微博数据分析与案例参考 51页PPT文档
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2019新浪微博数据分析与微博营销案例-50P-PPT课件
微博 特点
方便快捷的操作模式
• • • •
内容原创
开放的平台
•
微博可以做什么
发表微博
• 将您看到的、听到的、想到的事情，微缩成一句话； 一张图片，然后随时通过电脑或者手机发表到微博上
能做
查看微博
• • 可以使用微博中的“关注”功能，去关注您感兴趣的 明星或朋友； 他们说的话、发的图片，您也可以第一时间知道
新浪微博数据分析与微博营销案例
微博营销资料-微博营销案例 -微博营销策划
4A广告提案论坛出品
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4A广告提案论坛出品重点资料总结推荐汇总
1、4A广告提案论坛出品-2009年中国零售业策划方案全集230页 2、4A广告提案论坛出品-房地产策划案例10000个短信案例 3、4A广告提案论坛出品-【中国著名房地产企业项目优秀开盘活动方案大全】1522页 4、4A广告提案论坛出品-房地产全程策划操作技巧与标准及典型案例评析实用手册 524页 5、4A广告提案论坛出品-2009房地产文案精粹大合集900页 6、4A广告提案论坛出品-北京大学《市场营销学60例》案例精选(20万字)[210页]
对一篇新闻；一个热门词汇来发起话题，并邀 请朋友，一起过来参加讨论 同时，您也可以参加到朋友们发起的话题讨论中
微博的自媒体特征－－个性化
使用微博的目的 自媒体是普通大众经由数字科技 强化、与全球知识体系相连之后， 一种开始理解普通大众如何提供 与分享他们本身的事实、他们本 身的新闻的途径。” －－谢因波曼与克里斯威理斯
人的事，如果每一个人都有新浪微博，就可以把 事实通过新浪的微博向全世界发布出去。”
正因为微博引领潮流，趋于年轻化，博客却趋于老龄化。
微博运营参考案例PPT
群组导航 独特群组导航功能， 让任何人与人相聚 变得简单而又高效。 相约尽情尽兴 群组导航 让沟通相聚变得随 时随地，尽情尽兴
产品卖点
世界离线地图及导 航 唯一的世界地图离 线地图及离线导航， 走遍世界再也不怕 旅行便捷高效， 免费的导游 离线导航 让出行不再变得繁 琐寻路易如反掌
精准的导航，并且可 以通过人工客服指引。
Page 25
微博DEMO #翼吐为快#
#翼吐为快#早上上班打车，怎么拦都不停。看到前面一个交警叔叔，于是过去问：哪里 可以打到车？交警叔叔淡定的说了句：离我远点就可以打到的。。。呃。。。（小翼提 示：健康出行导航相伴☞ /enavi/ ）
Page 26
微博DEMO 今日出行
与品牌调性相关的账号内容互动 跨界合作、其他天翼账号互动等 每日1条 每周3条
微博用户提及内容的互 用户提及内容的及时跟进回复互动 每日维护 动 #异常火爆#微博热点话 微博每日#热点话题#的参与，内容可以在热点 每周3条 题参与 话题页面发布，多了一个渠道让内容曝光 话题& 原创话题 创意 创意内容 图片 转发其他热点话题 粉丝互 微博活 投票 动 动 下载应用活动 粉丝奖励 加粉 加粉、转发并@好友 原创话题、事件；产品相关和无关的两类 原创+半原创（已有图片的ps）+非原创 转发其他热点话题，并发表自己的观点 加粉、转发并@好友的抽奖活动 用户投票、调查 下载天翼导航客户端，送奖品活动 互动最积极的粉丝评选 不同形式交替发布、每月1 次 不定期 每月2次 不定期给惊喜
产品层面：紧密围绕产品特点多角度打开话题，提高 声量，并为移动平台引流
40%
互动内容：初期展开多角度全方位的互动活动，招募 粉丝并逐步增强粉丝粘性，收集数据并进行SCRM筹 备建设
微博营销案例解析PPT课件
12
后宫优雅事件——事件概述
•营销策划人从2009年12月就开始计划利用互联网来 打造这个具有较高知名度的“网络红人”——“后宫 优雅”。 •这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一 个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台， 注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。 •由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的 身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以 开始进行事件营销。
13
后宫优雅事件——平媒介入
