《浅析电子商务在中小企业中的应用》论文初稿
电商模式在中小企业中的应用
电商模式在中小企业中的应用随着互联网和移动设备的不断普及以及消费习惯的转变，电子商务已经成为中小企业获得更多商机和客户的重要方式之一。
在电商模式的帮助下，许多中小企业已经实现了跨地域和跨领域的业务拓展，从而在市场竞争中获得了更大的优势。
本文将探讨电商模式在中小企业中的应用，从建立电商平台、选择电商营销模式、完善售后服务等方面进行分析。
一、建立电商平台对于中小企业而言，建立电商平台是实现电商化的首要任务。
电商平台是企业展示和销售产品的重要渠道，是企业和客户之间沟通的桥梁。
中小企业可通过开设自己的官方网站、商城或第三方电商平台等形式开展电商业务。
建立自己的电商平台需要投入一定的人力、物力和财力，但同时也能获得更多的控制权和更高的盈利空间，为企业的长远发展提供了更多可能性。
二、选择电商营销模式中小企业在建立电商平台后，需要选择合适的电商营销模式，通过合理运用营销手段来提高产品知名度和销量。
电商营销模式包括：搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（SMM）、内容营销（CM）、电子邮件营销（EM）等。
针对不同企业的产品、目标客户、营销预算和营销策略，选择最为适合的营销模式，是电商化进程中至关重要的一环。
例如，对于销售体验类产品的企业，可以选择社交媒体营销或内容营销，通过有趣、有用、丰富的内容营销，吸引更多消费者来到企业的电商平台。
三、完善售后服务营销是电商化的关键，而售后服务则是一个商家是否合格的关键标准。
为了在电商市场中占据更广阔的市场份额，中小企业需要完善售后服务，在客户购买后及时给予回访、售后服务等关怀。
售后服务不仅能够稳定老客户，也能吸引新客户的入市，增强消费者对企业的信任度和忠诚度，从而提高品牌价值和竞争优势。
总之，电商模式已成为中小企业开展商务的一种重要手段。
中小企业在进行电商化时，应建立电商平台、选择合适的营销模式、完善售后服务等方面进行综合考虑。
只有充分利用网络时代的优势，不断加强企业自身的实力，才能在日益激烈的市场竞争中占据更大的优势，实现稳健的商业发展。
中小型企业应用电子商务前言范文
中小型企业应用电子商务前言范文In today's digital and interconnected world, the role of e-commerce for small and medium-sized enterprises (SMEs) cannot be underestimated. 在当今数字和互联的世界，电子商务对中小型企业(SMEs)的作用是不容小觑的。
E-commerce provides SMEs with a platform to reach a wider audience beyond their physical boundaries. 电子商务为中小型企业提供了一个平台，可以触及超越物理界限的更广泛的受众群体。
By establishing an online presence, SMEs can effectively showcase their products and services to potential customers around the globe. 通过建立在线存在，中小型企业可以有效地向全球潜在客户展示他们的产品和服务。
Furthermore, e-commerce allows SMEs to streamline their operations, reduce costs, and improve efficiency through automation and digital tools. 此外，电子商务使中小型企业通过自动化和数字工具简化其运营，减少成本，并提高效率。
The convenience and accessibility of e-commerce also enable SMEs to compete with larger corporations on a more level playing field. 电子商务的便利性和可访问性也使中小型企业能够在更公平的竞争环境中与大型企业竞争。
电子商务在中小型企业中的应用_毕业论文
东北财经大学本科毕业论文电子商务在中小型企业中的应用作者郭琨学院职业技术学院专业电子商务年级2011级学号2011222633指导教师董继阳老师答辩日期成绩摘要在互联网迅速发展的今天，电子商务已然成为了帮助中小企业应对危机、提升竞争能力、促进转型升级的重要信息服务手段。
2010年中小企业电子商务领域兴起的全程化、服务化、集成化三股浪潮，有力地推动了我国中小企业踏浪起舞、逆势飞扬。
由中国电子商务研究中心编制的《2012中国电子商务人才状况调查报告》显示，未来5年，我国3000多万家中小企业将有超过半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，预计2013年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。
快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。
民营中小企业电子商务已经进入快速发展期。
越来越多的中小企业纷纷开展电子商务，也不断有媒体报道企业在电子商务领域尝到了甜头。
但是，仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远，电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。
但是，中小企业应该如何开展电子商务，如何有效的利用互联网平台推销自己的企业，如何准确的把握网络先机，高效的培养企业优秀的电子商务人才，这些都是让中小型企业头疼的问题。
本文拟就民营中小企业电子商务应用中存在的问题，结合电子商务的发展规律，研究民营中小企业电子商务应用的问题，希望能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。
