个人与团队管理ppt课件
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个人与团队管理课程PPT课件
通用管理能力项目
1
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2
通用管理能力基础级 个人与团队管理（上）
3
（ 提 高自 自我 身发 综展 合管 素理 质 ）
自我发展课程结构
与他人交往 的能力
谈判及问 题解决
工作中 的沟通
自我管理 的能力
提升领导的 能力
提升自我的 能力
工作谈判 （对外） 问题解决 （对内）
团队简报 （一对多）
工作沟通 （一对一）
领导能力 （对人） 融入组织 （对环境）
时间管理 （效率要点）
学习规划 （发展基础）
4
前言
在西方发达国家，“自 我发展和团队建设管理” 已成为企业各管理阶层 人员的必修课程
22
杰出团队领导的测试
行
为
1. 创造一个让员工有成就感的工作环境
2. 会问问题，真正倾听，并努力理解
与决
策和解决问题
5. 密切监督团队每个成员的动态
6. 在解决团队问题方面有创造性
7. 使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上
1. 自我规划
2. 时间管理
个人与团队管理（上）
3. 工作沟通
4. 团队简报
5. 工作谈判
6. 走出困境
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
以终为始的理念
对内沟通
6
第一单元 自我规划
1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标
1
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2
通用管理能力基础级 个人与团队管理（上）
3
（ 提 高自 自我 身发 综展 合管 素理 质 ）
自我发展课程结构
与他人交往 的能力
谈判及问 题解决
工作中 的沟通
自我管理 的能力
提升领导的 能力
提升自我的 能力
工作谈判 （对外） 问题解决 （对内）
团队简报 （一对多）
工作沟通 （一对一）
领导能力 （对人） 融入组织 （对环境）
时间管理 （效率要点）
学习规划 （发展基础）
4
前言
在西方发达国家，“自 我发展和团队建设管理” 已成为企业各管理阶层 人员的必修课程
22
杰出团队领导的测试
行
为
1. 创造一个让员工有成就感的工作环境
2. 会问问题，真正倾听，并努力理解
与决
策和解决问题
5. 密切监督团队每个成员的动态
6. 在解决团队问题方面有创造性
7. 使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上
1. 自我规划
2. 时间管理
个人与团队管理（上）
3. 工作沟通
4. 团队简报
5. 工作谈判
6. 走出困境
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
以终为始的理念
对内沟通
6
第一单元 自我规划
1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标
个人与团队管理第3 单元.ppt
几种主要商务文件
文件类型
电子邮件 函件 传真
布告栏 建议书 报告书
适用于
不太适用
简短消息和快速反应
保存正式记录 图形文件，不具备电子 格式的文件 容易同在场的人沟通 提出一项方案
总结一些信息和论点
把多种消息放在一起 快速回答 能表现细节的图形
分散的班组和团队 适于当面交谈的内容 非正式的交流内容
结构和版式
第八章 口头沟通
五个关键要点 共享信息 共享思路和见解
五个关键要点
目的意图 沟通对象 信息内容 方式方法 时间安排
共享信息
获取优质信息：正确的内 容、形式、时间、人员、 适度的经费。
传递优质信息
共享思路和见解
障碍 技巧
交流中的障碍
发送者
传递信息 编码
想法 表达 不清楚 错误源自贯彻执行会议决议会议备忘录：需要完成什么事情，由谁去 完成，完成的日期和时间。
