如何让老客户加保
开发新客户和维护老客户的途径及方法
开发新客户和维护老客户的途径及方法开发新客户和维护老客户对于企业的长期成功至关重要。
以下是一些途径和方法，可以帮助企业实现这一目标。
开发新客户:
1. 营销策略：制定有效的营销策略是吸引新客户的关键。
企业可以关注潜在客户的需求和兴趣，并通过针对性的广告、促销、社交媒体和其他推广活动来吸引他们。
2. 优惠活动：企业可以通过推出优惠活动来吸引新客户。
例如，打折、促销、礼品等都是常用的方式。
3. 社交媒体：社交媒体是企业接触潜在客户的另一个重要渠道。
通过创建社交媒体账户，企业可以发布关于产品和服务的信息，并与潜在客户互动，提高他们对企业的认知和信任。
4. 口碑营销：口碑营销是吸引新客户的一种有效方式。
企业可以通过提供优质的产品和服务，让客户满意，从而赢得客户的口碑和推荐。
维护老客户:
1. 提供优质的产品和服务：企业要确保提供的产品和服务能够满足客户的需求和期望。
如果客户对产品和服务不满意，企业要立即采取措施解决问题。
2. 保持联系：企业要与老客户保持联系，及时了解他们的需求和反馈。
可以通过电话、邮件、短信等方式与客户保持沟通。
3. 提供优惠：企业可以提供针对老客户的优惠，以鼓励他们保持忠诚度。
例如，会员积分、折扣优惠等。
4. 提供解决方案：企业要为客户提供解决方案，帮助他们解决问题。
如果
客户遇到问题，企业要立即采取措施解决，提高客户满意度。
开发新客户和维护老客户都是企业成功的重要因素。
通过制定有效的策略和提供优质的产品和服务，企业可以提高客户忠诚度和吸引更多的新客户。
老客户维护八大招
老客户维护八大招在业务开展过程中，与老客户的关系维护是非常重要的。
老客户是我们业务的稳定来源，他们对我们的产品或服务已经有了一定的了解和信任，因此他们的满意度和忠诚度对于我们的业务发展至关重要。
以下是一些老客户维护的招数，帮助我们保持与客户的良好关系。
1. 了解客户需求：定期与客户沟通，了解他们的需求和期望。
可以通过电话、邮件或是面对面会议等方式与客户保持沟通，及时获取反馈和意见，并据此调整我们的产品或服务。
2. 个性化服务：对于老客户，我们可以提供一些个性化服务，使他们感受到我们的关怀和重视。
可以通过提供定制化产品、个别问候或是其他特殊服务，让他们感受到与我们的合作有差异化的价值。
3. 定期互动：定期与老客户进行互动，保持联系。
可以定期发送感谢短信、邮件或是邀请客户参加一些有价值的活动等，让他们感受到我们一直在关注并与他们保持联系。
4. 定期提供价值信息：我们可以定期给老客户提供一些有关行业趋势、市场分析、竞争对手动态等有价值的信息。
这样可以让客户感受到我们与市场的紧密联系，同时也帮助他们更好地了解行业状况，从而更好地处理自己的业务。
5. 解决问题及时：老客户在使用我们的产品或服务过程中，难免会遇到一些问题或困难。
我们需要及时解决他们的问题，给予帮助和支持。
通过快速响应和高效解决问题，增强客户对我们的信任和满意度。
6. 赠送一些小礼品或优惠：可以给予老客户一些小礼品或优惠，以表达我们的谢意和关怀。
这些小礼品并不需要太大的成本，但能够让客户感受到我们关注他们并差异化对待。
7. 提供增值服务：对于老客户，我们可以提供一些增值服务，以增加我们与客户的黏性。
可以通过提供技术支持、培训服务、售后服务等，帮助他们更好地使用我们的产品或服务，提升他们的满意度。
8. 长期合作计划：与老客户建立长期合作计划，展示我们与他们的共同发展愿景并提供解决方案。
通过与客户共同规划未来发展，建立合作伙伴关系，进一步增强彼此的互信和合作意愿。
老客户维护的12种方法
老客户维护的12种方法老客户维护是企业发展中非常重要的一环，因为老客户是企业的稳定客户，也是企业的口碑宣传者。
因此，企业需要采取一些措施来维护老客户，让他们一直保持对企业的信任和忠诚。
下面是12种维护老客户的方法。
1. 定期回访：企业可以定期回访老客户，了解他们的需求和反馈，及时解决问题，增强客户满意度。
2. 送礼品：企业可以在节日或客户生日等特殊时刻送上一份小礼品，表达对客户的关心和感谢。
3. 提供优惠：企业可以给老客户提供一些优惠政策，如折扣、积分等，让老客户感受到企业的实际利益。
4. 发送邮件：企业可以通过邮件向老客户发送一些关于产品或服务的信息，让老客户了解企业的最新动态。
5. 举办活动：企业可以举办一些活动，如客户聚会、产品展示等，让老客户感受到企业的热情和诚意。
6. 提供售后服务：企业可以提供一些售后服务，如维修、保养等，让老客户感受到企业的贴心和专业。
7. 建立客户群：企业可以建立一个老客户群，通过微信、QQ等社交平台与老客户保持联系，及时了解他们的需求和反馈。
8. 提供定制化服务：企业可以根据老客户的需求提供一些定制化服务，让老客户感受到企业的个性化关怀。
9. 建立客户档案：企业可以建立老客户档案，记录客户的购买记录、需求、反馈等信息，为企业提供更好的服务。
10. 提供教育培训：企业可以提供一些教育培训，如产品使用、维护等，让老客户更好地了解产品和服务。
11. 提供咨询服务：企业可以提供一些咨询服务，如市场分析、营销策略等，让老客户感受到企业的专业和实力。
12. 建立客户反馈机制：企业可以建立客户反馈机制，及时了解客户的需求和反馈，为企业提供更好的服务和产品。
维护老客户是企业发展中非常重要的一环，企业需要采取一些措施来维护老客户，让他们一直保持对企业的信任和忠诚。
以上12种方法可以为企业提供一些参考，帮助企业更好地维护老客户。
【技巧】让客户帮你卖保险,转介绍的秘诀!