关键词：电子商务中小企业发展应用ABSTRACTIn the rapid development of Internet, e-commerce has become to help SMEs cope with the crisis, improve competitiveness, promote the transformation and upgrading of the important means of information services. 2010 full of the rise of e-commerce for SMEs, services, integratedthree-wave, a strong impetus to China's SMEs breathe dance, contrarian flying. Prepared by the China Electronic Commerce Research Center 2012 China e-commerce professionals Survey Report shows that more than 3,000 million SMEs in China in the next five years, there will be more than half of companies have attempted to develop e-commerce, e-commerce talent needs tightening is expected that the Chinese e-commerce enterprises directly employed will reach 265 million by 2013. The rapid growth of e-commerce transactions to e-commerce is becoming a new battlefield competition. The private SME e-commerce has entered a phase of rapid development. More and more small and medium-sized enterprises have launched e-commerce, has also been reported in the media business in the area of electronic commerce tasted the sweetness. However, most companies still seem to feel that success in the field of e-commerce is very far away from their own, in sharp contrast to the appeal and reality of the age of electronic commerce. However, SMEs should be how to carry out e-commerce, how to effectively use the Internet platform to promote their own business, how to accurately grasp the networking opportunities, and efficient to cultivate excellente-commerce talent, these are the troublesome problem of small and medium-sized enterprises. In this paper, the existing problems in the the private SME e-commerce applications, combined with the development of e-commerce is studied and the private SME e-commerce applications, hoping to help the development of private small and medium e-commerce.Keywords:E-commerce SMEs Developing Application目录电子商务在中小型企业中的应用 0一、目前电子商务在我国企业中应用的现状 0二、中小型企业开展电子商务的意义 0三、中小型企业如何开展电子商务 (1)（一）经营业务战略 (1)（二）实施合作战略 (2)（三）职能拓展战略 (3)（四）知识型客户关系管理战略 (4)四、中小型企业开展电子商务面对的难题及解决方案 (4)（一）中小企业电子商务应用的问题 (4)（二）中小企业电子商务应用问题产生的原因分析 (5)（三）中小企业电子商务应用问题的对策 (7)五、电子商务在未来的发展趋势 (8)（一）全程化：“全身经脉”有望打通 (9)（二）服务化：配套产业大步快走 (9)六、结论并展望 (11)七、参考文献 (11)后记 (11)指导教师评语 (12)学院答辩机构意见 (12)电子商务在中小型企业中的应用一、目前电子商务在我国企业中应用的现状目前，电子商务发展如火如荼，由中国电子商务研究中心编制的《2012中国电子商务人才状况调查报告》显示，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，预计2012年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。
电子商务在中小企业发展中的应用
电子商务在中小企业发展中的应用电子商务（E-commerce）是指利用计算机网络技术（如互联网、移动互联网、电视网）实现各种商务活动（如产品信息发布、商品交易、资金支付、售后服务等）的现代商务方式。
随着信息技术的发展和普及，电子商务在商业活动中所占的比重愈来愈大，尤其是在中小企业发展中，电子商务更是提供了前所未有的机会和挑战。
电子商务在中小企业发展中的应用，可以从以下几个方面进行探讨：一、电子商务优势利用电子商务进行商业活动，带来了市场拓展和销售渠道的扩展、成本的降低、效率的提高和客户服务的改善等方面的优势。
对于中小企业而言，这些优势尤为重要，因为它们常常缺乏强大的市场品牌和广泛的客户群，具有相对的财力和人力资源。
电子商务可以帮助中小企业实现在更广阔的市场和更多样化的客户群。
二、电子商务模式电子商务可以采取不同的商业模式，如B2B（企业间商务）、B2C（企业对客户的商务）和C2C（客户之间的商务）等。
在中小企业中，B2B模式更为常见。
这种模式的特点是，企业之间通过互联网进行交流和交易。
中小企业可以利用B2B电子商务平台，与其他企业建立长期的合作关系，解决供应链和销售渠道中的问题。
三、电子商务的应用中小企业可以根据自身的特点和需求，利用电子商务进行网络营销、电子支付、供应链管理和客户服务等活动。
具体而言，中小企业可以通过自建网站、电子商务平台和网络广告等手段，宣传公司和产品；通过电子商务平台，进行电子支付和在线结算，提高交易效率和便利性；通过供应链管理系统，控制成本、提高生产效率；通过客户服务系统，提升客户满意度和忠诚度，实现客户关系的长期维护。
四、电子商务的风险在应用电子商务时，中小企业要注意避免常见的风险。
比如，网络安全问题、信用风险、信息泄露和虚假交易等。
因此，中小企业应该提高对网络安全的重视，建立信用评估机制，加强信息技术人员的培训，规范并加强电子商务交易的管理。
五、电子商务的未来未来，电子商务将进一步普及和深化，更多的中小企业将应用电子商务，进行市场拓展、效率提升和降低成本。
