质量、环境和职业健康安全管理手册
质量、环境、职业健康安全三体系管理手册
管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。
本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。
总经理：年月日管理者代表任命书为贯彻执行GB/T 19001—2008、GB/T 24001—2004、GB/T 28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。
e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日0.1 企业概况0.2 质量、环境、职业健康安全方针本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册质量-环境-职业健康安全-食品安全四体系综合管理手册引言本手册旨在为组织提供一个全面的指南，以实现质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系的综合管理。
这些体系是组织提供高质量产品和服务、保护环境、关注员工健康与安全以及确保食品安全的关键方面。
本手册将介绍有关这些体系的基本要求、策略和程序。
质量体系质量体系是确保产品和服务满足客户要求并持续改进的关键。
本章节将介绍质量体系的基本要求，包括质量目标的设定、流程管理、问题解决和持续改进。
环境体系环境体系是组织确保在生产和提供产品和服务的过程中减少对环境的影响的一系列措施。
本章节将介绍环境体系的基本要求，如环境政策的制定、环境影响评估、环境管理计划和合规性监控。
职业健康安全体系职业健康安全体系是为保护员工免受工作相关的伤害和疾病的一系列措施。
本章节将介绍职业健康安全体系的基本要求，包括风险评估、培训与意识提高、事故管理和紧急情况应对。
食品安全体系食品安全体系是组织确保提供安全、卫生和符合法规要求的食品的一系列措施。
本章节将介绍食品安全体系的基本要求，如食品安全政策的制定、危害分析和关键控制点计划、供应链管理和检验与测试措施。
综合管理综合管理章节将介绍如何将质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系有机地结合在一起，并实现协同效应。
这包括整合管理系统的建立、内部审核和管理评审的进行，以及不断改进的推动。
结论通过实施质量-环境-职业健康安全-食品安全四个体系的综合管理，组织能够更好地满足客户需求，保护环境，关注员工健康与安全以及确保食品安全。
本手册提供了一个指南，帮助组织在各个领域做出正确的决策和行动。
质量、环境、职业健康安全管理手册
环境管理目标：
1、噪声排放符合国家、地方限值标准和其它要求；
2、固体废弃物分类存放,及时处理，达到法规规定的要求；
3、施工现场目测无扬尘,运输无遗撒；
4、施工及生活污水达标排放；
5、在满足生产要求的前提下，尽可能减少材料和水、电等能源、资源消耗。
安全生产目标：
1、杜绝重大伤亡事故，一旦发生，将损失降至最少；
立足于夯实和提升传统建筑产业，整合资源并带动产业链的联动发展，泛华通过探索、延伸、创新和产业流程再造，实践并不断完善“投融资带建设”的经营理念。泛华以投融资开发、工程总承包及项目管理业务为主，主要从事基础设施投资、房地产开发、规划、勘察、设计、监理、建筑工程、市政工程承包及管理、装饰工程等建设项目全过程管理、阶段性管理和工程总承包业务，以及造价、咨询等专业服务。近年来，通过全面推动投融资开发、勘察设计、监理、施工、装饰五大主要业务板块以及其他专业服务的相互联动和提升，形成了全国性的营销网络，初步打造出集自身优势、项目融资、项目管理、规模经营和专业服务为一体的泛华经营模式。
泛华拥有国家建设部颁发的众多高等级特许从业资质和资格，包括30 余项不同专业设计和施工资质：房屋建筑工程施工总承包一级；市政公用工程施工总承包一级；地基与基础工程专业承包一级；建筑装修装饰工程专业承包一级；钢结构工程专业承包一级；工程造价咨询甲级；工程勘察甲级；岩土工程甲级；建筑工程设计甲级；市政公用工程设计甲级；市政公用（排水工程设计）甲级；工程招标代理甲级；建筑智能化系统工程设计甲级；市政公用工程（不含燃气）监理甲级；建筑装饰设计专项甲级；高尔夫球场设计专项甲级；公路工程监理甲级；
质量、环境、职业健康安全管理体系手册
深圳市XXX科技有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系手册拟制：审核：批准：0.1 目录0.1 目录0.2 前言0.3 公司概要1 术语和定义2 范围3 规范性引用文件4 管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1 总则4.2.2 管理手册4。
2。
3 文件控制4。
2.4 记录的控制5 管理职责5。
1 管理承诺5.2 以顾客和其他相关方为关注焦点5。
3 管理方针5。
4 策划5。
4.1 管理目标5.4.2 管理体系策划5.5 职责、权限与沟通5。
5.1 职责和权限5.5。
2 信息沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5。
6。
2 评审的输入5.6.3 评审的输出6 资源管理6。
1 资源提供6.2 人力资源6。
2.1 总则6。
2。
2 能力、意识和培训6.3 生产设备设施6.4 工作环境7 产品的实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客和其他相关方有关的过程7。
2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 与顾客和其他相关方的沟通7.3 设计和开发7.3。
1 设计和开发策划7。
3.2 设计和开发输入7。
3。
