个人与团队管理(上)PPT课件

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第二章 自我认识
学习目标
1.了解自我认知的概念和重要性； 2.掌握提高自我认知能力的方法； 3.重点掌握自我评估的方法（SWOT分析法），能
够对个人的优势、劣势、机会和威胁进行分析。
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第二章 自我认识
学习指南
人们在思考未来目标时，首先应当有一个客 观的出发点，这就需要对自己的现状和能力有更 加清晰、明确的认识。本章将着重讨论如何进行 自我认知、怎样发展自我认知能力、怎样对自己 进行评估等问题。学习完本章内容，你将会对自 身情况有更全面的了解，从而为下一步制定和实 现自己的目标做好准备。
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第一章 目标思考
1.1 思考你的目标 1.2 有效的思考方法
1.2.1全脑思维 1.2.2思维导图 1.2.3头脑风暴法
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第一章小结
本章介绍了确定目标的重要性，重点 介绍了几种有效的思考方式方法。练习和 使用这些方法，可以帮助自己思考现状和 未来，并在面对职业生涯发展变故时做出 正确有效的应对。这些内容将为你对自己 的能力和认知水平进行分析打好基础，从 而帮助你选择正确的学习和发展方法，为 自己的职业生涯发展做出更好的规划。
SWOT分析法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可 以把对问题的“诊断”和“处理”紧密结合在一起，条理清楚，便于检 验。作为一种有效的分析工具，SWOT分析法不公可以用来分析组织， 也可以用来分析个人发展。
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第二章 自我认识
2.1 增强认知能力
2.1.1 自我认知
对于管理者来说，不仅需要较高的智商（IQ），还需要有较高的情商（EQ）。其 中情商水平的高低对个人自我认知的程度有着重要影响。
情商又称情绪智力，主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。那些具 备较高情商的人一般十分敏锐，易于相处，能够体会或理解他人的感受，并且善于换 位思考。这些品质对管理者来说是非常重要的。情商是控制自我情绪的方式，是对自 己和他人情感的直觉和理解，也蛤与人交流中需要重视的方面。尽管情商在管理科学 领域曾经不被承认，但是现在以自我认知为核心的情商己被认为是一种重要能力。开 发和增强自我认知能力对于团队领导者主要有下面三项好处： 了解自己以及团队成员的优势和劣势，这意味着能更有效发挥个人和团队的能力； 了解自己是怎样看待这个世界的，这意味着退后一步对自己进行客观的评估，认识到 他人的看法可能和自己不同—以便更好地与他人沟通； 了解自己的情感以及对他人情感的反应，可以帮助个人处理一些复杂的情感环境，如 冲突、失望或情感变化，从而能够更好地管理自己和他人。
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题目和类型
内容 领域
题型
题量
分数
考核 方式
考核 时间
知识
50
单项 选择题
技能
50
50
卷考或机考
90分钟 卷考或机考 50
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2011年全国统考
4月
6月
8月 11月 12月
基础级 10日 12日 14日 13日 11日
个人与团队管理：上午 9:00 — 10:30 资源与运营管理: 下午 14:00 — 15:30
— 自我控制 — 尽责 — 适应性 — 自我激励 — 主动性
— 沟通 — 控制冲突 — 领导能力 — 协同与合作 — 培养与发展员工
— 影响和说服
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第二章 自我认识
2.1.2 反思与反馈
增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要的两种是：
反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训； 获得他人的反馈。
2.2 自我评估
无论是正式还是非正式的自我评估，都是个人发展过程中非常重要 的一个环节。在自我评估过程中需要实事求是的态度，既要肯定自己的 能力，又要正视自己的不足。
15Βιβλιοθήκη 第二章 自我认识2.3 SWOT分析法
SWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够比较客观而准确地分 析和研究一个组织现实情况的方法，或者用来对自我进行全面的评估。 SWOT分析法中的四个英文字母分别代表：优势(Strength)、劣势 (Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。
从整体上看，SWOT分析可以分为两部分：第一部分为SW，主要 用来分析内部条件或因素，发现优势和劣势；第二部分为OT，主要用 来分析外部条件，发现机会和威胁。利用这种方法可以从中找出对自己 有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的因素，发现存 在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。可以将这些研究对 象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素 相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。
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第一章 目标思考
学习目标 1.了解确定发展目标的重要性； 2.重点掌握几种重要的思考方式和方法。
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第一章 目标思考
学习指南
本章将讨论未来目标的确定问题。确定目标 除了采用常规的方法，也需要运用创造性思维， 充分发挥自己的想象力，这样才能放开眼界，拓 宽思路，树立正确的个人目标。
本章将帮助你认真思考：你究竟想要什么， 什么对你是最重要的，你能够达到什么样的目标 等一系列问题。
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第一单元 自我规划
第一单元 知识结构图
第一章 目标思考
第二章 自我认知
第三章 有效学习
第四章 职业规划
掌握与明确个人目 标的相关思考方式 和方法。
使用评测与评估， 使用反思和反馈； 运用SWOT分析 了解个人能力。
了解学习的周期、 形式和障碍；让自 己通过有效的学习 掌握更多的知识和 技能。
制定一个符合 SMART要求的目标； 通过现状的分析， 对职业和工作进行 重新思考。
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第二章 自我认识
项目
认知
调节
情商框架（布雅吉斯）
自我（个人能力）
他人（社会能力）
自我认知 了解自己的情感
— 情感自我认知 — 正确的自我评估 — 自信
社会认知 了解他人的感情
— 移情作用 — 理解他人
控制自己
处理关系
控制自己情感（尤其是消极情感） 与他人共事并完成工作的能力
和冲动行为的能力
— 建立联系
个人与团队管理
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整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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通用管理能力
GMP指不同职业群体中体现出来的，具有 共性的管理技能和管理知识，是超越于某 个具体职业与行业（市场营销管理、人力 资源管理等）特定知识和技能。管理者应 当共同具备的、最重要、最基本的能力。