《个人与团队管理》单项选择题

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国开电大专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第六套)

B.薪水和工作条件 C.企业文化 D.政策和程序 37.关于领导者的主要任务，说法不正确的是（）。 A.确定愿景及实现愿景的策略 B.组织实施计划 C.通过交流向人们展示变革的美好前景，并使他们紧跟变革的步伐 D.激励和鼓舞 38.李处长作为团队领导者,在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务,这些任务包括（）。A.发展个人、沟通能力和完成任务 B.完成任务、人际交往和建设团队 C.建设团队、接受培训和发展个人 D.发展个人、完成任务和建设团队 39.小张对小李说〃我一点也不同意这种观点,但是我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的……"，这句话体现了二者所在的团队中（）。
A.优先级A
B.优先级B
C.优先级C
D.优先级D
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。
C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题 6.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。 A.找出面临的障碍 B.深刻分析问题根源 C.无视障碍的存在 D.对出现的问题进行反思 .小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（）。 A.请求别人的帮助并给别人空间 .定期暂停工作进行休息，想一想正在做什么 C.工作坚持事必躬亲 D.每天坚持锻炼身体 8.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（）。 A.计划要平衡彳王务、团队、个人三方面的行动

个人与团队管理(单项选择题一)

1. 在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（B）。

A. 为全体与会人员服务，不是包揽会议

B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

C. 重新陈述议程中的内容

D. 重申结论以确认

2. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（B）。

A. 需要思想共享

B. 需要永久保留记录

C. 需要进行充分的意见交流

D. 需要立即得到反馈

3. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（B）。

A. 环境的布局设计

B. 装饰周围环境的花费

C. 环境的颜色搭配

D. 办公用品的陈设

4. 在谈判进行到中间时，（D）对把握谈判基调是没有帮助的。

A. 警觉地捕捉对方的反应

B. 及时调整自己的谈判策略

C. 运用合理的态度回复对方的问题

D. 由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

5. 商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（C）。

A. 清楚明了、准确无误

B. 叙述简明、条理清晰

C. 丰富详实、热情洋溢

D. 直截了当、开门见山

6. 工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（B）。

A. 从下到上形式

B. 平级形式

C. 从上到下形式

D. 中间形式

7. 会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（A）。

A. 使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒

B. 把对全体人员的提问转向发表意见的某个人

C. 不予理睬，注意不要影响其他与会者

D. 公开点名指出

《个人与团队管理》试题及答案(单选题)(2013年—2019年)

《个人与团队管理》机考试题（2013年—2019年）

（单选题)

一、单项选择题

1、（A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法

2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）

（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为

（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为

3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。

（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年

4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间

（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是（B）。

（A）小张的观点是对的

（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题

（C）两人的看法都是正确的

（D）小王的观点是对的

6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的( D )。

（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴

7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。

《个人与团队管理》期末复习参考答案

一、单项选择题

1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。

(A)正式的托付培训(B)工作观摩

(C)研讨会(D)开放式或远程学习项目

2：关于做打算前要考虑的情况，讲法不正确的是（D）。

(A)正确设定工作优先级(B)平稳任务、团队、个人三方面的行动

(C)需要对日常典型工作进行分析(D)如果工作变化较大，可不用做打算

3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。

(A)即时信息沟通：不仅能够进行文字沟通，还能够实现图像、视频等交流

(B)电子邮件：实现即时反馈和交流

(D)视频会议：快捷，便利，成本低

4：沟通的方式有专门多，它们各有优缺点，需要按照不同的情形来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情形是（B）。

(A)需要思想共享(B)需要永久保留记录

(C)需要进行充分的意见交流(D)需要赶忙得到反馈

5：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。

(A)从上到下形式(B)中间形式

(C)平级形式(D)从下到上形式

6：组织部门中，“全面主持工作，制订总体进展目标和打算”是（A）的差不多职责。

(A)总经理(B)行政部门

(C)财务部门(D)业务部门

7：许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、适应、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（C）。

(A)责任(B)自由

(C)尊重(D)正直

8：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。

《个人团队管理》试题及答案

个人与团队管理模拟试题（2）

一、单选题（15*2=30分）：

1．根据：KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是( )。

A．小岳有机会参加公司的培训

B．小钱在工作中学习到了很多知识与技能

C．小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能

D．以上都可以

2．关于人们做工作计划，说法正确的是( )。

A．“工作计划没必要太详细”

B．“任何人都要对工作做出详细的计划”

C．“工作计划与目标一样都应该精确”

D．“工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通”

3．在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是( )。

A．小陈认为应该根据组织的需要制定B．小孟认为应该根据顾客的需要制定

C．小吕认为应该根据个人的喜好制定D．小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定

4．齐总严格遵守“五要素”进行沟通，下列属于“沟通五要素”的是( )。

A．目的意图 B.沟通对象

C．信息内容D．以上都对

5．在沟通交流的过程当中，人们常常忽略一些情况。林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们常常忽略的情况是（）。