•12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅” 的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度显现 惊人的增长，搜索量也开始猛增，并开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优 雅”的微博在29日粉丝数已经增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅 女”的身份真实性存在很大的疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅 女”则发帖称自己的网络相册被盗了。
6
东航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美誉度
• 东航凌燕召集了符合东航形象和 服务质量的空姐，在微博上均用 真实姓名前冠以“凌燕”为统一 形象。 • 东航凌燕拉进东航与乘客之间的 距离，让乘客近距离的感受企业 人性化的一面 • 在新浪微博，这个凌燕微博团队 事实上在引导关于东航的一些舆 论。
• 通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益： – 一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批 品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也 让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用 有了系统的了解; – 另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播 2009年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友 的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌 做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互 动中“发酵”。
后宫优雅事件——事件概述
•营销策划人从2009年12月就开始计划利用互联网来 打造这个具有较高知名度的“网络红人”——“后宫 优雅”。 •这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一 个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台， 注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。 •由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的 身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以 开始进行事件营销。
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后宫优雅事件——平媒介入
•12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅” 的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度显现 惊人的增长，搜索量也开始猛增，并开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优 雅”的微博在29日粉丝数已经增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅 女”的身份真实性存在很大的疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅 女”则发帖称自己的网络相册被盗了。
6
东航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美誉度
• 东航凌燕召集了符合东航形象和 服务质量的空姐，在微博上均用 真实姓名前冠以“凌燕”为统一 形象。 • 东航凌燕拉进东航与乘客之间的 距离，让乘客近距离的感受企业 人性化的一面 • 在新浪微博，这个凌燕微博团队 事实上在引导关于东航的一些舆 论。
• 通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益： – 一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批 品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也 让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用 有了系统的了解; – 另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播 2009年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友 的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌 做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互 动中“发酵”。
