工作职责规划及流程图
2024年工作计划制定流程图
分析问题原因，找出改进措施
制定新的工作计划，避免重复 错误
定期检查和调整工作计划，确 保目标实现
对工作计划进行优化
评估当前工作计划的实施情况 收集团队成员的反馈和建议 针对存在的问题进行改进和调整 制定优化后的工作计划，并确保团队成员的理解和执行
20XX
THANK YOU
汇报人：XX
07
评估与反馈
对工作成果进行评估
评估标准：明确 评估指标，如质 量、效率、成本 等
评估方法：采用 定量和定性相结 合的方法，如问 卷调查、访谈、 观察等
评估周期：设定 合理的评估周期， 如每月、每季度、 每年等
反馈机制：建立 有效的反馈机制， 及时将评估结果 反馈给相关人员， 以便改进工作方 法和提高工作效 率
调整工作计划
定期检查工作计 划的执行情况
发现问题及时调 整工作计划
调整工作计划时 考虑实际情况和 资源分配
调整后的工作计 划需要重新审批 和发布
确保工作目标达成
制定详细的工作计划和 时间表
明确工作职责和分工
定期检查工作进度和质 量
及时调整工作计划和策 略
加强团队沟通和协作
建立有效的激励机制和 考核制度
04
制定计划
分解工作任务
明确目标： 确定工作 计划的目 标和预期 成果
任务分解： 将目标分 解为具体 的工作任 务和子任 务
优先级排 序：根据 任务的重 要性和紧 急性进行 排序
分配责任： 为每个任 务分配负 责人和协 作者
设定时间 表：为每 个任务设 定开始和 结束时间
制定监控 机制：设 定检查点 和监控方 法，确保 任务按时 完成
分析成功与失败原因
成功原因：明确目标、有效执行、 团队合作、创新思维等
食堂各岗位职责和工作流程图
食堂各岗位职责及工作流程一、食堂主管（一）岗位职责1、在总务主任领导下全面负责食堂的经营管理工作，带领全体职工完成学校交给的各项工作任务。
2、制定食堂工作计划和食堂各项规章制度，并检查落实情况。
3、认真抓好食堂的饮食、环境、炊事人员个人卫生的管理工作,贯彻执行《食品卫生法》，公用餐具做到每餐消毒,防止流行疾病和食物中毒事件的发生。
认真抓好食堂的安全教育和治安消防工作，经常检查用电、用火、用气、机械设备运行情况，明确岗位责任，发现事故隐患，及时采取措施整改,杜绝各类事故发生;食堂主管是食堂安全工作第一责任人。
4、加强食堂员工的教育管理，经常进行业务技能、生产安全的培训，注意发挥和调动员工的积极性。
5、负责食堂伙食的成本核算，要降低伙食成本，提高伙食质量；扩大服务项目,增加花样品种、风味特色；把热情周到为师生员工服务作为根本宗旨,不断改进食堂各项管理工作。
6、协助上级领导指导并监督采购员工作,严把进货关，坚持从正规单位、正当渠道、以正常价格采购,并落实索证存档制，建立进货登记制度，分类设置采购相关档案。
7、食堂供应学生的膳食应注重营养搭配，保持新鲜，严格执行《食品卫生法》。
8、保持食堂内外的环境卫生，要经常对餐具用具进行清洁消毒，多项操作区域要明确分开管理。
9、指导并监督食堂保管员工作,每日定期查看一次主、副食仓库,保证存放食品的仓库干燥、通风,各种防备设施齐全，贮存食品的容器安全、无毒，防止食品污染。
不定期抽查入库食品的数量和质量。
10、认真做好防盗、防火、防毒、用电用气安全，确保食堂各项工作按规范操作.11、爱护食堂财产，非正常的损坏或丢失要视其情况追究责任人的赔偿责任。
12、认真接受卫生、防疫、质监、工商等部门的工作人员对食堂的检查，对检查发现的问题应及时处置。
13、每年对食堂人员至少进行一次体检，对不符合健康要求的人员,及时调离工作岗位,体检情况要保存记录。
14、掌握厨房设备、用具的使用情况，制定年度购置计划,报总务主任审核后，上报公司后勤部审批。
SQE工作职责规划及流程图ppt课件
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四、供应商评比、排名
每月对供应商进行月评比，并对重点 供应商进行重点改善
依据供应商的进料品质状况、异常处理时 效、配合度作品质评分；
按照品质占40%，交期占60%对供应商进 行月度排名及等级评价；
持续关注各供应商的品质状况，并协助其 质量的提升；
66考核项目考核项目目标目标所占所占权重权重计算公式计算公式统计统计部门部门来料异常来料异常3030进料异常批次进料异常批次总进料批次总进料批次100100iqciqc项目移交项目移交达成率达成率3030成功移交项目成功移交项目项目总数项目总数100100生产生产异常处理异常处理及时率及时率2020超时异常件数超时异常件数异常总数异常总数100100iqciqc六sqe考核指标77
1.针对材料异常的处理
异常确认后第一时间通知供应商及采购； 主导不合格品的标识和处置；（退货、换货、
特采） 汇同厂商讨论分析，及时找出根本原因及对策，
并要求立即导入对策； 做好相关的异常记录并持续追踪改善；
2.推动供应商的品质提升
依据产品品质标准协助供应商制定各制程的检 验规范；
推动供应商品质、生产、技术、采购成立品质 改善小组，强化问题处理能力；
后续可针对连续6个月A级供应商进行免检， 以降低我司成本；
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五、品质数据收集与分析
