《个人与团队管理》PPT课件
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a
互联网上设有视 频专区，学生可 以观看教学录像 资源，并设有讨 论区，可以进行 发言、讨论和学 习交流。
6
a
7
单元页 章首页 本章小结 思考与练习 单元测试和 大作业
概括每一单元的主要内容和知识脉络 包括学习目标、学习指南和关键术语 对每个章节的内容进行回顾和整理 帮助验证对知识的理解程度 按单元进行自我测试，以便进一步学习
个人的成长
a
团队理念
20
高绩效的团队特征 共同的目标；
高度的沟通与信任；
相互依赖与归属感；
分工合作、相互支持；
有福同享、有难同担；
相互激励与成长；
纪律性。
视频 向大雁学习团队管理a
团队理念
21
团队效力圈
a
22
绩效
合
企 业 形
责任感 技 能
个 人 发
基 本 原 则
与 时 俱 进
作 的 氛 围
★ 每个人都能不断进步，却无人能达到完美，但团 队可以通过不同角色的组合达至完美；
★ 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导 要学会用人之长，容人之短；
★ 尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏之 分，关键是要找到与角色特征相契合的工作
视频 首席执行官-借口
a
团队理念
25
任务完成 团队提升 个人成长
5
文字 教材
音像 教材
学习指导 形成性考核
远程 学习 资源
文字教材内容充 实，既有一般阐 述，又有案例引 导，还有训练和 练习，可读性很 强，兼有知识性 和实用性。
音像教材和文字 教材既相互联系 又互为补充。专 题的内容基于文 字教材，但又突 破了文字教材的 局限，有助于学 习者开阔思路。
指导学生自主学 习，包括学习方 法、学习步骤、 练习题、模拟题 和大作业的样题 分析，以帮助学 生尽快掌握本课 程主要内容，有 的放矢进行学习 ，取得好成绩。
18
团队的要素
互补的技能
共同的工作方法
共同的目的和业绩目标
为数不多的成员
相互承担责任
a
团队理念
19
对团队基本要素的集中论述
业绩成果
集体工作产品
解决问题 相互的 技术/功能 少数人 人际关系 个人
具体目标 共同方法 有意义的目的
责任感
•三角形的三个顶点表明了 团队所能提供的东西；
•三条边和中心则表述了使 团队能提供这些东西的那种 原则的要素
a
团队咨询
27
关于团队成员互补的技能
•所有的三类技能,不论是实际的还是潜在的,能否反映团队的成员资格 (职能的/技能的,能解决问题的/决策的,还有人际关系的资格) •每个成员有无可能在所有三类技能上把自己的水平提高到团队目的和 目标所要求的水平 •是否有对团队的业绩很重要的技能被漏掉或低估 •无论从个人或是集体的角度,团队的成员是否愿意花时间帮助自己和他 人学习和发展技能 •如果需要,团队是否能引进新的或补充的技能
凝聚力
士气
文化
领导
规范
资源
心态
能力
知识
动力
结构
目标
目的
团队建设与改善
团队a 咨询 26
关于团队成员互补的技能
团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能,它可分为三类
技术性或职能性的专家意见 解决问题的技能和决策技能
人际关系的技能
应 如何 在选人 和发展人 之间取 得平 衡
发展人 选人
需关注a 的问题 团队咨询
29
关于共同的工作方法
•形成共同工作方法的核心在于，在工作的各个具体方面以及如何能把个人的技 能与提高团队业绩联系起来拧成一股劲的问题上达成一致
•所使用的工作方法是否具体、明确；每个人是否都能真正理解并一致
a
8
训练与练习 案例与讨论 步骤与方法 评测与评估
通过思考及训练，解决实际问题 给出相关背景材料，引导读者进行讨论 介绍管理活动中重要的工具、方法 针对知识点进行测评，评估学习能力
a
9
第六单元 团队建设 第二十章 团队内部管理
20.1 团队角色安排 20.2 培养成员间融洽关系 20.3 团队问题的产生 20.4 解决问题的方法
规管
基
划理
础
工
融
团
团
实
团
团
作
入
队
队
现
队
队
沟
组
建
学
目
激
领
通
织
设
习
标
励
导
自我发展管理（个人角度）
a
团队建设管理（团队角度）
4
人
财
工
员
务
作
招
表
环
募
现
境
质量
变革
项目
资源配置
团队学习 团队角色
团队激励
决策
团 队 目 标
时间管理 规划 沟通 简报
领导 融入组织 谈判 问题解决
自我能力
合作能力
领导能力
a
问题解决
需关注a 的问题 团队咨询
28
关于共同目的和业绩目标
1. 共同的、有意义的目的能确定基调和志向 2. 具体的业绩目标是这个目的整体的一部分 3. 两者的结合对业绩是重要的
•这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想 •这个目的是否独立于更大组织的目的，还是一个个人的目的 •所有的成员是否都按同样的方式了解和说明这个目的 •团队成员是否经常提起这个目的,并开拓它的潜在含义 •这个目的是否包含了特别有意义和值得回味的主题 •团队成员是否认为其目的是重要的,即便它并不令人激动