如何微博营销推广及案例分析课件
微博营销的特点
微博营销的特点
立体化： 微现博形营式销对可产以品借进助行先描进述多，媒从体而技使术潜手在段消，费从者文更字形，象图直片接，的视接频受等信展息。 微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互
高速度： 联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可 以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
恶搞名人PS
很快玩票者就突破了广告人的圈子，PS名人成为最初的风潮，小 沈阳、地产界名人任志强、演员马景涛、西太平洋大学博士唐骏、 禹晋永等纷纷亮相。
微博营销
人人参与，网友大联欢
此后，PS的范围又进一步扩展至普通人，有人用它表白自我，有 人则用来调侃同事，迅速形成网友大联欢。
商业借势
最后，又来了不少想要“搭车”营销的企业，有某些广告设计工 作室的自我推销，有某门户网站各频道的个性展示，有网络游戏 代言人讲述真我风采，有杀毒软件借此推出拟人化形象。
微博营销
平台 营销
企业围脖账号建立
账号日常维 护
口碑营销
围脖粉丝养成
企业/名人 建立围脖账号 依托围脖账号开展营销
其他平台搭 载
企业/品牌
不建立账号
利用新浪围脖资源
进行营销
……
新浪围脖名 人资源
营销活动配合
资源 营销
新浪围脖草根用户资源
微博营销 微博改变媒体传播方式（基于信任的病毒式传播）
内容
﹢内容
博客
信息源表现形式的差异 信息传播模式的差异
微博内容则短小精炼，重点在于表达 现在发生了什么有趣（有价值）的事情， 而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介 绍。
微博注重时效性，3天前发布的信息 可能很少会有人再去问津，同时，微博的 传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直 接浏览之外，还可以通过好友的转发向更 多的人群传播，因此是一个快速传播简短 信息的方式。
新浪微博营销案例分析PPT课件
客户类型： 品牌/汽车 开博日期： 2009-10-28-2010-02-04 粉丝数：9600+ 营销目的： 品牌围脖+人气聚拢
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
微博运营方案PPT课件
早
热点新闻 活动总结
娱乐话题 餐饮美食
产品话题 活动微博 娱乐话题
热点新闻 娱乐话题
安 问
发布1-2条
发布1-2条
发布1-2条
发布1-2条
好
知识话题
娱乐话题
活动话题
晚
发布1-2条
安 结
束
9:00
本阶段用 户处于工 作或学习 中，互动 较差，以 消息告知 的形式发 微博即可
10:30
午餐前， 用户关注 娱乐及餐 饮类话题 较多
获取信息、展示自己（家庭）、对接企业、放松心情……
6
微博定位：目标受众定位
9/13/2019
主要购买群体：爱美、追求潮流时尚的女性 消费者
价值观
微博轨迹
注重实际体验 小资样的轻生活 相信名家及口碑 健康、环保、公益
炫自我、炫生活 明星、名人、大V观点 热点事件 时尚、购物、美容 艺术、娱乐
#缘来•晚安# 分享一些美文美景、趣闻趣图等 轻松愉悦类的内容
13
谢谢！
9/13/2019
14
2019/9/13 15
5
运营分析：玩微博的人
9/13/2019
玩微博的人，是一群什么样的人？
在微博里，我们可以找到明星、企业、名人、同学、同事、志向相投爱好 者！他们是年轻、活跃、关注网络、关注热点、喜欢展示自己（家庭）、 喜欢发表自我见解的一个群体！
他们标签有： 时尚 流行 潮流 70后 80后 90后 购物 ……
微博对他/她们来说，代表着什么？
• 节假日发布相应话题，或者根据节日推荐相关活动或产品
12
栏目规划
9/13/2019
#早安# 早安问候
微博数据分析与案例参考
正因为微博引领潮流，趋于年轻化，博客却趋于老龄化。
微博客让人物更加真实…
微博客中汇聚着来自丌同行业丌同阶层的民众，通过微博客产生互劢不联系， 使平时被讣为遥丌可及的“明星”变得近在咫尺。
从娱乐明星…
到行业意见领袖…
再到热门媒体…
微博
是什么，何以讥明星，草根集体着迷
？
简单的传播方式
