管理信息系统原理(倪庆萍) 第四章习题答案

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管理信息系统基础第四章复习思考题及参考答案

管理信息系统基础第四章复习思考题及参考答案

第四章复习思考题及参考答案1. 简单描述组织的通用系统模型。

组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。

一个组织就是一个系统。

资金、人力、原材料、机器设备、数据、信息和决策等不断在组织中流动。

下图描绘了组织的通用模型。

它包括实体系统和概念系统。

实体系统包括输入元素、转换元素及输出元素,它为物质资源的流动提供了通道。

控制实体系统的概念系统包括一个反馈循环、一套控制机制和一系列业绩标准。

组织的控制机制是管理,反馈循环是信息流。

数据从实体系统中收集,然后经由信息处理器转换为信息。

管理者将信息处理器给出的实际业绩状况和标准相比较,来实现对实体系统的控制。

2. 简述如何根据组织层次和职能部门对管理者进行分类。

组织中的管理活动可以分为三个主要层次,分别称为战略规划层、管理控制层和运作控制层。

战略规划层,如董事长和副董事长,主要是由组织的高层领导和资深管理者构成,其目的在于确定组织目标、制定长远的政策和发展方向。

管理控制层由组织的中层领导构成,他们负责实施组织目标的具体实现,其目的在于对组织内部的各种资源进行有效利用,对组织的活动进行计划和控制,制定组织的预算并对实施情况进行检查。

运作控制层是管理和指挥组织日常运作的现场管理人员,目的在于实施具体管理活动。

除组织的各个阶层之外,管理者也存在于组织的各个职能领域中,传统的三个职能领域是营销、生产和财务。

在现代管理中,另外两个职能领域人力资源和信息服务已经显示出了越来越大的重要性。

下图显示了组织所有职能部门中各个层次的管理者的分布情况。

3. 组织中的四种信息流是什么?什么是信息粒度?它是如何与组织的不同层次变化相关联的?组织中的信息面向4个方向流动,即向上、向下、水平和向外。

信息向上流动(或说向上流动的信息)描述了基于日常事务处理的组织当前状态。

信息收集将信息向上传送给负责监督并对问题和机遇做出相应对策的决策者们。

向下流动的信息包括源于最高层的战略、目标和指令,这些信息是向较低的层次流动。

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管理信息系统习题集及答案1 管理信息系统习题集(参考答案)目录第一章信息系统和管理(1)第一章习题(1)1. 单项选择题(1)2. 填充题(2)3. 名词解释题(3)4. 问答题(4)第一章参考答案(4)1. 单项选择题参考答案(4)2. 填充题参考答案(5)3. 名词解释题参考答案(5)4. 问答题参考答案(6)第二章管理信息系统概论(9)第二章习题(9)1. 单项选择题(9)2. 填充题(12)3. 问答题(14)第二章参考答案(14)1. 单项选择题参考答案(14)2. 填空题参考答案(15)3. 问答题参考答案(16)第三章管理信息系统的技术基础(20) 第三章习题(20)1. 单项选择题(20)2. 填充题(26)3. 名词解释题(29)4. 问答题(30)5. 应用题(30)第三章参考答案(31)1. 单项选择题参考答案(31)2. 填充题参考答案(31)3. 名词解释题参考答案(33)4. 问答题参考答案(34)5. 应用题参考答案(36)第四章Web开发的基本技术(38)第四章习题(38)1. 单项选择题(38)2. 填充题(39)3. 名词解释题(39)4. 问答题(40)5. 应用题(40)第四章参考答案(41)1. 单项选择题参考答案(41)2. 填充题参考答案(41)3. 名词解释题参考答案(41)4. 问答题参考答案(41)5. 应用题参考答案(42)第五章管理信息系统的战略规划和开发方法(43)1. 单项选择题(43)2. 填充题(44)3. 名词解释题(45)4. 问答题(45)5. 应用题(45)第五章参考答案(46)1. 单项选择题参考答案(46)2. 填充题参考答案(46)3. 名词解释题参考答案(47)4. 问答题参考答案(48)5. 应用题参考答案(49)第六章管理信息系统的系统分析(50) 第六章习题(50)1. 单项选择题(50)3. 名词解释题(54)4. 问答题(55)第六章参考答案(57)1. 单项选择题参考答案(57)2. 填充题参考答案(57)3. 名词解释题参考答案(59)4. 问答题参考答案(59)5. 应用题参考答案(63)第七章管理信息系统的系统设计(68) 第七章习题(68)1. 单项选择题(68)2. 填充题(71)3. 名词解释题(73)4. 问答题(73)5. 应用题(74)第七章参考答案(76)1. 单项选择题参考答案(76)2. 填充题参考答案(76)3. 名词解释题参考答案(78)4. 问答题参考答案(79)5. 应用题参考答案(81)第八章管理信息系统的系统实施(85) 第八章习题(85)1. 单项选择题(85)2. 填充题(87)3. 名词解释题(88)4. 问答题(88)第八童参考答案(89)1. 单项选择题参考答案(89)2. 填充题参考答案(89)3. 名词解释题参考答案(90)第九章面向对象的系统开发方法(92) 第九章习题(92)1. 单项选择题(92)2. 填充题(92)3. 名词解释题(93)4. 问答题(93)第九章参考答案(93)1. 单项选择题参考答案(93)2. 填充题参考答案(93)3. 名词解释题参考答案(94)4. 问答题参考答案(94)第十章信息系统的管理(96) 第十章习题(96)1. 单项选择题(96)2. 填充题(99)3. 名词解释题(101)4. 问答题(101)5.应用题(102)第十章参考答案(103)1.单项选择题参考答案(103)2.填充题参考答案(104)3.名词解释题参考答案(104)4.问答题参考答案(105)5.应用题参考答案(108)第十一章决策支持系统(111) 第十一章习题(111)1. 单项选择题(111)2. 填充题(114)3. 名词解释题(115)4. 问答题(115)5. 应用题(116)。

