当生意不好时我们该怎么做？
店铺业绩不好,店长导购该怎样做
店铺业绩不好，店长导购该怎样做经常会听到很多店老板、店长在抱怨现在生意不好做，东西不好卖，他们为什么?很多的回答是:天气不好、客户少、进店率少、体验的少、竞争品牌多客户要求打折的幅度太大、VIP消费下降，等等一系列的问题导致成交率低,店铺业绩下滑。
面对现在这样竞争激烈的市场情况下，我们有没有反思下,产品同质化,硬件同质化，为什么顾客进来后空手离开呢？在同一商场、同一楼或者同一条街，店面面积大小差不多,同样的是人在品牌的档次也差不多，为什么进你店的人少呢？为什么别人的业绩比我的要好很多？是谁偷走了你的顾客？是谁偷走了你店铺的利润？当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时,我们做了哪些部署？当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因,真正的原因是我们没有对应问题的方法.有什么方法对应对这些问题呢?如何来提升单店销售业绩呢?那就需要从系统的店铺运营管理要素进行分析和学习，下面与大家分享在店铺管理以及业绩提升上遇到问题时，作为店老板以及店长和导购需要做的是哪些？1、天气下雨:统计进店率，调解卖场氛围，做产品知识培训，销售技巧演练，实操场景练习，陈列更换；2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客，提升试穿率，卖场可以做一次大扫除;3、导购状态不好：沟通状态不好的原因，是生活还是工作，进行调整、跟进、一对一谈心,进行小集体活动，以PK方式激活团队动力；4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重）：开发类同款的卖点，进行重组搭配销售，寻找替代款或近似款来做替补；5、VIP消费下降：每周短信及微信回访、了解顾客的需求,购买时适当送点小礼品或加倍积分;6、连带率低：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿,给客户一个理由买多件(话术演练、促销方案设计），给导购一个理由卖多件（短期激励拔高技能）；7、要求打折：介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌去体验，了解别人的优质服务，优点可以学习，强调产品价值而非价格；8、卖场没有活动(缺少赠品）：根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品；9、备货不足：上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货，或是一周内根据销售补货，每次搞活动前补足货品;10、库存掌握不熟：每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量；11、成交率低：培训导购与顾客的沟通和赞美顾客，从中了解顾客的需求，提高成交率。
门店生意不好的时候店长该做的工作
当没生意的时候
调整店面陈列，让经过的顾客看到店里的产品。
当没生意的时候
在店里组织大家打扫卫生，连植物的叶子也擦一次，把货柜面擦干净，早上10点前，下午5点后做一次，时刻保持店面整洁，让每一个进店的客人随时感受品牌高档的购物环境。
当没生意的时候
与店员交流TOP单品和转推，让店员能够以最快的速度将单品和毛利高的滞销产品推荐给顾客。
当没生意的时候
问周边品牌数据，提前提供一手信息给主管做活动申请。
当没生意的时候
去学习别人的陈列和布局，向公司相关部门提出建议取长补短，避免不足处重复出现。
当没生意的时候
将老客户分类，非常清晰的将新货通知哪些A类顾客，活动通知哪些B类顾客。
当没生意的时候
发展第三渠道，通过微信主动发图吸引客人。
当没生意的时候
喜欢竞争，将能力好坏的店员平等分配，两班用数据较高下，时刻保持动力。
当没生意的时候
为了成交，要求每人都会去讲解一款产品卖点等，熟练产品知识留住客人。
当没生意的时候
我会拿出《店铺标准化运营手册》一起跟大家学习交流，提升同事的专业知识和视野。
以上，用一年时间，可以将一个月做不到10万的店发展到100万，且持续三年每年递增30%。
做生意不是单纯的靠打折，而是靠"用心用脑，未雨筹谋"。
生意不好解决方案
生意不好解决方案引言生意不好对于任何一家企业来说都是一个令人头疼的问题。
不管是受到经济不景气的影响，还是在市场竞争中难以立足，生意不好都会给企业带来困扰。
然而，不要灰心！本文将为您介绍一些解决生意不好的有效方案，帮助您重振业务，找回企业活力。
1. 重新定位市场定位和产品定位如果您的生意不好，有可能是因为您的市场定位和产品定位不准确。
重新审视您的目标市场，了解他们的需求和偏好，并找到您的产品如何满足这些需求的独特之处。
根据市场和竞争情况，优化您的产品定位，确保它能够与竞争对手区分开来，吸引目标客户。
2. 提供优质的客户服务客户服务的质量对于企业的生意至关重要。
提供优质的客户服务可以帮助您树立良好的企业形象，增加客户忠诚度，并吸引更多的潜在客户。
培训您的员工，确保他们具备良好的沟通和解决问题的能力。
主动与客户沟通，关注客户的反馈和需求，并及时作出反应。
3. 开展市场营销活动市场营销活动是扩大企业知名度和吸引客户的有效途径。
确保您的营销活动与公司定位和目标市场相匹配。
利用社交媒体平台、电子邮件营销、宣传册和展示会等渠道，向潜在客户宣传您的产品和服务。
考虑与合作伙伴进行联合营销，扩大产品影响力和市场覆盖范围。
4. 优化成本和效率优化成本和效率对于解决生意不好的问题至关重要。