SQE对供应商进行品质管理，必须以 品质数据来驱动
每日将入料数据及产线数据进行分析； 品质数据用于供应商月度品质评鉴和供应 商改善依据； 品质数据用于SQE视需要开具8D要求供应 商履行改善行动； 品质数据用于鉴定目前的标准是否过宽松 或过精密，必要时可做出相应标准的变更；
SQE工作职责规划
客服工作流程图及岗位职责
客服部工作流程说明二、工作人员在接待来访或接听电话的同时，将所了解的内容详细填写客服电话记录上，具体分以下几种情况：1、咨询：工作人员接到客户咨询电话时，待客户说明情况后，要热情的对其做出详细的解答。
2、投诉：客服人员接到客户投诉时，待了解情况后工作人员要对其做出正确的处理。
3、日常服务管理工作：客服人员遇到其他事件时，要根据具体情况通知相关部门进行处理，之后要求将处理结果反馈给客服。
三、客服工作人员对客户进行回访，并做好相关记录。
四、客服工作人员有无法处理的情况，应及时反馈给部门负责人去协调沟通，*客服电话记录表见附件（一）客服部投诉处理管理制度客户投诉处理必须坚持“五清楚，一报告”的处理原则：1.听清楚：在接待客户投诉时，应耐心听客户讲完，听清客户投诉的内容，不得打断客户说话，更不能急于表态；2.问清楚：待客户讲完后，要进一步问清有关情况，切忌与客户正面辩驳，应客观冷静地引导客户叙述清楚实际情况；3.跟清楚：受理客户投诉要一跟到底，直到问题得到解决并回复客户为止。
对不能解决的投诉，应婉转地向客户讲清楚，并确定下次回复的时间；4.复清楚：对客户的投诉在充分了解情况后，应及时把处理的过程及结果清楚地回复客户，以表明客户的投诉已得到足够的重视和妥善的解决；5.记清楚：处理客户投诉后，应把投诉的事项、处理过程及结果清楚地记录下来；6.报告：重大投诉，必须马上报告公司领导。
回访流程：从公司客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话的方式与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果，最后分析结果，进行最终总结。
回访内容：询问客户对本司，对产品和服务的建议和意见等等；客服部工作流程图客服部岗位职责一、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案二、负责进行有效的顾客管理和沟通三、定期或不定期的进行顾客回访，及检查顾客关系维护的相关情况四、负责发展维护良好的顾客关系五、建立客户档案，质量跟踪及售后信息电脑录入。
岗位职责及工作流程图
测量监理工程师岗位责任一、在高级驻地监理工程师的领导下,配合道路监理工程师和结构监理工程师,严格按标准要求的精度监督承包人放线、放样,审查批准承包人测量内外业成果及道路和构造物几何尺寸、标高等；二、负责检查承包人对水准点及其他限制点的护桩设施保证不受损坏,有变更需在图上说明；三、承包人进行施工前测量时必须旁站,操作时随时抽查,各项测量记录要认真核对,经签认后,承包人方可绘制施工图；四、审查承包人的检验申请,经现场检验校核后,如符合标准要求的精度,方能签字认可,否那么应将所有不合格局部及时通知有关人员.对承包人施工测量中由现的问题应建议高级驻地监理工程师签发现场通知书；五、检查路基工程的土石分界线,并催促承包人标绘在横断面图上；六、协助道路、结构监理工程师审核承包人报送的施工图纸、竣工图纸及工程量的审批工作,配合合同与计量支付监理工程师进行收方丈量,审核计算数据.必要时, 要对局部或全部工程进行重新量测；七、定期催促承包人检查校核使用测量仪器的精度；八、办理高级驻地监理工程师交办的其它工作.监理部廉政制度韩水路工程监理部全体监理人员要认真学习中纪委,交通厅有关廉政建设的文件,贯彻落实有关公路根底设施建设廉政规定和项目办及驻天定工程纪检组制订的有关廉政建设文件精神,增强廉政建设的监督检查,做到有组织、有安排、有落实、有结果和人员到位,责任到人.一、廉政建设领导小组,将无条件接受上级主管单位纪委和有关部门及工程纪检组关于廉政建设的监督和审查.二、廉政建设领导小组有权监督和定期、不定期地检查有关监理人员的廉政建设工作情况,催促落实工程监理部廉政建设目标和责任.三、领导小组成员必须廉洁自律、秉公办事,不行贿受贿、不徇私舞弊、不弄虚作假,工作态度端正、严肃认真、一丝不苟.四、领导小组成员对各自负责的工作要进行严格检查,严格按程序办事,催促施工单位严格根据设计及施工标准的要求施工,确保工程质量、平安、环保、费用、进度等五大限制指标的圆满实现.五、廉政领导小组及全体监理人员,不能接受、索要施工单位的钱物；不能介绍其配偶、子女、亲属在其监理的工程工程和管辖范围内从事材料供给、工程分包、劳务等活动.六、全体监理人员要秉公办事,不准营私舞弊,不得利用职权和工作之便从事各种个人有偿中介活动和安排个人施工队伍.七、廉政领导小组及全体监理人员不准宴请、行贿、拉拢、腐蚀上级单位工作人员；不准参加与被监理施工单位有关的各种高档消费和娱乐活动,更不能参加各种非法活动.八、廉政领导小组及全体监理人员不准隐瞒工程质量、平安事故,如果发生质量和平安事故,要立即上报,接受调查和处理.九、廉政建设领导小组及全体工作人员要对自己的行为负责, 并主动接受群众的监督和上级领导的审查.