FTTH工程维护规范(试行)

湖北省FTTH试验网验收、维护标准（试行）目录第一章总则第二章维护组织机构第一节维护组织机构及职责第二节维护的业务领导关系第三节维护职责界面划分第三章维护工作基本制度第一节维护作业计划第二节仪表、备件、档案资料管理制度第四章系统维护第一节系统分类及组成第二节日常维护第三节维护报告第五章机房管理第一节机房维护第二节电源及地线第三节配套设备维护第六章工程验收及测试第一节工程及验收制度第二节设备验收测试项目第三节线路验收测试项目第四节网管系统验收测试项目第五节测试项目及测试工具第七章故障处理第一章总则第一条本规范主要是为指导湖北省电信有限公司光纤到户试验网工程的维护、验收而制定。

第二条本规范是为了加强FTTH接入网维护管理，提高维护质量，明确接入网维护相关部门的职责，保证通信网络的安全运行，为用户提供更优质的服务。

由于湖北省FTTH试验网是在武汉电信分公司进行的，因此本规范结合武汉电信的维护体制和网络运行实际情况而制定。

待试点范围扩大，再结合其他分公司运维情况进行修订。

第三条本规范依据国家信息产业部、建设部颁发的相应规范标准，结合EPON技术，并综合智能化建筑的最新发展和国内智能化小区相关规定而编制的。

本规范在与集团公司体制标准和规范矛盾时，以集团公司体制标准和规范为准。

第四条FTTH技术目前仍在发展阶段，相关行业技术标准尚在制定中, 待相关标准出台后，FTTH工程中所采用的设备及器材，必须是符合国家相关行业技术标准及经由质量检验部门检验合格并准许入网且在集团公司选型范围内的产品。

第五条本规范主要是适用于FTTH和FTTB方式，其他FTTx方式可参照执行，解释权属于湖北省电信有限公司。

第二章维护组织机构第六条湖北省FTTH接入网维护和管理的基本任务是：1)保证FTTH接入设备的高效、安全和可靠运行；保证设备的光电性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。

2)迅速准确地排除故障，尽量减少障碍引起的损失。

3)确保机房环境符合要求，保证设备的完整、安全、清洁和良好。

4)做好技术档案资料、备品备件的管理，保证其正确、完整。

第七条维护单位包括：网络监控部、传输维护中心、线路维护中心、区营销维护中心、数据维护中心、交换维护中心第八条传输维护中心、数据维护中心、线路维护中心、交换维护中心是技术支撑单位；各区营销维护中心是FTTH接入网现场管理责任单位。

第一节维护组织机构及职责第九条湖北省电信公司网络维护部是湖北省FTTH接入网通信生产的主管和职能部门，负责全网的运行、维护和管理，其职责是：1)执行上级部门关于FTTH接入网技术、设备及质量管理等方面的方针、政策及各项规章制度，组织制订武汉FTTH接入网维护管理办法，完成集团公司、省公司下达的质量指标。

2)掌握FTTH接入网运行质量，建立质量报表制度。

3)掌握重大通信障碍、事故的处理和通信恢复工作情况，认真总结经验，制订防范措施。

发生通信阻断和事故，要迅速组织相关人员到现场查明原因，尽快恢复通信并及时向省公司汇报。

4)定期对FTTH接入网运行质量进行检查。

若发现问题，必须及时采取措施解决，不断完善质量管理。

5)参与FTTH接入网工程的技术谈判、设计会审；组织工程竣工验收工作，严格把好工程质量关。

6)组织FTTH接入网维护人员的岗位培训和考核，不断提高维护人员水平和障碍处理能力。

7)对FTTH接入网各维护中心编报的备品备件购置，大修更新计划进行审核。

第十条网络监控部职责1)负责实时监控交换、传输、电源、数据、接入网等本地电信网络的运行情况，及时发现故障并组织处理，实行全网机线障碍闭环管理和指挥调度、监督考核。