评估您的业务流程并找出可能的改进点。
寻找降低成本的方法，例如与供应商谈判价格、优化库存管理和加强团队协作等。
同时，优化生产和运营流程，提高生产效率，确保产品和服务的质量。
5. 扩展业务领域和渠道如果您的主要业务领域不景气，可以考虑扩展到其他有潜力的领域。
通过市场调研和竞争分析，了解其他领域的需求和机会，并评估您的企业是否有能力适应和满足这些需求。
另外，考虑拓展新的销售渠道，如线上销售和跨境电商，以扩大市场覆盖范围。
6. 加强员工培训和激励员工是企业的重要资产，他们的能力和动力对于企业的发展至关重要。
加强员工培训，提升他们的专业能力和工作质量。
生意不好做的句子还要坚持的正能量
生意不好做的句子还要坚持的正能量生意不好做，但要坚持的正能量1. 不论生意好坏，我们都要保持积极的心态和乐观的态度。
生意不好并不代表一切都终结了，而是一个新的开始，我们要相信自己的能力，坚持努力，一定能够扭转局面。
2. 在面对生意不好的挑战时，我们要学会总结失败经验，找出问题所在，并及时调整经营策略。
只有不断改进，才能适应市场的需求，提供更好的产品和服务。
3. 生意不好也是一个检验我们意志力和毅力的时刻。
面对困难，我们不能放弃，要坚持下去，相信自己的能力，相信未来的发展潜力，坚持努力，一定能够走出困境。
4. 生意不好的时候，我们要学会与顾客建立良好的关系，增加顾客的黏性。
通过提供优质的产品和服务，与顾客建立互信互利的合作关系，从而增加客户的满意度和忠诚度。
5. 生意不好的时候，我们要善于发现市场的潜在需求，抓住机遇，创新经营模式，开拓新的市场空间。
只有不断创新，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
6. 在生意不好的时候，我们要善于与其他企业合作，共同开展市场推广活动，共同面对挑战，共同分享资源和经验。
通过合作，可以降低成本，提高效率，实现双赢。
7. 生意不好并不意味着一切都无望，我们要相信自己的能力，相信自己的潜力。
只要我们保持坚持和努力，相信未来一定会有好的结果。
8. 生意不好的时候，我们要善于利用网络和社交媒体等新的营销渠道，增加企业的曝光度和影响力。
通过有效的网络营销，可以吸引更多的潜在客户，提高销售额。
9. 生意不好的时候，我们要善于调整经营策略，开拓新的市场领域。
只有不断适应市场的变化，才能在竞争中立于不败之地。
10. 生意不好的时候，我们要保持耐心和信心，不要急于求成。
成功需要时间和努力，只有坚持不懈，才能最终取得成功。
11. 生意不好的时候，我们要学会从竞争对手身上学习，借鉴他们的成功经验，吸取他们的优点，改进自己的经营方式和产品，提升竞争力。
12. 生意不好的时候，我们要善于利用市场营销手段，提高产品的知名度和美誉度。
生意突然不好了怎么化解
生意突然不好了怎么化解
生意不好可能是由于多种因素引起的，包括市场变化、竞争加剧、经济波动等。
以下是一些可能有助于化解生意不好局面的建议：
1. 市场调研：重新评估市场需求和竞争状况。
了解消费者的喜好和需求变化，根据市场趋势调整产品或服务定位。
2. 客户沟通：与现有客户保持联系，了解他们的反馈和需求。
建立积极的客户关系，提供良好的客户服务，可能有助于保持现有客户并吸引新客户。
3. 产品创新：通过改进现有产品、推出新产品或提供独特的服务，来满足市场需求并增加竞争力。
4. 降低成本：寻找降低运营成本的方法，例如优化供应链、控制库存、合理配置资源等，以提高盈利能力。
5. 市场营销：提升市场宣传和推广，利用社交媒体、广告和促销活动，增加品牌曝光度，吸引更多潜在客户。
6. 探索新市场：考虑扩大市场范围，可能有机会进入新的地区或目标市场，以分散风险。
7. 优化管理：审查内部流程，优化运营和管理，提高效率，降低冗余，减少浪费。
8. 财务规划：管理好现金流，合理分配资金，避免资金短缺或浪费。
9. 寻求专业帮助：如果你感到无法解决问题，可以请教专业顾问、营销人员或行业专家，获得更深入的意见和建议。
10. 坚持与耐心：业务波动是常态，坚持和耐心是重要的品质。
持续努力和适时的调整，有助于逐步走出困境。
请记住，每个企业的情况都有所不同，解决方法需要根据具体情况进行调整和实施。
不要害怕改变和适应，同时保持积极的心态，相信你可以化解困境并取得更好的业绩。
网店生意不好怎么办教你几招吧
且广泛传播。
写好了软文，既然是为了做宣传推广，就一定要有选择性地发布出去，那么在哪些地方发布软文？
写好了软文，就要找发布的地方，淘宝网，易趣网，拍拍网的社区是网店经营类软文最佳的发布地点，而产品类软文也可发布
如果是家用电器类，就写一些关于家装，电器使用心得类的文章，在消费者看来，你就是这个行业的专家，专业性是消费者选择购买，非常
重要的参考方面。
那如何才能写作出一篇高质的软文呢？
在文章的写作内容里，有机的融入自己的广告，例如：“亮粉的眼影比起一般的暗色眼影，能更好的突出眼睛的轮廓，尤其是
到相应的论坛板块，而一大把和中国网店站这样的专业性网店资讯平台也是很好的软文发布平台，通过这些平台可以让更多的人看到你的文
章，而且每天都有很多网站到这两个专业性门户资讯站采集内容，所以文章传播的可能性也比其他网站要高很多。
如果选择在论坛发布你的软文，一定要记住将你的论坛个性签名位改成自己的广告并加上网店的链接，这样才能够让浏览者看完文章后，快速的找到你的网店，增加一个网店宣传的渠道。
5、经常更新网店
其道理不言而喻，更换页面，会给人一种耳目一新的感觉，不要老是板着一副死气沉沉的面孔，会让一些店友感到厌烦的。如果您的店里近期实在没有其他项目，也没有新产品，但也不要忘了，调换几种商品的位置，或加入些新的文字，总之，要常来常新才会吸引人.