如何让客户成为你的销售？这就要靠转介绍的途经了，今天给大家带来转介绍的秘诀！一、转介绍客户来源的三个渠道●要让30%老客户加保；（1）对客户的爱好和兴趣了如指掌，对他办了哪方面的保险了如指掌，他还需要哪方面的保险一定要知道，因为只有知道、了解客户的需求，根据他的需求来激发他购买的意愿，有意愿才买保险。
（2）客户这个时期最要解决的、最关注的事情是什么？经过认真细心的分析客户状况，站在客户的角度看问题，再确定客户所需的保险，只有做好这几方面让客户加保，他才理所当然的很情愿接受、容易加保。
●30%在给老客户服务经营中积累的新客户；（1）勤于拜访。
在老客户中走动次数多了，才能有机会碰到新客户。
（2）专业服务。
老客户对我的认可度，新客户亲眼看到了我的专业服务，值得信赖。
说的好不如做的好，体会到他将来也会享受到与原来客户同样的待遇，他才能接受我销售的保单。
●40%老客户自发转介绍。
（1）对我的售后服务很满意：①保全服务，在第一时间内完成；②追踪业务服务，3次信息提醒，1次电话邀约提醒，面见。
（2）做的让客户很感动，客户感激才会转介绍。
二、如何让客户自发进行转介绍客户自发转介绍新客户核心–—分类经营高端客户：对这类人群主要是感情上的一种投入，春节或中秋节务必面见。
与他长时间的进行沟通，送上节日的祝福，生日的祝贺，把参加高规格表彰的信息，传递给他们（发信息）。
感谢他对我工作的支持和帮助，我获得业绩和荣誉，是他们的功劳，增强他对我的信任，回来时给他们捎些有纪念意义的小礼品。
中端客户分为三类：①是对于有开发价值的请到说明会现场，无论公司招待不招待，我都会宴请他们，无论他签单不签单，我都会以公司名誉礼品相送。
（一般价值在几十元以上）。
②是对于有事来不到说明会现场，不可能再开发的客户，为了避免影响客户市场，也不定时的开车把礼品以公司名誉亲自送到家中。
因为我们要经营的是一片市场，而不是经营一个客户。
③是对于没有开发价值的客户，但有影响力的、能转介绍的客户，重视的就是这类人群，一年不定期的宴请他们，作为转介绍中心。
老客户维护的12种方法
老客户维护的12种方法老客户维护的12种方法老客户维护是企业保持客户忠诚度和提高客户满意度的重要手段。
下面将介绍12种老客户维护方法，帮助企业更好地维护老客户。
一、提供优质服务优质服务是保持老客户的关键。
企业需要为老客户提供更好的服务，包括及时回复、专业建议、售后服务等。
只有提供优质服务，才能让老客户感受到企业对他们的关注和尊重，从而增强他们的忠诚度。
二、定期回访定期回访是了解老客户需求和反馈的有效方式。
企业可以通过电话、邮件等方式与老客户进行联系，询问他们对产品或服务的满意度，并听取他们的建议和意见。
这样可以及时发现问题并解决，增强老客户对企业的信任感。
三、赠送礼品赠送礼品是表达感谢和关怀的方式。
企业可以在节日或特别场合向老客户赠送礼品，并附上一张感谢卡或祝福语。
这样不仅可以增加老客户对企业的好感度，还能增强他们与企业之间的情感纽带。
四、提供优惠政策提供优惠政策是吸引老客户继续购买的有效方式。
企业可以为老客户提供一些特别优惠，如折扣、积分兑换等，让老客户感受到自己的价值和重要性。
这样可以增加老客户的满意度和忠诚度。
五、邀请参观邀请老客户参观企业是了解他们需求和反馈的有效方式。
企业可以邀请老客户来参观企业，了解产品或服务的生产过程，并与企业相关人员交流。
这样可以增加老客户对企业的信任感和好感度。
六、举办活动举办活动是增强老客户与企业之间情感纽带的有效方式。
企业可以举办一些有趣、有意义的活动，如品鉴会、游戏比赛等，让老客户参与其中，并与其他客户互动交流。
这样可以增强老客户对企业的认同感和忠诚度。
七、定期推送资讯定期推送资讯是了解老客户需求和反馈的有效方式。
企业可以通过邮件、短信等方式向老客户推送最新资讯，包括行业动态、产品介绍、优惠信息等。
这样可以增加老客户对企业的关注度和信任感。
八、提供定制化服务提供定制化服务是满足老客户需求的有效方式。
企业可以根据老客户的个性化需求，提供定制化的产品或服务，让老客户感受到自己的独特价值。
让客户加保的奥秘
吃饭要吃套餐
吃饭不能光吃米饭，还要有荤菜和素菜，再加个汤。 买保险也是这样，没有哪个险种能满足你所有的保险 需求，你要想保险“营养”全面，就得买套餐。这个 生动平实的比喻，客户一般都很接受。一些开始光买 健康险的客户，听到这种比喻之后都会开始考虑自己 是否还需要“荤、素、汤”——寿险、教育金和养老 险。我们都知道米饭一般都比较便宜，那么我们就把 健康险比作米饭。劝说那些还没买过保险、对保险持 怀疑态度的客户先买点健康险。之后用我们的诚挚服 务去打动客户再加保，让客户拥有“营养”全面的保 险套餐。
