2021年个人与团队管理精品考点版
“个人与团队管理”考点题目
“个人与团队管理”课程考核复习材料第一部分：单项选择题 (3)第一单元：自我规划 (3)一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤 (3)二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点 (3)三、考核知识点：GSK11 增加自我认知能力的两种方式 (4)四、考核知识点：GSK28 SWOT分析法的概念 (5)五、考核知识点：GSK29 个人SWOT分析法的应用 (5)六、考核知识点：GSK30 学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点.. 6七、考核知识点：GSK31 反思 (7)八、考核知识点：GSK01 正式与非正式学习机会 (7)九、考核知识点：GSK12 克服学习中的障碍的方法 (8)十、考核知识点：GSK32 S、M、A. R、T五个方面 (9)第二单元：时间管理 (9)十一、考核知识点：GSK14 活动跟踪表内容，如何使用 (9)十二、考核知识点：GSK33 改进工作方式的几种方法 (10)十三、考核知识点：GSK03 如何认识做计划 (11)十四、考核知识点：GSK36 提高工作效率的方法 (12)十五、考核知识点：GSK15 自信果断、好斗、消极自卑的人的形式特点12 十六、考核知识点：GSK37 建立自信的几种方法 (13)第三单元：沟通基础 (14)十七、考核知识点：GSK38 沟通的五个要素 (14)十八、考核知识点：GSK16 优质信息的特点 (15)十九、考核知识点：GSK04 信息技术提供的沟通形式及特点 (15)二十、考核知识点：GSK05 书面沟通的方式方法 (16)二十一、考核知识点：GSK40 商业沟通文件的特点 (17)二十二、考核知识点：GSK06 身体语言沟通 (18)二十三、考核知识点：GSK18 副语言沟通的概念及特点 (18)二十四、考核知识点：GSK41 道具沟通的概念 (19)二十五、考核知识点：GSK42 办公室设计 (20)第四单元：工作沟通 (21)二十六、考核知识点：GSK43 会议各个阶段的协调 (21)二十七、考核知识点：GSK44 解决困难局面的方法 (21)二十八、考核知识点：GXK45 解决文化冲突的方法 (22)二十九、考核知识点：GSK07 工作报告的三种形式 (23)三十、考核知识点：GSK19 抓住听众心理的方法 (23)三十一、考核知识点：GSK47 谈判中的沟通技巧 (24)三十二、考核知识点：GSK20 处理谈判中的困难局面 (25)第五单元：融入组织 (26)三十三、考核知识点：GSK09 组织的定义及各部门的基本职责 (26)三十四、考核知识点：GSK10 组织目标和价值观的概念 (26)三十五、考核知识点：GSK22 PEST的概念及分析模型 (27)三十六、考核知识点：GSK23 客户需求分析 (27)三十七、考核知识点：GSK48 竞争对手分析 (28)三十八、考核知识点：GSK49 组织的SWOT分析法 (29)三十九、考核知识点：GSK50 平衡计分卡的概念和使用方法 (29)四十、考核知识点：GSK25 组织文化的类型 (30)第六单元：团队建设 (31)四十一、考核知识点：GXK11 团队的类型 (31)四十二、考核知识点：GXK01 团队工作的优势 (31)四十三、考核知识点：GXK02 八种团队角色 (32)四十四、考核知识点：GXK27 六顶思考帽 (33)四十五、考核知识点：GXK28 面对冲突的五种行为 (33)四十六、考核知识点：GXK30 决策的步骤与方法 (34)四十七、考核知识点：GXK03 创造性决策和理性决策 (35)四十八、考核知识点：GXK12 达成协议的方式 (35)四十九、考核知识点：GXK31 团队之间融洽相处的方法 (36)五十、考核知识点：GXK13 团队之间产生冲突的原因 (37)五十一、考核知识点：GXK04 团队领导在支持员工发展方面扮演的角色38 第七单元：团队学习 (38)五十二、考核知识点：GXK14 组织目标和发展目标 (38)五十三、考核知识点：GXK34 团队领导帮助团队成员学习的方法 (39)五十四、考核知识点：GXK15 正式审查和非正式审查 (40)五十五、考核知识点：GXK35 评估学习效果的方法 (41)五十六、考核知识点：GXK05 训练与培训的区别 (43)五十七、考核知识点：GXK36 训练的五个步骤 (43)第八单元：实现目标 (44)五十八、考核知识点：GXK37 目标管理计划的典型步骤 (44)五十九、考核知识点：GXK06 组织目标、团队目标和个人目标的关系. 45 六十、考核知识点：GXK16 SMART目标的五个特征 (46)六十一、考核知识点：GXK39 获取资源的方法 (47)六十二、考核知识点：GXK17 监督的标准 (48)六十三、考核知识点：GXK40 控制过程的步骤 (48)六十四、考核知识点：GXK18 绩效评估标准 (49)六十五、考核知识点：GXK41 反馈的方法 (50)第九单元：团队激励 (51)六十六、考核知识点：GXK20 期望理论 (51)六十七、考核知识点：GXK21 双因素理论 (52)六十八、考核知识点：GXK08 X理论和Y理论 (53)六十九、考核知识点：GXK42 交流的过程与技巧 (54)七十、考核知识点：GXK44 处理员工不满的方法 (54)七十一、考核知识点：GXK22 组织文化的内容 (55)七十二、考核知识点：GXK45 解决文化冲突的方法 (56)第十单元：团队领导 (57)七十三、考核知识点：GXK09 领导者和管理者的区别 (57)七十四、考核知识点：GXK23 领导者三个方面的能力 (58)七十五、考核知识点：GXK46 领导者的三项任务 (58)七十六、考核知识点: GXK24 信任的标志 (59)七十七、考核知识点：GXK48 营造信任氛围的方法 (60)七十八、考核知识点：GXK25 不授权的原因 (61)七十九、考核知识点：GXK49 授权的步骤 (62)八十、考核知识点：GXK50 如何营造团队授权的气氛 (62)附录：《个人与团队管理（第二版）》考核知识点索引 (64)第一部分：单项选择题第一单元：自我规划一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤（一）教材索引参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。