电子商务在中小企业中的应用
学号：学年论文系（院）工商管理学院专业工商管理年级姓名论文（设计）题目电子商务在中小企业中的应用指导教师职称讲师成绩目录摘要 (1)关键词 (1)一、电子商务的相关概念 (1)（一）什么是电子商务 (1)（二）电子商务的分类 (1)（三）电子商务对企业的要求 (2)二、中小企业电子商务的发展现状 (2)（一）中小企业对开展电子商务认识不足 (2)（二）电子商务的配套环境条件不完善 (3)（三）企业实施电子商务所需的资金和人才缺乏 (3)（四）消费观念和习惯不适应电子交易方式 (3)三、中小企业是否应该发展电子商务 (4)（一）中小企业发展电子商务的优点 (4)（二）企业发展电子商务的缺点 (5)（三）选择电子商业模式 (5)（四）中小企业发展电子商务是大势所趋 (5)四、中小企业应用电子商务的对策 (6)（二）做好目标市场定位，把握最佳时期 (6)（三）遵循循序渐进的实施原则 (6)（四）明确电子商务模式及盈利模式 (7)（五）选择方便的物流配送及支付结算方式 (8)（六）建立高效的信息收集系统 (8)（七）善待和培养人才 (8)参考文献 (9)电子商务在中小企业中的应用摘要：电子商务的推广应用对中小型企业来说，既是机遇，也是挑战。
网络经济代表了未来经济的发展趋势，为显示经济增长构筑起一个全新的技术平台，提供了一种将信息资源转化为收益的高效工具，营造了一种全球化的经营环境。
人们通过网络进行市场全球化，实施真正的全球化经营战略，优化全球范围的资源配置，提，由于中小型企业电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面都还没有形成较完整的体系，在开展过程中难免遭遇各种障碍。
实施电子商务的风险更大，企业要有效地应用电子商务，就必须对其进行合理的战略规划。
关键词：电子商务；网络经济；中小企业一、电子商务的相关概念（一）什么是电子商务电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式，电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统，再具体一点，他是利用现有的计算机硬件设备，软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式，这是一个比较严格的定义，说的通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式。
电子商务在中小企业中的运用
电子商务在中小企业中的运用电子商务是在现代信息技术的支持下，通过互联网、移动网络等电子媒介，进行商品、服务、信息流等商务活动和社会交往的方式。
随着数字化技术的发展和互联网的日益普及，电子商务已经成为一个在全球范围内不可忽视的商业发展趋势。
电子商务在中小企业发展中具有不可忽视的作用，本文将介绍电子商务在中小企业中的运用。
一、电子商务对中小企业的意义现代技术的飞速发展已经改变了传统的商业模式，在市场竞争日益激烈的环境下，中小企业需要寻求新的商业形式，以提高竞争力。
电子商务的出现提供了一个全新的商业途径，可以帮助中小企业降低成本，扩大市场，增强市场竞争力，提高企业的商业效益。
首先，电子商务可以帮助中小企业降低成本。
传统的商业模式需要借助计算机、网络技术等设备和人力资源，这些都需要企业投入大量资金，而电子商务则可以节约这些成本，降低企业日常运作的成本。
其次，电子商务可以扩大中小企业的市场。
传统的商业模式只能通过实体店铺、杂志、电视广告等传统媒体来推广企业产品，而电子商务则可以利用互联网和移动网络等数字媒体，在更广阔的地域范围内推广企业产品，增加销售额。
最后，电子商务可以提高中小企业的商业效益。
通过电子商务平台，中小企业可以与国内外企业展开合作，拓展新的商业领域，增加收入来源，提高企业的利润率，增强企业的竞争力。
二、电子商务在中小企业中的运用1. 电子商务平台建设电子商务平台是企业展开电子商务必不可少的一个环节。
中小企业可以根据自身需要，选择合适的电子商务平台来开展商品销售、招商引资、商业合作、信息交流等活动。
企业可以选择淘宝、京东、苏宁等主流电商平台，也可以选择搭建自己的电子商务平台。
2. 电子商务推广电子商务推广是中小企业在电子商务运营中必不可少的一个步骤。
企业可以通过搜索引擎优化、社交网络宣传、电子邮件营销等方式，将产品推广给更多的潜在客户。
此外，企业还可以通过类似阿里巴巴等商业信息媒体，寻找新客户和提高企业知名度。
《浅析电子商务在中小企业中的应用》论文初稿
2.供应链管理的基本思想 （1）新型合作型竞争理念的思想 （2）系统观念的思想 （3）共同目标的思想 （4）开发核心竞争力的思想 （5）以客户满意度作为目标的服务化管理思想 （6）借助信息技术实现目标管理的思想
2.构建网上商店的步骤 （1）确定网上商店名称 （2）网上商店选址 （3）网上商店装修设计与实施 （4）货物摆放 （5）商品更新 （6）货币结算 （7）库存商品管理 （8）商品最终送达客户
（四）网上商店交易过程 1.交易前的准备 2.交易谈判和签订合同 3.办理交易前手续 4.合同的履行和索赔
二 网络营销
毕 业 论 文
论文题目：浅析电子商务在中小企业中的应用
专 业： 电 子 商 务
姓 名：
陈加慧
学 号：
0734001405745
指导老师：
孙冬青
完稿日期： 2009 年 12 月 10 日
内容提要
至今，我国电子商务得到了较大发展，网络基础设施发展迅速，应用环境逐步完善，各 种法律法规逐渐健全，在企业中也得到较好的应用。但是与此同时，我国电子商务发展还存 在着一些问题，制约着其进一步的发展，有待解决。
对于中小企业来讲，系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司 即便已经实施了部分的电子商务系统，也可以迅速地进行修改。
对于电子商务可能给企业带来的利益回报必须在商业后果和技术可行性两方面进行评 估。这两个方面会影响企业实施电子商务的态度和决心。一个对自己的市场竞争能力充满信 心的公司未必就能够很好地应用新的电子商务技术，这样的一个公司在决策时重点考虑的就 是投资电子商务风险问题。而另一个想通过使用新的电子商务手段来扩大自己的竞争优势的 公司，在实施电子商务时步子可能就更大一些。
浅析电子商务在中小企业中的开展
浅析电子商务在中小企业中的开展[摘要] 商务是一种新型的商务模式。
电子商务的推行对中小来讲，既是机缘，也是挑战。
由于中小企业电子商务的基础设施、人材技术、应用主体等层面都尚未形成较完整的体系，在开展进程中不免遭遇各类障碍。
本文论述了中小企业在这方面该如何走出窘境。
[关键词] 中小企业电子商务基础设施最近几年来我国电子商务的应用初见成效，在电子商务的基础设施、人材技术、应用主体等层面上都已具有了必然基础。
许多企业通过网上搜集信息、网上营销等方式成为电子商务应用的踊跃实践者。
