管理制度补充条例第一版19.4.15

管理制度补充条例

（第一版）

为更好的进行工作、更好的为项目客户进行服务，更为更好的自我及团队提升，现推出该制度补充条例，各位同仁严格遵守；

第一条：工作职责明确；

尾盘销售经理；

1、主持销售部各部工作及内外衔接等工作。

2、完成上级领导安排的其余工作。

尾盘置业顾问；

1、尾盘日常销售工作。

2、离职置业顾问所分配给尾盘置业顾问客户的日常

维护、资料补充、疑问解答、疑问处理等工作。

3、协助按揭、权证方面完成客户备案及其他所需相关

资料的完善等工作。

4、销售管理制度及尾盘制度中所含的工作事项。

5、完成上级领导安排的其余工作。

按揭权证；

1、负责公司客户按揭、权证方面的所有工作。

2、负责协助客户、置业顾问查询客户所需备案、合同

等信息。

3、负责协助客户到对公单位资料办理的指引、协助工

作。

4、销售管理制度及尾盘制度中所含的工作事项。

5、完成上级领导安排的其余工作。

销售后勤；

1、台账的管理与日常更新、查询。

2、定期配合财务、按揭权证及上级相关部门进行台账

的核对。

3、销售管理制度及尾盘制度中所含的工作事项。

4、完成上级领导安排的其余工作。

第二条：由办公室印制上下班签到表，严格执行上下班制度，非婚丧嫁娶病等特殊情况一律无假。

第三条：任何人不得以任何理由在任何地方与客户、同事发生争吵、推搡等不理智行为。如有遇无理取闹、胡搅蛮缠等不理智行为请及时通报经理处，由经理协调，严禁杜绝自身不理智行为发生。如违反本条一次，直接扣除当月底薪，第二次违反直接开除。

第四条：按揭、权证方面工作在遇到工作量堆积严重情况下，向经理进行汇报，通过商议、批示后按工作内容与体量进行“工作交接函”填写，确定后由权证、按揭方面对置业顾问进行工作指导、培训，指导、培训完成后，由置业顾问与权证、按揭方面、经理共同签字确认，进行工作精细化分工，原则上以交清楚、接清楚为总则，谁出错谁担责，如果后期依然因为责任划分不清晰出现问题，则产生后果由具体交、接人员进行平均分摊，如有拒不执行、逃避者，承担责任所产生金额直接从底薪中扣除，并停休一个月，如违反第二次者，直接开除。

第五条：权证、按揭方面每周五下班前将本周工作进行汇总、公报，并对下周工作进行安排。

第六条：如一次违反本条例中任意一条中任意一处者，罚手抄本条例所有内容1遍，违反第二次则罚抄2遍，第三次4遍，以此类推。

附：

1、态度决定一切，抱怨、指责、借口、推诿永远不能解决问题，请带着解决问题的心态思考问题、沟通问题、处理问题、解决问题。

2、高效的团队具备的三种特性：主动性、思考性、配合性。

3、社会主义核心价值观：

国家：富强民主文明和谐

社会：自由平等公正法制

人民：爱国敬业诚信友善