2021年国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考第一套标准真题题库及答案
国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考第一套标准真题题库及答案盗传必究试卷总分1 答题时间9分钟客观题一、单选题（共6题，共6分）根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。
A 引起第一级结果，即绩效水平得到了提高B 由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等C 投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段D 如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。
A 政治法律环境B 社会文化环境C 技术环境D 经济环境在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。
A 批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受B 轻蔑——针锋相对予以质问C 耍弄职权——就事论事D 大声斥责——不问原因就道歉关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。
A 各个层次的管理者自行设定团队的目标B 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现C 有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈D 由团队的管理层设定具体目标团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。
A 经常询问团队成员工作的进展B 要求团队成员为别人进行培训C 要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论D 鼓励团队成员多谈困难并予以解决常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。
A 感觉B 统计数据C 看法D 观点在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。
A 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见B 重新陈述议程中的内容C 组织大家对意见进行分析、整理、归纳D 为全体与会人员服务，不是包揽会议评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。
关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。
A 评估学习内容是评估的重要方面之一B 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C 评估就是审查D 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。
(完整版)个人与团队管理知识要点
个人与团队管理考核知识要点第一单元自我规划一.目标思考1.头脑风暴法(K26)头脑风暴法是一种普遍应用的思考工具和方法，头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。
团队头脑风暴法是一种利用智慧思考和解决问题的团队创新思维方法。
头脑风暴法的步骤分为两个独立阶段：第一阶段是提出想法：尽可能地多提一些想法，让思想自由翱翔，不怕有荒谬想法产生，不作判断、批评或思考。
第二阶段是批评、评估对各种想法进行进一步的筛选。
2.电子头脑风暴法电子头脑风暴法：利用网络计算机让大家进行思想性交流。
优点：平等性，匿名性，更多的人员参与，同步性。
缺点：效率受规模限制，社会互动减少，权威的损失，缺乏赞许。
二.自我认知自我认知是情感智能框架中的一个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。
一般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。
1.情商：又称为情绪智力，主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商是控制自我情绪的方式，是对自己和他人情感的自觉和理解，也是人与人交流中需要重视的方面。
2.反思与反馈增强自我认知能力的方式最主要的有两种：一是反思：反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训。
二是反馈：获得他人的反馈。