如广东、浙江等沿海地域的中小企业，依托本地的传统资源和特色行业，充分发挥信息与实体和专业市场相结合的优势，通过成立行业性网站提供专业化信息效劳，参加第三方电子商务平台或自建网站等途径拓展业务，有效解决了中小企业缺乏信息和销售渠道少的问题，取得了较好的成效和体会。
一、中小企业开展电子商务的优势和障碍1.中小企业开展电子商务的优势。
（1）决策治理优势。
中小企业组织机构相对简单，治理层次及人员少，内部信息的损耗、失真较少，传递敏捷，更易于强化内、外和谐能力，并能在短时间内迅速作出决策，灵活地处置问题。
通过应用电子商务与大企业一同分享市场资源，取得相当重要的经营决策信息，且以其快速灵活的决策优势能够比大企业更快地依照市场需求转变调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。
（2）营销优势。
中小企业规模小，其产品种类较多，且以消费品为主，这符合网络营销的特点。
中小企业以其及时互动的特点，通过电子商务平台能够与消费者直接交流信息，详细了解所需商品，并能够依照消费者的要求进行小批量试制，生产出不同凡响的商品，知足消费者的消费需求，实行个性化营销。
（3）政策优势。
随着经济的，国家也愈来愈关注企业电子商务的进展，并在宏观层面给予了踊跃支持，并为其制造了踊跃的进展环境。
目前，国家已经制定、公布了多项及政策方法以鼓舞、保障企业，尤其是中小企业开展电子商务。
2.中小企业开展电子商务面临的要紧障碍。
电子商务在中小企业的应用
电子商务在中小企业中的应用内容提要随着社会经济的发展，我国中小企业数量与日俱增，已达到将近四千万家，占注册企业总数的99%，成为国民经济的重要组成部分，在创造国民财富、推动地区经济发展方面发挥了重要的作用。
电子商务作为一种新型的商务模式，它的出现，为中小企业的发展带来了前所未有的机遇与挑战。
互联网以其自身所具有的全球性、开放性、高效率、低成本的特点为电子商务提供了一个超越传统贸易模式的契机，但也由于中小企业在基础设施、人才技术、应用主体等方面尚未建立完善的体系，导致在电子商务的应用过程中难免会出现各种阻碍。
本文从实际出发，通过搜集中小企业的电子商务应用情况，并对中小企业实行电子商务进行SWOT分析，从中发现存在的不足与问题，有针对性地提出改进中小企业应用电子商务的对策与建议。
关键词：电子商务中小企业应用现状 SWOT分析ABSTRACTWith the development of social economy, our country small and medium-sized enterprise quantity grows day by day, has reached nearly four thousand, accounting for 99% of the total number of registered enterprises, becoming an important part of the national economy, in creating national wealth, promoting regional economic development plays an important role. Electronic commerce as a new business mode, its occurrence, for small and medium-sized enterprise development has brought the unprecedented opportunity and the challenge. The Internet has its own global, openness, high efficiency and low cost for the characteristics of the electronic commerce provides a beyond the traditional trade model of opportunity, but also due to the small and medium-sized enterprise in infrastructure, talent technology, application subject, etc has not been set up perfect system, resulting in the application of e-commerce in the process will inevitably be various obstacles. In this paper, the concept of small businesses and electronic business affairs as the starting point, through the collection of small and medium-sized enterpriseelectronic commerce application situation and application benefits, and according to find the deficiency and problems, puts forward improvement small and medium-sized enterprise application of electronic commerce countermeasures and Suggestions.Key words: electronic commerce small and medium-sized enterprise application status SWOT analysis目录内容提要 (1)一、中小企业发展电子商务的现状分析 (1)二、中小企业发展电子商务存在的问题与不足 (2)（一）中小企业对于电子商务的认识不足 (3)（二）中小企业对电子商务的发展缺乏系统的规划 (3)（三）现有的管理水平无法满足开展电子商务的需要 (4)（四）缺乏专业的技术人员，企业员工素质低 (4)三、中小企业发展电子商务存在问题的成因分析 (4)四、中小企业发展电子商务的SWOT分析 (5)（一）strengths——优势 (5)（二） weaknesses——劣势 (6)（三） opportunities——机遇 (6)（四）threats——威胁 (7)五、完善中小企业发展电子商务的对策分析 (7)（一）充分认识电子商务，树立正确的电子商务发展观 (7)（二）加强企业的系统规划，实现稳步发展 (7)（三）发挥第三方电子商务平台的作用 (8)（四）重视与加强电子商务的人才培养与引进 (8)参考文献 (7)电子商务在中小企业的应用目前，我国各种类型的中小企业约四千万家，占注册企业总数的百分之九十九，他们每年创造的经济利益达到了GDP的六成左右，在国际进出口贸易中所创造的利润总额占到了进出口总值的70%左右，已经成为我国国民经济的重要组成部分。