十、廉政建设领导小组要把反腐倡廉建设工作放在更突出的位置,要注重预防,坚持综合治理,惩防并举,建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,促进反腐倡廉建设取得新成效.监理员岗位责任一、在专业监理工程师的指导下,熟悉和掌握本专业设计图纸,技术标准,根据监理实施细那么,有效地开展质量限制的监理工作；二、在专业监理工程师的指导下或独立完成监理抽检工作.并监督检查承包人的施工作业,对关键环节和重要部位实施旁站,发现异常应指示承包人更正或报告专业监理工程师；三、整理和填写监理资料和旁站记录；四、检查承包人的人力、材料、设备、施工机械投入和运行情况,并做好记录；五、检查确认工序质量；六、试验监理员应监督承包人的各项试验工作,包括取样〔现场取样、自采加工材料取样、材料堆取样〕、试件制备、各种标准试验、野外和室内检验试验.拌和机操作、试验路施工等工作时均应现场监督,对所有试验记录必须经认真复核前方可签字,并报试验监理工程师复核并签认；七、办理专业监理工程师交办的其它工作.材料、试验监理工程师岗位责任一、在高级驻地监理工程师的领导下,负责本合同段所有进场材料的质量限制和工地试验监理工作,保证工程使用的材料和成品符合规定和质量要求.试验监理工程师必须与道路监理工程师、结构监理工程师紧密配合,协调工作；二、熟悉合同条款、标准、设计图纸和试验规程,监督工地试验室,具体规定各类试验的监理规程、记录等,催促承包人提供足够的设备和人员以便保证按合同的要求限制材料和工地试验；三、监督承包人按标准要求的频率进行试验,对承包人工地试验室内试验均进行旁站；四、定期检查工地试验设备,检查各类拌和机的调试和运转, 检查自采材料的加工方法,以及各种材料的材质和规格是否满足设计要求,并对承包人报送的?原材料定购审批表?和?原材料使用审批表?进行检验、审查,提出处理意见.对承包人施工中出现的问题应建议高级驻地监理工程师签发现场通知书；五、审查和评价试验及检测结果,根据标准认可或否认材料的使用；六、标准试验结果和材料限制必须由试验监理工程师签字前方可有效；七、全面负责试验监理的治理工作,所有试验结果、报告和其他有关资料必须建立档案,以便随时查阅；八、按时报送试验报告和试验汇总表,经高级驻地监理工程师签字后报建设单位；九、负责安排检查、指导试验监理员的各项工作,认真填写检查试验监理员的旁站记录；十、办理高级驻地监理工程师交办的其它工作.合同监理工程师岗位责任一、协助高级驻地监理工程师进行合同治理,负责本合同段计量支付,方案统计报表等监理工作；二、全面熟悉合同条款、工程量清单,了解合同规范、设计图纸,紧密配合专业监理工程师严格根据合同文件和监理程序及时准确地作好计量支付和月进度报表工作；建立计量与支付台账,根据施工单位申请和有关规定及时登账记录,实行动态治理.当有较大差异时应报建设单位.三、深入工程现场,随时掌握施工现场工、料、机动态和工程进展情况,配合专业监理工程师的工作,做到数量真实、计算准确；四、审核承包人申报的支付报表,做到每项工程均有签认的检验单和工程数量计算表.计日工、工程变更、价风格整、材料垫付款、索赔等均应有签认的凭证,报送的购货发票等应有依据；五、负责催促承包人及时准确的呈报工程进度报表,并保证在七天内完成审核和签认工作；六、负责收集汇总并按时报送应报的记录、纪要和各种报告,经高级驻地监理工程师签字后报建设单位；七、负责来往文件保管,做好归档工作,所有计量支付工程统计、各种报告、工程日志均应妥善保管,便于查阅,随时准备提供有关统计资料；八、参与对单价变更的审查工作；九、配合有关专业监理工程师对施工方案进行审查；十、办理高级驻地监理工程师交办的其他工作.道路监理工程师岗位责任一、在高级驻地监理工程师的领导下,按标准的要求负责合同段路基土石方、路面、排水、防护等工程的监理工作；二、熟悉合同条款、标准及设计文件,在施工过程中对进度质量进行全面限制,对于施工中由现的问题,要按标准要求提由处理意见；三、组织道路工程现场监理人员的工作,检查现场监理人员的旁站记录,负责制定施工过程中的监理细那么；四、审查承包人路基、路面、排水、防护等工程的施工组织设计,提由审查意见,供高级驻地监理工程师审批时参考,并对方案的执行情况进行检查和监督；五、全面掌握道路排水系统,审查承包人提供的测量资料,涵洞和防护工程位置,检查审定承包人的测量成果及绘制的施工和竣工图纸等；六、负责审批承包人的检验申请单,对承包人施工的工程进行检查,对承包人施工中由现的问题应建议高级驻地监理工程师签发现场通知书；七、审核承包人提由的各项资料,安排制定限制施工质量及施工进度的各种图表,治理好施工监理原始记录, 技术档案；八、配合计量工程师审查承包人的中间计量单及月支付报表,审查计日工的数量,经高级驻地监理工程师审查后上报；九、对施工中发生的工程变更问题以及涉及合同索赔延期等问题应及时提由处理举措和意见供高级驻地监理工程师处理时参考；十、施工中发现设计存在的局部不合理之处,应及时向高级驻地监理工程师反映,如有必要需会同设计代表及业主共同确定修改意见,指示承包人进行修改处理；H^一、办理高级驻地监理工程师安排的其它工作.结构监理工程师岗位责任一、在高级驻地监理工程师的领导下,根据合同标准的要求, 负责本合同段桥梁、涵洞、通道、渡梢等构造物及其予制件等工程的监理工作；二、熟悉合同条款及标准、设计图纸,在施工过程中对进度、质量进行限制.