监督会议决议的执行
第十章 书面沟通
目的和方式 结构和版式 写作中的注意事项
目的和方式
目的意图 沟通对象：恰当的接收人员 方式方法：电子邮件、函件、电传、布告栏、建议
书、报告书、图形图象 信息内容 时间安排：是否紧急
组织特点和会议要求 会议需要和人员要求 会议要求和召开方式 会议目的和召开方式
单项选择题
2. 召开会议进行交流沟通时，首先应该（ ）。 A. 确定会议的目标 B. 确定会议的内容 C. 确定会议的时间 D. 确定会议的场所
单项选择题
3。传递优质信息时的“适度的费用”是指（ ）。 该信息是否值得花费时间和费用 需要尽可能的削减费用 信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用 需要尽可能的减少时间
个人与团队管理
个人与团队管理ppt课件
37
六顶思考帽法是一种方法，可以处理团队成员之间分歧与误解，不同颜色的帽子代表 不同的思考方式。讨论时，六顶思考帽使大家在同一时间，把思考聚焦在同一思考方式 上，这样能够有效避免群体思考陷入混乱，快速解决问题。比如，戴黄色帽子，表示大 家同时从“乐观、肯定”的角度来看待这个问题，发表肯定、积极的意见。
正如管弦乐队中的指挥一 样——控制帽子的使用
现在我们需要戴上黄色帽子思考
Q：3.出现冲突 A：冲突的类型
健康的冲突 事实性 建设性
冲突 不健康的冲突 情绪性 破坏性
公开性
压抑性
39
高
对 对抗
协作
自
身
需 要
折中
的
关
注 回避
迁就
低
高
对他人需要的关注
40
营造公开、信任的氛围； 让冲突双方公开自己的见解； 公开冲突——鼓励人们充分表达他们的观点； 鼓励成员为别人着想； 对事不对人——面对问题不受个人感情影响； 发生冲突时，坚持解决问题。
学习和发展
21
青云公司的创始人杭总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之 初在出口纺织方面取得了成功。之后，杭总领导公司9100多名员工 采取全新的市场战略，将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、 电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四 大企业集团。青云公司是希尔斯、Christian Dior等多种产品的纺 织品供应商。同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。
13
迈克尔。波特提出的“三角形”模型 标新立异——提供一些有特色的产品或服务。例如：微软公司生产的
“Windows”操作系统； 成本领先：提供一些低阶位的产品或服务，使自己的商品以低价格
六顶思考帽法是一种方法，可以处理团队成员之间分歧与误解，不同颜色的帽子代表 不同的思考方式。讨论时，六顶思考帽使大家在同一时间，把思考聚焦在同一思考方式 上，这样能够有效避免群体思考陷入混乱，快速解决问题。比如，戴黄色帽子，表示大 家同时从“乐观、肯定”的角度来看待这个问题，发表肯定、积极的意见。
正如管弦乐队中的指挥一 样——控制帽子的使用
现在我们需要戴上黄色帽子思考
Q：3.出现冲突 A：冲突的类型
健康的冲突 事实性 建设性
冲突 不健康的冲突 情绪性 破坏性
公开性
压抑性
39
高
对 对抗
协作
自
身
需 要
折中
的
关
注 回避
迁就
低
高
对他人需要的关注
40
营造公开、信任的氛围； 让冲突双方公开自己的见解； 公开冲突——鼓励人们充分表达他们的观点； 鼓励成员为别人着想； 对事不对人——面对问题不受个人感情影响； 发生冲突时，坚持解决问题。
学习和发展
21
青云公司的创始人杭总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之 初在出口纺织方面取得了成功。之后，杭总领导公司9100多名员工 采取全新的市场战略，将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、 电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四 大企业集团。青云公司是希尔斯、Christian Dior等多种产品的纺 织品供应商。同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。
