管理学重点(加强版)
管理学重点知识总结
管理学重点知识总结管理学重点知识总结管理学是一门研究组织和管理的学科，与组织的建设、领导和控制等相关。
以下是管理学的一些重点知识总结。
1. 权力与权威权力是指个人或团体在组织内获得的对他人行为进行影响和控制的能力。
权威则是基于法定地位或职位来行使权力的合法化形式。
权力和权威对于管理来说是至关重要的，能够促使员工遵守规章制度和完成工作任务。
2. 组织结构组织结构是指组织的各个部分之间关系的框架。
它包括层级关系、职权和责任、工作流程和沟通方式等方面。
良好的组织结构能够提高组织的效率和灵活性，从而实现组织目标。
3. 领导与管理领导与管理是管理学的核心概念之一。
领导是激发员工积极性和推动组织发展的过程，而管理则是为了实现组织目标而对员工行为进行调控的过程。
领导与管理都需要良好的沟通和决策能力，以及适应变化和调整策略的灵活性。
4. 决策与问题解决决策是管理者对问题进行分析和评估后做出的选择。
问题解决是根据问题的性质和紧迫程度，采取适当的解决方法。
有效的决策和问题解决能力是管理者的核心能力之一，能够帮助管理者应对各种挑战和变化。
5. 组织行为组织行为研究个体在组织中的行为和相互关系。
它研究员工的动机、满意度、团队合作和冲突等问题，以及组织文化和氛围对员工行为的影响。
了解和应用组织行为的知识可以帮助管理者更好地激发员工的潜力和提高组织绩效。
6. 组织变革与创新组织变革是指组织在适应外部环境或内部需求的过程中进行的结构和文化上的调整。
创新则是指组织引入新的理念、方法或产品来推动发展和提高竞争力。
管理者需要具备适应变革和推动创新的能力，以应对不断变化的市场和竞争环境。
7. 绩效管理与奖励绩效管理是指为了达到组织目标而对员工绩效进行评估和管理的过程。
它包括设定绩效目标、进行评估和提供反馈等方面。
奖励则是对员工在组织中取得的成果进行认可和鼓励的方式和手段。
有效的绩效管理和奖励制度可以促进员工的积极性和增加组织的竞争力。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学概述管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在培养学生的管理能力和技能。
它涵盖了许多重要的概念和理论，以帮助人们理解和应对组织中的各种管理挑战。
二、管理理论与模型1. 传统管理理论：包括科学管理理论、行政管理理论和人际关系理论等，强调组织的效率和效益。
2. 现代管理理论：包括行为科学理论、系统理论和资源依赖理论等，强调组织的灵活性和适应性。
3. 组织结构与设计：指组织的形式和架构，包括分工、协调和控制等方面的设计。
4. 决策与问题解决：涉及决策理论、决策过程和解决问题的方法等，帮助管理者做出明智的决策。
5. 领导与管理：包括领导风格、权力与权威、激励和沟通等，帮助管理者有效地领导和管理员工。
6. 组织文化与变革：指组织的价值观、信念和行为模式，以及组织变革的管理方法。
三、组织行为与人力资源管理1. 个体行为：包括个体动机、个体学习和个体决策等，关注个体在组织中的行为和表现。
2. 团队行为与团队管理：关注团队的形成、发展和管理，包括团队合作、冲突管理和团队绩效评估等。
3. 组织文化与员工行为：指组织的价值观和行为规范对员工行为的影响，包括组织公民行为和组织公正感等。
4. 员工招聘与选拔：涉及招聘策略、面试技巧和选拔方法等，帮助组织找到合适的员工。
5. 绩效管理与激励：包括绩效评估、薪酬设计和激励措施等，以提高员工的绩效和工作动力。
6. 员工发展与职业规划：指员工的培训与发展，以及职业规划和晋升机会等。
四、战略管理与组织设计1. 组织定位与竞争优势：指组织在市场中的定位和竞争优势的建立，包括SWOT分析和竞争策略等。
2. 战略规划与执行：包括目标设定、战略选择和战略实施等，以实现组织的长期发展目标。
3. 组织结构与控制：指组织的形式和权力分配，以及内部控制和绩效管理等。
4. 创新与变革管理：关注组织的创新能力和变革管理，以适应环境的变化和挑战。
5. 跨国公司管理：涉及跨国公司的全球战略、国际人力资源管理和跨文化管理等。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结一、管理的定义与功能管理是指在组织中对人力、物力、财力、信息等资源进行有效配置和协调，以达成组织目标的过程。
管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。
二、管理的层次与技能管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。
各层次管理者需要具备不同的技能，包括技术技能、人际技能、概念技能和政治技能。
三、管理理论的发展1. 古典管理理论- 泰勒的科学管理理论- 法约尔的管理职能理论- 韦伯的官僚组织理论2. 人本管理理论- 马斯洛的需求层次理论- 赫兹伯格的双因素理论3. 现代管理理论- 系统理论- 决策理论- 质量管理理论四、决策与计划决策是管理的核心，涉及问题识别、方案制定、分析比较和选择实施。
计划是决策的延续，包括目标设定、策略制定和行动计划的编制。
五、组织结构与设计组织结构是组织内部各部分的排列方式，影响组织的运作效率。
组织设计需要考虑环境、战略、技术、规模和文化等因素。
六、领导与激励领导是影响他人达成组织目标的过程。
激励理论指导管理者如何激发员工的积极性和创造性，包括物质激励和精神激励。
七、沟通与信息管理沟通是管理的基础，有效的沟通能够确保信息的准确传递和理解。
信息管理涉及信息的收集、处理、存储和传递。
八、控制与绩效评估控制是确保组织活动按计划进行的手段，包括制定标准、测量绩效和采取纠正措施。
绩效评估是对组织和员工绩效的系统评价。
九、变革与创新管理组织变革是适应外部环境和内部条件变化的过程。
创新管理是鼓励和实施新思想、新技术和新方法的过程。
十、全球化与管理全球化对管理提出了新的挑战，包括跨文化管理、国际战略和全球供应链管理。