管理信息系统课后习题答案

管理信息系统课后习题答案

管理信息系统课后习题答案第一章管理信息系统概论1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系2、结合一个实例,说明管理信息系统是人机一体化的系统。

3、从管理层次分类看,不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同?4、什么是?结合实例说明它有哪些应用。

5、什么是电子商务?它和管理信息系统有何联系?6、管理信息系统发展历经了哪些阶段?各个阶段的典型应用技术是什么?7、决策支持系统的基本特征是什么?四、简答题1、答:区别:信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动,信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等,信息管理是管理的一种;而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据,是信息的一种。

联系:管理信息是信息的一种,因此管理信息时信息管理的对象,是信息管理重要的资源,是科学决策的基础以及实施信息管理控制的依据。

2、略3、答:管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。

战略层的目的是支持企业的战略性的决策,系统的功能表现为全局性、方向性,或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。

战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率,管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能,为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。

4、答: ( )客户关系管理,客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。

其核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

目前在银行、通信、商贸等大型服务企业中得到较为理想的应用。

5、答:电子商务就是企业利用现代信息技术,特别是互连网技术来改变商务活动中的信息流程,从而改变业务流程,提高企业竞争力的一切商务活动。

它包括了企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易等三方面的内容。

管理信息系统(第二版)课后习题答案第4章答案1.doc

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管理信息系统(第二版)课后习题答案--第4章答案1管理信息系统(第二版)课后习题答案--第4章答案第4章参考答案一、单项选择题1.D2.B3.B4.D5.A6.A7.C8.A9.B 10.B 11.B 12.A 13.C 14.D 15.D 16.C 17.B 18.C 19.A 20.A二、多项选择题1.CD2.ABD3.ABCD4.AB5.C6.ABD7.ABC8.ABC9.AD 10.ABCD 11.CD12.ABCD 13.ABCD 14.ACD 15.ABC三、填空题1.企业战略规划2. 企业的总目标3.开发进度安排,系统人员组织4. 系统分析5. 硬件资源,人力资源6. 企业目标,适应性7. 高层管理者8. 目标和方案,经济,社会四、名词解释题1.系统规划: 系统规划是关于管理信息系统的长远发展的计划,是企业战略规划的一个重要部分。

2.系统调查:系统调查是系统开发工作中最重要的一个环节之一,系统调查的目的是确定系统要开发什么,即完成问题获取的工作,其任务是以物流为基础,以信息流为主线,全面调查系统中存在的各种业务及业务流程、数据及数据流程。

3.BSP法:20世纪60年代中期,IBM公司为了总结、吸取本公司及其他公司开发信息系统失败的教训,特地组织专门的机构和人员,对信息系统的开发方法进行研究和探索,BSP法即是他们的研究成果。

该方法能帮助企业形成信息系统的规划和控制机制,改善对信息需求和数据处理资源的使用,从而成为开发企业信息系统总体规划的有效方法之一。

4. SST法:William King于1978年提出SST法,他把整个战略目标看成“信息集合”,由使命、目标、战略和其它战略变量组成,MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS 战略目标的过程。

五、问答题1. 一个有效的系统规划可以使信息系统和用户有较好的关系,可以做到信息资源的合理分配和使用,从而可以节省信息系统的投资。

管理信息系统课后习题的答案

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管理信息系统课后习题的答案管理信息系统课后习题的答案第⼀章管理信息系统概论P22本章思考题:1、信息有哪些特性?(P3)答:信息具有很多重要的特性,包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。