13
迈克尔。波特提出的“三角形”模型 标新立异——提供一些有特色的产品或服务。例如：微软公司生产的
“Windows”操作系统； 成本领先：提供一些低阶位的产品或服务，使自己的商品以低价格
个人与团队管理(上) PPT课件
把多种消息放在一起 快速回答 能表现细节的图形
分散的班组和团队 适于当面交谈的内容 非正式的交流内容
第三单元 第10章 书面沟通
25
如何安排文件
• 主题：文件是关于 什么内容的
• 目标：文件希望达 到什么目的
• 行动：希望对象做 什么
清楚明了
直截了当
准确无误
开门见山
叙述简洁
条理清楚
第三单元 第10章 书面沟通
内容正确 形式适当 及时提供 正确人员 适度费用
第三单元
第8章 口头沟通
20
交流中的障碍
发送者
传递信息 编码
想法 表达 不清楚 错误
媒介
手段 环境
手段 噪音 错误 干扰
接收者
解码 理解信息
错误 理解
思维 方式 不同
第三单元 第8章 口头沟通
21
会议沟通中的五个要点
1.目的意图
必要性 目的
2.接受对象
第五单元
第16章 谈判准备
37
提高说服力和影响力
• 一个问题
——确定问题所在
• 两个观点
——你自己的观点 ——别人的观点
• 三个方面
——心：唤起情感、价值观 和信念
——心智：唤起智能和逻辑 ——底线：唤起物质利益
• 建立良好的人际关系 • 注意倾听 • 正确提问 • 征求意见 • 寻求共同的兴趣、利益
• 概括将要采取的步骤 • 公平 • 确保能够被处理
• 保密
以终为始的理念
3
第一单元 自我规划
1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标
• 掌握创造性思维方法
• 能够做出正确的职业 选择
《个人与团队管理》课件
《个人与团队管理》PPT 课件
欢迎大家来到本次《个人与团队管理》的PPT课件。本课程将带您深入了解个 人和团队管理的重要性，以及如何实施有效的个人与团队管理。
个人管理
什么是个人管理
个人管理是指个体根据自身情况和目标设定，通过一系列的行动计划和实施，以提高工作效 率和个人发展
个人管理的步骤
目标设定、行动计划制定、执行情况跟踪、纠偏和调整
个人管理要点
时间管理、情绪管理、能力提升
团队管理
1
什么是团队管理
团队管理是指针对团队整体进行目标设定、角色明确、协作机制搭建和绩效评估 与反馈的一系列管理活动。
2
团队管理的步骤
团队目标设定、团队角色明确、协作机制搭建、绩效评估与反馈来自3团队管理要点
沟通能力、领导力、团队协作
个人与团队管理的关系
个人管理对团队管理的影响
个人管理能够提高个体的工作效 率和自我发展，从而为团队带来 更高效的运作。
团队管理对个人管理的影响
团队管理能够提供合理的工作角 色和协作机制，帮助个人更好地 发挥自己的能力。
如何实现个人与团队管理 有机结合
个人目标与团队目标的协调、个 人能力与团队角色的匹配、个人 心态与团队文化的融合。
总结
个人管理与团队管理在个人和组织发展中起着重要作用。有效实施个人与团队管理需要明确目标，合理分配角 色，并促进个人和团队的积极互动。 感谢大家的支持！
个人与团队管理.ppt
2．波动阶段：是一个充满竞争且积极向上的阶 段，可能会出现意见不和并陷入冲突。—— 处理得当，将富有创造性。
五、团队发展阶段
3．规范化阶段：成员感到是团队的一部分，并 意识到如果接受他人观点，就能够更好地完 成任务。当团队成员理解各自工作任务、并 相互信任后，开始和谐发展。——制定准则 和工作程序。
化的环境。 7．加强工作的整体协调性。
四、优秀团队的特征
1．目标（目的）明确 2．广泛的技能与经验 3．信任与支持 4．公开交流 5．合理利用冲突 6．透明程序 7．定期检查
五、团队发展阶段