结语管理学是一门综合性的学科，涉及广泛的理论和实践。
了解和掌握管理学的重点知识点，对于提高管理效率和组织绩效具有重要意义。
随着外部环境的不断变化，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技术，以引领组织走向成功。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结一、管理学的基本概念管理学是一门研究管理现象和管理行为的学科，它以管理和组织为研究对象，包括管理的基本原理、管理的原理和方法、管理的思想和理论、管理的技能和工具等内容。
管理学研究的领域广泛，涉及企业、政府、非营利组织等各种组织形式。
管理学的基本概念包括：管理的定义和范畴、管理的特点和功能、管理的过程、管理的环境和态势、管理的文化和特点等。
在管理学的研究中，需要理解和掌握这些基本概念，才能深入了解管理学的核心内容和要点。
二、管理学的基本原理1. 整体观念整体观念是指将系统看作一个整体，关注系统内部各个部分之间的相互关系，强调整体性思维和系统性思维。
在管理学中，整体观念的应用包括组织整体观、系统整体观、环境整体观等。
管理者需要运用整体观念来思考问题和解决问题，以及进行预测和创新等。
2. 人本观念人本观念是指在管理过程中，应该将人作为核心，关注人力资源的开发和利用，注重员工的需求和潜力。
管理者需要运用人本观念来激发员工的工作动力，提高员工的生产力和工作效率。
3. 沟通观念沟通观念是指在管理过程中，应该加强沟通，以便组织内部各个部门之间的沟通，以及组织与外部环境的沟通。
管理者需要运用沟通观念来促进信息的流通和知识的共享，以便协调和决策等。
三、管理学的基本方法1. 规划方法规划方法是指在管理过程中，应该制定明确的目标和计划，以便达到预定的目标和效果。
规划方法包括战略规划、经营规划、项目规划等。
在管理学中，管理者需要运用规划方法来制定组织的战略目标和计划，以便引导和控制组织的发展和活动。
2. 组织方法组织方法是指在管理过程中，应该建立清晰的组织结构和分工分工，以便协调和管理组织的各项活动。
组织方法包括组织设计、部门设置、工作流程等。
在管理学中，管理者需要运用组织方法来建立组织的结构和机制，以便提高组织的运作效率和协调性。
3. 领导方法领导方法是指在管理过程中，应该制定正确的领导和管理方案，以便激发员工的积极性和提高员工的执行力。
管理学重点知识
管理学重点知识管理学重点知识一：1.管理的性质2.组织与外部环境的关系3.管理的职能与其内涵4.泰勒科学管理的主要内容5.人际关系学说的主要内容6.现代管理理论的主要内容7.企业文化理论的主要内容8.目标管理的实施过程9.目标管理的优越性。
10.决策的特征11.决策的原则12.特尔菲法13.企业组织结构14.组织工作原则15.直线职能制结构特点：16.集权与分权的标志17.人员配备原则18.管理人员需要量的确定20.管理人员****的内容渠道的优缺点21.管理人员培训的内容22.领导的影响力23.领导理论形成的阶段24.领导班子的构成26.影响人际关系的因素管理学重点知识二：27.激励过程28.马斯洛的需要层次理论29.双因素理论30.控制系统的特点31.实现有效控制的基本要求32.全面质量管理33.企业与外部关系协调34.冲突给组织带来的好处35.协调组织冲突的对策36.信息沟通的障碍及其克服37.目标管理的优越性38企业流程再造。
39.计划工作的概念及基本特征。
40.目标管理的特征及优越性。
41决策在管理中的地位和作用。
42.怎样发挥非正式组织的积极作用43.领导者个人素质。
44.激励的手段和主要方法。
45.有效现场控制需具备的条件。
46.有效控制的原则47.影响信息沟通的因素。
48.目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题?49.什么是决策的满意原则?50.什么是管理幅度?其影响因素有哪些?51.什么是“彼得现象”?如何防止这种现象的发生?52.在领导者的个人素质中，其知识构成应达到什么要求?53.简述协调及其作用。
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管理学重点
一、总论（一）、管理活动与管理理论1、管理的概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、管理者的技能:1)、技术技能：是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2）、人际技能：是指成功地与别人打交道和别人沟通的能力。
3）、概念技能：是指生产新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
3、亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点（萌芽和基础）认为分工是增进劳动生产力的重要因素：4、科学管理理论（重要和奠基）——泰罗1）工作定额：泰罗在伯利恒钢铁公司进行了有名的搬运生铁块实验2）标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器材料，并使作业环境标准化3）能力与工作相适应：为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人4）差别计件工资制5）计划职能和执行职能相分离。