2)作为本地网网络和设备故障的一点受理部门，负责7*24小时故障受理，统一受理大客户部门、10000号等前端部门以及现场维护部门申告的网络或设备故障、其他本地网申告的故障、网间互联互通的故障等。

负责派发故障处理单，负责故障处理的协调、跟踪、反馈和闭环管理，完成障碍分类、历时统计和分析。

3)负责分析各业务网络以及支撑网的运行情况，完成多专业联合值班日志及周、月网络运行分析报告，为监督考核提供依据，确保网络运行质量。

4)负责对系统设备的高级维护，负责系统数据、局数据的制作和维护。

5)负责组织制定、实施网络应急调度预案，节假日网络话务疏通预案。

建立值班长制度，负责网络实时运行，指挥调度。

参与网络优化方案的组织制定和实施。

6)动态响应大客户的通信需求，按大客户需求定期提供故障申报处理情况、网络性能分析等统计报告。

7)配合完成网络监控多专业融合教育培训工作，不断提高员工业务知识和技能。

8)完成网络资料及各类维护档案的归档、存储和实时更新管理。

负责监控机房终端设备的维护和管理，定期进行计算机病毒检查，确保计算机系统安全。

9)严格执行安全生产、保密、值班和交接班制度等各项规章制度，保证机房和设备安全，保持设备和环境清洁。

第十一条各专业维护中心FTTH相关职责1)制订FTTH接入设备维护作业计划，负责FTTH接入设备的日常管理，保证责任段内设备、电气性能符合指标要求，认真完成各项质量指标。

2)定期分析FTTH接入网运行情况，及时提出改进质量措施，每月上报质量运行分析报告。

3)负责制订FTTH接入设备障碍处理流程以及制订紧急抢修方案并组织实施。

4)定期组织人员进行巡视、检修，发现问题及时整改。

5)负责对各区局FTTH接入设备的维护进行技术支援。

同时负责与设备厂家联系并协同处理FTTH接入设备的疑难障碍。

6)参与FTTH接入网工程的技术谈判、设计会审和工程竣工验收工作，严格把好工程质量关。

7)负责FTTH接入设备备品备件的调度工作。

8)编报FTTH接入网备品备件购置和大修更新计划。

9)负责FTTH接入网设备的技术资料、技术文件的收集、管理、归档工作。

第十二条区营销维护中心职责1)贯彻执行设备维护作业计划，负责本区局内FTTH接入设备的日常维护和障碍处理。

2)对网络适时监控，保证设备的正常运行，认真完成各项质量指标，提高设备完好率。

3)做好各项原始记录，保证各种资料、数据和标签的完整准确。

4)按时向运行维护部和FTTH接入网维护中心填报质量报表并进行质量分析。

5)遇严重及疑难障碍时应及时报告网络维护部及接入网支撑维护中心。

6)参与设计会审和工程验收，严格把好工程质量关。

第二节维护的业务领导关系第十三条网络维护部在业务上领导传输维护中心，传输维护中心在业务上领导各相关专业维护中心和区域营维维护中心。

第十四条网络维护部统一组织和领导全网工作。

FTTH接入网发生严重障碍和通讯阻断时，由网络维护部统一调度，全面指挥。

第三节维护职责界面划分第十五条维护职责界面划分如下：1)由区营销维护中心负责设备的日常维护工作和现场管理，各专业维护中心负责设备的技术支撑。

2)OLT设备由传输维护中心牵头负责技术支撑，数据维护中心、交换维护中心服从传输维护中心安排，积极配合。

3)光缆、光分路器由线路维护中心负责维护。

4)ONU、局端及用户端连接设备、联络电缆、尾纤、用户线由区营销维护中心负责维护。

5)FTTH设备网管终端由传输维护中心负责维护。

6)区营销维护中心应做好FTTH设备日常巡视工作，负责设备现场管理、保证标签完整准确，执行设备维护作业计划做好日常维护工作。

传输维护中心将FTTH设备纳入日常巡视计划。

7)FTTH工程维护界面图如下：第十六条FTTH接入网设备业务支撑界面：1)以传输机房配线架为界，交换侧由交换维护中心负责，数据、图像侧由数据维护中心负责，配线架至OLT设备联络电缆由区局机房人员维护。