1．形成阶段：想知道工作任务，会思考一些问 题，遇到突发情况焦虑或矜持，相互信任处 于低谷。——交流思想和收集信息。
应该得到重视。
三、团队产生问题的原因
• 团队氛围有健康和不健康的（P：22） • 团队存在大量冲突的原因： 1．团队成员之间没有足够的信任 2．团队不知道如何应对冲突。
四、解决问题的方法
（一）如果成员之间不尊重/不尊重彼此的观点 1．深入了解成员，明白他们的感受与想法，承认
大家的贡献，树立良好的榜样。 2．通过社交活动，加强彼此了解。 3．表明自己相信所有成员都可实现自身价值，并
第二十章 团队内部建设
优秀团队需要其成员当好各自的角 色，成员间相互尊重、互相信任、互相 配合，共同解决问题和应对困境。
一、团队角色安排
1．不同的人可能习惯担当不同的角色，要 鼓励团队成员积极承担不同的角色。
2．团队成员中至少需要两种角色：执行任 务人员（任务进度）、维护人员（和谐）
3．团队角色范例：谋士、推动者、挑战者、 关心细节者、实施人员、资源调查员、 协调人员、领导等
一、团队角色安排
4.伊斯·怀特“团队效力圈”：推动、创造、 分析和协调四大作用；产生、指导、解 决问题和沟通四种作用。
五、团队发展阶段
3．规范化阶段：成员感到是团队的一部分，并 意识到如果接受他人观点，就能够更好地完 成任务。当团队成员理解各自工作任务、并 相互信任后，开始和谐发展。——制定准则 和工作程序。
化的环境。 7．加强工作的整体协调性。
四、优秀团队的特征
1．目标（目的）明确 2．广泛的技能与经验 3．信任与支持 4．公开交流 5．合理利用冲突 6．透明程序 7．定期检查
五、团队发展阶段
1．形成阶段：想知道工作任务，会思考一些问 题，遇到突发情况焦虑或矜持，相互信任处 于低谷。——交流思想和收集信息。
应该得到重视。
三、团队产生问题的原因
• 团队氛围有健康和不健康的（P：22） • 团队存在大量冲突的原因： 1．团队成员之间没有足够的信任 2．团队不知道如何应对冲突。
四、解决问题的方法
（一）如果成员之间不尊重/不尊重彼此的观点 1．深入了解成员，明白他们的感受与想法，承认
大家的贡献，树立良好的榜样。 2．通过社交活动，加强彼此了解。 3．表明自己相信所有成员都可实现自身价值，并
第二十章 团队内部建设
优秀团队需要其成员当好各自的角 色，成员间相互尊重、互相信任、互相 配合，共同解决问题和应对困境。
一、团队角色安排
1．不同的人可能习惯担当不同的角色，要 鼓励团队成员积极承担不同的角色。
2．团队成员中至少需要两种角色：执行任 务人员（任务进度）、维护人员（和谐）
3．团队角色范例：谋士、推动者、挑战者、 关心细节者、实施人员、资源调查员、 协调人员、领导等
一、团队角色安排
4.伊斯·怀特“团队效力圈”：推动、创造、 分析和协调四大作用；产生、指导、解 决问题和沟通四种作用。
《个人与团队管理》PPT课件
——适应它、发展技 能
• 改变态度、更积极
• （态度决定一切）
• 摆脱（离开）但不
逃避 第一单元
第1章 思考目标
9
第一章 思考你的目标
1、思考自己的目标（建立目标的重要性） 2、几种有效的思考方法
A、左右半脑的思维规律 B、绘制脑图 C、个人头脑风暴 D、寻求问题的根源 3、思考自己的现状 4、思考自己的职业与工作选择
• 一个好的目标应该具有那些方面的 特点？
24
单元测试
• 见书53页
25
第二单元 时间管理
• 学会使用活动跟踪 表
• 掌握保持平衡的方 法
• 掌握确定目标优先 级的方法
• 保持行为之间的平 衡
• 学会自信与果断行
5. 提高效率 6. 时间规划 7. 克服障碍
26
时间管理
一、时间管理介绍 二、结合案例进行分析 三、时间管理矩阵的分析
• 太忙 • 失败的培训经历 • 与自己无关 • 没有必要 • 讨厌学习 • 自满 • 破罐破摔
第一单元 第3章 有效的学习
20
第三章中的思考题
• 学习周期的定义是什么？
（从实践和经验中学习的过程）
• 学习周期包括那些阶段？
（获得经验、反思、理论化、应用）
21
第四章 确定目标计划
• 关于目标
（目标具有一定的变化性）
工作
环境
生活方式
空间想象
节奏
音乐
右
色彩
联想
亲 友
家庭
孩
子