5、组织管理理论——法约尔（对管理学的划分）五大职能：1）计划：预测未来并制定行动方案2）组织：建立企业的物质结构和社会结构3）指挥：使企业人员发挥作用4）协调：让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐5）控制：保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所有下达的命令6、行为管理理论——梅奥的霍桑试验1）内容：工作场所照明实验、继电器装配室实验、大规模访谈、接线板接线工作室实验2）、结论：A、工人是社会人，而不是经纪人B、企业中存在着非正式组织C、生产率主要取决于工人的工作态以及他和周围人的关系“行为科学”学派的主要理论：1．需要层次理论（马斯洛）2、双因素理论（费雷德里克·赫兹伯格）①保健因素②激励因素3.X、Y理论决策理论派的观点：(赫巴特·西蒙)1、管理就是决策2、决策分为程序性和非程序性决策管理的四个原理：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理道德发展经历的三个层次和六个阶段有关道德发展阶段的研究表明：（1）人们一步一步地依次通过这六个阶段，不能跨越（2）道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落。
管理学的考试热点整理加强版
管理学的考试热点整理加强版1.什么是管理管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
管理的基本职能是决策，计划，组织，执行，控制管理的五要素是计划，组织，指挥，协调，控制2.管理的特性动态性，科学性，艺术性，创造性，经济性。
动态性体现在管理这类活动需要在变动的环境与组织本身中进行，需要消除资源配置过程中的各种不确定性。
结论：不存在一个标准的出处成功的管理模式。
科学性体现在管理这类活动也是有科学规律可循的，非程序化活动可以转化成程序化活动。
艺术性体现在管理主体对管理技巧的运用与发挥以及选择一种合适的管理方式。
创造性根植于动态性与艺术性和科学性相联系。
结论：因此存在管理的成功与失败经济性体现在资源配置是需要成本，管理方式方法选择上的成本和资源供给和配比上的成本。
20.什么是计划计划是指组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，通过计划的编制、执行和监督来协调组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。
17.什么是决策决策就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。
28.控制的定义控制是管理的基本职能之一，是监督、检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以保证组织目标实现的过程。
3.什么是管理创新管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方便的细节管理。
4.行为科学的贡献一社会人假定二需求因素与激励三作业组合四领导理论社会人假定对人的管理不应仅仅从经济动机去考虑，使用非物质的方式、非经济的方式可能更有效。
需求因素与激励人的需求有层次，管理主体去满足员工的需求使得到真正的激励。
作业组合是由共同持有某些准则员工（管理者与非管理者）所组成的集体，为实现组合体目标而努力。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学重点知识
管理学重点一、管理的二重性自然属性：生产力相联系，促进生产力发展；社会属性：生产关系相联系，维护和稳定一定形式的生产关系。
列宁评价泰罗制：一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就。
二、管理职能：法约尔计划：决策任务分解，在空间上和时间上作出安排。
组织：各项资源按照计划要求，在时间上、空间上满足要求。
指挥：计划执行过程中作出安排和处理。
协调：各种关系的协调，解决和处理各种矛盾和问题。
控制：控制计划执行和成本费用。
其他-----领导，决策，激励，教育，服务三、管理科学学派：运用现代科技成果（系统工程、运筹学、计算机等）对生产经营活动及过程进行优化，得到最优结果。
行为科学学派：注重从社会、心理等方面入手，调动人的积极性。
其他学派：1、社会系统学派2、决策理论学派3、系统管理学派4、经验主义学派；5、权变理论学派.将它用于某一用途，不能用于其它用途而所受的损失（其它用途的收益）。
义：过去发生的，现在无法补偿的成本。
六、企业的维持战略1、巩固目标市场；2、改善组织结构；3、加强队伍建设；4、寻找新的机会。
七、公司的扩张战略1、市场渗透战略：现有产品进入新市场；2、产品开发战略：向其他行业拓展；3、产品创新战略：提高竞争实力；4、多角化战略5、兼并战略八、1、工艺专业化：把同类设备和同工种工人组织为一个生产单位；优点：技术指导与技术提高；设备利用率高；适应性强。
缺点：运输距离远，横向协调复杂九、经济订购批量总库存费用：定购费用+保管费用定购次数越少，订购费用越低；定购次数越多，保管费用越低设物资的年需求量为D,每次订购费用为K,P为该物资的单价，I为保管费率。
订购费用：D/Q K保管费用：平均保管额 费率Q/2P IF=D/Q K+Q/2p IQ =某企业每年需要某物资8000吨，每次订购费用为5千元，该物资单价为2千元，保管费用率为0.25，请计算该物资的经济订购批量。
十、ABC管理法占用资金比例占品种比例A 70% 10%B 20% 20%C 10% 70%某公司实际情况A 71.4% 7.7%B 24.1% 38.5%C 4.5% 53.8%十一、无形磨损：技术进步所引起的设备价值损失。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。
2. 管理的基本功能：计划、组织、领导和控制。
3. 管理的层次：高级管理、中级管理和基层管理。
4. 管理的特点：目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
二、管理的过程1. 计划：确定组织的目标，制定实现目标的策略和计划。
2. 组织：将资源合理配置，构建适应目标实现的组织结构。
3. 领导：通过影响和激励员工，实现组织目标的达成。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
三、管理的理论1. 科学管理学：强调通过科学方法来管理，提高效率和生产力。