对施工中出现的问题,按标准要求,提出处理意见；三、审查承包人提出的施工组织设计,提出审查意见供高级驻地监理工程师审批时参考,并对方案的执行情况进行检查和监督；四、检查校核各结构物在现场的限制桩及水准点固定位置、标志和护桩举措,如果局部必须变动,应在取得高级驻地监理工程师同意后,会同测量监理工程师催促承包人进行变动；五、在施工过程中如发现设计图纸有局部不尽合理之处,应及时向高级驻地监理工程师反映,必要时根据工地实际情况会同设计代表及业主共同确定修改意见,指示承包人作出处理,高级驻地监理工程师应记录变动情况；六、审批承包人提出的施工图、竣工图及变更设计图,对重大方案的变更应报告高级驻地监理工程师；七、审查承包人的分部施工方案,作出是否同意开工的决定.要经常深入工地,详细检查施工的各部位和环节〔如脚手架模板的安装和拆卸、混凝土从准备到浇筑养护的全过程、预应力混凝土张拉过程等〕,审批承包人的检验申请.对承包人施工中存在的问题应建议高级驻地监理工程师签发现场通知书；八、配合合同与计量支付监理工程师审查承包人中间计量单及月支付报表,审查计日工数量,经高级驻地监理工程师审查按程序报批；九、组织和检查结构现场监理工程师的工作,负责制定施工过程中的监理细那么,审阅现场监理人员的旁站记录.十、办理高级驻地监理工程师交办的其它工作.高级驻地监理工程师岗位责任一、代表监理单位与业主、承包人及质量监督部门和有关单位协调沟通有关方面问题；二、确定工程监理组织系统、监理机构人员组成及岗位分工和岗位责任；三、主持制订监理规划〔方案〕,并负责全面实施；四、按合同要求组建试验室；五、主持召开第一次工地会议；六、审核签发发动预付款支付证书,合同工程开工令,单位或合同工程的暂停令和复工令,中期支付证书和最终支付证书,监理文件等,负责审批承包人的总体施工布署、施工组织设计、工程施工方案和方案；七、审批施工组织设计,总体进度方案,施工单位平安、环保与质量保证体系,工地试验室以及分部、单位工程划分,重要工程材料及混合料配合比；八、审核变更单价和总额以及延期和费用索赔；九、定期和不定期巡视工地现场,及时发现和提出问题并进行处理；十、对监理人员的工作进行检查监督,并根据工程实施的变化进行人员的调配；十一、按规定时间向业主提交工程监理报告；十二、参与工程质量事故的调查；十三、协助建设单位交工验收申请,评定工程质量；十四、组织编写监理月报、编制监理竣工文件、编写监理工作总结；十五、主持建立监理信息系统,全面负责信息沟通工作.驻地办平安责任制度一、认真学习?公路工程施工平安技术规程?及交通厅?关于公路工程施工中有关平安生产几个问题的通知?等有关平安施工的法律法规.二、增强自身平安知识教育,定期组织平安学习和检查.三、监理人员进入施工现场必须佩带平安帽.四、监理人员应监督承包人的平安操作规程、平安管理制度的落实,及时制止违章操作.五、监理人员应对施工重大平安环节及可能由现的安全隐患及早催促承包人制定符合平安操作规程的施工方案,并采取防范举措.六、监理人员不得违章指挥,否那么造成平安事故应负相应责任.七、驻地办及监理人员自觉接受上级主要主管部门的平安检查和催促监理单位法人代表廉政责任制一、严格遵守中纪委、交通部、省纪委、交通厅有关工程建设的廉政规定,廉洁自律,不谋私利,秉公办事.二、对?工程廉政合同?的签约、履行负总责.三、对工程总监?工程廉政合同?的履行情况进行监督和指导.四、不准向建设单位及有关人员给予任何馈赠和接待.五、不准配偶、子女及亲友参与所监理工程工程的业务活动.六、不准向施工单位介绍任何材料、劳务队伍、人员或提供非合同条款的任何有偿效劳.七、自觉接受上级或同级纪检部门的监督、检查和考监理单位驻地高监廉政责任制一、严格遵守中纪委、交通部、省纪委、交通厅有关工程建设的廉政规定,廉洁自律,不谋私利,秉公办事.二、对?工程廉政合同?的签约、履行负主要责任.三、负责建立健全工程工程的党风廉政建设制度,加强对本工程全体监理人员的廉政建设政策、法规的学习教育,负责对监理人员履行廉政责任情况的考核.四、不得以任何理由、名义和方式向建设单位及有关人员行贿或给予馈赠礼金、有价证券及贵重物品.五、不得接受、参加施工单位及有关人员的任何馈赠及提供的接待,不得向施工单位索取任何合同规定以外的生活待遇和经济利益.六、不准配偶、子女及亲友从事与所监理工程工程有关的材料设备供给、劳务使用等活动.七、自觉接受建设单位和主管单位或纪检监察部门的监督、检查和考核.分项工程质量限制程序流程图不合格不合格工程监理程序框图审批分项〔部〕工程的开工申请审查施工方案及主要工艺审批施工机械设备审批施工组织及人员配备,质品缺陷、隐患和事故处理关键工序签认抽杳与检测试验工作I旁站关键工序和部位施工巡视•检查工序施工验收构、配件或设备治理组织机构框图［键入文档的引述或关注点的摘要.您可将文本框放置在文档中的任何位置.可使用文本计量支付工作流程图不合格合同计量工程师审查。
试验室岗位职责制度和工作流程图
试验室职责（一）负责拟订本工区试验工作规章制度、管理方法及工作计划。
（二）组织本工区试验检测人员进行岗前培训，熟习试验标准、规范，一致操作方法。
（三）负责本工区试验仪器设备、设备和环境的配置，并监控管理。
（四）参加原资料及填料料源的选择和评论，及时按规定对原资料进行抽检取样试验，严格控制原资料进场质量。