伴
侣
我的理想生活
父 母
社交
财务
第一单元
第1章 思考目标
8
个人头脑风暴与职业选择
个人与团队管理讲教方案演示课件-精选.ppt
第一单元 第1章 思考目标
..,
头脑风暴法案例
还有人提出能否带上几把大扫帚，乘直升机去扫电线上的积雪。对于这 种“坐飞机扫雪”的想法，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提 出批评。相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后， 大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每 当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠调整旋转的螺旋桨即 可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用干扰机扇雪”的新设想，顿时 又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条己的目标 和愿望，探究自己的雄 心壮志并展望未来是一 件非常值得做的事情， 而在头脑中树立明确的 目标是走向成功的第一 步。思考目标的过程就 是确认自身价值、增强 自信心、促使自己上进 的过程。
第一单元 第1章 思考目标
..,
有效地思考方法
一、全脑思维：代表人物：奥恩斯坦（美国）
测验：
我的专业是计算机及应用，2000 年7月大学毕业后来深圳打工， 先在公司研发部任软件工程师， 然后被派到管理部做MIS，现在 是总经理助理。毕业后短短两年 里我经过了好几次职位的调动， 我发现自己现在对哪一行都不是 十分精通，我真不知道该如何选 择自己的职业道路，才能不使自 己和所有的亲人都失望！您能否 给我提些建议？
个人与团队管理
讲教方案
刘丽
..,
通用管理能力基础级 个人与团队管理（上）
..,
体系介绍
上册
1.自我规划 2.时间管理 3.沟通基础 4.工作沟通 5.融入组织
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
..,
头脑风暴法案例
还有人提出能否带上几把大扫帚，乘直升机去扫电线上的积雪。对于这 种“坐飞机扫雪”的想法，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提 出批评。相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后， 大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每 当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠调整旋转的螺旋桨即 可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用干扰机扇雪”的新设想，顿时 又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条己的目标 和愿望，探究自己的雄 心壮志并展望未来是一 件非常值得做的事情， 而在头脑中树立明确的 目标是走向成功的第一 步。思考目标的过程就 是确认自身价值、增强 自信心、促使自己上进 的过程。
第一单元 第1章 思考目标
..,
有效地思考方法
一、全脑思维：代表人物：奥恩斯坦（美国）
测验：
我的专业是计算机及应用，2000 年7月大学毕业后来深圳打工， 先在公司研发部任软件工程师， 然后被派到管理部做MIS，现在 是总经理助理。毕业后短短两年 里我经过了好几次职位的调动， 我发现自己现在对哪一行都不是 十分精通，我真不知道该如何选 择自己的职业道路，才能不使自 己和所有的亲人都失望！您能否 给我提些建议？
个人与团队管理
讲教方案
刘丽
..,
通用管理能力基础级 个人与团队管理（上）
..,
体系介绍
上册
1.自我规划 2.时间管理 3.沟通基础 4.工作沟通 5.融入组织