3 设计和开发输出7.3.4 设计和开发评审7.3。
5 设计和开发验证7.3.6 设计和开发确认7.3。
7 设计和开发更改的控制7。
4 采购7。
4.1 采购过程7。
4。
2 采购信息7.4。
3 采购产品的验证7.5 生产和服务提供7。
5。
1 生产和服务提供的控制7。
5。
2 生产和服务提供的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7。
5.5 产品防护7。
6 监视和测量装置的控制7.7 环境和职业健康安全运行控制7.8 环境和职业健康安全的应急准备和响应8 测量、分析和改进8.1 总则8。
2 监视和测量8.2。
1 顾客和其他相关方满意8。
2.2 内部审核8。
2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.2.5 环境的监视和测量8。
2。
6 职业健康安全的监视和测量8。
质量、职业健康安全和环境(QHSE)三合一体系管理手册
XXX互联网科技有限公司质量环境一体化管理手册I S O9001:2015/G B/T19001-2016ISO14001:2015/GB/T24001-2016编写：审核：批准：发布日期：2021年1月6日实施日期：2021年1月6日修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4质量环境管理手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及背景4.2 理解利益相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.1.1 领导和质量环境管理体系承诺5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量和环境方针5.3 组织角色、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 质量和环境目标及其实现策划6.3 变更策划第7章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运作策划和控制8.2 产品和服务要求的确定8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.3 产品和服务的设计与开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发变更8.4 外部供应产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 外部供应商的信息8.5 产品和服务的提供8.5.1 产品和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 变更控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8环境管理运行控制8.9应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 顾客满意度9.1.2 分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进1.1管理手册颁布令质量环境一体化管理手册是本公司从事与质量环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司质量环境管理工作得到持续改进与不断发展。
质量环境职业健康安全管理手册
A 有限公司KK-QES-01管理手册（根据GB/T 19001-2016；GB/T 24001-2016；GB/T45001-2020编写）版 本 号: A/0 受控状态： 编 制：审 核： 批 准：2022年12月1日发布 2022年12月1日实施A 有限公司 发布01前言（一）本《管理手册》依据GB/T 19001—2016 / ISO9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T 14001—2016 / ISO14001：2015《环境管理体系-要求及使用指南》、GB/T45001－2020/ISO45001:2018 《职业健康安全管理体系要求》制定，是本公司质量/环境/职业健康安全管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量/环境/职业健康安全管理体系的纲领和行动准则。
在策划和实施质量/环境/职业健康安全管理体系时，采用了过程方法，即：P－策划：根据顾客的要求和本公司的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D－实施：实施过程；C－检查：根据方针、目标和服务要求，对过程和服务进行监视和测量，并报告结果；A－处置：采取措施，以持续改进过程绩效。
（二）与其他管理体系的相容性本手册在适当的时候，能与相关的管理体系要求结合或整合。
02 目录01前言02目录03修改页04颁布令05任命书06公司简介1 范围2规范性引用文件3术语和定义4 组织的环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量/环境/职业健康安全管理体系范围的确定4.4 质量/环境/职业健康安全管理体系5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量/环境/职业健康安全环境方针5.3 组织的作用、职责和权限5.4 工作人员的协商和参与6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.1.1 总则6.1.2 环境因素/危险源辨识及风险和机遇的评价6.1.3合规义务/法律法规要求和其他要求的确定6.1.4 措施的策划6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制8.8应急准备和响应(ISO14001/45001 8.2条款）9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2顾客满意9.1.3合规性评价 (ISO14001/45001 9.1.2条款）9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进附件1：职能分配表03修改页04 颁布令本《管理手册》经审定，符合国家有关政策、法律法规和本公司的实际情况，现正式批准发布。