（五）负责工程动工前的标准试验和工艺试验工作，并报送监理中心试验室考证及审批。
（六）负责实行试验室的各项检测工作，包含抽样、样品管理、结果报告等，成立不合格样品试验台账。
（七）负责做好试验数据汇总剖析，及时向监理和建设单位上报试验统计报表及试验总结。
（八）参加新技术、新工艺、新资料的试验研究工作。
（九）按期或不按期对施工队试验进行检查指导。
1 / 71（十）负责做好与建设、监理或第三方试验检测单位等有关方的交流；听从业主、监理工作指令，接受监察、检查和指导。
（十一）负责做好质量管理系统运行过程中形成的各样记录及文件管理。
（十二）负责做好与试验室有关的试验竣薪资料试验室工作制度（一）在工区总工和中心试验室的领导下，驻地监理工程师的监察指导和帮助下，按有关程序，踊跃展开工程资料的试验、查验以及混凝土、路基试验检测。
（二）按合同规定装备必需的试验仪器和检测设备，并创建优秀的工作环境。
各样计量仪器一定经计量部门判定并经监理工程师认同，仪器设备应一直保持完满状态。
（三）全体工作人员都爱岗敬业、尽责尽责，在依据试验规程保证工作质量的思想指导下踊跃工作。
不停学习新知识，新技术，努力提高工作效率，认真负责地按计划及时完成本岗位的工作任务。
2 / 71（四）试验资料要完好、正确相互检校，及时签认，妥善保留，报审合格后的资料要分类归档，一致保留。
未经监理工程师认同的试验成就或报告不得调借；发出的试验报告或资料一定成立台帐。
（五）和岗位负责使用的仪器设备一定正确操作认真维护，发现仪器设备有疑问时应及时反应，经妥当办理后方可使用。
各股室职责及工作流程图
各股室职责及工作流程图办公室职责主要任务：综合协调处理机关日常政务工作；负责组织财政有关会议；起草有关报告和文件；管理财政信息宣传和调研工作；负责重要事项的督查督办；管理机关财务；负责文秘、保密、信访、档案、人教、老干部管理、妇女、计划生育等项工作；贯彻落实上级财政财务有关规定和细则；督导局内有关股室执行财政方针政策落实到位；调查研究指导全县财政系统干部队伍建设和精神文明建设；组织实施上级财政部门教育规划；组织干部培训等；完成局交办的其它各项工作任务。
其职责如下：（一）根据局领导对局内工作的统一安排和县委、县政府交由我局办理的有关事项，负责局内政务综合协调工作。
（二）负责全局重要综合性文稿的起草和以局名义发出的正式文件的核稿。
（三）负责全县财政信息、财政宣传的统一规划和组织，管理财政对外宣传报道。
（四）负责全县财政工作会议及有关会议的组织工作；办理领导班子会、局长办公会的各项具体工作。
（五）负责机关文电的收发、运转及机要通讯；负责管理机要文电；负责组织和督查县人大代表建议和县政协委员提案的办理工作。
（六）负责领导交办和局党支部会、局领导班子会、局长办公会议重要事项的督查、督办工作。
（七）根据县直工委及局党支部部署的中心工作，提出贯彻落实意见并组织实施。
（八）贯彻执行党和国家的人事、教育政策，拟订局机关人事、干部职工教育管理的有关制度；负责局机关和各乡镇财政所的人事管理工作；研究并指导全县财政系统干部队伍建设和精神文明建设；制定并组织实施全县财政系统教育培训规划；负责机关党员干部、职工的政治理论培训工作。
（九）负责局机关离退休干部的管理、妇女、计划生育等项工作。
（十）负责机关后勤服务工作的组织规划及协调；制订有关服务管理制度、办法并组织实施。
（十一）负责局机关机房、网络、计算机信息等工作。
（十二）负责局多功能厅、会议室、食堂等管理工作，并按局机关要求提供优质服务。
（十三）办理局领导交办的其他事项。
岗位职责及工作流程图
岗位职责及工作流程图
岗位职责及工作流程图
岗位职责：
作为一个职业人员，我们必须要清楚自己的岗位职责，以便更好地执行工作。
以下是我岗位职责：
1、为客户提供优质的服务。
2、完成客户的订单。
3、咨询并回答客户的问题。
4、管理和维护客户的信息。
5、研究和更新市场信息和竞争对手情况，并向上级汇报。
6、了解和掌握公司的政策和流程。
7、处理客户的投诉和问题。
8、社交媒体维护。
9、与其他部门协调。
工作流程图：
岗位职责非常重要，但是在实际工作中，我们还需要明确自己的工作流程，以确保工作的高效性和质量。
以下是我的工作流程图：
第一步：接受客户订单。
第二步：确定订单的重要性，并进行优先级排序。
第三步：详细了解客户需求，并确保订单的完成日期。
第四步：将订单转交给相应的部门进行处理。
第五步：每天与其他部门协调，以确保订单的按时完成。
第六步：将订单的进展情况和结果反馈给客户，并解答客户问题。
第七步：收集并保存客户的信息。
第八步：监测市场和竞争对手的情况，并向上级汇报。
第九步：处理客户的投诉和问题。
第十步：每天进行社交媒体维护，并回答客户问题。
结论：
以上是我的岗位职责和工作流程。
随着工作的进展，我的岗位职责也会发生变化，并且我的工作流程也会逐渐完善。
我们必须不断学习和提高自己的技能，以适应不断
变化的工作环境。
质量管理体系流程图及岗位职责与权限
更新流程：根据业务变化、市场变 化和客户需求，及时更新流程图， 保证其与实际业务操作的一致性
记录变更：记录流程图的变更原因、 变更内容和变更时间，方便后续查 阅和跟踪
基于流程图的质量管理体系持续改进方向与措施建议。
