中层管理能力提升培训

课程背景

Course background

人工智能时代，随着新生代（90后）员工逐渐成为职场上的主力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在:管理者忙于救火，疲于奔命，下属们却并不领情，甚至还抱怨…..会做事而不太会带队伍，会思考而不善与人沟通…….权威机构调查表明，很多单位的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力粗放,令企业无数无形中付出了高昂的管理成本。

作为管理者，可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励下属，但做好自我的角色定位、工作管理、人员管理，以及部门的目标管理、团队管理，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。这也是企业进行本课题MTP(英文全称Management Training Program )的初衷。

课程背景

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新生代员工的辞职信

因为你常发脾气，经常拿我出出气；微薄薪水真小气，要求业绩与压力；我是白痴兼奴隶，忍气吞声当小弟；若非爸妈有压力，早就离职兼唾弃；竟然上班没波蜜，加班没有维士必，福利也没ＫＴＶ；初一十五要拜祭，也没赏赐表心意；办公不准吹冷气，汗流夹背一满地；单位小姐虽美丽，只能观赏与哭泣；我想泡妞谈天地，因为忙碌无体力；你常花天与酒地，竟然将我来忘记，令我难咽这口气；我在单位令你气，不如改行展魄力；辞呈放在你抽屉，求我挽留都不必；本月薪水别忘记，我会回来找会计。

1.干部态度粗暴，对员工缺少关爱

2.工资低，福利少，员工感觉收入低

3.工作强度过高，员工承受不了

4.录用时，对岗位要求理解错了

5.公司缺少对员工的培训，员工学不到知识

6.公司管理过分苛刻，员工感到缺少尊严

7.公司业绩表现不好，员工心里没有安全感

8.公司管理混乱，员工感到效率低

9.公司战略不明，发展空间小，员工感觉没有前途 10.行业太传统，公司不转型，员工认为没有什么希望 11.公司潜规则太多，老员工排挤人，公司里边团伙多，员工不愿意陷入是非

12.家族成员不职业，公私不分，员工被多头领导

13.老板品行与能力不受员工敬重，员工不愿意跟他奋斗 14.劳动环境恶劣，员工不愿意伤身体，牺牲健康 15.公司住宿、伙食等生活条件太差，或者不习惯 16.员工文化生活枯燥，员工不愿意忍受孤独 17.领导之间有争斗，员工谁也得罪不起

18.公司不诚信，答应的事情不兑现，员工有受骗的感觉

员工非正常 流失的18个原因

课程背景 Course background

课程目标

program objective

1、明确自身的工作角色，学习系统化管理理论——认知转变；

2、掌握实用的管理技能，审视固有的管理方式——意识转变；

3、应用先进的管理工具，测试自身的工作方法——行为改变；

4、培养良好的领导风格，确保团队的执行有力——团队高效。

课程目录

Course Catalog

目标、资源、有效性

1.自我认识

2.角色认知

3.角色定位

4.方法应用

1.工作计划

2.目标制定

3.执行控制

4.工作改善

1.沟通技能

2.授权管理

3.员工培育

4.员工激励

1.察人之道

2.组建团队

3.团队建设

4.卓越领导

自我管理

工作管理 人员管理 团队管理

做人 做事

管事 理人 绩效 授权艺术 有效沟通 自省精进 领导激励 识人育人 修己安人 情绪压力 目标管理 计划执行 项目管理 时间管理

问题解决

危机管理

会议管理

流程管理 流程 MBO 系统 角色认知

卓越领导

高标热情

系统效率

气度态度

高度韧度

法度速度

厚度深度

角色定位 课程结构Course structure

自我认识

我是谁

么 什 要 我

目标 1.可以发挥自我优势和强项 2.考察关于感知的不同观点 3.辨别和接纳多样性的策略

Lead ：通过他人的作用去实现目标。——彼德·德鲁克

团队业绩

个人业绩

业绩标准

定向用人 业务专长 核心能力 经营组织 经营自我 工作性质 为他人负责 自我负责 责任范围 领导者

业务精英

学习力之角色转变 学习什么？

类别权责分析角色定位

承上

对组织目标负责规划者

承担单位职责，执行上司的指示执行者发现问题和提出建议危机/问题解决者自我管理，对自我的成长、进步负责模范者

启下

对下属目标达成负责绩效伙伴对下属按要求履行岗位职责负责监督/控制者对团队建设负责领导者对下属的成长、进步负责教练员

平行沟通、协调、合作内部客户

针对上中下三层的定位分析

岗位说明书

1 2

收益点

掌握最实用且最常用的自我管理工具了解到新的思维模式和方法

成功自我管理29个工具

为获得预期的成果，我们的组织是否在追求全面而富有意义的绩效目标并对其实施即时考核？

未知差不满意满意很好优秀顾客满意度⁝⁝⁝⁝⁝⁝营运效率⁝⁝⁝⁝⁝⁝财务表现⁝⁝⁝⁝⁝⁝产品和服务质量⁝⁝

⁝⁝⁝⁝员工绩效表现⁝⁝⁝⁝⁝⁝流程改善

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绩效指标绩效评级

现场诊断——您是否跟踪您的绩效考核？

1.您对每一项判断的精确度有多大把握？

2.如果让您的老板做同样的一份绩效考核，您何他对绩效的评级有多少使相同的？

3.

如果让您的员工做同样的一份绩效考核，你们两者对绩效的评级有多少是相同的？