(1) 真伪性。

信息有真伪之分,客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。

(2) 层次性。

信息是分等级的。

信息和管理层⼀样,⼀般分为战略层、策略层和执⾏层三个层次。

(3) 可传输性。

信息的可传输性是指信息可以通过各种局域⽹络、互联⽹等媒介快速传输和扩展的特性。

(4) 可变换性。

可变换性是指信息可以转化成不同的形态,也可以由不同的载体来存储。

(5) 共享性。

从共享的⾓度来讲,信息不同于其他资源,它不具有独占性。

2、信息流在企业中有什么作⽤?(P4)答:在企业中信息流起着⾄关重要的作⽤,具体表现在:(1)伴随着物流等其他流的产⽣,都有与之对应的信息流产⽣;(2)信息流反映其他流的状态,并且对其他流具有控制和调节作⽤。

3、信息系统由哪⼏部分组成?(P12)答:信息系统的基本构造是由输⼊、处理、输出和反馈四个部分组成。

(1)系统输⼊:是⼀个获取原始数据的活动。

通过输⼊,系统捕获或收集来⾃企业内部或外部环境的原始数据。

(2)处理:部分将原始输⼊的数据转换成更具有意义的形式。

(3)输出部分:将经过处理的信息传递给⼈或⽤于⽣产活动。

(4)反馈:是指描述系统运⾏状况的数据,它将信息返回给组织的有关⼈员以便帮助他们评价或校正输⼊。

4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系?(P15)答:5、说说你对系统⽅法的理解?(P12)答:系统的⽅法不仅仅是⼀种认识⽅法,同时也是⼀种实践的⽅法,是⼀条⾏动的指南。

如果⼈们在实践中遵循系统⽅法,使⽤系统的⽅法做指导,就应该处处从系统的整体⾓度来考虑问题。

相反的,⼈们如果违背系统⽅法,做事不从整体来看,过分注重局部是⽆法认识问题的,成语中所谓⼀叶障⽬、管中窥豹就说的是这种⾏为。

6、如何理解MIS的战略作⽤与⾯临的挑战?(P20-P21)答:MIS的战略作⽤:由于经济全球化和市场国际化的发展趋势,企业所⾯临的竞争更趋激烈。

管理信息系统课后习题答案(全)

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管理信息系统课后题答案(1-12 章)第一章1。

3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者?答:信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面.信息处理系统对数据进行处理,使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。

由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来,因此,通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展.广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。

这里的通信不仅是通讯,而且意味着人际交流和人际沟通,其中包含思想的沟通,价值观的沟通和文化的沟通。

广义的沟通系统强调“人"本身不仅是一个重要的沟通工具,还是资讯意义的阐述者,所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述,方算是资讯的沟通媒介。

1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持?答:广义而言,信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。

该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。

中义而言,信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。

该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解.狭义而言,信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法,对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。

该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。

信息技术对计划职能的支持;对组织职能和领导职能的支持;对控制职能的支持. 由此可见,信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用,现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能,管理思想和管理方法。

1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答:管理是一种复杂的获得,它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素. 由于生产和社会环境的复杂性,也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性,等等原因,人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据,更不可能把所有的,待选择的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

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管理信息系统课后习题答案(全)一、选择题1. 管理信息系统的主要目的是(D)A. 提高计算机使用效率B. 提高管理效率C. 提高数据处理速度D. 为企业决策提供信息支持2. 下面哪个不是管理信息系统的基本功能?(C)A. 数据采集B. 数据处理C. 数据打印D. 信息输出3. 以下哪个属于管理信息系统的技术层次?(B)A. 系统分析B. 数据库管理C. 组织结构D. 人员培训答案:1.D 2.C 3.B二、填空题1. 管理信息系统是由(信息)、(技术)、(管理)三个基本要素组成。

2. 管理信息系统的生命周期包括(系统规划)、(系统分析)、(系统设计)、(系统实施)、(系统维护)等阶段。

3. 数据库管理系统(DBMS)的主要功能包括(数据定义)、(数据操纵)、(数据查询)、(数据维护)等。

答案:1. 信息、技术、管理;2. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护;3. 数据定义、数据操纵、数据查询、数据维护三、简答题1. 简述管理信息系统的作用。

