助理物流师认证考试大纲
助理物流师考试纲要
辅导：助理物流师考试纲要1.《现代物流概论》部份第一章物流基础知识第一节：物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类重点把握企业物流结构、企业物流合理化的途径。
把握第二节：关于物流概念的说明重点把握互联网时期的物流特点，物流科学的性质。
明白得第二章物流系统及其组成第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式明白得物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。
把握第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。
重点把握第三节：仓库的功能，仓储合理化的方式。
重点把握第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原那么。
重点把握第五节：包装的概念，包装合理化。
重点把握第六节：流通加工的概念及目的。
重点把握第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。
重点把握第八节：物流信息的概念与特点，物流信息系统的概念和特点把握物流信息系统的大体功能与结构。
明白得第三章物流本钱、效劳、质量与标准化第一节：物流本钱的组成，企业降低物流本钱的途径。
把握第二节：物流效劳对企业的意义及其特性，物流效劳质量指标把握物流效劳与本钱的关系，确信物流效劳水准的步骤。
明白得第三节：物流标准化的概念和作用重点把握物流标准的种类，包装标准的内容。
明白得第四节：现代企业物流质量治理的概念和大体特点重点把握现代企业物流质量治理的要紧内容把握实现现代企业物流质量治理的途径。
把握第四章第三方物流第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。
重点把握第二节：物流效劳商应具有的条件和经营方式。
把握第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与企业物流模式的选择。
重点把握第四节：第三方物流的效劳项目与内容。
把握第五节：第四方物流的概念及特点。
明白得第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原那么。
重点把握第二节：装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点把握起重机械类型及其要紧的技术性能参数一样了解运输机械的类型和利用特点，叉车的特点、类型一样了解第三节：仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类把握堆垛起重机的类型与工作特点把握自动分拣系统的大体组成及大体技术要求，分拣机的类型把握自动仓储系统(AS/RS)的概念与分类，自动仓储系统的优势。
2023年物流师考试大纲
2023年物流师考试大纲一、考试概述2023年物流师考试旨在评估考生在物流管理领域的专业知识和能力。
本次考试将涵盖物流管理的各个方面，包括供应链管理、运输管理、仓储管理、物流信息系统等。
二、考试内容1. 物流基础1.1 物流管理概述1.2 物流组织与战略1.3 物流成本与效益分析1.4 物流绩效评估与控制2. 供应链管理2.1 供应链战略与规划2.2 采购管理与供应商协调2.3 生产计划与控制2.4 配送与客户服务3. 运输管理3.1 货物运输方式与选择3.2 运输合同与费用管理3.3 运输网络规划与优化3.4 运输安全管理4. 仓储管理4.1 仓储设施与布局4.2 入库与出库管理4.3 库存管理与优化4.4 仓储操作与设备使用5. 物流信息系统5.1 物流信息系统的基本原理5.2 物流信息系统的组成与功能5.3 物流信息系统的建设与应用三、考试形式本次考试分为笔试和面试两个环节。
1. 笔试笔试将采用选择题和简答题的形式，考察考生对物流管理理论和实践的理解和掌握程度。
选择题将涉及基础知识和案例分析，考生需准确选择答案并阐述理由。
简答题将要求考生对具体问题进行分析和解答，包括计算题和论述题。
2. 面试面试环节将对考生的综合素质和应用能力进行评估。
考生将接受专家组的提问，并回答问题、表达观点。
面试内容将与物流管理实践相关，包括案例分析、解决方案和沟通能力。
四、考试参考教材考生可参考以下教材进行复习和准备：- 《物流管理概论》- 《供应链管理与策略》- 《仓储与配送管理》- 《运输管理与组织》- 《物流信息系统与应用》五、考试评分标准考试将根据考生答题的准确性、深度和逻辑性进行评分。
选择题将根据正确答案进行打分，简答题将根据解答的完整性和论证的合理性进行评分。
面试环节将综合考虑考生的口头表达和思维能力进行评分。
六、考试时间和地点具体的考试时间和地点将在考前通知中公布，请考生密切关注相关通知。
七、考试准备为了顺利参加考试，请考生提前规划学习时间，合理安排复习内容，并做好相关考试材料的准备。
助理物流师职业资格认证考试大纲
助理物流师职业资格认证考试大纲第一部份说明一、本大纲依照《助理物流师职业资格标准》相关内容编制。
二、本大纲为助理物流师职业资格认证考试依据。
三、本大纲知识点依照《助理物流师职业资格标准》中《助理物流师职业素养描述方案》的体例编排。
四、本大纲“了解”、“把握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理物流师职业资格认证考试方案》。
五、本大纲同一类知识可被不同的“职业素养”规定为不同的把握标准，考试时同一类知识依照本大纲不同的“职业素养”规定的把握标准确信考试难度。