2. 行为管理学：关注个体和群体的行为，强调人性化管理。
3. 现代管理学：强调适应变化和创新，注重组织的学习和发展。
4. 质量管理学：注重产品和服务质量的提升，追求零缺陷和客户满意度。
5. 策略管理学：关注组织的长期发展方向和竞争优势。
6. 变革管理学：研究组织变革的过程和策略，强调管理变革的能力。
四、管理的技能1. 沟通技巧：有效地传递信息和理解他人的意图。
2. 决策能力：分析问题、制定决策方案并做出决策。
3. 领导能力：激发员工的积极性和创造力，达成组织目标。
4. 团队合作：协调不同成员的工作，实现协同效应。
5. 人际关系：建立良好的人际关系，处理内外部利益冲突。
6. 问题解决：识别和解决组织中的问题，改进工作流程和绩效。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。
3. 不确定性环境：变动频繁、难以预测的环境，需要灵活应对。
六、管理的伦理1. 遵守法律法规：管理者应遵守国家和组织的法律法规，诚信经营。
2. 尊重员工权益：关注员工的权益和福利，维护员工的合法权益。
3. 社会责任：管理者应承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。
七、管理的挑战1. 全球化竞争：面对全球市场的竞争压力，管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。
管理学复习重点(原创)汇总
管理学复习重点第一章管理与管理学第一节管理1、管理的定义：管理是在一定的环境中，一定的社会组织内管理者通过履行计划、组织、领导和控制等职能，协调组织所拥有的各种资源进行优化配置，以达成组织的预期目标的实践活动。
2、管理的要素：（管理主体和管理客体的划分并非绝对的）管理主体：由谁管（管理者和管理机构有机组成）、（特点：阶层性、部门性、全员性）管理客体：管什么（人力资源、物力资源、财力资源、信息资源）组织目的：为何而管组织环境或条件：在什么情况下管理（自然环境、社会环境）3、管理的目标：一是预期结果；二是达到这一预期结果所应采取的管理措施。
4、管理的职能：计划、组织、领导、控制这些职能实际上是一个持续、循环的整体。
管理过程如此循环不息，把组织工作不断推向前进，从而进一步保证组织目标得以实现。
5、管理的性质（管理具有二重性）管理的自然属性（管理的生产力性质）：是指管理活动的产生是人类所共同劳动引起的必然结果，具有客观必然性。
管理的社会属性（管理的生产关系性质）：管理是一定生产关系的发展要求，是维护和巩固一定生产关系和社会制度的必要手段。
管理的科学性与艺术性：管理的科学性强调其客观规律性，管理的艺术性是指管理活动的实践应有创造性。
第二节管理者1、定义：管理者是指拥有组织赋予的合法权利并以此为基础指挥他人活动的人。
2、管理者的类型按管理者所处的层次划分：基层管理者、中层管理者、高层管理者按管理者的工作性质划分：综合管理者、专业管理者按职权关系的性质划分：直线管理人员、参谋人员3、管理者的素质：知识素质、思想政治素质、心理素质、身体素质4、管理者角色决策角色：指管理者特别是高层管理者都会参与组织的决策工作。
（4种角色）企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者、谈判者角色信息角色：指管理者都会从组织外部环境接收和收集信息。
（3种角色）监督者角色、传播者角色、发言人角色人际关系角色：指管理者要履行礼仪性和象征性的义务，来源于管理者在组织中的正式权利。
管理学重要知识点
管理学重要知识点管理学是一门涵盖广泛的学科，涉及到组织、领导、决策、沟通以及其他与组织管理相关的理论和实践。
下面将重点介绍管理学中的一些重要知识点。
1.组织结构：组织结构是指一个组织内各个部门和岗位之间的关系和层次。
良好的组织结构有助于实现组织的目标，提高工作效率。
常见的组织结构包括职能型、分工型、矩阵型等。
2.组织文化：组织文化是指一种共同的价值观、信念和行为准则，影响着组织内部成员的行为和决策。
良好的组织文化能够增强组织的凝聚力和员工的归属感，促进组织的持续发展。
3.领导理论：领导理论研究的是领导者对组织和员工的影响。
传统的领导理论主要关注领导者的个人特质和行为，而现代的领导理论更关注领导与员工之间的互动和影响关系。
4.决策理论：决策理论研究的是组织和个人在面临不确定性和风险时的决策过程。
决策理论包括了决策目标设定、信息收集和分析、选择和评估等步骤。
5.沟通和协调：沟通是组织内部和外部信息传递的过程，协调是组织内各个部门和个人之间的合作和协作。
良好的沟通和协调能够提高组织的工作效率和绩效。
6.组织行为学：组织行为学研究的是组织内部的个体行为和组织行为的规律。
它关注个体、小组和组织之间的相互关系，旨在提高组织的效能和员工的满意度。
7.绩效管理：绩效管理是通过设定目标、评估表现和提供反馈，来提高员工和组织的绩效。
它包括绩效评估方法、绩效激励和绩效改进等方面。
8.变革管理：变革管理是指对组织内部的改变进行有效管理的过程。
它关注组织变革的原因、策略、实施和评估。
9.管理创新：管理创新指的是在组织管理过程中引入新的理念、方法和工具来提高组织的效能和创新能力。
10.全球化管理：全球化管理是指在全球范围内进行商业活动和管理工作的过程。
它包括了跨国公司管理、跨文化管理和全球供应链管理等方面。
以上是管理学中的一些重要知识点，它们相辅相成，通过学习和掌握这些知识点，我们可以更好地理解和应用管理学理论，提高组织和个人的管理能力。
《管理学》重点
管理学重点一、管理的职能：1.计划（决策）：组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
主体：管理者。
本质：是一个过程，由多个步骤组成。
目的：解决问题或利用机会。
2.组织：①明确所需要的活动并加以分类; ②对为实现目标必要的活动进行分组;③把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导各个组(授权); ④为组织结构中的横向方面以及纵向方面制订有关协调的规定。