论电子商务在中小企业中应用
目录一、电子商务的现状及发展趋势 (2)（一）电子商务的现状 (2)(二)中小企业电子商务发展的现状及趋势 (3)二、电子商务在我国中小企业发展中存在的问题 (4)（一）整个商业大环境尚不成熟 (4)（二）缺乏对电子商务的远期战略的预测 (4)（三）电子商务的基础设施零散 (5)（四）规划不系统，电子商务化程度低，应用效果不明显 (5)三、电子商务给中小企业带来那些好处 (5)（一）互联网创造了新的市场竞争环境 (5)1.构筑全球化的大市场 (5)2.完成市场资源的优化配置 (6)3.创造完全透明的市场结构 (6)（二）互联网能够有效地弥补中小企业的先天不足 (6)1.扩大市场，获得新的商业机会 (7)2.共享信息，实现公平竞争 (7)3.降低成本，提高产品竞争力 (7)（三）提升企业优势，发挥竞争优势 (7)1.决策快速灵活 (7)2.更容易采用新技术 (8)3.适合发展个性化营销 (8)四、电子商务对中小企业发挥重要作用 (8)（一）扩大市场范围能够挖掘更多的潜在客户以及开拓国际市场 (8)（二）互联网的开放性使得企业间竞争得以公平 (9)（三）降低成本较少库存 (9)五、中小企业实施电子商务应该注意的问题 (9)参考文献 (10)电子商务对中小企业的影响摘要中小企业经过几十年的风风雨雨，摸爬滚打，如今已经成为我国整个国民经济发展的生力军，其作用和地位日益凸显。
近年来，随着电子商务的迅速发展，给我国中小企业带来了新的机遇和挑战。
电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。
相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。
对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。
Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。
由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。
电子商务在中小企业中的应用
电子商务在中小企业中的应用电子商务在中小企业中的应用随着信息时代的来临，现代商业领域已经进入了全新的阶段。
电子商务成为了商业模式的先锋，带领着商业的发展方向，逐渐渗透到生产、流通、贸易和服务中，改变了我们的传统商业模式，激发了中小企业的活力。
本文将从电子商务的概念和发展、中小企业和电子商务的关系、电子商务在中小企业中的应用优势等方面阐述电子商务在中小企业中的应用价值。
一.电子商务的概念和发展电子商务，简称电商或e-commerce,是指利用计算机、通信技术和互联网络，实现商品和服务的生产、流通和交易的商业活动模式，包括网上购物、网上支付、网上银行、网上拍卖、电子商务营销、电子商务物流等多个方面，是当今商业的主要形式之一。
随着互联网的出现，电子商务开始崭露头角。
1995年，亚马逊和eBay先后成立，在1997年，中国的第一家B2B电子商务平台，阿里巴巴诞生。
此后，电子商务的发展开始进入全面的增长期，电子商务在全球不断发展壮大。
2008年，互联网+计划的推动，电子商务模式和细分领域不断扩展，在经济发展中产生了积极的作用。
二.中小企业和电子商务的关系中小企业是电子商务快速发展的重要参与者和推动力量。
电子商务不仅是各大企业竞争的新战场，同时也为中小企业创造了更广阔的发展空间和机会。
随着电子商务领域的无止境拓宽，中小企业在电子商务中深化了市场触角、拓展了业务渠道和范围，可以在更广阔的市场中开拓销售渠道，实现自己的价值。
中小企业进入电子商务平台，有利于降低信息成本和贸易成本，提升产业转型升级能力，同时也有利于中小企业的品牌建设，扩大中小企业品牌知名度。
此外，电子商务还提供了更多的货源，便于中小企业优化产品结构，拓宽销售渠道，快速推进销售，实现企业的创新发展。
三.电子商务在中小企业中的应用优势1.降低成本电子商务有着相较传统模式的成本优势，不仅仅是提供了一个易于管理的交易平台，同时减少了各种繁琐和不必要的交易成本，包括物流、库存、人工、运营成本等，对于中小型企业而言，可以减少运营风险和资金压力，从而更好地改善自身财务状况。
电子商务在中小企业中的应用与发展
电子商务在中小企业中的应用与发展近年来，随着互联网技术的快速发展和普及，电子商务成为中国经济增长的一个重要引擎。
而对于中小企业而言，电子商务不仅是一个新兴的市场，更是一次在数字时代展示自身的机会。
本文将探讨电子商务在中小企业中的应用与发展。
1. 电子商务对中小企业的意义随着全球化的趋势和科技发展的速度，很多中小企业正面临来自大型企业以及全球竞争对手的挑战。
而电子商务对于中小企业的发展则提供了一个全新的平台和商机。
尤其是对于那些没有资源、没有实体店面或缺乏品牌知名度的企业而言，通过电子商务建立自身品牌形象，扩大业务规模，提高利润空间的机会也就更大了。
2. 电子商务的应用电子商务的应用已经渗透到了中小企业的各个领域，包括销售、采购、营销、物流等。
通过电子商务平台，中小企业可以与供应商、销售商等进行全球范围内的贸易交流和合作，实现真正的全球化合作。
2.1 销售渠道相对于传统的实体零售店面，通过电子商务渠道，中小企业可以将产品面向更大的消费群体，跨越地域上的限制，实现销售的规模和市场的扩大。
同时，采用电子商务的方式进行销售，还可以减少人力成本和库存压力，提高企业的经营效率。
2.2 采购方式通过电子商务平台，中小企业可以更加方便的获取优质的供应商和原材料，同时也可以减少采购成本和加快采购合作的进程。
而且，在全球化进程中，电子商务对于供应链的管理和控制更为便利和高效。
2.3 营销手段在电子商务平台上，中小企业可以通过广告推广和网络营销进行品牌建设和传播，通过关注用户反馈并进行营销策略的调整，提高销售和市场份额。
2.4 物流运营电子商务的兴起也带来了物流运营方式的革新，成为不可分割的一部分。
为了提供更加完善的服务体系，中小企业可以选择成立自己的物流企业，或者通过与物流企业进行合作，保障货物安全并实现更加高效的配送管理。
3. 电子商务的发展趋势随着移动设备和互联网技术的深入发展和普及，电子商务将继续成为中小企业发展的重要驱动力。
电子商务在中小型企业的应用探析
电子商务在中小型企业的应用探析概要：电子商务的应用是一个复杂的系统工程，中小企业电子商务的应用虽然取得了一定成绩，但还有很多不足之处。
但中小企业唯有转变观念，深刻认识到电子商务对企业的重要意义，并制定好电子商务的应用战略，才能使电子商务真正成为提升中小企业竞争力的利器。
1.中小企业应用电子商务的优势对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。
网络的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。