越来越高。加上目前社保体系相对薄弱，医疗 费用飞涨，所以以前买的重大疾病险肯定不够 了。特别是30—45岁年龄阶段的客户,对自身 和家庭的健康保障都非常重视，以重大疾病切 入非常有效。
三层次加保建议(2)
• 孩子的保障和教育金 中国人的传统就是给孩子最好的，这在购买保
险上也体现的淋漓尽致。在让客户为孩子的教育金加 保时，你可以会列出一张表格，里面详细列明了一个 孩子从小学到大学所需的教育费用。跟据计算，这笔 费用高达29万。家长看到这个数字往往都会有相当程 度的震撼，可趁此机会提出不如把这一大笔钱按每个 月分摊，每年交3000—5000元保费，到孩子上中学、 大学时就不用一下子拿出一大笔钱，减轻了家长的压 力。
感动
• 客户第一次购买保单，十有八九都是人 情单，并没有对业务员完全信任。若业 务员对客户长期进行跟进和服务，客户 感受到业务员真诚为其着想，他们才会 相信业务员，把自己、家人一辈子的保 险都交给在这位业务员来打理。这时， 加保就成为必然。
二、如何让客户加保？
• 保单中有黄金屋 ---保单检查激发需求
拜访客户(买过保险) 三件事
每次与客户见面一定要重申客户买 过的保单，沟通的内容包括三项：
销售维护老客户的方法
销售维护老客户的方法销售是企业的核心部门，其维护老客户的能力和营销策略直接决定着企业的生存和发展。
因此，如何有效地维护老客户，提高客户忠诚度和满意度，成为了企业面临的一个重要课题。
在这篇文章中，我将介绍一些方法，以帮助企业在维护老客户方面获得更好的结果。
一、建立稳定的客户关系建立稳定的客户关系是营销的基础，这对于维护老客户和获得新客户都非常重要。
在维护老客户的时候，要确保与客户始终保持联系并建立良好的关系。
这可以通过以下几种方式来实现：1.建立个人化的客户关系管理系统，了解客户需求并及时处理客户反馈；2.建立咨询热线和客户服务中心，及时回复客户问题并解决客户困惑；3.在重要节日或客户生日时发贺卡或礼品，增强客户的归属感和忠诚度；4.定期进行客户拜访，了解客户的新需求及反馈意见，为客户提供优质的服务体验。
二、提升客户价值提升客户的价值是提高客户忠诚度和满意度的一种重要方式。
通过深入了解客户需求，提供更加具有针对性的产品和服务，提高客户满意度，进而提升客户的忠诚度。
具体实现的方法如下：1. 定期了解客户的需求和反馈意见，及时推出针对性的产品和服务，满足客户需求，提高客户满意度。
2. 通过赠品和优惠券的形式激发客户的购买欲望，吸引客户继续消费。
3. 关注客户的使用情况，及时为客户提供维修服务或售后服务，保证客户体验。
4. 推出更高档次的产品和服务，满足特定客群的差异化需求，提升客户的丰富度和忠诚度。
三、提高客户体验客户体验是客户维护的核心手段，提高客户体验可以让客户对企业产生更深层次的信任和认同，促进客户与企业之间的粘性。
具体实现的方法如下：1.建立客户满意度调查机制，了解客户对企业产品和服务的评价，采取措施加以改进。
2.提供优质的产品和服务，注重细节，让客户有更好的使用体验。
3.积极解决客户反馈的问题，以客户的反馈为基础不断优化产品和服务。
4.引入互动营销和互联网技术，提高客户体验，增强客户互动。
以上是一些提高维护老客户的方法，其中客户价值和客户体验是非常重要的两个方面。
维护老客户的营销方案
维护老客户的营销方案第1篇维护老客户的营销方案一、前言随着市场竞争的加剧，企业对客户资源的维护显得尤为重要。
老客户作为企业宝贵的财富，其维护工作应成为企业营销工作的重中之重。
本方案旨在通过系统化的营销策略，提高老客户满意度，增强客户忠诚度，从而促进企业持续稳定发展。
二、目标定位1. 提高老客户满意度，确保满意度达到90%以上；2. 提升老客户复购率，实现复购率达到60%；3. 增强老客户对企业品牌的认同感和忠诚度。
三、策略措施1. 客户关怀（1）定期开展客户满意度调查，了解客户需求和期望，及时改进产品和服务；（2）建立客户档案，记录客户基本信息、消费习惯和偏好，为精准营销提供数据支持；（3）制定客户关怀计划，针对不同客户群体，提供个性化关怀服务。
2. 产品优化（1）根据客户反馈，持续优化产品功能和性能，提升产品竞争力；（2）关注行业动态，把握市场趋势，推出符合客户需求的新产品；（3）开展产品试用活动，邀请老客户参与，增强客户参与感和归属感。