什么是软文推广，记好了
的经验文章，是否会产生咨询甚至直接购买的冲动呢?因为仅仅通过一两篇文章，作者就在你的心目中树立了行业内权威的形象。
在销售领域里，客户除了希望能够了解产品本身的价值和情况外，其实更希望销售人员能够告诉他们行业内的专业性情况，这就是所谓
生意突然不好了怎么化解
生意突然不好了怎么化解
生意突然不好可能是由于多种原因导致的，如市场变化、竞争加剧、经济不稳定等。
化解生意不好的问题需要综合考虑，以下是一些建议：
1. 市场调研：进行市场调研，了解目前行业的趋势和竞争状况。
了解客户需求的变化，掌握市场动态，有针对性地调整经营策略。
2. 优化产品或服务：对产品或服务进行优化，提高质量和竞争力。
根据客户反馈和需求，不断改进产品或服务，满足客户的期望。
3. 调整价格策略：考虑调整价格策略，可能是提供优惠促销活动，吸引更多客户；也可以根据市场需求和竞争情况进行合理的定价。
4. 加强营销推广：加大营销推广力度，通过广告、促销活动、社交媒体等渠道宣传和推广产品或服务，提高品牌知名度和影响力。
5. 开发新客户：积极开发新的客户群体，寻找新的销售渠道，拓展市场份额。
6. 提高员工士气：团队合作和员工士气对于业务的成功至关重要。
鼓励员工，激励他们参与业务发展，培训提升员工的技能。
7. 降低成本：仔细审查业务运营成本，找到节省成本的途径，提高经营效率，降低经营风险。
8. 寻求合作伙伴：与其他企业建立合作伙伴关系，开展联合营销或合作项目，共同拓展市场。
9. 创新和变革：不断创新和变革是化解生意不好的重要方式。
尝试新的业务模式、产品创新或经营策略，寻求新的发展机遇。
在化解生意不好的问题时，需要保持积极态度和耐心。
适时调整经营策略，寻找新的发展方向，并与专业人员或行业内的同行进行交流，共同探讨解决方案。
家常餐饮店生意不好怎么办？千万别降价,从以下四个方面来改善
家常餐饮店生意不好怎么办？千万别降价，从以下四个方面来改善当餐厅生意不好的时候，我们可能会思考是不是应该降价，是不是应该推广店铺，或者干脆换个菜。
我们经常使用的这些商业方法往往达不到一个满意的结果，那么我们该怎么办呢？面对生意不景气的餐厅，老板可以从以下10个思路来找对策。
1、不要想着赚钱，要“舍得”生意不好的时候，很容易着急赚钱，但是大久保一彦说，生意越不好，越不要着急赚钱。
大多数餐饮人都很难做到，如果做到这一点，从心理战略上就胜利了一半！他说，只想着追求经济利益，就容易失去了做餐饮业本质，这是很多餐厅陷入困境的根本原因。
生意不好，最容易陷入的循环是：就想着用次等原料代替上好原料，就想着如何把分量最小的菜卖到最高的价钱，就想着如何精简员工、减少服务，这样的做法，确实“节流”，但是直接扼杀了“开源”，恰恰把原来还有希望生还的餐厅，直接推进死亡的境地。
相反，如果你想让一家生意下滑的餐厅扭转颓势，往往是老板的心理承受力很强:越是下滑，他越愿意投资，产品越好，质量越好。
即使有客人来，也要让他保证下次再来。
这是大久保一彦走访一万家店铺得出的最终结论中的第一条。
2、要消除“生意不好”的气场生意越好，顾客越相信你——这是无言的“背书”。
生意不好是有气场的，只有彻底消除“生意不好”的气场，餐饮店才能起死回生。
什么是“生意不好”的气场？比如冬天一进门很冷，夏天一进门很热，门前不卫生，服务员无精打采，灯光很暗淡，餐椅不整齐，桌面不干净，厨房脏乱差，服务员和顾客交流冷冰冰……这些，都足以止住顾客进店脚步。
另外，最重要的是，与顾客的接触点（菜单、海报、招贴）到处写满促销广告和打折的信息，这些“迫切的想法”越早传递给顾客，顾客的感觉就会越差。
3、不要降价，“提价”才能挽救店铺生意不好，餐饮老板们最先的选择就是：降价！大久保一彦说：他研究过无数死掉的餐饮店铺，都死在这一条上！相反，起死回生的店铺选择的几乎都是，要么保价、要么提价！很多生意不好的餐饮店，都被毛利率束缚住了，完全是按部就班的竞争，陷入到低价竞争的漩涡之中。
开店生意不好怎么办(上篇)管理
开店生意不好怎么办(上篇)管理开门店做生意这个是最难解决的问题，也是最大的问题？无论加盟商还是我们自己，面临最多的问题、面临最大的问题可能就是这个问题。
这个问题能解决吗？很难，但必须解决。
套用一句官话，成功属于有准备的人。
简单的说开店(开店专题：现在开一家品牌家纺专卖店，店面租金、装修、首批备货加起来没有50万是很难启动的，而且50万或许只是一个投资的开始，这不是一个小数字。
可是根据我这么多年的工作经验，很多人也经过一段时间的思考和考察，但根据实际开店后的状况来看，仍然是缺乏准备的。
只是很多人已经把店开了起来，当初怎么样已经不重要了，现在重要的是如何把生意做好，如何盈利。
解决问题的前提是充分认识问题，我们来归纳一下，生意不好，或者说生意要做好，都会遇到哪方面的问题？要解决哪方面的问题？一、市场的问题：当地的经济状况、消费水平、消费理念和习惯，对不同产品的喜好，对品牌的接受程度，当地品牌的分布和经营状况，运动、休闲服饰、西服正装、珠宝首饰、婚纱影楼、家居窗帘等品牌的档次和分布；这些都是要好好调查并要深入分析的。
二、品牌的问题：品牌是否有影响力，是否有特色，是否符合当地市场，是有持续的生命力和竞争力，已经进驻的品牌经营状况，我们自己的品牌定位，和对手形成一种什么样的竞争格局，我们品牌的优势和劣势，知彼知己才能百战不殆。
三、选址问题：这包括三方面内容。
首先是位置，店面所在的街道是否属于较好的地段，所处商圈是几类商圈，商业氛围是否浓厚，品牌的聚集度，竞品所在位置，我们和竞品位置相比是否有优势；其次是门头，门头是否够宽，是否醒目，是否具有视觉冲击力，和竞品比较是有明显的优势还是劣势，还有橱窗是否宽敞明亮，是否能够充分展示出橱窗花和特色产品的亮点和吸引力；再次是面积，店大吸客，店大留客，尤其是以床为展示、以销售为主的家纺产品，我们的店面能摆下多少张床，展示出多少款产品，能否营造一个舒适、宽敞的购物环境，最重要的，是否比竞争对手大，选对池塘才能钓大鱼。
生意不好时,这6个妙招帮助引流20%!