添加标题
明确改进目标：基于流程图，确定质量管理体系的改进 目标，如提高产品质量、降低成本、优化流程等。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
明确流程目的：在绘制流程图之前，需 要明确流程的目的和意义，确保流程图
能够清晰地表达流程的核心内容。
使用标准符号：在绘制流程图时，需要 使用标准的符号和图形来表示不同的流 程步骤和环节，确保流程图的可读性和
易理解性。
细节把控：在绘制流程图时，需要 注意细节的把控，确保每个步骤和 环节都得到了充分的考虑和描述。
• 以下是用户提供的信息和标题： • 我正在写一份主题为“如何提高英语口语”的 PPT,现在准备介绍“提高英语口语的方法”，请帮我生成“多听多说多练习”
为标题的内容 • 多听多说多练习
● 多听：通过听力训练，提高英语听力水平，增强对英语语音和语调的敏感度。
● 多说：通过口语练习，提高英语口语表达能力，增强自信心。
确定符号： 选择合适的 图形符号， 包括矩形、 菱形、箭头 等，用于表 示各个环节、 节点和顺序 等
开始绘制： 按照梳理好 的流程，从 左至右、从 上至下绘制 流程图
标注文字： 在流程图中 标注文字， 包括环节名 称、节点说 明等，确保 流程图清晰 易懂
检查修正： 对绘制的流 程图进行检 查和修正， 确保流程图 准确无误
流程图的绘制工具与软件
Microsoft Visio：流程图、组织图、UML图等多种类型的图表绘制工具，支持导入和导出 多种文件格式。
监控人员岗位职责与工作流程图
监控人员岗位职责及工作流程岗位职责一、监控中心岗位定制岗位1：集团监控中心负责人（X人）岗位2：集团监控中心主任（X人）岗位3：集团监控平台监控员（X人）二、监控中心人员岗位职责：1、监控中心负责人：（1）负责中心日常生产经营及安全管理工作。
（2）严格内部管理，建立完善中心管理规章制度，在日常工作监督落实执行，提高部门管理运做水平。
（3）不断健全部门服务流程及服务规范，使中心服务统一规范，在接到部门管理人员的请示汇报后及时协调相关部门及人员进行处理。
（4）负责部门员工的培训工作，制订培训计划并组织实施，保证员工业务素质及业务能力的不断提升，以保证员工能适应中心不断发展的需要。
2、监控中心主任（1）安排对内单位新增车辆的监控终端安装工作。
（2）记录对内单位所有车辆的新增、报停、更换等关于监控终端的工作。
（3）将监控中心整理的每月对内单位车辆超速报表上传至上级主管部门邮箱。
（4）记录对所有车辆的新增、报停、更换等关于动态监控终端的工作。
（5）制作对缴费清单。
（6）管理GPRS数据卡，包括新开、注销、暂停使用等关于GPRS数据卡的工作。
（7）核算我公司每月需缴纳给启明公司的GPRS数据卡费用。
（8）监督GPRS流量情况。
（9）协助监控中心负责人管理部门日常工作。
（10）负责部门的日常工作，听取值班员的工作汇报，并检查当班记录。
（11）监督监控中心值班员，培训新进监控中心值班员。
（12）负责监控中心的排班及协调解决值班工作中出现的问题。
（13）负责监控中心及监控部门的文档管理和归档工作。
（14）向中心经理及时汇报工作中出现的问题。
（15）为司乘人员介绍动态监控系统软件及硬件功能。
（16）接听上级监控中心办公电话，处理相关故障问题。
（17）联系启明公司维修监控终端。
(18）负责每天查看上级监控平台邮箱内容并作好记录，及时落实、处理上级平台工作部署要求。
3、监控平台监控员白班：1、对公司所有营运车辆的运行状态进行全程全时间监控，认真做好监控记录；每日给市处监控中心上传《集团未参加营运车辆台账》、《营运车辆GPS终端违法违规信息处理台帐》。
仓库管理员岗位职责及工作流程图
仓库管理员岗位职责及工作流程一、仓库管理员岗位职责1.遵守公司各项规章制度，负责仓库进、出货、存货管理，执行物品管理规定。
2.及时、完整、准确登记存货仓库账，按序即时登记，定期编制存货进出存报表。
3.负责仓库存货保管，保证库存货安全，禁止无关人员及危险物品随意进入仓库。
4.负责存货日常管理，包括存货分类码放、整理、标识、及进出库调度。
要求熟悉存货特性，分类管理，合理摆放，便于物流及安全。
5.按会计岗位要求定期或不定期核对存货入库、出库、结存数量。
要求账目清楚、标识清晰、账卡物核对相符。
经常对账点数，定期盘点。
6.严格执行存货收发流程及要求，正确、及时办理原料入库、生产领料、完工入库、销售出库、及其他类存货入库出库的开单、收发料和签字手续。
7.廉洁自律，不得损害公司形象及利益，杜绝商业舞弊行为。
二、物料需求及采购计划1、根据产能、销售目标、备货需要，会同财务中心根据资金状况，协商确定物料最高、最低、安全库存量等三个控制指标，报老板签批后执行。
2、厂长负责制定生产计划（日、周、月）及确认生产配料单。
3、仓管员根据实际库存、库存控制指标、生产计划、生产配料单，编制《物料需求表》，报工厂总经理审批后，交采购员组织采购。
4、采购员根据仓管员提交的〈物料需求表〉，制定采购计划，报财务中心审批后，由采购员负责联系采购，保证物料供应。
三、原料验收入库1、仓管员必须根据财务中心的采购指令、供应商送货单、以及工厂品检确认意见，正确办理验收入库，非采购指令的物料、以及验收不合格品不得入库。