3. 优惠促销（1）制定针对性优惠政策，给予老客户价格优惠或增值服务；（2）开展限时促销活动，刺激老客户复购；（3）推出会员积分制度，鼓励老客户消费，提升客户忠诚度。
4. 售后服务（1）建立完善的售后服务体系，确保客户问题及时解决；（2）提供在线客服支持，方便客户随时咨询和解决问题；（3）开展售后服务回访，了解客户满意度，不断提升服务水平。
5. 客户互动（1）搭建企业官方社交媒体平台，加强与客户的互动交流；（2）定期发布行业资讯、产品动态和优惠信息，提供有价值的内容；（3）举办线上线下活动，如知识讲座、客户沙龙等，增强客户粘性。
四、实施与评估1. 制定详细的营销方案执行计划，明确责任人和时间节点；2. 定期对营销活动进行跟踪和评估，确保方案的有效执行；3. 根据实施效果，及时调整和优化营销策略；4. 定期总结经验教训，为后续营销工作提供参考。
五、结语维护老客户是企业持续发展的重要保障。
老客户加保35个理由
老客户加保35个理由
老客户加保35个拜访理由
细致推进老客户加保,35个拜访理由,今天总有一个可以让我们见到客户!
1.年龄变更;
2.保户生日;
3.核对住址;
4.保单复效;
5.保单贷款;
6.提供客户保单贷款偿还计划;
7.提示保费支付最方便时间;
8.研究保费可否用较经济的年缴方式;
9.研究基于现今健康状况,可否削减或免除弱体保费;
10.研究可否改为定期保险;
11.恭贺保户升迁;
12.看受益人是否仍生存;
13.看谁保管保单;
14.发掘条款是否适合受益人需要;
15.研究是否有小孩没被列为受益人;
16.说明可能成为受益人的利益问题;
17.弄清楚受益人固定好处和坏处;
18.提供保单清洁封套;
19.核对是否有未按规定交付保费;
20.讨论预算计划;
21.提示立遗嘱;
22.改保有解约金的保险,可用于将来购置资产之用;
23.提示保险对小孩生活的价值;
24.询问可有成为寿险业务员人的名字;
25.请保户介绍朋友或亲戚;
26.提供增加保险资产的确实计划;
27.安排收支计划;
28.讨论累积红利在死亡时支付给谁;
29.说明保单在到期时,如何可作为养老之用;
30.讨论交付遗产税时,须用多少保险金去支付;
31.安排老年期收入;
32.提供小孩教育基金;
33.说明红利的各种用法;
34.说明新产品上市和老产品退市;
35.说明人寿保险可当作一件礼物(如生日.节日.毕业等)。
老客户维护的12种方法
老客户维护的12种方法老客户维护是一个非常重要且关键的任务，对于任何一个公司或业务来说，保持老客户的忠诚度和满意度是至关重要的。
通过与老客户的良好关系维护和加强，可以为公司带来重要的收益和增长。
在本文中，我将为您介绍12种有效的老客户维护方法，这些方法将帮助提高客户的忠诚度，并促使他们与您的业务保持长期的良好合作关系。
1. 提供个性化的客户服务每个客户都是独特的，因此了解客户的需求和偏好，并根据这些信息为他们提供个性化的服务是至关重要的。
通过了解客户的喜好，您可以为他们提供更加个性化的建议、产品或服务，从而增加他们对您的信任和满意度。
2. 建立持久的关系与客户建立长期的互信和合作关系是非常重要的。
定期与客户沟通，并询问他们的反馈和建议，确保他们知道您关心并重视他们的需求。
这样能够增强客户对您的忠诚度，并鼓励他们长期与您合作。
3. 提供专业的解决方案了解客户的需求，并确保您的产品或服务能够为他们提供满意的解决方案。
提供专业的咨询和建议，并确保您的团队具备相关的专业知识和技能，以帮助客户解决问题和取得成功。
4. 持续改进产品和服务质量不断改进和提升产品和服务的质量是为了满足客户需求的关键。
通过收集客户的反馈和意见，了解他们的期望，以及持续改进产品和服务，以确保它们与客户需求保持一致。
5. 提供奖励和福利为老客户提供奖励和福利是一种积极的方式来鼓励他们保持忠诚度并与您保持长期合作关系。
可以提供积分制度、折扣、礼品或独家优惠等，以激励客户继续选择您的产品或服务。
6. 定期跟进和维护定期与客户进行沟通和跟进，了解他们的需求和满意度，并及时处理客户提出的问题或投诉。
这种关注和维护的方式能够让客户感受到被重视和关心，从而增加他们的忠诚度。
7. 提供教育和培训为客户提供相关的教育和培训材料，帮助他们更好地了解和使用您的产品或服务。
通过提供教育和培训，您可以增加客户对您产品或服务的认可和满意度，并提高他们的忠诚度。
老客户加保35个理由
老客户加保35个拜访理由
细致推进老客户加保,35个拜访理由,今天总有一个可以让我们见到客户!