质量环境职业健康和安全管理手册
编号：NT-SW/QEO-2011质量环境、职业健康和安全管理手册Quality Environment Occupational Health and Safety Management Manual文件编号：QEO-SW-2011版本号：第 A /0 版编写：安环部审核：批准：发布日期： 2011年10月20日实施日期： 2012年1月1日发放编号：受控标识：目录第一章封面1 封面 (1)2 目录 (2)3 批准 (5)4 任命书 (6)5 修改认定页 (7)第二章质量环境职业健康安全管理体系概述 (8)1 公司简介 (8)2 质量环境职业健康安全管理方针、目标 (9)2.1管理方针： (9)2.2质量目标： (9)2.3环境目标： (9)2.4职业健康安全目标： (9)3工作准则： (9)4公司组织机构图 (10)第三章质量、环境、职业健康和安全 (11)1、总则 (11)2、应用 (11)3、标准、术语和定义 (11)4 管理体系 (12)4.1 总要求 (12)4.2 文件要求 (12)4.2.1 总则 (12)4.2.2 管理手册 (12)4.2.3 文件控制 (13)4.2.4 记录控制 (13)5 管理职责 (14)5.1 管理承诺 (14)5.2 以顾客为关注焦点 (14)5.3 公司质量、环境、职业健康安全管理方针 (14)5.3.1管理方针 (14)5.3.2公司管理方针理解： (15)5.3.3公司在制定管理方针过程中，应作到： (15)5.4 质量、环境、职业健康安全管理目标 (15)5.4.1管理目标 (15)5.4.2 责任分解 (16)5.4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系策划 (16)5.4.4 环境因素的识别与评价 (17)5.4.5 危险源辨识、风险评价和风险控制 (17)5.4.6法律法规与其他要求 (18)5.4.7 环境和职业健康安全管理方案 (18)5.5 职责、权限和沟通 (19)5.5.2 管理者代表 (23)5.5.3 内部沟通 (23)5.5.4 环境信息沟通 (24)5.5.5 职业健康安全协商和沟通 (24)5.6 管理评审 (24)5.6.1 总则 (24)5.6.2 评审输入 (24)5.6.3 评审输出 (25)6 资源管理 (25)6.1 资源提供 (25)6.2 人力资源 (25)6.2.1 总则 (25)6.2.2 能力、意识和培训 (26)6.3 基础设施 (26)6.4 工作环境 (27)7 过程管理 (27)7.1 产品实现的策划 (27)7.2 与顾客有关的过程 (28)7.2.1 与产品有关的要求的确定 (28)7.2.2 与产品有关的要求的评审 (29)7.2.3 与顾客沟通 (29)7.4 采购 (29)7.4.1 采购过程 (29)7.4.2 采购信息 (30)7.4.3 采购产品的验证 (30)7.5 生产和服务提供 (30)7.5.1 生产和服务提供的控制 (30)7.5.2 生产和服务提供过程的确认 (31)7.5.3 标识和可追溯性 (31)7.5.4 顾客财产 (32)7.5.5 产品防护 (32)7.6 监视和测量装置的控制 (32)7.7 环境运行控制 (33)7.8 职业健康安全运行控制 (33)7.9 应急准备和响应 (34)8 测量分析和改进 (34)8.1 总则 (34)8.2 监视和测量 (34)8.2.1 顾客满意 (34)8.2.2 内部审核 (35)8.2.3 过程的监视和测量 (35)8.2.4 产品的监视和测量 (36)8.2.5 环境、安全的监测和测量 (36)8.3 不合格品控制 (36)8.4 数据分析 (37)8.4.1 数据的收集 (37)8.4.2 数据分析 (38)8.5 改进 (38)8.5.1 持续改进 (38)8.5.2 纠正措施 (38)8.5.3 预防措施 (39)质量环境职业健康安全管理休系手册发布令关于颁布实施公司《质量、环境和职业健康安全管理手册》的命令公司所属各室、部：依据GB/T19001--2008《质量管理体系要求》、ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》和 GB/T28001--2001《职业健康安全管理体系规范》，结合公司实际情况，制订了公司《质量、环境和职业健康安全管理方针手册》，特批准发布。
质量、环境、职业健康安全管理手册
前言本管理手册依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001:2001标准，根据企业实际情况和法律法规遵循情况将质量、环境、职业安全健康管理整合编制联合体系管理手册，本联合体系管理手册由管理者代表组织综合管理部负责起草，由总经理于2010 年 5 月 1日批准发布实施。
1 联合体系管理手册的管理本联合体系管理手册分“受控”和“非受控”版本，加盖“受控”章的为受控版本，发放对象是总经理，各部门负责人，公司内审员及其他对质量/环境/职业健康安全管理体系运行起重要作用的相关人员。
发放时由综合管理部统一编号登记。