所有原料必须先办理入库，方可领用。
大宗物料需有过磅单以确定实际重量。
2、原料入库时，仓管员必须如实填写原料入库单，原料一经入库，仓管员必须按照仓储空间、环境及存放要求，合理安排存放区位，并贴好物料标识及登记物料卡、仓存账。
3、因故需退货时，办理退库手续，写明原因，并用红字填单负数冲回。
4、入库单会计记账联交财务中心记账。
四、生产领料及耗料仓管员必须根据工厂的生产指令（制造命令单或生产任务单）、按生产配料单计算标准用量，才可办理生产领料，定额发料。
工作程序流程图
工作程序流程图——工作程序流程图说明仓库管理员岗位职责1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；4、负责学校物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。
属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；5、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；6、食堂仓管员负责鲜活餐料验收监督，严格把好质量、数量关，对不够斤两的物资一定不能验收，要起到监督作用；7、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；8、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理；9、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；10、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资、11、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工；仓库管理员工作流程1、请购1）对于定型物资及计划内物资的请购，由仓管部根据库存物资的储备量情况向采购干事提出请购；2）对于非定型及计划外物资的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数量，并说明使用情况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可，报仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部；2、验收1）仓管员根据采购计划进行验货；2）对于印刷品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行；3）货物如有差错，及时通知财务主管与采购干事，以扣压货款，并积极联系印刷商做更正处理；4）所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，（如欠帐，此联由送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用部门备查）。
医院药剂科各岗位职责及流程图
药械科主任职责一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。
二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。
督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。
三、组织拟定药品（医用耗材）预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。
四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。
五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。
六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。
七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。
八、负责院领导交办的其他工作任务。
药械科质量管理小组负责人岗位职责一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。
二、组织起草本机构药品（医用耗材）质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。
三、负责药品（医用耗材）采购质量审核工作。
四、组织建立本机构所使用药品（医用耗材）并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。
五、负责药品（医用耗材）质量的查询和药品（医用耗材）质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
六、负责指导和监督药品（医用耗材）的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。