由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。
总的来讲，中小企业实施电子商务有以下优势1.1更大的市场企业拥有电子商务后，市场将突破地域上的限制，只要有网络的地方，就是企业的市场。
1.2完善市场供应链实施电子商务后，中小企业有对供应商提供设计和工程服务的要求将增加；厂商将更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
企业可以外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响；客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
1.3减少成本随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加；企业的操作和管理成本将减少。
1.4提高客户服务质量拥有电子商务后，企业可以缩短它们的新产品和服务面世的时间，同时因为营销成本降低，还可以降低产品价格。
电子销售系统也更有利于记录在线销售时客户对产品售后服务的要求，提高与客户沟通的效率，更好的满足客户需求。
2、中小企业实施电子商务存在的常见问题目前很多企业在实施电子商务时，都存在不同程度的问题，以下就几个常见问题进行分析。
浅议电子商务在中小企业中的应用
上 海 金ｏ ｈｎ 专 科 学 校 学 报 ０ ２＇ 融高 ｆＳ ａ等 ２０ ￣ ３期 （ 总第 ５ ５期 ） ２ ０ ０ ２￣ ９Ａ ０ 日出版 ２
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Ｊ ｕｒａ ｆＳ ａ ｇ ａ ｉ ａ ｃ ｌｅ ｅ ｏ ｎ ｌｏ ｈ ｎ ｈ ｉＦ ｎ ｎ ｅ Ｃｏｌｇ
常 有 利 。对 于 中 小 企 业 来讲 ，电子 商 务 能 给 它 们 带来 许 多 新 的机 遇 和 挑 战 ，它 能够 解 决
中 小 企 业 面 临 的许 多 困难 和 问题 。 因 特 网 的
对 面方 式 完 成 的交 易 。 电子 商务 是 信 息 技 术
的 高 级应 用 ，用 来 增 强 贸 易伙 伴 之 间 的商 业 关 系 。 电子 商 务 是一 种 以 信 息 为 基 础 的 商 业 构 想 的 实 现 ，用 来提 高 贸 易 过 程 中 的效 率 。 电子 商 务 是 商 业 的 新模 式 ，各 行 业 的企 业 都
与 世 界 范 围 内 的 供 应 商 或 顾 客 建 立 业 务 关
（ ｏＣ） 企 业 到 政 府 （ ｏ Ｇ） ４类 。 Ｃ ｔ 和 Ｂｔ 共
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上 海 金 融 高 等 专 科 学 校 学 报 ２ ０ ０ ２年 第 ３期 （ 第 ５ 总 ５期 ）
将 通 过 网 络 连 接 在 一 起 ，使 得 各 种 现 实 与 虚
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电子商务在中小企业中的应用研究
电子商务在中小企业中的应用研究第一章：引言近年来，电子商务在全球范围内迅速发展，成为推动经济发展的重要力量。
作为商业活动的一个重要领域，电子商务已经在市场竞争中占据了重要的位置。
中小企业是电子商务的重要组成部分，电子商务对中小企业的发展有着重要的促进作用。
本文旨在探究电子商务在中小企业中的应用并提出建议。
第二章：电子商务的基础知识电子商务，是使用互联网和其他数字技术进行商业活动的方式。
电子商务在商业活动中具有很多优势，例如提供更广泛的市场渠道、简化交易流程、减少成本等等。
同时，电子商务也有一些不足之处，例如资金安全问题、信息安全问题、物流服务问题等等。
第三章：电子商务在中小企业中的推广现状当前，越来越多的中小企业开始尝试电子商务的行业，以期在强大的市场竞争中立足。
然而，电子商务在中小企业中的应用还存在一些问题。
根据对一些中小企业的调查，许多中小企业因为缺乏电子商务方面的知识和经验，难以将电子商务发展到更高的水平。
此外，一些中小企业也面临着与大型企业的强烈竞争，这就需要中小企业在电子商务方面加强自己的能力和优势。
第四章：电子商务在中小企业中的优势虽然中小企业在电子商务方面存在一些问题，但是电子商务在中小企业中具有许多优势。
电子商务可以通过互联网和其他数字技术将所需的信息以较低的成本推向全球市场，进一步拓宽了中小企业的市场空间。
同时，电子商务可以使企业采用更加高效的管理方式，节省时间和金钱。
此外，中小企业可以通过电子商务获取更多的客户信息和反馈，以及促进客户和企业之间的互动和沟通。
第五章：电子商务在中小企业中的应用建议鉴于中小企业在电子商务方面的优势和不足，我们提出了以下建议：1.加强电子商务方面的培训和教育，以提高中小企业的电子商务技能和能力；2.中小企业应该将自己的能力和优势结合起来，选择适合自己的电子商务模式；3.加强产品质量和品牌建设，以提高中小企业的竞争力；4.加强与供应商、客户和物流企业的合作，以构建电子商务的完整生态系统。
浅析电子商务在中小企业中的开展
浅析电子商务在中小企业中的开展引言电子商务（E-commerce）是一种通过互联网进行商业活动的形式。
近年来，随着互联网的发展和普及，电子商务在全球范围内迅速兴起并得到广泛应用。
特别是对于中小企业来说，电子商务为其提供了一个更加公平和开放的市场竞争平台，具有巨大的发展潜力和机会。
本文将就电子商务在中小企业中的开展进行浅析。
电子商务对中小企业的影响1. 扩大市场范围通过电子商务平台，中小企业可以突破地域限制，将产品和服务推向全国甚至全球市场。
无论企业规模大小，只要拥有合适的产品和营销策略，都有机会吸引更多的潜在客户。
这对中小企业来说是一个巨大的机遇，使得它们能够在全球市场上扩大影响力和销售额。
2. 降低运营成本相比传统实体店，中小企业通过电子商务平台开展业务可以大幅度降低运营成本。
无论是租金、人力成本还是物流费用，都可以通过线上渠道减少或优化。
此外，电子商务平台提供了更多的自动化工具和服务，进一步降低了中小企业的运营成本。
3. 提升品牌形象通过电子商务平台，中小企业可以通过精心设计的网站和专业的营销策略来提升品牌形象。
一个好的网站和良好的用户体验可以增加用户的信任感和忠诚度，进而提高品牌知名度和声誉。
中小企业可以利用电子商务平台来展示自己的实力和专业度，赢得更多客户的支持。
4. 支持定制化服务电子商务平台为中小企业提供了更多的定制化服务的机会。
通过数据分析和用户反馈，中小企业可以更好地了解客户的需求和偏好，并根据客户的要求进行个性化定制。
这有助于提高客户满意度和忠诚度，实现可持续经营。
电子商务在中小企业中的应用案例案例一：小米科技小米科技是一家以互联网为核心的科技公司，积极发展电子商务业务。
小米通过自有电商平台、第三方电商平台以及线下经销商渠道，将产品销售到全国各地和海外市场。