当质量/环境/职业健康安全管理体系有重大调整或管理手册被多次修改后需要换版时或发生下列情况之一时，经总经理批准后，由管理者代表组织综合管理部进行管理手册的修改。
a) 与企业有关的标准或法规发生重大变化、影响体系正常运行时；b) 质量环境安全职能或机构有重大调整时；c) 企业内部的相关管理制度、标准变化时；d）质量/环境/安全管理体系审核或管理评审提出修改要求时。
“受控”版本的持有者在领取新版本的同时将旧版本交回，由综合管理部加盖“作废”印章后妥善处理。
本《手册》的修改和换版程序按《文件控制程序》执行。
本《手册》持有者应妥善保管好《手册》，不准外借或擅自修改，如离岗应办理退还或转交手续。
遗失或损坏，在综合管理部登记后办理补发手续。
提供给发放范围外部时，需管理者代表批准，由办公室提供，否则按泄露公司机密处置。
2本联合体系管理手册由管理者代表以及综合管理部负责解释。
济宁冠宇混凝土有限公司（济南公司）简介济宁冠宇混凝土有限公司是以预拌高性能商品混凝土生产经营为主的新型建筑材料公司。
公司在济南市槐荫区吴家堡镇投资建设大型商品混凝土预拌工厂一座，工厂占地面积20000㎡，建有2条180m3/h环保型预拌混凝土生产线，可生产各类普通预拌混凝土、高性能预拌混凝土、高强预拌混凝土和特种预拌混凝土。
质量环境和职业健康安全管理手册
质量、环境和职业健康安全管理手册(版本：C）2014-5-30发布 2014-5-30实施动力技术有限公司发布目录引言 (5)0.1体系化管理 (5)0.2管理手册的编写、管理与应用 (6)0.3公司简介 (7)发布令 (8)Ⅰ质量、环境和职业健康安全管理手册发布令 (8)Ⅱ质量体系及环境、安全及职业健康管理者代表任命令..... 9（名称不对）Ⅲ质量、环境和职业健康安全方针发布令. (10)1 范围 (11)1.1总则 (11)1.2应用范围 (11)2 规范性引用文件 (12)3 术语和定义 (12)4 管理体系要求 (19)4.1管理体系过程要求 (19)4.2文件化要求及控制 (20)5 领导管理与策划 (22)5.1 领导承诺 (22)5.2要求与期望的识别 (23)5.3质量、环境和职业健康安全方针 (23)5.4管理策划 (24)5.5组织机构、职责与沟通 (28)5.6管理评审 (30)6 资源管理 (31)6.1资源配置 (31)6.2人力资源管理 (31)6.3基础设施与监测设备 (32)6.4工作环境 (34)6.5技术与知识 (34)6.6财务 (35)7 生产与服务 (35)7.1生产过程的策划 (35)7.2顾客、市场与经营开发 (37)7.3采购与管理 (38)7.4设计和开发 (41)7.5生产和服务提供 (42)7.6应急准备与响应 (44)8 监测、分析和改进 (46)8.1总则 (46)8.2监视和测量 (46)8.3不合格、事故/事件的控制 (49)8.4数据分析与应用 (50)8.5改进 (50)附录1质量、环境和职业健康安全管理体系模式图 (52)附录2质量、环境和职业健康安全管理体系组织机构图 (53)附录3动力技术有限公司管理体系过程职能分配表 (54)附录4职责和权限 (59)附录5文件清单 (69)附录6管理手册与GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的对照表 (71)附录7管理手册修改记录 (74)本手册根据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》编写。
质量环境职业健康安全一体化管理手册
质量环境职业健康安全一体化管理手册第一章综述1.1 本手册的目的为了规范和提高企业质量、环境、职业健康安全管理水平，保障员工生命安全和健康，提高企业经济效益，特编写了本手册。
本手册是公司质量环境职业健康安全管理制度的主要依据，是公司在质量、环境和职业健康安全管理方面的权威文件。
1.2 本手册的适用范围本手册适用于公司内所有部门和各级管理人员。
1.3 安全责任制公司内设安全管理机构，负责领导和协调全公司质量环境职业健康安全工作。
第二章质量管理2.1 质量政策公司坚持“质量第一、用户至上、持续改进、全员参与”的质量方针，一切工作以用户满意度为目标，持续改进产品质量。
2.2 质量目标公司设定了一系列质量目标，并对其进行监控和评估，保障产品质量。
2.3 质量控制公司建立了全面的质量管理体系，包括原材料采购、生产工艺、产品检测等环节，保障产品质量。
第三章环境管理3.1 环境政策公司坚持“节约资源、保护环境”的环境方针，积极开展环境保护工作。
3.2 环境影响评价公司对生产活动可能产生的环境影响进行评估，并采取相应的控制措施。
3.3 废弃物处理公司负责规范废弃物的处理和回收利用，保护环境。
第四章职业健康安全管理4.1 安全教育和培训公司定期组织员工进行安全生产培训和教育，提高员工安全意识。
4.2 风险评估公司对生产环节可能存在的安全风险进行评估，并采取相应的控制措施，保障员工的职业健康安全。
4.3 事故处理公司设立应急反应机制，及时处置生产事故，最大限度地降低事故损失。
第五章管理体系5.1 管理责任公司建立了完善的管理责任制度，明确了各级领导的管理职责和权利。
5.2 内部审核公司设立内部审核机构，定期对质量、环境、职业健康安全管理体系进行审核和评估。
5.3 持续改进公司要求全员参与，持续改进管理体系，提高绩效。
结语本手册是公司质量环境职业健康安全管理的重要依据，所有员工都应严格遵守，并不断完善和提高。
公司将密切关注外部环境的变化，及时调整和优化管理手段，不断提升企业的综合竞争力。
质量+环境+职业健康安全——三合一管理手册
TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO. LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/IS014001/OHSAS1800标准编制）手册编号：Q/TK-22.01-2002版号：A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号: Q/TK-22.01-20021.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.总要求1第五章 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划5.5 职责、权限与沟通 5.6管理评审第六章资源管理6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4工作环境第七章产品实现4.2文件要求修改码： A00 页 TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-2002生效日期： 2002-09-18 页码： 第 02 页共 68质量/ 环境 / 职业健康安全管理手册编号：修改码：A00 页TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-20027.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购7.5 生产和服务提供 7.6监视和测量装置的控制 第八章测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进生效日期：2002-09-18 页码：第03 页共68质量/环境/职业健康安全管理手册编号：1.3批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环 保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001： 2000/IS014001/0HSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编 制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册
编号：xx-QEO-SC
QEO 管理手册
（依据 GB/T19001-2008 、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011 标准编制）
编 写：xxx 审 核：xx 批 准：xx 日 期：xxx
受控状态： 版本号/修改状态：xx月 xx 实施
(包括 5.5.1 职责与权限、5.5.2xx、5.5.3 沟通与协商)
5.6《管理评审程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27-28 6 资源管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29
（包括 6.1 资源提供、6.2 人力资源、6.3 基础设施、6.4 工作环境）
6.2《人力资源管理、评价与培训控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29-30 6.3《基础设施、工作环境控制程序》„ „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30-31 7 产品实现„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 7.1《产品实现的策划程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 7.2《与顾客有关的过程控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33-34 7.3《设计和开发控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34-36 7.4《采购控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36-37 7.5《生产和服务提供控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37-39 7.6《监视和测量装置控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„40 7.7《环境和职业健康安全运行控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 7.8《生产作业及标识管理程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42-43 7.9《事故事件报告、调查与处理程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„44-45 7.10《易燃、易爆品控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„46 7.11《职工健康保障及劳动防护管理程序》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„47
《质量环境职业健康安全》四合一管理手册(最新版)