答:管理信息系统的作用主要包括以下几个方面:(1)提高企业管理效率:通过信息化手段,实现企业内部信息资源的有效整合,提高管理效率。

(2)提高决策质量:为决策者提供实时、准确、全面的信息,有助于提高决策质量。

(3)优化企业资源配置:通过信息系统,实现企业资源的合理配置,提高资源利用率。

(4)提高企业竞争力:借助管理信息系统,提高企业对外部环境变化的适应能力,增强企业竞争力。

2. 简述管理信息系统的开发原则。

答:管理信息系统的开发原则主要包括:(1)用户参与原则:在系统开发过程中,要充分听取用户意见,确保系统满足用户需求。

(2)实用性原则:系统应具备较强的实用性,能够解决企业实际问题。

(3)可持续发展原则:系统应具备良好的可扩展性,以适应企业不断发展变化的需求。

(4)安全性原则:系统应具备较高的安全性,确保企业信息资源不受损害。

3. 简述管理信息系统的评价标准。

管理信息系统(第二版)课后习题答案--第4章 答案

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管理信息系统(第二版)课后习题答案--第4章答案第4章参考答案一、单项选择题1.D2.B3.B4.D5.A6.A7.C8.A9.B 10.B 11.B 12.A 13.C 14.D 15.D 16.C 17.B 18.C 19.A 20.A二、多项选择题1.CD2.ABD3.ABCD4.AB5.C6.ABD7.ABC8.ABC9.AD 10.ABCD 11.CD12.ABCD 13.ABCD 14.ACD 15.ABC三、填空题1.企业战略规划2. 企业的总目标3.开发进度安排,系统人员组织4. 系统分析5. 硬件资源,人力资源6. 企业目标,适应性7. 高层管理者8. 目标和方案,经济,社会四、名词解释题1.系统规划: 系统规划是关于管理信息系统的长远发展的计划,是企业战略规划的一个重要部分。

2.系统调查:系统调查是系统开发工作中最重要的一个环节之一,系统调查的目的是确定系统要开发什么,即完成问题获取的工作,其任务是以物流为基础,以信息流为主线,全面调查系统中存在的各种业务及业务流程、数据及数据流程。

3.BSP法:20世纪60年代中期,IBM公司为了总结、吸取本公司及其他公司开发信息系统失败的教训,特地组织专门的机构和人员,对信息系统的开发方法进行研究和探索,BSP法即是他们的研究成果。

该方法能帮助企业形成信息系统的规划和控制机制,改善对信息需求和数据处理资源的使用,从而成为开发企业信息系统总体规划的有效方法之一。

4. SST法:William King于1978年提出SST法,他把整个战略目标看成“信息集合”,由使命、目标、战略和其它战略变量组成,MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS 战略目标的过程。

五、问答题1. 一个有效的系统规划可以使信息系统和用户有较好的关系,可以做到信息资源的合理分配和使用,从而可以节省信息系统的投资。

一个有效的规划还可以促进信息系统应用的深化。

如MRPⅡ的应用,可以为企业创造更多的利润。

管理信息系统第四章课后题答案

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第四章Web开发的基本技术
4.1试表述以下一些概念:IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。

答:书P90上载就是将信息从个人计算机(本地计算机)传递到中央计算机(远程计算机)系统上,让网络上的人都能看到。

下载是通过网络进行传输文件,把互联网或其他电子计算机上的信息保存到本地电脑上的一种网络活动。

超文本是用超链接的方法,将各种不同空间的文字信息组织在一起的网状文本。

超文本更是一种用户介面范式,用以显示文本及与文本之间相关的内容。

4.2请总结一下,什么是Web?它具有哪些特点?
答:P89本章小结
管理信息系统课后题答案(1-12章) 1。

管理信息系统课后习题答案

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管理信息系统课后习题答案管理信息系统课后习题答案管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是一门研究如何运用信息技术来支持组织管理决策的学科。

在学习过程中,我们经常会遇到各种习题,用以巩固所学知识。

本文将针对一些常见的管理信息系统课后习题,给出详细的答案解析。

一、信息系统的定义和特点1. 什么是信息系统?信息系统是由人、技术和组织结构相互作用的系统,用于收集、处理、存储和传递信息,以支持组织内部和外部的决策制定和问题解决。

2. 信息系统的特点有哪些?信息系统具有以下特点:- 定向性:信息系统为组织的决策制定和问题解决提供支持。

- 综合性:信息系统涉及到组织内部的各个方面,包括人员、技术和组织结构等。

- 动态性:信息系统需要不断地适应组织内外环境的变化。

- 目标导向性:信息系统的设计和使用需要符合组织的目标和需求。

二、信息系统的组成和分类1. 信息系统由哪些组成部分构成?信息系统由硬件、软件、数据、人员和过程五个组成部分构成。

- 硬件:包括计算机、服务器、网络设备等物理设备。

- 软件:包括操作系统、应用软件等。

- 数据:组织收集和存储的各种数据。

- 人员:信息系统的使用者和管理者。

- 过程:信息系统的各种操作和流程。

2. 信息系统可以按照不同的标准进行分类,常见的分类有哪些?根据不同的标准,信息系统可以分为以下几类:- 按功能:管理信息系统、决策支持系统、交易处理系统等。

- 按组织层次:战略信息系统、管理信息系统、操作信息系统等。

- 按应用领域:金融信息系统、医疗信息系统、教育信息系统等。

三、信息系统的开发与管理1. 信息系统的开发过程包括哪些阶段?信息系统的开发过程一般包括以下阶段:- 系统规划:明确系统的目标和需求。

- 系统分析:对组织的业务流程和需求进行详细分析。

- 系统设计:根据分析结果设计系统的结构和功能。

- 系统实施:将设计好的系统部署到组织中,并进行测试和培训。

管理信息系统章节习题及参考答案

管理信息系统章节习题及参考答案

管理信息系统章节习题及参考答案1. 选择题(1)以下哪项不是管理信息系统的主要功能?A. 数据收集与存储B. 数据处理与分析C. 数据传输与共享D. 数据删除与销毁(2)以下哪种技术不是管理信息系统所依赖的关键技术?A. 数据库技术B. 计算机网络技术C. 人工智能技术D. 语音识别技术(3)以下哪种管理信息系统属于战略层次?A. 办公自动化系统B. 事务处理系统C. 决策支持系统D. 人力资源管理系统2. 填空题(1)管理信息系统的主要目的是实现信息的______、______和______。