生意不好时，这6个妙招帮助引流20%！跨界做餐饮、“零售＋餐饮”、“互联网＋餐饮”、“直播＋餐饮”……2017全年上海餐厅数量增加1万多家，相比年初增加了6%左右。
2018年无疑是餐饮发展的一个大跳跃点，各餐饮新品牌大军又将涌来。
“群魔乱舞、大浪淘沙”，而“适者生存”对每个行业来说都是铁打的真理。
竞争如此之大，生意不好已成了大部分餐厅的常态。
在这考验餐饮老板的耐心与内功的关键时刻，究竟该怎样才能扭转局面呢？下面6点，你懂了就能带旺餐厅生意！01不盲目降价“老板啊，最近吃饭的人很少，要不我们打个折，把价格降一点呗！”生意不好，很多人第一反应就是——降价！打折！其实，这招一、定、要、慎、用！第一，出于控制毛利的前提，有些老板不得已选择“偷工减料”，使菜品质量无法保证导致生意更差，进入到恶性循环之中。
第二，让顾客觉得很廉价，反而持质疑态度，这就得不偿失了。
当生意不好的时候，正确软着陆的姿势应该是：一定要舍得，不管是食材、分量都要超标如果只想着追求经济利益，就容易失去做餐饮业本质，这是很多餐厅陷入困境的根本原因。
生意不好的时候，保价和提价会是更理想的做法。
在提高价格的同时，推出更好品质的产品，这样顾客才会上门而且刮目相看。
毕竟没有什么能比让顾客感受到菜品的满满诚意更重要的了。
02消除“生意不好”的磁场一旦生意不好，老板的心理高台就开始一步步瓦解直到支离破碎，经营过程中也力不从心了。
慢慢地，餐厅就开始笼罩上低气压的气场，自然吸引不来顾客。
比如冬天一进门很冷，夏天一进门很热，灯光暗淡，餐椅不整齐，桌面不干净，厨房脏乱差，服务员无精打采、态度冰冷……生意惨淡的时候，千万别灰心，勿敷衍。
不争馒头争口气，餐厅一定要保住那股想赚钱的劲儿，比如多次督促团队全员打起十二分精神，和餐厅一起共渡难关，要知道服务上细微的一点点用心，都可以让人感动。
其次，老板应该带领高管一起探究生意不好的原因，是选址不当、菜单不合理、还是定位不明确……从自己的强项上寻找突破点，并且明确自己应对的方法和计划，而不是盲目跟随潮流踏入自己不擅长的领域。
店铺生意不好时请这样坚持三个月必有效果
店铺生意不好时请这样坚持，三个月必有效果！当实体店铺生意不好时，大部分看起来死气沉沉，店铺里每个员工耷着脑袋、无精打采，店里不开灯，一眼看进去黑乎乎……顾客越发感觉这家店没人气、也就越不敢进。
以至于员工各种不断的借口与理由，就这样可怕的恶性循环开始了~作为店铺的老板，你会选择什么？是坐以待毙，还是任人宰割，也许有的人说：“没事，我现在生意做得不错，这种现象起码短时间内不会发生~如果作为老板的你真的这样想，等死将是您店铺的最佳归宿，没有任何人能救你，如果连最坏的打算都没有考虑，店铺的未来会很可怕！”也许，下面这些方法正是你目前急需与思考的~当生意不好时——通常我会做一个大大的、颜色干净简约的、非常有吸引力的大海报，上面放上我们的主打产品再带上优惠活动，就放在我们店铺的门口，一定要让过往的顾客多看一眼。
看一眼，我们就多了一个机会。
当生意不好时——我会把店铺里的灯开的亮亮的、足足的，带大家一起整理店铺的产品柜台，让经过的顾客看到店里有许多的产品：它们都是那么的诱人！当生意不好时——我会在店铺里组织大家打扫卫生，把台面桌椅擦干净，连植物的叶子也擦一次，早上10点前做一次，下午5点后再做一次，时刻保持店面干净整洁，让进店的每一个客人随时感受店铺里的高档环境。
当生意不好时——我会走遍附近的店铺，看看生意好的店铺是如何经营的，对比自家店铺，找出缺点与不足，然后在短时间内一点一滴的纠正。
当生意不好时——顾客一个一个的抓，一单一单的维护。
打起十二分的精神维护好客户，让顾客来一次，就要感觉到“没白来”，让客户心甘情愿的帮我们介绍新的客户。
当生意不好时——我会发动身边的每一个人成为我们的宣传员，把我们产品发到网络上、发到朋友圈，让朋友去影响朋友！生意不好，未必是我们的产品不好，很可能是我们的客户流量不够大，所以，我们要让更多的人知道我们的产品。
当生意不好时——店铺越是没生意，经营态度就越不能落下。
与其吹着空调，连着wifi玩手机，不如买本营销类的书给自己充充电。
如何保持积极心态应对经济不景气
如何保持积极心态应对经济不景气经济不景气是时常会出现的现象，许多人面对这样的挑战往往陷入消极情绪中无法自拔。
然而，保持积极心态对于我们应对经济不景气至关重要。
本文将介绍一些方法，帮助大家保持积极心态来应对经济不景气。
一、积极寻找机会在经济不景气的背景下，虽然面临困难，但也会有人找到机会。
保持积极心态意味着积极寻找机会，而非对困境垂头丧气。
我们可以通过以下几种方法来寻找机会：1. 观察市场变化：经济不景气通常伴随着市场的冷淡，但同样也意味着潜在的市场机会。
保持积极心态的人会密切关注市场的变化，发现潜在的商机。
2. 学习新技能：面对经济不景气，更能体现出人才的价值。
我们可以利用这段时间学习新技能，提高自己的竞争力，为未来寻找机会做好准备。
3. 创业机会：在经济不景气的时期，许多人选择创业来应对困境。
我们可以积极寻找创业机会，发掘所擅长的领域，从而在不景气时期为自己创造机会。
通过以上方法，我们能更好地调整自己的心态，积极寻找机会，从而在经济不景气中站稳脚跟。
二、保持积极思维方式积极思维方式是保持积极心态的基础，以下几种思维方式可以帮助我们面对经济不景气时保持积极心态：1. 肯定自己的能力：无论经济环境如何，我们都需要相信自己的能力。
相信自己的能力能够帮助我们克服困难，保持积极心态。
2. 积极面对挑战：面对困境，不要畏惧或回避，而是积极面对挑战。
困难并非终点，而是我们成长的机会。
3. 注重积极语言和行为：我们的语言和行为会影响我们的心态。
