保险公司2018春节送福说福工具介绍及话术(20页)

维护客户
送福不仅是服务当下，更是对过去一年支持你的客户 的感恩，也是未来一年客户服务的良好开始
放量主顾开拓
新春聚会多，是集体转介绍机会最多的时候， 也是成功率最高的时候
收入开门红
春节期间生意人资金回笼；工薪阶层有年终奖； 小孩子有压岁钱客户资金充裕，是个业务拓展的 好机会。别人过年花大钱，保险人过年赚大钱
天下第一福话术内容——讲福（照图说福）
摸福与贴福：
摸“福”方法：摸 “天下第一福”是很有 讲究的，讲究男左女右。首先从下往上摸 叫做增福添寿，摸到印章处时，手再横着 摸，意味着鸿福齐天。 福字如何贴：有讲究、是唯一的一个要正 贴的福字，上盖印玺（聚福）、正贴（得 福）。
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们帮助很大，我也非常用心地要做好这份事业。很荣幸，我的努力得到了公司认可， 当选为公司今年的送福使者。你知道吗，2018年是我们xx成立的30周年，为感恩社 会，会为有福之家准备一份吉祥的跨年礼物——那就是“天下第一福” 作为送福使 者，我要赶紧把万福之源的福字和祝福对联送到您家，给您添更多的喜气，也让我沾 沾光。您看是明天下午还是晚上方便？
工具介绍二：灵隐寺方丈提字开光加持年历
最福气的跨年礼——灵隐祈福年历
• 灵隐寺光泉方丈亲笔题写 • 借千年古刹灵隐寺灵气福气开光加持 • 市面无售稀世臻品
xx灵隐寺法师在向大众结缘新年年历
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领到年历的游人香Βιβλιοθήκη Baidu小心翼翼地收藏
与xx有缘 就与福有缘
天下第一福话术内容——讲福（分客户说福）
（一）未婚年轻人
你看，“福”子里有个“才”字，意味多才是“福”。因为在科举社会，“朝为 放牛郎，暮登天子堂”。也就是说只要有才，必然是大福大贵的富人之相，所以在老 祖宗造字时，将“才”和“财”造成同音字，也是这个原因，现在市场经济社会，企 业重视人才，有“才”就有“财”，送给您这个福字，希望您多子多财。新春佳节贴 个福字必能让您来年财源滚滚。
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天下第一福话术内容——讲福（讲故事）
我们xx的福是由北京恭王府的天下第一“福”石碑上拓印而来的，
独一无二。
最有灵性的“福”
康熙十二年（公元1673年），孝庄太后六十大寿将至，不料突 然生病，太医束手无策。百般无奈之时，康熙查知上古有“承帝事” 请福续寿之说，意思是真命天子是万福万寿之人，可以向天父为自 己“请福续寿”，于是决定为祖母请福，沐浴斋戒三日后，一气呵 成了这幅倾注了对祖母挚爱的“福”字，并加盖了“康熙御笔之宝” 印玺，取意“鸿运当头、福星高照，镇天下所有妖邪”。
时间
资深： • 今年自己的成长 • 对老客户一直以来
支持的感谢 • 约定拜访时间
讲福
工具一（天下第一福） 讲故事： • 最有灵性的福 • 最长寿的福 • 唯一一个可以正着
贴的福 说福： • 长寿之福 • 齐天之福 • 五福合一 • 摸福与贴福 分客户说福 • 未婚 • 年轻夫妇 • 生意人 • 长辈
3）五福合一之福
更不可思议的是，此福与民间称作“衣禄全 、一口田”的福字截然不同，在写法上暗含 “子、田、才、寿、福”五种字型，寓意 “ 多子、多才、多田、多寿、多福”，因而被 公认为“天下第一福”。由于其中的“田” 部尚未封口，因此是鸿福无边、无边之福。 孝庄太后称其为“福本之源”，民间则称“ 五福之本，万福之源”。
“七分学佛、三分学书”、“佛法进一分，书法亦进一分”、“书法通于佛法，书写便是修 行”、“慈眼视众生，福聚海无量”。佛教提倡只要“心香一瓣”，僧人学习书画，既是对佛教 文化的传承，又能静心领悟佛教内涵。那么，我们怎么去获得这份福缘呢？与xx有缘就与福有缘
提纲
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2）齐天之福：