(2)管理信息系统按层次可分为战略层次、______层次和操作层次。

(3)管理信息系统的关键技术包括数据库技术、计算机网络技术、______技术和人工智能技术。

3. 判断题(1)管理信息系统的主要功能是提高企业的管理水平和经济效益。

()(2)事务处理系统属于战术层次的管理信息系统。

()(3)决策支持系统是一种面向决策者的信息系统,主要用于解决半结构化和非结构化问题。

()4. 简答题(1)简述管理信息系统的定义及作用。

(2)简述管理信息系统的基本结构。

(3)简述管理信息系统的发展趋势。

二、参考答案1. 选择题(1)D(2)D(3)C2. 填空题(1)准确性、及时性、有效性(2)战术(3)数据挖掘3. 判断题(1)√(2)×(事务处理系统属于操作层次的管理信息系统)(3)√4. 简答题(1)管理信息系统(MIS)是一个以人为主体,利用计算机技术、通信技术和现代管理方法,对组织中的信息进行有效管理,以提高组织的管理水平和经济效益的系统。

管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面:① 提高信息处理的效率和质量;② 支持组织决策;③ 促进组织内部沟通与协作;④ 优化组织结构。

(2)管理信息系统的基本结构包括以下几个部分:① 数据层:负责数据的收集、存储和管理;② 处理层:负责对数据进行处理和分析;③ 应用层:负责将处理后的信息应用于组织的各项业务活动;④ 控制层:负责对整个系统进行监控和管理。

管理信息系统章节习题及参考答案

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管理信息系统章节习题及参考答案一、信息系统基本概念1. 什么是信息系统?信息系统(Information System)是由人、技术、数据、程序和集成的组织结构组成,用于收集、存储、处理、传递和使用信息的系统。

2. 信息系统的组成部分有哪些?信息系统主要由硬件、软件、数据、网络和用户组成。

3. 信息系统的功能是什么?信息系统的功能包括数据输入、数据处理、数据存储、数据输出和控制五个方面。

二、信息系统的发展历程1. 信息系统的发展阶段有哪些?信息系统的发展经历了手工信息系统、机械信息系统、电子信息系统、网络信息系统和智能信息系统五个阶段。

2. 信息系统发展的趋势是什么?信息系统发展的趋势是网络化、智能化和集成化。

三、信息系统的分类1. 根据功能和应用领域进行分类,信息系统可分为哪些类型?根据功能和应用领域的不同,信息系统可分为管理信息系统、决策支持系统、专家系统、办公自动化系统、企业资源规划系统、供应链管理系统等。

2. 什么是管理信息系统?管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是为管理层提供决策支持和帮助的信息系统。

四、信息系统开发与管理1. 信息系统开发的基本流程是什么?信息系统的开发基本流程包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试和系统运行五个阶段。

2. 信息系统的生命周期有哪些阶段?信息系统的生命周期包括可行性研究、需求分析、系统设计、系统开发、系统运行和维护六个阶段。

五、信息系统的安全与风险管理1. 信息系统安全是什么?信息系统安全指的是通过采取措施和方法,保护信息系统的机密性、完整性和可用性,防止信息被非法获取、篡改或破坏等。

2. 信息系统的风险管理包括哪些方面?信息系统的风险管理包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监测等方面。