3.领导：利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。
4.控制：①保证组织计划与实际运行状态动态适应的管理职能。
②按照计划标准，衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。
③使管理工作成为一个连续的循环过程5.创新：改变现状二、管理者的角色与技能：1.人际角色：代表人，领导者，联络者2.信息角色：监督者，传播者，发言人3.决策角色：企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者4.技术技能，人际技能，概念技能三、西方传统管理思想：1.泰罗，科学管理理论：科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务进行研究的基础上制定出标准操作方法，并用此法对工人进行指导训练来提高劳动生产率。
a.内容：①工作定额：时间和动作研究②差别计件工资制③能力与工作相适应④标准化：操作方法，工具、机器和材料，作业环境⑤计划职能与执行职能相分离b.评价：优点：①为工作方法和工作定额提供了理论依据②提出了劳资精神革命的构思，为缓解劳资关系增加了可能性③以科学管理理论为核心的科学管理运动加强了公众对提高生产率的关心程度④提升了管理理论的科学性缺陷：①泰罗把分析原则与行动原则混淆了②还体现在计划工作与实际工作的分离2.法约尔，组织管理理论：是从一个较整体的角度来考虑管理问题,自上而下考察管理实践的事实也体现于其一般管理理论。
管理学知识要点精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版【管理学原理】方案、组织、领导、控制第一章管理的历史开展管理经验、管理思想的历史和人类的历史一样古老。
管理学：广义：管理学是人类所有集体化、社会化行为中积累起来的一般人文科学。
狭义：管理学指一个世纪以来主要通过近代自然科学分析方法调查、试验、研究而提炼、归纳形成的理论知识体系。
Ø 古典管理理论，近代管理的开展★Ø 巴纳德的一般组织管理原理主要思想：1、组织论的管理论理论结构：个人假设-〉协作行为和协作系统理论-〉组织理论-〉管理理论2、正式组织与非正式组织正式组织：两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统，包含三要素。
正式组织三要素：协作意愿、共同目标、信息沟通非正式组织：个人相互接触中无意识地带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系。
正式组织和非正式组织互为条件，互为制约，互为促进，组织是正式组织和非正式组织的统一。
3、组织平衡：是组织与管理之间的联结环节，包括：①组织内部个人和整体的平衡，②组织与环境之间的平衡③组织动态平衡〔第十章〕4、管理人员的职能①建立和维持一个信息联系的系统；②从组织成员那里获得必要的努力；③规定组织的共同目标；④领会组织整体把握管理艺术。
Ø 当代管理理论主要流派①管理过程流派，②管理科学流派③组织管理流派④ 行为科学流派⑤经验管理流派⑥其他学说和流派管理过程流派：当代管理过程流派对管理职能概括：方案职能、组织职能、人员配备职能、领导职能〔含鼓励〕、控制职能。
管理科学学派：指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。
组织管理流派：通过揭示组织形式、生存、和开展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派。
主要致力于组织过程的研究。
行为科学流派：从心理学、社会学角度侧重研究个体需要、行为、团体行为，组织行为和鼓励、领导方式的流派。
经验管理流派：该流派主要代表人物德鲁克、戴尔等。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结
管理学是一门广泛的学科，涉及组织、领导、计划、控制等方面。
以下是管理学的一些重点知识点总结：
1. 管理的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，合理配置和利用组织资源，以实现组织目标的过程。
2. 管理的职能：管理的职能包括计划、组织、领导、控制。
3. 管理者的角色：管理者扮演着决策制定者、资源分配者、领导者、组织者、协调者、控制者等多种角色。
4. 管理的层次：管理可以分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次。
5. 管理的技能：管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能等多种技能。
6. 计划的重要性：计划是管理的首要职能，它为组织指明了方向，明确了目标和行动步骤。
7. 组织结构：组织结构是组织内部各部门和岗位之间的关系框架，常见的组织结构包括直线制、职能制、事业部制等。
8. 领导风格：领导风格包括专制型、民主型、放任型等，不同的领导风格适用于不同的情境。
9. 激励理论：激励理论包括需求层次理论、双因素理论、期望理论等，它们解释了人们的行为动机和如何有效激励员工。
10. 控制的类型：控制可以分为前馈控制、同期控制和反馈控制三种类型，控制的目的是确保组织的活动按照计划进行。
以上是管理学的一些重点知识点总结，当然，管理学还有很多其他重要的概念和理论，你可以根据自己的需求进行深入学习。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结管理学是研究组织和管理活动的学科，它涉及到各种管理理论和实践，帮助人们更好地理解和应对组织内外的挑战。
在这篇文章中，我们将总结一些管理学的重要知识点，帮助读者对这一领域有更深入的了解。
一、组织理论组织是管理学的核心概念之一，它指的是一群人为达到共同目标而组成的协作系统。
