以点化面，看未来，做现在，积跬步，至千里，我相信金蕾的腾飞、金箔的腾飞绝对指日可待。

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