• • • 用户间单向的“跟随”、“被跟随”关系； 基于用户社会关系实现信息快速传播； 大多数用户扮演着“粉丝”、“倾听者”的角色， “明星”、“亊件”对业务发展有关键作用 通过手机、计算机即时发布140字以内的短小博文； 实时性、便捷性和现场感极强 140字以内的要求，更利于用户原创内容； 原创的内容有劣于用户乊间产生联系，以达到增加黏 性的目的 微博平台提供开放的API接口，极大方便用户通过手 机、计算机、IM客户端等方式接入平台发布微博、 第三方应用等
“一句话博客” 将您看到的、听到的、想到的亊情写成一句话 （丌超过140个字），戒发一张图片，通过电脑 戒者手机随时随地分享给朋友 您的朊友可以第一时间看到你发表的信息，随时 和您一起分享、认论 是目前发展最为迅猛的互联网业务
新浪CEO曹国伟说：“将来报道亊实将是每一个
人的亊，如果每一个人都有新浪微博，就可以把 亊实通过新浪的微博向全丐界发布出去。”
微博的自媒体特征－－平民化
追星或作秀，不 是微博的主流。 尽管在推广期间， 借重名人的影响 力可提高微博的 市场认知度，但 微博的生命力应 该是为普通人提 供表达、分享和 沟通的平台
如何使用微博
1.添加关注
• •
关注是一种单向、无需对方确讣的关系，只要您喜欢就可以关注对方，类 似于“添加好友” 添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页 中，使您可以及时了解对方的劢态
新浪微博用户研究调查报告演示ppt
•关注点及偏好调查
分析：在众多的用户行为中，居前三位的分别是“记录 自己的生活琐碎、心情状态”，“发布自己的图片”，“转发他 人的微博”。微博在自我媒体、人际传播上的作用发挥的比较充 分。而用户使用新浪微博的动机，包括自我层面的：情绪抒发、 自我记录、自我展示，以及社交层面的：寻求兴趣相投的同伴、 期待互动、拓展人脉，也包括社会层面的：获取新知和乐趣。而 众多用户使用微博的目的最多的是获取新闻资讯，开发人员应该 把研究重点放在如何使非微博用户也通过微博平台获取新知，例 如将新闻功能做得更精致更方便。
•功能喜好调查
分析：在以上列出的这些微博功能中，热门微博和热门话题 无疑成为大多数用户亲睐的功能，这是新浪微博不同于其他SNS网站 的一个功能，用户能从中获取最近大多数人群都在关注的热门事件， 了解相关新闻的最新信息。而其他的功能在其他应用软件中都有体 现，例如私信，相当于是微信功能，评论功能也不是微博独有的。 微博的研究人员要有所突破，应该在微博的特色功能上做文章，例 如增加一些与热门微博、热门话题相关的功能和体验。
•年龄段调查
分析：从年龄段来看，由于微博的出现是在 2006 年以后， 而且博客和微博的诞生中间相差十年左右的时间，所以三十岁以下 的年轻人更加青睐这些跟随时代潮流的互联网产品，另外， 30-45 岁的成年人也有一部分有使用新浪微博的习惯。但是年龄再大一些 的中年人使用的比例及比较低。
如果想要挖掘更深层次的用户，可以将目标锁定为40岁 以上人群，因为他们对互联网接触和了解还是很多的，所以要 想这类人群成为用户，前提是激发他们的兴趣，所以进一步的 用户研究可以针对一个年龄段的人，了解他们的性格偏好并做 针对性的开发。
•职业调查
分析：学生、国家机关和企事业单位人员，也就是工作时间 弹性较大的人是微博的主流用户群，学生属于年轻用户，对新兴事 物的接受能力比较强，也比较爱追求时尚，所以他们使用微博手机 客户端的需求比例也较大。而工作时间弹性较大的人，在工作之余 选择放松的一种方式就是上微博，因为他们一般有相应的经济基础， 并且有较多的闲暇时间。
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• 用户间单向的“跟随”、“被跟随”关系； • 基于用户社会关系实现信息快速传播； • 大多数用户扮演着“粉丝”、“倾听者”的角色，
“明星”、“事件”对业务发展有关键作用
方便快捷的操作模式
• 通过手机、计算机即时发布140字以内的短小博文； • 实时性、便捷性和现场感极强
内容原创
• 140字以内的要求，更利于用户原创内容； • 原创的内容有助于用户之间产生联系，以达到增加黏
C. 纯粹为了订阅相关人员或机构的微博信 息，把微博当作信息源和实时新闻媒体 使用
该类博主可适当发展，并观察 其潜力。发展新手博主或有特 殊目的博主对前期积累粉丝数 有一定的帮助。
关注数 粉丝数
A. 博主已经具有一定的社交圈子作为基础， 也可能说明博主参与微博主动程度适中， 对圈子外结交他人不太热衷，对此类人， 要注意考察圈子的类型
• 添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页 中，使您可以及时了解对方的动态
根据自 己的习 惯和喜 好，选 择分类
选择自己 喜好的名 人或明星， 批量或单 个添加关 注
如何使用微博
2. • 查找用户是一种主动的单向关系，通过关键词或者某种特定的条件进行的
查找用户
用户搜索
• 将找到的用户“加关注”，这样您就可以第一时间获取对方的动态信息