1.年龄变更;
2.保户生日;
3.核对住址;
4.保单复效;
5.保单贷款;
6.提供客户保单贷款偿还计划;
7.提示保费支付最方便时间;
8.研究保费可否用较经济的年缴方式;
9.研究基于现今健康状况,可否削减或免除弱体保费;
10.研究可否改为定期保险;
11.恭贺保户升迁;
12.看受益人是否仍生存;
13.看谁保管保单;
14.发掘条款是否适合受益人需要;
15.研究是否有小孩没被列为受益人;
16.说明可能成为受益人的利益问题;
17.弄清楚受益人固定好处和坏处;
18.提供保单清洁封套;
19.核对是否有未按规定交付保费;
20.讨论预算计划;
21.提示立遗嘱;
22.改保有解约金的保险,可用于将来购置资产之用;
23.提示保险对小孩生活的价值;
24.询问可有成为寿险业务员人的名字;
25.请保户介绍朋友或亲戚;
26.提供增加保险资产的确实计划;
27.安排收支计划;
28.讨论累积红利在死亡时支付给谁;
29.说明保单在到期时,如何可作为养老之用;
30.讨论交付遗产税时,须用多少保险金去支付;
31.安排老年期收入;
32.提供小孩教育基金;
33.说明红利的各种用法;
34.说明新产品上市和老产品退市;
35.说明人寿保险可当作一件礼物(如生日.节日.毕业等)。
老客户加保
购买第二张保单更趋于理性化
在客户购买了第一张保单之后， 又有那些因素促使他们购买第二张保 单呢？
其一，保险营销员不断提供服务和各种 讯息，逐渐改变了客户的观念，让他们觉得 需要购买第二张保单。 其二，人的一生总会遇到各种各样的风 险，即便没有发生在自己身上，但是每天也 可以接触各种令人触目惊心的意外和疾病事 故。当客户看到或者听到这些事情的时候， 内心担心害怕，不愿同样的事情发生在自己 身上，自然而然产生了购买保险的意愿。
让客户加保的奥秘
前言
有些伙伴历尽周折让客户签了第一张保单之后便弃之不 理，有的因为第一张是人情保单，缺乏再次拜访客户的勇气， 也有的觉得客户刚刚买了第一张保单，短期内没有经济能力 购买第二张，于是全身心投入下一个客户的开发。可是在某 一天，当你疲于寻找新客户，希望从老客户身上发现商机时， 却发现他们早已经在其他营销员那里购买了第二张，甚至是 第三张保单，而且所缴保费远远高于第一张。其实，人的一 生不可能只需要一张保单，每一个客户在购买了第一张保单 之后，购买新保单和加保的机会会很快提上日程。
其三，本身保险观念比较好，随着经济 能力的提升，家庭结构的改变，比如孩子的 出生，主动购买第二张，甚至更多的保单。 其四，通过媒体等渠道不断观察保险公 司，观察保险行业，观察保险营销员，渐渐 地对保险有了正确的认识。 其五，自己或者看到其他朋友获得了理 赔，感觉到保险确实能够为自己和家人提供 一些帮助，于是决定再次购买。
目录
1. 第二张保单vs.第一张保单
2. 开发第二张保单的6大良机
出险获得了理赔，不仅能够打消客户对保险 公司、保险营销员诚信的顾虑，同时也能让客户 深切地感受到保险具有雪中送炭的重要作用。此 时，主动建议客户购买第二张保单是非常好的时 机，往往客户也容易接受。当然，最重要的是， 当保险营销员接到客户出险的消息时，一定要第 一时间做出反应，帮助他们尽快获得理赔，不要 因为客户只是受了一点小伤或者为了开发新客户 而拖延，这样只会给客户留下不好的印象，想要 让其购买第二张保单也无从谈起。
老客户维护的12种方法
老客户维护的12种方法在现代商业竞争中，吸引新客户虽然重要，但保持老客户更是至关重要。
因为老客户不仅可以为企业带来稳定的收入，还可以为企业带来大量的口碑宣传。
所以，企业要想长久发展，一定要注重老客户的维护和管理。
本文将介绍12种维护老客户的方法。
一、定期主动联络老客户定期主动联络老客户是维护老客户的基本方法。
企业可以通过电话、邮件、微信、短信等方式与老客户保持联系，向他们介绍新产品、新服务、新活动等信息，了解他们的需求和意见，并及时回复他们的问题和投诉。
二、提供个性化的服务每个客户都是独特的，他们有不同的需求和偏好。
企业要根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务。
比如，客户喜欢用邮件沟通，企业可以提供专门的邮件客服；客户喜欢看视频，企业可以提供相关的视频资料等。
三、及时回复客户的问题和投诉客户的问题和投诉是企业维护和管理老客户的重要环节。
企业要及时回复客户的问题和投诉，表现出诚信和负责任，同时也可以借此机会了解客户的需求和意见，并及时改进产品和服务。