积极心态的人会用积极的语言和行为来影响自己和周围的人。
通过保持积极思维方式，我们能更好地应对经济不景气的挑战，保持积极心态。
三、寻找身心平衡经济不景气常常给人们带来巨大的压力和焦虑。
为了保持积极心态，我们需要寻找身心平衡，以下几种方法可以帮助我们应对经济不景气时保持身心健康：1. 健康生活方式：保持良好的生活习惯，如合理饮食、充足睡眠和适量运动，有助于增强身体素质和抵抗力。
串串香店生意不好,4个办法教你解决
串串香店生意不好，4个办法教你解决在串串香店经营过程中，经常有串串香店人有这样的疑惑，自己的店面经营出现了问题，却不知道该怎么解决。
在店面经营状况出现问题时，该怎样去寻找和发现问题呢，这有4个办法值得借鉴。
串串香店做好自我检查，学会自省定期做自我检查和剖析，看看自己的产品品质有没有保障，口味有没有下降，服务水平有没有倒退，成本控制有没有出现问题等等。
连锁串串香品牌都有专门的巡店的督导人员，专门负责发现和解决问题。
个人串串香店面里老板就要担当起这个角色，或者培养店里的管理层，要养成随时反省，随时发现问题的好习惯。
月底拿收入支出表格作对比，调整成本结构比如成本控制这块，月底拿收入支出表格作对比就很容易看出来，原料燃料这些占支出的比重是多少，投入产出比是多少，人的感觉可能会出错，但是数据不会有错。
用数据说话，所有的问题就会一目了然，然后只需要对照问题调整经营策略就好。
服务员最少要问顾客三个问题我们小区门口有一家串串香店，菜品和服务都不错，在周边口碑也很好，所以生意很火爆。
老板的经营诀窍只有一个，就是让每一个服务员都要充当市场调研员，服务顾客过程中最少要问顾客三个问题：比如菜品口感怎么样，菜品价格高不高，环境喜不喜欢之类的，最后所有的问题答案汇总起来，就可以作为经营策略调整的依据了。
对比你的竞争对手，寻找自身问题了解竞争对手的经营状况，从地理位置，面积大小，餐位数量，人均消费，产品种类，产品口味，店面环境，服务水平，客群定位，营业状况，顾客评价等多个方面作对比分析。
尤其是那些做的比自己好的串串香店，一定要自己对比分析，然后发现自己的优势和劣势所在，这也就是古人常说的“知己知彼，百战不殆”。
很多时候，自己的问题自己并不易发现，但是看了别人的店做的比自己好之后，那么问题可能就暴露出来了。
只有清楚的发现问题之后，才能对症下药去想解决办法。
对一家串串香店来说，除了选址选错难以改变，以及大环境变化难以逆转之外，剩下的问题基本上没有什么是完全不能解决的。
生意淡、生意差,要该怎么办？
生意淡、生意差，要该怎么办？成功的人永久只需20%，由于成功者懂得逆性思想，成功的人懂得舍，成功的人懂得坚持，成功的人深信一切的不可能而且乐意去探险。
1：产品怪圈越没有生意，越要勇于上货。
千万别走入越没有生意越不上货，越不上货越没生意直到最终关闭的恶性循环怪圈。
主张：少上货，勤上货！2：本钱怪圈越没有生意，越要舍得。
千万别走入越没有生意，越节省费用，连灯都舍不得开。
更甭说空调。
越不开灯，店面就向＂黑店＂，就越没有生意。
越不开空调，环境欠好，顾客越不肯进来，进来越不肯逗留。
天然生意越差，这样就走入了节省费用的恶性循环怪圈。
主张：生意差的时分，越要添加费用，灯具全开，空调也开，促销活动多搞些。
免费的小礼物多送一些。
3：人员怪圈越没有生意，越舍不得请人，越急于开除人。
以其到达本钱操控，越这样做，店面越没有人气，店面空空荡荡，顾客越不乐意进来。
就算顾客进店，也没有人去服务顾客，这样就走入了人的恶性循环怪圈。
主张：越没有生意，越要请人，请人做促销、做推销、越要带动人气。
越要让店里的人带动起人气，然后改动风水。
没有生意就练兵，就建立团队。
4：心态怪圈越没有生意，老板的脾气越欠好，越板着脸，越简单发脾气。
老板越这样，职工越没有生机。
店面就越暮气沉沉。
越没有生意，职工越懒散，越不乐意动。
越简单患投机取巧，玩小聪明的缺点。
职工越这样，顾客天然越不肯进来。
这就走入了心态的恶性循环怪圈。
主张：越没有生意，老板心态首要越好，越要满脸浅笑。
越要不断给职工决心，给团队生机。
越要带领整个职工部队动起来。
越要规划自己愿望，规划团队愿望。
由于，往往难以坚持时，是愿望给咱们前行的动力。
记住只需咱们抓好产品，建好团队，抓好服务，抓好细节，建立良好正能量的心态，学会坚持！这样的话，生意也就会渐渐好起来。
人生大智慧在于舍得，不舍哪有得！我知道，在没有生意的时分，可以做到这些的人不多。
正由于不多，正由于大部分的人不舍得，所以，成功的人永久只需20%，由于成功者懂得逆性思想，成功的人懂得舍，成功的人懂得坚持，成功的人深信一切的不可能而且乐意去探险。
应对经济不景气的五个有效策略
应对经济不景气的五个有效策略在当前全球经济不景气的背景下，企业和个人都需要采取一些有效的策略来应对经济的挑战。
本文将分享五个有效的策略，帮助您在艰难的经济环境中保持竞争力和持续发展。
一、多元化经营多元化经营是保持竞争力的重要策略之一。
企业应该寻找扩大业务范围的机会，通过拓展产品线或进入新的市场来分散风险。
这样，即使某个市场或行业不景气，其他业务仍然可以支持企业的发展。
例如，电子产品制造商可以考虑扩大到家电市场，以平衡电子产品行业的不景气。
二、降低成本在经济不景气的时期，成本控制至关重要。
企业应该审查并优化其运营过程，以降低成本并提高效率。
这可能包括减少不必要的开支、寻找供应商的优惠条件、优化生产过程等。
另外，通过实施智能节约能源的措施，如合理使用设备或改进能源转换效率，也能进一步减少成本。
三、创新和研发在经济不景气时期，企业不能止步于现状，而是应该寻求创新和研发新产品或服务。