六、信息系统与企业管理1. 信息系统对企业管理的作用是什么?信息系统能够改善企业的决策质量、提高工作效率、降低成本,提供竞争优势。

管理信息系统课后题参考答案

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管理信息系统课程作业及其参考答案 第一章 1、什么是信息?它和数据有何区别和联系?如何度量信息?
答: 信息是关于客观事实的可通讯的知识。这是因为:第一,信息是客观世界各种事物的特 征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态,如时间、地点、程度和方式等等。 第二,信 息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。 第三,信息形成知识。人们正是 通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。 数据(Data,又称资料)是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符 号或是这些物理符号的组合。 它是可识别的、抽象的符号。这些符号不仅指数字,而且包括 字符、文字、图形等等。 数据经过处理后,其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只 有经过解释,数据才有意义,才成为信息。因此,信息是经过加工以后、并对客观世界产生 影响的数据。数据是信息的表现形式,信息是数据有意义的表示。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大,则发 出的信息量就大;消除的不确定程度小,则发出的信息量就小。信息量大小的单位用比特 (Binary digit,bit)来衡量。1 比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不 确定性能被全部消除所需要的信息。 2、为什么说信息是有价值的? 答: 信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据,是劳动创造的,是一种资源,因而 是有价值的。 3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者? 答: 首先,人是信息的主要载体。这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自 己,这使得人们掌握了大量的信息,这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。 其次,人是信息意义的主要解释者。信息只有经过解释才有意义,才能发挥它的应有的 价值,而信息意义的解释过程主要由人来进行,目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解 释,但只能起到次要的作用。 7. 试举例说明决策问题的三种类型。 答: 按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型:结构化决策、半结构化决策和非结 构化决策。

管理信息系统课后答案解析

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第二章管理信息系统概论案例分析:奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些?企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。

它融合了管理信息系统的处理功能,在信息技术的基础上,通过系统的计划和控制功能,结合企业的流程优化,有效地配置各项资源,以加快对市场的响应速度,降低成本,并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门,管理整个运转体系,提高其运转效率,为企业创造更多价值。

二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。

系统具有的特点:1、它是一个为管理决策服务的信息系统2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3、是一个人机结合的系统4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5、它是多学科交叉形成的边缘学科。

管理信息系统的目的在于辅助决策,而决策只能由人来做,因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。

在管理信息系统中,各级管理人员既是系统的使用者,又是系统的组成部分,因而,在管理信息系统开发过程中,要根据这一特点,正确界定人和计算机在系统中的地位和作用,充分发挥人和计算机各自的长处,使系统整体性能达到最优。

三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念?为什么?分析和讨论该案例反映了:1、采用精益生产方式。

其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。

2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。

奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下,在国际化、全球大市场视野下,以客户为中心,以市场为向导,建立一个集成的功能强大的信息交互平台。

3、新的技术开发和工程设计管理模式。

ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进,最终提供令顾客满意的产品和服务。

而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时,购置和开发一系列网站,实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成,基本实现对客户和经销商的电子化服务。

《管理信息系统》第4章习题答案.docx

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参考答案思考题1.系统规划的目标及任务是什么?答:系统规划的目标是制定管理信息系统的整体开发方案,决定管理信息系统在整个组织管理中的发展方向、规模和发展进程。

它的主耍任务是:(1)明确系统开发的总体目标和耍求, 并确保管理信息系统开发与组织的发展目标相一致。

(2)确定组织的信息要求,包括组织在决策支持和事务处理方面的信息要求,以及制定开发的<、中、短期计划。

(3)合理分配和利用信息资源。

为了保证系统的成功开发,制定有关软硬件资源、人员、数据、通信、技术、服务、培训等方面的计划。

(4)提供系统开发的总体框架。

2.在开发管理信息系统时为什么要进行系统规划?答:简言Z就是可以:(1)明确系统开发的总体目标和要求,并确保管理信息系统开发与企业的发展目标相一致;(2)为了使领导对系统的开发与否做出决策,并筹集大量的经费,需要有一个概略的投资方案;(3)在实际进行系统分析之前,应有一个有说服力的系统可行性说明,对系统的效果做出论证;(4)合理分配和利用信息资源,以节省信息系统的投资;(5)提供系统总体框架,指导管理信息系统开发及相关基础工作的开展;(6)站在组织的高度,统筹规划,协调各个方面,指导管理信息系统开发,提髙系统开发的成功率;(7)作为将来考核系统开发工作的标准。

3.试述系统规划的主要内容和特点。

答:其内容主要包括以下几部分:(1)管理信息系统的目标、约朿及总体结构;(2)组织(企业、部门)的状况。

包括计算机软件及硬件情况、部门人员的配备情况以及开发经费的投入情况;(3)业务流程的现状、存在的问题和不足,以及流程在新技术条件下的重组;(4)对影响规划的信息技术发展的预测。

系统规划具有以下特点:(1)具有较多的不确定性,非结构化程度较高;(2)系统规划的工作环境是组织管理环境,高层管理人员是工作的主体;(3)它既是一个管理决策过程, 也是一个技术与管理相结合的过程,它是利用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案;(4)目前尚无可以指导系统规划全过程的一致公认的有效方法。