A．善于聆听B．适时提问

C．让旁人接受你的观点D．和沟通对方搞好关系6．小武负责公司客户方面的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作( )。

A．清楚你的意图B．所希望的结果

C．接受的程度 D.以上答案都碉

7．关于工作谈判，说法正确的是( )。

A．“人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一

个人与团队管理(单项选择题一)

1. 在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明

正确的是（B）。

A. 为全体与会人员服务，不是包揽会议

B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

C. 重新陈述议程中的内容

D. 重申结论以确认

2. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。

最适于书面沟通方式的情况是（B）。

A. 需要思想共享

B. 需要永久保留记录

C. 需要进行充分的意见交流

D. 需要立即得到反馈

3. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道

具沟通的是（B）。

A. 环境的布局设计

B. 装饰周围环境的花费

C. 环境的颜色搭配

D. 办公用品的陈设

4. 在谈判进行到中间时，（D）对把握谈判基调是没有帮助的。

A. 警觉地捕捉对方的反应

B. 及时调整自己的谈判策略

C. 运用合理的态度回复对方的问题

D. 由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

5. 商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（C）。

A. 清楚明了、准确无误

B. 叙述简明、条理清晰

C. 丰富详实、热情洋溢

D. 直截了当、开门见山

6. 工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（B）。

A. 从下到上形式

B. 平级形式

C. 从上到下形式

D. 中间形式

7. 会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（A）。

A. 使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒

B. 把对全体人员的提问转向发表意见的某个人

C. 不予理睬，注意不要影响其他与会者

D. 公开点名指出

个人与团队管理(单项选择题一)

1. 在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明

正确的是（B）。

A. 为全体与会人员服务，不是包揽会议

B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

C. 重新陈述议程中的内容

D. 重申结论以确认

2. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。

最适于书面沟通方式的情况是（B）。

A. 需要思想共享

B. 需要永久保留记录

C. 需要进行充分的意见交流

D. 需要立即得到反馈

3. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道

具沟通的是（B）。

A. 环境的布局设计

B. 装饰周围环境的花费

C. 环境的颜色搭配

D. 办公用品的陈设

4. 在谈判进行到中间时，（D）对把握谈判基调是没有帮助的。

A. 警觉地捕捉对方的反应

B. 及时调整自己的谈判策略

C. 运用合理的态度回复对方的问题

D. 由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

5. 商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（C）。

A. 清楚明了、准确无误

B. 叙述简明、条理清晰

C. 丰富详实、热情洋溢

D. 直截了当、开门见山

6. 工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（B）。

A. 从下到上形式

B. 平级形式

C. 从上到下形式

D. 中间形式

7. 会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（A）。

A. 使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒

B. 把对全体人员的提问转向发表意见的某个人

C. 不予理睬，注意不要影响其他与会者

D. 公开点名指出

电大《个人与团队管理》试题和答案

《个人与团队管理》试卷（二）

一、单项选择题

21．一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。如果他以同样的态度对

待工作，则说明他没有认识到（）。

A．保证工作正常运转是很重要的

B．保证工作正常运转的其他条件也是很重要的

C．保证自己的工作运转是很重要的

D．保证工作能够有效率地完成是很重要的

22．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。他从不做家务，也不照

顾孩子，家庭关系变得很紧张，小王的这种情况说明（）。

A．工作和生活之间关系严重失衡

B．家庭生活应该是很重要的

C．工作应该是最重要的

D．小王的家人不支持他的工作

23．接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（）对于处理电话的问题是无益的。

A．在你方便的时候，主动给他们电话

B．留出打这些电话的时间，然后将需要打得电话处理好

C．等着别人先说结束语

D．规划接听电话的时间

24．某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段

来看，那么该公司的输入为（）。

A．编码、数据、技术

B．软件、产品

C．开发过程、产品

D．软件、开发过程

25．近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列（

）属于企业内部的变化。

A．客户需求

B．对新技术的需求

C．劳动力的供应

D．技术进步

26．近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击，这说明（）。

A．技术的发展不利于企业的发展

B．企业要做好外部环境威胁的准备

C．企业必须警惕威胁，捕捉机遇

D．替代产品的出现对企业构成了一种威胁

27．某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是（）。

(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考单选题题库及答案

（精华版）国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考单选题题库及答案

(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考单选题题库及答案一、单选题 1.

根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。

答案：如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励 2.

根据PEST分析^p 法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。

答案：经济环境 3.

在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。

答案：大声斥责——不问原因就道歉 4.

关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。

答案：实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现 5.

团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。

答案：要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论 6.

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。

答案：统计数据 7.