创新有助于企业抢占市场份额，增加市场需求，并在竞争中保持竞争力。
企业可以通过建立创新团队、与合作伙伴合作以及对市场进行深入研究等方式来推动创新。
四、市场营销与品牌建设在经济不景气的时期，市场营销和品牌建设变得尤为重要。
企业应该通过市场调研和分析来了解消费者需求和竞争对手的动态。
然后，可以制定有效的市场营销策略，提高品牌知名度，并吸引更多的消费者。
此外，企业还可以通过与其他知名品牌合作、推出促销活动等方式来增加销售额。
五、加强人才培养与管理在经济不景气的时期，企业需要更加重视人才的培养和管理。
优秀的员工是企业的核心竞争力，通过提供培训计划、激励机制和良好的工作环境，企业可以吸引和留住优秀的人才。
此外，企业还应该建立良好的内部沟通机制，确保员工对企业的战略和目标有清晰的理解，并积极参与和贡献。
结语在经济不景气的环境下，企业和个人都需要采取积极有效的策略来保持竞争力和持续发展。
多元化经营、降低成本、创新和研发、市场营销与品牌建设以及加强人才培养与管理，都是应对经济不景气的五个有效策略。
生意做不下去了怎么办
生意做不下去了怎么办
1、首先你要考虑清楚，这个行业你有无可能继续下去。
这个问题，一方面取决于你个人的意愿，但要考虑客观困难是否可以克服，这其中，首要的是市场容量与资金支撑这两方面，其他问题则相对容易解决。
2、市场容量是你从事某一行当买卖的决定因素，如果市场供应趋于饱和，或已超出需求总量，且市场需求方面已经没有任何可以挖掘的潜力。
这种情况下，是没有赚钱的可能性的。
3、如果只是现状趋于饱和，但尚有潜在需求没有释放，而且，你可能找到释放新的市场潜力的办法，就可以继续尝试。
4、比如现在到处都是银饰店。
由此初步的判断这个市场，表面上已经趋于饱和，只是不知是否尚有潜在需求——比如市面上的银饰店在货源、商品价格档次、款式等方面普遍都差不多的情况，就要看看相对的高、中、低各消费档的需求是否都已释放出来；如果没有，这个市场在哪里？市场中可预计的消费总量是否能支撑你的盈利目标？剩下的就是要找到一个具体的办法(建立一个新的适合经营模式)去启动这个市场。
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创业生意不好的原因和解决办法
许多掌柜，不论是实体店还是网店，不论新手还是混迹江湖多少年的，都抱怨生意不好做了，交易明显减少。
究其原因：一、社会整体经济状况普遍不景气，收入普遍低走，导致消费萧条，加上社会保障机制差强人意，民众消费热情骤减，说白了，就是能不买的就不买了；二、商品同质化日趋严重，这也直接形成了恶性竞争的局面，低价甚至不惜代价与对手过招儿，或者形成商业对头，或者弄得两败俱伤；店铺同质化，装修千篇一律，以网店为例，图片的选用、店面的风格惊人般的雷同；四、恶性炒作。
做生意，离不开炒作，否则就没有各种媒体和广告公司了，炒作原本无可厚非，而恶性炒作直接损害了买家的利益。
以网店为例，刷钻的充满了网络的每一个角落，短时间内造就了成批的钻石级甚至皇冠级的卖家，这形成了一种恶性循环，就象很多没有很强大背景的医学院毕业生，想顺利进入一家较好的医院就得出血拿钱去支付门槛费，试想，她在上岗之后能不收患者的红包吗？她也要考虑到门槛费的投入的啊！那么回过头说这些炒作出来的钻石级以上的卖家，他也是花钱给了刷钻的了，这个成本只能从买家的身上得到，怎么得到，无非两种办法，一是以次充好，钻淘宝公司的管理空档，把大量的假货上传到网店里以次充好；二是利用买家的从众和认准卖家信用指数高的心理，提高商品的价格，谋得高利润，而新手卖家起步艰难，常常以低价去挣信用值，也有很大一部分新手不得不顶着淘宝公司的禁令提心吊胆的去和刷钻的打交道。
凡此种种，所有的生意人都已经看到，只不过我在这里归纳了一下，当然，生意不好的原因一定还有很多很多，相信每一位卖家都能说出个一二三四的，那么如何解决生意不好的状况呢？我在这儿谈一下个人观点，起个抛砖引玉的作用吧。
社会经济大气候低迷一、社会经济大气候低迷，生意人的情神状态不要消沉。
消费支出减少，不能等同于无消费。
笔者有实体店铺，至今近十年了，最初每天能进入店里的顾客屈指可数，当时我也是得到了高人指教吧，做生意要学会守，这个守并不是死守，而是坚持每天按时开店闭店，让服务员把店里的每一个角落都清扫得干干净净，商品的摆放要整齐，买家少，那么就更要珍惜每一位能进店里来的顾客，用语要规范，服务细节要到位，也许在尽力去做了之后，客人并无买意，那么也不对人家恶言恶语。
餐厅生意不好营救方案
餐厅生意不好营救方案餐饮行业竞争激烈，餐厅生意不好很常见。
如何应对餐厅生意不好的情况，提高经营效益呢？下面针对餐厅生意的不同情况，提出相应的营救方案。
一、客流不足1.优化菜品首先要关注菜品的质量和口感，尽量让菜品做到独特、讨好顾客的口味，提高顾客的满意度，从而吸引更多的顾客前来消费。
2.营销促销可通过打折、送礼等促销方式吸引消费者。
也可以考虑提供送餐服务，增加外卖订单。
3.营造氛围通过音乐、装修等来打造餐厅独特的氛围，让顾客享受到更好的餐饮体验。
二、成本控制1.菜品成本控制要注重菜品的质量和口感，但是也要注意成本的控制。
例如采购优质食材但是价格相对较低的产品，从而提高盈利空间。
2.人力成本控制切实控制人力成本，合理安排员工工作量，提高员工的工作效率。
并且可以考虑提供员工培训，提高员工素质和能力。
3.设备维护保持设备的维护，减少损失和修理成本。
需做好保养计划以及严格执行。
三、营运管理1.采用科技手段可以采用一些科技手段，如POS系统、智能点餐等等，以提高营运管理的效率，提供更好的服务和体验。