同时，“福”字上部正中，加盖“康熙御笔之 宝”印玺，取意“福星高照,洪福齐天”。该玺在康 熙心目中地位尊祟，一生罕有使用，用玺之法更是 绝无仅有，请福聚福，送福得福。 三百余年来，“ 康熙御福”的传奇故事绵亘不绝，民间称其为“天 下最灵验之福”。 故康熙御笔之又有齐天之福的意 义！
天下第一福话术内容——讲福（照图说福）
天下第一福话术内容——讲公司、讲 自己
1、新业务员 讲公司：王姐，您好！一转眼已经12月了，2018即将到来，提前祝你新年快乐。我
加盟中国xx已经有一段时间了，越来越对当初的选择感到庆幸，因为xx是一家财富世 界500强第39位，福布斯全球上市公司第16位的大公司，实力雄厚，前景广阔。
讲自己：一开始吧我也不了解保险，但随着这段时间的接触，越来越觉得保险对我
近几年，灵隐寺还开展了送吉祥年历的活动，赠送的数目每年都在递增。前年春节的时候， 送出了25万份吉祥，内容为“丙申xx”，老百姓非常欢迎。能给家庭带来一种快乐、xx的氛围， 帮助人们树立起对来年的信心。在xx、xx，一些素食店里竟也挂着灵隐寺送的“丙申xx”，可见 受欢迎的程度。两个月前，就有客户问：“去年送过灵隐寺的新年年历，我妈可喜欢了，大红的 年历挂在客厅里，喜气得很。今年，光泉方丈的年历还送吗？” 别急，方丈很快就要落笔啦，为 庆祝xx30周年，我们公司特地为至尊客户请供了一批，把最吉祥、最诚挚的祝福送上门。
送福说福 播种幸福
——2018开门红春节训练材料1
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提纲
• 工具介绍——春节大礼包 ——灵隐祈福年历
• 话术训练
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距离农历新年还有15天！ 保险人的大机会来了！
唯一可以正着贴的福： 天下第一福挂法：御笔岂可倒置？
御“福”加玺后，成为了中国乃至世界得以传世的惟一一枚不可倒 挂的“福”字。
天下第一福话术内容——讲福（照图说福）
1）长寿之福：
您看，这就是天下第一福，俗语称“有福必有寿，有 寿必有福，有福没寿是为无福可受”。但是，由于“福” 、“寿”二字型差异太大，因此，自古从来没有哪个书法 家可以把“福”“寿”合为一字书写。康熙天下第一幅的 右半部正好是王羲之兰亭序中“寿”字的写法。故而，康 熙所写此“福“也成了现存历代墨宝中唯一的将“福”“ 寿”写在同一个字里的福字，民间称之为“福中有寿，福 寿双全”之福。
天下第一福话术内容——逻辑及要点
讲公司
• 公司实力与今年取 得的成就
• 30年高速成长离不 开广大客户和社会 的支持与信任。
• 公司特成立三十周 年专项工作小组， 全面回馈客户、感 恩社会。
讲自己
新人： • 之前不了解保险 • 现在了解到保险的
真实作用 • 经过努力成为送福
使者 • 二择一法约定拜访
（二）年轻夫妇
“福”字贴家里，对小孩是有帮助的。康熙一生有55个孩子，正好映证 了“福”字中的多子，在家里贴上这个福字，意味着早生贵子。特别是对后 代有好处，当年康熙将“福”字传给了雍正，目的在于让雍正传位给儿子乾 隆，乾隆一生也是在位六十年，国泰民安，自己也活得很潇洒。
天下第一福话术内容——讲福（分客户说福）
年灵隐寺都会在年前制作一批祈福挂历，为有缘人招福祈xx。 2. 年历是灵隐寺方丈光泉法师亲手书写。去年是金鸡年，写的是“金酉
披祥”。今年是狗年，所以书写“戊戌安康”四个大字，印刷在洒金 的大红宣纸上，再配上黄色的底，显得特别喜气。落款云林光泉，灵 隐寺也叫云林禅寺，云林就是灵隐。光泉法师祈愿新的一年里，大家 都能心安乐、行好运，健康xx。 3. 吉祥年历很简洁，是单页。贴在家里的墙上很吉祥；贴在办公室看起 来很方便；送给亲戚、朋友，是很体面礼物。这么好的东西，根本买 不到，人家不卖的。 说预约： 不过别急，为庆祝xx30周年，我们公司特地为至尊客户请供了一批，把最 吉祥、最诚挚的祝福送上门。估计本月底就能送到。因为数量有限，需要 申请。您如果想讨个福气的话，和我提前预约好，等元旦前我给您送过来， 保证让您福气满满地跨年。
（三）生意人