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
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• 非正式学习机会：工作观摩、 岗位轮换、训练与指导、 “工作伙伴”。
3.3 学习效果 • 如果抢先一步采取主动，
就能够为自己创造机会。
• 兴趣是最好的老师，只要 有动力，就有可能成功。
3.4 学习障碍 • 时常寻找逃避学习的借口。
• 寻找原因克服障碍。 （P35）
思考与练习 P38
第四章 职 业 规 划
1.2 有效的思考方法
1.全脑思维
*两个半脑各自作为一个独立 的部分与另一部分协调工作；
*当大脑的某一半球受到损伤 时，另一个半脑可以“学习”如 何完成受损半脑的工作。
1.2 有效的思考方法
2.思维导图 *记笔记的行为只适合于直线
思维的方式。 *试试自己绘制思维导图！
1.2 有效的思考方法
3.头脑风暴法 *是一种普遍应用的思考工具
个人与团队管理
通用管理能力认证 指定培训课程
培训讲师：
第一单元 自 我 规 划
• 学习目标： • 1.了解确定发展目标的重
要性；
• 2.重点掌握几种重要的思 考方式和方法。
1.1 思考你的目标
1.思考目标的过程就是确认自身 价值、增强自信心、促使自己上 进的过程。 2.只有不断审视和调整自己的目 标，才能保持正确的努力方向。
思考与练习 P48
Your
transitional page
感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
后果，并从中总结经验或教训。 *获得他人的反馈（接受反馈的
方法P19）。
2.2 自我评估
• 实事求是的态度，既要肯定 自己的能力，又要正视自己 的不足。
• 接受积极反馈，同样要接受 消极反馈。
• 能力体现为在某一领域是否 能够有效地胜任工作、是否 具备完成工作所需要的技能 和知识。
2.3 SWOT分析法
• 目标越近，就要越具体、越 精确。
4.2 设置SMART目标
• 明确的（Specific） • 可衡量的(Measurable) • 可达到的(Attainable) • 可实现的(Realistic) • 有时间规定的
(Tiபைடு நூலகம்eSpecific)
4.3 职业生涯规划
• 基本步骤 • 职业选择 • 改进步骤
• 学习目标： • 1.了解长期、中长期以及
短期目标的概念和互相关 系； • 2.掌握职业生涯规划的基 本步骤和方法； • 3.重点掌握SMART目标， 学会精确地确定个人发展 的目标。
4.1 职业目标思考
• 目标具有一定的变化性（人 生的不同阶段会有不同的目 标，目标受生活环境和周围 环境的影响。）
行自我分析。
2.1 增强认知能力
1.自我认知 *如果一个人没有正确的认识，
不能发现自己的缺点和不足，就会 缺乏自我学习、自我完善和自我发 展的动力，更谈不上管理他人了。
*情商：又称情绪智力，主要是 情绪、情感、意志、耐受挫折等方 面的品质。
2.1 增强认知能力
2.反思与反馈 *反思自己的行为及行为造成的
思考与练习 P27
第三章 有 效 学 习
• 学习目标： • 1.掌握如何通过学习增强
自身优势； • 2.掌握排除学习中遇到的
各类障碍的方法。 • 3.重点掌握KOLB学习周
期理论。
3.1 KOLB学习周期
• KOLB学习周期示意图
获得经验 （实践和具体做些事情）
应用（用理论化的 成果指导行动）
反思 （进行经验思考）
理论化（从经验中总结规律、 得出结论，总结经验教训）
学习过程
*从获得经验开始学习
*从反思阶段开始学习
*从理论化阶段开始学习
*从应用阶段开始学习
步骤见P29
3.2 学习的形式
• 在工作中我们有多种学习的 机会和形式：
• 正式学习机会：正式的委托 培训、研讨会、开放式或远 程学习项目、示范、演示。
和方法。 *分为个人头脑风暴法和团队
头脑风暴法。
个人头脑风暴法
*第一阶段 提出想法
*第二阶段 批评、评估并对各种想法 进行进一步的筛选
*两阶段不能同时进行！
步骤见P10