2.加强团队管理要严格执行管理规定，规范员工行为，建立良好的企业文化，增强感情向心力，营造和谐、稳定的团队氛围。
3.定期调整经营策略随着市场环境的变化，要根据经营环境的变化调整经营策略，提高经营的灵活性和判断能力。
总体来说，面对餐厅生意不好的情况，要重视顾客需求，并不断优化营销促销策略，提高餐厅的服务水平和竞争力。
同时要控制成本，合理分配资源，重视团队管理，进行经营管理的调整。
这样，餐厅的生意才能逐渐好起来。
餐饮行业生意不好怎么办
餐饮行业生意不好怎么办对于餐饮行业来说，经营不好是一个常见的问题。
当生意不好时，餐饮业主需紧密关注市场动向和消费者需求，进行适当调整和改进。
以下是一些应对餐饮行业生意不好的策略：1. 分析市场和竞争对手首先，要了解当地市场的状况，包括消费者的生活习惯、饮食需求和消费能力。
同时，也要研究竞争对手的经营策略和特点，看看能否从中学习到一些经验和教训。
2. 优化菜单和食品质量餐饮业主需要不断改进菜单，提供与消费者需求相匹配的食品种类和口味。
确保食品质量符合卫生标准，并且有一致的口感和口碑，这对吸引新客户和保留老客户都非常重要。
3. 提升服务质量服务质量是餐饮行业的核心竞争力之一，因此餐饮业主应该培训员工，提高他们的专业素养和服务水平。
友好热情的态度，高效的服务和及时的反馈都是吸引顾客的关键因素。
4. 加强营销和宣传餐饮业主应该加强营销和宣传工作，以增加知名度和吸引更多消费者。
可以透过社交媒体平台、本地广告、线上线下促销等手段来提高品牌曝光度，并且宣传店内特色和优势。
5. 探索新的销售渠道除了传统的实体店面，还可以考虑开展其他销售渠道，比如外卖平台、打包销售、合作伙伴等。
通过拓展销售渠道，可以增加销售机会，并吸引更多新客户。
6. 注重顾客反馈和建议重视顾客的意见和反馈是改进和发展的关键。
餐饮业主应该设立一个渠道，让顾客可以提出建议和反馈，并积极回应。
通过积极改进和回应，可以提升顾客满意度并增加顾客忠诚度。
7. 控制成本和提高效率餐饮业的盈利能力与成本控制和效率提升密切相关。
业主需要精确控制原材料采购成本，优化人员配置，减少浪费，并优化运营流程以提高效率。
8. 互联网技术的应用互联网技术的应用可以为餐饮业带来机遇和挑战。
业主可以使用在线预订系统、点评平台、送餐平台等，以增加便利性和提升用户体验。
9. 多样化经营如果经营连锁店或分店，可以考虑多样化经营，引入新的餐饮概念或产品线，以吸引更多类型的消费者。
10. 维护与客户的关系维护与客户的关系是餐饮业长期发展的重要策略之一。
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来一桌客人就把 他们领到最显眼的位 置。人们总喜欢扎堆 、凑热闹，在引领顾 客落座时，先安排靠 窗的位置，这样其他 人就会觉得这家餐厅 很受追捧。
＋
在菜品出品上， 要更加学会舍得。库 存有积压不要着急， 也不要怕浪费，该舍 弃的就要舍弃，必须 选用新鲜的食材呈现 给顾客。
推荐菜品是有门道的 很多顾客对服务员的推荐抱着怀疑、不 相信的态度，所以我不会让服务员直接 、没有切入点的进行推荐。 我们在菜品的摆放上有自己的技巧，把 当天急推的菜品摆在餐桌外侧，这样其 他顾客在走动的过程中会频繁看到这道 “桌桌必点”的菜品，他们也会感兴趣。
更加重视会员卡的办理工作 当然，不能生硬的要求顾客 办会员卡，我要求服务员在结账 时报两个价：“您的消费是XX元， 会员价的话是XX元。”这样一桌 能省下好几十元，很多顾客就心 甘情愿的办卡了。
当生意不好时
当生意不好时
坚 持
餐厅越是没生意， 服务就越不能落下。 将员工分成PK小组， 提高工作能力，增加 干劲。
营业后
7.离开餐厅前要再巡视一次。
面对懒惰 的员工到 底怎么办 ？
作为店长，除了关 注营业额，更多的时候 是在员工的管理方面。
“偷懒”的五种“病因”
不会做
不敢做
不愿做
不能做
做不好
不会做
现象： 多为店员对店长交 代的工作性质缺乏了解 和认识，不知从何下手 。比如店员的能力和素 质欠缺导致无法胜任， 或者店长对店员的了解 不够，所安排的工作超 出店员的能力范围。
不愿做
分析： 针对前者，店长要及时与店 现象： 是指对店长交代的工作，在 员沟通并了解他们的想法，尽快
解决他们的不良情绪及消极思想
的根源。若为门店单方面原因， 店长要通过交流使其摆脱阴影， 以积极的心态投入到工作中；若
性质和流程上比较熟悉，但出于
某种原因不想去做，而这种现象 一般剖析起来比较复杂。比如店 员对门店管理层或店长本人有看
为后者，店长则要注意引导，如
果店员不思悔改再加以处罚也不 迟。
法，压抑的不满情绪让他们消极
怠工 ; 又或者是店员自身懒惰散 漫而蓄意躲避工作任务。
不 能 做
现象： 这种情况极有可能是店员所接到的工作 违反门店规章制度或行业的法律法规。一些 店员因顾及颜面不好直接与店长说明情况， 便用“罢工”的方式等着店长主动来找。 分析： 所以店长一定要弄清自己所分配工作的 性质，有无触犯公司的管理制度。若确实如 此，不但不能对店员进行责备处罚，反而要 对店员这种“对事不对人”的负责态度加以 表扬。同时店长也要从根本上检讨自己的错 误，多了解各种行业法律法规，熟记店面的 规章制度，以免下次犯同样的错误。
做不好