在组织理论中，我们可以了解到许多重要的概念，例如组织结构、组织文化和组织变革。
组织结构指的是组织内各个部门和职能之间的关系和分工，它可以影响组织的灵活性和效率。
组织文化是指组织内存在的共享价值观、信仰和行为模式，它对组织成员的行为和决策产生重要影响。
而组织变革则是指组织内外环境发生变化时，组织所做出的应对和调整。
二、领导理论领导是管理学中另一个重要的概念，它与组织的发展和成功密切相关。
领导理论探讨了什么样的领导方式可以有效地影响员工的行为和激励他们实现组织目标。
在领导理论中，有许多不同的思想流派，包括传统的特质理论和行为理论，以及后来的情境领导理论和变革领导理论。
每一种理论都有其独特的观点和假设，有助于我们更好地理解和解决领导问题。
三、团队与决策团队和决策也是管理学中的重要内容。
团队合作和团队领导可以提高组织的绩效和创造力，但也会面临许多挑战。
团队成员之间的沟通、协作和冲突管理是团队研究的关键议题。
此外，决策是组织中不可避免的过程，管理学关注于决策的有效性和有效性。
决策理论和方法可以帮助管理者更好地权衡各种因素，做出明智的决策。
四、人力资源管理人力资源管理是管理学中一个单独的学科，它关注人力资源的招聘、培训、绩效评估和激励等方面。
在组织中，人力资源是最具价值的资产，对于组织的发展至关重要。
人力资源管理帮助管理者更好地管理和发展员工，通过提供适当的培训和激励，以及设计有效的绩效评估和奖励制度，来吸引和留住优秀的员工。
五、战略管理战略管理是管理学中最高层次的概念，它涉及到组织整体目标的设定和达成。
战略管理关注如何让组织在竞争激烈的环境中取得竞争优势，通过资源配置、市场定位和创新等手段来实现长期的发展。
管理学知识要点计划
管理学知识重点管理学知识重点一、(1)组织是指肩负特定使命的人们为了实现共同目标而构成的有机整体。
“组织”作为动词是指把人、财、物、时间和信息等资源科学合理地加以安排，使之拥有必定的系统性或整体性。
(2)管理的意义——①管理使保证作业活动顺利进行而实现组织目标的手段 ; ②管理的重要性陪伴着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益显然 ; ③先进的管理和科学技术一同构成了现代社会经济发展这部“车子”的“两个车轮” ; ④科学技术使第一世产力，管理是科学技术的一个重要分支，它既是一门科学也是一门艺术，因此管理科学也是推进社会经济发展的第一世产力。
(3)管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。
管理包含四层含义：①管理是为实现组织目标服务的，是一个存心识、有目的的活动过程 ; ②管理工作的过程是由一系列互相关系、连续进行的活动构成的 ; ③管理工作的有效性要从效率和成效两个方面来评论 ; ④管理工作是在必定环境条件下睁开的。
(6)韦伯及其理论：①行政组织理论重申组织活动要经过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作，后代称韦伯为“组织理论之父”。
②他以为理想的行政组织应该以合理和合法的权利作为组织的基础，而传统的组织则以世袭的权利和个人的超常权利为基础。
(8)系统管理思想以为：①组织是一个系统，由互相依存的众多因素构成 ; ②组织是一个开放系统，即与四周环境产生互相影响、互相作用。
(9)权变管理思想的重点：①权变管理思想是系统管理思想向具体管理行动的延长与应用 ; ②所谓“权变”就是相机而动、就地取材、见机而作的意思 ; ③重申管理者在采纳管理行动时，需要依据详细环境条件的不一样而采纳相应不一样的管理方式 ; ④以为组织的管理者应依据其所处内外环境条件的变化而变化 ; ⑤以为人的天性时后天形成的;⑥管理方法：理治 +法治 =综合治理。
(10)管理人员需要具备三种基本技术：①技术技术——指派用某一专业领域内相关程序、技术和知识达成组织任务的能力，如工程师、会计师、销售职工所具备的能力 ; ②人际技术——指与办理人事相关的技术，即能理解、激励别人并与别人共事的能力，如领导能力、影响能力、协调能力 ; ③观点技术——指综观全局、认清为何要做某事的能力，也就是洞察公司与环境互相影响之复杂性的能力，包含理解事物互相关系性进而找出重点影响因素的能力、确立与协调各方面关系的能力，平常地说就是出想法、出思想、出观点、出点子和做决议的能力。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结在现代社会，管理学是一个非常重要的学科，它涵盖了许多关于组织和管理的知识，无论是在企业还是其他组织中，都需要管理学的知识来实现有效的运营和组织发展。
本文将对管理学的一些重点知识点进行总结。
一、组织结构与设计：组织结构是一个组织内部的构架，它决定了组织的形式和功能。
组织结构的设计在于如何将不同的部门和职能划分为一个有机的整体，并确定权责和信息流动的渠道。
常见的组织结构类型有功能型、事业部、矩阵和虚拟等。
在设计组织结构时，需要考虑到公司规模、业务特点以及组织员工之间的互动关系等因素，以实现协调高效的工作。
二、领导力与管理风格：领导力是指能够激发他人追求共同目标并实现其个人目标的能力。
管理风格则是指在领导组织时候的态度和方式。
对于管理者来说，他们可以采用不同的管理风格，如权威型、民主型、教练型和激励型等。
每一种风格都有不同的适用场景和影响结果，管理者需要根据实际情况和员工特点做出选择。
三、决策与问题解决：决策是管理者常常要面临的任务之一，它涉及到选择最佳的方案和处理困难情况。
在做决策时，管理者需要收集信息、分析数据、制定目标，并评估各种风险和可行性来提供决策依据。
而问题解决则是在日常工作中经常遇到的挑战，它需要管理者运用逻辑思维、创造性思维和团队协作来解决。
四、团队建设与沟通：团队建设是一个组织内部协作和沟通的关键方面。
管理者需要激发团队成员的动力和积极性，建立良好的团队氛围和凝聚力。
同时，沟通在管理中具有重要作用，它可以促进信息的交流和理解，在组织内部减少冲突和误解。