第二部份助理物流师的考试范围一、现代物流概论1、现代物流及物流产业了解：物流产业的概念；物流产业的组成；物流业在经济运行中的作用把握：物流的概念；物流概念的进展2、现代物流的要紧环节了解：物流要紧的工作环节把握：运输、贮存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处置等各个环节的含义及其特点3、现代物流治理了解：现代物流治理的概念及其进展；现代物流治理的要紧内容把握：现代物流的分类；现代物流治理的特点4、物流的标准化治理了解：物流标准化的内容；物流标准化的方式及应用；我国物流标准化的建设把握：物流标准化的概念二、库存与配送治理1、贮存治理了解：贮存的大体概念把握：贮存治理的程序；贮存合理化的方法2、库存操纵了解：库存操纵的意义；大体经济定购批量模型；经济定购批量模型的扩展应用把握：库存大体概念3、配送治理概述了解：配送的意义与作用；配送的种类与方式；配送的功能；配送的组织与治理；配送中心设置的必要性把握：配送的概念与特点4、配送中心作业治理了解：配送的一样作业流程把握：定单处置、进货、贮存、清点、拣货、补货、出货和输配送等作业内容三、运输治理1、物流运输治理概述了解：运输决策的参与者；运输规章；物流运输方式的分类把握：物流运输的作用；物流运输治理的原那么与目标2、各类运输方式的特点及其选择把握：铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输的特点及其选择3、铁路运输治理了解：铁路货物运输治理、铁路特种货物运输技术把握：铁路货物运输费用计算方式4、公路运输治理了解：公路货物运输治理；公路特种货物运输技术把握：公路货物运输经济核算5、水路运输治理了解：水路运输概况把握：水路运输货运程序、单证及运价6、航空运输了解：航空运输的要紧经营方式把握：航空运输货运程序、单证及运价7、物流运输的合理化了解：运输合理的方法；综合运输体系与多式联运把握：运输方式的选择四、包装、装卸搬运和流通加工一、包装治理了解：包装与流通环境；包装的进展趋势把握：包装材料技术与设计二、装卸、搬运治理了解：装卸搬运治理的目标及原那么；装卸搬运机械；装卸搬运设备系统把握：装卸搬运设备的选择与分析3、流通加工治理了解：流通加工的类型及地位；流通加工的合理化把握：流通加工环节的投资可行性分析五、国际物流治理一、国际物流概述了解：国际物流的进展和大体分类把握：国际物流的含义及特点二、国际物流与国际贸易了解：国际贸易方式；经济全世界化进展趋势将增进国际物流的进一步进展把握：国际贸易合同的内容；国际贸易术语及其适用运输方式3、其他物品的国际物流了解：军火贸易的国际物流；国际展览与展品物流；国际邮政物流4、经济全世界化下的国际物流治理了解：经济特区的概念及产生缘故；经济特区的要紧形式及区域物流；国际化生产；国际化采购；国际化配送及国际配送中心五、国际物流业务把握：国际货运代理业务；国际物流单证治理；进出口商品查验；海关通关；国际货物运输治理等业务环节六、物流顾客效劳与市场营销一、顾客效劳的概念了解：顾客物流效劳的分类；物流效劳的特点把握：顾客效劳的大体概念二、顾客效劳与物流产品了解：顾客效劳与物流产品；顾客效劳的要素组成；顾客效劳与市场营销3、物流客户效劳的ABC分析了解：调查客户对缺货的反映；顾客效劳评判指标把握：本钱与收益的衡量分析；ABC分析与帕累托定律；客户的ABC分析4、确信客户效劳战略了解：客户效劳战略的类型；阻碍顾客效劳战略的因素；制定和报告顾客效劳标准，提高顾客效劳绩效把握：客户效劳战略的选择进程五、客户效劳的市场分析与营销打算了解：物流市场的调研与打算；物流市场营销打算的大体内容把握：物流市场营销打算编制的原理与方式七、第三方物流效劳治理一、第三方物流概述了解：第三方物流的特点、分类；第三方物流进展的缘故和效劳的优势把握：第三方物流的概念二、第三方物流的成功因素了解：第三方物流的行业分类、利益来源得和价值的制造把握：开展第三方物流的原那么3、第三方物流的运作模式了解：第三方物流企业进展的四个时期；第三方物流效劳的运作模式；国外第三方物流效劳的进展趋势把握：欧美国家物流外部化的方式4、第三方物流效劳的选择了解：第三方物流效劳的治理把握：第三方物流效劳企业具有的条件；第三方物流企业的选择五、第三方物流治理内容把握：合同治理、能力治理、设备治理、平安治理和信息治理的要紧内容六、第三方物流企业的业务创新了解：第三方物流企业业务创新的方向；第三方物流业务创新的支撑体系八、供给链治理一、供给链治理的大体概念了解：供给链治理的内容；供给链治理的进展历程把握：供给链治理的概念与特点；二、供给链的合作伙伴关系了解：供给链合作伙伴的选择；我国供给链治理的现状与计谋把握：供给链合作伙伴关系的含义及形成；供给链合作关系的制约因素3、供给链治理的绩效评估了解：传统的企业绩效评判方式及其缺点；供给链绩效评判指标的特点把握：供给链绩效评判指标体系4、供给链治理下的QR与ECR了解：快速反映（QR）及其实施；有效客户反映（ECR）及其应用范围；有效客户反映（ECR）的实施五、供给链治理的几种大体模式应用了解：供给链运作参考（SCOR）模型；虚拟供给链（VSC）模型；敏捷化供给链治理；供给链治理的进展展望九、物流系统工程一、物流系统工程概述了解：物流系统与系统工程；物流系统工程的概述把握：物流与物流系统的概念二、物流系统的本钱分析了解：物流本钱分类；阻碍物流本钱的因素分析；降低物流本钱的途径把握：物流本钱的概念和特点；物流本钱效益背反理论3、系统工程在物流中的应用了解：物流系统分析、预测、计划、评判、决策和仿真各环节的内容4、几种常见的传统物流系统工程的数学模型了解：物流系统建模；物流系统预测模型；物流系统计划模型；物流系统评判的价值分析法；物流系统的决策模型十、绿色物流一、绿色物流的大体概念了解：绿色物流概念的提出；绿色物流与传统商品流通下的物流的不同把握：绿色物流的含义二、生产企业物料回收物流了解：生产企业物料回收与物流治理概述把握：生产企业废旧物料的处置3、产品的退回物流治理了解：产品退回物流治理概述把握：产品退回物流的治理十一、物流基础设施及技术设备一、物流基础设施了解：铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输及管道站的基础设施二、物流技术与设备了解：集装单元化器具；货架贮存系统；拣货作业设备；自动分拣设备3、物流技术的进展趋势了解：21