个人与团队管理(上)PPT课件
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从整体上看，SWOT分析可以分为两部分：第一部分为SW，主要 用来分析内部条件或因素，发现优势和劣势；第二部分为OT，主要用 来分析外部条件，发现机会和威胁。利用这种方法可以从中找出对自己 有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的因素，发现存 在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。可以将这些研究对 象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素 相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。
— 自我控制 — 尽责 — 适应性 — 自我激励 — 主动性
— 沟通 — 控制冲突 — 领导能力 — 协同与合作 — 培养与发展员工
— 影响和说服
14
第二章 自我认识
2.1.2 反思与反馈
增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要的两种是：
反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训； 获得他人的反馈。
3
题目和类型
内容 领域
题型
题量
分数
考核 方式
考核 时间
知识
50
单项 选择题
技能
50
50
卷考或机考
90分钟 卷考或机考 50
4
2011年全国统考
4月
6月
8月 11月 12月
基础级 10日 12日 14日 13日 11日
个人与团队管理：上午 9:00 — 10:30 资源与运营管理: 下午 14:00 — 15:30
6
第一章 目标思考
学习目标 1.了解确定发展目标的重要性； 2.重点掌握几种重要的思考方式和方法。
7
第一章 目标思考
学习指南
本章将讨论未来目标的确定问题。确定目标 除了采用常规的方法，也需要运用创造性思维， 充分发挥自己的想象力，这样才能放开眼界，拓 宽思路，树立正确的个人目标。
本章将帮助你认真思考：你究竟想要什么， 什么对你是最重要的，你能够达到什么样的目标 等一系列问题。
个人与团队管理
1
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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2
通用管理能力
GMP指不同职业群体中体现出来的，具有 共性的管理技能和管理知识，是超越于某 个具体职业与行业（市场营销管理、人力 资源管理等）特定知识和技能。管理者应 当共同具备的、最重要、最基本的能力。
5
第一单元 自我规划
第一单元 知识结构图
第一章 目标思考
第二章 自我认知
第三章 有效学习
第四章 职业规划
掌握与明确个人目 标的相关思考方式 和方法。
使用评测与评估， 使用反思和反馈； 运用SWOT分析 了解个人能力。
了解学习的周期、 形式和障碍；让自 己通过有效的学习 掌握更多的知识和 技能。
制定一个符合 SMART要求的目标； 通过现状的分析， 对职业和工作进行 重新思考。
10
第二章 自我认识
学习目标
1.了解自我认知的概念和重要性； 2.掌握提高自我认知能力的方法； 3.重点掌握自我评估的方法（SWOT分析法），能
够对个人的优势、劣势、机会和威胁进行分析。
11
第二章 自我认识
学习指南
人们在思考未来目标时，首先应当有一个客 观的出发点，这就需要对自己的现状和能力有更 加清晰、明确的认识。本章将着重讨论如何进行 自我认知、怎样发展自我认知能力、怎样对自己 进行评估等问题。学习完本章内容，你将会对自 身情况有更全面的了解，从而为下一步制定和实 现自己的目标做好准备。
SWOT分析法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可 以把对问题的“诊断”和“处理”紧密结合在一起，条理清楚，便于检 验。作为一种有效的分析工具，SWOT分析法不公可以用来分析组织， 也可以用来分析个人发展。
12
第二章 自我认识
2.1 增强认知能力
2.1.1 自我认知
对于管理者来说，不仅需要较高的智商（IQ），还需要有较高的情商（EQ）。其 中情商水平的高低对个人自我认知的程度有着重要影响。