《质量环境职业健康安全》四合一管理手册（最新版）依据：ISO9001：2022《质量管理体系要求》ISO14001：2022《环境管理体系要求及使用指南》ISO45001:2022《职业健康安全管理体系要求》GB/T50430-2022《工程建设施工企业质量管理规范》PZJS/SC-2022xxxxx有限公司质量环境职业健康安全A/0管理手册编制：编制小组审核：AA批准：BB2022年X月X日目录手册修改页10.1前言20.2颁布令30.3管理者代表任命书30.4职业健康安全事务代表聘任书40.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令50.6公司简介60.7公司组织机构图71.目的、适用范围81.1目的81.2适用范围82.引用标准83.术语和定义94组织环境114.1理解组织及其环境114.2理解相关方的需求和期望124.3质量、环境、职业健康安全管理体系范围124.4管理体系及其过程135领导作用145.1领导作用和承诺145.2质量、环境和职业健康安全方针145.2.1制定质量、环境和职业健康安全方针145.2.2沟通质量、环境和职业健康安全方针155.3组织的岗位、职责和权限156策划206.1应对风险和机遇的措施206.1.2环境因素216.1.3危险源的控制226.1.4合规义务226.1.5策划应对质量和环境的风险和机遇236.2管理目标及其实现的策划236.2.1质量、环境和职业健康安全管理目标236.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定246.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订246.3管理体系变更的策划247支持过程247.1资源247.1.1总则247.1.2人员257.1.3基础设施257.1.4过程运行环境277.1.5监视和测量资源277.1.6组织的知识287.2人员能力287.3意识297.4沟通（E信息交流，S沟通、参与和协商）297.5形成文件的信息297.5.1总则297.5.2创建和更新307.5.3形成文件的信息的控制308运行308.1运行策划和控制308.2产品和服务的要求328.2.1顾客沟通328.2.2与产品和服务有关的要求的确定(投标及合同管理)328.2.3与产品和服务有关的要求的评审328.2.4产品和服务要求的更改338.2.5投标管理338.2.6合同管理338.3工程设计348.4外部提供过程、产品和服务的控制（外部提供的建筑材料、构配件、设备和劳务分包管理）358.4.1总则358.4.2控制的类型和程度368.4.3提供给外部供方的信息378.4.4外部供方产品的验证388.4.5建筑材料、构配件和设备的验收398.4.6分包（外包）管理408.4.7承包商的控制418.5施工和服务提供（工程项目质量管理）428.5.1 施工过程质量控制428.5.2标识和可追溯性438.5.3顾客或外部供方的财产438.5.4防护448.5.5交付后的活动448.5.6更改控制448.6产品和服务的放行（施工质量检查与验收）448.7不合格输出的控制458.8环境和职业健康安全管理运行控制468.9应急准备与响应479绩效评价489.1监视、测量、分析和评价489.1.1总则489.1.2顾客满意度499.1.3环境和职业健康安全绩效监测499.1.4分析和评价509.1.5合规性评价509.2内部审核519.2.1内部审核策划519.2.2内部审核的实施要求519.3管理评审529.3.1总则529.3.2评审输入529.3.3评审输出5310持续改进5310.1总则5310.2不合格和纠正措施5310.3持续改进54附录B质量、环境和职业健康安全管理职能分配表56手册修改页序号修改章节号修改原因修改方式修改人/时间0.1前言本手册依据ISO9001:2022、ISO14001:2022、ISO45001:2022和GB/T50430-2022标准编制，规定了本公司质量、环境和职业健康安全管理体系，是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、实现环境和职业健康安全绩效提升提供了实施基础。
(完整版)质量、环境、职业健康安全管理手册
泛华建设集团有限公司（工程施工）质量、环境、职业健康安全管理手册受控状态：受控版本号：A/0编制人：审核人：批准人：分发号：2006年11月20日发布2006年12月1日实施目录0.1管理手册发布令 (5)0.2管理者代表任命书 (5)0.3 管理方针和目标 (6)0.4 手册、程序文件的控制要求 (8)0.5企业概况 (9)1目的和范围 (11)1.1目的： (11)1.3删减说明： (12)2引用文件 (13)3术语和定义 (13)4质量、环境和职业健康安全管理体系 (14)4.1 总要求 (14)4.2 文件要求 (15)4.2.1 总则 (15)4.2.2 管理手册 (15)4.2.3 文件控制 (16)4.2.4 记录控制 (17)5管理职责 (18)5.1管理承诺 (18)5.2以顾客为关注焦点 (19)5.2.1 确定顾客要求 (19)5.2.2 顾客要求的实现 (20)5.2.3 法律法规和其他要求 (20)5.3 管理方针 (21)5.4策划 (21)5.4.1 质量、环境和职业健康安全管理体系策划 (21)5.4.2 质量管理过程 (22)5.4.3 环境因素 (22)5.4.4 危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 (23)5.4.5 目标、指标 (23)5.4.7 目标/指标及管理方案的评审、修订 (24)5.5职责、权限和沟通 (24)5.5.1 职责和权限 (24)5.5.2 管理者代表 (34)5.5.3 信息交流 (34)5.6管理评审 (35)5.6.1 总则 (35)5.6.2 评审输入 (36)5.6.3 评审的输出 (36)6资源管理 (37)6.1资源的提供 (37)6.2人力资源 (37)6.3 基础设施 (38)6.4 工作环境 (39)7 产品实现 (39)7.1 产品实现的策划 (39)7.2 与顾客有关的过程 (40)7.2.1 与产品有关的要求的确定 (40)7.2.2 与产品有关的要求的评审 (40)7.2.3 外部交流与沟通 (42)7.3 设计和开发 (43)7.4采购 (43)7.4.1 总则 (43)7.5生产和服务的提供 (44)7.5.1 