在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。

答案：重新陈述议程中的内容 8.

评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。

答案：评估就是审查 9.

环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。

答案：道具沟通 10.

团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。属于领导授予其他成员管理权的表现是（）。

答案：领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策 11.

廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。廖总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出廖总在这次会议中运用了（）。

国家开放大学一平台电大《个人与团队管理》形考任务2及10网考题库答案

形考任务2

一、单选题

1.关于活动跟踪表，正确的步骤是()。

正确答案：活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来

2.关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是()。

正确答案：时间记录的是与工作相关的事情

3.小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明()影响工作效率。

正确答案：过于忙碌

4.改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是()。

正确答案：对工作事必躬亲

5.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是()。

正确答案：仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁

6.关于制定计划，说法正确的是()。

正确答案：制定计划能够帮助我们更好的规划时间

7.关于做计划前要考虑的问题，不包括()。

正确答案：做计划的目的是什么

8.在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用()。

正确答案：时间管理矩阵

9.下面()不是优先级A 的情况可能出现的原因。

正确答案：定期检查分配出去的工作

10.关于准备、预防、规划这样的工作，属于()。

正确答案：优先级B

11.张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题：

①上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由一家三口组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决?

②旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。

《个人与团队管理》试题及标准答案

个人与团队管理-0022

一、单选题（共60题，共60分）

1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。

A委托培训B工作观摩C脱产学习D岗位轮换

2.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（C）。

A计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B计划可以帮助员工适应日常工作

C变化太快，计划并不起作用D计划和现实世界是密切相关的

3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。

A即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流

B电子邮件：实现即时反馈和交流

C数字传真：沟通地点不受局限

D视频会议：快捷，便利，成本低

4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（B）。

A需要思想共享B需要永久保留记录

C需要进行充分的意见交流D需要立即得到反馈

5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。

A身体语言也称为体语

B身体语言指非词语性的身体符号

C相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种

6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（B）。

A从上到下形式B从中间到上下形式C从下到上形式D平级形式

7.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。

A输入B寻求结果C运作过程D输出

8.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（C）。

A提高客户满意度B增加收益C击垮所有竞争对手D降低营运成本

电大考试个人与团队管理单项选择题及案例分析

电大考试2269《个人与团队管理》单项选择题及案例题库

单选题

1.小张和小王在同一个生产车间上班, 为了熟悉彼此的工作, 学习对方的技能, 而又不耽误自己的工作进度, 她们可采用( C ) 的学习形式。

A 在职培训

B 脱产学习

C 岗位轮换

D 远程学习

2.关于制订工作计划, 说法不正确的是( B ) 。

A 计划能够是详尽的, 也能够是松散的, 只要奏效就行

B 计划限制了行动的自由度

C 计划对所有管理工作都奏效

D 计划能够帮助你控制工作进度

3.现代信息技术为组织成员提供了更加方便的沟通形式, 不属于现代信息技术提供的沟通形式的是( D) 。

A 互联网

B 电子邮件

C 视频会议

D 面对面交流

4.沟通的方式很多, 它们各有优缺点, 需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是( A ) 。

A 需要永久保留记录

B 需要立即得到反馈

C 需要进行充分的意见交流

D 需要思想共享

5.非语言沟通的方式中, 经过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是( C ) 。

A 道具沟通

B 副语言沟通

C 身体语言沟通

D 姿态沟通

6.小张向项目经理递交了一份建议书, 提出了自己对项目进展的一些看法, 这种工作报告的形式属于( C ) 。

A 平级形式

B 中间形式

C 从下到上形式

D 从上到下形式

7. 张丽作为公司的总经理, 她的基本职能是( D ) 。

A 负责人力资源规划

B 负责主体业务的研发

C 负责销售策略的制定与执行

D 全面主持工作, 制订总体发展目标和计划

8. 关于组织目标和价值观, 说法正确的是( A) 。

个人与团队管理试题（附答案）

个⼈与团队管理试题（附答案）

⽆论是在学校还是在社会中，我们最不陌⽣的就是试题了，试题是命题者根据⼀定的考核需要编写出来的。⼤家知道什么样的试题才是好试题吗？下⾯是店铺为⼤家收集的个⼈与团队管理试题（附答案），希望对⼤家有所帮助。

⼀、单选题

1.关于⾃我规划的各种说法，不正确的是( B )。

A.“⾃我认知只是情感智能的⼀部分，⽽情感智能是控制⾃我情绪的⽅式”

B.“KOLB的学习循环表明从实践中学习是最好的⽅式”

C.“不管是个⼈的⽬标，还是商业⽬标，都必须遵守SMART原则”

D.“中、长期⽬标是可以改变的，短期⽬标⼀般来说不应该改变”

