大学市场营销学第二章管理学的形成和发展
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第二章 管理学的形成与发展
本章全过程地论述了管理学形成与发展的历史，重点 论述了古典管理学派中的若干重要理论的内容。学习本章 对于概貌性地了解管理学的形成历史，并掌握对管理学的 形成产生重要影响作用的理论内容以及对学好管理学都具 有重要意义。
1
教学目标与要求 了解管理学的形成和发展过程； 掌握古典管理理论； 了解现代管理理论；
6
第一节 管理学理论的萌芽
有关管理职能、原则方面的论述 有关具体的管理技术和方法方面的论述
7
一、有关管理职能、原则方面的论述
亚当·斯密及其《国富论》（１７７６年）； 塞缪尔·纽曼及其《政治经济学原理》（１８３５年）； 约翰·斯图亚特·穆勒及其《政治经济学原理》（1848
年）； 艾尔弗雷德·马歇尔及其《工业经济学原理》（1892
年）。
8
一、有关管理职能、原则方面的论述
从管理学的观点看，这些经济学家的论述还比较零碎、 就事论事，缺乏系统化、理论化。大体上来说，所涉及的管 理问题，主要有四个方面：
–关于工商关系； –关于分工的意义及其必然性； –关于劳动效率与工资的关系； –关于管理的职能。
9
二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
普鲁士军事理论家卡尔·冯·克劳斯威茨认为：“企业简直 就是类似于打仗的人类竞争的的一种形式”，因此他关 于军队管理的概念也适用于任何大型组织的管理，其主 要观点如下：
– 管理大型组织的必要条件是精心的计划工作，规定组织的目标。 – 管理者应该承认不肯定性，从而按照旨在使不肯定性减少到最
低限度的要求来全面分析与计划。 – 决策要以科学而不是预感为根据，管理要以分析而不是直觉为
12
二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
空想社会主义的代表人物之一，英国的罗伯特·欧文为实 现自己的政治主张而进行的“纽兰纳克”及“新协和村” 的试验虽然未获得成功，但他的实践与思想却对管理学 的形成作出了贡献。例如他关心工人的工作和福利条件， 注重对工人的行为教育，因而欧被称为“现代人事管理 之父”。
4、泰罗科学管理理论的不足
•泰勒对工人的看法是错误的 •泰勒的科学管理仅重视技术因素及效率的提高，不重视人 群社会的因素。 •“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没 有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
20
二、法约尔wk.baidu.com一般管理
法约尔简介 法约尔一般管理理论的内容 法约尔一般管理理论的贡献 法约尔一般管理理论的不足
根据。
10
二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
英国数学家、机械学家查尔斯·巴贝奇在亚当·斯密劳动 分工的基础上又进一步对专业化问题进行了深入研究。 他于1832年出版了《论机器和制造业的经济》，论述了 专业分工、工作方法、机器与工具的使用、成本记录等， 并且强调注重人的作用，分析颜色对效率的影响，应鼓 励工人提出合理化建议等等。该书是管理史上一部重要 文献。另外，他发现了电算机基本原理，发现了手摇台 式计算机，解决了繁重的计算工作，因此，有人称巴贝 奇是“计算机之父”。
16 学管理之父”。
2、泰罗科学管理理论的内容
•工作定额 •标准化 •能力与工作相适应 •有差别的计件工资制 •计划职能与执行职能相分离
17
3、泰罗科学管理理论的贡献
•泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学 •讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法
18
4、泰罗科学管理理论的不足
19
胡萝卜加大棒管理方式
11
二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
工业革命后的管理实践：苏霍制造厂（人们都知道瓦特 改良了蒸汽机，使蒸汽机成为生产动力从而促进了18世 纪下半叶的工业革命，然而很少有人知道他在管理上的 成就。）1800年美国博尔顿——瓦特联合公司所属苏霍 制造厂，是最早运用科学管理于制造业的工厂之一。它 有科学的工作设计，按更充分地利用机器的要求进行劳 动分工和专业化；实行比较切合实际的工资支付办法； 有较完整的记录和成本核算制度。不过那时的管理还没 有被系统化为一门科学。
4
第一节 管理学理论的萌芽
中国早期管理思想：
春秋战国 白圭 提出乐观时变的思想
唐朝
刘堰 提出重视信息收集
聘请驶员
5
第一节 管理学理论的萌芽
中国早期管理思想：需求理论 终日奔波只为饥 方才一饱便思衣 衣食两般俱已足 又思娇柔美貌妻 娶得美妻生下子 恨无天地少根基 良田置得多广阔 出入又嫌少马骑 槽头扣了骡和马 恐无官职被人欺 七品县官还嫌小 又想朝中挂紫衣 一品当朝为宰相 还想山河夺帝基 新满意足为天子 又想长生不老期
13
第二节 古典管理理论
泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理 韦伯的“理想的行政组织体系”理论