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(3)数据管理方面,实现了数据对程序的一定的独立性,数据不再是程序的组成部分,修改数据不必修改程序,数据有结构,被组织到文件内,存储在磁带、磁盘上,可以反复使用和保存。
(4)文件类型已经多样化。(5)数据存取以记录为单位。 数据库系统阶段的特点参考第1题。
4. 数据模型的三要素是数据结构、数据操作和完整性约束三部分。 5. 数据库管理系统的主要功能是: (1)数据库的定义功能 (2)数据库的操作功能 (3)数据库的保护功能 (4)数据库的维护功能 (5)数据的存储管理 6. 信息模型的要素有: (1)实体(Entity):客观存在,可以相互区别的事物称为实体。 (2)实体集(Entity set):性质相同的同类实体的集合,称为实体集。(3)属性(Attribute):实体有很多特性,每一个特性称为属性。 (4)联系(Relationship):联系是指客观存在的事物之间的相互关系,通常是指实体集与实体集之间的关系。
(2)E-R图转换为关系数据模型 第一步 实体型--->关系模式
产品表(GNO,GNA,GUP) 零件表(PNO,PNA,UW)
材料表(MNO,MNA,CU,MUP) 第二步 联系--->关系模式
安装表(GNO,PNO,GQTY) 制造表(PNO ,MNO,PQTY) 第三步 合并
(4)直线,联系类型与其涉及的实体类型之间以直线连接,用来表示它们之间的联系,并在直线端部标注联系的种类(1﹕1、1﹕n或m﹕n)。
由E-R图向关系模型转换可按下述的三条规则进行:(1)一个实体型转换为一个关系,实体的属性就是该关系的属性,实体的码就是该关系的码。(2)一个联系也可以转换为一个关系,与该联系相连的各实体的码以及联系的属性可转换为关系的属性,若联系为1:1,则所连接的各实体的码均是该关系的码;若联系为1:N,关系的码为N端实体的码;若联系为M:N,则关系的码为所连接的各实体码的组合。(3)码相同的关系可以合并。 11. (1)产品、零件、材料的E-R图如:
7. 概念模式(Conceptual schema)或逻辑模式是数据库中全部数据整体逻辑结构的描述。数据按外模式的描述提供给用户,按内模式的描述存储在磁盘中。而概念模式提供了一种约束其它两极的相对稳定的中间观点,它使得两极中的任何一级改变都不受另一级的牵制。概念模式是数据库的中心与关键,它独立于数据库的其他层次,所以设计数据库模式结构时应该首先确定数据库的逻辑模式。
(5)键(Key):能唯一标识每个实体的属性或属性集,称为实体的键(关键字或码),有时也称为实体标识符。
(6)域(Domain):域是某个(些)属性的取值范围。
5. 数据库管理系统的主要功能是: (1)数据库的定义功能 (2)数据库的操作功能 (3)数据库的保护功能 (4)数据库的维护功能 (5)数据的存储管理
产品表(GNO,GNA,GUP)
零件制造表(PNO,PNA,UW,MNO,PQTY) 材料表(MNO,MNA,CU,MUP) 安装表(GNO,PNO,GQTY)
12.(1)教员、学生、 实体型--->关系模式
教员表(职工号,姓名,年龄,职称) 课程表(课程号,课程名,学时数) 学生表(学号,姓名,年龄,性别) 第二步 联系--->关系模式 讲授表(职工号,课程号) 选课表(学号,课程号) 第三步 合并
(1)无外存或只有磁带外存,输入输出设备简单。
(2)无操作系统,无文件管理系统,无管理数据的软件。 (3)数据是程序的组成部分,数据不独立。
(4)文件系统尚未出现,程序员必须自行设计数据的组织方式。 文件系统阶段(20世纪50年代后期到60年代中期)。这个阶段的基本特征是有了面向应用的数据管理功能,工作方式是分散的非手工的。其表现为:
(2)数据库系统数据共享性高、冗余度小,文件系统数据共享性差、冗余度大。 (3)数据库系统的数据与程序独立,文件系统的数据与程序不完全独立。 (4)数据库系统具有统一的数据控制功能,文件系统没有。
3. 数据管理经历了简单应用阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段。 简单应用阶段(20世纪50年代以前)。这个阶段最基本的特征是无数据管理及完全分散的手工方式。其表现在:
9.数据操作是指对数据库中各种对象(型)的实例(值)允许执行的操作的集合,包括操作及有关的操作规则。操作主要包括数据库检索和更新(包括插入、删除、修改)两大类操作。
10.满足下述要求的关系,叫做关系的第一范式(1NF),否则称为非规范形式。
(1)关系中每个数据项(元组中每个分量)必须是一个不可分的数据项,即此项所表达的实体属性必是原子属性,且要求数据项没有重复组。(2)列是同质的,即每一列中所有数据项类型相同。各列指定一个相异的名字,列的次序任意。(3)各行相异,不允许有重复的行,行的次序任意。
6. 信息模型的要素有: (1)实体(Entity):客观存在,可以相互区别的事物称为实体。 (2)实体集(Entity set):性质相同的同类实体的集合,称为实体集。 (3)属性(Attribute):实体有很多特性,每一个特性称为属性。 (4)联系(Relationship):联系是指客观存在的事物之间的相互关系,通常是指实体集与实体集之间的关系。 (5)键(Key):能唯一标识每个实体的属性或属性集,称为实体的键(关键字或码),有时也称为实体标识符。 (6)域(Domain):域是某个(些)属性的取值范围。