象
展
领导风格
a
团队理念
23
团队的愿景与目的
每一个人在潜意识中都想做一些有意义、有价值的 事 团队的目的必须承载着这些意义与价值 团队成员必须认识到，他们的目的是一个更大的愿 景中的一部分 团队成员必须认识到，他们只有合作才能实现愿景 和达到目的 一份简短的愿景陈述，描绘愿景与目的
a
团队理念
24
角色管理
个人与团队管理
a 1
通用管理能力课程资源特点介绍
文字教材 音像教材 学习指导及形成性考核 远程学习资源
a
2
解决水桶最短的那块板
个人的 职业竞争
优势
特
定
核
职
心 能 力
通 用 管 理
业 能 力
能
力
Hale Waihona Puke Baidu
＋ 长板
足够长
无明显 的短板
a
3
如何使用通用管理能力知识体系
个人与团队管理 第二版
上册
下册
自时
沟
我间
通
a
10
团队中个人的技能
团队的第一要素---目标 案例 组织一次旅游 案例的讨论过程 案例的模板 案例结合的其他的知识点 讲好这个章节的经验分享
a
11
a
12
案例讨论过程
大多数的人认为会后要做的事情有：
统计人数 落实费用 安排行程
真正需要关注的是老板的想法
目的 价值以及价值的体现
a
13
a
14
a
15
a
16
关于互补性
团队在目标下需要什么技能？ 团队的业绩目标是什么？如何做到？ 团队成员的责任及责任分配 团队成员如何配合？
a
17
团队的定义及理念
团队就是由技能互补，愿意为了共同的目
的、业绩目标相互承担责任，通过一定 的方法和规则来实现之的人们组成的群 体
团队a 理念
互联网上设有视 频专区，学生可 以观看教学录像 资源，并设有讨 论区，可以进行 发言、讨论和学 习交流。
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单元页 章首页 本章小结 思考与练习 单元测试和 大作业
概括每一单元的主要内容和知识脉络 包括学习目标、学习指南和关键术语 对每个章节的内容进行回顾和整理 帮助验证对知识的理解程度 按单元进行自我测试，以便进一步学习
个人的成长
a
团队理念
20
高绩效的团队特征 共同的目标；
高度的沟通与信任；
相互依赖与归属感；
分工合作、相互支持；
有福同享、有难同担；
相互激励与成长；
纪律性。
视频 向大雁学习团队管理a
团队理念
21
团队效力圈
a
22
绩效
合
企 业 形
责任感 技 能
个 人 发
基 本 原 则
与 时 俱 进
作 的 氛 围
★ 每个人都能不断进步，却无人能达到完美，但团 队可以通过不同角色的组合达至完美；
★ 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导 要学会用人之长，容人之短；
★ 尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏之 分，关键是要找到与角色特征相契合的工作
视频 首席执行官-借口
a
团队理念
25
任务完成 团队提升 个人成长
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文字 教材
音像 教材
学习指导 形成性考核
远程 学习 资源
文字教材内容充 实，既有一般阐 述，又有案例引 导，还有训练和 练习，可读性很 强，兼有知识性 和实用性。
音像教材和文字 教材既相互联系 又互为补充。专 题的内容基于文 字教材，但又突 破了文字教材的 局限，有助于学 习者开阔思路。
指导学生自主学 习，包括学习方 法、学习步骤、 练习题、模拟题 和大作业的样题 分析，以帮助学 生尽快掌握本课 程主要内容，有 的放矢进行学习 ，取得好成绩。
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团队的要素
互补的技能
共同的工作方法
共同的目的和业绩目标
为数不多的成员
相互承担责任
a
团队理念
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对团队基本要素的集中论述
业绩成果
集体工作产品
解决问题 相互的 技术/功能 少数人 人际关系 个人
具体目标 共同方法 有意义的目的
责任感
•三角形的三个顶点表明了 团队所能提供的东西；
•三条边和中心则表述了使 团队能提供这些东西的那种 原则的要素
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团队咨询
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关于团队成员互补的技能
•所有的三类技能,不论是实际的还是潜在的,能否反映团队的成员资格 (职能的/技能的,能解决问题的/决策的,还有人际关系的资格) •每个成员有无可能在所有三类技能上把自己的水平提高到团队目的和 目标所要求的水平 •是否有对团队的业绩很重要的技能被漏掉或低估 •无论从个人或是集体的角度,团队的成员是否愿意花时间帮助自己和他 人学习和发展技能 •如果需要,团队是否能引进新的或补充的技能
凝聚力
士气
文化
领导