3.自我评估4.SWOT分析法SWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够比较客观而准确地分析和研究一个组织现实情况的方法，或者用来对自己进行全面的评估。
SWOT分析法：S—优势W－劣势O－机会T—威胁SWOT分析法分为两部分，第一部分为SW，主要用来分析内部条件或因素，发现优势和劣势。
第二部分为OT，主要用来分析外部条件，发现机会和威胁。
SWOT分析法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可以把对问题的“诊断”和“处理”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。
三.有效学习1.KOLB学习周获得经验（实践和具体做些事情）应用（用理论化的成果指导行动）KOLB学习周期的四个阶段反思（进行经验思考）理论化（从经验中总结规律、得出结论、总结经验教训）( 见P29) 正式的委托培训正式学习研讨会开放式或远程学习项目示范、演示2.学习的形式(K1) 工作观摩要——在一旁观察别人的工作非正式学习岗位轮换——与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作训练志指导——在任务或项目中进行一对一的指导和支持“工作伙伴”——与有经验的同事或专家一起通过观察、提问和试验进行学习3.学习效果4.学习障碍（见P35）四.职业规则1.职业目标思考目标具有一定的变化性，就是说在人生的不同阶段有不同的目标，目标受生活环境和周围条件的影响。
《个人与团队管理》复习题2021.1
《个人与团队管理》复习题2021.1篇一：《个人与团队管理》试题及标准答案(三)客观问题个人与团队管理-0024一、单选题（共60题，总分60分）1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（d）。
A.轮调后b工作伙伴C.工作观察d训练与指导2.小王和小李对工作计划的看法完全不同。
小王认为“计划没用，因为计划赶不上变化”，而小李认为“任何工作都需要详细的计划”。
至于他们的观点，正确的说法是（d）。
a小李的观点正确，只要是计划，就有用B小李和小王都是对的。
他们对这个计划有不同的看法c小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用D他们的观点是片面的，可以为不断变化的工作制定合理的计划。
只要可行，计划可以是详细的，也可以是粗略的3.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。
小李所在的公司员工经常使用电子邮件、msn和bbs等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。
电话会议b面对面会议网络会议d视频会议4.关于书面沟通，正确的说法是（a）。
a在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的B书面沟通的目的只能是一个，不能是多个c现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要D正式书面沟通仅限于报告和提案5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（d）。
态度沟通b道具沟通副语言交际d身体语言沟通6.在三种工作报告形式中，能够确保信息从高层流向所有部门和员工的是（a）。
a从上到下形式B.申请表c从下到上形式D.水平形式7.组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（c）的基本职责。
政府b市场部门C.财务部d人力资源部门8.西方学术界对企业的价值观有不同的看法。
“在确定一个企业的利润水平时，我们应该在不失去偏见的情况下协调员工、企业和社会的利益”。
该值为（d）。
a最大利润价值观B.社会责任价值观c育人价值观D.企业社会互惠价值观9.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（b）。
《个人与团队管理》各章知识点精品文档13页
《个人与团队管理》各章知识点第一单元自我规划第1章：思考你的目标1、什么是创造性思维方法，你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法？创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。
头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段，这两个阶段不能同时进行。
在我们的工作中，经常会遇到比如：制定目标、解决问题的情况，我们经常采用头脑风暴法。
例：培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。
（对）2、什么是头脑风暴法？个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系？头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。
个人头脑风暴不会受到别人的干扰，但是思路狭窄；团队头脑风暴法能够集中很多人的意见，但是人们往往会有所顾虑。
3、假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？具体情况具体对待。
面对不同的情况，应该有不同的方法。
一般来讲包括：改变境遇积极进取——使自己更加适应；面对其他挑战，如参加训练和培训；改善工作环境；授权给其他人，让他们承担一些日常事务。