生产和服务提供的控制 (44)7.5.2 生产和服务提供过程确认 (44)7.5.3 标识和可追溯性 (45)7.5.4 顾客财产 (45)7.5.5 产品防护 (46)7.6 监视和测量装置的控制 (47)7.7 环境和职业健康安全运行控制 (48)7.8 应急准备和响应 (49)8 测量、分析和改进 (51)8.1 总则 (51)8.2 监视和测量 (52)8.2.1 顾客满意的监视和测量 (52)8.2.2 内部审核 (52)8.2.3 过程的监视和测量 (53)8.2.4 产品的监视和测量 (54)8.2.5 环境绩效的监视和测量 (54)8.2.6 职业健康安全绩效监视和测量 (55)8.2.7 合规性评价 (55)8.3 不合格品、不符合项、事故事件的控制 (55)8.4 数据分析 (57)8.5 改进 (58)8.5.3 预防措施 (60)附录1 管理体系策划图 (61)附录2 工程项目质量管理过程关系图 (62)附录3 管理体系过程关系图 (51)附录4 管理体系设置图 (53)附录5 公司管理体系与标准对照及职能分配表 (53)0.1管理手册发布令公司编制的《管理手册》经审核符合GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系-要求》、GB/T24001-2004 idtISO14001：2004《环境管理体系-要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系-规范》三个标准要求。
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质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号：DC1版号：A/0编写：XXX审核：XXX批准：XXX生效日期：2019.09.20发放编号：受控标识：1.2 目录第一章前言1.1封面1.2目录1.3批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1公司简介2.2质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1主题内容和删减要求3.2术语和缩写3.3质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1总要求4.2文件要求第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系生产和服务等过程中开展活动的基本准则，现予以公布，于2019年9月20日起正式实施。
各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。
手册现行版本：A/0现行版本审核日期：2019 年9 月20 日手册批准：总经理：日期：1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介略2.2 方针和目标2.2.1 我们的方针是：打造成一流的医药原料产品生产基地2.2.2 工作准则为了实现上述管理方针，全体员工必须遵守如下工作准则：A、遵守国家法律法规，全面培训员工，提高全员素质，强化质量/环境/安全意识。
B、控制原材料、辅料的采购质量，并向环境/健康安全相关方施加影响，严格评定和挑选合格的供方。
C、施行安全第一、污染预防、强化质量的全过程控制，严格按标准及顾客要求组织生产；加强工序质量控制，做好产品标识，保证质量的可追溯性；严把产品质量关，确保“不合格的原材料不投用，不合格的成品不出厂”。
D、切实贯彻执行ISO 9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准要求，实施全面规范管理，不断完善和持续改进质量/环境/职业健康安全管理体系，不断改进产品和服务质量。
2.2.3 管理目标公司质量/环境/职业健康安全目标，详见《年度质量/环境/职业健康安全方针目标》公司建立《方针目标制定与管理程序》以确保总目标分解到各个部门并得以实现。
批准：( 总经理)日期：2019 年10 月2.3 公司组织机构图2.4质量/环境/职业健康安全职能分配表2.4质量/环境/职业健康安全职能分配表（续表）说明：●-主要责任；○-相关责任2.5 职责和权限（1）总经理A、主持制定公司的管理方针和目标，负责公司质量/环境/职业健康安全管理体系的设计确定，并批准公司的《管理手册》。
B、主持质量/环境/职业健康安全职能分配，落实质量/环境/职业健康安全职责，对公司管理机构的合理设置负责。
C、领导建立和完善质量/环境/职业健康安全管理体系，为方针的贯彻和质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行和持续改进提供必要而充分的资源。
D、主持召开管理评审会议，策划对质量/环境/职业健康安全管理体系进行复审和评价，并对发现的问题组织人员进行解决。
坚持以顾客为关注焦点，不断满足顾客需求。
把持续改进质量/环境/职业健康安全管理体系业绩作为企业发展的原动力。
E、任命管理者代表，明确其职责和权限。
F、组织开展质量成本及质量经济分析活动，协调好质量与成本的关系，开展质量成本管理，不断促进生产成本的降低。
G、审定批准各项公司计划、预算，签署批准各项对外经济合同。
H、负责对总工程师和部门经理进行考核。
（2）管理部经理（管理者代表）A、负责日常管理工作。
分管管理部的工作。
B、协助总经理确定公司发展目标与公司经营目标，参与经营战略策划和决策。
C、协助总经理组织制定公司质量/环境/职业健康安全管理方针、目标，确保管理方针和目标的实现。
D、负责公司推行ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准的组织、推动和控制工作。