情商又称情绪智力，主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。那些具 备较高情商的人一般十分敏锐，易于相处，能够体会或理解他人的感受，并且善于换 位思考。这些品质对管理者来说是非常重要的。情商是控制自我情绪的方式，是对自 己和他人情感的直觉和理解，也蛤与人交流中需要重视的方面。尽管情商在管理科学 领域曾经不被承认，但是现在以自我认知为核心的情商己被认为是一种重要能力。开 发和增强自我认知能力对于团队领导者主要有下面三项好处： 了解自己以及团队成员的优势和劣势，这意味着能更有效发挥个人和团队的能力； 了解自己是怎样看待这个世界的，这意味着退后一步对自己进行客观的评估，认识到 他人的看法可能和自己不同—以便更好地与他人沟通； 了解自己的情感以及对他人情感的反应，可以帮助个人处理一些复杂的情感环境，如 冲突、失望或情感变化，从而能够更好地管理自己和他人。
2.2 自我评估
无论是正式还是非正式的自我评估，都是个人发展过程中非常重要 的一个环节。在自我评估过程中需要实事求是的态度，既要肯定自己的 能力，又要正视自己的不足。
15Hale Waihona Puke Baidu
第二章 自我认识
2.3 SWOT分析法
SWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够比较客观而准确地分 析和研究一个组织现实情况的方法，或者用来对自我进行全面的评估。 SWOT分析法中的四个英文字母分别代表：优势(Strength)、劣势 (Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。
13
第二章 自我认识
项目
认知
调节
情商框架（布雅吉斯）
自我（个人能力）
他人（社会能力）
自我认知 了解自己的情感
— 情感自我认知 — 正确的自我评估 — 自信
社会认知 了解他人的感情
— 移情作用 — 理解他人
控制自己
处理关系
控制自己情感（尤其是消极情感） 与他人共事并完成工作的能力
和冲动行为的能力
— 建立联系
8
第一章 目标思考
1.1 思考你的目标 1.2 有效的思考方法
1.2.1全脑思维 1.2.2思维导图 1.2.3头脑风暴法
9
第一章小结
本章介绍了确定目标的重要性，重点 介绍了几种有效的思考方式方法。练习和 使用这些方法，可以帮助自己思考现状和 未来，并在面对职业生涯发展变故时做出 正确有效的应对。这些内容将为你对自己 的能力和认知水平进行分析打好基础，从 而帮助你选择正确的学习和发展方法，为 自己的职业生涯发展做出更好的规划。
— 自我控制 — 尽责 — 适应性 — 自我激励 — 主动性
— 沟通 — 控制冲突 — 领导能力 — 协同与合作 — 培养与发展员工
— 影响和说服
14
第二章 自我认识
2.1.2 反思与反馈
增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要的两种是：
反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训； 获得他人的反馈。
3
题目和类型
内容 领域
题型
题量
分数
考核 方式
考核 时间
知识
50
单项 选择题
技能
50
50
卷考或机考
90分钟 卷考或机考 50
4
2011年全国统考
4月
6月
8月 11月 12月
基础级 10日 12日 14日 13日 11日
个人与团队管理：上午 9:00 — 10:30 资源与运营管理: 下午 14:00 — 15:30
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第一章 目标思考
学习目标 1.了解确定发展目标的重要性； 2.重点掌握几种重要的思考方式和方法。
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第一章 目标思考
学习指南
本章将讨论未来目标的确定问题。确定目标 除了采用常规的方法，也需要运用创造性思维， 充分发挥自己的想象力，这样才能放开眼界，拓 宽思路，树立正确的个人目标。
本章将帮助你认真思考：你究竟想要什么， 什么对你是最重要的，你能够达到什么样的目标 等一系列问题。
个人与团队管理
1
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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通用管理能力
GMP指不同职业群体中体现出来的，具有 共性的管理技能和管理知识，是超越于某 个具体职业与行业（市场营销管理、人力 资源管理等）特定知识和技能。管理者应 当共同具备的、最重要、最基本的能力。