在您的导航上，可以查看别人发给你的私信
7. 参与话题
• 在微博编辑器上有“插入话题”的链接，点击后会在输入框内自动 出现两个井号，您只要将中间内容改成您要讨论的话题，再后面加 上您的见解点击“发送”即可
在两个#号之间，插入 你想参与的话题
页面右侧，有最热话题榜， 聚集了时下最热的话题
企业官方围脖 +
微博数
博主发布微博的总量 反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力和 个人特性,优质博主不但微博数量多并且质量高。
转发数
对某条博文转发次数总和 反映信息传播的范围和传播效率 具有吸引力的内容和博主的影响力是加 速转发的重要基础
收藏数
对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，专家型或行业特长 型博主的博文被收藏的可能性较大。
微博人裸奔示意图
新浪微博与其他网络营销最大的不同在于你无法强制用户接受 你的信息，你必须先得到你“粉丝”的“关注”才能开展有价 值的信息交流。
“关注”代表你关注的人，他说话你能看到，但是你的存在与 否与对方关系不大。粉丝则是恰恰相反。所以，对于围脖来说， 最重要就是扩大你的粉丝群。
1、别迷恋粉丝数量，很多粉丝加了你以后没再登陆过； 2、发布有吸引力的围脖，让看到你围脖的人成为你的粉丝； 3、创造有价值的内容，让老粉丝不断回头； 4、你的微博不断被转发和推荐，让你接触到大量“新客户”。
评论
在这里你可以对你感 兴趣的信息进行操作
转发
5 微博的使用 .
微博功能说明
这个符号用英文读的话就是at，在微博里 的意思是“向某某人说”，发微博时只要 在微博用户昵称前加上一个，并在昵称后 加空格或标点，他(或者她)就能看到。比 如：彭城晚报官方微博
微博右侧菜单中 “提到我 的”，如果在微博里有人使 用（昵称）提及您，点击该 标签在这里就能看到
评论
回应 这就是属于优质粉丝群体
回应
3
微博营销的特点
立体化：
微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展 现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互 高速度： 联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可
微博勋章
完善的个人资料相 对而言会更加吸引 人们的关注
消息传递方式的多样化，令微 博的传播性大大提升
关注数
博主关注微博ID的总量 反映出博主的主动参与度，一般在开始 阶段增长迅速，而后可能出现负增长。
粉丝数
博主被多少微博ID关注的数量 反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对 口碑传播有重要意义，优质博主的粉丝数应该 呈持续或均衡增长趋势。
B. 博主只关注与自己偏好或实力差不多的 博主，对普通博主当粉丝处理，较少给 予关注
尤其比率非常小的博主较难接 触，与此类博主沟通，适当采 取讨论问题、请教、信息共享 等手段，通过评论、转发、私 信等方式进行沟通。
吸引粉丝的最有效途径
吸引优质粉丝的有效途径
建立帐号
发表话题
关注别人
转贴别人
评论别人
转贴
通过顶部导航条，进入“找人”的 页面
通过关键词，比如“张何” 或者“企赢”直接查找
根据分类找自己 认识的或感兴趣 的人，比如同事 或同学
3. 发微博
• 将您生活中所 看到的/听到的/想到的，微缩成一句话或者一张图片，发到 新浪微博上，和您的朋友分享。
• 发表微博方式可以分为两种，电脑使用及手机（彩信、短信、WAP）使用
以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
便捷性： 微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行 政审批，从而节约了大量的时间和成本。
广泛性： 通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时， 名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
微博营销的特点
微博营销的特点
在这里插入表情、图片、视频、音乐、话题、投票
在输入框内记录自己的生活，表 达自己的心情，填写自己的状态。
4. 转发&评论&收藏
•
转发：对其他人的微博进行转发，同时可加上转发理由，从而达到 传播的效果
• 评论：对其他人的微博进行评论，发表自己的看法
• 博常用营销策略
标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页 互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流 主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动 善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人