管理者需要注重沟通技巧，保持积极的沟通渠道和频率。
五、绩效管理与激励机制：绩效管理是通过设定目标、评估绩效和提供反馈来衡量员工的工作表现。
它可以帮助组织提高工作效率，激励员工的积极性和创造力。
同时，激励机制也是一种管理工具，它可以通过奖惩、晋升和培训等手段来激励员工，并帮助他们实现个人和组织的共同目标。
六、变革管理与创新：在不断变化的市场环境中，组织需要进行变革来适应新的挑战和机遇。
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管理学重点2012.7.51. 管理的概念：管理是人们在一定的情景下，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程2. 区别管理的效率与效益效率是产出与投入之比。
讲求效率要求我们用比较经济的方法来达到预定的目标；效益是目标的达成度，也就是产出满足需求的程度。
只有当我们通过管理实现了既定的目标，我们的管理工作才是有效的。
3. 阐述管理的职能计划工作：任何管理都是从计划开始的。
计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程；计划工作是管理的首要职能。
组织工作：组织工作是为了有效的达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程。
领导工作：领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力地达到目标的过程。
控制工作：控制是在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。
管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的一个不断循环的过程4.明茨伯格的管理者角色理论（三大方面，十大角色）人际关系方面：形象代言人，作为组织的首脑发挥象征的作用（外部协调）；领导者，发挥领导职能（内部协调）联络员，代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方的理解和支持（外部协调）。
信息传递方面：组织发言人，代表所在组织，向上级组织和社会公众传递本组织的有关信息（外部协调）。
信息监督者，以对外联系者和对内领导者的身份，收集组织外部和内部大的各种有用信息（内外协调）。
信息传递者，将组织或外界的有关信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作（内外协调）。
决策活动方面：企业家，在上级组织或法律规章允许范围内自主地在组织内部进行变革，以适应环境的变化（内外协调）。
资源分配者，根据组织工作需要本人的意志进行各种组织资源的分配，包括自己时间的安排、组织工作的安排和重要行动的审批（内部协调）。
矛盾排除者,在组织出现各种矛盾时，管理者出面排除各种冲突（内部协调）。
谈判者，在本组织和其他组织发生冲突时，管理者带领其队伍参加各种正式或非正式的谈判以协调纷争（内外协调）5. 卡兹的三大技能理论技术技能：执行一种特定任务所必须的能力。
人际技能：与人共事，激励或指导组织中各类员工或群体的能力。
概念技能：一种洞察既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能力，或者说是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力。
基层管理者偏重技术技能；高层管理者偏重概念技能；人际技能对基层管理者和高层管理者都很重要。
6. 阐述如何正确对待管理的规章制度原则：在一般情况下，按规章制度处理；特殊情况下，酌情处理。
换句话说，遵守规章制度要履行这么一个原则，在一般情况下要照章处理，按规则来；在特殊情况下要酌情处理。
特殊范围的第一个：目标一致。
第二种情况：规章制度失效了，也就是当规章制度与变化了的情况不相适应，失去其应有作用时，我们可以置规章制度不顾，视情采取行动。
规章制度可以破，目标不能违背，即按照目标有力原则处理。
每一个人都有权确认是否可以不照章办理，但每一个人也都必须承担不照章办事可能造成的后果。
明确这种责任是为了防止滥用破格权力。
后果自负包含两方面：奖赏或惩罚。
7. 管理者的特征 a 在一个组织之中，是组织中的一种角色；B 从事管理工作，履行管理四大职能；C 拥有直接下属，负有直接指挥和协调他人工作的职责8. 管理者的职责首先，他最主要的工作就是指挥他人去工作；第二，就是要履行四大职能，分别是计划、组织、领导和控制。
组织中的地位高层管理者：1.对整个组织的管理负有全责，并负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系等。
2.他们的决策是否正确，职权的运用是否恰当，直接关系到整个组织的成败。
中层管理者：贯彻执行高层管理者的重大决策，并监督和协调基层管理者的工作。
他们在组织中起着承上启下的作用，对上下信息沟通、政令通行等均负有重要责任基层管理者：直接指挥和监督现场作业人员，保证上级下达的的各项计划和任务的完成。
9. 阐述管理者的职权支配权：组织内资源和人力的支配权强制权：惩罚威胁迫使下属履行职责，完成组织任务。
奖赏权：当管理者要求下属付出额外的劳动或从事下属岗位职责以外的工作，用奖赏权诱使下属服从。
10. 组织的概念：由两个或两个以上的人组成，为实现一定目标而协作活动的集体特征：（1）由一群人组成（>＝2人）——组织成员（2）有共同的目标——组织目标（3）有一个系统化的结构——组织结构功能：实现个人力量无法实现或难以有效实现的目标（1＋1>2）性质：组织的本质是一个利益共同体11. 理解管理环境对组织绩效的影响内部环境因素⏹组织文化：处于一定社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。
⏹经营条件：组织所拥有的各种经营资源、能力和知识，包括人员素质、资金实力、科研力量、专利技术和信誉等。