七、负责质量不合格药品（医用耗材）的审核，对不合格药品（医用耗材）的处理过程实施监督。
八、负责指导开展药品（医用耗材）不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。
药品库房保管员岗位职责一、在药械科主任的领导下进行工作。
SQE工作职责规划及流程图
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三、供应商缺失改善追踪
1.针对材料异常的处理
异常确认后第一时间通知供应商及采贩； 主导不合格品的标识和处置；（退货、换货、 特采） 汇同厂商讨论分析，及时找出根本原因及对策， 并要求立即导入对策； 做好相关的异常记录并持续追踪改善；
2.推动供应商的品质提升
依据产品品质标准协助供应商制定各制程的检 验规范； 推动供应商品质、生产、技术、采贩成立品质 改善小组，强化问题处理能力； 督导及协助供应商设计、制造检具； 供应商的定期稽核；
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六、SQE考核指标
考核项目 目标 所占权重 计算公式 统计部门
来料异常批退率
30%
进料异常批次/总进料批次*100%
IQC
项目移交达成率
30%
成功移交项目/项目总数*100%
生产部
异常处理及时率
20%
超时异常件数/异常总数*100%
IQC
来料异常重复发生率
20%
重复发生的异常数/异常总数*100%
IQC
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六、SQE考核指标
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考核项目
目标
所占权重
计算公式
统计部门
来料异常批退率
30%
进料异常批次/总进料批次*100%
➢质量保证能力； ➢产品开发能力； ➢供货能力； ➢价格水平； ➢服务水平； ➢管理水平；
其中质量保证能力占重要地位
2.产品的质量认证
➢样品认证； ➢小批量认证；
➢批量认证；
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特采） ➢汇同厂商讨论分析，及时找出根本原因及对策，
并要求立即导入对策； ➢做好相关的异常记录并持续追踪改善；
2.推动供应商的品质提升
➢依据产品品质标准协助供应商制定各制程的检 验规范；
➢推动供应商品质、生产、技术、采购成立品质 改善小组，强化问题处理能力；
➢督导及协助供应商设计、制造检具； ➢供应商的定期稽核；
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五、品质数据收集与分析
SQE对供应商进行品质管理，必须以 品质数据来驱动
➢每日将入料数据及产线数据进行分析；
➢品质数据用于供应商月度品质评鉴和供应 商改善依据；
➢品质数据用于SQE视需要开具8D要求供应 商履行改善行动；
➢品质数据用于鉴定目前的标准是否过宽松 或过精密，必要时可做出相应标准的变更；
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三、供应商缺失改善追踪
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1.针对材料异常的处理
➢异常确认后第一时间通知供应商及采购； ➢主导不合格品的标识和处置；（退货、换货、
IQC
项目移交达成率
30%
成功移交项目/项目总数*100%
生产部
异常处理及时率
20%
超时异常件数/异常总数*100%
IQC
来料异常重复发生率
20% 重复发生的异常数/异常总数*100% IQC
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SQE工作职责规划
宦爱飞 2012-6-30
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一、供应商开发
1.新供应商导入阶段工厂的正式审核的 参与，审核的内容包括：
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二、新材料开发
负责主导和协调新材料的导入过程
➢主导相关部门评估风险后，交工厂总经理核准 后开始新材料送样；
➢购买到的样品交SQE后,由SQE给开发部&质量 部&生产部进行3方评鉴；
➢召集成立新材料试用小组，主导完成试用排程， 并对生产过程进行监督；
➢协调完成大量采购前新材料的承认及相关 SOP/SIP文件的工作；
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四、供应商评比、排名
每月对供应商进行月评比，并对重点 供应商进行重点改善
➢依据供应商的进料品质状况、异常处理时 效、配合度作品质评分；
➢按照品质占40%，交期占60%对供应商进 行月度排名及等级评价；
➢持续关注各供应商的品质状况，并协助其 质量的提升；
➢后续可针对连续6个月A级供应商进行免检， 以降低我司成本；
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