E、协助总经理坚持有效实施和持续改进质量/环境/职业健康安全管理体系。
F、定期向总经理汇报质量/环境/职业健康安全管理体系的运行情况。
H、协助或代表公司总经理对质量/环境/职业健康安全管理体系的复审。
I、对外代表公司总经理作为公司的管理体系联络人。
J、总经理不在时，有权代表总经理主持管理评审。
K、负责与地方政府协调，使企业与海关、劳动部门等保持密切关系，保证企业依法经营。
L、负责对所属部门的监察、指导、考评及对重要事务的审查、批准和处理。
M、负责企业文化活动的计划、组织、实施工作。
（3）总工程师A、领导公司的技术管理工作。
分管质量部。
1）建立健全以总工程师为首的技术管理和技术责任制；2）建立健全技术范围内的各项工作制度；B、组织领导市场调查，根据公司总体经营目标和质量/环境/职业健康安全管理方针，制订公司中长期产品工艺技术、产品质量监测、科学研究规划及年度计划。
提高公司整体科学技术水平。
C、审批合理化建议、技术革新与新技术、新工艺、新材料、新装备的推广计划。
主持重大成果的鉴定，责成有关部门将合理化建议、技术革新成果纳入有关技术文件或技术标准。
D、负责对分管部门工作质量的监察、指导、考评及对重要事务的审查、批准和处理。
负责组织领导公司工程技术人员的技术培训、考核、奖励、晋升工作（4）生产部经理A、领导公司的生产管理工作。
保证公司年度生产计划全面完成，保证产品质量的稳定提高。
B、负责建立健全、统一、有效的公司工艺管理和生产管理体系。
对公司贯彻执行国家、地方行政和上级主管部门颁发的工艺技术和质量/环境/职业健康安全的政策、法规负责。
C、负责公司安全生产管理工作，建立、健全、完善公司安全生产及劳动保护管理制度和措施。
组织实施公司员工安全生产教育、安全操作、安全保护的培训和检查。
D、组织编制或审查重大工艺技术改造项目的可行性分析报告。
负责组织领导工艺技术与装备的引进与消化吸收，保证产品技术改进的同步配套。
E、根据公司的资源配备，合理确定生产过程的组织形式。
经常了解和掌握各种物资储备、采购情况，均衡生产。
使生产产品质量、品种、数量和期限均达到公司年度方针目标的要求。
F、最大限度地提高劳动生产率和减少物耗，降低制造和生产管理成本。
实施文明生产和改善劳动条件，对于因均衡生产不力而造成的质量事故负责。
对生产现场的人员操作和设备运行等不安全因素进行检查监督，保证安全生产。
G、负责对分管部门工作质量的监察、指导、考评及对重要事务的审查、批准和处理。
（5）财务部主管A、全面负责公司的财务运作，负责组织草拟公司的相关财务制度及制定财务部内部的各项规章制度，并对属下员工进行培训、考核、管理。
B、负责公司的资金运作、调度与统筹，组织管理公司的资金调拨，致力于提高资金的融资效率及其使用效率。
C、参与公司的经营管理活动，建立和完善销售、生产的预测、决策、核算、控制、分析、考核等会计的管理与监督。
D、提出公司的资金使用安排计划，提交公司资金使用情况报告及有关分析资料，组织编写财务分析等。
E、审核公司所有的财务资料，签发财务部的内部文件及各种财务会计报表或报告。
F、审核公司各部门报销资料的合理性，组织编制公司的各项预算，控制各项费用的支出，监控各项预算的实施。
G、定期组织公司相关部门进行资产的盘点，负责组织公司财产的保险，制定和执行公司的经营风险防范政策，保障和监督公司资金及财产的安全性。
H、负责与银行、税务部门协调，使企业与银行、税务等部门保持密切关系，保证企业依法经营。
（6）质量部主管A、努力贯彻执行质量/环境职业健康安全管理方针、目标，领导质量部对生产全过程公正行使检验、把关、预防和报告的职能，以确保出厂产品符合要求。
B、负责组织编制检验、试验文件和检验指导书，对文件的合理性、科学性、正确性进行审核，协助选择检验方式与方法、设置质量检验点。
C、对生产制造过程中出现的不合格项，监督检查相关部门采取纠正措施，并验证其有效性，以保证符合规定的要求。
D、负责对质量检验记录及其统计分析的结果进行审核、确认，并将统计报表、质量信息、质量指标考核情况每月定期向公司领导和管理部报告。
E、负责协调公司内各部门的质量纠纷，并验证对质量问题采取纠正措施后的执行工作。
F、负责按照公司确定的环境/职业健康安全相关工作程序和作业指导书，组织本部门员工开展环境因素和危险源的辨识及持续改进。
G、负责督促本部门人员做好本职工作，监察、指导和考评、研究改进提高检测技术和检测水平的途径，提高本部门的工作质量和工作效率，协调本部门与相关部门的关系。
（7）工程设备部经理A、负责编制公司设备管理的各项规章制度，组织编制设备的维修、保养及购置、资金计划并组织实施。
B、负责公司生产、检测设备的维修，保养工作，及时协调处理生产过程中出现的设备问题。
C、负责公司水、电、气的安全运行，工装、模具的加工、维护工作。
D、组织实施公司技改项目中的设备改造项目。
第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.1.1 本《管理手册》是针对“XX有限公司”的生产、经营现状及中长期发展规划，并根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准的要求，提出了公司的质量/环境/职业健康安全管理方针和目标，规定了公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，纲要性地说明了各职能部门和生产车间在产品质量/环境/职业健康安全管理体系中的作用和标准要求，对质量/环境/职业健康安全管理体系各要素、活动各环节都进行了原则性阐述，对产品质量/重大环境因素/职业健康安全风险控制的程序、手段和方法均作出了明确的规定和说明。
3.1.2 本公司在产品实现过程中的产品要求都由XX制药有限公司提供，故删除条款7.3设计和开发,本公司在制品实现实现过程中无特殊过程,故删除7.5.2生产和服务提供过程的确认,公司目前不存在顾客提供产品，故标准7.5.4条款“顾客财产”在管理体系中不适用。