世纪物流信息技术展望；物流技术的进展趋势十二、物流信息治理系统一、物流信息治理了解：物流信息与物流信息分类；物流信息的特点与作用；物流信息治理系统概述二、条形码技术及其应用了解：条形码种类；条码的标准把握：自动识别技术；条形码识别设备；条形码技术的应用3、大体物流软件系统介绍了解：物料需求打算（MRP）、企业资源打算（ERP）、客户关系治理（CRM）、电子数据互换（EDI）四个物流软件4、电子商务物流进展模式了解：电子商务与现代物流的进展趋势；电子商务物流概念和进展模式；如何实施电子商务物流十三、法律实务1、法律概论了解：法律责任；诉讼的时效性；如何区分不同的法律责任2、与合同有关的法律问题了解：合同的适用范围；合同成立与合同生效的不同概念及区分的意义；合同责任；关于无效合同、可撤销合同、效劳待定合同及三种抗辩权；代位权的行使；所有权转移时刻和风险负担转移原那么把握：合同担保的方式；合同的变更和转让3、与货运有关的法律问题了解：不同主体的法律责任；单式联运合同与多式联运合同运输责任4、与仓储有关的法律问题了解：仓储合同与保管合同的比较；不同主体的法律责任；5、《国际贸易术语说明通那么》简介了解：2000年通那么的要紧内容。
09年5月助理物流师考试大纲
09年5月助理物流师考试大纲一、考试基本信息•考试时间：2009年5月•考试类别：助理物流师考试•考试科目：《物流学原理》、《物流组织与管理》、《运输与配送管理》、《仓储与物流设备管理》、《信息化物流管理》•考试时长：3小时•考试范围：以国家教育部颁布的国家职业资格助理物流师考试大纲为基础，力求全面考查考生对物流管理理论、实践操作技能及信息技术应用水平的掌握程度。
二、考试内容及要求1. 物流学原理本部分主要考查考生对物流学的基本概念、物流系统、物流管理、物流服务等方面的理解与应用能力。
考题类型：选择题、简答题、计算题考试内容：•物流概念及其发展历程•物流系统概述及各成分要素•物流成本管理•物流服务与质量管理2. 物流组织与管理本部分主要考查考生对物流组织与管理领域的知识与技能，包括组织设计、工作流程、管理制度、绩效评估等方面。
考题类型：选择题、计算题、案例分析题考试内容：•物流组织结构与管理模式•物流工作流程与配合协调•物流人力资源管理与绩效考核3. 运输与配送管理本部分主要考查考生对运输与配送管理中的运输方式选择、线路规划、运费划分、车辆调度等方面知识和技能的掌握情况。
考题类型：计算题、简答题、案例分析题考试内容：•运输方式及其特点•运输线路规划与调度•运输安全管理•配送管理与控制4. 仓储与物流设备管理本部分主要考查考生对仓储与物流设备管理领域的知识与技能，包括货物装卸、仓储设计、设备选型等方面的应用能力。
考题类型：选择题、计算题、简答题考试内容：•仓储操作流程与安全管理•仓储技术及设备的应用与维护•物流设备选型与使用效果评价5. 信息化物流管理本部分主要考查考生对信息化物流管理领域的知识与技能，包括电子商务、物流信息系统、供应链管理等方面的应用能力。
考题类型：选择题、计算题、案例分析题考试内容：•电子商务与物流信息系统•供应链管理与物流信息共享•物流信息技术的维护与升级三、考试评分规则考试总分为100分，每个科目的总分为20分，各科目按学分绩点计算，总分≥60分，各科目不低于10分者为合格。
助理物流师职业资格考证提纲
助理物流师职业资格考证总复习提纲（货物运输实务）第一单元概论一、现代化的交通运输系统：由铁路、水路、公路、航空和管道五部分组成，这些运输系统和企业的库存、仓储、配送、信息传递和财务管理等经营活动息息相关。
如何确定运输模式：将运输孤立起来进行管理是传统的管理方式，已经无法适应现在企业对运输的需求。
从所有权总成本的角度看，没有哪一种运输方式是绝对合理的，对于运输模式的选择同样不是以某种运输方式的成本来确定的。
运输方式的确定完全要根据企业的战略需求、最终客户的需求以及所有权总成本的需求等众多因素来确定。
二、运输作业涉及当事人：1、托运人：托运人是和承运人签订运输合同的人，是货物运输过程中，委托发货的一方。
2、承运人：在货物运输合同中承担提供运输工具并负责按照托运人的指示将货物运送到目的地的当事人。
货运代理以承运人的方式经营时称为无船承运人（NOVCC）:指无船承运业务的经营者以承运人的身份接受托运人的货载，签发自己的提单或其他运输单证，向托运人收取运费，通过国际船舶运输经营者完成国际海上货物运输，承担承运人责任的海上运输经营活动的组织。
3、货运代理人：根据客户指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人并不是承运人。
国际货运代理业务范围：订舱、仓储；货物的监装、监卸、集装箱拼箱、拆箱；国际多式联运业务；除私人信函外的国际快递业务；代办报关、报检、报验、保险；缮制有关单证、交付运费、交付杂费、结算；其他国际货物运输代理业务。
4、船务代理：指接受承运人的委托，代办与船舶有关的一切业务的人。
分国内水运船舶代理和国际海运船舶代理。
5、收货人：指有权提取货物的人。
三、运输操作管理：1、接货：实体由托运人转移到承运人手中的开始。
在接货的时候，要关注以下几个方面的操作：包装、验货、装货、单证。
2、运送：指承运人接货之后，货物的在途过程。
不可抗力情况外，运输途中货物的安全、完好均由承运人负责。
承运人可以向托运人提供货物在途信息，以便托运人了解货物在途信息。
助理物流师考试大纲
助理物流师考试大纲一、考试简介助理物流师考试是为了培养和选拔具备一定物流知识和技能的专业人才而设立的。
通过该考试，能够评估考生对物流领域的理解和应用能力，为物流行业输送合格的初级从业者。
二、考试内容（一）物流基础知识1、物流的概念、分类与发展历程了解物流的定义、范围和不同类型，如供应物流、生产物流、销售物流等。
熟悉物流行业的发展趋势和重要里程碑。
2、物流系统与功能掌握物流系统的组成要素，包括运输、仓储、装卸搬运、包装、配送等功能环节，以及它们之间的相互关系和协同作用。
3、物流成本与服务理解物流成本的构成和控制方法，能够分析物流服务水平对企业竞争力的影响，掌握如何在成本与服务之间寻求平衡。