2.对于⾯对⼯作和职业选择时的做法，不保守的做法是( A )。

A.⼩贾最终选择离开了⾃⼰原来的公司

B.⼩丽决定发展⾃⼰在其他⽅⾯的能⼒

C.李总选择了改变⾃⼰对于⼯作问题的重视程度，更关注⾃⼰周围的⽣活

D.王云的选择是把⽇常⼀些⼯作交给别⼈来做，让他们承担⼀定的责任

3.⼩洪在这次⼯作中的⼯作任务准时完成并且没超出预算，他的⼯作可以称得上是( A )。

A.有效率

B.有效果

C.既有效率⼜有效果

D.有效果但⽆效率

4.林总总是习惯与其团队进⾏⼝头沟通，在⼝头沟通时应该注意的问题是( D )。

A.沟通对象

B.信息内容

C.⽅式⽅法

D.以上内容都是

5.⼩吉所在的团队，其中⾮语⾔沟通占很⼤的⽐重，尤其是⽬光和表情的沟通，这属于⾮语⾔沟通中的( A )。

A.⾝体语⾔沟通

B.副语⾔沟通

C.道具沟通

D.以上都不对

6.李总习惯在⼯作报告中进⾏提问，提问是其抓住听众⼼理的⼀种⼿段，( A )不是提问所带来的好处。

《个人与团队管理》单项选择题

（A）体验（B）思考（C）得出结论（D）计划
24.绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。
（A）制定SMART目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过目标来检测成功
25.能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。
（A）员工个人的技能水平（B）员工个人的工作能力
（C）团队领导信任成员的程度（D）团队领导的知识水平
案例一：
位于某省的天马公司，是一家以采矿、棉麻加工为主的民营企业。当年8个人起家的公司，如今已成长为拥有4000多名员工，1.6亿资产的中型企业。
在经济效益不断增加的前提下，员工薪水也不断增加。同时，加薪也成为公司提高大家积极性的手段，薪水一直在当地处于领先水平。在公司发展过程中，这个激励手段不仅调动了积极性，而且还吸引了不少人才。但近年来，公司领导发现，过去效果明显的加薪激励机制作用不如从前。员工对增加薪水已经习以为常，对工作缺少激情，仅仅满足于把工作完成。公司管理层为重新激发员工的工作热情，采取了购买养老保险、建员工住宅楼等一系列措施。这些措施初期效果都不错，但是仍不能保持员工的长久激情。
公司领导又重新陷入以前的苦恼：怎样建立长期持久的激励机制？
根据以上的情况，请回答下面的问题。
61.根据马斯洛的需求理论，上述案例中员工出现这样的问题的原因是（）。
（A）人们的欲望是无穷的（B）员工更高层次的要求：尊重或自我实现的需求没有得到满足

国家开放大学一平台电大《个人与团队管理》形考任务3及4网考题库答案

形考任务3

一、单选题

1.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是OO

正确答案：备忘录

2.在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是OO

正确答案：为了保证质量，沟通对象越少越好

3.关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是O。

正确答案：可提供永久记录

4.关于优质信息的特点，说法不正确的是Oo

正确答案：信息越具体越好

5.将信息传送给别人之前，不需要再次确认Oo

正确答案：信息是否能被接收

6.本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”

罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。

第二天，木田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”

电大《个人与团队管理》考试题答案(整理)

中央广播电视大学《个人与团队管理》考试题及参考答案

一、单项选择题

"领导者应真诚地说出自己的意见和想法;让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情";这属于营造信任氛围的方法中的.. B. 开诚布公

"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略;不属于这四个角度的选项是角度.. B. 员工

C的方式能够不利于消除沟通中的障碍..C.善于打探对方的私人生活信息

“凡事预则立;不预则废”;在制定目标时这种说法是指 D..D.制定目标前一定要做好充分的准备

“这么说你好像有很多难处;但是这次你能够提出一种新的方案吗”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突;那么这属于A 的冲突方式.. A.健康

KOLB学习周期的步骤不包括.. C. 认真分析

Mars公司为了提高市场占有率;决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋..那么这个公司运用的市场策略是战略.. A. 产品开发

SMART目标中的T代表.. D. 有时间规定的

X理论和Y理论是由提出的.. B. 麦格雷戈

按照KOLB学习周期;学习一般由四个阶段组成;下列说法中不正确的是.. A. 四个阶段中前两个阶段最重要

按照时间管理矩阵;优先级A的任务特征是.. B. 重要而且紧迫

保存记录是反馈过程中的重要步骤;关于保存记录的作用;说法不正确的是.. B. 仅有助于促进团队工作;对个人完成工作没有帮助

本应提供到研发部的客户需求信息;却送到物流配送部;这不符合优质信息特点中的.. A. 正确的人员

不同类型的团队有不同的特点;其中虚拟团队的主要特点是.. B. 电子交流;很少面对面交流