改变自己检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致；改变行为；发展在其他领域的技能和能力改变个人与工作之间的关系适应工作；将工作看作达到目标的方法；通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。
离开4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。
制定目标时首先应该分析自己的现状，考虑自己的选择，这种情况可以用个人头脑风暴法来进行，但是一定要遵循头脑风暴法的规则。
制定计划：可以按照计划的时间长短进行，长期计划一般是提纲挈领的；而短期的计划则是详细具体的，事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。
当然其他的方法也可以。
第2章：自我认知1、什么是自我认知？在日常生活中你是怎样了解自己和他人的？自我认知是情感智能框架中的一个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。
2021年《个人与团队管理》案例题复习资料(整理)
《个人与团队管理》案例题复习资料案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。
1、致明的经历，说明（）。
人生的不同阶段有不同的目标2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。
按照热门行业确定自己的志向3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。
总目标4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。
远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。
这属于职业生涯规划基本步骤中的（）部分。
进行自我评估案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。
1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。
如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。
总目标3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。
那么职业生涯规划的核心是（）。
制定自己的职业目标和选择职业发展道路4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（）。
其他选项都对5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）。
短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师，不久就被派到管理部做MIS（信息系统管理），现在是总经理助理。
1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（）。
职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择2、职业生涯规划的核心是（）。
制定自己的职业目标和选择职业发展道路3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（）。
2021年个人与团队管理机考题库
2021年个人与团队管理机考题库个人与团队管理答案目标单选题（共60题，总分60分）1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。
a委托培训b工作观摩c脱产学习d岗位轮换参考答案：a2.制定一个具体而完善的计划对这项工作非常重要。
这个计划的错误之处在于（）。
计划应该平衡任务、团队和个人的行动。
B计划可以帮助员工适应日常工作。
C变化太快，计划就不起作用。
D计划与现实世界密切相关3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。
a即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流b电子邮件：实现即时反馈和交流c数字传真：沟通地点不受局限d视频会议：快捷，便利，成本低参考答案：a4.沟通的方式很多，每种都有自己的优缺点。
有必要根据不同情况决定使用哪种方法。
书面沟通的最佳案例是（）。
A需要分享想法B需要永久保存记录C需要充分交换意见d需要立即获得反馈参考答案：B5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。
a身体语言也称为体语身体语言指的是非语言的身体符号c相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多d身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种参考答案：c6.工作报告是工作沟通的有效渠道。
三种形式的工作报告不包括（）。
A从上到下表格B从中到上表格C从下到上表格d水平表格参考答案：B7.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。
a输入b寻求结果c运作过程D输出参考答案：B8.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。
据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）。