这个福字上有一个田字没有封口，您知道田字蕴含什麽意思吗？对老百姓来说，“ 多田”意味家业兴旺；对当官者来说，“多田”意味着封疆大吏，位及人臣；对皇 帝来说“多田”意味着康熙所得之福、开疆拓土。“多田”在这个字里体现得淋漓 尽致。在中国的古文化中，“田”就是事业，拥有这个福字，意味着事业蒸蒸日上 ，越做越大。
孝庄太后自得到了这“福”字，百病全消，十五年后，以75岁 高龄得以善终。民间俱称这是康熙“请福续寿”带来的福缘。事后 康熙几番重提御笔，却再也写不出其中的神韵，所以民间盛传此福 为“天赐鸿福”。
长寿之“福”
此“福”的书写不同于民间常用的饱满方正，其字形窄而狭长， 为瘦，音谐“寿”，民间称之“长瘦福”，即长寿之福。
工具介绍一：天下第一福新春大礼包
全面丰富的新春大礼包 xx人春节最传统、最有特色的主顾开拓活动
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工具介绍一：天下第一福新春大礼包
有深意
出自名家 写法精妙 福镇四方
有故事
灵性之福 长寿之福 权威之福
有寓意
天下第一 多子多才 财运事业
送“福”：每天80访
xx送福上门，跟客户说福，如果客户愿意听，就接着讲产品。上门的流程非常规范，而且成功率很 高。这里的成功率不是签单率，而是客户愿意听她讲保险的成功率。只要客户开门她就能说，最好 的情况是客户对保险也有兴趣，会像请朋友一样迎她进门。有时还会遇到客户主动咨询产品，经过 她详细解答后当场签了单。但不可否认，大多数客户还是有一点抵触的，xx就站在门口说，客户若 是仍有推辞，她就向客户要出生年月，以便下次送建议书。也有一些客户会因为对保险的缺乏信任 而直截了当拒绝，xx就会说xx的信誉、说保险代理人的职业道德、说她的其他客户的情况，等等， 通过不断的市场实践，她拒绝处理的方法越来越娴熟，积累的准客户越来越多。
（四）长辈
这个福字的左边可拆成多寿、又是一个长长的形状，称之为长寿，又称 为福寿双全，当年孝庄太后得了这个福字，延年益寿15年，您看，这个 田字没有封口，意味着无边无疆，所以又称为万寿无疆。
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话术内容——说工具2
说灵隐： 1.王姐，你知道xx春节期间哪里最堵、人最多吗？…… 2.没有比灵隐人更多的地方了。大年初一开始私家车都不让进，连外省的 人都会赶来。没办法，千年古寺香火不灭，非常灵验。谁不想在开年的时 候，为自己祈福，为家人求xx呢？王姐，你过年会去庙里烧香吗？…… 说年历： 1. 王姐，您知不知道。其实除了烧香还有个途径可以给家里添福气。每
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送福送出的钻石峰会新人王
送福送出每天“80”访
xx钻石峰会的会场上，曾经有一位7个月的新人令人印象深刻。她叫xx。
说“福” ：积累准客户
首先她通过讲第一福故事引起客户兴趣，再把福做为礼物送给客户。详细讲解第一福的意义后，引 导客户给亲人、朋友也拿一份。借机向他们要转介绍名单，大部分客户都不会拒绝，因为福是好东 西，又有谁会据拒绝接福呢。最忙的时候，她每天送出80张福
讲自己：王姐，公司发展这么快对我们的要求也越来越高…（此处结合自身情况添加
今年取得的荣誉和进步）…这一年我忙于业务拓展/团队发展/新人辅导（根据自己职级 选择理由）等事务，一直没有太多机会来看您，内心非常着急。适逢30周年，公司为 回馈客户特准备了最吉祥的跨年礼物——天下第一福 作为公司的送福使者，我首先就想到了您。福气不能等，福气不能少！我要在第一时间 给您和家人送去最美满、最吉祥的福气。您看明天什么时间有空？
天下第一福话术内容——讲公司、讲 自己
2、资深业务员: 讲公司：王姐，您好！一转眼已经12月了，2017马上就要结束， 2018即将到来。明
年是公司30周年，感谢社会的信任和新老客户的支持，公司30年来高速成长、硕果累 累：跻身财富世界500强第39位，福布斯全球上市公司第16位。为1.43亿客户和4.03 亿互联网用户提供保险、银行、投资及互联网金融服务。