四、提供优质的产品和服务提供优质的产品和服务是企业维护老客户的核心。
企业要不断改进产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。
同时，企业也要不断创新，推出新产品和服务，以留住老客户并吸引新客户。
五、提供快速、方便的服务现代人的生活节奏越来越快，客户对服务的速度和便利性要求也越来越高。
企业要提供快速、方便的服务，比如，提供在线客服、自助服务、快递配送等，以方便客户的使用和购买。
六、提供专业的技术支持一些客户对产品和服务的技术要求比较高。
企业要提供专业的技术支持，解决客户在使用产品和服务中遇到的问题。
这不仅可以帮助客户解决问题，还可以增强客户对企业的信任和忠诚度。
七、提供优惠的价格和礼品客户对价格和礼品的关注度也比较高。
企业可以通过优惠的价格和礼品，吸引客户的注意，同时也可以提高客户的满意度和忠诚度。
比如，企业可以提供促销活动、会员福利、生日礼品等。
八、与客户共同成长企业与客户的关系不应该是单纯的买卖关系，而应该是合作共赢的关系。
让客户加保的奥秘技巧
术语，以确保客户能够理解并接受。
认真倾听
03
在与客户沟通时，应认真倾听客户的意见和需求，不要打断或
争论，以示对客户的尊重和关注。
善于说服
1 2
强调客户需求
在推销加保时，应强调客户的需求和利益，说明 加保可以为客户提供更多的保障和支持。
优化理赔流程，减少繁琐的程序和时间，提高理 赔效率。
透明操作
及时向客户提供理赔进度和详细信息，增强客户 对公司的信任感。
提供个性化服务
了解客户需求
深入了解客户的保险需求和风险承受能力，为客户提供个性化的保 险方案。
提供专业建议
根据客户的实际情况，提供合理的保险建议和配置方案。
灵活调整方案
根据市场变化和客户需求，灵活调整保险方案，满足客户的多样化需 求。
根据客户的具体需求和风险承受 能力，推荐适合的特色产品，如 高保障型、分红型、投资型等。
强调产品优势
向客户详细解释特色产品的保障 范围、赔付机制、费率等方面的 优势，帮助客户全面了解并选择
合适的产品。
04
合理推销技巧
善于沟通
保持礼貌和尊重
01
对待客户时，应始终保持礼貌和尊重，以建立良好的沟通基础
详细描述
某客户在购买了基础保险产品后，随着年龄增长和家庭责任的增加，意识到需要增加保障。在咨询了代理人后， 选择了定期加保，将保障期限延长至20年或30年，以应对未来可能出现的风险。这种加保方式使得保险产品的保 障更加稳固，避免了保障不足的问题。
案例二：全面保障加保案例
总结词
全面保障加保，让保障更加全面
THANKS
谢谢您的观看
专业知识
熟练掌握保险产品知识
维护老客户的途径及实施方案
维护老客户的途径及实施方案一、引言在商业运营中，拥有稳定的老客户群体对于企业的长期可持续发展具有至关重要的作用。
如何维护老客户群体，使他们继续选择并信任企业，成为企业的重要支持力量，是每个企业都需要关注和重视的问题。
本文将从以下几个方面介绍如何维护老客户的途径及实施方案。
二、建立良好的客户关系在商业运营中，建立良好的客户关系是维护老客户的关键。
如何建立良好的客户关系呢1. 了解客户需求了解客户需求是建立良好客户关系的前提。
只有了解客户的需求，才能针对性地提供服务和产品，满足客户的需求。
2. 提供优质的服务和产品提供优质的服务和产品是维护老客户的基础。
只有提供优质的服务和产品，才能赢得客户的信任和支持。
3. 建立沟通渠道建立沟通渠道，能够及时了解客户的意见和反馈，及时解决客户的问题，增强客户的满意度。
三、实施维护老客户的方案1. 建立客户档案建立客户档案，记录客户的基本信息、需求和购买记录等信息。
通过客户档案，能够了解客户的购买习惯、需求变化等信息，及时调整经营策略。
2. 定期沟通定期与老客户进行沟通，了解客户的需求和反馈。
可以通过电话、邮件、微信等方式进行沟通，提供优质的客户服务，增强客户的忠诚度和满意度。
3. 推出优惠活动推出优惠活动，是吸引老客户的有效手段。
通过优惠活动，能够提高客户的购买意愿和满意度，增加客户的忠诚度。
4. 提供增值服务提供增值服务，是巩固老客户关系的重要手段。
通过提供增值服务，如售后服务、技术支持等，能够增强客户的满意度和忠诚度。
四、总结维护老客户是商业运营中的一项重要任务，建立良好的客户关系、实施维护老客户的方案，是实现这一目标的基础和关键。
希望本文能够对你有所启发，帮助你更好地维护老客户，实现企业的长期稳定发展。
太平人寿福禄康瑞老客户加保促成话术26页
激活后两种效果