a提高客户满意度b增加收益C击败所有竞争对手D降低运营成本参考答案：C9.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A当你想学习和提高B当你认为反馈毫无价值C当你积极寻求反馈d当反馈来自你尊敬的人10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
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【个人与团队】-单选1.(A多元化经营)经营方式风险最大。
2.(A拟定目的和筹划)不会出当前实行筹划过程当中。
3.(B顾客满意度调查)属于定性绩效测量办法。
4.(B缩减经营成本)最有也许增长公司利润。
5.(B团队成员不乐意参加其她成员工作)不是由授权带来好处。
6.(C)不属于公司文化范畴内。
C资源筹划7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突8.(C资源筹划)不属于公司文化范畴内9.(D)理论讲述了人们盼望是与她们努力有关。
D盼望理论10.(D参会人员必要是管理者)对于开好会议是无用11.(D筹划)不属于经验学习周期12.(D领导者取后做出决定)做法不能协助团队做出有效决策13.(D盼望理论)讲述人们盼望是与她们努力有关14.(D情绪性)不属于健康冲突特性15.(D团队目的)不是影响工作筹划制定重要限制因素16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴基本原则17.(D信息可以被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通长处。
18.(D以上答案都对)工作是一种团队领导者应当做事。
(A筹划工作B培训团队成员C勉励员工)19.(D以上答案都对)是公司发展推动因素20.“凡事预则立，不预则废”，在进行目的协商时这种说法是指(D制定目的前一定要做好充分准备)。
21.“为什么会发生这样事”这个问题属(D开放式问题)22.“小张，我一点也不批准这种观点，但是，我能理解你，咱们意见浮现分歧是有因素”，小李这段话并没有得到小张任何回应，依照这种状况，小李和小张之间交流过程是(C)C无效23.“在拟定公司利润水平时候，把员工、公司、社会利益统筹起来，不能失之偏颇"，这是(A公司互利)价值观。
24.“这件事发生后果是什么？”这个问题类型属于(D)。
D开放式提问25.“这些知识与你工作吻合限度吗?”。
从对培训效果评估层次来分析，下面说法对的是：(前者是对当前学习评估，后者是对培训结束后一段时间评估)26.Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产糖果产品制作冰淇淋。
那么这个公司运用市场方略是(A产品开发)27.PESTLE分析法重要用来分析公司(A外部环境)。
28.彼得.圣吉《第五项修炼》中所提到五项修炼，不涉及下面（B）。
（B）团队创新29.彼得.杜拉克说，一贯成功人们公式是她们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。
D思维，行动30.编写各种商业文献时,都必要具备三个方面要点,(D文献长度)不属于这三个方面31.不是定量绩效测量办法是(D评估面试)32.传递优质信息时“适度费用”是指(C信息准备妥当需要耗费多长时间和多少费用)。
33.从别人角度思考问题唯一办法就是全力关注她们，给与关注办法有各种，那么下面(D对自己无益就不要听)不可以有助于团队领导理解团队成员。
34.从订购资源到接受资源期间所需要时间为（C）。
（C）等待时间35.大多数团队领导者会一方面应对优先级A工作，这是由于要完全消除危机是不也许，但是咱们往往可以通过预算安排来减轻危机限度，也就是说咱们可以将她们变为(C优先级工作)。
36.大多数谈判所需要基本技能和下面(B沟通)所需要技能相似37.当人们以为自己报酬与劳动之比，与她人报酬与劳动之比是相等，这时就会有较大勉励作用，这种理论称为(C)。
C公平理论。
38.当员工浮现不满时，就需要采用系统办法，按照一定环节来解决和解决问题。
下面(评估解决问题方案)环节不涉及在其中。
39.得到“输一蠃”谈判成果双方在谈判前状态是(A)。
A双方都想蠃40.电子邮件需要遵循某些规范，下面(信息必要详细)条例咱们不必遵循。
41.调查表白：如果员工可以在工作和生活之间搞好平衡，那么公司中旷工现象就会减少，生产率会明显提高。
普通来讲，员工可以通过(A)办法来平衡自己生活和工作。
(A)尽量适时离开工作岗位42.对学习周期各个阶段都赋予(D)权重，就不会对学习质量有什么影响。
(D)相等43.对某些人来说,倾听是显示你注重她们和谈话内容好办法但有诸多因素导致人们不能认真倾听,(D表达不清晰)属于谈话以双方中信息发送者因素导致人们不能认真倾听44.对于不同类型公司来说她们最后目的是不同样,不论哪一种目的,对公司中其她所有因素与这个目的关系,下面说法对的是(C)(C)其她所有因素都服务于这一目的45.对于不同类型公司来说她们最后目的是不同样，不论哪一种目的，对公司中其她所有因素与这个目的关系，下面说法对的是（C）。
（C）其她所有因素都服务于这一目的46.对于选取领导方式而言影响团队领导者选取最重要因素是(C任务自身和环境)47.对于一位管理人员来说，制定工作和时间筹划是最为重要技能之一。
这不但仅是指可以完毕工作，其中还涉及(D)。
(A对你工作加以控制B分清任务主次C 减少救急次数D以上内容都涉及)48.对于员工学习积极反馈必要注意某些事情，下面错误答案是(C)C督导49.对于在事业上获得成功人士来说，智商高是必备，但是更重要是(A)。
(A)情商。