话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的
有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条 上班、午休、下午四点后、晚8点，抓住这些高峰发微博时间 让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度 你关注的比关注你的更重要，关注有价值的微博主
定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度
新周刊微博案例分享
作为国内新锐媒体代表的“新周刊”是新浪微博 的第一批受益媒体，他们开通了新浪微博后，截 止到2019年11月19日，粉丝数已经达到了 878966人，发表微博6488条。
封新城
新周刊 主编、媒体微博交相呼应
与更多平时不易接触到的思考者和行动者接触
拉近与市场的距离，找到新客户并与之进行互动
无需搜索第一时间获悉最新消息或解决方案
无需刻意就能制造与你的公司有关的热点话题
与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点 有效推送消息，有助于Google排名，有时能进入首页 搜索结果，为网站带来流量 通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据库
微博基本数据及其基本意义 （以新浪微博为展示）
更多内容表现形式，让微 博承载的信息量倍增
随时了解到关注对象的动 态，方便快捷的互动
高质量的粉丝，会使信息以意想 不到的速度迅速传播开去
微博讲究有头有脸，无论 是个人还是企业，都应该 以真正的面目示人
微博不是一个独立的载 体，它与个人博客、企 业官网互相联系
• 他们说的话、发的图片，您也可以第一时间知道
参与话题
• 可以针对一篇新闻；一个热门词汇来发起话题，并邀 请朋友，一起过来参加讨论
• 同时，您也可以参加到朋友们发起的话题讨论中
微博的自媒体特征－－个性化
使用微博的目的
自媒体是普通大众经由数字科技 强化、与全球知识体系相连之后， 一种开始理解普通大众如何提供 与分享他们本身的事实、他们本 身的新闻的途径。”
领导人微博 +
团队微博 +
员工微博
群组微博 的强大
绿丝带 绿丝带
团队微博
绿丝带
领导人粉丝
绿丝带
看到
领导人微博
两次
官方微博
员工微博
核心
组织
员工围脖
绿丝带
绿丝带
看到 一次
潜在消费者
又看 到了
绿丝带
路人
绿丝带
让领导以个人身份与关注者建立联系
能为那些寻找话题的新闻工作者提供新闻线索
展示政策并从竞争中脱颖而出的最好舞台
将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话 （不超过140个字），或发一张图片，通过电脑 或者手机随时随地分享给朋友
您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时 和您一起分享、讨论
是目前发展最为迅猛的互联网业务
新浪CEO曹国伟说：“将来报道事实将是每一个 人的事，如果每一个人都有新浪微博，就可以把 事实通过新浪的微博向全世界发布出去。”
正因为微博引领潮流，趋于年轻化，博客却趋于老龄化。
微博客让人物更加真实…
微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系， 使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。
从娱乐明星… 到行业意见领袖…
再到热门媒体…
微博
？
是什么，何以让明星，草根集体着迷
微博 特点
简单的传播方式
B. 博主可能属于较为平衡型的人物，性格 略显被动，可能需要你先关注他，他才 反过来关注你。
对已具备一定社交圈子的博主 先要明确其所在的圈子，若与 目标群体相关的，要给予关注， 并采取适当的互动。平衡型博 主也可作为积累粉丝之用，但 其活跃度通常不高。
关注数 粉丝数
A. 博主可能是在某方面有影响力的人，粉 丝成群
－－谢因波曼与克里斯威理斯
微博的自媒体特征－－门槛低
“明星”、“事件”对业务发展有关键作用
方便快捷的操作模式
• 通过手机、计算机即时发布140字以内的短小博文； • 实时性、便捷性和现场感极强
内容原创
• 140字以内的要求，更利于用户原创内容； • 原创的内容有助于用户之间产生联系，以达到增加黏
C. 纯粹为了订阅相关人员或机构的微博信 息，把微博当作信息源和实时新闻媒体 使用
该类博主可适当发展，并观察 其潜力。发展新手博主或有特 殊目的博主对前期积累粉丝数 有一定的帮助。
关注数 粉丝数