（二）物流管理1、采购管理了解采购的流程和策略，掌握供应商选择与评估的方法，熟悉采购合同的签订与执行。
2、仓储管理掌握仓库布局与规划、货物存储策略、库存控制方法，如 ABC 分类法等，能够进行仓储作业管理和库存盘点。
3、运输管理熟悉不同运输方式的特点和适用范围，如公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等，掌握运输线路规划和运输成本核算。
4、配送管理了解配送中心的运作流程，掌握配送路线优化和配送计划制定的方法，能够进行配送作业的组织与管理。
（三）物流信息技术1、物流信息系统了解物流信息系统的组成和功能，如订单管理系统、仓储管理系统、运输管理系统等，熟悉物流信息的采集、处理和传递方式。
2、物流信息技术应用掌握条码技术、射频识别技术（RFID）、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等在物流中的应用。
（四）供应链管理1、供应链的概念与结构理解供应链的定义、组成和结构模型，熟悉供应链中的信息流、物流和资金流的运作。
2、供应链管理策略掌握供应链合作伙伴的选择与管理，了解供应链风险管理和绩效评估的方法。
（五）物流法律法规1、物流相关法律法规熟悉国内外与物流相关的法律法规，如《合同法》《海商法》《公路法》等，能够在物流业务中遵守法律法规，防范法律风险。
全国助理物流师总复习大纲
全国助理物流师总复习大纲Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT全国助理物流师复习大纲一、单项选择题1、新产品（Ａ）阶段需要有高度的产品可得性和物流灵活性，企业必须实施服务最优战略。
A、引入B、成长C、饱和成熟D、完成衰退2、世界上物流业创立最早的国家是（Ｂ）Ａ、中国Ｂ、美国Ｃ、日本Ｄ、德国3、下列物流成本中属于按功能分类的是：（Ｄ）。
A、退货物流成本B、生产物流成本C、销售物流成本D、信息成本4、企业物流规划有多个基本原则，其中（ C ）避免了企业仅仅根据预测而在需求没有实际产生的时候运输产品，以及根据最终产品形式的预测产生不同的产品。
A、标准化原则B、多样化细分原则C、延迟原则D、客户服务驱动原则5、电子数据交换英文简称（Ｂ）。
A、EDPB、EDIC、EFTD、EOS6、下列影响运输线路选择的因素分析属于非成本因素的是（Ｃ）A、运输成本B、营运成本C、交通因素D、固定成本7、集中化战略适合（ A ）A、有一定自身优势的企业B、起步较晚的新企业C、有实力的企业D、任何企业8、根据交通部颁布的《汽车运输质量监督办法（试行）》规定，运输质量事故造成货损金额3000元至500元的为（ B ）A、重大事故B、大事故C、一般事故D、小事故9、物流系统的宗旨是（ C ）A、在一定时期内实现的期望值B、社会责任C、物流系统存在的理由和价值D、物流成本低10、在产品的引入期，企业实施的物流战略是（ D ）A、利润最大化战略B、竞争力最强战略C、成本最低战略D、服务最优战略11、物流管理组织结构的新形式是（ C ）A、直线型物流管理组织结构B、事业部制的物流管理组织结构C、物流子公司D、非专业型的物流管理组织结构12、（ A ）是指为了有效的实现经营目的而探索应该如何设计组织结构。
A、组织设计B、组织管理C、组织建立D、组织构成13、（ A ）是衡量交通运输方式的重要标准。
助理物流师(仓储配送方向)复习大纲
助理物流师（仓储配送方向）复习大纲助理物流师（仓储配送方向）复习大纲整理1.常见的储位编码方式：区段品相群别地址坐标2.流通仓库是一种物流服务据点的仓库。
3.定位储存的优点（1）每种货品都有固定储存位置，拣货人员容易熟悉货品货位，从而方便存取。
（2）货品的货位可按周转率大小或出货频率来安排，以缩短出入库搬运距离。
（3）可针对各种货品的特性安排货位，将不同货品特性间的相互影响减至最小。
4.定位储存的缺点主要是货位必须按各项货品的最大在库量设计，因此储区空间平时的使用效率较低。
5.仓库剩余面积不属于仓库面积构成。
6.CVA库存法允许偶尔缺货7.保管区是仓库中最大的区域8.仓库储位的管理原则：变动更新及时仓储空间明确储位数量合理储位分配合理9.第三方物流仓储服务：订单处理仓储管理包装10.物流金融是仓储公司发展11.配送的独特要求：分拣与配货12.补给过程中生产的库存是基本库存13.物流基本服务实现物品的空间效用、时间效用、流通加工效用。
14.物联网架构可分为三层：感知层、网络层和应用层。
15.物联网的基本特征：1.普通对象设备化 2..自制终端互联网 3.普适服务智能。
16.EDI不属于自动数据采集系统。
17.常用的商业扫描仪：CCD 、RF、全角度激光扫描。
18.二维码：QRCode码一维码：EAN UPC code39码 19.物流基础模数尺寸法是逆推法20.拉式方式管理与运作的基本特征是信息流的流动方向与物料流的流动方向相反，其生产计划的产量与实际的产量相同，可以实现零库存或少库存。
21. 推式方式管理与运作的基本特征正好与拉式方式相反，信息流运动的方向与物料流的运动方向相同，其计划的产量与实际生产的产量不同。
22.常见的托盘堆码方式：重叠式纵横交错式旋转交错式复合式 23.反向物流中的无价值物品成为废弃物流 24.仓库中常见的动线种类有U型 I型 L型25.仓库布置需要考虑的内容有EIQRSTC26.仓库布置流程：业务分析流程区域动线分析区域面积计算27.常用托盘规格：1200*1000 1100*1100 1200*80028.验收作业的清点方法：计件法捡斤法捡尺求积法精度验收法29.拣选作业是物流中心作业的核心环节30.补货作业：整箱补货拆零补货30.补货作业的标签：补货标签拣货位标签 32.分拣作业手段：人工分拣机械分拣自动分拣 33.拣选作业设备：拣选设备输送设备物流容器 34.签收作业分为：门店卸货和门店清点35.调度是配送工程的中枢神经36.核单是对整个配送过程的确认37.配送管理可分为：调度签收收退核单38.返品处理作业过程包括：验收整理良品入库不良品退仓 39.RF盘点：RF是数据采集器盘点时，若无差异导入系统有差异就进行差异处理40.