14
一、泰罗的科学管理理论
泰罗简介 泰罗科学管理理论的内容 泰罗科学管理理论的贡献 泰罗科学管理理论的不足
15
1、泰罗简介
泰罗于1856年出生在美国费城一个富裕家庭里，19岁 时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米 德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总 技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这 家公司，从事顾问工作。1898年进入伯利恒钢铁公司继续 从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。 1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的 一套企业管理理论“科学管理——泰勒制”。 1911年他 正式出版了《科学管理原理》一书，他也因此被称为“科
2
教学重点与难点
泰罗的科学管理原理； 法约尔一般管理的内容； 韦伯的组织理论； 梅奥的人际关系理论； 决策理论学派；
3
第一节 管理学理论的萌芽
中国早期管理思想：
管理活动：长城、都江堰 军事思想：孙武 《孙子兵法》 范蠡 经商理财18法： 1、生意要勤快 2、价格要定明 3、用度要节俭 4、赊欠要识人 5、货物要面验 6、出入要谨慎 7、用人要方正 8、优劣要细分 9、货物要修整 10、期限要约定11、买卖要随时12、钱财要明慎 13、临事要尽责14、账目要稽查15、接纳要谦和 16、心要安定 17、工作要精细 18、说话要规矩
本章全过程地论述了管理学形成与发展的历史，重点 论述了古典管理学派中的若干重要理论的内容。学习本章 对于概貌性地了解管理学的形成历史，并掌握对管理学的 形成产生重要影响作用的理论内容以及对学好管理学都具 有重要意义。
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教学目标与要求 了解管理学的形成和发展过程； 掌握古典管理理论； 了解现代管理理论；
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第一节 管理学理论的萌芽
有关管理职能、原则方面的论述 有关具体的管理技术和方法方面的论述
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一、有关管理职能、原则方面的论述
亚当·斯密及其《国富论》（１７７６年）； 塞缪尔·纽曼及其《政治经济学原理》（１８３５年）； 约翰·斯图亚特·穆勒及其《政治经济学原理》（1848
年）； 艾尔弗雷德·马歇尔及其《工业经济学原理》（1892
年）。
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一、有关管理职能、原则方面的论述
从管理学的观点看，这些经济学家的论述还比较零碎、 就事论事，缺乏系统化、理论化。大体上来说，所涉及的管 理问题，主要有四个方面：
–关于工商关系； –关于分工的意义及其必然性； –关于劳动效率与工资的关系； –关于管理的职能。
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二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
普鲁士军事理论家卡尔·冯·克劳斯威茨认为：“企业简直 就是类似于打仗的人类竞争的的一种形式”，因此他关 于军队管理的概念也适用于任何大型组织的管理，其主 要观点如下：
– 管理大型组织的必要条件是精心的计划工作，规定组织的目标。 – 管理者应该承认不肯定性，从而按照旨在使不肯定性减少到最
低限度的要求来全面分析与计划。 – 决策要以科学而不是预感为根据，管理要以分析而不是直觉为
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二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
空想社会主义的代表人物之一，英国的罗伯特·欧文为实 现自己的政治主张而进行的“纽兰纳克”及“新协和村” 的试验虽然未获得成功，但他的实践与思想却对管理学 的形成作出了贡献。例如他关心工人的工作和福利条件， 注重对工人的行为教育，因而欧被称为“现代人事管理 之父”。
4、泰罗科学管理理论的不足
•泰勒对工人的看法是错误的 •泰勒的科学管理仅重视技术因素及效率的提高，不重视人 群社会的因素。 •“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没 有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
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二、法约尔wk.baidu.com一般管理
法约尔简介 法约尔一般管理理论的内容 法约尔一般管理理论的贡献 法约尔一般管理理论的不足
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二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