再加保：“我刚好想再买一些，你再给我做个计划！” 转介绍：“我身边正好有需要保险的，你的服务这么好，我就叫
价相匹配 今天我们就把您的保障补充完整吧，您在这里签个字就行了。
老客户加保的三大场景
场景一：有充足重疾保额
加保思路：保障升级体验 肯定客户：王姐，通过保单整理就能看出您是一个责任心非常强的人，为自己和家人都做了很好的 规划，规划好了，我们过日子心里也踏实，您说是不？ 过渡产品：我们公司这次还给老客户提供了保障升级的服务，您看…(介绍好运来)，您经常关注新 闻也会发现，我们买的重疾保险中，发病率最多就是恶性肿瘤，今年公司也针对老客户特别推出了 超E保，一年有400万的医疗保障，其中200万是专项针对恶性肿瘤的，您只需每年投入500块钱， 就可以享受保障到100岁，相当于给您现在的保障再加一道特别的防护，让您更加高枕无忧！ 借助工具：2018年理赔报告书
吉享卡当面激活逻辑
打开奔驰介绍：您看，我有这么多买了康瑞的老客户，康瑞不仅保费便宜，保 障全面，还配套这么多售后服务！吉享卡只有老客户才有！
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老客户维护的黄金话术
老客户维护的黄金话术随着市场竞争的日益激烈，企业越来越重视老客户的维护和挖掘。
与新客户相比，老客户更容易达成交易，因此，建立长期稳定的合作关系对企业来说至关重要。
然而，要维护老客户并保持他们的忠诚度并不容易。
在这篇文章中，我将介绍一些老客户维护的黄金话术，以帮助企业更好地与老客户沟通。
首先，与老客户保持良好的沟通是维护关系的关键。
当你与老客户沟通时，要展现出真诚和关心，让他们感受到你的关注。
问候他们的近况，询问他们是否对你们的产品或服务有任何建议或意见。
通过关注他们的感受和需求，你可以更好地了解他们的要求，并针对性地提供解决方案。
其次，学会建立互信互赢的合作关系。
老客户可能曾与你们交易多次，因此对你们的产品或服务有一定了解。
但是，要维持他们的忠诚度并吸引他们继续购买，你需要进一步建立信任，确保他们选择你而不是竞争对手。
在谈判时，要将目光聚焦在双赢的合作上，提供合理的价格和优质的产品或服务，同时充分尊重客户的需求和利益。
第三条黄金话术是灵活的销售策略。
老客户可能对你们的产品或服务已经很熟悉，如果你们只是简单地重复以前的销售信息，他们可能会感到厌倦。
因此，你需要根据老客户的需求和偏好调整销售策略。
通过提供针对性的建议和定制化的解决方案，你可以更好地满足他们的需求，并激发他们的兴趣。
此外，及时更新产品或服务的信息，向老客户介绍新的产品或服务，并强调它们的附加价值，也是提高销售的有效方式。
第四条黄金话术是提供专业的售后服务。
在销售之后，要始终关注老客户的满意度，并提供必要的售后服务。
及时解答他们的技术问题，提供产品的保修和维护服务。
除此之外，你还可以定期与老客户进行回访，了解他们对产品或服务的使用情况和意见。
这不仅可以帮助你更好地了解产品或服务的表现，还可以及时处理客户的投诉和纠纷，保持良好的合作关系。
最后一条黄金话术是通过奖励计划激励老客户。
为老客户提供一定的奖励计划，如积分、折扣券或会员特权等，可以增加他们的购买兴趣和忠诚度。
销售员如何维护老客户
销售员如何维护老客户销售员如何维护老客户维护老客户1、与客户建立合作关系，制定一系列的合作方案，很多时候与老客户签订合作协议的时候，都会有一些基本的信息资料哦，这个时候一定要记得了解一下客户的基本信息，以便于以后更加方便的联系。
2、定期派发公司的宣传材料，老客户不是一直都是老客户的哦，时间久了，他们也会选择新的合作伙伴，那么我们就需要把自己公司的一些新的产品了或者活动了做成宣传资料定期派发给老客户，看看他们是否有需求哦，这样一来也可以增进彼此的交流哦。
3、及时定期拜访客户，客户是需要维护的，所以定期拜访客户也是必须的之一哦，当然这个拜访可不是去送礼呀什么的。
主要是做下调查做下公司的宣传，顺便和客户喝杯茶，聊聊天而已。
4、对客户进入深一步的了解，客户的需求就是公司发展的动力哦，只有深刻了解客户的真正需求，才能够更好更贴切的为客户提供最优质的服务。
对客户的深一步了解是很有必要的。
5、做好客户的售后服务，不论做什么，售后服务的好坏直接影响到老客户源流失或者留下的主要原因哦，只有做好客户的售后服务，让客户觉得这个公司有诚信，产品质量不错，服务态度也不错，之后还会继续合作的。
发展新客户1、及时了解老客户身边的潜在客户，很多时候你的新客户就在老客户的身边哦，所以你要时刻观察老客户身边的潜在客户源哦。