现象： 这主要是因店长所交代的工作太繁琐或量太 大，使店员不能独自一人完成，需要来自他人的 帘去 帮助方可解决。如店长不能及时了解店员的困难， 外年 琴花陌 不能给予人力和物力的支持，店员便会受“外力 心开上 限制”放弃工作任务或故意拖延时间。 与二歌 妾月离 分析： 肠风曲 出现这种情况，店长要了解店员的需要，若 ，，， 条件果真受限，店长应主动与店员沟通 ,今 得到他们 此台 夜前日 的理解，再采取各种方法对该工作进行指导，使 断泪君 店员不会因个人能力和团队意识的问题多走弯路， 还滴书 续千远 既提高了工作效率还增强了团队意识。店员“偷 。行游 懒”决不是店长管理中的个案，而它的表象也是 竹蜀 。。 需要店长用心沟通和认真揣摩。责怪和惩罚只会 让店长任人唯贤的“视觉”变得更加模糊。
利用一切能够利用 起来的渠道，学习其他 微信平台做得好的餐厅 ，制作精彩的内容与顾 客互动、吸引客源。
当生意不好时
→
发动我们身边的 每一个人成为我们的 宣传员，把我们餐厅 发到网络、发到朋友 圈，让朋友去影响朋 友！
餐厅生意不好， 未必是我们的菜品不 好，很可能是我们的 客户基数不够大，所 以，我们要让更多的 人知道我们。
当餐厅生意不好时， 大部分餐厅看起来死 气沉沉，每个人耷着 脑袋、无精打采，店 里不开灯，一眼看进 去黑乎乎……
Yes
当饭店生意不好时， 我们决不能气馁，要 自愿、自主、自发的 去分析原因，并加强 内部管理，同时也要 做好自律……
No
LOGO
目录
18条逆转守则
生意不好时 怎么样让生 意大逆转？
店长经理每天 必做的31件事
9.餐厅的卫生安全检查； 10.检查服务人员的服装仪容； 11.宣布预定情况； 12.检讨工作过失及客人投诉，提出 改进与防范措施； 13.分配各领班责任区及应注意事项 ； 14.宣布当日特别菜及饮料，利于服 务员推销； 15.宣布其他餐厅或部门正举行或将 举行的促销活动。
1.给客人提供有关食品， 饮料的信息，并做必要行 动； 2.确保全体人员提供高效 率和殷勤的优质服务； 3.随时注意餐厅内的任何 动态（服务与客人的满意 度）； 4.客人如有抱怨必须亲自 处理；
分析： 要解决这一问题， 店长在对员工进行岗位 调整、人员定位的时候 ，需坚持“把合适的人 放在合适的岗位”为原 则，并以各种方式积极 引导、帮助店员提高自 身素质及拓宽工作执行 范围。
不敢做
现象： 指店员在接到一个新任务时心存顾虑 ，不敢随便甩开包袱去干。要么是店员对 自己缺乏信心，或者门店管理制度中责权 界定不清晰，店员怕因接受的工作做不好 而成为日后的包袱。 分析： 对于店长来说，首先要了解民意、民 情，并理顺门店制度中的责权关系，明确 各区域中相应责任人的权利范围，并通过 培训来增强普通店员的素质和信心，不仅 能更好地完成工作还为门店乃至公司及时 输送优秀的管理人才。
当生意不好时
走遍附近的餐厅 ，看看生意旺店是如 何经营的，对比自家 餐厅，找出不足，然 后一点一滴的改。
在店里组织大家 打扫卫生，连植物的 叶子也擦一次，把台 面桌椅擦干净，早上 10点前，下午5点后 做一次，时刻保持店 面整洁，让每一个进 店的客人随时感受整 洁舒适的用餐环境。
当生意不好时
顾客一个一个的抓，一 桌一桌的维护。这个时候员 工会产生懈怠心理，要在班 前、班后会上强调：打起十 二分的精神，让顾客来吃一 次，就要感觉到“没白来” ，一个顾客一个顾客的抓， 一桌一桌的维护住顾客。
坚持
坚持
要求所有的员工 都对菜品结构了如指 掌，并且能够提炼出 每道菜品的卖点，便 于向顾客推荐。
盘点周边餐厅比 较受顾客欢迎的活动 ，寻找主题，贴合餐 厅的具体情况推出营 销活动。
店长每天必做
营业前 营业中 营业后
营业前
1.确定餐厅空调的温度适中； 2.检查餐厅的灯光及灯泡； 3.检查餐厅内所有装饰品是否摆整齐得当 ； 4.查验客用卫生间； 5.与厨房确认订席情况，了解存货情况； 6.确定服务出勤人数； 7.检查菜单是否完整干净； 8.查验每个准备台的各种应用物品是否齐 备；
谢谢！
THANKS
当生意不好时
继 续
当生意不 好时
DEMO SLIDE
把店的灯开的亮 亮的、足足的，带大 家一起整理店面的菜 品展示台，让经过的 顾客看到店里更多的 产品：它们那么诱人 ！
C.E.O.
当生意不好时
P R E M I U M
当生意不好时 努力笼络女人和 孩子。在餐饮经营中 ，女人更善于传播， 把女人和孩子“笼络 ”好，会为餐厅更快 的带来口碑和生意。
当生意不好时
告 诉 自 己 要 稳 住
！
从 厨 房 走 到 前 厅
利 用 一 切 销 售 渠 道
带领大家和顾客一 起交朋友，像朋友一样 热情的向顾客问候、交 流，而不是拼命的推荐 消费，让顾客保持轻松 愉悦、没有压力的消费 。
让大厨们，打扮成 一个又酷又帅的帅大厨 ，从厨房走到前厅让他 们现场做一些表演性质 的菜品，让顾客亲身感 受做菜的气氛，感受我 们的厨艺，这样一定更 吸引顾客。
营业前、营业中、营业 后我们分别你该怎 么办？
当生意不好时
我们要让会团队打 扮的干干净净、帅气靓 丽，然后组织大家一起 在餐厅门口唱歌、跳舞 。
让路过的顾客感受 我们的热情和阳光，更 重要的，我们想告诉团 队：失去什么都不能失 去信心！
4
做一个大大的、看了 就想流口水的、颜色干净 明亮的大海报。 上面放上我们的招牌 特色菜，放在我们餐厅门 口，让路过的顾客一定多 看一眼。看一眼，就多一 个机会。
5.谨慎处理难缠的客人； 6.与厨房保持密切联系，保 证菜肴质量及出菜速度； 7.随时掌握座位情况； 8.当客人或服务人员发生意 外时，应立即采取必要的行 动； 9.督导服务。
营业中
1.检查足以引起火灾的危险之处；
2.检验餐厅内电器用品是否已关掉或放在安全妥当的位置；
3.所有电灯是否关掉； 4.检查各个橱柜房门是否上锁； 5.填写营业日志（营业额，客人抱怨，特殊情况）； 6.查看第二天的预定情况并了解是否有特别注意事项；