英国数学家、机械学家查尔斯·巴贝奇在亚当·斯密劳动 分工的基础上又进一步对专业化问题进行了深入研究。 他于1832年出版了《论机器和制造业的经济》，论述了 专业分工、工作方法、机器与工具的使用、成本记录等， 并且强调注重人的作用，分析颜色对效率的影响，应鼓 励工人提出合理化建议等等。该书是管理史上一部重要 文献。另外，他发现了电算机基本原理，发现了手摇台 式计算机，解决了繁重的计算工作，因此，有人称巴贝 奇是“计算机之父”。
16 学管理之父”。
2、泰罗科学管理理论的内容
•工作定额 •标准化 •能力与工作相适应 •有差别的计件工资制 •计划职能与执行职能相分离
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3、泰罗科学管理理论的贡献
•泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学 •讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法
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4、泰罗科学管理理论的不足
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胡萝卜加大棒管理方式
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二、有关具体的管理技术和方法方面的论述
工业革命后的管理实践：苏霍制造厂（人们都知道瓦特 改良了蒸汽机，使蒸汽机成为生产动力从而促进了18世 纪下半叶的工业革命，然而很少有人知道他在管理上的 成就。）1800年美国博尔顿——瓦特联合公司所属苏霍 制造厂，是最早运用科学管理于制造业的工厂之一。它 有科学的工作设计，按更充分地利用机器的要求进行劳 动分工和专业化；实行比较切合实际的工资支付办法； 有较完整的记录和成本核算制度。不过那时的管理还没 有被系统化为一门科学。
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第一节 管理学理论的萌芽
中国早期管理思想：
春秋战国 白圭 提出乐观时变的思想
唐朝
刘堰 提出重视信息收集
聘请驶员
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第一节 管理学理论的萌芽
中国早期管理思想：需求理论 终日奔波只为饥 方才一饱便思衣 衣食两般俱已足 又思娇柔美貌妻 娶得美妻生下子 恨无天地少根基 良田置得多广阔 出入又嫌少马骑 槽头扣了骡和马 恐无官职被人欺 七品县官还嫌小 又想朝中挂紫衣 一品当朝为宰相 还想山河夺帝基 新满意足为天子 又想长生不老期
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第二节 古典管理理论
泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理 韦伯的“理想的行政组织体系”理论
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一、泰罗的科学管理理论
泰罗简介 泰罗科学管理理论的内容 泰罗科学管理理论的贡献 泰罗科学管理理论的不足
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1、泰罗简介
泰罗于1856年出生在美国费城一个富裕家庭里，19岁 时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米 德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总 技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这 家公司，从事顾问工作。1898年进入伯利恒钢铁公司继续 从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。 1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的 一套企业管理理论“科学管理——泰勒制”。 1911年他 正式出版了《科学管理原理》一书，他也因此被称为“科
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教学重点与难点
泰罗的科学管理原理； 法约尔一般管理的内容； 韦伯的组织理论； 梅奥的人际关系理论； 决策理论学派；
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第一节 管理学理论的萌芽
中国早期管理思想：
管理活动：长城、都江堰 军事思想：孙武 《孙子兵法》 范蠡 经商理财18法： 1、生意要勤快 2、价格要定明 3、用度要节俭 4、赊欠要识人 5、货物要面验 6、出入要谨慎 7、用人要方正 8、优劣要细分 9、货物要修整 10、期限要约定11、买卖要随时12、钱财要明慎 13、临事要尽责14、账目要稽查15、接纳要谦和 16、心要安定 17、工作要精细 18、说话要规矩