天网工程维护方案

天网工程维护方案

黎平县天网工程系统

维

护

方

案

二零一三年七月

方案提供单位：黎平县鸿达科技有限公司

联系电话：、3960168

目录

一、系统概况 ........................................................................ 错误!未定义书签。

1、监控系统 .......................................................................... 错误!未定义书签。

2、报警系统 .......................................................................... 错误!未定义书签。

二、维保服务情况................................................................. 错误!未定义书签。

三、维保服务方式................................................................. 错误!未定义书签。

1、定期上门巡检服务........................................................... 错误!未定义书签。

2、电话支持服务 .................................................................. 错误!未定义书签。

3、现场技术服务 .................................................................. 错误!未定义书签。

四、响应时间及承诺 ............................................................. 错误!未定义书签。

五、系统维护及保养报价................................................................................................................. . (8)

一、系统概况

天网视频监控报警系统维保，是天网系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348- 等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。

1、监控系统

该系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制器、防雷系统五部分组成，传输线路分为光纤线路传输、供电系统传输、控制线路传输。

维保设备概况：

二、维保服务情况

维保内容包含线路维护、设备维护、监控软件维护、系统主机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：

1、光纤线路、摄像机控制线路的检测、故障排除、隐患排查。

1、所有接口、线路接口的检测、摄像机的更换等。

2、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设

备维修及更换、故障排除等。

3、系统主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统

扩容、故障排除等。

4、系统软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除

等。

设备保养内容：

1、摄像机保养：每天下午擦拭保养摄像头，擦拭数量按平均每两个月1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的物体进行清除，特殊部分能够一月或更短时间清洁保养一次（按20%总数计算），时间为每季度第一个月15号内，雨天等顺延。

2、防雷设施保养：防雷设施乙方必须在每年4月的第一个星期（雷雨季节到来前）进行检测保养；

3、系统保养：至少每年进行1次对系统进行全面的检测保养，时间为每年4月的第一个星期。

4、网络应用终端：系统软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。

5、网络服务系统：包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源（UPS）检测等。其它保养：对立杆、设备箱