表单盘点：依据“预盘明细表”,仓库人员在预盘阶段逐一清点 41.仓库安全包括：人员安全货物安全库房安全 42.仓储管理简称 WMS系统 43.计算机辅助拣货系统：CAPS 44.管理信息系统：MIS 45.电子交换：EDI 46.供应商库存：VMI47.配送计划最基本的依据的客户订单 48.根据旺季来配送的属于配送主计划 49.道路交通网络是影响配送计划的静态因素 50.捡货最重要的环节是捡货策略51.分类拣取法是按作业流程的拣选方法 52.分类与分割策略相结合 53.批量与分批相结合54.企业物流是生产活动和服务活动形成的物流 55.仓储质押分为：动产质押和仓单质押 56.堆码分为库房堆码货棚堆码露天场堆码57.EDI主要特征：报文标准化单证标准化代码标准化通信标准化 58.库存作用分为：周转库存安全库存调节库存在途库存 59.订单异常包括：客户取消客户增订出货时少送 60.捡货资讯包括：传票拣货单捡货标签 61.加权评分法：5分制 10分制环比评分制62.作业厂区域分为：贱货单位拣货方式按工作区分 63.补货时机：批次不活定时补货随机补货 64.MRP和JIT是快速响应订货方式 65.订单可以采用人工方式和电子方式传输 66.货位编号：上到下左到右里到外 67.配送经济里程为30KM感谢您的阅读，祝您生活愉快。
物流师新版教材大纲及新旧考试真题
关于启用新版（第三版）物流师职业资格认证教材的说明全国物流师职业资格认证自2003年开展以来，培养了一大批急需的物流人才。
随着国内物流业的快速发展，物流师职业资格认证的任务和方向也逐步从知识普及、理念推广阶段向培养学员岗位技能、提升从业人员职业能力转变。
为此，我们组织了一批有多年物流实践经验的专家编写了新版（第三版）物流师职业资格认证系列教材，并将于2010年下半年开始分步启用。
现将有关事项通知如下：一、新版教材名称及对应级别新版教材按照模块化设置，共分七个模块，与相应级别分别对应如下：物流员级别：选择《货物运输实务》或《仓储与配送实务》其中任一模块；助理物流师级别：《货物运输实务》和《仓储与配送实务》两个模块；物流师级别：《生产物流管理》、《销售物流管理》和《物流企业运行管理》三个模块及助理物流师级别相关内容；高级物流师级别：《物流战略》和《供应链管理》两个模块及物流师级别相关内容；二、物流师级别题型及分值《物流企业运营管理》模块培训大纲一、本模块学习目的：通过本模块的学习，学员能够从企业运营管理的角度对物流企业进行管理，掌握包括物流企业的业务管理、服务管理、财务管理等企业管理内容；同时能够掌握我国物流企业的服务类型及设计物流相关的法律法规。
二、本模块概要：本模块主要从物流企业运营管理的角度出发，依次介绍了物流企业管理概述、物流服务类别、物流客户开发、物流投标及方案设计、配送中心选址、车辆管理、物流服务管理、物流企业财务管理及我国物流法律法规9个方面的内容，共涉及物流企业模式、物流业务管理、物流财务管理、物流法律法规等多个方面的内容，较为全面的概括了物流企业运营管理的各个方面的内容。
单元一概述1、主要知识：●物流企业定义●物流企业分类2、重点及难点●如何理解物流企业的分类单元二物流企业管理概述1、主要知识：●物流企业经营模式的分类●物流企业业务风险和管理风险内容●物流企业人力资源管理主要内容模块●物流企业信息化工具2、重点及难点●物流企业管理风险的内容●人力资源管理设计流程●物流企业信息化工具的特点单元三物流服务类别1、主要知识：●仓储服务的分类●运输服务的功能●综合服务的概念及内容●国际货代服务的业务范围●仓单质押融资概念及操作流程●项目物流概念2、重点及难点●如何理解运输的规模原理和距离远离●仓单质押融资的操作流程及所需单据●如何理解项目物流，与物流项目是否有区别？单元四物流客户开发1、主要知识：●物流企业定位因素●物流客户开发途径种类●影响物流企业选择客户开发途径的因素●广告开发客户流程●电话开发客户的三种形式及流程●网络开发客户分类及各自流程●品牌客户开发的四个方面●展会客户开发基本流程●竞标客户开发基本流程●产业联盟开发的概念2、重点及难点●客户开发途径的策略选择●客户开发途径的比较●广告、电话及网络开发客户的基本流程●品牌、展会、竞标及产业联盟开发客户的基本概念单元五物流投标及方案设计1、主要知识：●物流投标的概念及内容要求●物流投标方案制作●运输方案设计●仓储方案设计●配送方案设计2、重点及难点●物流投标的基本内容包括哪些？●运输方案设计的基本内容包括哪些？●如何计算存储区需求面积？●商品存放有哪两种模式？优缺点是什么？●商品存放的基本原则有哪些？●常见的仓库动线有哪些？各自特点如何？●配送车辆发车方式有哪几种？●配送异常情况包括哪几种？单元六配送中心选址1、主要知识：●配送中心选址因素●配送中心选址流程●配送中心选址定量分析●配送中心选址定性分析2、重点及难点●重心法求配送中心选址单元七车辆管理1、主要知识：●配送总量法和节约里程法求配送车辆数量●车辆选型分析●会计成本及费用种类下的车辆成本包含内容●车辆成本分析●影响物流企业车辆外包的因素分析●车辆固定绩效考核分析2、重点及难点●配送总量求车辆所需车辆数量●节约里程法求解所需车辆数量●如何核算车辆运营成本●如何判断车辆配载率是否良好●如何判断自购车辆成本与外包车辆成本大小单元八物流服务管理1、主要知识：●物流服务概念及意义●物流服务质量管理流程●PDCA法质量管理●6西格玛质量管理方法●物流客户信息管理的作用和意义●物流客户投诉管理2、重点及难点●自我服务水平与竞争对手服务水平比较●如何对物流客户进行ABC分类●PDCA质量管理方法的四个步骤●6西格玛质量管理方法的四个步骤及意义单元九物流企业财务管理1、主要知识：●传统成本核算下的物流成本核算●作业成本核算法下的物流成本核算●物流企业收入核算●物流企业利润核算●物流企业绩效指标2、重点及难点●物流成本支付形态表●作业成本法的应用●如何进行收入核算●利润总额如何核算●资产和负债及所有者权益核算●多步式利润表进行利润核算●现金流量发生的原因及现金流量表的应用单元十我国物流法律法规1、主要知识：●我国物流法律法规的特点、框架及内容●我国物流法律法规存在的缺陷●仓储内部作业相关法律法规●装卸搬运相关法律法规●运输交接作业相关法律法规●口岸法规2、重点及难点●掌握我国物流法律法规的层次●仓储内部作业相关法律法规有哪些？●装卸搬运相关法律法规有哪些？●运输交接作业相关法律法规有哪些？●口岸法规有哪些？《生产物流管理》模块培训大纲单元一概述１、主要知识：定义生产物流涉及的范围，仅关注于制造行业茶馆年内的物流管理的话题。