A. 博主已经具有一定的社交圈子作为基础， 也可能说明博主参与微博主动程度适中， 对圈子外结交他人不太热衷，对此类人， 要注意考察圈子的类型
• 添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页 中，使您可以及时了解对方的动态
根据自 己的习 惯和喜 好，选 择分类
选择自己 喜好的名 人或明星， 批量或单 个添加关 注
如何使用微博
2. • 查找用户是一种主动的单向关系，通过关键词或者某种特定的条件进行的
查找用户
用户搜索
• 将找到的用户“加关注”，这样您就可以第一时间获取对方的动态信息
在您的导航上，可以查看别人发给你的私信
7. 参与话题
• 在微博编辑器上有“插入话题”的链接，点击后会在输入框内自动 出现两个井号，您只要将中间内容改成您要讨论的话题，再后面加 上您的见解点击“发送”即可
在两个#号之间，插入 你想参与的话题
页面右侧，有最热话题榜， 聚集了时下最热的话题
企业官方围脖 +
微博数
博主发布微博的总量 反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力和 个人特性,优质博主不但微博数量多并且质量高。
转发数
对某条博文转发次数总和 反映信息传播的范围和传播效率 具有吸引力的内容和博主的影响力是加 速转发的重要基础
收藏数
对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，专家型或行业特长 型博主的博文被收藏的可能性较大。
微博人裸奔示意图
新浪微博与其他网络营销最大的不同在于你无法强制用户接受 你的信息，你必须先得到你“粉丝”的“关注”才能开展有价 值的信息交流。
“关注”代表你关注的人，他说话你能看到，但是你的存在与 否与对方关系不大。粉丝则是恰恰相反。所以，对于围脖来说， 最重要就是扩大你的粉丝群。
1、别迷恋粉丝数量，很多粉丝加了你以后没再登陆过； 2、发布有吸引力的围脖，让看到你围脖的人成为你的粉丝； 3、创造有价值的内容，让老粉丝不断回头； 4、你的微博不断被转发和推荐，让你接触到大量“新客户”。
评论
在这里你可以对你感 兴趣的信息进行操作
转发
5 微博的使用 .
微博功能说明
这个符号用英文读的话就是at，在微博里 的意思是“向某某人说”，发微博时只要 在微博用户昵称前加上一个，并在昵称后 加空格或标点，他(或者她)就能看到。比 如：彭城晚报官方微博
微博右侧菜单中 “提到我 的”，如果在微博里有人使 用（昵称）提及您，点击该 标签在这里就能看到
评论
回应 这就是属于优质粉丝群体
回应
3
微博营销的特点
立体化：
微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展 现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互 高速度： 联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可
微博勋章
完善的个人资料相 对而言会更加吸引 人们的关注
消息传递方式的多样化，令微 博的传播性大大提升
关注数
博主关注微博ID的总量 反映出博主的主动参与度，一般在开始 阶段增长迅速，而后可能出现负增长。
粉丝数
博主被多少微博ID关注的数量 反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对 口碑传播有重要意义，优质博主的粉丝数应该 呈持续或均衡增长趋势。
B. 博主只关注与自己偏好或实力差不多的 博主，对普通博主当粉丝处理，较少给 予关注
尤其比率非常小的博主较难接 触，与此类博主沟通，适当采 取讨论问题、请教、信息共享 等手段，通过评论、转发、私 信等方式进行沟通。
吸引粉丝的最有效途径
吸引优质粉丝的有效途径
建立帐号
发表话题
关注别人
转贴别人
评论别人
转贴
通过顶部导航条，进入“找人”的 页面
通过关键词，比如“张何” 或者“企赢”直接查找
根据分类找自己 认识的或感兴趣 的人，比如同事 或同学
3. 发微博
• 将您生活中所 看到的/听到的/想到的，微缩成一句话或者一张图片，发到 新浪微博上，和您的朋友分享。
• 发表微博方式可以分为两种，电脑使用及手机（彩信、短信、WAP）使用
以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
便捷性： 微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行 政审批，从而节约了大量的时间和成本。
广泛性： 通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时， 名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
微博营销的特点
微博营销的特点
在这里插入表情、图片、视频、音乐、话题、投票