50.对于专门解决问题会议备忘录,涉及到诸多方面内容(D会议评估)不是针对解决问题所应记录内容51.对员工采用什么样发展办法要考虑诸多方面因素(D员工发展目的)不属于考虑范畴之内52.非正式评估只有建立在(A)前提下才干奏效。
(A)信任53.高先生总是可以在上班时间集中精力完毕工作，下班后与家人一起吃饭.照顾孩子.做恰当运动。
然后在长假时间陪家人旅游度假。
高先生生活很充实也不久乐，这阐明高先生可以保持（D）之间平衡。
（D）生活和工作54.高效团队具备各种特性，(D)特性不属于先进团队。
D有超强能力人55.高效团队中领导在团队发展每一种阶段所扮演三个角色：工作需要/团队需要/个人需要之间关系是(D)。
D依照发展各个阶段，所占地位有所不同。
56.高总想通过团队简报提高团队成员和管理者沟通交流效果。
那么高总以为这种团队简报形式应当是(D)沟通过程。
D双向。
57.个人目的准时间划分,分为三个阶段,那么普通来讲中期目的时间段是(3－5年)58.个人目的准时间长短,分为三个阶段,下面分法对的(D长期目的工作目的个人目的)59.给团队成员分派任务可以有诸多原则,普通咱们不把(D工作办法和性质)作为原则60.依照(D)不同，会议可分为面对面电话电视和网络等几种形式。
D会议目和召开方式61.依照Kolb学习循环,学习过程是一种周期循环过程而它有诸各种学习机会(D 以上都可以)62.依照盼望理论，第一级成果总是与绩效相联系，下面选项(D)不属于第一级成果。
D奖励63.依照时间长短，个人目的可以分为长中短期目的，那么下面哪一种说法是对的？(C)。
C短期目的更详细。
64.依照已掌握时间点来拟定目的值一种数学办法称为(D)。
D时间序列法65.公司小王和小李对工作筹划看法完全不同，小王以为“筹划是没有用，由于筹划赶不上变化”，小李则以为“任何工作都需要详细筹划”。
说法对的是(D)。
D她们两人观点都是片面，筹划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行66.公司小张和小王在沟通过程中浮现了某些问题，由于小张晚上为了某个问题解决，忙到很晚，非常疲倦，精力无法集中。
小王告诉她，刘经理找她，小张听到是李经理找她。
她们之间浮现沟通误差重要是由于信息(D)这个环节浮现了障碍。
D接受者。
67.公司在规章制度中制定了对员工规定，其目是为了保障(C)利益。
(C)公司和员工68.公司在规章制度中制定了对员工规定，其目是为了保障(公司和员工)利益。
199如果工作条件或工作待遇不能达到员工盼望，员工一方面会以各种方式体现出来，其中不涉及(离职)69.关于绩效、勉励和能力之间关系，说法不对的是(C)。
C如果员工自身能力很低，但是有很高勉励水平。
绩效也会提高70.关于公司价值观看法在西方通过了几种阶段。
“在拟定公司利润水平时候，把员工.公司.社会利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（A）。
（A）公司互利价值观71.关于情感智商理解，下面说法错误是(C)。
(C)与她人交流沟通技巧72.关于头脑风暴法，说法不对的是(D)。
D规定与会者改进她人提出观念73.关于团队，说法对的是(A)。
A当团队能力低下时，需要发出指令，给与详细指引和严密监控74.关于团队简报，如下说法不对的是(A)。
(A)团队简报可以使人们自由地讨论75.关于主持会议有某些原则应当遵循，下面原则不对的是(D)。
D会议时间可以自由延长76.管理者必要得到团队成员对筹划做出承诺，这是由于(C)。
C只有这样，团队成员才干更加投入77.赫茨伯格双因素理论把影响员工满意度工作环境或工作方面因素称之为(B)(B)保健因素78.赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师，会计师做了调查访问，她发现让员工满意因素都属于(C)。
C工作自身和工作内容方面79.华北房地产公司项目领导赵总喜欢采用(指令式)领导方式，即自己拟定解决方案，以批示形式向下属下达命令和工作。
80.华北钢铁公司近来开展了一种新项目，需要诸多员工加班加点，但工作条件和待遇都没有提高。
出乎意料是，所有员工都干劲十足。
你以为员工干劲十足最也许因素是(C)。
(C)乐意接受挑战81.华嘉公司为了实现组织中整体目的，规定每个部门都要实现自己目的，而每个部门规定各个团队成员要实现自己目的。
华嘉公司为了实现组织整体目的，应用了(C)。
(C)目的分解法82.华伦公司中一种项目团队中，团队成员总是以为自己贡献高于别人贡献，以为自己贡献没有获得同等价值回报。
她们这种想法不利于(D)。
(D)团队成员之间互相信任83.华南公司研发中心在团队发展过程中，团队成员对自己工作得心应手，成员更注重任务完毕状况和整个团队发展。
华南公司研发团队处在团队发展(B)阶段。
(B)规范化84.华阳建筑公司建筑工地分散在诸多地方，她们要经常由于建筑材料和人员安排进行交流，你以为不适合她们书面沟通方式是(C)。
(C)布告栏85.华中公司张总想通过某种方式对近来浮现问题进行讨论和评议，下面(D)方式不适合。
(D)报告86.会议结束后，还必要应当做下面哪些方面工作？(C)。
C执行会议决策87.会议主席有诸多任务，(D)不是会议主席任务。
D对议题提出各种意见88.绩效循环普通涉及三个阶段，(C)阶段不属于绩效循环。
(C)评估目的89.筹划进度安排重要涉及(D以上答案都对)90.如果某公司子公司在外地，子公司人员与总公司人员从来没有见过面，但是必要开一种会议，比较适合方式是(B)。
(B)电视会议91.监督筹划过程中所需反馈时，普通有两种办法进行测量，下面(A)说法是对的。
A定性/定量92.监督提供了筹划实行过程中需要(D)信息。
D反馈93.建立成功团队是公司制胜核心，而(A)是建立成功团队时首要考虑。
(A)信任94.发言时间长短重要取决于下面哪些方面？(D)。