5
第一单元 自我规划
第一单元 知识结构图
第一章 目标思考
第二章 自我认知
第三章 有效学习
第四章 职业规划
掌握与明确个人目 标的相关思考方式 和方法。
使用评测与评估， 使用反思和反馈； 运用SWOT分析 了解个人能力。
了解学习的周期、 形式和障碍；让自 己通过有效的学习 掌握更多的知识和 技能。
制定一个符合 SMART要求的目标； 通过现状的分析， 对职业和工作进行 重新思考。
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第二章 自我认识
学习目标
1.了解自我认知的概念和重要性； 2.掌握提高自我认知能力的方法； 3.重点掌握自我评估的方法（SWOT分析法），能
够对个人的优势、劣势、机会和威胁进行分析。
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第二章 自我认识
学习指南
人们在思考未来目标时，首先应当有一个客 观的出发点，这就需要对自己的现状和能力有更 加清晰、明确的认识。本章将着重讨论如何进行 自我认知、怎样发展自我认知能力、怎样对自己 进行评估等问题。学习完本章内容，你将会对自 身情况有更全面的了解，从而为下一步制定和实 现自己的目标做好准备。
SWOT分析法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可 以把对问题的“诊断”和“处理”紧密结合在一起，条理清楚，便于检 验。作为一种有效的分析工具，SWOT分析法不公可以用来分析组织， 也可以用来分析个人发展。
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第二章 自我认识
2.1 增强认知能力
2.1.1 自我认知
对于管理者来说，不仅需要较高的智商（IQ），还需要有较高的情商（EQ）。其 中情商水平的高低对个人自我认知的程度有着重要影响。
情商又称情绪智力，主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。那些具 备较高情商的人一般十分敏锐，易于相处，能够体会或理解他人的感受，并且善于换 位思考。这些品质对管理者来说是非常重要的。情商是控制自我情绪的方式，是对自 己和他人情感的直觉和理解，也蛤与人交流中需要重视的方面。尽管情商在管理科学 领域曾经不被承认，但是现在以自我认知为核心的情商己被认为是一种重要能力。开 发和增强自我认知能力对于团队领导者主要有下面三项好处： 了解自己以及团队成员的优势和劣势，这意味着能更有效发挥个人和团队的能力； 了解自己是怎样看待这个世界的，这意味着退后一步对自己进行客观的评估，认识到 他人的看法可能和自己不同—以便更好地与他人沟通； 了解自己的情感以及对他人情感的反应，可以帮助个人处理一些复杂的情感环境，如 冲突、失望或情感变化，从而能够更好地管理自己和他人。
2.2 自我评估
无论是正式还是非正式的自我评估，都是个人发展过程中非常重要 的一个环节。在自我评估过程中需要实事求是的态度，既要肯定自己的 能力，又要正视自己的不足。
15Hale Waihona Puke Baidu
第二章 自我认识
2.3 SWOT分析法
SWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够比较客观而准确地分 析和研究一个组织现实情况的方法，或者用来对自我进行全面的评估。 SWOT分析法中的四个英文字母分别代表：优势(Strength)、劣势 (Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。
13
第二章 自我认识
项目
认知
调节
情商框架（布雅吉斯）
自我（个人能力）
他人（社会能力）
自我认知 了解自己的情感
— 情感自我认知 — 正确的自我评估 — 自信
社会认知 了解他人的感情
— 移情作用 — 理解他人
控制自己
处理关系
控制自己情感（尤其是消极情感） 与他人共事并完成工作的能力
和冲动行为的能力
— 建立联系
8
第一章 目标思考
1.1 思考你的目标 1.2 有效的思考方法
1.2.1全脑思维 1.2.2思维导图 1.2.3头脑风暴法
9
第一章小结
本章介绍了确定目标的重要性，重点 介绍了几种有效的思考方式方法。练习和 使用这些方法，可以帮助自己思考现状和 未来，并在面对职业生涯发展变故时做出 正确有效的应对。这些内容将为你对自己 的能力和认知水平进行分析打好基础，从 而帮助你选择正确的学习和发展方法，为 自己的职业生涯发展做出更好的规划。