2、适当在不同的场合推销自己，很多时候在公共场合适当的推销自己，也是发展新客户的机会之一呢，当然要注意说话介绍的语气，要以一种拉家常的语气来交谈，这样对方会保有少量的戒备心哦。
3、走出去，发现新客户，只有走出去才能够发展到新的客户，当然电话交谈也是可以的，但不如出去去面对面的与潜在客户去交流交心，才能够发展到新的客户不是。
【拓展内容】销售技巧与销售态度1、勤勉踏实，诚信待人的态度优秀的微商首先一定是个善良的人，人无信而不立。
诚信就是微商人员最大的销售技巧。
2、专业的产品知识具备一定的专业产品知识，成为客户排忧解难的'专家是每一个微商都应当追求的目标。
提高客户保持率的话术方法
提高客户保持率的话术方法在竞争日益激烈的市场环境下，提高客户保持率对于任何一家企业来说都至关重要。
保持现有客户，不仅可以节省营销成本，还能够稳定现金流，提升企业的品牌价值。
然而，客户保持并非易事，需要我们不断改进我们的服务和沟通方式。
在这篇文章中，我将分享一些提高客户保持率的话术方法。
第一，建立信任关系。
客户保持的第一步是建立起与客户之间的信任关系。
在与客户交流时，我们应该时刻保持真诚和诚信，不断以客户利益为先，通过专业知识和经验来为客户提供解决方案。
我们可以使用一些肯定客户的话语，比如“我了解你的需求”、“我理解你的困扰”等等，这样能够让客户感受到我们确实关注并理解他们的问题。
第二，个性化沟通。
每个客户都是独一无二的，我们需要根据客户的个性和需求，进行个性化的沟通。
在与客户交流时，我们可以使用一些客户的姓名、公司名称等个性化的称呼，这样能够让客户感受到我们的关注和重视。
另外，我们还可以通过了解客户的喜好和兴趣，来找到与客户的共同话题，进一步加深与客户的沟通和联系。
第三，积极倾听。
在与客户交流时，我们应该保持积极的倾听态度，重视客户的每一个建议和反馈。
我们可以使用一些倾听的话语，比如“请告诉我您的意见”、“有什么建议您想提出来吗”等等，这样能够让客户感受到我们的重视和尊重。
并且，我们要及时回复客户的问题和反馈，积极解决客户的困扰，让客户感受到我们的高效服务。
第四，提供专业建议。
作为专业人士，我们应该提供客户需要的专业建议。
在客户提出问题或困扰时，我们可以使用一些专业建议的话语，比如“根据我的经验，我建议您这样做”、“我可以为您提供一个解决方案”等等。
通过提供专业建议，我们可以提升客户对我们的信任度，进而增加客户保持率。
第五，保持定期沟通。
我们应该与客户保持定期的沟通，了解他们的需求和问题。
通过定期沟通，我们可以及时发现客户的变化和需求，提前解决问题，同时也能够让客户感受到我们的关注和关心。
我们可以使用一些定期沟通的话语，比如“我想跟您了解一下最近的工作进展”、“是否有什么新的需求可以帮助您”等等。
老客户加保的方法、话术
客户为何加保
一个人的一生至少需要7张保单：
第1张：意外险保单； 第2张：大病保单；
第3张：养老保单；
第4张：财富保障办单； 第5-6张：子女教育、子女健康保单；
第7张： 避税保单
代理人的真心、贴心的服务，也是客户加户意识自己的保障缺口和保险需求。
‘没穿的衣服’补上‛
让客户加保的话术
话术2、吃饭要吃套餐。 ‚吃饭不能光吃米饭，还要有荤菜和素菜，再加个汤。 买保险业是这样，没有哪个险种能满足您所有的保险需
求，您要想保险‚营养‛全面，就得买套餐。‛
说明：保险的“荤、素、汤”分别指寿险、教育金和养老 险；
而米饭指各种附加险。
让客户加保的话术
话术3、你们家谁最不重要。
让客户加保的奥秘
用我的真心换你的信赖
提
纲
为何找老客户加保
客户为何加保 客户怎样才会加保 让客户加保的方法
为何找老客户加保
保险从业人员找陌生人谈保险，平均需要花费 40个小时才能签下一份保单；找老客户谈加保， 则只平均需要6-7个小时签下一份保单。 根据LIMRA、LOMA及NALU等组织所做的调查， 保护若有加保的需要，2/3的人都乐意向原来的代 理人和寿险公司购买。
社会现实，向客户建议增加已买保单的保额或者增买保
障空缺的新保单。
服务藏玄机
代理人去哪儿服务都要跟上
不断地挖掘客户新的需求点 缘故陌生化
孤儿单服务
让客户加保的话术
话术1、补上“没穿的衣服”。 业务员针对买过保险的人，可以这样： ‚既然买过保险了，那您买的是些什么险种呢？‛ 在分析了客户的所有保单，发现的确还有保障漏洞时： ‚您这些保单，其中有些已经失效了，有的保障很低， 原先您认为您为自己穿着全套御寒衣服，其实检查下来 这些保单让您犹如只穿了短裤、背心，所以您最好能把