8.一对一:例如车间与车间主任、学校与校长。一对多:例如车间与职工、教研室与教师。多对多:例如车间与零部件、学生与课程。
9. 两个实体集之间的联系是信息模型中最基本的联系,可以将这种联系分为以下几种方式:(1)一对一联系;(2)一对多联系;(3)多对多联系。
一个联系也可以转换为一个关系,与该联系相连的各实体的码以及联系的属性可转换为关系的属性。不同的联系方式在转换为关系模型时的处理方式有不同:(1)若联系为1:1,则所连接的各实体的码均是该关系的码;(2)若联系为1:N,关系的码为N端实体的码;(3)若联系为M:N,则关系的码为所连接的各实体码的组合。
(1)外存有了很大的发展,除磁带机外,还出现了大容量的硬盘和灵活软磁盘。数据可以长期保存,数据以独立数据文件的形式长期存储在外存储器上,可以被应用程序随时访问。
(2)系统软件方面出现了操作系统、文件管理系统和多用户的分时系统,出现了专用于商业事务管理的高级语言COBOL。它主要用于文件处理,也可以进行非数值处理。
(2)数据冗余度小,易于扩充。由于数据库从组织的整体来看待数据,数据不再是面向某一特定的应用,而是面向整个系统,减少了数据冗余和数据之间的不一致现象。在数据库系统下,可以根据不同的应用需求选择相应的数据加以使用,使系统易于扩充。
(3)数据与程序独立。数据库系统提供了数据存储与逻辑结构之间的映射功能及总体逻辑结构与局部逻辑结构之间的映射功能,从而使得当数据的存储结构改变时,逻辑结构保持不变,或者当总体逻辑结构改变时,局部逻辑结构可以保持不变,从而实现了数据的物理独立性和逻辑独立性,把数据的定义和描述与应用程序完全分离开。
11.在满足第一范式的关系上消去非主属性对主关键字的不完全依赖性,所得的关系叫第二范式的关系。
12.在满足第二范式的关系上消去非主属性对主关键字的传递依赖性,称为第三范式。 13.关系即指二维表。
14.关系模式即对关系的描述,用关系名(属性1,属性2,……,属性n)来表示。
15.数据仓库是一个面向主题的、集成的、非易失的且随时间变化的数据集合,用来支持经营管理中的决策制定过程。
(4)统一的数据控制功能。数据库系统提供了专门的管理软件即数据库管理系统对数据实施统一的管理和控制,这些控制包括数据的安全性控制(Security)、完整性控制(Integrity)和并发控制即允许多个用户同时使用数据库资源等。
2. 数据库系统与文件系统的区别是:
(1)数据库系统的数据是面向组织,而文件系统是面向局部应用的。
16.数据挖掘,又称为数据库中的知识发现,就是从大量数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程。
二、简答题
1. 数据库系统组织数据的特点是:
(1)面向全组织的复杂数据结构。数据库中的数据结构不仅描述了数据自身,而且描述了整个组织数据之间的联系,实现了整个组织数据的结构化。
6.数据模型是数据库中用来对现实世界进行抽象的工具,是数据库系统中用于提供信息表示和操作手段的形式构架。
7.概念模型也称信息模型, 它是按用户的观点来对数据和信息建模,是现实世界到机器世界的中间层次。它主要用于数据库设计。
8.键或码指能唯一标识每个实体的属性或属性集,有时也称为实体标识符。例如学生的学号可以作为学生实体的键。
4.DBS即数据库系统,是指在计算机系统中引入数据库后的系统,这类系统由五部分组成:硬件系统、数据库集合、数据库管理系统(DBMS)及相关软件、数据库管理员(Data Base Administrator,简记为DBA)和用户。
5.概念模式也称模式是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述,是所有用户的公共数据视图。它是数据库系统模式结构的中间层,既不涉及数据的物理存储细节和硬件环境,也与具体的应用、所使用的应用开发工具及高级程序设计语言无关。
4.2.2 习题解答
一、名词解释
1.数据库是存储起来的相关数据的集合。
2.记录是具有一定关系的数据项的有序集合。
3.DBMS即数据库管理系统,是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。他的主要功能包括:数据定义功能、数据操纵功能、数据库的运行管理功能、数据库的建立和维护功能。
教员表(职工号,姓名,年龄,职称, 课程号) 课程表(课程号,课程名,学时数) 学生表(学号,姓名,年龄,性别) 选课表(学号,课程号)
三、单选题
1.C 2.A 3.C 4.A 5.D
10. 实体联系模型(Entity—Relationship Model,简记为E-R模型)是P.S.Chen于1976年提出的。这个模型直接从现实世界中抽象出实体类型及实体间联系,然后用实体联系图(E-R图)表示数据模型。设计ER图的方法称为ER方法。
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