助理物流师考试大纲
助理物流师考试大纲一、物流业务活动基础知识1、物流的基本概念；2、物流管理基本知识（物流财务知识、第三方物流的基本知识、供应链管理基本知识）；3、物流系统基本知识；4、物流服务基本知识5、物流技术基本知识6、物流基础英语；7、物流管理信息系统基本知识8、物流标准术语；9、安全、健康与环保知识。
二、公共关系管理知识1、客户关系；2、商务礼仪；三、相关法律、法规知识1、合同法的相关知识；2、WTO有关法律知识；3、国际商法、贸易法的相关知识；4、国际货运基础知识；（加海关、商检）（建议调到物流基础知识中）5、运输、仓储、劳动、环境保护和劳动保护等相关法律知识。
四、物品采购1、需求预测方法2、数据分析方法3、采购计划和方案的有关知识4、采购流程控制方法5、商务谈判方法与技巧6、供货商分类知识7、采购成本知识五、仓储管理1、仓储管理技术的有关知识2、库存管理知识3、库存控制的基本方法六、配送管理1、分拣、配送合理化的方法2、配送作业组织、管理的方法七、运输管理1、五种运输方式的技术经济特性2、联合运输的知识3、运输工具的知识4、运输计划知识5、运输合理化知识6、运输调度知识八、生产物流管理1、MRP/MRPII/ERP的有关知识2、生产物流监控的有关知识九、国际货运管理1. 集装箱租箱业务知识2. 集装箱空箱调运知识3. 班轮进出口程序4. 集装箱货运业务知识5. 拼箱业务知识6、定期租船业务知识7、航次租船业务知识8、油轮租船业务知识9、海运货物中转业务知识10、海运支线与货物中转业务11、国际多式联运业务运作知识12、大陆桥运输业务知识13、国际贸易口岸14、海关出口监管15、保税区和保税仓库16、转关十、物流信息管理1、仓储管理软件的使用方法2、运输管理软件的使用方法3、货代管理软件的使用方法。
物流师考试大纲
2013年大连市物流专业技术资格（水平）考试大纲一、考试性质大连市物流专业技术资格（水平）考试是经辽宁省人事厅批准，由大连市人事局、大连市港口与口岸局共同组织的，用于科学、客观、公正的评价和选拔物流专业技术人才的考试。
凡符合报考资格条件的人员均可报考。
二、考试科目1、从2009年起，对大连市物流专业技术资格（水平）考试的考试科目进行调整优化。
将考试科目组合优化为《物流专业基础知识》和《物流理论与实务》2个科目。
报考助理物流师（初级）和物流师（中级）考试科目分别设置如下：助理物流师：《物流专业基础知识》物流师：《物流专业基础知识》、《物流理论与实务》科目一：《物流专业基础知识》包括《物流学基础》、《物流企业运营管理》两门课程。
试题满分为100分，《物流学基础》、《物流企业运营管理》的比例分别占40分：60分。
科目二：《物流理论与实务》包括《国际物流理论与实务》《企业物流管理》两门课程。
满分为100分，《国际物流理论与实务》《企业物流管理》试题比例分别占50分：50分）。
2、每个科目内容中，需要了解的内容占的10%，需要掌握的内容占20%，需要重点掌握的内容占70%。
3、物流专业技术资格（水平）考试为非滚动考试，参加考试人员必须在一个考试年度内通过所有科目的考试。
三、考试方式考试科目均为客观题，全部在答题卡上作答。
考试题型包括：判断题、单项选择题、多项选择题。
各科试卷卷本可作草稿纸使用。
考生应试时，须携带钢笔或签字笔（黑色或蓝色）、2B铅笔、橡皮、计算器（无声、无编辑储存功能）。
四、考试时间每套试卷为120分钟，满分为100分。
五、考试科目具体内容科目1：《物流专业基础知识》参阅教材：《物流学基础》、《物流企业运营管理》1、了解流通的组成、流通的作用；掌握商流与物流的关系；重点掌握物流的发展方向。
（参阅教材《物流学基础》第一章）2、了解物流链路、物流结点的含义、物流结点的功能与作用、物流结点的种类;重点掌握物流系统的目标、物流系统的特征、物流系统的分类。
助理物流师总复习大纲
全国助理物流师复习大纲一、单项选择题1、新产品（Ａ）阶段需要有高度的产品可得性和物流灵活性，企业必须实施服务最优战略。
A、引入B、成长C、饱和成熟D、完成衰退2、世界上物流业创立最早的国家是（Ｂ）Ａ、中国Ｂ、美国Ｃ、日本Ｄ、德国3、下列物流成本中属于按功能分类的是：（Ｄ）。
A、退货物流成本B、生产物流成本C、销售物流成本D、信息成本4、企业物流规划有多个基本原则，其中（ C ）避免了企业仅仅根据预测而在需求没有实际产生的时候运输产品，以及根据最终产品形式的预测产生不同的产品。
A、标准化原则B、多样化细分原则C、延迟原则D、客户服务驱动原则5、电子数据交换英文简称（Ｂ）。
A、EDPB、EDIC、EFTD、EOS6、下列影响运输线路选择的因素分析属于非成本因素的是（Ｃ）A、运输成本B、营运成本C、交通因素D、固定成本7、集中化战略适合（ A ）A、有一定自身优势的企业B、起步较晚的新企业C、有实力的企业D、任何企业8、根据交通部颁布的《汽车运输质量监督办法（试行）》规定，运输质量事故造成货损金额3000元至500元的为（ B ）A、重大事故B、大事故C、一般事故D、小事故9、物流系统的宗旨是（ C ）A、在一定时期内实现的期望值B、社会责任C、物流系统存在的理由和价值D、物流成本低10、在产品的引入期，企业实施的物流战略是（ D ）A、利润最大化战略B、竞争力最强战略C、成本最低战略D、服务最优战略11、物流管理组织结构的新形式是（ C ）A、直线型物流管理组织结构B、事业部制的物流管理组织结构C、物流子公司D、非专业型的物流管理组织结构12、（ A ）是指为了有效的实现经营目的而探索应该如何设计组织结构。
A、组织设计B、组织管理C、组织建立D、组织构成13、（ A ）是衡量交通运输方式的重要标准。