规范
资源
心态
能力
知识
动力
结构
目标
目的
团队建设与改善
团队a 咨询 26
关于团队成员互补的技能
团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能,它可分为三类
技术性或职能性的专家意见 解决问题的技能和决策技能
人际关系的技能
应 如何 在选人 和发展人 之间取 得平 衡
发展人 选人
需关注a 的问题 团队咨询
29
关于共同的工作方法
•形成共同工作方法的核心在于，在工作的各个具体方面以及如何能把个人的技 能与提高团队业绩联系起来拧成一股劲的问题上达成一致
•所使用的工作方法是否具体、明确；每个人是否都能真正理解并一致
a
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训练与练习 案例与讨论 步骤与方法 评测与评估
通过思考及训练，解决实际问题 给出相关背景材料，引导读者进行讨论 介绍管理活动中重要的工具、方法 针对知识点进行测评，评估学习能力
a
9
第六单元 团队建设 第二十章 团队内部管理
20.1 团队角色安排 20.2 培养成员间融洽关系 20.3 团队问题的产生 20.4 解决问题的方法
规管
基
划理
础
工
融
团
团
实
团
团
作
入
队
队
现
队
队
沟
组
建
学
目
激
领
通
织
设
习
标
励
导
自我发展管理（个人角度）
a
团队建设管理（团队角度）
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人
财
工
员
务
作
招
表
环
募
现
境
质量
变革
项目
资源配置
团队学习 团队角色
团队激励
决策
团 队 目 标
时间管理 规划 沟通 简报
领导 融入组织 谈判 问题解决
自我能力
合作能力
领导能力
a
问题解决
需关注a 的问题 团队咨询
28
关于共同目的和业绩目标
1. 共同的、有意义的目的能确定基调和志向 2. 具体的业绩目标是这个目的整体的一部分 3. 两者的结合对业绩是重要的
•这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想 •这个目的是否独立于更大组织的目的，还是一个个人的目的 •所有的成员是否都按同样的方式了解和说明这个目的 •团队成员是否经常提起这个目的,并开拓它的潜在含义 •这个目的是否包含了特别有意义和值得回味的主题 •团队成员是否认为其目的是重要的,即便它并不令人激动
象
展
领导风格
a
团队理念
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团队的愿景与目的
每一个人在潜意识中都想做一些有意义、有价值的 事 团队的目的必须承载着这些意义与价值 团队成员必须认识到，他们的目的是一个更大的愿 景中的一部分 团队成员必须认识到，他们只有合作才能实现愿景 和达到目的 一份简短的愿景陈述，描绘愿景与目的
a
团队理念
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角色管理
个人与团队管理
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通用管理能力课程资源特点介绍
文字教材 音像教材 学习指导及形成性考核 远程学习资源
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解决水桶最短的那块板
个人的 职业竞争
优势
特
定
核
职
心 能 力
通 用 管 理
业 能 力
能
力
Hale Waihona Puke Baidu
＋ 长板
足够长
无明显 的短板
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如何使用通用管理能力知识体系
个人与团队管理 第二版
上册
下册
自时
沟
我间
通
a
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团队中个人的技能
团队的第一要素---目标 案例 组织一次旅游 案例的讨论过程 案例的模板 案例结合的其他的知识点 讲好这个章节的经验分享
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案例讨论过程
大多数的人认为会后要做的事情有：
统计人数 落实费用 安排行程
真正需要关注的是老板的想法
目的 价值以及价值的体现
a
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a
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关于互补性
团队在目标下需要什么技能？ 团队的业绩目标是什么？如何做到？ 团队成员的责任及责任分配 团队成员如何配合？
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团队的定义及理念
团队就是由技能互补，愿意为了共同的目
的、业绩目标相互承担责任，通过一定 的方法和规则来实现之的人们组成的群 体
团队a 理念