2)局端OLT设备语音上联端口（V5）归交换维护中心负责，局端OLT设备数据、图像上联端口归数据维护中心负责。

3)OLT设备、设备之间跳纤及全程光通路由传输维护中心负责。

4)局端及用户端OLT设备（含ODF架）、尾纤归区营销维护中心负责。

5)外线光缆及成端、用户线归区营销维护中心负责；线路维护中心负责技术支撑和抢修工作。

第三章维护工作基本制度第一节维护作业计划第十七条各FTTH维护部门应根据本规程制定的“设备维护测试项目及测试周期”、“线路维护测试项目及测试周期”及“网管系统维护测试项目及测试周期”，结合本单位具体情况，制定年度作业计划。

机房班组及个人应根据年度作业计划，制定维护作业计划。

年度作业计划、月度作业计划及班组个人作业计划均应报上一级审批，不得任意更改，并认真执行，填入作业计划表。

如因特殊情况不能达到预期质量和进度，应限期补测，对测试数据及时分析，发现问题，及时处理。

第二节仪表、备件、档案资料管理制度第十八条仪器、仪表、备品、备件管理制度1)根据测试检修工作需要，维护中心应配备以下主要仪表及相关备品备件：流量发生器、网络测试仪、光示波器、光谱分析仪、光功率计、无源接续工具、用户端ONU、电源模块、OLT主控板、光分路器、OLT线卡等。

2)室内各种仪器、仪表、备品、备件，应指定专人负责维修管理，注意防潮、防震、防磁，经常保持良好。

对仪器、仪表、备品、备件的专用附件、说明书、技术资料等要妥善保管，不得随意挪用。

3)对仪表要按说明书和有关规定正确使用，对精密级仪表应控制其使用范围。

4)要制定仪表检验制度，每季检查一次仪表准确度，每年进行一次全面质量校验；特别对一些自动化监测、检测的仪表，更要加强质量检验。

遇有损坏时，应向有关领导报告，并由仪表维修人员迅速修理，恢复使用。

第十九条档案资料管理制度技术资料和原始记录是进行维护和管理工作的主要依据，运行维护班组必须认真建立和健全，及时并详细填写，妥善保管，做到齐全、完整、准确。

为有效管理维护档案和技术资料，保证档案和资料保存系统化、查询高效化、管理科学化，按照“分开保存、直接服务”的原则和信息资源共享要求，特制定本条例：1)归档资料范围：仪器设备图样、说明书、工程竣工资料、安装使用记录、检修记录以及与仪器设备有关的其他科技文件资料。

2)各种资料应及时收集整理、建卡、分类保存，尤其进口仪器资料，绝对不得遗失。

3)大型精密仪器设备的资料应保持完整，单独立案。

4)各种资料一律不得外借，需查阅时应事先征得有关领导同意。

各科复制的使用资料应妥善保管，不得外借。

5)运行维护人员在使用各种技术资料时应珍惜爱护，不得抽取或涂改，发现破损应立即修补或复制，保持资料的齐全、整洁。

6)技术资料的修改，由通调班长、工程师负责。

当班长、工程师不在时，当值人员应负责修改，以保证技术资料的准确性。

第四章 系统维护第一节 系统分类及组成第二十条 FTTX 包括FTTH 、FTTO 、FTTB 、FTTU 、FTTP 等方式，其系统结构主要由光线路终端（OLT ）及上行链路、光分路器（PON ）、光网络单元（ONU ）及用户终端三部分组成，网络组织图如下（根据各厂家设备特性略有不同）：第二节 日常维护第二十一条 FTTH 设备维护管理的基本要求：1) 各级接入网维护和管理部门应有专人负责管理FTTH 接入设备。