在输入框内记录自己的生活，表 达自己的心情，填写自己的状态。
4. 转发&评论&收藏
•
转发：对其他人的微博进行转发，同时可加上转发理由，从而达到 传播的效果
• 评论：对其他人的微博进行评论，发表自己的看法
• 博常用营销策略
标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页 互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流 主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动 善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人
话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的
有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条 上班、午休、下午四点后、晚8点，抓住这些高峰发微博时间 让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度 你关注的比关注你的更重要，关注有价值的微博主
定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度
新周刊微博案例分享
作为国内新锐媒体代表的“新周刊”是新浪微博 的第一批受益媒体，他们开通了新浪微博后，截 止到2019年11月19日，粉丝数已经达到了 878966人，发表微博6488条。
封新城
新周刊 主编、媒体微博交相呼应
与更多平时不易接触到的思考者和行动者接触
拉近与市场的距离，找到新客户并与之进行互动
无需搜索第一时间获悉最新消息或解决方案
无需刻意就能制造与你的公司有关的热点话题
与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点 有效推送消息，有助于Google排名，有时能进入首页 搜索结果，为网站带来流量 通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据库
微博基本数据及其基本意义 （以新浪微博为展示）
更多内容表现形式，让微 博承载的信息量倍增
随时了解到关注对象的动 态，方便快捷的互动
高质量的粉丝，会使信息以意想 不到的速度迅速传播开去
微博讲究有头有脸，无论 是个人还是企业，都应该 以真正的面目示人
微博不是一个独立的载 体，它与个人博客、企 业官网互相联系
• 他们说的话、发的图片，您也可以第一时间知道
参与话题
• 可以针对一篇新闻；一个热门词汇来发起话题，并邀 请朋友，一起过来参加讨论
• 同时，您也可以参加到朋友们发起的话题讨论中
微博的自媒体特征－－个性化
使用微博的目的
自媒体是普通大众经由数字科技 强化、与全球知识体系相连之后， 一种开始理解普通大众如何提供 与分享他们本身的事实、他们本 身的新闻的途径。”
领导人微博 +
团队微博 +
员工微博
群组微博 的强大
绿丝带 绿丝带
团队微博
绿丝带
领导人粉丝
绿丝带
看到
领导人微博
两次
官方微博
员工微博
核心
组织
员工围脖
绿丝带
绿丝带
看到 一次
潜在消费者
又看 到了
绿丝带
路人
绿丝带
让领导以个人身份与关注者建立联系
能为那些寻找话题的新闻工作者提供新闻线索
展示政策并从竞争中脱颖而出的最好舞台
将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话 （不超过140个字），或发一张图片，通过电脑 或者手机随时随地分享给朋友
您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时 和您一起分享、讨论
是目前发展最为迅猛的互联网业务
新浪CEO曹国伟说：“将来报道事实将是每一个 人的事，如果每一个人都有新浪微博，就可以把 事实通过新浪的微博向全世界发布出去。”
正因为微博引领潮流，趋于年轻化，博客却趋于老龄化。
微博客让人物更加真实…
微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系， 使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。
从娱乐明星… 到行业意见领袖…
再到热门媒体…
微博
？
是什么，何以让明星，草根集体着迷
微博 特点
简单的传播方式
B. 博主可能属于较为平衡型的人物，性格 略显被动，可能需要你先关注他，他才 反过来关注你。
对已具备一定社交圈子的博主 先要明确其所在的圈子，若与 目标群体相关的，要给予关注， 并采取适当的互动。平衡型博 主也可作为积累粉丝之用，但 其活跃度通常不高。
关注数 粉丝数
A. 博主可能是在某方面有影响力的人，粉 丝成群
－－谢因波曼与克里斯威理斯
微博的自媒体特征－－门槛低