思考与练习 P12
第二章 自 我 认 知
• 学习目标： • 1.了解自我认知的概念和
重要性； • 2.掌握提高自我认知能力
的方法。 • 3.掌握（swot分析法）进
3.3 学习效果 • 如果抢先一步采取主动，
就能够为自己创造机会。
• 兴趣是最好的老师，只要 有动力，就有可能成功。
3.4 学习障碍 • 时常寻找逃避学习的借口。
• 寻找原因克服障碍。 （P35）
思考与练习 P38
第四章 职 业 规 划
1.2 有效的思考方法
1.全脑思维
*两个半脑各自作为一个独立 的部分与另一部分协调工作；
*当大脑的某一半球受到损伤 时，另一个半脑可以“学习”如 何完成受损半脑的工作。
1.2 有效的思考方法
2.思维导图 *记笔记的行为只适合于直线
思维的方式。 *试试自己绘制思维导图！
1.2 有效的思考方法
3.头脑风暴法 *是一种普遍应用的思考工具
个人与团队管理
通用管理能力认证 指定培训课程
培训讲师：
第一单元 自 我 规 划
• 学习目标： • 1.了解确定发展目标的重
要性；
• 2.重点掌握几种重要的思 考方式和方法。
1.1 思考你的目标
1.思考目标的过程就是确认自身 价值、增强自信心、促使自己上 进的过程。 2.只有不断审视和调整自己的目 标，才能保持正确的努力方向。
思考与练习 P48
Your
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后果，并从中总结经验或教训。 *获得他人的反馈（接受反馈的
方法P19）。
2.2 自我评估
• 实事求是的态度，既要肯定 自己的能力，又要正视自己 的不足。
• 接受积极反馈，同样要接受 消极反馈。
• 能力体现为在某一领域是否 能够有效地胜任工作、是否 具备完成工作所需要的技能 和知识。
2.3 SWOT分析法
• 目标越近，就要越具体、越 精确。
4.2 设置SMART目标
• 明确的（Specific） • 可衡量的(Measurable) • 可达到的(Attainable) • 可实现的(Realistic) • 有时间规定的
(Tiபைடு நூலகம்eSpecific)
4.3 职业生涯规划
• 基本步骤 • 职业选择 • 改进步骤
• 学习目标： • 1.了解长期、中长期以及
短期目标的概念和互相关 系； • 2.掌握职业生涯规划的基 本步骤和方法； • 3.重点掌握SMART目标， 学会精确地确定个人发展 的目标。
4.1 职业目标思考
• 目标具有一定的变化性（人 生的不同阶段会有不同的目 标，目标受生活环境和周围 环境的影响。）
行自我分析。
2.1 增强认知能力
1.自我认知 *如果一个人没有正确的认识，
不能发现自己的缺点和不足，就会 缺乏自我学习、自我完善和自我发 展的动力，更谈不上管理他人了。
*情商：又称情绪智力，主要是 情绪、情感、意志、耐受挫折等方 面的品质。
2.1 增强认知能力
2.反思与反馈 *反思自己的行为及行为造成的
思考与练习 P27
第三章 有 效 学 习
• 学习目标： • 1.掌握如何通过学习增强
自身优势； • 2.掌握排除学习中遇到的
各类障碍的方法。 • 3.重点掌握KOLB学习周
期理论。
3.1 KOLB学习周期
• KOLB学习周期示意图
获得经验 （实践和具体做些事情）
应用（用理论化的 成果指导行动）
反思 （进行经验思考）
理论化（从经验中总结规律、 得出结论，总结经验教训）
学习过程
*从获得经验开始学习
*从反思阶段开始学习
*从理论化阶段开始学习
*从应用阶段开始学习
步骤见P29
3.2 学习的形式
• 在工作中我们有多种学习的 机会和形式：
• 正式学习机会：正式的委托 培训、研讨会、开放式或远 程学习项目、示范、演示。
和方法。 *分为个人头脑风暴法和团队
头脑风暴法。
个人头脑风暴法
*第一阶段 提出想法
*第二阶段 批评、评估并对各种想法 进行进一步的筛选
*两阶段不能同时进行！
步骤见P10
思考与练习 P12
第二章 自 我 认 知
• 学习目标： • 1.了解自我认知的概念和
重要性； • 2.掌握提高自我认知能力
的方法。 • 3.掌握（swot分析法）进