外部环境因素⏹一般（宏观）环境因素：可能对组织的活动产生影响、但其影响的相关性却不清楚的各种因素，一般包括经济、政治法律、社会文化和科学技术等因素。
⏹任务环境因素：对某一具体组织的组织目标实现有直接影响的那些外部环境因素。
包括：资源供应者、服务对象、竞争者、政府管理部门、社会中各种利益的代表组织。
12. 决策的概念：决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
13. 群体决策的优缺点优点1、提供更完整的信息2、产生更多的方案3、提高积极性和方案的接受性4、提高合法性缺点1、耗时费钱2、决策效果取决于群体素质3、责任不清14. 掌握决策树和不确定性决策方法 ppt15. 目标管理的概念及其思想目标管理（简写MBO）:是指由组织确定提出在一定时期内期望达到的总目标，然后由组织的各部门和全体员工根据组织的总目标确定各自的分目标、子目标，并积极主动想办法使之实现的一种管理方法。
MBO基本思想：a企业任务必须转化为目标，以目标为中心进行管理；b各级管理人员和员工一起参与制订共同目标及分目标；c员工根据设定的目标自我管理；d 目标也是绩效考核的依据。
16. 掌握网络计划技术；ppt17. 组织设计的原则1、目标一致原则——组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现2、分工与协作原则——组织结构应能充分反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互之间的协调。
分工提高效率❑分工——包括管理层次分工、部门分工和职权分工分级管理，部门划分，职权划分3、管理幅度原则——管理人员有效地监督、指挥其直接下属的人数是有限的。
❑管理幅度与管理层次成反比4、统一指挥原则——一个下级只接受一个上级的命令，同时一个下级只对一个上级负责。
5、权责一致原则——职责和职权必须一致6、集权与分权相结合的原则——为了保证有效的管理，该集中的权力集中起来，该下放的权力分给下级，这样才能加强组织的灵活性与适应性。
7、精干高效原则——衡量组织结构合理与否的主要标准。
在满足组织目标所要求的业务活动需要的前提下，力求减少管理层次，精简结构和人员，提高管理效率。
8、稳定性与适应性相结合的原则——组织结构既要有相对的稳定性，不要总是轻易变动；但又要根据组织长远目标、组织内外部环境条件的变化，做出相应的调整。
9、因事设职与因人设职相结合的原则——既要保证“事事有人做”，就要去因事设职；又要保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作”，因此必须考虑人与事的结合。
18. 比较扁平组织结构和高耸组织结构的优缺点扁平结构：优点 1、信息总想传递速度快，密切了上下级关系；2、管理费用低；3、被管理者有较大的主动性，积极性和满足感。
缺点 1、主管不能对下属进行充分有效的指导和监督；2、上下级协调较差，同级间相互沟通困难。
高耸结构：优点 1、管理严密；2、分工明确；3上下级容易协调。
缺点 1、影响信息传递速度，可能失真；2、影响积极性；3、容易使计划的控制工作复杂化。
19. 阐述管理弧度的影响因素来自工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境等。
❑管理人员与其下属双方的能力——管理人员的能力强，宜宽；下属人员的能力强，宜宽❑下属工作性质或问题的类型——工作相似，宜宽；问题复杂、困难或涉及方向性、战略性问题，宜窄❑授权程度——分权多，宜宽❑组织沟通渠道状况——畅通、信息传递迅速、准确，所用控制技术有效，则宜宽❑地区间隔——大，宜窄❑管理层次——高，宜窄❑工作地点——近，宜宽20. 如何处理直线职能，参谋职能与职能职权的关系⏹直线人员、参谋人员和职能人员的相互关系，本质是一种职权关系⏹在管理工作中，应处理好三者的关系❑参谋职权无限扩大，容易削弱直线人员的职权和威信❑职能职权无限扩大，则容易导致多头领导，导致管理混乱、效率底下⏹A、注意发挥参谋职权的作用❑参谋只是为直线主管提供信息，出谋划策，配合直线人员工作的。
二者的关系是：参谋建议、直线命令❑（1）参谋应独立的提出建议❑（2）直线人员不为参谋所左右⏹B、适当限制职能职权的适用❑（1）限制使用范围——限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作❑（2）限制使用级别——下一级职能职权不能越过上一级直线职权21. 掌握直线型组织结构和直线型参谋结构及矩阵型组织结构的关系22. 掌握授权的概念授权：指的是企业老总们根据工作的需要，将自己所拥有的一部分权力和责任委授给下属去行使，使下属在一定制约机制下放手工作的一种领导方法和艺术。
23. 阐述集权与分权的影响因素（1）组织规模（2）决策的重要性（3）管理人员的能力与数量（4）控制技术与手段（5）环境影响24. 领导：是指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。
25. 领导影响力的来源与影响因素来源：1、管理者的地位权力，即职权的影响力；2、下属服从的意愿，即威信的影响力。
因素：传统观念，职位因素，资历因素：品格，才能，知识，感情。
26. 掌握领导的四分图理论结论：有效的领导方式是高定规高关怀。
高定规、低关怀的领导方式最差27. 管理方格论1.1贫乏型——对人和对工作都极不关心，即这种领导者以最少的努力来完成任务和维持人际关系9.1任务型——只重视任务的完成，不关心人1.9乡村俱乐部型——对人极其关心，对员工的需要关怀备至，注重建立良好的上下级关系，但不关心任务效率5.5中庸之道型——对人和工作都有适度的关心，力求达到二者的平衡点9.9团队型——对人和工作的关心都达到了最高点结论：9.9团队型的领导方式最有效28. 菲德勒模型❑观点：不存在一种普遍适用或“最好”的领导方式，采用那种方式最为理想取决于各组织的环境、任务，领导者、小组的行为，以及领导者与下属的关系等。