小米的电子商务战略有效地扩大了市场范围，降低了运营成本，并且通过线上社区、用户反馈等方式与用户进行互动，提升了品牌形象和用户满意度。
电子商务在中小企业中的应用探析毕业论文[管理资料]
![电子商务在中小企业中的应用探析毕业论文[管理资料]](https://img.taocdn.com/s3/m/237b7911f705cc175427099d.png)
分类号xxxxxxxxxxxxxxxxx学校毕业设计（论文）题目电子商务在中小企业中的应用探析并列英文题目Research to the Appliance of Electronic Commerce in SME毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
涉密论文按学校规定处理。
作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日目录一、引言 (4)二、电子商务的发展历史 (4) (6) (7) (8)三、中小企业电子商务特点 (9) (10) (10)...........................1 3 四、中小企业电子商务存在的问题 (17) (17) (18) (18) (19)五、物流企业如何适应中小企业电子商务发展 (20) (20).................................2 2 ..............................2 4 六、未来中小企业电子商务发展趋势 (25) (25)........................2 6 (26) (27) (27)七、结束语 (28)参考文献 (29)摘要：电子商务作为一种高效的商业手段正在被越来越多的企业采用，利用电子商务企业可以进行产品销售、市场调查、广告宣传等工作。
浅析电子商务在中小企业的应用
浅析电子商务在中小企业的应用随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分，对于中小企业而言，电子商务的应用已经成为了提升企业核心竞争力的必要手段。
本文将从电子商务的概念、中小企业的特点、中小企业电子商务应用的分析与建议三个方面来进行探讨。
一、电子商务的概念电子商务指的是利用互联网、移动网等现代信息技术手段，实现商品交易、服务交付、信息传递、支付结算等商务活动的方式。
电子商务分为B2B、B2C、C2C等不同的商业模式，其中B2B商务指的是企业间电子商务交易，B2C商务指的是商家与消费者间的电子商务交易，C2C商务则是消费者之间的交易活动。
在电子商务中，商家可以通过网络平台开展商品展示、信息发布、订单处理、客户服务等商业活动，而消费者则可以通过网络平台搜索、比较、选择、支付、评价等方式来完成购物消费行为。
电子商务的强大功能在于其可以打破空间限制和时间限制，实现24小时全天候交易；同时也可以方便用户的搜索和比较，降低了交易成本和信息不对称的问题。
二、中小企业的特点中小企业是经济社会发展中的重要主体，其在促进经济增长、提供就业机会、推动技术创新等方面发挥了重要作用。
中小企业与大企业相比，具有以下几个特点：1.资源有限：中小企业的人力、资金、技术、管理等资源相对有限，难以承担高成本的营销、推广、渠道等活动。
2.市场规模小：相对于大企业，中小企业的市场规模较小，难以快速拓展新市场和覆盖广泛的客户群体。
3.灵活度高：由于企业规模较小，中小企业可以更加灵活地应对市场变化和客户需求，并且更有利于实现快速决策和敏捷创新。
4.专业化程度低：相对于大企业，中小企业的专业化程度较低，难以承担高端的技术研发和产品创新。
5.缺乏品牌优势：相对于大企业，中小企业的品牌知名度较低，难以在市场竞争中获得巨大优势。
三、中小企业电子商务应用的分析与建议1.利用电子商务平台拓展新客户群体中小企业可以通过利用电子商务平台，实现新的客户获取和订单发展。
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5.传统供应链管理与电子商务中的供应链管理的比较
传统供应链
电子商务中的供应链
网络
有针对性
可以共享资源的全球化网络
在公司内部可以共享资源，但费用 在需要时，只要经过授权，就可以随时
因为电子商务是一项系统工程，在决定使用它之前必须要确信这样做能够给企业带来 最大的好处和最少的不利影响，最关键的是要保证实施电子商务能够给企业带来较大的利益 回报。
一．网上商店
（一）网上商店的概念 网上商店也叫虚拟商店或在线商店，是指在英特网上销售商品的网站。网上商店是电子 商务的一个典型应用，是最为常见的电子商务模式。网上商店是基于英特网的 B2C(Business to Customer)的交互性极强，具有交易和支付功能的企业电子商务交易平台。 网上商店按销售商品的类别划分有图书馆超市、音乐空间等。网上商店出售的商品主要 分为以下三类： （1）.实体商品（Hard Goods）。
（三）网上客户关系管理的主要功能 1.网络营销的销售优势 2.网络营销的销售管理功能 3.网上客户关系管理的客户服务功能
（1）客户信息管理 （2）服务管理与客户关怀
（四）网上客户关系管理的发展 1. 网上客户关系管理的竞争优势
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（1）提高效率 （2）拓展市场 （3）保留客户 2. 网上客户关系管理的新发展 （1）CRM 已经由部门级应用转为企业级应用 （2）CRM 将与信息技术特别是网络技术高度融合
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ毕 业 论 文
论文题目：浅析电子商务在中小企业中的应用
专 业： 电 子 商 务
姓 名：
陈加慧
学 号：
0734001405745
指导老师：
孙冬青
完稿日期： 2009 年 12 月 10 日
内容提要
至今，我国电子商务得到了较大发展，网络基础设施发展迅速，应用环境逐步完善，各 种法律法规逐渐健全，在企业中也得到较好的应用。但是与此同时，我国电子商务发展还存 在着一些问题，制约着其进一步的发展，有待解决。
2.构建网上商店的步骤 （1）确定网上商店名称 （2）网上商店选址 （3）网上商店装修设计与实施 （4）货物摆放 （5）商品更新 （6）货币结算 （7）库存商品管理 （8）商品最终送达客户
（四）网上商店交易过程 1.交易前的准备 2.交易谈判和签订合同 3.办理交易前手续 4.合同的履行和索赔
二 网络营销
关键词：中小企业 电子商务 解决方案 电子商务应用
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目录