A、经济性B、便利性C、安全性D、迅速性14、建立物流管理指挥系统的原则是（ C ）A、有效性原则B、合理管理幅度原则C、统一指挥原则D、职责与职权对等原则15、着名的帕累托原理是（ A ）A、20%的顾客创造了80%的利润B、15%的顾客创造了85%的顾客C、30%的顾客创造了70%的顾客D、100%的顾客创造了100%的利润16、第三方物流发展的基石是（ D ）A、广泛的业务网络B、相当规模的客户群体C、广泛覆盖业务的区域的网络D、稳定实用的信息系统17、（ C ）不是物流的表现形式之一。
助理物流师考试纲要
助理物流师考试纲要1．《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类重点掌握企业物流结构、企业物流合理化的途径。
掌握第二节：关于物流定义的说明重点掌握互联网时代的物流特点，物流科学的性质。
理解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式理解物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。
掌握第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。
重点掌握第三节：仓库的功能，仓储合理化的方法。
重点掌握第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。
重点掌握第五节：包装的概念，包装合理化。
重点掌握第六节：流通加工的概念及目的。
重点掌握第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。
重点掌握第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物流信息系统的基本功能与结构。
理解第三章物流成本、服务、质量与标准化第一节：物流成本的构成，企业降低物流成本的途径。
掌握第二节：物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质量指标掌握物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤。
理解第三节：物流标准化的概念和作用重点掌握物流标准的种类，包装标准的内容。
理解第四节：现代企业物流质量管理的概念和基本特点重点掌握现代企业物流质量管理的主要内容掌握实现现代企业物流质量管理的途径。
掌握第四章第三方物流第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。
重点掌握第二节：物流服务商应具备的条件和经营方式。
掌握第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与企业物流模式的选择。
重点掌握第四节：第三方物流的服务项目与内容。
掌握第五节：第四方物流的定义及特征。
理解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。
重点掌握第二节：装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点掌握起重机械类型及其主要的技术性能参数一般了解运输机械的类型和使用特点，叉车的特点、类型一般了解第三节：仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类掌握堆垛起重机的类型与工作特点掌握自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型掌握自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。
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助理物流师认证考试大纲
第一部分说明
一、本大纲根据《助理物流师岗位标准》相关内容编制。
二、本大纲为助理物流师认证考试依据。
三、本大纲知识点按照《助理物流师岗位标准》中《助理物流师职业素质描述方案》的体
例编排。
四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理物流师认证考试
五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知
识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。
第二部分助理物流师的考试范围
一、现代物流概论
1、现代物流及物流产业
了解：物流产业的概念与构成；物流业在经济运行中的作用
掌握：物流的基本范畴；物流概念的产生与发展
2、现代物流的主要环节
了解：物流主要的工作环节
掌握：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个环节的
含义及其功能
3、现代物流的类型与管理
了解：现代物流管理的发展阶段
掌握：现代物流的分类；现代物流管理的特征
二、现代物流运输管理
1、物流运输管理概述
了解：运输决策的参与者与运输规章；物流运输方式的分类
掌握：物流运输的合理化管理；物流运输管理的原则与目标
2、各种运输方式的特点及其选择
了解：物流运输方式的分类；各种运输方式分工的原则
掌握：各种运输方式的技术经济特征；影响运输方式选择的因素分析
3、铁路运输管理
了解：铁路特种货物运输技术
掌握：铁路货物运输管理；铁路货物运输费用计算方法
4、公路运输管理
了解：公路货物运输的种类和特点；公路特种货物运输技术
掌握：公路货物运输工作管理和车辆管理；公路货物运输费用计算
5、水路运输管理
了解：水路运输概况；出口货物海上运输的操作流程
掌握：水路货物运输的经营方式；
6、航空运输管理
了解：航空运输的主要经营方式
掌握：航空货物运输的程序与单证；航空货物运输的运价与运费
三、现代物流仓储与保管
1、仓库与仓库管理
了解：仓库的分类；库存物资的质量变化与养护
掌握：仓库的概念和功能；仓库管理的基本制度
2、现代物流储存管理
了解：储存的概念与作用；储存的分类；
掌握：商品储存业务管理；储存合理化管理
3、库存控制
了解：库存的基本概念；经济定购批量模型的扩展应用；供应商管理库存
（VMI ）及其应用
掌握：库存控制与决策；基本经济定购批量模型
四、现代物流配送管理
1、配送管理概述
了解：配送的意义与作用；配送的组织与管理；配送中心设置的必要性
掌握：配送的概念与特点；配送的种类与方式
2、配送中心作业管理
了解：配送的一般作业流程
掌握：订单处理、进货、储存、盘点、拣货、补货、出货和输配送等作业内容
3、现代连锁经营与物流配送
了解：连锁经营的概念与特点；连锁经营的主要业态分析
掌握：连锁经营与物流配送的关系；连锁经营物流配送的组织与管理
五、现代物流包装与流通加工
1、现代物流包装管理
了解：现代物流包装材料与技术
掌握：现代物流包装的功能与种类；现代物流集装与集装化管理
2、流通加工管理
了解：流通加工的特点、地位与作用；流通加工的类型
掌握：流通加工环节的投资可行性分析；流通加工的合理化管理
六、现代物流标准化与商品装卸搬运
1、现代物流标准化管理
了解：物流标准化的方法及应用；我国物流标准化的建设与发展
掌握：物流标准化的概念与特点；物流标准化的内容与基点
2、商品装卸搬运管理
了解：装卸搬运管理的目标及原则；装卸搬运机械与设备系统
掌握：装卸搬运的作业内容与分类；装卸搬运的合理化管理
七、现代物流信息系统与信息技术
1、物流信息系统概述
了解：物流信息的概念与分类；物流信息的特点与作用
掌握：现代物流管理信息系统
2、物流标识与识别技术
了解：条形码技术；自动识别技术
掌握：电子数据交换技术
3、物流信息技术应用
了解：全球定位系统（GPS）;地理信息系统（GIS）
掌握：物料需求计划（MRP）；企业资源计划（ERP）
4、电子商务物流发展模式
了解：电子商务物流的概念与特点；电子商务物流业的发展趋势
掌握：电子商务物流的发展模式选择；电子商务物流的实施和管理
八、现代物流基础设施与设备
1、物流基础设施
了解：铁路运输设施；航空运输设施；管道运输设施
掌握：公路运输设施；水路运输设施
2、物流设备的分类与选择
了解：物流设备概述；物流设备选择的原则与方法；现代物流设备的发展趋势掌握：货架
储存系统；集装单元化器具；分拣与拣货作业设备
九、制造业企业物流管理
1、供应物流管理
了解：供应物流的主要环节；供应物流发展的三个阶段
掌握：供应物流的组织方式；供应物流的采购策略
2、生产物流管理
了解：生产物流的概述；生产物流的主要及相关领域
掌握：生产物流的类型与特征；现代生产物流的管理模式
3、销售物流管理
了解：分销需求计划（DRP）；DRP的发展一一DRPII
掌握：销售物流的概念与任务；销售物流的主要模式
4、回收物流管理
了解：企业废旧物料的处理；产品退回物流概述；
掌握：企业回收物流概述；产品退回物流管理
十、国际物流管理
1、国际物流概述
了解：国际物流的产生与发展；国际贸易、国际物流与经济全球化
掌握：国际物流的概念与特点；国际物流系统的构成
2、国际物流与国际贸易
了解：国际贸易方式；
掌握：国际贸易合同的内容与履行；国际贸易术语及其适用运输方式
3、其他物品的国际物流
了解：军火贸易的国际物流；国际展览与展品物流；国际邮政物流
4、国际物流业务管理
了解：国际货物运输管理
掌握：国际货运代理、单证、保险、报关、商检等业务环节
十一、第三方物流管理
1、第三方物流概述
了解：第三方物流的特征分析；第三方物流的产生与发展
掌握：第三方物流的概念与分类
2、第三方物流的价值创造
了解：基于经济学分工理论的思考；第三方物流的经济效应分析
掌握：第三方物流的利益来源和运作价值
3、第三方物流的运作模式
了解：第三方物流企业的发展模式；国外第三方物流的运作模式
掌握：第三方物流服务的运作模式
4、第三方物流的外包决策
了解：第三方物流外包概述
掌握：第三方物流外包决策；第三方物流外包管理
5、第三方物流业务管理与创新
了解：第三方物流业务创新的方向、原则；第三方物流业务创新的支撑体系掌握：合同管理、能力管理、设备管理、安全管理以及信息管理的主要内容十二、供应链物流管理
1、供应链管理概述
了解：供应链的概念与特征；
掌握：供应链管理的概念与特征；供应链管理的原则、内容与作用
2、供应链合作伙伴关系管理
了解：供应链合作关系的制约因素；供应链合作伙伴的选择
掌握：供应链合作伙伴关系的含义及形成；
3、供应链管理的绩效评估
了解：传统的企业绩效评价方法及其缺陷；供应链绩效评价指标的特点与作用
掌握：供应链绩效评价指标体系的构建
4、供应链管理下的QR与ECR
了解：快速反应（QR及其实施；有效客户反应（ECR及其应用范围；有效客
户反应（ECR的实施
5、供应链管理的几种应用模型
了解：供应链运作参考（SCOR模型；虚拟供应链（VSC模型；敏捷化供应链
管理；供应链管理的发展展望
十三、绿色物流管理
1、绿色物流概述
了解：绿色物流概念的提出；绿色物流的理论基础与推动因素；绿色物流的实施
策略
掌握：绿色物流的内涵与特点；绿色物流的表现形式
2、逆向与废弃物物流管理
了解：逆向物流的价值分析；回收物流管理；废弃物物流管理
掌握：逆向物流的概念与特点；逆向物流的分类与原则
十四、集装箱运输与国际多式联运
1、集装箱运输概述
了解：集装箱运输的发展；国际集装箱运输主要航线
掌握：集装箱的定义与标准；集装箱运输的优点
2、集装箱运输设施管理
了解：集装箱内陆货站、中转站与办理站；集装箱码头装卸机械与装卸工艺系统
掌握：集装箱船舶；集装箱码头
3、集装箱运输的业务流程
了解：集装箱运输租箱业务；CIF术语下FCL海运业务流程
掌握：集装箱运输的业务组织；集装箱运输的交接方式与单证；集装箱运输中责
任划分
4、集装箱国际多式联运
了解：国际多式联运的概念和优越性
掌握：构成国际多式联运的条件；集装箱国际多式联运经营人5、集装箱大陆桥运输
了解：大陆桥运输概述；世界上主要的大陆桥简介
掌握：大陆桥运输的特点和优越性。