《浅析中小企业电子商务应用》 封面 内容提要……………………………………………………………………1 目录…………………………………………………………………………2 一．网上商店………………………………………………………………3 （一）网上商店的概念………………………………………………3 （二）网上商店与传统商店…………………………………………4 （三）网上商店的建立………………………………………………4 （四）网上商店的交易过程…………………………………………4 二．网络营销………………………………………………………………4 （一）网络营销的概念………………………………………………4 （二）网络营销的特点………………………………………………5 （三）网络营销策略…………………………………………………5 （四）网络营销方式…………………………………………………4 三．网上客户关系管理……………………………………………………5 （一）客户关系管理内容……………………………………………5 （二）客户关系管理主要功能………………………………………5 （三）网上客户关系管理主要功能…………………………………5 （四）网上客户关系管理的发展……………………………………6 四．电子商务中的供应链管理……………………………………………6 （一）供应链管理概述………………………………………………6 （二）电子商务中的供应链管理……………………………………7 （三）传统供应链管理与电子商务中的供应链管理比较…………7 （四）电子商务条件下的供应链管理风险防范……………………7 五．企业资源计划系统……………………………………………………7 （一）ERP 的涵义……………………………………………………7 （二）ERP 的几点局限性……………………………………………7 （三）新一代 ERP 的优势……………………………………………8 （四）ERP 的实施过程………………………………………………8 （五）ERP……………………………………………………………8 六．中国中小企业电子商务发展存在的问题……………………………9 七．国家促进电子商务发展的方针政策…………………………………9 八．电子商务发展的新动向………………………………………………9 九．微软电子商务应用解决方案…………………………………………9 十．参考文献………………………………………………………………10
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（2）.信息与媒体商品（Soft Goods）。 （3）.在线服务（On—line Service）。
(二) 网上商店与传统商店 1.经营场所不同 2.经营手段不同 3.经营地域与方式不同 4.网上商店的经营对技术的依赖性更强 5.网上商店经营成本低、容易开拓全球市场、24 小时营业不需要营业员等。
（二）网络营销的特点 1.网络营销是“一对一”个性化的营销 2.网络营销是一种定制营销 3.网络营销主动权在于消费者 4.双向交流的互动性使网络营销独树一帜
（三）网上营销策略 主要包括：品牌策略、定价策略、渠道策略、促销策略等。
（四）网络营销方式 1.发布供求信息 2.直接向潜在客户发送信息 3.加入专业经贸信息网 4.加入行业信息网
（一）网络营销的概念 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它借助联机网络、计算机通信和数字交
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互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。网络营销以消费者为 导向，具有极强的互动性，能满足消费者对购物方便性的需求，能满足价格重视型消费者的 个性化的营销方式。
三 网上客户关系管理
（一）客户关系管理内容 1.营销自动化 2.销售过程自动化 3.客户服务 完整的客户服务管理方案需要将 1、2、3、ERP、SCM 以及其他的系统紧密结合起来。
（二）客户关系管理的主要功能 1.信息分析能力 2.对客户互动渠道进行集成的能力 3.支持网络应用的能力 4.建设集中地客户信息仓库的能力 5.对工作进行集成的能力 6.与 ERP 功能的集成
3.供应链管理的原则和发展思路 （1）原则
①根据不同群体的市场需求来划分市场，使供应链适应市场需求，并能保证盈利。 ②按市场进行物流网络的客户化改造。 ③根据市场动态使整个供应链的需求计划成一体。 ④对供应链实施战略管理，减少物流和服务成本的比重。 ⑤有效地供应链绩效度量方法。 ⑥对整个供应链系统信息支持平台实施整体开发战略。
(三)网上商店的建立 1.网上商店的组成部分 主要包括一下 4 个方面：①交易的商品流；②配送的物流；③转账支付的资金流；④信 息增值及传输的信息流。 一般来说，完整的网上商店应包括一下几个部分： （1）客户 （2）商家或商场 （3）电子商务中心 （4）商务中心支付服务器 （5）银行服务器前端 （6）银行现有主机系统 （7）认证机构 （8）配送中心
（2）发展思路 ①.提高对供应链管理思想的认识，建立合作竞争机制，强调核心竞争能力。 ②.把先进的制造与管理技术统一到供应链管理战略之下。 ③.在供应链合作伙伴之间建立大物流概念，提高企业间同步制造水平。 ④.缩短制造周期和物流周期并举，开发基于时间的竞争技术，尤其是供应链整体物流
的周期时间压缩技术与管理方法，由此提高供应链的敏捷性。 ⑤.不断推进新的物流与库存管理观念。 ⑥.开发新的供应链管理与物流技术和软件系统。
供应链中存在三个流：物流、资金流以及信息流。其中物流从上游向下游流动，资金流 从下游向上游流动，而信息流的流动则是双向的。这三种流贯穿了企业的全部活动。供应链 主要具有复杂性、动态性、面向用户需求以及交叉性等特征。
2.供应链管理的基本思想 （1）新型合作型竞争理念的思想 （2）系统观念的思想 （3）共同目标的思想 （4）开发核心竞争力的思想 （5）以客户满意度作为目标的服务化管理思想 （6）借助信息技术实现目标管理的思想
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浅析电子商务在中小企业中的应用
随着信息技术和网络技术的飞速发展，电子商务在企业中的应用变得越来越重要，谁能 掌握其应用，谁就能在竞争激烈的市场中赢得主动。近年来，电子商务在企业中的应用蓬勃 发展，各种各样的应用形式就如雨后春笋般涌现。本文就电子商务在中小企业中应用的具体 形式给出一个简单介绍。
对于中小企业来讲，系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司 即便已经实施了部分的电子商务系统，也可以迅速地进行修改。
对于电子商务可能给企业带来的利益回报必须在商业后果和技术可行性两方面进行评 估。这两个方面会影响企业实施电子商务的态度和决心。一个对自己的市场竞争能力充满信 心的公司未必就能够很好地应用新的电子商务技术，这样的一个公司在决策时重点考虑的就 是投资电子商务风险问题。而另一个想通过使用新的电子商务手段来扩大自己的竞争优势的 公司，在实施电子商务时步子可能就更大一些。